管理學(xué)形考作業(yè)答案參考.pdf

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1、作業(yè)（一） （一）為什么說管理既是一門科學(xué)又是一門藝術(shù)管理學(xué)是一門純書本的課程但用科學(xué)的方法運用可以把他用活而管 理的對象主要人人與人之間溝通\接觸是要有技巧的即一些手段\方法照搬書本上的東西只會把關(guān)系越處越差所以說科學(xué)地藝術(shù)地運用才是最佳 的方式.即活學(xué)活用.而這個藝術(shù)就是指一種巧妙的手段.管理是既是科學(xué)也是藝術(shù)。 管理科學(xué)作為社會科學(xué)的一種，是長起以來人門在管理實踐中的經(jīng)驗總結(jié)、和發(fā)展。人們將這些作以分析，整理并形成系統(tǒng)。成為理論。 因此是當之無愧的科學(xué)。何況現(xiàn)在的大學(xué)里也在開設(shè)經(jīng)濟管理。財務(wù)管理，工商管理等課程，這是大家有目共睹的事實。 說管理是一門藝術(shù)。此話亦真，我們談管理，不只是單純

2、的形式上的管理。理論上的管理。而是多姿多彩的全面的管理。管理對管理人才 的要求很高，要他同時具備多種素質(zhì)。有一篇文章曾將管理人才的素質(zhì)分為幾類：“一個管理人員應(yīng)該同時是一個軍師一個元帥一個花匠、一 個戰(zhàn)士等?！币驗橐粋€企業(yè)管理者必須統(tǒng)帥全局、為企業(yè)的長期發(fā)展作謀劃，必須身先士卒和有縝密的思維。因此說管理是一門藝術(shù)也不足為 過。何況當今的高級管理人才畢竟少的可憐。管理肯定是科學(xué)，但同時又是藝術(shù)。因為管理是對人的管理，而不 是機器，所以要講究方式方法，這就是藝術(shù)了。有些管理者懂管理理論，但不會做人的工作，結(jié)果與愿望相反，有些管理者可能不是很懂理 論，但會做工作，結(jié)果與希望相一致。這就是管理的藝術(shù)所

3、在。只有將兩者有機地結(jié)合在一起，才能充分發(fā)揮管理的作用。 自然，管理是在人類經(jīng)濟社會活動中的一項職能，從科學(xué)的角度來說，有管理學(xué)、管理方法、管理理論等形態(tài)；從藝術(shù)角度來看，則有具 體的管理藝術(shù)，特別是在度的把握以及在具體應(yīng)用時一些微妙的變化……所以說管理既是科學(xué)也是藝術(shù)。 管理既是科學(xué)又是藝術(shù)！管理象一臺運轉(zhuǎn)的機器，它遵循著它的運作模式，但是在機器陳舊的時候就需要改進和維護，從而為企業(yè)進行更 好的服務(wù)，這時就產(chǎn)生了藝術(shù)，而管理步伐中的細小環(huán)節(jié)，模式所不能解決的它就必須有新的方式，新的手段，新的做法去解決，根據(jù)環(huán)境和 問題的不同，作出不同的結(jié)論，這本身也是藝術(shù)，所以管理是科學(xué)，但是它同時也是一門

4、最好的藝術(shù)?。?！ （二）綜合實踐題（提供案例僅供參考）走訪學(xué)校 1 .他屬于哪一層次的管理者?答:屬于中層管理者. 2 .他在組織中擔任的職務(wù).答:擔任副校長一職. 3 .他管理的下級人員的數(shù)量.答:教師3 0人學(xué)生8 0 0左右. 4 .他認為勝任其工作所必需的技能.答:勝任其工作要具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力教學(xué)能力. 5 .觀察他如何安排一天的工作，并記錄下來答:上課組織學(xué)校會議. 作業(yè)（二）（提供案例僅供參考） 一個行業(yè)內(nèi)部的競爭狀況取決于五種基本競爭作用力，即行業(yè)競爭對手，潛在入侵者，替代品生產(chǎn)商，買方，供應(yīng)商。這些作用力匯集起 來決定著該行業(yè)的最終利潤潛力。以手機業(yè)為例， 1 .行業(yè)內(nèi)競爭對

