計(jì)劃與決策培訓(xùn)資料(ppt 135頁)

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1、 第一節(jié)第一節(jié) 管理與決策管理與決策 第二節(jié)第二節(jié) 決策過程與影響因素決策過程與影響因素 第三節(jié)第三節(jié) 決策方法決策方法 第四節(jié)第四節(jié) 計(jì)劃的含義、作用與種類計(jì)劃的含義、作用與種類 第五節(jié)第五節(jié) 計(jì)劃工作的程序計(jì)劃工作的程序 第六節(jié)第六節(jié) 計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測(cè)計(jì)劃的前提條件及其預(yù)測(cè)Prentice Hall, 20012-1Prentice Hall, 20012-2決策是決策是管理的核心管理的核心決策是管理決策是管理的基本要素的基本要素Prentice Hall, 20012-3 所謂決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)所謂決策是指組織或個(gè)人為了實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定時(shí)期內(nèi)有關(guān)現(xiàn)某種目標(biāo)而對(duì)未來一定

2、時(shí)期內(nèi)有關(guān)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)活動(dòng)的方向、內(nèi)容及方式的選擇或調(diào)整過程。整過程。Prentice Hall, 20012-4決策主體決策主體解決的問題解決的問題時(shí)限時(shí)限調(diào)整的對(duì)象調(diào)整的對(duì)象Prentice Hall, 20012-5決策的決策的構(gòu)成要素構(gòu)成要素決策者決策者自然狀態(tài)自然狀態(tài)備選方案?jìng)溥x方案決策準(zhǔn)則決策準(zhǔn)則決策后果決策后果決策目標(biāo)決策目標(biāo)Prentice Hall, 20012-6Prentice Hall, 20012-7決策的類型決策的類型戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)略決策與戰(zhàn)術(shù)決策程序性決策與非程序性決策程序性決策與非程序性決策經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策經(jīng)驗(yàn)決策與科學(xué)決策初始決策與

3、追蹤決策初始決策與追蹤決策個(gè)體決策與群體決策個(gè)體決策與群體決策Prentice Hall, 20012-8即決策者只有一個(gè)人的決策即決策者只有一個(gè)人的決策活動(dòng)。活動(dòng)。個(gè)人決策受決策者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平、個(gè)人決策受決策者個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)水平、決策能力、思想觀點(diǎn)、欲望、意志等因決策能力、思想觀點(diǎn)、欲望、意志等因素的影響，具有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩。素的影響，具有強(qiáng)烈的個(gè)人色彩。Prentice Hall, 20012-9群體決策群體決策委員會(huì)法委員會(huì)法德爾菲法德爾菲法電子會(huì)議法電子會(huì)議法名義群體法名義群體法頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法數(shù)學(xué)集結(jié)法數(shù)學(xué)集結(jié)法Prentice Hall, 20012-10 德爾菲是古

4、希臘神話中的一座德爾菲是古希臘神話中的一座名城名城，是阿波羅神殿的所在地。傳，是阿波羅神殿的所在地。傳說太陽神經(jīng)常派使節(jié)到各地搜集仁說太陽神經(jīng)常派使節(jié)到各地搜集仁人志士的意見。蘭德公司的道奇（人志士的意見。蘭德公司的道奇（Dalkey）等人應(yīng)用這一創(chuàng)意，即集）等人應(yīng)用這一創(chuàng)意，即集眾人的智慧，專門設(shè)計(jì)了一種專家眾人的智慧，專門設(shè)計(jì)了一種專家集體決策的方法，因而也稱專家法集體決策的方法，因而也稱專家法。 Prentice Hall, 20012-11設(shè)計(jì)調(diào)查表（問卷）選擇一定數(shù)量的專家作為調(diào)查組調(diào)查表交給被調(diào)查組反饋表交給組織者設(shè)計(jì)下一輪調(diào)查表是否大體一致否發(fā)布結(jié)論是附上一輪意見表Prentic

5、e Hall, 20012-12優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)匿名性匿名性反饋性反饋性量化收斂性量化收斂性征詢表的處理復(fù)雜征詢表的處理復(fù)雜突出的創(chuàng)意有可能被舍棄突出的創(chuàng)意有可能被舍棄專家不愿改變自己的觀點(diǎn)專家不愿改變自己的觀點(diǎn)Prentice Hall, 20012-13（1）小組人員空間上集中工作；）小組人員空間上集中工作；（2）小組人員獨(dú)立構(gòu)思方案；）小組人員獨(dú)立構(gòu)思方案；（3）依次上交方案，集中評(píng)價(jià)；）依次上交方案，集中評(píng)價(jià)；（4）評(píng)分最高的方案或方案組合即為結(jié)）評(píng)分最高的方案或方案組合即為結(jié)果。果。Prentice Hall, 20012-14累計(jì)票數(shù)法：相對(duì)多數(shù)、簡(jiǎn)單多數(shù)、強(qiáng)多數(shù)、全部通過。數(shù)學(xué)集

6、結(jié)法兩兩對(duì)比法：拿出兩個(gè)方案進(jìn)行比較，支持度高者與其它方案繼續(xù)比較。偏好次序表決法：基效用和序效用Prentice Hall, 20012-15 更多信息更多信息 更多選項(xiàng)更多選項(xiàng) 可接受性可接受性 更具合法性更具合法性 需要更長(zhǎng)的決策時(shí)間需要更長(zhǎng)的決策時(shí)間 專家意見的控制專家意見的控制 一致的壓力一致的壓力 責(zé)任不清責(zé)任不清優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)缺點(diǎn)Prentice Hall, 20012-16初始決策：組織對(duì)從事某種活動(dòng)或從事該活動(dòng)的方案所進(jìn)行初始決策：組織對(duì)從事某種活動(dòng)或從事該活動(dòng)的方案所進(jìn)行的初次選擇；的初次選擇；追蹤決策：在初始決策的基礎(chǔ)上進(jìn)行對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容追蹤決策：在初始決策的基礎(chǔ)上進(jìn)

7、行對(duì)組織活動(dòng)方向、內(nèi)容或方式的重新調(diào)整。或方式的重新調(diào)整。 （1）對(duì)初始決策進(jìn)行）對(duì)初始決策進(jìn)行“回溯分析回溯分析”，保留其，保留其“合理內(nèi)核合理內(nèi)核”，同時(shí)，同時(shí)列出必須改變的原因和針對(duì)性措施；列出必須改變的原因和針對(duì)性措施； （2）追蹤決策是在初始決策的結(jié)果上作出的，其決策環(huán)境與）追蹤決策是在初始決策的結(jié)果上作出的，其決策環(huán)境與初始決策的環(huán)境不同；初始決策的環(huán)境不同； （3）追蹤決策選擇的方案必須做到雙重優(yōu)化）追蹤決策選擇的方案必須做到雙重優(yōu)化優(yōu)于初始決優(yōu)于初始決策方案，在所有追蹤決策方案中最優(yōu)或最滿意。策方案，在所有追蹤決策方案中最優(yōu)或最滿意。Prentice Hall, 20012-1

8、7戰(zhàn)略決策：事關(guān)企業(yè)未來的生存與發(fā)展的大政方針方面的決策。戰(zhàn)略決策：事關(guān)企業(yè)未來的生存與發(fā)展的大政方針方面的決策。戰(zhàn)術(shù)決策：執(zhí)行戰(zhàn)略決策中的具體決策。（管理決策、業(yè)務(wù)決策）戰(zhàn)術(shù)決策：執(zhí)行戰(zhàn)略決策中的具體決策。（管理決策、業(yè)務(wù)決策）戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策技術(shù)開發(fā)高層經(jīng)理人進(jìn)入新市場(chǎng)兼并其它公司戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)術(shù)決策產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案 職工招收廣告設(shè)計(jì)引進(jìn)新設(shè)備從調(diào)整對(duì)象看從調(diào)整對(duì)象看從涉及的時(shí)間、范圍看從涉及的時(shí)間、范圍看從作用和影響看從作用和影響看戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策做什么？做什么？組織整體、時(shí)間較長(zhǎng)組織整體、時(shí)間較長(zhǎng)效益與發(fā)展效益與發(fā)展戰(zhàn)術(shù)決策戰(zhàn)術(shù)決策如何做？如何做？具體部門、時(shí)間較短具體部門、時(shí)間較短效率與生存

