辦公家具運輸、安裝、驗收方案

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1、辦公家具運輸、安裝、驗收方案1、運輸方案1.1運輸包裝方案(1) 包裝的要求包裝將按設備特點，按需要分別加上防潮、防霉、防銹、防腐蝕 的保護措施，以保證貨物在沒有任何損壞或腐蝕的情況下安全運抵合 同設備安裝地點。包裝所用的材料及包裝物結(jié)構(gòu)具有較強的可復原性, 以保證貨物在現(xiàn)場開箱后能方便地按原包裝復原。將盡量考慮安裝現(xiàn)場潮濕的環(huán)境，采用防潮濕包裝。在包裝貨物 時，按貨物類別進行裝箱。備品備件將在包裝箱外加以注明，分批或 一次性發(fā)貨。專用工具也會分別包裝。各種設備的松散零部件將采用好的包裝方式，裝入尺寸適當?shù)南?內(nèi)。(2) 包裝的標記按規(guī)定對貨物進行包裝。對包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)的各散裝部件都將標 記在

2、系統(tǒng)裝配圖中的部件號或零部號。每一包裝箱或貨物的適當位置 將用不可擦除的油漆和明顯的中及英文字樣做出以下標記：探收貨人探發(fā)貨標記探目的地探貨物名稱、箱號探 毛重/凈重（公斤或用kg表示）探 體積（長*寬*高，以毫米表示）探安裝站點按照貨物的特點，裝卸和運輸上的不同要求，包裝箱上將明顯 地卬刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。（3）包裝的責任凡因由于貨物包裝不善或標記不當導致貨物損失、損壞或丟失時, 或因此引起事故時，責任由我方承擔。公司為木項目提供的全部貨物 采用相應標準的保護措施進行包裝，有良好的防潮、防震、防銹和防 野蠻裝卸等的保護措施，以確保貨物安全運抵現(xiàn)場；公司愿意承擔由于包裝或

3、保護措施不妥而引起的貨物銹蝕、損 壞和丟失的任何損失的責任或費用；每套包裝附有詳細裝箱單和質(zhì)量 證書各兩套，一套在包裝箱里，一套在包裝箱外。1. 2具體的運輸方案針對本項目的實際情況，我公司堅持用戶第一的思想，用戶的需 要就是我們工作的目標；用戶的要求就是我們工作的標準。我們將按 照國家或?qū)I(yè)標準保護措施對設備進行包裝，在第一時間內(nèi)組織運輸 線路的考察，確定最佳運輸方案并與客戶進行協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品完全無 損運抵現(xiàn)場，并進行設備安裝。（1）設備包裝1）根據(jù)運輸?shù)攸c的特點，使用合適的包裝方式。設備設有密封層，防潮、防雨、防塵、防腐。2）根據(jù)合同要求，所有供應貨物包裝之前均經(jīng)過交收檢驗，檢 驗合格的儀

4、器由檢驗人員簽發(fā)產(chǎn)品合格證，然后交付包裝，合格證上 應有儀器名稱和型號，制造廠名稱，檢驗人員的簽章和檢驗H期。應 用塑料薄膜袋包裝，所有塑料薄膜袋應完整、無破損。儀器裝入塑料 袋后應放入產(chǎn)品合格證、說明書、裝箱單、易損元器件、干燥劑等, 然后封口密封。3）為了便于運輸，設備包裝一臺一箱，也可以小包裝外有大包 裝，大包裝箱外應標出每箱臺數(shù)。當產(chǎn)品分多箱包裝時，隨機文件應 放入設備箱內(nèi)，設備箱上標明有幾個附件箱，附件箱應標明之一、之 二等。包裝牢固，并具有防雨性能，紙箱表而應涂防潮涂料，包裝的 封口和捆扎均符合國家規(guī)定要求。（2）設備運輸1）組織：我公司設立專職的運輸部門負責設備運輸服務。2）職能

5、：根據(jù)客戶及合同的要求，以最合理和穩(wěn)妥的方式安排 設備的運輸和保險工作；確保設備的運輸質(zhì)量以及用戶的工程設備安 裝進度。3）運輸計劃簽訂合同后，我公司將根據(jù)項目的需求制定詳細的運輸發(fā)貨計 劃，在裝運發(fā)貨前按照合同要求，在簽訂生效后將所有裝運資料及清 單提交客戶確認。 一般情況下我公司采用汽車運輸方式負責設備運輸，也可根據(jù) 客戶實際需求改用不同的運輸方式。設備到達項目地點后，遵守項目現(xiàn)場工作需要，我公司進行卸 車、安排清點、驗貨、安裝、調(diào)試以及驗收。4）產(chǎn)品所在現(xiàn)場的負責人根據(jù)產(chǎn)品的特點（外形及搬運要求）, 配置和選用適宜的搬運工具（貨車搬運、人力搬運），規(guī)定合理的搬 運方法，以防止搬運物資受到