5、手為各手機品牌商，主要競爭對手有，比如諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛等。其中，諾基亞的市場占有率較高。 2 .潛在入侵者，已經(jīng)有進入，變?yōu)轱@在的競爭者，比如，蘋果公司推出的IPHONE，谷歌An d ro id手機HTC Dream或者可以稱為G1，以其推 出的新概念及憑借自身雄厚的資金實力，使手機業(yè)競爭更加激烈。3 .替代品，比如小靈通，在一定程度上構(gòu)成威脅。 4 .買方。現(xiàn)代人，對手機的需求越來越大，要求也越來越高，其市場潛力良好，同時，由于各企業(yè)之間的價格競爭，使手機價格不斷下 降。5 .供應(yīng)商。 僅供參考。作業(yè)（三） 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策的新特點企業(yè)決策伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展，而由于科學(xué)技術(shù)

6、的不斷進步， 企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，市場競爭程度的不斷加劇以及企業(yè)目標的進一步多元化，在這種情況下，過去那種與小生產(chǎn)方式相適應(yīng)的，只憑借領(lǐng)導(dǎo) 者個人閱歷、知識和智慧進行決策的經(jīng)驗決策時代已經(jīng)過去了。在今天的歷史條件下，現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營決策出現(xiàn)了非常鮮明的時代特點: 1 .決策的客體越來越復(fù)雜隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，大工業(yè)生產(chǎn)的時代早已到來。企 業(yè)規(guī)模和生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大使企業(yè)出現(xiàn)了新的特點。從性質(zhì)上判斷，具有廣博性、多結(jié)構(gòu)性、多分文性和綜合性；其參變量之多，活動規(guī)律 之復(fù)雜，都是過去的小生產(chǎn)和自然經(jīng)濟時代所無法比擬的。從動力學(xué)的 角度來看，龐大系統(tǒng)必然造成組織層次多，信息鏈長，相互影響大，難以

7、控制，從、而導(dǎo)致了決策的復(fù)雜化。 2 .決策環(huán)境變化越來越快當今世界是一個多變的世界，和傳統(tǒng)的社會環(huán)境相比，今天的社會 環(huán)境變化速度越來越快，從一個科學(xué)發(fā)現(xiàn)、發(fā)明轉(zhuǎn)化為社會生產(chǎn)力的周期愈來愈短。據(jù)美國有關(guān)資料統(tǒng)計，這種轉(zhuǎn)化在第一次世界大 戰(zhàn)之前為3 0年，第一次與第二次世界大戰(zhàn)之間平均為1 6年，第二次世界大戰(zhàn)以后平均為9年。而近1 0年來由于計算機技術(shù)的高速發(fā)展，從發(fā)明 到應(yīng)用的周期明顯加快，有些計算機技術(shù)的轉(zhuǎn)化周期甚至才幾個月時間。隨著新技術(shù)不斷被應(yīng)用，舊技術(shù)不斷被新技術(shù)所代替，導(dǎo)致了社會 環(huán)境的加速變化，從而決策環(huán)境的加速變化，給決策帶來了更大的困難。 3 .決策所包含的信息量越來越大隨

8、著企業(yè)規(guī)模和市場規(guī)模的不斷擴大；產(chǎn)品、市場關(guān)聯(lián)性的不斷加 強，決策的復(fù)雜程度越來越深。要正確的決策，單憑個別決策者的個人經(jīng)驗和直覺必將使決策面臨著極大的風險。現(xiàn)代決策要求在準確、及時 和充分的信息基礎(chǔ)之上進行，那么所有相關(guān)聯(lián)的市場、產(chǎn)品、企業(yè)內(nèi)部和外部的信息就成為決策的最重要依據(jù)。信息量的不斷加大，不僅使處 理信息的工作量加大，還使判斷該信息的價值難易程度加大，從而使最后的決策復(fù)雜程度加大。 4 .決策時間要求越來越短決策環(huán)境的快速變化，必然對決策的時間和速度提出了新的要求， 今天的決策已經(jīng)不可能像過去那樣，通過長時間的收集資料、調(diào)查研究、分析認證、決策這種“一看、二慢、三通過”的程序來進行了

