[高速公路服務(wù)區(qū)上半年工作總結(jié)] 高速公路服務(wù)區(qū)

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1、[高速公路服務(wù)區(qū)上半年工作總結(jié)] 高速公路服務(wù)區(qū) 　　摘要: 今年上半年是××服務(wù)區(qū)各項工作全部取得成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們以“友好發(fā)展”為專題，以主動的、有作為的精神狀態(tài)，團結(jié)率領(lǐng)廣大職員以高度的責(zé)任感和上進心,克服思想上、　　 　　今年上半年是××服務(wù)區(qū)各項工作全部取得成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們以“友好發(fā)展”為專題，以主動的、有作為的精神狀態(tài)，團結(jié)率領(lǐng)廣大職員以高度的責(zé)任感和上進心,克服思想上、觀念上和工作上的困難,奮身于當(dāng)代企業(yè)竟?fàn)幹?，取得了服?wù)上和經(jīng)營上的優(yōu)良成績，出現(xiàn)了事興人和、連續(xù)

2、發(fā)展的新局面，形勢十分喜人。 　　一、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變，完善制度建設(shè)，加強紀(jì)律約束，加大實施力度，提升職員素質(zhì)。從管理上本著一級抓一級，逐層負責(zé)制的標(biāo)準(zhǔn)，為每個人提供施展才華志能力的平臺。 　　本服務(wù)區(qū)各部門責(zé)任人全部是從詳細事務(wù)的經(jīng)辦人變成了組織者，角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由過去被動接收任務(wù)到現(xiàn)在主動部署工作任務(wù)，她們能夠立即進入角色，充足發(fā)揮自己的能力或某首先的優(yōu)點，率領(lǐng)部門人員根據(jù)服務(wù)區(qū)的整體運作思緒，著眼現(xiàn)在放眼長遠，明確自己的職責(zé)，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，很好的完成了各自的本職員作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并力爭做到更優(yōu)更加好。以身作則，率先垂范，帶頭遵守服務(wù)區(qū)的一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律。

3、依據(jù)部門實際，明確分工，強調(diào)了紀(jì)律，提出了工作目標(biāo)和要求，充足發(fā)揮管理人員及全體職員在企業(yè)生存發(fā)展過程中的主要作用，在實施制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不停提升管理質(zhì)量，把約束機制變?yōu)槁殕T的自覺行動，同時提升職員素質(zhì)。使得好人好事層出不窮：2021年1月24日早6點半，天剛微亮，加油站職員幫助被客車滯留的小女孩回家；2021年5月10日早上六點半，東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長，并送來了錦旗；2021年5月16日下午5點30分左右，加油工張慶偉發(fā)覺一輛中型解放貨車在加油站起火并幫助將火撲滅等等。 　　二、綜

4、合管理加大力度 　　針對組織調(diào)整、供給情況帶來的部分新情況、新問題，我們以變應(yīng)變，采取一系列舉措，加大經(jīng)營的精細管理力度。一是實施了量化目標(biāo)管理，以跟蹤檢驗、定時匯報、月例會分析講評、職員月考評等手段，建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是利用認(rèn)證結(jié)果，強化經(jīng)營工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化程度，提升了各項工作質(zhì)量，優(yōu)化了經(jīng)營管理品質(zhì)。三是深入開展勞動競賽活動，為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。和此同時，在全區(qū)強化了微笑服務(wù)、文明服務(wù)、快捷服務(wù)、延伸服務(wù)和送溫暖服務(wù)，以此來發(fā)明用戶的價值，滿足用戶的需求。四是對經(jīng)營安全難點、焦點問題實施了詳細方案。其一，針對廣場安全問題，經(jīng)過和公安部門、

5、當(dāng)?shù)卣臏贤ê蛥f(xié)商，聯(lián)手制訂了防范方法；其二，針對油品供給問題，加油站加大和供油單位的聯(lián)絡(luò)力度，財務(wù)也提升了付款的立即性，油品供給較為立即。其三，召開部門責(zé)任人經(jīng)濟分析會，共同協(xié)調(diào)處理難點問題?，F(xiàn)在，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)營情況和周圍的外部關(guān)系良好。五是強化規(guī)章制度的落實。開業(yè)以來，企業(yè)對違規(guī)違紀(jì)的職員絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀(jì)歪風(fēng)，為廣大職員筑起了警戒臺。六是對各部門職員立即進行合理調(diào)配。七是加強職員技能培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果，使職員們達成了熟知崗位，了解技能，掌握程序，熟練操作。八是為職員隊伍充實了一批新職員，注入了新的活力和生機。 　　三、安全+服務(wù)=效益，開拓