9、效率與生存Prentice Hall, 20012-18程序化決策：理性的、按照一定的頻率或間隔重復(fù)進(jìn)行的決策。程序化決策：理性的、按照一定的頻率或間隔重復(fù)進(jìn)行的決策。 （1）處理常規(guī)性、重復(fù)性的問題；）處理常規(guī)性、重復(fù)性的問題； （2）一定程度上限制了決策者的自由，但節(jié)約時(shí)間和精力。）一定程度上限制了決策者的自由，但節(jié)約時(shí)間和精力。非程序化決策：非理性的、很少重復(fù)出現(xiàn)的決策。非程序化決策：非理性的、很少重復(fù)出現(xiàn)的決策。 （1）處理非常規(guī)性的重大的或無先例可循的問題；）處理非常規(guī)性的重大的或無先例可循的問題； （2）需要決策者花費(fèi)較大的精力，運(yùn)用創(chuàng)造性思維來決策。）需要決策者花費(fèi)較大的精力，運(yùn)

10、用創(chuàng)造性思維來決策。二者可以相互轉(zhuǎn)化，也并非完全對(duì)立。二者可以相互轉(zhuǎn)化，也并非完全對(duì)立。Prentice Hall, 20012-19經(jīng)驗(yàn)決策：決策者主要根據(jù)其個(gè)人或群經(jīng)驗(yàn)決策：決策者主要根據(jù)其個(gè)人或群體的閱歷、知識(shí)、智慧、洞察力和直體的閱歷、知識(shí)、智慧、洞察力和直覺判斷等人的素質(zhì)因素而作出的決策覺判斷等人的素質(zhì)因素而作出的決策?？茖W(xué)決策：以科學(xué)預(yù)測(cè)、科學(xué)思考和科科學(xué)決策：以科學(xué)預(yù)測(cè)、科學(xué)思考和科學(xué)計(jì)算為根據(jù)來作出決策。學(xué)計(jì)算為根據(jù)來作出決策。Prentice Hall, 20012-20選擇性選擇性動(dòng)態(tài)性動(dòng)態(tài)性目標(biāo)性目標(biāo)性可行性可行性過程性過程性決策的特點(diǎn)決策的特點(diǎn)滿意性滿意性Prentic

11、e Hall, 20012-21范圍與影響程度范圍與影響程度 重復(fù)與有無先例重復(fù)與有無先例決策特點(diǎn)決策特點(diǎn)高層決策高層決策戰(zhàn)略決策為主戰(zhàn)略決策為主非程序性決策為主非程序性決策為主 滿意化決策為主滿意化決策為主中層決策中層決策管理決策為主管理決策為主基層決策基層決策業(yè)務(wù)決策為主業(yè)務(wù)決策為主程序性決策為主程序性決策為主最優(yōu)化決策為主最優(yōu)化決策為主Prentice Hall, 20012-22Prentice Hall, 20012-23發(fā)現(xiàn)問題發(fā)現(xiàn)問題決決策策的的過過程程確定目標(biāo)確定目標(biāo)檢查處理檢查處理比較和選擇方案比較和選擇方案擬訂方案擬訂方案執(zhí)行方案執(zhí)行方案Prentice Hall, 200

12、12-24內(nèi)涵條件標(biāo)準(zhǔn)次序時(shí)間成本風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)點(diǎn)局限制定計(jì)劃傳達(dá)落實(shí)報(bào)告拿出盡可能多的方案研究現(xiàn)狀明確期望與現(xiàn)實(shí)的差異Prentice Hall, 20012-25決策的影響因素決策的影響因素環(huán)境組織文化決策的時(shí)間緊迫性決策者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度過去的決策Prentice Hall, 20012-26環(huán)境的環(huán)境的機(jī)會(huì)機(jī)會(huì)組織的組織的資源資源組織的機(jī)會(huì)組織的機(jī)會(huì)Prentice Hall, 20012-27Prentice Hall, 20012-28Prentice Hall, 20012-29高高低低市場(chǎng)增長(zhǎng)率市場(chǎng)增長(zhǎng)率明星明星金牛金牛轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變問題問題瘦狗瘦狗放棄放棄清算清算高高1010低低0.10.1相

13、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位？Prentice Hall, 20012-30Prentice Hall, 20012-31貨運(yùn)市場(chǎng)的細(xì)分及細(xì)分市場(chǎng)的編號(hào)：Prentice Hall, 20012-32Prentice Hall, 20012-33 D H IA E J B F K L C G相對(duì)市場(chǎng)占有率市場(chǎng)增長(zhǎng)率Prentice Hall, 20012-34？：?jiǎn)栴}類的業(yè)務(wù)只有一個(gè)，就是藥品運(yùn)輸，雖然相對(duì)市場(chǎng)？：?jiǎn)栴}類的業(yè)務(wù)只有一個(gè)，就是藥品運(yùn)輸，雖然相對(duì)市場(chǎng)占有率逐年下降，但是下降幅度不大（每年平均不到占有率逐年下降，但是下降幅度不大（每年平均不到2），同時(shí)此市場(chǎng)的增長(zhǎng)率高達(dá)，同時(shí)此市場(chǎng)的增長(zhǎng)率

14、高達(dá)17.6%。只要貨運(yùn)段增加營(yíng)銷。只要貨運(yùn)段增加營(yíng)銷投入，改善服務(wù)質(zhì)量，可以使之轉(zhuǎn)化成為明星業(yè)務(wù)。投入，改善服務(wù)質(zhì)量，可以使之轉(zhuǎn)化成為明星業(yè)務(wù)。：明星類的業(yè)務(wù)也只有一個(gè)，即建材地磚運(yùn)輸，面對(duì)高速：明星類的業(yè)務(wù)也只有一個(gè)，即建材地磚運(yùn)輸，面對(duì)高速增長(zhǎng)（增長(zhǎng)（32.8%）的市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)采用擴(kuò)張性戰(zhàn)略，大力投入）的市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)采用擴(kuò)張性戰(zhàn)略，大力投入資源以完善貨運(yùn)設(shè)施、簡(jiǎn)化裝車手續(xù)、清理價(jià)外收費(fèi)來鞏資源以完善貨運(yùn)設(shè)施、簡(jiǎn)化裝車手續(xù)、清理價(jià)外收費(fèi)來鞏固和提高自身的市場(chǎng)地位。固和提高自身的市場(chǎng)地位。Prentice Hall, 20012-35￥：現(xiàn)金牛類業(yè)務(wù)包括能源礦產(chǎn)、木材加工和啤酒飲料三項(xiàng)。對(duì)￥：現(xiàn)

15、金牛類業(yè)務(wù)包括能源礦產(chǎn)、木材加工和啤酒飲料三項(xiàng)。對(duì)于這三類業(yè)務(wù)，特別是市場(chǎng)衰退明顯的能源礦產(chǎn)（于這三類業(yè)務(wù)，特別是市場(chǎng)衰退明顯的能源礦產(chǎn)（-11.7）和）和木材加工（木材加工（-15.4%），應(yīng)當(dāng)減小投入，降低成本，注重短期效），應(yīng)當(dāng)減小投入，降低成本，注重短期效益的收獲，為其它業(yè)務(wù)提供資金支持。益的收獲，為其它業(yè)務(wù)提供資金支持。：其余七種業(yè)務(wù)屬于瘦狗業(yè)務(wù)：其余七種業(yè)務(wù)屬于瘦狗業(yè)務(wù)對(duì)于鋁型材和機(jī)械制造兩項(xiàng)對(duì)于鋁型材和機(jī)械制造兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，其市場(chǎng)還在正增長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)觀察有無將其發(fā)展成問題業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，其市場(chǎng)還在正增長(zhǎng)，應(yīng)當(dāng)觀察有無將其發(fā)展成問題業(yè)務(wù)繼而發(fā)展成為明星業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)；對(duì)于其它幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是市繼而發(fā)

16、展成為明星業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)；對(duì)于其它幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，特別是市場(chǎng)衰退明顯的金屬制品和輕工日用業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)盡早撤出，抽回場(chǎng)衰退明顯的金屬制品和輕工日用業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)盡早撤出，抽回資金用于其它業(yè)務(wù)。資金用于其它業(yè)務(wù)。Prentice Hall, 20012-36Prentice Hall, 20012-37142536經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力行業(yè)市場(chǎng)前景弱中強(qiáng)中弱強(qiáng)1、4兩處的競(jìng)爭(zhēng)力都很強(qiáng)，市場(chǎng)前景也令人滿意，應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展，保證這些單位的所需資源供應(yīng)，以維持它們有利的市場(chǎng)地位。2處市場(chǎng)前景很好，但是企業(yè)未能充分利用，需要通過分配更多的資源來加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。3處的單位則應(yīng)當(dāng)從該類業(yè)務(wù)中選取少量最有前途的業(yè)務(wù)大力發(fā)展，對(duì)于其它業(yè)務(wù)