6、損壞。不得破壞包裝，防止跌落、碰撞、擠壓；應按包裝要求進行搬運，搬運中明確責任，文明裝卸、輕裝輕 放，防止受潮、破損；運輸接貨人員在確保票實無誤，或?qū)Τ鲐浀膯栴}處理后，方可 裝車；裝車要求嚴格按照貨物性質(zhì)、要求，堆碼層數(shù)的規(guī)定，平穩(wěn)裝 車碼放，捆扎牢固。（3）設備安裝與調(diào)試設備安裝時，設備及設備各構(gòu)件間連接緊密、牢固，安裝用的緊 固件應有防銹層；設備在安裝前作檢査，并應符合下列規(guī)定：設備外形完整，內(nèi)外表而漆層完好設備外形尺寸、設備內(nèi)主板及接線端口的型號及規(guī)格符合設計 規(guī)定所供設備到達現(xiàn)場后，我方派工程技術人員會同甲方相關部門有 關人員一起進行開箱檢査,嚴格按照有關合同核對產(chǎn)品的型號、規(guī)格、 品

7、牌參數(shù)、廠家、數(shù)量及產(chǎn)品合格證書，雙方共同作好檢查記錄，簽 字后作為設備驗貨依據(jù)。如發(fā)現(xiàn)問題，及時做好修理、更換或索賠工 作。安裝前認真消化設備的技術資料，對每件設備進行單體校驗和性 能檢查，如耐壓、絕緣、尺寸偏差等，要及時采取措施，保證設備質(zhì) 量嚴格按照產(chǎn)品說明書及有關的技術標準進行設備安裝。另外，還需 檢查安裝場地的線路排布、預鋪設備等，保證設備能夠正常的安裝調(diào) 試。設備在安裝過程中要保證設備不受損壞，做好各項保護措施。對 于精密貴重的設備，如果安裝現(xiàn)場條件悉劣，更應該注重設備系統(tǒng)的 安全，選擇恰當?shù)陌惭b時間。每個單項工程完工之后，均按有關標準 自檢，及時做好施工測試、記錄、資料歸檔及完善

8、竣工圖等工作，為 工程驗收做好準備。系統(tǒng)安裝調(diào)試前，應全面充分地了解所設計的控制方案和須實現(xiàn) 的控制功能要求，針對控制要求內(nèi)容進行比較、分析，提出合理意見， 使控制合理、適用，滿足客戶要求，我公司派出優(yōu)秀的工程技術人員， 參入系統(tǒng)聯(lián)調(diào)。2、安裝方案2.1客戶處卸貨注意事項服務人員按照表單上的明細將客戶所有的產(chǎn)品卸在指定位置, 并清點數(shù)量核對型號。服務人員在客戶現(xiàn)場督導搬運公司民工搬運，避免搬運損壞。顧客處有無能占用較長時間的停車點，貨物進貨路線是否有專 用電梯以供載貨使用。無電梯時，以何途徑搬運，貨物搬運的安全性 是否有保障。對一些鬧市地區(qū)車輛無法進入的地段，事先與交警溝通協(xié)調(diào)。做好交貨前準備

9、工作，如工具備用零件等物品的整理，準備交 貨。商品堆放合理，不影響通道，不影響商品組裝的位置，將要組 立的商品按圖而放在就近位置，各樓層商品不要換錯，不同系列商品 應盡量分開放置，商品堆放要整齊、有序。2. 2各類產(chǎn)品搬運要點桌類產(chǎn)品：搬運時，應注意桌而及部件的完整性，避免損壞美 耐板和封邊條，桌板應以平放為宜。柜類產(chǎn)品：搬運時，應注意玻璃和門板的方向，避免搬運時造 成門板和玻璃擠彎與擠破；柜類平行搬運或上下樓梯時，應將本體側(cè) 部向前傾斜，后者托底，前都抬住柜類上角部前進，也可二人同時抬 底部前進，轉(zhuǎn)彎時，應護住正而門板避免撞擊。屏風框架：搬運時，不要去抓框架橫桿，應抓框架的外框部分 或補強桿