6、渠道創(chuàng)效益 　　我企業(yè)多年來一直把安全+服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益擺在重中之重位置上，作為中心工作來抓。開業(yè)以來，圍繞這項工作做了以下工作： 　　1、抓認(rèn)識，提升自覺性。安全生產(chǎn)是企業(yè)得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，我們依據(jù)上級相關(guān)文件精神，采取早布署、早宣傳的作法，讓廣大職員把安全、服務(wù)工作看重、看大、看急，自覺地變要我安全為我要安全，為經(jīng)濟效益奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。在工作中，我們做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。和全體職員層層簽署安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對職員考評的主要內(nèi)容，實施“一票否決”制度。落實“誰主管，誰負責(zé)”的標(biāo)準(zhǔn)，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。依據(jù)各

7、部門制訂的培訓(xùn)計劃和工作實際，組織班組長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，新進職員培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)，和企業(yè)規(guī)章制度等項目培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)的方針、適使用方法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理、勞動保護、**管理、檔案管理、安全消防知識、和企業(yè)文化建設(shè)等。經(jīng)過培訓(xùn)，既提升了職員的綜合素質(zhì)，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不停增值。 　　2、抓管理，建立各項工作管理機構(gòu)。為了加強各項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，本服務(wù)區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組織學(xué)習(xí)安全知識，根據(jù)上級的要求，對安全進行了再發(fā)動、再布署。層層制訂了預(yù)案，明確目標(biāo)、責(zé)任到人。形成了縱向到底、橫向到邊、協(xié)

8、調(diào)聯(lián)動的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。 　　3、抓關(guān)鍵，確保經(jīng)營無難無阻。今年是本服務(wù)區(qū)的起步年，開業(yè)時間不長，社會著名度不高，和此同時，成品油供給不立即。無疑對經(jīng)濟創(chuàng)收造成一定困難。為此，我們把擴大著名度，處理供貨不立即關(guān)鍵來抓。第一，科學(xué)組織加大宣傳。餐飲部發(fā)放宣傳單；加油站開展無償擦車業(yè)務(wù)。第二，嚴(yán)格要求職員做到以下四點：一是來有迎聲去有送語。二是加強職員規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做到按制度辦事。三是加強部門方法管理，以保障方法可行、落實到位。四是加強職員崗位培訓(xùn)。第三，充足發(fā)揮部門的功效，加強客源情況的監(jiān)控、分析，隨時掌握客源情況，經(jīng)過發(fā)放用戶滿意度調(diào)查表，主動采納用戶提出的多種合理化提議，對用戶不滿意的地方立即

9、更正。 　　4、抓細節(jié)，促進經(jīng)濟發(fā)展。我們牢靠樹立“細節(jié)決定成敗”的理念，在服務(wù)上大力強調(diào)“管不厭精，理不厭細”，提倡關(guān)注細節(jié)，把小事做細做實做好。其一，加強日常部門巡查。堅持加強現(xiàn)場安全管理，立即發(fā)覺問題，消除隱患，經(jīng)過安全檢驗，發(fā)覺安全隱患多處，下達整改通知書13份，隱患根本整改13處，果斷阻止多種違章行為。其二，做好防范準(zhǔn)備工作。制訂具體應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，配置充分人員，確保應(yīng)急物資、設(shè)備充分、完好，立即處理多種突發(fā)問題。進入汛期前，對全區(qū)排水設(shè)施進行了統(tǒng)一檢驗、維修、清理，確保排水通暢，出現(xiàn)問題立即修復(fù)，確保通行安全。并和4月23日進行了消防、防搶、防汛演練。其三，加強值班制度。

