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1、,培養(yǎng)全球領導者 Lieutenant Colonel Todd Henshaw (R), Ph.D.,首都機場集團公司經(jīng)營管理人員 領導力建設專題培訓,,全球領導力論壇北京,參觀少林寺,學院教授，領袖和管理計劃主任 西點軍校領袖發(fā)展體系設計與實施 24年軍隊領導及指揮經(jīng)驗，6年教育專員 工商管理碩士，商務學博士 制定“艾森豪威爾領袖發(fā)展計劃”(與哥倫比亞大學合作) 退休，在哥倫比亞大學/沃頓商學院教學，為企業(yè)提供咨詢 領袖發(fā)展系統(tǒng)和執(zhí)行/實施,個人背景,寶鋼 華為 中石油 中國銀行 中國民生銀行 中國公安部 廣西和南京市 上海市政府 北京首創(chuàng)置業(yè) 首都機場集團公司 中國國際航空公司 中國招商
2、銀行,中國客戶,通用電氣 麥肯錫咨詢公司 世界經(jīng)濟論壇 高露潔棕欖有限公司 阿爾卡特朗訊 三星集團 波士噸科技 費城保險公司 紐約市教育局,美國客戶,教育、培訓和鼓舞學員，使每個畢業(yè)生成為以“職責、榮譽、國家”為價值觀、品格高尚、盡職盡責的領導者，畢生為國家無私奉獻,BE KNOW DO,美國陸軍軍官學校使命,四年本科教育 美國陸軍贊助的獎學金 4,000 名學生 畢業(yè)生作為陸軍軍官在部隊義務服役五年 主修課程：理論/軍事/體育，著重進行道德-倫理培養(yǎng) 前軍校領導者發(fā)展體系提供通用框架和理念,西點軍校 概況,美國陸軍軍官學校是美國首屈一指的大學 錄取入學率為10人中錄取1人，即
3、10% 必須由國會任命 潛力衡量: 智商或理論 領導力 身體素質(zhì) 社交能力 “自我選擇”承諾的重要性,錄取,,,,,,,,,,,為什么要制定體系？ 統(tǒng)一和協(xié)調(diào) 文化相輔相成 綜合各類系統(tǒng)的一個體系 整合是至關重要的 設計過程和重新設計 假設 各層級領導者的期望 調(diào)查與訪談 開發(fā)模型 改變方針和文化,“同舟共濟”,西點軍校領導者發(fā)展體系,,,對領導者的期望,勇氣 決策能力 誠信/可靠 堅韌不拔 理解士兵、換位思維 專識/知識 適應能力 心理彈性,介紹西點軍校的培養(yǎng)目標,領導者的 品格,忠誠 換位思維 職責 無私奉獻 誠信 個人勇氣,勇氣 決策能力 正直/可靠 堅韌不拔的意志 理解士兵、換位思維
4、 專識/知識 適應性 心理彈性,決策 戰(zhàn)術專識 情商 戰(zhàn)略思考 團隊建設,,,能力,價值觀,知道 做,成為,,領導者的品格,與價值觀和能力掛鉤的期望值,,,通用電氣領導者的基本品格,價值觀,外部關注 思維清晰 想象力 包容 專識 誠信,能力,解決問題能手 權衡取舍、足智多謀、富有創(chuàng)意、順境和逆境時的領導者 勇敢者 推回、冒險、勇敢 激勵者 為團隊注入活力，充滿熱情 學習者 懲前毖后 管理矩陣 善于推銷想法 有效溝通 口頭、書面、出席 堅忍不拔 樂觀、面對現(xiàn)實、盡職盡責,+,你的戰(zhàn)略優(yōu)先事項是什么？ 基于此等事項的領導力的要求是什么？ 如何為你的組織定義有效的領導力？ 你認為他們應當具備哪些能力