10、，屏風最好靠墻直立站放，不要平鋪于地上。椅類、周邊系列產(chǎn)品：搬運時，體積過大，可拆箱搬運，但內(nèi) 層包裝不應拆去。其它注意事項：搬運時應讓產(chǎn)品離開地而運行，不要拖拉桌板, 不要抓著抽屜把手拖拉，不要摔傷產(chǎn)品表面、不要用腳蹬踏以及不要 倚坐在產(chǎn)品本體上，另外木制、鋼制等產(chǎn)品拆開包裝時應認準表面。 注意不要用刀等工具劃傷產(chǎn)品表而。據(jù)圖紙及場地環(huán)境首先決定先搬運哪些產(chǎn)品到位，原則上柜子 及周邊等大件產(chǎn)品先定位。己使用的產(chǎn)品：搬運時，應先清理產(chǎn)品內(nèi)的文件等物品，并且 鎖上門，注意切勿把鑰匙留在鎖上面避免搬運時折彎，桌類應拆成部 件，進行散件搬運以確保搬運安全便利。搬運時，要注意行進路線, 不要碰撞，放置

11、時，要小心輕放。不要堵住通道，并檢查一下地而是 否有螺絲、油漆等異物，濕的包裝不要放在干凈的地毯或大理石上而。2. 3安裝作業(yè)流程圖流程圖作業(yè)說明控制表單作業(yè)時間配送單出/ 退貨驗收 單、出樣出 貨/歸還 單、調(diào)撥 單、客訴出 /退貨單客 拆/維修單 出/退貨驗 收單、出樣 出貨/歸還 單、調(diào)撥 單、客訴出 /退貨單、 顧客滿意 度調(diào)查表 客拆/維修 單出/退貨 驗收單、出 樣出貨/歸 還單、調(diào)撥 單、客訴出 /退貨單、 顧客滿 度調(diào)查表現(xiàn)場到貨：按照配送單要求到 達現(xiàn)場，并根據(jù)出貨/退貨明細和 出貨件數(shù),進行缺貨/退貨清點作 業(yè)。如有貨物損傷，現(xiàn)場主導與 運輸負責人作確認。運輸損壞需 在七天

12、內(nèi)提出。實際組裝：現(xiàn)場根據(jù)圖紙或客 戶需求將商品組裝完畢。并擺放 到位?，F(xiàn)場異常山現(xiàn)場主導直接 處理，商品異動山營業(yè)配合處理。 退貨需將所退商品拆組后包裝并 貼退貨標簽。商品自檢：組裝完畢后，對商 品作品質(zhì)的自我檢查，并作調(diào)整。 將現(xiàn)場無法解決問題詳細紀錄并 回報排工人員。現(xiàn)場清潔：組裝完畢后，待現(xiàn) 場客戶無須留用的包裝材料收拾 整齊，并堆放在指定的地點?，F(xiàn)場驗收：根據(jù)表單及實際商 品與客戶作數(shù)量及質(zhì)量的驗收。如有客訴，將客拆原因與客戶解 釋后提出處理方案。請客戶在表 單上簽核。請客戶簽認顧客滿意 度調(diào)查表營業(yè)需配合現(xiàn)場驗收。未結(jié)案：把未之原因通過表單填寫轉(zhuǎn)客訴處理組，進行后續(xù)處 理結(jié)案：把結(jié)

13、案之相關表單轉(zhuǎn)產(chǎn) 銷接單顧客滿意度調(diào)整表轉(zhuǎn)顧客 滿意調(diào)查服務組裝進度表每天郵 件發(fā)到各區(qū)總監(jiān)處。2. 4現(xiàn)場產(chǎn)品組裝次序屏風類產(chǎn)品柜類產(chǎn)品桌類產(chǎn)品椅類產(chǎn)品周邊類產(chǎn)品服務人員現(xiàn)場組裝作業(yè)：服務人員組裝規(guī)范組裝前，服務人員再次確認圖紙及客戶處裝修，必要時請客戶 簽字，按圖施工。組裝時，動作規(guī)范，組裝質(zhì)量嚴格要求。（詳見現(xiàn)場產(chǎn)品組裝 要求）。組裝時，工具不要離開自己的視線，若有特殊情況要將組裝工 具妥善保管。組裝時，應避免大聲喧嘩及組裝聲音過響，避免影響顧客正常 工作。組裝時，現(xiàn)場遇到其他施工單位同時施工時，應互相合作配合,保持良好的合作關系。組裝時，服務人員應合理掌控組裝進度及現(xiàn)場加班，按時保質(zhì)