10、各部門實施班長以上人員輪番帶班，應(yīng)急方法妥善有力，立即應(yīng)對突發(fā)事件。 　　抓住發(fā)展契機，以求實的精神，扎實的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，不停強化經(jīng)營運作水平和質(zhì)量，進行經(jīng)營策略調(diào)整，實施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。賓餐部推出一系列方法，如“幸運用戶”和“今天為你過生日”有獎就餐活動。加油站采取以老帶新的方法，對新進職員進行培訓(xùn)，大力宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加油車輛提供無償擦車服務(wù)，在油品緊缺時，加強和業(yè)務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)，立即掌握銷售量及車流量，做好石油貯備工作，確保了正常經(jīng)營；汽修廠針對職員少、技術(shù)骨干少等問題，一是利用空閑時間，加強技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)提升用戶滿意度；二是人員不休息，加班加點滿足正常經(jīng)營

11、。經(jīng)過全體職員的共同努力，今年1-5月××服務(wù)區(qū)經(jīng)營收入萬元，完成上半年任務(wù)的93%，在攤銷完全部創(chuàng)辦費后實現(xiàn)利潤萬余元。 　　四、強化內(nèi)部管理，扎實發(fā)展基礎(chǔ)。本著“人盡其才，物盡其用”的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制人員管理，實施定崗定編，一人多用，杜絕了人浮于事，相互扯皮現(xiàn)象，也在人員使用上避免了無須要的開支，為企業(yè)降低了費用成本，使每個人充足發(fā)揮個人能量，成為企業(yè)不可或缺的一磚一瓦。 　　增強成本意識，嚴(yán)控材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗。 　　開業(yè)以來，我們一直著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增加點。從節(jié)省一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，嚴(yán)格實施《節(jié)省水電制度

12、》，降低跑、冒、滴、漏。經(jīng)過采取一系列方法，基礎(chǔ)上杜絕了長明燈、長流水現(xiàn)象。在做好節(jié)能降耗的同時，嚴(yán)把費用開支,不亂花、多花一分錢,各經(jīng)營部門靈活安排，緊盯市場，不停擴大進貨渠道，貨比三家，降低經(jīng)營成本，使各項費用降到最低點。同時，嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)的兩個體系要求，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展專題，堅持“以人為本”“發(fā)展創(chuàng)新”“連續(xù)改善”，不停提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需要，經(jīng)過半年的努力，本服務(wù)區(qū)逐步走上良性發(fā)展之路。 　　切實加強后勤保障工作。為了確保正常經(jīng)營，綜合部全力以赴，認(rèn)真做好后勤保障工作，立即掌握各部門的動態(tài)情況，盡可能提升維修技術(shù)。在工作中，千方百計實現(xiàn)超前發(fā)覺，立即保養(yǎng),快速維修。對各部門設(shè)備進

13、行逐一了解，逐一排查，從實用到維護，確保設(shè)備的正常運行。一直堅持降低中間步驟，降低維修成本，提升設(shè)備完好率。 　　五、管理從嚴(yán)，情感從真，發(fā)明“家”的氣氛。 　　管理是企業(yè)永恒的專題，而企業(yè)文化建設(shè)也是管理當(dāng)代化的主要手段，某種意義上說，管理也是文化。企業(yè)制訂的大小幾百項制度，幾十項考評標(biāo)準(zhǔn)，全部表現(xiàn)了一個“嚴(yán)”字。我們對這些制度的落實和落實更是不折不扣，制度面前一律平等，嚴(yán)格實施已經(jīng)形成風(fēng)氣。出了質(zhì)量事故按要求一桿子罰到底。我們的嚴(yán)格管理作為企業(yè)文化的一個特點。當(dāng)然，“嚴(yán)”的出發(fā)點是對職員深深的愛。職員是企業(yè)最大的財富，我們從關(guān)心和保護職員的根本利益出發(fā)從嚴(yán)管理，同時在日常工作中又很重視

14、關(guān)心職員生活和思想改變。我們堅持婚喪嫁娶到場，職員碰到困難必伸手，為職員發(fā)明“家”的氣氛，大大提升了職員以企業(yè)為家的主人翁思想。企業(yè)在四月份開展了“我為企業(yè)獻一計，我為經(jīng)理出主意”活動，短短幾天時間，全體干部、職員站在不一樣的角度，緊緊圍繞怎樣提升產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境質(zhì)量、增收節(jié)支等多個方面，提提議，出主意200余條，并給有價值的提議者一定的獎勵。經(jīng)過該項活動的開展，提升了全體職員的主人翁意識，也看到了職員心系企業(yè)，和企業(yè)榮辱和共，對服務(wù)區(qū)的健康發(fā)展起到一定的促進作用。 　　六、職員生活得到了新的改進 　　企業(yè)堅持人本化管理，情為職員所系，利為職員所謀，上半年在改進職員物質(zhì)文化生活方面辦了10