17、則逐步舍棄。5處的經(jīng)營(yíng)單位往往在市場(chǎng)上有多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，且沒有一個(gè)公司處于領(lǐng)先，應(yīng)該分配足夠多的資源，以隨著市場(chǎng)發(fā)展而發(fā)展。6、8處的經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)緩慢的退出該領(lǐng)域，收回盡可能多的資金，投到它處。7處經(jīng)營(yíng)單位，可以利用自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，充分開發(fā)有限的市場(chǎng)，為其它業(yè)務(wù)提供資金，但自身不能繼續(xù)發(fā)展。9處的經(jīng)營(yíng)單位前景最不樂觀，應(yīng)該盡快退出，避免更大損失，同時(shí)轉(zhuǎn)投資金到別的部門。Prentice Hall, 20012-38SWOT分析法理論簡(jiǎn)介：分析法理論簡(jiǎn)介：將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素將與研究對(duì)象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)因素（Strengths）、劣勢(shì)因素（）、劣勢(shì)因素（Weaknes

18、ses）、外部的）、外部的機(jī)會(huì)因素（機(jī)會(huì)因素（Oppprtunities）和威脅因素（）和威脅因素（Threats），通過調(diào)查羅列出來，并依照一定的次序排列起），通過調(diào)查羅列出來，并依照一定的次序排列起來，運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來，運(yùn)用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從而得出一系列相應(yīng)的對(duì)策。來加以分析，從而得出一系列相應(yīng)的對(duì)策。分析環(huán)境因素內(nèi)部環(huán)境（SW）外部環(huán)境（OT）SWOT矩陣進(jìn)行決策Prentice Hall, 20012-39S1S2S3W1W2W3O1O2O3T1T2T3OS戰(zhàn)略TS戰(zhàn)略O(shè)W戰(zhàn)略TW戰(zhàn)略Prentice Hall, 20012-4

19、0小型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（小型企業(yè)的優(yōu)勢(shì)（S）：）：S1：機(jī)制優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)轉(zhuǎn)型快，好轉(zhuǎn)型。：機(jī)制優(yōu)勢(shì)。中小企業(yè)轉(zhuǎn)型快，好轉(zhuǎn)型。S2：資源優(yōu)勢(shì)。在小企業(yè)較為集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在這：資源優(yōu)勢(shì)。在小企業(yè)較為集中在勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，在這方面，小企業(yè)比大企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)。方面，小企業(yè)比大企業(yè)更有優(yōu)勢(shì)。S3：決策的效率優(yōu)勢(shì)。管理層次少，決策層更加貼近市場(chǎng)，：決策的效率優(yōu)勢(shì)。管理層次少，決策層更加貼近市場(chǎng)，因此決策的時(shí)效性好。因此決策的時(shí)效性好。Prentice Hall, 20012-41小型企業(yè)的劣勢(shì)（小型企業(yè)的劣勢(shì)（W）：）：W1：整體素質(zhì)偏低。更多為家族式管理甚至個(gè)人管理。：整體素質(zhì)偏低。更多為家族式管理甚

20、至個(gè)人管理。W2：融資困難。：融資困難。W3：管理形式粗放。專業(yè)化分工協(xié)作水平低，重復(fù)建設(shè)多。：管理形式粗放。專業(yè)化分工協(xié)作水平低，重復(fù)建設(shè)多。企業(yè)發(fā)展更多靠投入的增加和規(guī)模的增大。企業(yè)發(fā)展更多靠投入的增加和規(guī)模的增大。W4：技術(shù)落后。技術(shù)人員缺乏且生產(chǎn)設(shè)備落后。：技術(shù)落后。技術(shù)人員缺乏且生產(chǎn)設(shè)備落后。W5：信息渠道不暢。對(duì)于一些人才、技術(shù)、資源和市場(chǎng)方面：信息渠道不暢。對(duì)于一些人才、技術(shù)、資源和市場(chǎng)方面的信息，小企業(yè)掌握不全面。的信息，小企業(yè)掌握不全面。Prentice Hall, 20012-42小型企業(yè)的機(jī)會(huì)（小型企業(yè)的機(jī)會(huì)（O）：）：O1：國(guó)家重視。最近國(guó)家對(duì)于小企業(yè)的發(fā)展愈發(fā)關(guān)注，出

21、臺(tái)：國(guó)家重視。最近國(guó)家對(duì)于小企業(yè)的發(fā)展愈發(fā)關(guān)注，出臺(tái)了一些傾斜政策。了一些傾斜政策。O2：入世給小企業(yè)帶來了廣闊的海外市場(chǎng)。：入世給小企業(yè)帶來了廣闊的海外市場(chǎng)。O3：我國(guó)市場(chǎng)層次多，產(chǎn)品特色多，類型豐富，給小企業(yè)提：我國(guó)市場(chǎng)層次多，產(chǎn)品特色多，類型豐富，給小企業(yè)提供了更多的發(fā)展空間。供了更多的發(fā)展空間。O4：新政策支持小企業(yè)體制改革。：新政策支持小企業(yè)體制改革。小型企業(yè)的威脅（小型企業(yè)的威脅（T）：）：T1：體制不順，多頭管理。管理小企業(yè)的部門多。：體制不順，多頭管理。管理小企業(yè)的部門多。T2：市場(chǎng)無序：小企業(yè)的產(chǎn)品多易于假冒，影響小企業(yè)發(fā)展：市場(chǎng)無序：小企業(yè)的產(chǎn)品多易于假冒，影響小企業(yè)發(fā)展T

22、3：破產(chǎn)等退出機(jī)制不夠完善導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)過度。：破產(chǎn)等退出機(jī)制不夠完善導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)過度。T4：入世帶來的國(guó)際新管理思維、新技術(shù)等的沖擊。：入世帶來的國(guó)際新管理思維、新技術(shù)等的沖擊。Prentice Hall, 20012-43優(yōu)化產(chǎn)權(quán)制度的民營(yíng)化戰(zhàn)略（優(yōu)化產(chǎn)權(quán)制度的民營(yíng)化戰(zhàn)略（OWOW）高新技術(shù)戰(zhàn)略、專業(yè)化與特色化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（高新技術(shù)戰(zhàn)略、專業(yè)化與特色化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略（OSOS）尋求市場(chǎng)空隙戰(zhàn)略（尋求市場(chǎng)空隙戰(zhàn)略（TSTS）聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌共享戰(zhàn)略（聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略和品牌共享戰(zhàn)略（TWTW）Prentice Hall, 20012-44優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)1.良好的文化環(huán)境，較高人員素質(zhì)2.市場(chǎng)潛力較大3.周邊地區(qū)的帶動(dòng)作用4.良好

23、的空港、海港和鐵路交通5.持續(xù)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)環(huán)境6.市政府支持的新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園1.產(chǎn)品仿制多，創(chuàng)新性成果少2.國(guó)有企業(yè)創(chuàng)新能力不足，附加值低3.民營(yíng)企業(yè)相對(duì)薄弱4.融投資環(huán)境需要改善5.核心技術(shù)掌握在外資企業(yè)手中6.服務(wù)業(yè)不夠發(fā)達(dá)7.沒有國(guó)際化的研究機(jī)構(gòu)8.研究經(jīng)費(fèi)相對(duì)不足機(jī)遇威脅1.全球信息產(chǎn)業(yè)向中國(guó)和印度轉(zhuǎn)移2.高技術(shù)與制造業(yè)加快了融合的步伐3.國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，需求快速增長(zhǎng)4.北京奧運(yùn)會(huì)對(duì)該產(chǎn)業(yè)的需求5.國(guó)家對(duì)該產(chǎn)業(yè)的政策支持6.坐落本市大學(xué)的985工程建設(shè)7.我國(guó)急待解決能源問題1.技術(shù)壁壘加劇2.國(guó)際貿(mào)易壁壘加劇3.技術(shù)成果及人才的流失4.現(xiàn)有產(chǎn)品容易仿制5.市場(chǎng)環(huán)境不夠規(guī)范Prent

24、ice Hall, 20012-45OS戰(zhàn)略：（1）人才戰(zhàn)略：利用985大學(xué)培養(yǎng)更多適用人才以滿足快速增長(zhǎng)的人才需求。（2）積極引進(jìn)戰(zhàn)略，利用本市良好的硬件設(shè)施，來抓住國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì)。TS戰(zhàn)略：高新技術(shù)戰(zhàn)略：利用新技術(shù)園區(qū)積極引進(jìn)新技術(shù)，應(yīng)用新技術(shù)成果，以避免流失，同時(shí)提高產(chǎn)品技術(shù)含量，以避免受到技術(shù)壁壘的影響OW戰(zhàn)略：（1）引資戰(zhàn)略：積極承接各種項(xiàng)目并引進(jìn)外資，解決資金不足的問題。（2）“硅谷”模式：利用985大學(xué)的“智源”，來積極開發(fā)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)。TW戰(zhàn)略：聯(lián)營(yíng)戰(zhàn)略：可以以國(guó)企與民企合作的形式來解決資金和技術(shù)難以銜接的問題，進(jìn)而提高技術(shù)以面對(duì)挑戰(zhàn)。Prentice Hall, 2001