14、完成工作。組裝時，人員現(xiàn)場言言談舉止及服裝儀容應以公司形象為重, 注意個人細節(jié)。服務人員服從組裝工程師的安排，組裝工程師必須負責與客戶 作各項交貨事宜的協(xié)調(diào)。客戶處裝修未完，組裝完產(chǎn)品應用包裝加以覆蓋保護，并督導 其它施工人員愛惜產(chǎn)品。2. 5現(xiàn)場產(chǎn)品組裝要求桌類平桌將桌板平鋪于地而上之前，清理朵物并且加墊紙箱，以免桌板損 傷。每只桌腳鎖5顆螺絲，并且裝上擋板裝配零件，不得漏鎖。組裝 完畢將桌子放平，檢查桌面及各個部件是否有損壞及缺件之現(xiàn)象。定 位中抽上油潤滑，調(diào)節(jié)水平。調(diào)試完畢，定位。單袖桌、雙袖桌、L型桌將桌板平鋪于地而上之前、清理雜物并且加墊紙箱，以免桌板損 傷。袖桌與桌板必須用4顆螺絲

15、連接，并且裝上擋板。裝配零件，不 得漏鎖。桌腳必須鎖5顆螺絲及擋板裝配零件，不得漏鎖。組裝之后， 將桌子放平，檢查桌面，各個部件是否有損壞及缺件之現(xiàn)象。中抽上 油潤滑，調(diào)節(jié)水平，袖箱抽屜邊緣應地在一條直線上，不允許有鎖不住等現(xiàn)象。調(diào)試完畢，定位。墻柜目測或用水平儀測量地而。從最高點開始延伸組裝。定位放置底座。開始組立，組立后須重新調(diào)節(jié)水平。兩開式柜 門不應有高低不平之現(xiàn)象，移門式柜類應移動順暢。上下連接，左右連接、底座連接、面板連接、必須用4顆螺絲， 不得漏鎖。之后，進行調(diào)試，理想柜抽屜邊緣應在一條直線上，表面應平 整。將保管庫里而的棚板架好，蓋上連接盒。將理想柜中抽屜的隔板隔好。檢查柜類是否

16、有損壞、缺件等現(xiàn)象。椅類組裝前洗凈雙手，小心布面以免弄臟，并且避免用尖銳手接觸 椅類布而及皮而。按規(guī)定組裝，組裝之后必須測試氣壓棒是否靈活，傾仰裝置是 否靈活，各個部件是否完好。在征得客戶同意后，拆去塑料紙，必須從上往下，以免機構(gòu)上 油漬弄臟布而。按圖紙或客戶要求定位后，請客戶驗收。屏風類組裝前先丈量場地，確定組裝位置，大面積組裝時應拉水平線 為基準,請客戶作圖面確認,對臨時有變更之情況,在可行的范圍內(nèi)， 予以執(zhí)行；在不可進行組裝時，應向客戶說明情況。先組立框架，支柱與框架連接必須鎖3顆螺絲，笠木受具不得 漏鎖小的尖頭螺絲。組T型、L型、長型蓋板、應放置3個受具，以免產(chǎn)生搖動感 覺。巾木、笠木

17、及笠木受具等塑料部件應該愛惜。不要產(chǎn)生刮傷、 磨損之現(xiàn)象?，F(xiàn)場零件集中放置，拆開包裝用多少、取多少、多余部分應及 時放入包裝盒內(nèi)，不要隨地散落。屏風堆靠時應注意客戶處裝潢，如壁紙、踢腳線之類，放置時 應用紙類作襯墊。掛屏風掛板前，應洗凈雙手戴上手套，以免弄臟布面。拍打掛板，若用到木極時，應在木極外層包上布或襯墊，以免 弄臟或損壞布而。組裝完成后，應重新調(diào)節(jié)屏風水平及直線度，然后檢查是否有 損壞等部分。調(diào)整后，再次對圖面作確認動作，然后將多余的零件集中收集 起來。周邊類組裝注意事項木制產(chǎn)品系列組裝前應脫去手表，戒指等尖銳物品，以免刮傷產(chǎn)品。禁止用電鉆鎖螺絲，木制高柜連接除外，但也要掌握力度。組裝