9、，這樣 必定要坐失良機。決策之后，也必定是時過境遷。市場的激烈競爭要求企業(yè)能盡早地先他人而動，盡快地搶占市場“制高點”。在決策時，迅速 地理清龐大復(fù)雜系統(tǒng)中各環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系，從大量雜亂無章的信息中，通過科學(xué)的信息工程手段，找出其規(guī)律性，并迅速地對此進行判 斷，做出決策。也就是說，整個的決策時間將變得越來越短。5 .決策的影響面越來越大 由于企業(yè)規(guī)模和市場規(guī)模的不斷擴大，當今決策客體已變得越來越復(fù)雜。決策對整個企業(yè)各方面有著千絲萬縷地聯(lián)系，牽一發(fā)而動全身。 決策成敗的意義己不僅是在決策本身，還必須更多地考慮決策可能引起的企業(yè)相關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，甚至社會相關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)的一連串連鎖反應(yīng)。這就 是，決策的影

10、響面越來越大6 .決策主體已由個人決策轉(zhuǎn)向群體決策 在前工業(yè)時代，由于決策客體的規(guī)模小、變化慢、關(guān)聯(lián)少，所以管 理決策主要由個別的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者進行個人決策，決策也多以領(lǐng)導(dǎo)者的個人經(jīng)驗和判斷為主要依據(jù)。雖然在那個時候，領(lǐng)導(dǎo)者周圍也有不少 幕僚機構(gòu)，但這種幕僚機構(gòu)在決策中的作用則很小。而進入后工業(yè)時代，大工業(yè)生產(chǎn)和組織化使得決策在量和質(zhì)上都發(fā)生了根本的變化。決 策的關(guān)聯(lián)性使決策變得異常復(fù)雜，決策已不可能像過去那樣僅憑個別領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗和膽略就能完成，它逐步向群體決策轉(zhuǎn)變；同時，由于決策 的技術(shù)化和知識化不斷加強，不少專家、學(xué)者，甚至是企業(yè)外部的專業(yè)人事也加入到這個決策群中。為防止決策失誤，決策技術(shù)

11、被更廣泛地應(yīng) 用，主觀判斷的成分越來越少，決策己經(jīng)成為了一種主要依靠決策技術(shù)的群體決策。 總而言之，現(xiàn)代企業(yè)決策的這些特點隨著社會的進一步發(fā)展不但不會改變或削弱，而且還有愈演愈烈的趨勢。隨著社會的發(fā)展，決策客體 的復(fù)雜程度還在加深，決策環(huán)境的變化速度還會加快，決策包含的信息量將會有增無減，決策時間的要求還會更短，決策的影響面還會加大， 決策不僅保持著群體決策的特點，同時，決策對決策技術(shù)的依賴程度還會加大。也就是說，現(xiàn)代企業(yè)管理決策需要先進、科學(xué)的決策理論和決 策技術(shù)的支持。（二）案例分析題 案例分析"楊瑞的苦惱"答題1 . 從兩個方面看首先楊瑞剛剛走上工作崗位一周時間就提出三個問 題并下了結(jié)論

12、有些倉促;其次王經(jīng)理是小型家族企業(yè)經(jīng)理又是負責研發(fā)工作的他根本沒有管理理念也不關(guān)心楊瑞對人力資源管理的見解; 2 . 在此最關(guān)鍵的問題是溝通障礙楊瑞和王經(jīng)理兩人的想法完全沒有達成一致;從組織角度講上下級之間有地位差異目標差異該小型企業(yè)缺 乏明確的溝通渠道協(xié)調(diào)不夠.從個體角度講楊瑞和王經(jīng)理兩人屬于選擇性知覺都是根據(jù)自身的背景經(jīng)驗及態(tài)度來看待對方的想法. 3 . 由于溝通障礙楊瑞陷入困惑;如果不離開這個企業(yè)就必須克服溝通障礙.具體的做法請參考教材2 2 4 —2 2 6頁.例如1 )做好充分的溝通準備 把上次提出的三個問題與小型家族企業(yè)的現(xiàn)實聯(lián)系起來明確一個重要的近期能做的問題;溝通前要對溝通目標