25、2-46Prentice Hall, 20012-47備選方案?jìng)溥x方案結(jié)果結(jié)果自然狀態(tài)自然狀態(tài) 自然狀態(tài)自然狀態(tài)概率概率確定型確定型決策決策已知已知唯一唯一1風(fēng)險(xiǎn)型風(fēng)險(xiǎn)型決策決策需給定自需給定自然狀態(tài)然狀態(tài)多個(gè)多個(gè)已知已知不確定不確定型決策型決策需給定自需給定自然狀態(tài)然狀態(tài)多個(gè)多個(gè)未知未知Prentice Hall, 20012-48在有限的資源條件下，對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有在有限的資源條件下，對(duì)于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有多種實(shí)現(xiàn)方案，選擇能夠使既定目標(biāo)多種實(shí)現(xiàn)方案，選擇能夠使既定目標(biāo)達(dá)到最優(yōu)化的方案。（需要有關(guān)變量達(dá)到最優(yōu)化的方案。（需要有關(guān)變量之間具有線性的關(guān)系）之間具有線性的關(guān)系）Prentice Hall,

26、 20012-49甲甲乙乙每天可用能力每天可用能力設(shè)備設(shè)備A（h）設(shè)備設(shè)備B（h）調(diào)試工序（調(diào)試工序（h）06152115245利潤(rùn)（元）利潤(rùn)（元）21美佳公司計(jì)劃制造甲、乙兩種產(chǎn)品。已知各制造一件分別占用美佳公司計(jì)劃制造甲、乙兩種產(chǎn)品。已知各制造一件分別占用的設(shè)備的設(shè)備A、B的臺(tái)時(shí)、調(diào)試時(shí)間、調(diào)試工序每天可用于這兩的臺(tái)時(shí)、調(diào)試時(shí)間、調(diào)試工序每天可用于這兩種家電的能力、各售出一件的獲利情況如下表，請(qǐng)問該公種家電的能力、各售出一件的獲利情況如下表，請(qǐng)問該公司應(yīng)制造兩種家電各多少件，以獲取最大利潤(rùn)。司應(yīng)制造兩種家電各多少件，以獲取最大利潤(rùn)。Prentice Hall, 20012-50目標(biāo)函數(shù)：目

27、標(biāo)函數(shù)：max z2X1X2約束條件：約束條件： 5X2=15 6X1 2X2=24 X1 X2=0圖解法得出：圖解法得出：X1=7/2，X23/2，z17/2R1R2R1R2R3R3解集解集目標(biāo)最優(yōu)解X1X2Prentice Hall, 20012-51飼料飼料蛋白質(zhì)（蛋白質(zhì)（g）礦物質(zhì)（礦物質(zhì)（g）維生素（維生素（mg）單價(jià)（元單價(jià)（元/kg）1234532161810.50.220.50.51.00.220.80.20.70.40.30.8某飼養(yǎng)場(chǎng)飼養(yǎng)動(dòng)物出售，設(shè)每頭動(dòng)物每天至少需要某飼養(yǎng)場(chǎng)飼養(yǎng)動(dòng)物出售，設(shè)每頭動(dòng)物每天至少需要700克蛋白質(zhì)，克蛋白質(zhì)，30克克礦物質(zhì)，礦物質(zhì)，100毫克維

28、生素?，F(xiàn)在有五種飼料可以選擇，每種飼料每公毫克維生素?，F(xiàn)在有五種飼料可以選擇，每種飼料每公斤營(yíng)養(yǎng)成分含量及飼料單價(jià)如下表，求費(fèi)用最省的方案。斤營(yíng)養(yǎng)成分含量及飼料單價(jià)如下表，求費(fèi)用最省的方案。只建立線性規(guī)劃模型，不求解。只建立線性規(guī)劃模型，不求解。Prentice Hall, 20012-52班次班次工作時(shí)間段工作時(shí)間段所需護(hù)士人數(shù)所需護(hù)士人數(shù)1234566：0010：0010：0014：0014：0018：0018：0022：0022：002：002：006：00607060502030某醫(yī)院護(hù)士值班班次、每班工作時(shí)間段及所需護(hù)士人數(shù)如下。每名護(hù)士某醫(yī)院護(hù)士值班班次、每班工作時(shí)間段及所需護(hù)士人

29、數(shù)如下。每名護(hù)士均連續(xù)工作均連續(xù)工作8個(gè)小時(shí)，則該醫(yī)院最少需要多少名護(hù)士？個(gè)小時(shí)，則該醫(yī)院最少需要多少名護(hù)士？建立線性規(guī)劃模型，不要求解出。建立線性規(guī)劃模型，不要求解出。Prentice Hall, 20012-53求解下列線性規(guī)劃：求解下列線性規(guī)劃：084593510zmax21212121xxxxxxxx、：024262532zmax21212121xxxxxxxx、：Prentice Hall, 20012-54x1=1.6;x2=0;z=16x1=2/3;x2=0;z=4/3Prentice Hall, 20012-55盈虧平衡點(diǎn)法：主要參數(shù)：（利潤(rùn)）；R（銷售收入）；C（總成本）Q（

30、銷售量）；p（單價(jià)）；F（固定成本）v（單位變動(dòng)成本）基本公式：=RC=Q（pv）FPrentice Hall, 20012-56總量角度下的盈虧平衡點(diǎn)圖解固定成本總變動(dòng)成本總成本總收益PQQv+FQvF成本或收益產(chǎn)量固定成本：固定成本：F單位變動(dòng)成本：?jiǎn)挝蛔儎?dòng)成本：v單價(jià)：?jiǎn)蝺r(jià)：P產(chǎn)量：產(chǎn)量：Q盈虧平衡等式：盈虧平衡等式：PQ=Qv+F盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量F/(P- v)盈虧平衡點(diǎn)價(jià)格盈虧平衡點(diǎn)價(jià)格v+F/Q盈虧平衡分析Q0Prentice Hall, 20012-57收入/成本產(chǎn)銷量807060504030201010 20 30 40 50 60 70虧損盈利盈虧平衡點(diǎn)可變成本固

31、定成本總收入Prentice Hall, 20012-58）（盈虧平衡銷售額）（臨界貢獻(xiàn)率盈虧平衡產(chǎn)量v/p1F/Rv/p1p/vp)/(FQ00uvpPrentice Hall, 20012-59（1）分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率）分析企業(yè)的經(jīng)營(yíng)安全率100/1100/ )(00QQQQQL100/0QQ平衡點(diǎn)率Prentice Hall, 20012-60預(yù)測(cè)一定銷售量下的利潤(rùn)水平預(yù)測(cè)一定銷售量下的利潤(rùn)水平確定企業(yè)既定利潤(rùn)下的目標(biāo)成本確定企業(yè)既定利潤(rùn)下的目標(biāo)成本FvpQ）（ RC)/1/()()(0pvFQQpRPrentice Hall, 20012-61多品種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的分析多品種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的分析

32、iiin1iiin1iip/vpTRRuTRRU）（加權(quán)平均臨界貢獻(xiàn)率v/p1p/vpu）（臨界貢獻(xiàn)率Prentice Hall, 20012-62某廠面臨一決策如下：某廠面臨一決策如下：租用一條產(chǎn)品生產(chǎn)線，租用成本為每年租用一條產(chǎn)品生產(chǎn)線，租用成本為每年100萬。該生產(chǎn)線可萬。該生產(chǎn)線可生產(chǎn)市價(jià)為生產(chǎn)市價(jià)為200元的產(chǎn)品。生產(chǎn)部門結(jié)合本廠情況計(jì)算元的產(chǎn)品。生產(chǎn)部門結(jié)合本廠情況計(jì)算后得出：每件產(chǎn)品消耗的原材料、燃料、人工費(fèi)用總計(jì)后得出：每件產(chǎn)品消耗的原材料、燃料、人工費(fèi)用總計(jì)為為100元。銷售部門預(yù)計(jì)企業(yè)可獲得每年元。銷售部門預(yù)計(jì)企業(yè)可獲得每年8000件的銷售件的銷售量，請(qǐng)問，可否執(zhí)行此租用決