15、件好事實事。一是為全體職員進行了全方面體檢；二是為職員宿舍全部安裝風(fēng)扇，改進了職員睡眠條件；三是無償為職員提供綠豆湯，避免職員中署；四是開通早上第二次班車，處理了一線職員上下班乘車難的問題；五是對住宿條件差的職員調(diào)整了宿舍；六是實施月獎，依據(jù)貢獻拿獎金，調(diào)動了職員的主動性；七是給做出突出貢獻的職員增加了工資；八是增加了音響娛樂設(shè)備定時為職員開放；九是職員宿舍配奮了桌椅，為職員學(xué)習(xí)提供條件；十是為夠條件職員辦理了養(yǎng)老保險，使職員們得到更多的實惠 　　依據(jù)企業(yè)目前的實際，下半年工作的基礎(chǔ)思緒是：堅持“一個專題”，突出“一個中心”，狠抓“四個關(guān)鍵”。 　　一個專題”是：“友好發(fā)展”。既要達成人和

16、人的友好，又要達成營造一個寬松、愉快、默契的團體氣氛；既要達成企業(yè)內(nèi)部多種利益群體之間的友好，又要達成企業(yè)外部關(guān)系的“風(fēng)調(diào)雨順”。確保圓滿完成年度各項目標(biāo)，確保企業(yè)實現(xiàn)快速、連續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，發(fā)明新的輝煌。 　　“一個中心”是：“安全+服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益”。安全問題是我們最大的敏感點，服務(wù)是我們在社會形象的聚焦點，也是企業(yè)的“效益線”和“生命線”。我們必需把安全、服務(wù)擺到中心的位置上，作為一條首要的生產(chǎn)線來抓，確保平時正常經(jīng)營，從長遠利益來看，增效是企業(yè)的最大追求，是企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是處理企業(yè)一切矛盾和問題的關(guān)鍵，是實現(xiàn)職員多種愿望和切身利益的根本。我們必需緊緊圍繞提升生產(chǎn)效率、

17、提升經(jīng)濟效益這個中心來想問題、辦事情、抓落實。 　　“四個關(guān)鍵”是： 　　1、全力以赴迎接各項工作檢驗。各部門平時要本著“潔、齊、美”要求加強外部形象建設(shè)；多種基礎(chǔ)資料要齊全、規(guī)范、相符，經(jīng)得起檢驗；隨時進入迎檢工作角色，把各項工作統(tǒng)籌起來，有計劃、有步驟、有方法地進行落實。 　　2、超額完成經(jīng)濟指標(biāo)。務(wù)求經(jīng)濟效益高質(zhì)量、高效率增加，務(wù)求兩項必保指標(biāo)圓滿落實到位，務(wù)求爭取目標(biāo)達成滿意的結(jié)果。 　　3、深入加強內(nèi)部管理。一是健全、完善管理措施和考評制度，和個人工資掛鉤，從職員測評的實際，讓職員們有進取目標(biāo)，有盼頭，有心勁。經(jīng)過這一平臺，打造一批作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、硬件強的隊伍，打造一

18、批尖子型人才，力爭年底前見到結(jié)果。二是增強職員業(yè)務(wù)技能、新知識學(xué)習(xí)的緊迫感，深入抓好這方面的培訓(xùn)。和此同時，要開展各項工作訓(xùn)練，加強管理，鑄造一支作風(fēng)硬、技能高、職業(yè)道德強的職員隊伍。 　　4、抓機遇，迎挑戰(zhàn)，全方面提升經(jīng)濟效益，實施個人工資和效益掛鉤，浮動工資加效益工資，調(diào)動職員工作主動性，人事制度上加大改革力度，本著“能者上，庸者下”的標(biāo)準(zhǔn)，實施末位淘汰制，競聘制?！　∽プ“l(fā)展契機，以求實的精神，扎實的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，不停強化經(jīng)營運作水平和質(zhì)量，進行經(jīng)營策略調(diào)整，實施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。賓餐部推出一系列方法，如“幸運用戶”和“今天為你過生日”有獎就餐活動。加油站采取以