5、？ 你怎樣培養(yǎng)領導者？ 抽時間創(chuàng)建你的列表,領導者的期望 在你的組織內(nèi)？,,,發(fā)展經(jīng)驗,準備就緒,+,反映,,,,,,,,=,評估,挑戰(zhàn),支持,,,,+,時間,新的能力和知識,領導者發(fā)展,軍校領導者發(fā)展模型,領導者評估,,確定主要差距,,確定進展,,,確定減少值,最后結果,注：根據(jù)調(diào)查結果，也可以是班級范圍的評估,,領導力教育 領導地位培訓和評估 行為榜樣的鼓舞和典范樹立 創(chuàng)建一種文化以支持此等活動和行為,我們怎樣培養(yǎng)領導者？教育、培訓和鼓勵,,將西點軍校的學習經(jīng)驗應用于企業(yè)語境,成為“領導力引擎”，以培養(yǎng)領導和人員著稱的公司 創(chuàng)建及嵌入系統(tǒng) 通過領導力形成差異化和競爭力,應用于企業(yè)語境,“管
6、理水平是限制強生公司進一步發(fā)展的最大瓶頸，也是我們面臨的最為嚴峻的商業(yè)問題?！? 強生公司前任首席執(zhí)行官Ralph Larsen “領導力是我們區(qū)分于其它企業(yè)的關鍵因素，是我們競爭的方式?！盠ockheed Martin 針對企業(yè)領導層的一項長達10年的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，至少有50%的領導者是不合格的。 針對醫(yī)院管理層的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，管理者的不合格率高達60%。 在一家大型航空機構中，不合格管理者的比例估計達50%。,管理水平競爭優(yōu)勢還是發(fā)展瓶頸？,從戰(zhàn)略和你所需要的長期的領導者類型入手 確定你需要的領導者的品格 制定兩個列表(期望)：能力和價值觀 你的 “成為”是什么？ 你的 “知道”是什
7、么？ 你的 “做”是什么？ 如何對領導者進行這些要素的培養(yǎng)？ 已落實哪些機制和活動來完成這項工作？ 如何將這些要素”嵌入“系統(tǒng)(推廣、績效評估、工作說明等),設計領導力發(fā)展體系,組織戰(zhàn)略,目前組織能力,領導力能力,整合的領導者發(fā)展活動,通往高績效的路徑,定義必需的領導力能力，使公司可以在未來10-20年實現(xiàn)戰(zhàn)略目標 將領導力實踐提升至適當?shù)闹匾暩叨?為年輕的人才提供行為標準和發(fā)展目標 對領導力文化的發(fā)展進行推廣 提供方法，為計劃分配資源 提供績效評估范圍,為什么要開發(fā)模型？,階段 1 準備 檢查公司文檔和(行業(yè)、運營實踐、人力資源實踐、策略) 準備訪談問題和調(diào)查 階段 2 數(shù)據(jù)收集 訪談高層
8、面向經(jīng)理的專項小組 調(diào)查高層經(jīng)理和低層經(jīng)理 教學日,四個階段,階段 3 數(shù)據(jù)分析和模型開發(fā) 規(guī)范訪談和分析調(diào)查數(shù)據(jù) 開發(fā)模型，為模型實施提供建議，集成于CAH實踐和系統(tǒng) 階段 4 結果和建議 結果和模型概覽 教學日 與人力資源人員共同實施,四個階段,Data Collection Process,,,,,,訪談高層,調(diào)查高層 和低層經(jīng)理,面向經(jīng)理的 專項小組,審閱公司文檔,,,,,數(shù)據(jù)收集過程和目標,三個層級的領導力能力和說明 高層領導 高級或中級 主管或低層經(jīng)理 每個層級包括不同的能力，但是會有交迭(中層和高層管理者都包含戰(zhàn)略性思考) 每項能力將反映: 能力的定義 能力對領導者的重要性說明