33、策。量，請(qǐng)問，可否執(zhí)行此租用決策。Prentice Hall, 20012-63某廠生產(chǎn)某廠生產(chǎn)A、B、C三種產(chǎn)品，固定成本三種產(chǎn)品，固定成本2000元，其它資料如下，求該廠的盈虧平衡利潤(rùn)元，其它資料如下，求該廠的盈虧平衡利潤(rùn)ABC合計(jì)合計(jì)單價(jià)（元）單價(jià)（元）1098單位變動(dòng)成本單位變動(dòng)成本864銷售量（萬件）銷售量（萬件）100300500Prentice Hall, 20012-64ABC合計(jì)合計(jì)單價(jià)（元）單價(jià)（元）1098單位變動(dòng)成本單位變動(dòng)成本864銷售量銷售量Q（萬件）（萬件）100300500單位臨界貢獻(xiàn)pivi單位臨界貢獻(xiàn)率ui（pivi）/pi銷售收入RiQiPi占總銷售額比重

34、Ri /總銷售額(%)加權(quán)平均臨界貢獻(xiàn)率Ui (%)R0 =F/U=2000/40.26%=4967.71（萬元）Prentice Hall, 20012-652000年末，某廠的產(chǎn)品面臨換代，研發(fā)部門申請(qǐng)一項(xiàng)耗年末，某廠的產(chǎn)品面臨換代，研發(fā)部門申請(qǐng)一項(xiàng)耗資資200萬，耗時(shí)萬，耗時(shí)2年的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，開發(fā)成功后，該產(chǎn)年的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，開發(fā)成功后，該產(chǎn)品將可以在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先位置，該產(chǎn)品在品將可以在市場(chǎng)上處于領(lǐng)先位置，該產(chǎn)品在3000元每件元每件的價(jià)格上將可以獲得每月銷售的價(jià)格上將可以獲得每月銷售400件的市場(chǎng)，每件該產(chǎn)品件的市場(chǎng)，每件該產(chǎn)品需要投入的人工費(fèi)用需要投入的人工費(fèi)用500元、原料費(fèi)用

35、元、原料費(fèi)用1000、燃料費(fèi)用、燃料費(fèi)用500。預(yù)計(jì)這種市場(chǎng)形勢(shì)可以維持一年，之后銷量開始每。預(yù)計(jì)這種市場(chǎng)形勢(shì)可以維持一年，之后銷量開始每月比上月減少月比上月減少5件的速率勻速下滑。件的速率勻速下滑。生產(chǎn)該產(chǎn)品需要購置和安裝生產(chǎn)線一條，預(yù)計(jì)購置部件生產(chǎn)該產(chǎn)品需要購置和安裝生產(chǎn)線一條，預(yù)計(jì)購置部件以及安裝共需資金以及安裝共需資金200萬。萬。生產(chǎn)時(shí)需占用企業(yè)租用的廠房，租金為生產(chǎn)時(shí)需占用企業(yè)租用的廠房，租金為10萬每月。萬每月。則是否可以開始此項(xiàng)研發(fā)，如果開始生產(chǎn)，整個(gè)生產(chǎn)期則是否可以開始此項(xiàng)研發(fā)，如果開始生產(chǎn)，整個(gè)生產(chǎn)期可獲得多少利潤(rùn)？可獲得多少利潤(rùn)？Prentice Hall, 20012-

36、66風(fēng)險(xiǎn)型決策的參數(shù)主要包括：各種自然狀態(tài)Nj的概率分布Pj，以及個(gè)方案Si在各個(gè)自然狀態(tài)下的結(jié)果Qij。風(fēng)險(xiǎn)決策要計(jì)算出各方案的作為衡量指標(biāo)。由此可以構(gòu)造一張決策矩陣，應(yīng)用進(jìn)行決策。自然狀態(tài)NjN1N2N3期望值Ei概率分布PjP1P2P3S1Q11Q12Q1nE1S2Q21Q22Q2nE2SmQm1Qm2QmnEmPrentice Hall, 20012-67 某冷飲店銷售冷飲食品，平均每箱冷飲進(jìn)價(jià)某冷飲店銷售冷飲食品，平均每箱冷飲進(jìn)價(jià)40元，銷元，銷售價(jià)售價(jià)60元，元，最小進(jìn)貨單位為最小進(jìn)貨單位為20箱箱。若當(dāng)天進(jìn)貨的冷飲賣不。若當(dāng)天進(jìn)貨的冷飲賣不完，由于要冷藏及折價(jià)處理，平均每箱虧損完

37、，由于要冷藏及折價(jià)處理，平均每箱虧損10元。已知該元。已知該店去年夏季每天冷飲銷售如下表所示，請(qǐng)決策該店每天應(yīng)店去年夏季每天冷飲銷售如下表所示，請(qǐng)決策該店每天應(yīng)進(jìn)貨冷飲多少箱最佳？進(jìn)貨冷飲多少箱最佳？ 1.01890=0.22790=0.33690=0.4990=0.1概率值90總計(jì)1827369120140160180完成日銷售量的天數(shù)(日)日銷售量(箱)該店去年夏季共90天內(nèi)的銷售情況Prentice Hall, 20012-683000320028002400320026002000280028002200360024001800240024002400S3 :進(jìn)貨160箱S2 :進(jìn)貨1

38、40箱S4 :進(jìn)貨180箱S1 :進(jìn)貨120箱0.40.10.30.2概率分布Pj160180140120自然狀態(tài)NjE3:2780E2 :2680E4 :2640E1 :2400期望值EiS3的期望值最大，所以選擇進(jìn)貨160箱Prentice Hall, 20012-6912方案1利潤(rùn)狀態(tài)1可能性狀態(tài)1下方案1收益狀態(tài)2可能性狀態(tài)2下方案1收益方案1的投資額方案方案1期望收益期望收益方案方案2期望收益期望收益Prentice Hall, 20012-70某公司為投產(chǎn)某種新產(chǎn)品擬定兩個(gè)方案，一是建設(shè)規(guī)模某公司為投產(chǎn)某種新產(chǎn)品擬定兩個(gè)方案，一是建設(shè)規(guī)模較大的工廠，二是建設(shè)規(guī)模比較小的工廠。假設(shè)兩

39、者較大的工廠，二是建設(shè)規(guī)模比較小的工廠。假設(shè)兩者的使用期一樣，但建設(shè)大廠需要投資的使用期一樣，但建設(shè)大廠需要投資30萬元，建設(shè)小萬元，建設(shè)小廠只需廠只需20萬。這種新產(chǎn)品在未來的銷路有好壞兩種可萬。這種新產(chǎn)品在未來的銷路有好壞兩種可能，出現(xiàn)的概率分別是能，出現(xiàn)的概率分別是0.7和和0.3。相應(yīng)的損益值的預(yù)。相應(yīng)的損益值的預(yù)測(cè)結(jié)果是：建大廠，銷路好的話，利潤(rùn)測(cè)結(jié)果是：建大廠，銷路好的話，利潤(rùn)100萬，銷路萬，銷路不好虧損不好虧損20萬（均不含該投資決策所形成產(chǎn)能的折舊萬（均不含該投資決策所形成產(chǎn)能的折舊，下同）；建小廠，銷路好的話，利潤(rùn)，下同）；建小廠，銷路好的話，利潤(rùn)40萬，銷路不萬，銷路不好

40、的話，利潤(rùn)好的話，利潤(rùn)30萬。萬。問哪一種方案更加可?。繂柲囊环N方案更加可??？Prentice Hall, 20012-71126437方案1的期望利潤(rùn)34；方案2的期望利潤(rùn)17Prentice Hall, 20012-72（2）決策表法）決策表法:方案的自然狀態(tài)方案的自然狀態(tài)損益值損益值概率概率期望收益期望收益投資額投資額凈收益凈收益方案一方案一銷路好銷路好1000.730銷路不好銷路不好200.3方案二方案二銷路好銷路好400.720銷路不好銷路不好300.364371734Prentice Hall, 20012-73某生產(chǎn)家電的廠商想擴(kuò)大生產(chǎn)以獲取更多的利潤(rùn)。有兩種擴(kuò)大產(chǎn)能某生產(chǎn)家電的

41、廠商想擴(kuò)大生產(chǎn)以獲取更多的利潤(rùn)。有兩種擴(kuò)大產(chǎn)能的方法，一種是投入的方法，一種是投入100萬元引進(jìn)一條冰箱生產(chǎn)線，一種是投入萬元引進(jìn)一條冰箱生產(chǎn)線，一種是投入150萬元引進(jìn)一條空調(diào)的生產(chǎn)線。同時(shí)，公司財(cái)務(wù)助理提出，也萬元引進(jìn)一條空調(diào)的生產(chǎn)線。同時(shí)，公司財(cái)務(wù)助理提出，也可以兩條都引進(jìn)，但是由于要向銀行借可以兩條都引進(jìn)，但是由于要向銀行借100萬元的貸款，所以要萬元的貸款，所以要承受承受20萬元的利息負(fù)擔(dān)。萬元的利息負(fù)擔(dān)。預(yù)計(jì)冰箱銷售好的可能性預(yù)計(jì)冰箱銷售好的可能性70（冰箱生產(chǎn)線獲利（冰箱生產(chǎn)線獲利200萬），銷售不萬），銷售不好的可能性為好的可能性為30（虧損（虧損50萬）。同時(shí)空調(diào)的銷售量與明