19、老帶新的方法，對新進職員進行培訓(xùn)，大力宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加油車輛提供無償擦車服務(wù)，在油品緊缺時，加強和業(yè)務(wù)部門的聯(lián)絡(luò)，立即掌握銷售量及車流量，做好石油貯備工作，確保了正常經(jīng)營；汽修廠針對職員少、技術(shù)骨干少等問題，一是利用空閑時間，加強技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)提升用戶滿意度；二是人員不休息，加班加點滿足正常經(jīng)營。經(jīng)過全體職員的共同努力，今年1-5月××服務(wù)區(qū)經(jīng)營收入萬元，完成上半年任務(wù)的93%，在攤銷完全部創(chuàng)辦費后實現(xiàn)利潤萬余元。 　　四、強化內(nèi)部管理，扎實發(fā)展基礎(chǔ)。本著“人盡其才，物盡其用”的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制人員管理，實施定崗定編，一人多用，杜絕了人浮于事，相互扯皮現(xiàn)象，也在人員使用上避免了無須要的開

20、支，為企業(yè)降低了費用成本，使每個人充足發(fā)揮個人能量，成為企業(yè)不可或缺的一磚一瓦。 　　增強成本意識，嚴(yán)控材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗。 　　開業(yè)以來，我們一直著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增加點。從節(jié)省一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心操作，嚴(yán)格實施《節(jié)省水電制度》，降低跑、冒、滴、漏。經(jīng)過采取一系列方法，基礎(chǔ)上杜絕了長明燈、長流水現(xiàn)象。在做好節(jié)能降耗的同時，嚴(yán)把費用開支,不亂花、多花一分錢,各經(jīng)營部門靈活安排，緊盯市場，不停擴大進貨渠道，貨比三家，降低經(jīng)營成本，使各項費用降到最低點。同時，嚴(yán)格根據(jù)企業(yè)的兩個體系要求，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展專題，堅持“以人為本”

21、“發(fā)展創(chuàng)新”“連續(xù)改善”，不停提升服務(wù)質(zhì)量，滿足用戶需要，經(jīng)過半年的努力，本服務(wù)區(qū)逐步走上良性發(fā)展之路。 　　切實加強后勤保障工作。為了確保正常經(jīng)營，綜合部全力以赴，認(rèn)真做好后勤保障工作，立即掌握各部門的動態(tài)情況，盡可能提升維修技術(shù)。在工作中，千方百計實現(xiàn)超前發(fā)覺，立即保養(yǎng),快速維修。對各部門設(shè)備進行逐一了解，逐一排查，從實用到維護，確保設(shè)備的正常運行。一直堅持降低中間步驟，降低維修成本，提升設(shè)備完好率。 　　五、管理從嚴(yán)，情感從真，發(fā)明“家”的氣氛。 　　管理是企業(yè)永恒的專題，而企業(yè)文化建設(shè)也是管理當(dāng)代化的主要手段，某種意義上說，管理也是文化。企業(yè)制訂的大小幾百項制度，幾十項考評標(biāo)準(zhǔn)，

22、全部表現(xiàn)了一個“嚴(yán)”字。我們對這些制度的落實和落實更是不折不扣，制度面前一律平等，嚴(yán)格實施已經(jīng)形成風(fēng)氣。出了質(zhì)量事故按要求一桿子罰到底。我們的嚴(yán)格管理作為企業(yè)文化的一個特點。當(dāng)然，“嚴(yán)”的出發(fā)點是對職員深深的愛。職員是企業(yè)最大的財富，我們從關(guān)心和保護職員的根本利益出發(fā)從嚴(yán)管理，同時在日常工作中又很重視關(guān)心職員生活和思想改變。我們堅持婚喪嫁娶到場，職員碰到困難必伸手，為職員發(fā)明“家”的氣氛，大大提升了職員以企業(yè)為家的主人翁思想。企業(yè)在四月份開展了“我為企業(yè)獻一計，我為經(jīng)理出主意”活動，短短幾天時間，全體干部、職員站在不一樣的角度，緊緊圍繞怎樣提升產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境質(zhì)量、增收節(jié)支等多個方面，提提議，