18、前應請客戶確認定位，之后才能組裝。主管桌組裝之后應調(diào)整水平，調(diào)試抽屜抽拉是否順暢，是否能 鎖住，高柜隔板是否擱好，檢查產(chǎn)品是否有刮傷及損壞現(xiàn)象。檢查調(diào)試完畢后，清理場地，將多余零件及包裝物清理。請客戶驗收，并且向客戶作一些如何保養(yǎng)之說明。木制產(chǎn)品組裝之后，應立即請客戶驗收，若有特殊說明應用柔 軟之包裝覆蓋上，以免損傷。將組裝好的主管桌搬運時，應同時托住桌腳底移動，切勿抬桌 而。其它當組裝環(huán)式會議桌時，應注意整體和諧，組立后應調(diào)整水平及 左右扣件。沙發(fā)系列，在征得客戶同意時才能拆去包裝紙。核查產(chǎn)品桌類產(chǎn)品：桌而美耐板有無劃傷，刮傷、油漆脫落現(xiàn)象。桌腳、檔板、袖箱有無劃傷、刮傷、油漆脫落現(xiàn)象。桌邊

19、封條是否平整。有無脫膠現(xiàn)象。袖箱有無鑰匙、鉛筆盒、隔板。柜類產(chǎn)品：柜子木體有無劃傷、刮傷、油漆脫落現(xiàn)象。柜門有無劃傷、刮傷、油漆脫落現(xiàn)象。柜子有無鑰匙、隔板、棚板、掛鉤、連接盒。椅類產(chǎn)品：皮椅皮而有無劃傷、刮傷、接縫脫線現(xiàn)象。布椅布而有無污跡、油漆、抽絲現(xiàn)象。扶手、椅腳、椅輪表面有無擦傷、損壞、有無丟失現(xiàn)象。氣壓棒使用有無障礙，傾仰機構(gòu)使用有無效果，是否損壞。屏風類產(chǎn)品：貼布掛板布而有無污跡、油跡、抽絲現(xiàn)象。玻璃掛板玻璃有無裂縫、劃痕現(xiàn)象。支柱、收邊、笠木等大型零件有無缺失、斷裂現(xiàn)象。周邊類產(chǎn)品：木制品（主管桌、茶幾、木制會議桌、木制高柜）表而有無劃傷、 刮傷現(xiàn)象。皮沙發(fā)皮而有無劃傷、刮傷、接

20、縫脫線現(xiàn)象。布沙發(fā)布而有無污跡、油跡、抽絲現(xiàn)象?，F(xiàn)場驗收5S標準：商品清潔做到所有商品表而無污跡、無灰塵。桌板表而無脫水痕跡。抽屜內(nèi)部無灰塵、無多余零件及雜物。布類產(chǎn)品表而無污跡、無灰塵。組裝現(xiàn)場清潔：包裝材料收拾整齊，如客戶留用，堆放在客戶指 定地點，反之請客戶開出門證明，帶出現(xiàn)場。地而無紙屑，包裝碎片、零件、雜物。如有裝潢公司遺留下的雜物一同清理。如客戶地而為地毯，借用客戶吸塵器吸干凈。離開客戶現(xiàn)場將工具清理干凈，告訴客戶家具的保養(yǎng)以及如果產(chǎn) 生異常將如何與公司聯(lián)系，再與客戶道3、驗收方案3.1貨物保證我方所提供的貨物達到原廠商的技術標準和規(guī)范要求；我方保證貨物是全新的、未使用過的，是經(jīng)過

21、合法渠道進貨的原 裝合格正品，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量 進行精確和全而的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗 證書。3.2貨物檢驗若開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或 密封包卷物木身的短少和損壞，我方將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并 提出處理意見請業(yè)主和監(jiān)理工程師審批。我方將根據(jù)業(yè)主和監(jiān)理工程師的意見給出明確答復和賠償意見。 若為賣責任，我方將無條件給予補齊和更換。3.3檢驗方法我方將組織業(yè)主、監(jiān)理工程師在貨物到達貴方現(xiàn)場時共同進行到貨檢驗。合同項目的設備、材料和技術文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我方 組織業(yè)主、監(jiān)理工程師共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各 方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括：滿足合同對包裝的要求；外觀良好，運輸途中未受損；編號、數(shù) 量和名稱與合同要求的貨物清單核實無誤。所進行的檢查己，滿足合同中業(yè)主的要求時即辦理入庫交接手續(xù), 同時出具入庫單。3.4隨箱文件每個包裝箱的內(nèi)外部應附有裝修文件，裝箱文件內(nèi)必須包含但不 限于有詳細的貨物清單，說明貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、使用工點名稱 以及必要的技術文件。另外每個包裝箱內(nèi)還附有產(chǎn)品的合格證書。設備的其他資料如設備使用說明書、安裝測試說明書、設備技術 文件不隨箱發(fā)運，另外成冊裝訂提交業(yè)主。