13、進行分析問問自己能否改變王經(jīng) 理的態(tài)度;問問自己能否爭取到王經(jīng)理的認同;(2 )調(diào)整心態(tài)溝通中最重要的問題在于了解對方需要什么;楊瑞走上工作崗位才一周時間她必須通 過認真的調(diào)查研究去了解企業(yè)需要什么王經(jīng)理需要什么.4 . 王經(jīng)理在這個小型家族企業(yè)里是負責研發(fā)工作的為了企業(yè)的生存 與發(fā)展他應(yīng)該接受并認真考慮楊瑞提出的問題與建議學(xué)習(xí)管理理念提高管理者素質(zhì);并從管理者的組織行動上克服溝通障礙.具體的做法請參考 教材2 2 4 作業(yè)（四） 從教材中找出五個關(guān)鍵詞，并加以解釋1．管理：是管理者為有效地達到組織目標，對組織資源和組織活 動有意識、有組織、不斷地進行的協(xié)調(diào)活動。2．行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是

14、指包括類似運用自然科學(xué)的實驗 和觀察方法，研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。 3．分權(quán)：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。分權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低層次的一定程度的分散。 4．控制：是指組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實現(xiàn)既定目標，而進行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動 5．激勵：所謂激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為朝向預(yù)定目標的作用。 （二）管理學(xué)小論文《管理學(xué)》心得體會一 《管理學(xué)》這門課是我在本期修的。我學(xué)習(xí)，是因為，我認為我將來就是一個企業(yè)家或是一個公司老板，

15、首先面臨的問題就是“人才”，然 而，間接面對的就是“管理”，曾聽說過“天時不如地利，地利不如人和”，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因為，要留住人才，關(guān)鍵就 在于管理，因此，我修了這門課。我先說明，我寫的算不上什么“體會”只能算是“心得”罷了。所 謂“心得”即心里年得到的，就這一點，我想每個人只要接觸了什么，也都會自然而然的有一點兒心得。因此，我寫的是我自己的心得。 第一：了解了這門學(xué)科的組成：《管理學(xué)》的出現(xiàn)和發(fā)展，古代以及現(xiàn)代的經(jīng)典《管理學(xué)》原理。這一章里，我們學(xué)習(xí)到了許多經(jīng)典的管 理學(xué)榜樣。首先，管理的最重要原則——以人為本。這和現(xiàn)代的管理理念一致，到處都是聽說的“以人為本”，因此，在這

16、里，我才真正的在書 上接觸到了這個觀念。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時不如地利，地利 不如人和”。一個優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時“人際關(guān)系”也是一個人立足社會的基本點。 再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團隊精神”。 老師在總結(jié)這一章時，提出了以下一些令人受益匪淺的五點意見：1：自我超越（p emo n al mastey）; 2：改善心智模式（imp ro v in g men tal mo d ls）;3：建立共同的愿望（b u ild in g sh ared v isio n）； 4：團體學(xué)習(xí)（team lean in g）;5：系統(tǒng)思

17、考（sy stems th in k in g）。 第二：了解了這門課的一些基本思想。首先是“道德與社會責任”，我想無論是那門課，這都是非常非常重要的，在這個競爭異常激烈的社 會，“道德與責任”便成了我們在這個社會能夠得以生存的關(guān)鍵。人生觀，價值觀，價值取向也被提到了。其次，全球化管理。這一點是當今 社會非常流行的，因為現(xiàn)代社會的發(fā)展就是面向世界，面向未來，面向2 1世紀。還有就是“信息管理”，這是一個新觀念，因為以往沒有，這也 是為了適應(yīng)當今社會的發(fā)展而提出的。In tern et的建立，改變了人們的思想方式，同時也改變了人類的行為模式，這就不斷要求現(xiàn)代人要專門化 的從事這門管理。第三：管理