42、年的萬）。同時(shí)空調(diào)的銷售量與明年的氣溫較之今年高或低有關(guān)的有關(guān)，而據(jù)氣象專家預(yù)測(cè)，明年氣溫氣溫較之今年高或低有關(guān)的有關(guān)，而據(jù)氣象專家預(yù)測(cè)，明年氣溫高于今年同期的可能性為高于今年同期的可能性為30（空調(diào)生產(chǎn)線獲利（空調(diào)生產(chǎn)線獲利200萬），等于萬），等于今年同期的可能性為今年同期的可能性為50（獲利（獲利160萬），低于今年同期的可能萬），低于今年同期的可能性為性為20（獲利為（獲利為100萬）。萬）。該廠應(yīng)該如何決策？該廠應(yīng)該如何決策？Prentice Hall, 20012-74某企業(yè)投產(chǎn)一種產(chǎn)品，產(chǎn)品銷路好的概率是某企業(yè)投產(chǎn)一種產(chǎn)品，產(chǎn)品銷路好的概率是0.7，銷路差的概率，銷路差的概率是是

43、0.3，現(xiàn)有三個(gè)備選方案。，現(xiàn)有三個(gè)備選方案。（1）建大廠，投資）建大廠，投資300萬，銷路好的話，萬，銷路好的話，10年內(nèi)年收益為年內(nèi)年收益為100萬萬；銷路差的話，；銷路差的話，10年內(nèi)每年虧損年內(nèi)每年虧損20萬。萬。（2）建小廠，投資）建小廠，投資140萬，銷路好的話，萬，銷路好的話，10年內(nèi)每年收益年內(nèi)每年收益40萬萬；銷路差的話，每年收益；銷路差的話，每年收益30萬；萬；（3）先建設(shè)小廠，投資）先建設(shè)小廠，投資140萬，如果銷路好，三年后改擴(kuò)建，追萬，如果銷路好，三年后改擴(kuò)建，追加加200萬投資，擴(kuò)建后每年可以獲利萬投資，擴(kuò)建后每年可以獲利95萬。萬。求決策方案和過程。求決策方案和過

44、程。Prentice Hall, 20012-75A12345B499.5萬萬370萬萬640萬萬665萬萬280萬萬Prentice Hall, 20012-76方案的自然狀態(tài)方案的自然狀態(tài)損益值損益值概率概率期望收益期望收益投資額投資額凈收益凈收益方案四方案四銷路好銷路好9571665200465方案五方案五銷路好銷路好407128002802301403700.74010銷路好銷路好3403006400.710010銷路好銷路好0.33010銷路不好銷路不好方案二方案二0.3-2010銷路不好銷路不好方案一方案一凈收益凈收益投資額投資額期望收益期望收益概率概率損益值損益值方案的自然狀態(tài)方

45、案的自然狀態(tài)0.33010銷路不好銷路不好359.5140499.50.7403+銷路好銷路好方案三方案三Prentice Hall, 20012-77樂觀原則：認(rèn)為選擇一個(gè)方案后，最可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)是樂觀原則：認(rèn)為選擇一個(gè)方案后，最可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)是最適合該方案的。屬于冒險(xiǎn)決策準(zhǔn)則。最適合該方案的。屬于冒險(xiǎn)決策準(zhǔn)則。悲觀原則：認(rèn)為選擇一個(gè)方案后，最可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)是悲觀原則：認(rèn)為選擇一個(gè)方案后，最可能出現(xiàn)的自然狀態(tài)是最不利于該方案的。屬于保守決策準(zhǔn)則。最不利于該方案的。屬于保守決策準(zhǔn)則。折衷原則：認(rèn)為樂觀形勢(shì)和悲觀形勢(shì)都有一定概率會(huì)出現(xiàn)的折衷原則：認(rèn)為樂觀形勢(shì)和悲觀形勢(shì)都有一定概率會(huì)出

46、現(xiàn)的準(zhǔn)則。準(zhǔn)則。等概率原則：認(rèn)為所有的自然狀態(tài)都有同樣的出現(xiàn)概率。等概率原則：認(rèn)為所有的自然狀態(tài)都有同樣的出現(xiàn)概率。最大后悔值最小化原則：避免發(fā)生較大機(jī)會(huì)損失的原則。最大后悔值最小化原則：避免發(fā)生較大機(jī)會(huì)損失的原則。Prentice Hall, 20012-78本企業(yè)的方案可能狀態(tài)1可能狀態(tài)2可能狀態(tài)3樂觀準(zhǔn)則悲觀準(zhǔn)則折衷準(zhǔn)則方案方案1收益收益1-1收益收益1-2收益收益1-31行最大行最大1行最小行最小方案方案2收益收益2-1收益收益2-2收益收益2-32行最大行最大2行最小行最小方案方案3收益收益3-1收益收益3-2收益收益3-33行最大行最大3行最小行最小方案方案4收益收益4-1收益收益

47、4-2收益收益4-34行最大行最大4行最小行最小相對(duì)收益最相對(duì)收益最大值及方案大值及方案此列最大此列最大對(duì)應(yīng)方案對(duì)應(yīng)方案此列最大此列最大對(duì)應(yīng)方案對(duì)應(yīng)方案此列最大此列最大對(duì)應(yīng)方案對(duì)應(yīng)方案大中取大小中取大Prentice Hall, 20012-79相對(duì)收益最相對(duì)收益最大值及方案大值及方案A4A3A2A1B3B2B1A企業(yè)的方案28A428161821樂觀準(zhǔn)則15A3015911悲觀準(zhǔn)則16A11415.513.516折衷準(zhǔn)則樂觀0.5悲觀0.5Prentice Hall, 20012-80最大后悔值最小化的方案選擇最大后悔值最小化的方案選擇3列最大2列最大1列最大相對(duì)收益最相對(duì)收益最大值大值收益

48、4-3收益4-2收益4-1方案方案4收益3-3收益3-2收益3-1方案方案3收益2-3收益2-2收益2-1方案方案2收益1-3收益1-2收益1-1方案方案1可能狀態(tài)3可能狀態(tài)2可能狀態(tài)1本企業(yè)的方案最大后悔值行最大行最大行最大行最大行最大行最大行最大行最大列最小列最小及對(duì)應(yīng)及對(duì)應(yīng)最大后悔值最大后悔值的最小者的最小者Prentice Hall, 20012-81282124相對(duì)收益最相對(duì)收益最大值大值281418A4152124A318159A2111413A1B3B2B1本企業(yè)的方案最大后悔值71315177A4最大后悔值最大后悔值的最小者的最小者Prentice Hall, 20012-82

49、一個(gè)賣貨郎，他的小車上能夠攜帶的物品有限，他有三種物一個(gè)賣貨郎，他的小車上能夠攜帶的物品有限，他有三種物品可以攜帶：冰棍桶、雨傘或玫瑰花。第二天可能有三種品可以攜帶：冰棍桶、雨傘或玫瑰花。第二天可能有三種天氣狀況：晴天、下雨、陰天。天氣狀況：晴天、下雨、陰天。如果下雨的話，則賣雨傘可以獲利如果下雨的話，則賣雨傘可以獲利90元，賣冰棍可以獲利元，賣冰棍可以獲利20元，賣玫瑰花獲利元，賣玫瑰花獲利0元。元。如果晴天的話，則賣冰棍可以獲利如果晴天的話，則賣冰棍可以獲利60元，賣雨傘可以獲利元，賣雨傘可以獲利20元，賣玫瑰花則將虧損元，賣玫瑰花則將虧損20元。元。如果是陰天的話，則賣玫瑰花可以獲利如果

50、是陰天的話，則賣玫瑰花可以獲利100元，賣冰棍可以獲元，賣冰棍可以獲利利30元，賣雨傘獲利元，賣雨傘獲利0元。元。請(qǐng)按照樂觀、悲觀、折衷（樂觀請(qǐng)按照樂觀、悲觀、折衷（樂觀50悲觀悲觀50）和最）和最大后悔值最小化原則進(jìn)行決策。大后悔值最小化原則進(jìn)行決策。Prentice Hall, 20012-83Prentice Hall, 20012-84計(jì)劃是管理的首要職能計(jì)劃是管理的首要職能計(jì)劃與決策決策是計(jì)劃的前提決策是計(jì)劃的前提計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)Prentice Hall, 20012-85計(jì)劃是 確定組織的目標(biāo)確定組織的目標(biāo)建立組織各層次建立組織各層次的戰(zhàn)略的戰(zhàn)略 制定可執(zhí)