9、如何證明能力的說明 針對專門層級的能力組成要素 構成要素的行為 潛力發(fā)展活動列表，可用來增加或發(fā)展能力,建成的模型是怎樣的？,,,,一線經(jīng)理,中層經(jīng)理,高層領導,- 戰(zhàn)略性思考 - 遠見 - 發(fā)展,- 決策 - 執(zhí)行 - 建立關系,- 創(chuàng)新 - 適應性 - 推動結果,各層級的能力,,什么是領導力能力？,,1 學習導向、適應性 2 了解文化并利用差異 3 - 心理彈性、樂觀、充滿活力 4 誠實和誠信 5 業(yè)務敏銳性、專項技能 6 適應性/靈活性 7 建立關系,全球領導力能力,課程設計發(fā)展領導者能力 公司的培訓應針對各層人員 外部培訓和企業(yè)內(nèi)部計劃 領導力培養(yǎng)基地 克勞頓維爾 應能適應戰(zhàn)略改變 必
10、須包含高層領導力,企業(yè)領導者發(fā)展教育,跨職能小組 職能改變 全球責任，跨文化 項目組 從生產(chǎn)到員工，或從員工到生產(chǎn) 任何需要新技能的事物，改變對組織的看法,未來/風險沒問題嗎?,誰在負責發(fā)展？,挑戰(zhàn) 評估 支持,“經(jīng)驗”,領導者發(fā)展任務分配,,,嵌入機制 注意力、衡量、控制 對重要實踐的回應 行為榜樣/教練 獎勵標準 選擇/錄用標準,強化機制 組織設計/結構 工作系統(tǒng)/程序 物理布局 故事、傳說、神話 正式聲明,發(fā)展領導力文化,,領導者發(fā)展體系的企業(yè)實例通用電氣的領導力教育和發(fā)展,我們是全球基礎設施、金融及媒體公司，我們接受世界上最艱難的挑戰(zhàn)。,我們是通用電氣,基礎設施,金融,媒體,通用電氣能
11、源基礎設施 $39B / 22% 通用電氣技術基礎設施 $46B / 25% 通用電氣消費和工業(yè)基礎設施 $12B / 7%,NBC環(huán)球 $17B / 9%,通用電氣資本 $67B / 37%,一致發(fā)展,2008 收入 / % 總收入,我們的戰(zhàn)略,放眼全球,立足本地，拓展全球,推動創(chuàng)新,以技術和內(nèi)容創(chuàng)新為先導,建立關系,在世界范圍內(nèi)發(fā)展客戶和伙伴關系,利用優(yōu)勢,利用通用電氣的規(guī)模、專業(yè)知識、經(jīng)濟實力和品牌影響,,理念,培訓,體驗學習,評估,價值觀和領導力特點 領導層不斷傳達價值觀 為價值觀賦予”吸引力“ 將價值觀與人員的薪酬掛鉤 為挖掘高潛力而學習 基于小組的領導力發(fā)展 所有課程展示了各類業(yè)務
12、、職能和統(tǒng)計數(shù)字 提供理論、概念和應用 行動學習 在克勞頓維爾的全部核心課程中，MDC/BMC/EDC所占比例較大 BMC/EDC課程對由董事長批準的商業(yè)實例進行研究 每年的人才評審(學期 C) 根據(jù)價值觀和成績進行的個人績效評估 健全的接班人計劃過程,通用電氣的領導力發(fā)展 一個框架，許多備選方案,我們的基本原則,人員 在高績效的文化中培養(yǎng)全球領導者,執(zhí)行在有組織地發(fā)展、生產(chǎn)力和風險中推動卓越,2008年，通用電氣投入10億美元用于員工學習,高層領導教育 領導力發(fā)展 文化變革 客戶參與,它的核心通用電氣價值觀的試金石,克勞頓維爾的使命 創(chuàng)建、確立和轉(zhuǎn)移組織學習，以加強通用電氣在全球的發(fā)展和競爭