18、的幾個方面：決策與計劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng) 新。在提到?jīng)Q策時，老師曾說了兩句他人的名言：“做一件事情，在沒有最好意見之前最好不要做決定（即集思廣益）。如果一件事情，看上 去只有一種方法，則此種方法可能是錯誤的。”我想這便說明了我們在做一件事情決策時候應(yīng)把握的兩個基本觀點。它教導(dǎo)我們不要“唯心主 義”，同時自己也要有自己的觀點！同時老師不拘書本上的知識，概括地提出了以下6 W和3 H的思想，“WHAT、WHY、WHEN、WHICH、 WHO、WHERE，HOW、HOW MUCH”，有了這些，我們便能更好的決策一件事了！ 其次，組織，老師也是作了非常詳盡的闡述。其中記得最清楚的就是“集權(quán)與分權(quán)

19、”，即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備 以下四點：1，在做決定時，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容；2，在做決定時，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的；3，在做決定 時，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的；4，在做決定時，下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合，職權(quán)的行使不能逾越他們的能 力和服從范圍。授權(quán)，就是為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級。授權(quán)時必須的原則是“重要、適度、權(quán) 責、級差授權(quán)”等原則。老師在講以后幾點時，提出了前人總結(jié)的世界上最偉大的十大管理 原則：1， 可靠的方案而非倉促應(yīng)急的彌補； 2， 承擔風險而非回避風險；3， 實用的創(chuàng)造而

20、非盲目地遵從； 4， 行動果斷而非多謀寡斷；5， 以智謀事而非勞力而作； 6， 簡潔明了而非繁冗復(fù)雜； 7， 少說多做而非夸夸其談；8， 質(zhì)量至上而非速度至上； 9， 忠誠穩(wěn)定的員工而非頻繁流動的隊伍；1 0， 協(xié)作而非對立。 我想這便成了我們每個今后涉及管理這方面的必不可少的參考！在談到領(lǐng)導(dǎo)時，老師也同樣不遺力的講述了優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的作風。其中 的“不可求全責備，切忌用人唯親，應(yīng)當用其才，力戒貽誤時間，以及用人不疑，疑人不用等“給我留下了深深的印象。 作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，以下兩點又是不可或缺的。絕對深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證，而激勵 便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要

21、措施。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當淺顯的心得而以，還望 見諒！以上便是我的心得。 學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會二自從人們開始組成群體來實現(xiàn)個人無法完成的目標以來，管理工作 就成為協(xié)調(diào)個體努力必不可少的因素了。由于人類社會越來越依賴集體的努力以及越來越多的、有組織的群體規(guī)模的擴大，管理人員的任務(wù)也 就愈發(fā)重要了。作為當代大學(xué)生，我認為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與 非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對于我們現(xiàn)在的一些學(xué)生會工作乃至今后步入紛繁的社會，適應(yīng)不同的工作 崗位都有其非常重要的意義。 管理學(xué)分為計劃、組織

22、、人員、領(lǐng)導(dǎo)、控制六篇，每一篇都有特定的目標主旨。而計劃作為管理學(xué)理論的基 礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會。在為群體中一起工作的人們設(shè)計環(huán)境，使每個人有效地完成任務(wù) 時，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個人理解群體的使命和目標以及實現(xiàn)目標的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白 期望他們完成的是什么，這就是計劃工作的職能，而這項職能在所有管理職能中是最基本的。計劃包括確定使命和目標以及完成使命和目標的 行動；這需要指定決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動步驟。計劃制訂分為如下步驟：尋找機會→確定目標→擬訂前提條件→確定備選 方案→評估備選方案→選擇方案→制定衍生計劃→用預(yù)算量化計劃。

23、計劃制訂的步驟可以用于大多數(shù)需要的場合，例如許多大學(xué)生準備出國留 學(xué)，那就可以根據(jù)這些計劃步驟來為自己做準備。首先，我們需要認識到出國讀書的機會以及因此所帶來的機遇等，然后，我們就需要設(shè)定各 方面的目標，如選擇國家以及就讀的專業(yè)領(lǐng)域等。我們還需要假設(shè)是否 能在留學(xué)過程中獲得獎學(xué)金以及是否能夠在外兼職打工，無論哪種情況，都有幾個需要仔細平衡的選擇方案。因此，學(xué)生們可以就申請不同 的學(xué)校利弊進行評價，選擇適合自己的留學(xué)國家和學(xué)校。在成功收到入取通知書后和申請到簽證后，我們就需要開始指定衍生計劃，包括選擇 住處、搬到一個新的地址，或在學(xué)校附近找一份工作。然后，我們需要將一切計劃轉(zhuǎn)換成預(yù)算，包括學(xué)費、