51、行的各制定可執(zhí)行的各層次的計(jì)劃層次的計(jì)劃設(shè)立組織結(jié)構(gòu)設(shè)立組織結(jié)構(gòu)與招聘員工的與招聘員工的需要需要領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)工作的方向作的方向控制組織活動(dòng)控制組織活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)與其它管理職能的關(guān)系Prentice Hall, 20012-86依據(jù)職能標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)約束力度依據(jù)時(shí)間界限依據(jù)范圍業(yè)務(wù)計(jì)劃：主業(yè)方面的計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃：關(guān)于資金提供和利用方面的計(jì)劃指令性計(jì)劃：具有嚴(yán)格約束力的計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃：不具備嚴(yán)格約束力，具有參考性的計(jì)劃。政策：組織對(duì)成員做出決策或處理問題所應(yīng)遵循的行動(dòng)方針的一般規(guī)定。程序：用來指導(dǎo)具體行動(dòng)的一系列工作步驟。短期計(jì)劃：一年以內(nèi)的計(jì)劃中期計(jì)劃：五年以內(nèi)的計(jì)劃長(zhǎng)期計(jì)劃：五年以上的計(jì)劃

52、依據(jù)所處層次戰(zhàn)略計(jì)劃：應(yīng)用于組織整體、為組織設(shè)立總體目標(biāo)和尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃：多用于指導(dǎo)組織內(nèi)部某些部門的共同行動(dòng)，以完成某些具體任務(wù)的局部性、階段性的計(jì)劃。作業(yè)計(jì)劃：給定部門或個(gè)人的具體行動(dòng)計(jì)劃。人事計(jì)劃：關(guān)于維持或擴(kuò)展提供人力資源保證的計(jì)劃方法：用來解決特定問題或步驟的工具。計(jì)劃的種類Prentice Hall, 20012-87決定計(jì)劃有效性的因素所處管理層次組織的生命周期環(huán)境的不確定性Prentice Hall, 20012-88為檢查與控制組織為檢查與控制組織活動(dòng)奠定基礎(chǔ)活動(dòng)奠定基礎(chǔ)降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握降低風(fēng)險(xiǎn)、掌握主動(dòng)的手段主動(dòng)的手段減少浪費(fèi)、提高減少浪費(fèi)、提高效益的

53、方法效益的方法管理人員指揮的依據(jù)管理人員指揮的依據(jù)Prentice Hall, 20012-89萬萬燕燕獲得VCD機(jī)的核心技術(shù)世界第一臺(tái)VCD機(jī)問世形成了整套的VCD技術(shù)開拓市場(chǎng)導(dǎo)致財(cái)力枯竭被美菱集團(tuán)重組愛愛多多獲知VCD機(jī)的核心技術(shù)掌握VCD機(jī)的組裝技術(shù)等待進(jìn)入時(shí)機(jī)利用進(jìn)口散件進(jìn)行整機(jī)生產(chǎn)利用生產(chǎn)規(guī)模，挑起價(jià)格戰(zhàn)天天利利突破VCD機(jī)的核心技術(shù)改裝家用電腦和CD機(jī)腳踏三塊市場(chǎng)且技術(shù)領(lǐng)先進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)回到國(guó)內(nèi)推出三合一VCDPrentice Hall, 20012-90Prentice Hall, 20012-91描描述述組組織織決決策策評(píng)評(píng)估估當(dāng)當(dāng)前前情情況況制制定定計(jì)計(jì)劃劃目目標(biāo)標(biāo)目目標(biāo)標(biāo)分分

54、解解與與結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)分分析析預(yù)預(yù)測(cè)測(cè)未未來來情情況況綜綜合合平平衡衡編編制制并并下下達(dá)達(dá)執(zhí)執(zhí)行行計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)施施結(jié)結(jié)果果評(píng)評(píng)估估計(jì)劃的工作程序Prentice Hall, 20012-92Prentice Hall, 20012-93 Prentice Hall, 20012-941.移動(dòng)平均和加權(quán)移動(dòng)平均移動(dòng)平均和加權(quán)移動(dòng)平均移動(dòng)平均是利用近期幾個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)，進(jìn)移動(dòng)平均是利用近期幾個(gè)時(shí)期的數(shù)據(jù)，進(jìn)行簡(jiǎn)單的算術(shù)平均得出預(yù)測(cè)值。行簡(jiǎn)單的算術(shù)平均得出預(yù)測(cè)值。加權(quán)移動(dòng)平均是指，對(duì)于不同時(shí)期的數(shù)據(jù)加權(quán)移動(dòng)平均是指，對(duì)于不同時(shí)期的數(shù)據(jù)給以不同的權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)平均求得預(yù)給以不同的權(quán)重，進(jìn)行加權(quán)平均求得預(yù)測(cè)值。

55、測(cè)值。一般來說，近期的數(shù)據(jù)給以較高的權(quán)重，一般來說，近期的數(shù)據(jù)給以較高的權(quán)重，這樣預(yù)測(cè)值更能體現(xiàn)出來近期的趨勢(shì)。這樣預(yù)測(cè)值更能體現(xiàn)出來近期的趨勢(shì)。Prentice Hall, 20012-95某公司某產(chǎn)品的前四個(gè)月的銷售量，分某公司某產(chǎn)品的前四個(gè)月的銷售量，分別是別是40、45、43、50，現(xiàn)求第五個(gè)月，現(xiàn)求第五個(gè)月的預(yù)計(jì)銷售量以確定產(chǎn)量。在第五個(gè)的預(yù)計(jì)銷售量以確定產(chǎn)量。在第五個(gè)月實(shí)際的銷售量是月實(shí)際的銷售量是46，再求第六個(gè)月，再求第六個(gè)月的預(yù)計(jì)銷售量。的預(yù)計(jì)銷售量?，F(xiàn)對(duì)于現(xiàn)對(duì)于T-4、T-3、T-2、T-1月數(shù)據(jù)給出月數(shù)據(jù)給出的權(quán)重分別是的權(quán)重分別是0.1、0.2、0.3、0.4，再，再對(duì)

56、五六兩月的銷售量進(jìn)行預(yù)測(cè)。（對(duì)五六兩月的銷售量進(jìn)行預(yù)測(cè)。（T為為當(dāng)月）當(dāng)月）Prentice Hall, 20012-962.回歸分析回歸分析bQaLiiiiiQQQLQLQb2 bQLaL：預(yù)測(cè)的人力資源需求量Q：產(chǎn)量（任務(wù)量）Qi：歷年產(chǎn)量數(shù)Li：歷年員工數(shù)L：?jiǎn)T工平均值Q：產(chǎn)量平均值例：根據(jù)產(chǎn)量計(jì)算需求的工人數(shù)量Prentice Hall, 20012-97年份年份Li銷售人員銷售人員人數(shù)（人）人數(shù)（人）Qi電視機(jī)銷售電視機(jī)銷售量（萬臺(tái)）量（萬臺(tái)）19972520199830281999363420004042200146482002505520035863285290平均平均40.74

57、1.43Li*QiQi250040084078412241156168017642208230427503025365439691285613402a9.3893b0.7557L84.959385Prentice Hall, 20012-983.盈虧平衡分析盈虧平衡分析根據(jù)計(jì)劃利潤(rùn)計(jì)算計(jì)劃成本某企業(yè)生產(chǎn)冰箱每臺(tái)2000元，單位變動(dòng)成本1200元，年固定成本8000萬元，目標(biāo)利潤(rùn)8000萬元，則計(jì)劃成本為多少？R（F）/（1v/p）（80008000）/（11200/2000）40000（萬元）CR 32000（萬元）Prentice Hall, 20012-99Prentice Hall, 2

58、0012-100甘特圖甘特圖線性規(guī)劃線性規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃方法排隊(duì)論排隊(duì)論P(yáng)rentice Hall, 20012-101由亨利由亨利甘特開發(fā)使用的一種線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排甘特開發(fā)使用的一種線條圖，橫軸表示時(shí)間，縱軸表示要安排的活動(dòng)或承擔(dān)任務(wù)的人員，甘特圖可直觀的表明任務(wù)計(jì)劃定在什么的活動(dòng)或承擔(dān)任務(wù)的人員，甘特圖可直觀的表明任務(wù)計(jì)劃定在什么時(shí)間進(jìn)行和完成。甘特圖是一種簡(jiǎn)單而實(shí)用的作業(yè)計(jì)劃與管理工具時(shí)間進(jìn)行和完成。甘特圖是一種簡(jiǎn)單而實(shí)用的作業(yè)計(jì)劃與管理工具。ABCDE一月二月四月三月五月六月七月Prentice Hall, 20012-102圖書出版的甘特圖圖書出版的甘特圖