13、力,克勞頓維爾在今天的作用,公司員工總?cè)藬?shù) 320,000,組織結構,,,,,,,,,,,,MDC 經(jīng)理發(fā)展課程,BMC 商務管理課程,FoL 通用電氣領導力基礎,NMDC 新經(jīng)理發(fā)展課程,AMC 高級經(jīng)理課程,LDC 領導力發(fā)展課程,,高層領導力,基礎領導力,基本領導力課程,,LIG 領導力、創(chuàng)新和發(fā)展,+,重復基于團隊的發(fā)展,改善溝通 通用電氣的演講技能 通用電氣的影響力技能,領導項目 項目管理 項目領導力 通用電氣的團隊建設,聘用人員 培養(yǎng)基本的領導力技能 有效的指導技能 聘用合適的人員 包含領導者研習班 突破領導力,PB,EDC 高管發(fā)展課程,領導變革 通用電氣的引導技能 通用電氣的W
14、ork Out 變革加速過程 有創(chuàng)新地解決問題,,,LPB,SEB/VP,EB,SPB,通用電氣全球?qū)W習：克勞頓維爾領導力課程,,課程理念 主動試驗和解決問題 全面而深入地探究通用電氣 學習領域 開拓眼界 通用電氣高級領導力 通用電氣的企業(yè)倡議和戰(zhàn)略 全球化/財務 領導力發(fā)展 通用電氣領導力 人際技能培養(yǎng) 建設一支高效團隊 價值觀和發(fā)展特點 個人發(fā)展 職業(yè)思考和人脈網(wǎng)絡,經(jīng)理人發(fā)展課程,課程理念 解決實際的通用電氣問題 了解新工具和新思維 挑戰(zhàn)在較少資源下的執(zhí)行 學習領域 開拓眼界 外部思考型領導者 內(nèi)部執(zhí)行型領導者 通過項目工作進行業(yè)務分析 領導力發(fā)展 延展項目 壓縮學習 有限數(shù)據(jù)用于決策
15、領導力概況評估 個人發(fā)展 團隊、班級領導力 國際旅行,商業(yè)管理課程,領導力、創(chuàng)新和發(fā)展 (LIG),,基于小組的課程推動公司發(fā)展,課程理念 通過外部基準來解決廣泛的文化問題 用新方法來開闊眼界 掌握通用電氣重要倡議 學習領域 開拓眼界 外部思考型領導者 通用電氣內(nèi)部領導者 項目分析 領導力發(fā)展 了解外部公司流程 全球商業(yè)環(huán)境 文化評估 個人發(fā)展 國際旅行 對發(fā)展中的領導者角色進行評估,高管發(fā)展課程,領導力發(fā)展與戰(zhàn)略相一致 高級管理層承諾與參與 經(jīng)裁剪的領導者能力 針對領導力的所有層級 采用全面的方法 全方位評估、指導、績效評估 識別高潛質(zhì)并管理人才,領導者發(fā)展最佳實踐(2009),關于西點軍校
16、以及你的公司如何實現(xiàn)這一目標： 成功的必要條件，承諾，文化 決定你想要的領導力類型 尋求、推廣你想要看到的行為榜樣、領導力典范,結論,全球領導力的新紀元,我們怎樣定義管理？ 我們怎樣定義領導力？ 怎樣對兩者進行比較？,領導力和管理有區(qū)別嗎？,指導和監(jiān)督 強調(diào)合理性，控制并降低變革和發(fā)展的重要性 通過妥協(xié)和談判來減輕壓力 通過獎勵和威壓來管理，實施規(guī)定，遵循流程(可處理的通過交換) “要想滿足市場挑戰(zhàn)，我們必須提前認識到客戶需求和需要的變化，以便能在正確的時間和地點，以正確的質(zhì)量交付正確的產(chǎn)品?！? 通用汽車董事長兼首席執(zhí)行官Frederic Donner，1957-1967,經(jīng)理,影響而非指導