23、出主意200余條，并給有價值的提議者一定的獎勵。經(jīng)過該項活動的開展，提升了全體職員的主人翁意識，也看到了職員心系企業(yè)，和企業(yè)榮辱和共，對服務(wù)區(qū)的健康發(fā)展起到一定的促進作用。 　　六、職員生活得到了新的改進 　　企業(yè)堅持人本化管理，情為職員所系，利為職員所謀，上半年在改進職員物質(zhì)文化生活方面辦了10件好事實事。一是為全體職員進行了全方面體檢；二是為職員宿舍全部安裝風(fēng)扇，改進了職員睡眠條件；三是無償為職員提供綠豆湯，避免職員中署；四是開通早上第二次班車，處理了一線職員上下班乘車難的問題；五是對住宿條件差的職員調(diào)整了宿舍；六是實施月獎，依據(jù)貢獻拿獎金，調(diào)動了職員的主動性；七是給做出突出貢獻的職員

24、增加了工資；八是增加了音響娛樂設(shè)備定時為職員開放；九是職員宿舍配奮了桌椅，為職員學(xué)習(xí)提供條件；十是為夠條件職員辦理了養(yǎng)老保險，使職員們得到更多的實惠 　　依據(jù)企業(yè)目前的實際，下半年工作的基礎(chǔ)思緒是：堅持“一個專題”，突出“一個中心”，狠抓“四個關(guān)鍵”。 　　一個專題”是：“友好發(fā)展”。既要達成人和人的友好，又要達成營造一個寬松、愉快、默契的團體氣氛；既要達成企業(yè)內(nèi)部多種利益群體之間的友好，又要達成企業(yè)外部關(guān)系的“風(fēng)調(diào)雨順”。確保圓滿完成年度各項目標(biāo)，確保企業(yè)實現(xiàn)快速、連續(xù)、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展，發(fā)明新的輝煌。 　　“一個中心”是：“安全+服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益”。安全問題是我們最大的敏感點

25、，服務(wù)是我們在社會形象的聚焦點，也是企業(yè)的“效益線”和“生命線”。我們必需把安全、服務(wù)擺到中心的位置上，作為一條首要的生產(chǎn)線來抓，確保平時正常經(jīng)營，從長遠利益來看，增效是企業(yè)的最大追求，是企業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，是處理企業(yè)一切矛盾和問題的關(guān)鍵，是實現(xiàn)職員多種愿望和切身利益的根本。我們必需緊緊圍繞提升生產(chǎn)效率、提升經(jīng)濟效益這個中心來想問題、辦事情、抓落實。 　　“四個關(guān)鍵”是： 　　1、全力以赴迎接各項工作檢驗。各部門平時要本著“潔、齊、美”要求加強外部形象建設(shè)；多種基礎(chǔ)資料要齊全、規(guī)范、相符，經(jīng)得起檢驗；隨時進入迎檢工作角色，把各項工作統(tǒng)籌起來，有計劃、有步驟、有方法地進行落實。 　　2、超額完

26、成經(jīng)濟指標(biāo)。務(wù)求經(jīng)濟效益高質(zhì)量、高效率增加，務(wù)求兩項必保指標(biāo)圓滿落實到位，務(wù)求爭取目標(biāo)達成滿意的結(jié)果。 　　3、深入加強內(nèi)部管理。一是健全、完善管理措施和考評制度，和個人工資掛鉤，從職員測評的實際，讓職員們有進取目標(biāo)，有盼頭，有心勁。經(jīng)過這一平臺，打造一批作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、服務(wù)好、硬件強的隊伍，打造一批尖子型人才，力爭年底前見到結(jié)果。二是增強職員業(yè)務(wù)技能、新知識學(xué)習(xí)的緊迫感，深入抓好這方面的培訓(xùn)。和此同時，要開展各項工作訓(xùn)練，加強管理，鑄造一支作風(fēng)硬、技能高、職業(yè)道德強的職員隊伍。 　　4、抓機遇，迎挑戰(zhàn)，全方面提升經(jīng)濟效益，實施個人工資和效益掛鉤，浮動工資加效益工資，調(diào)動職員工作主動性，人事制度上加大改革力度，本著“能者上，庸者下”的標(biāo)準(zhǔn)，實施末位淘汰制，競聘制。