59、編輯加工制圖打印校樣印刷校樣設(shè)計(jì)封面一月二月四月三月五月六月七月設(shè)計(jì)版式Prentice Hall, 20012-103將項(xiàng)目或任務(wù)換成員工，則可以作出某個(gè)部門各個(gè)員工的工作負(fù)荷圖。將項(xiàng)目或任務(wù)換成員工，則可以作出某個(gè)部門各個(gè)員工的工作負(fù)荷圖。責(zé)任編輯A平面設(shè)計(jì)C版式設(shè)計(jì)D執(zhí)行總編F封面設(shè)計(jì)E一月二月四月三月五月六月七月責(zé)任編輯BPrentice Hall, 20012-104序號(hào)序號(hào)事項(xiàng)事項(xiàng)安排人員安排人員起始日期起始日期所用天數(shù)所用天數(shù)A收集需求信息，制作規(guī)劃收集需求信息，制作規(guī)劃小張、小王、小馬小張、小王、小馬3日日3天天B聯(lián)系城市會(huì)場(chǎng)并展開宣傳聯(lián)系城市會(huì)場(chǎng)并展開宣傳小李、小劉、小黃小李

60、、小劉、小黃3日日6天天C準(zhǔn)備公司簡(jiǎn)介并送領(lǐng)導(dǎo)查對(duì)準(zhǔn)備公司簡(jiǎn)介并送領(lǐng)導(dǎo)查對(duì)小王小王7日日2天天D準(zhǔn)備筆試題目準(zhǔn)備筆試題目小張、小王小張、小王張張6，王，王9張張10，王，王7E趕赴并布置會(huì)場(chǎng)趕赴并布置會(huì)場(chǎng)小黃、小馬、小劉、小李小黃、小馬、小劉、小李10日日1天天F現(xiàn)場(chǎng)宣傳公司并收集簡(jiǎn)歷現(xiàn)場(chǎng)宣傳公司并收集簡(jiǎn)歷小黃、小馬、小劉、小李小黃、小馬、小劉、小李11日日3天天G整理分類簡(jiǎn)歷并挑選整理分類簡(jiǎn)歷并挑選小劉、小李、小馬小劉、小李、小馬15日日3天天H聯(lián)系合適人選進(jìn)行筆試聯(lián)系合適人選進(jìn)行筆試小李、小劉、小馬、小黃小李、小劉、小馬、小黃18日日3天天I進(jìn)行筆試評(píng)分進(jìn)行筆試評(píng)分小張、小王小張、小王21

61、日日2天天J組織合格人選進(jìn)行面試組織合格人選進(jìn)行面試小李、小劉小李、小劉25日日2天天K設(shè)計(jì)工作協(xié)議格式并簽約設(shè)計(jì)工作協(xié)議格式并簽約小馬、小黃、小張、小王小馬、小黃、小張、小王28日日2天天Prentice Hall, 20012-105網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃用于對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目的工期成本規(guī)劃，其主要原理是通過任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃用于對(duì)復(fù)雜項(xiàng)目的工期成本規(guī)劃，其主要原理是通過任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖來找到對(duì)工期有直接影響的工序，即關(guān)鍵工序，集中資源進(jìn)行關(guān)鍵工序來找到對(duì)工期有直接影響的工序，即關(guān)鍵工序，集中資源進(jìn)行關(guān)鍵工序，以縮短工期，或結(jié)合工序的工期和成本關(guān)系，尋找最合理的工序時(shí)間，以縮短工期，或結(jié)合工序的工期和成本關(guān)系，尋找最

62、合理的工序時(shí)間資源安排。資源安排。繪制網(wǎng)絡(luò)圖的步驟：繪制網(wǎng)絡(luò)圖的步驟：A.任務(wù)的分解；任務(wù)的分解；B.繪制網(wǎng)絡(luò)圖；繪制網(wǎng)絡(luò)圖；C.節(jié)點(diǎn)編號(hào)。節(jié)點(diǎn)編號(hào)。繪制網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)則：繪制網(wǎng)絡(luò)圖的規(guī)則：12321345ijijt1Mkt2NPrentice Hall, 20012-106工作序號(hào)工作序號(hào)工作內(nèi)容工作內(nèi)容緊前工作緊前工作所需工時(shí)（周）所需工時(shí)（周）A市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查/4B資金籌備資金籌備/10C需求分析需求分析A3D產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)A6E產(chǎn)品研制產(chǎn)品研制D8F制定成本計(jì)劃制定成本計(jì)劃C、E2G制定生產(chǎn)計(jì)劃制定生產(chǎn)計(jì)劃F3H籌備設(shè)備籌備設(shè)備B、G2I籌備原材料籌備原材料B、G8J安裝設(shè)備安裝設(shè)備H

63、5K調(diào)集人員調(diào)集人員G2L準(zhǔn)備開工投產(chǎn)準(zhǔn)備開工投產(chǎn)I、J、K1Prentice Hall, 20012-10700441010181820202323232331312526323212871096543ABCDEFGKIHJL468323282511012871096543ABCDEFGKIHJL4683232825110確定關(guān)鍵路線之后，可以將非關(guān)鍵工序上的資源調(diào)動(dòng)到關(guān)鍵工序上來，以縮短工期圖中紅線表示關(guān)鍵路線，其中關(guān)鍵工序?yàn)锳，D，E，F(xiàn)，G，I，L。Prentice Hall, 20012-108假如你家來了客人，父親讓你給客人泡茶，但是家里沒有開水，茶壺也不假如你家來了客人，父親讓你

64、給客人泡茶，但是家里沒有開水，茶壺也不干凈，也沒有茶葉。你需要熱水洗茶壺，買來茶葉，燒好開水，然后干凈，也沒有茶葉。你需要熱水洗茶壺，買來茶葉，燒好開水，然后再泡茶。所有步驟及需要時(shí)間如下：再泡茶。所有步驟及需要時(shí)間如下：工作工作需要需要時(shí)間（時(shí)間（min）朝爸爸要錢朝爸爸要錢/2買茶葉買茶葉錢錢10打冷水打冷水/1生火生火/2燒開水燒開水打冷水、生火打冷水、生火10找茶壺找茶壺/3洗茶壺洗茶壺開水、茶壺開水、茶壺3泡茶泡茶開水、茶葉、開水、茶葉、5Prentice Hall, 20012-109工作工作需要需要時(shí)間（時(shí)間（min）A朝爸爸要錢朝爸爸要錢/1B找茶壺找茶壺/3C打冷水打冷水/1

65、D生火生火/2E燒開水燒開水C、D10F買茶葉買茶葉A10G洗茶壺洗茶壺B、E3H泡茶泡茶E、F、G5Prentice Hall, 20012-110123467ACDBE8FGH13121010355001522121515202012121212Prentice Hall, 20012-111現(xiàn)在有現(xiàn)在有A、B、C、D、E、F六項(xiàng)工作，關(guān)系如下兩個(gè)工程（六項(xiàng)工作，關(guān)系如下兩個(gè)工程（1）和（）和（2）所示，分別繪出（）所示，分別繪出（1）（）（2）的網(wǎng)絡(luò)圖。）的網(wǎng)絡(luò)圖。ACBBCDECDF(1)(2)EADACFBCPrentice Hall, 20012-112已知某工作共有六道工序，其中

66、：已知某工作共有六道工序，其中：A是是B和和C的緊前工序，的緊前工序，B是是C的緊前的緊前工序，工序，C是是D和和E的緊前工序，的緊前工序，D是是E和和F的緊前工序。的緊前工序。則下列局部繪圖的正確的是：則下列局部繪圖的正確的是：BACDFEBDCBECDFPrentice Hall, 20012-113工序工序工時(shí)工時(shí)緊前工序緊前工序ABCDEFG591486124/AABCD/EFPrentice Hall, 20012-114工序工序工時(shí)工時(shí)緊前工序緊前工序ABCDEFGHIJ58361048245/ACACBCBCCFGEHFG工序工序工時(shí)工時(shí)緊前工緊前工序序ABCDEFGH186152127152413/AABB/DE工工序序工時(shí)工時(shí)緊前工緊前工序序IJKLMNPQ6156312536DECDIQIQLHFGPKMJCDEPrentice Hall, 20012-115繪制下表所給工作的網(wǎng)絡(luò)圖，并計(jì)算各時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵路線。繪制下表所給工作的網(wǎng)絡(luò)圖，并計(jì)算各時(shí)間參數(shù)，確定關(guān)鍵路線。12746385ACGDJHFEBI58456241083058816242605881620