17、 掌控語境 構思想法而非回應想法 在”是什么“和”應該是什么“之間創(chuàng)造壓力沖突作為過程的一部分 敢于冒險讓經(jīng)理不安 平庸的工作是一種折磨 亨利福特 ”我將為大眾制造一款汽車。它價格便宜，人們不需要花很多錢就能擁有，然后帶上他的家人，在上帝賜給我們的廣闊天地間享受快樂時光當我實現(xiàn)目標的時候，人人都能買得起，而且人人都將擁有一輛汽車。馬匹將從公路上消失，汽車將成為理所當然的交通工具我們將給大批工人提供豐厚的薪水?！?領導者,參照,威壓,法定,專家,報酬,,個人權力 (掙得的),地位權力 (提供的),,,,,,權力基礎,威壓 合法的 報酬 專家 指示對象,領導力和管理以不同方式使用權力,,,在上述權
18、力中，哪些是與管理相關的？ 哪些是與領導力相關的？,過度信賴管理層制造出“管理人才”和管理文化,參照權力 專家權力 法定權力 報酬權力 強制權力,內(nèi)部化 識別 合規(guī) 抵制,管理是問題！ 管理是必需的，但并不足以激勵超出期望的績效 低層管理層得到報酬和提拔 多數(shù)績效評估體系對管理層進行衡量和認可 管理文化得到重視并成為主要關注點 當經(jīng)理得到褒獎時，如何讓領導者在組織中脫穎而出？,管理良好，但領導不善！,微觀結果 (IND/GRP) 提高道德水準 積極行動，超出期望值 得到鼓舞 得到授權 領導者品格和能力的積極態(tài)度 鑒定 內(nèi)在化,宏觀結果 (GRP/ORG/Society) 社會體系改變 制度改革
19、 團體關系特性改造,激勵型領導力促進參照和專家權力,人才管理和保留,危機或重要變革 不穩(wěn)定性 平庸 覺悟 機遇 冷漠 環(huán)境變化 有目的的身份缺失,經(jīng)濟低迷,政治變革,“Y”代人,為什么需要新型領導力？,理想化的影響力 動機激發(fā) 個別考慮 理性啟發(fā),具體特點:,激勵型領導力,服務他人 (服務型領導力) 風險共擔 始終如一 做正確的事,理想化的影響力,為追隨者提供意義和目的 滿懷激情地領導 保持積極的心態(tài),激勵動機,將追隨者作為獨特的個體來對待 了解如何激發(fā)你的人員、明白他們的理想和目標 兼顧每個追隨者的需要,個性化考量,讓人員參與思考和決策 營造學習環(huán)境，讓人員體會新的思想 對敢于冒險和創(chuàng)新的表
20、現(xiàn)給予獎勵,理性激勵,鼓舞人心的領導者行為 - 制定并傳達愿景 - 使用非傳統(tǒng)的策略 (出人意料的) - 傳達高期望和高標準 - 體現(xiàn)出因人而異的關心 - 展示自我犧牲精神 - 充滿自信、積極樂觀 - 利用感召力,,,沒有愿景的組織,有愿景的組織,主要推動力 世界觀 信息系統(tǒng) 決策制定 績效衡量 控制機制 計劃風格,問題驅(qū)動 穩(wěn)定性 歷史績效 戰(zhàn)術型 短期獲利 習慣，恐懼 反應式的,機會驅(qū)動 變化 朝著目標進展 戰(zhàn)略型 長期成果 同行群組壓力 積極主動的,愿景和戰(zhàn)略思考對組織產(chǎn)生深遠影響,,1 學習導向、適應性 2 了解文化并利用差異 3 - 心理彈性、樂觀、充滿活力 4 誠實和誠信 5 業(yè)務敏銳性、專門技能 6 適應性/靈活性 7 建立關系,全球領導力能力,成為“領導力引擎”，以培養(yǎng)領導者和人員著稱的公司 創(chuàng)建并嵌入系統(tǒng) 通過領導力形成差異化和競爭力,未來挑戰(zhàn)！,
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