24、生活費等等。這些步驟都是一個計 劃的體現(xiàn)。作為計劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長期基 本目標，并制定行動方案，配置相應(yīng)的資源以實現(xiàn)這些目標。這其中管理學(xué)為我們引進了一種非常實用的現(xiàn)代環(huán)境分析工具：TOWS矩陣， TOWS矩陣應(yīng)用范圍很廣，所強調(diào)的重點不同于企業(yè)組合矩陣。TOWS矩陣是一種系統(tǒng)分析的概念框架，這種分析有利于把外界的威脅和機會 及組織內(nèi)部的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)結(jié)合起來。在TOWS矩陣中，“T”代表威脅，“O”代表機會，“W”代表薄弱環(huán)節(jié)，“S”代表優(yōu)勢。通過這四種因素 之間的不同組合，產(chǎn)生了四種不同的戰(zhàn)略：“SO”“ST”“”“WO”“WT”，此外，人們還可以從過去的TO

25、WS矩陣分析開始，接著分析當前情況，然 后，集中在將來不同時期分析未來的不確定因素。無論是企業(yè)還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快 更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。例如許多著名品牌都制定了其長遠的營銷戰(zhàn)略：可口可樂公司的長遠目標宗旨就是 :“我 們致力于長期為公司的股東創(chuàng)造價值，不斷改變世界，We refresh th ewo rld。通過生產(chǎn)高質(zhì)量的飲料為公司、產(chǎn)品包裝伙伴以及客戶創(chuàng)造價 值，進而實現(xiàn)我們的目標?！?AT＆T則是：“我們立志成為全球最受推崇和最具價值的公司。我們的目標是豐富顧客的生活，通過提供新鮮有效 的通信服務(wù)幫助顧客在商業(yè)上取得更大成功，并同時

26、提升股東價值”；時代華納（Time Warn er）是：“我們力求成為最受尊敬和最為成功 的媒體公司——在我們的經(jīng)營范圍內(nèi)成為領(lǐng)導(dǎo)者；以優(yōu)質(zhì)、卓著聞名于世。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才，包括世界上最好的記者和 作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作”。這些公司都清醒的規(guī)劃好了其長遠目標，這就使得他們之后的經(jīng)營方向目標明確，并可以因此而調(diào)整 其相關(guān)戰(zhàn)略。在學(xué)習(xí)了管理學(xué)后，我更深刻的意識到了一個企業(yè)或是團隊的成功 需要具備多方面的綜合素質(zhì)，曾經(jīng)看過幾期《創(chuàng)智贏家》，節(jié)目中的真人秀讓我看到了管理學(xué)的實際應(yīng)用，比如我之前提到的“計劃”，每期節(jié) 目中都會有兩支隊伍完成相同的一個任務(wù)，而最終勝出的那支隊伍往往是計劃最周密的，而且會應(yīng)用不同決策方法，手段例如TOWS矩陣進行 分析。例如為“甲骨文”公司招聘人才，兩支隊伍就分別策劃去交大、復(fù) 旦進行招聘，而其中一只隊伍在第一天上午就詳盡的計劃好了所有方案，加之新穎的創(chuàng)意使得之后的招聘活動順利進行，選拔出的人才也符 合公司要求，圓滿完成任務(wù)；反觀另一支隊伍，由于沒有良好的活動規(guī)劃、戰(zhàn)略，使之的效率不如前者，并且整個活動也沒有達到預(yù)期的效 果。由此可以看出管理學(xué)這門學(xué)科的應(yīng)用面之廣。綜上所述，一個學(xué)期的管理學(xué)帶給我很多心得體會，我也將會應(yīng)用 于今后的實踐中，取得更多的收獲。