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1、結(jié)構(gòu)化面試題庫
一、簡單寒暄
1、您怎么過來的交通還方便吧!?
2、從(待 定)到這里要多長時間路途辛苦嗎
3、以前來過這個城市嗎對這里的印象如何,跟你所在的城市有何不同的感受
4、這幾天的(或這邊的)天氣較( 待定 ),您還能適應(yīng)吧!
5、您來自來哪里(簡單與面試者聊聊他出身地的特點)
二、觀或聽
1、衣著整齊度
2、精神面貌
3、行、坐、立動作
4、頭禪、禮貌用語等
三、口頭表達(dá)能力 (注意語言邏輯性、用語修辭度、頭禪、語言波幅等)
1、請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己吧!
2、您先說說您最近服務(wù)的這家公司(由簡歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場)!
2、
3、您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容主要的顧客有哪些
4、請您簡要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。
5、請您簡要介紹一下自己的成長歷程。
四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)
1、您為何要離開目前服務(wù)的這家公司(答案可能是待遇或成長空間或人際氛圍或其它,待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問) ——您跟您的主管或直接上司有沒有針對以上問題溝通過(如果沒有,問其原因;如果有,問其過程和結(jié)果)
2、除了簡歷上的工作經(jīng)歷,您還會去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒有其它潛在的興趣或是否想過去嘗試、從事的其它職業(yè)) ——(若有,繼續(xù)發(fā)問)您覺得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系 ——(若無,繼續(xù)發(fā)問)您不覺得您的知識結(jié)構(gòu)
3、有些狹窄或興趣較貧乏,說說未來的改善計劃
3、您在選擇工作中更看重的是什么(可能是成長空間、培訓(xùn)機(jī)會、發(fā)揮平臺、薪酬等答案) (若薪酬不排在第一,問) ——您可不可以說說你在薪酬方面的心理預(yù)期(待回答完畢后)那您剛才的意思也可 以這樣理解:薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期,對嗎(若薪酬顯得不太讓步,可問) 有人說掙未來比掙錢 更為重要,您怎樣理解
(若薪酬排在第一,問) ——有人說掙未來比掙錢更為重要,您怎樣理解
4、您覺得您在以前類似于我司提供的這個崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足
(若答有,問) ——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施(待回答完畢后,繼續(xù)發(fā)問)您再想想如果到我
4、們 公司來任職還有沒有補充改善措施
(若答無,問) ——您好像不太連續(xù)去追求卓越,您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎
5、您認(rèn)為《致加西亞的信》中的羅文和推薦羅文的加西加將軍哪一個對企業(yè)更為重要
——(若答羅文,問)您不認(rèn)為現(xiàn)在的企業(yè)面臨著“千里馬常有,而伯樂不常有的狀態(tài)嗎”
——(若答加西亞,問其理由)
——(若答兩者兼有,問其理由)
五、興趣愛好(知識廣博度)
1、您工作之余有哪些興趣愛好興趣中有沒有比較拿手的
2、您在大學(xué)所設(shè)的專業(yè)課中最感興趣的是哪一門(待回答完畢,問)談?wù)勀鷮λ谂d趣的相關(guān)看法。
3、您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會科學(xué)(如政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間
5、關(guān)系的或者說兩者有何異同
4、就您個人的理解說說您對我們公司所處行業(yè)(電子產(chǎn)品制造業(yè))的前景和生存途徑。
6、談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補的知識。
7、如果讓您重新選擇一次,您對自己的專業(yè)領(lǐng)域會有所改變嗎
六、情緒控制力
(壓力承受力)
1、我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的,談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期,您是如何 克服的
(如果回答無此經(jīng)歷,問)——您的生活是不是太過于順暢,成長中往往伴隨著失敗,您覺得自己的成長來自于 哪些方面
2、請您舉一個您親身經(jīng)歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力
3、假如你的上司是一個非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強硬,時常給您巨大壓力
6、的人,您覺得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對您有何利、弊
4、您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項您以前從未觸及過的任務(wù),您打算如何去完成它(如果有類似的經(jīng)歷說說完成的經(jīng)歷。)
5、您有沒有過失業(yè)或暫時待業(yè)經(jīng)歷,談?wù)勀菚r的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。
6、您有沒有過在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷,它對您那時和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響
7、假如您喜歡上了一個人,但您對他(她)表白后受到拒絕并說你們是不可能的,拒絕的原因是她已有男朋友,但 她也并不討厭你,接著您將采取什么行動
8、假如在公眾場合中,有一個人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私,您怎樣去處理
9、談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事,并說說是如何克服的。
10、談?wù)?/p>
7、您以往職業(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事,并說說它給您的啟示。
七、上進(jìn)心與自信心
1、談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。
2、說說您對成功的看法。
3、您認(rèn)為自己有什么資格來勝任這份工作
4、說說您未來 3-5年的職業(yè)定位計劃。
5、您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。
6、談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷,并說說它對您的益處。
7、您怎樣看待游戲中的輸贏。
8、談?wù)勀J(rèn)真追求過的一件事或一個人,并說說過程和結(jié)果。
9、有人說:滿足感+欲望=幸?;虺晒Γ葱腋J莻€人偏好的滿足程度,舉例來說,一個兒女滿堂、子女孝敬的老
人他認(rèn)為自己與李嘉誠有同樣的成功感,您怎樣理
8、解。
八、責(zé)任感與歸屬意識
1、請描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點。
2、您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù),如果您的上司責(zé)怪下來,您認(rèn)為這是誰的責(zé)任,為什么
3、描述一下您對上司所布置任務(wù)的完成思想與過程。
4、當(dāng)您所在的集體處于競爭劣勢時,您有什么想法和行動
5、往往跨組織的任務(wù)中,由于涉及過多成員,最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象,您如果身處其境,會是什么心態(tài)
6、您每一次離職時有沒有過失落感您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或同事還有聯(lián)系嗎并說說他們目前的處 境。
九、管理能力
(一) 領(lǐng)導(dǎo)與指揮
1、請問您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過哪些社團(tuán)組織或
9、參加過哪些公益活動,您在其中扮演什么角色
2、課堂上您對老師的講解有所疑惑,您是采取何種方式去消除這種疑惑的
3、在長途旅行的火車或飛機(jī)上,您不認(rèn)識周圍的人,大家都在沉默,您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的
4、工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此時如何去做
5、在您以往的工作中是如何去約束部屬的,是如何去調(diào)動他們積極性的
6、假如您是足球隊隊長,而隊中有兩名隊員有些不和,他們都是主力隊員,而此時有一場重要比賽,您如何去協(xié) 調(diào)和處理
7、您認(rèn)為上司對部屬做些什么更利于他們的成長
(二) 計劃與控制
1、 您來面試的過程中有沒有想過整個過程說說您先前是如何打算應(yīng)對
10、這場面試的,包括各個階段。
2、舉個例子來說明一下您曾經(jīng)做過的一個成功計劃及實施過程。
3、假如您今天晚會有一場重要的約會,說說您打算怎么去應(yīng)對(可提示答案方向:是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變,還是 事先做好策劃)
4、工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實施結(jié)果與事先計劃出現(xiàn)較大的偏差,你將如何去行動
5、您覺得自己的個性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境或者是其他任何形式的。
6、 說說您對下屬布置的任務(wù)在時間方面是如何要求的
7、 說說您在完成上司布置的任務(wù)時,在時間方面是如何要求自己的
(三) 決策
1、您在逛超市時,碰到了一件十分符合您審美意識的物品,盡管這件物品目前對您來說沒有多大
11、的實用價值,您 此時會有什么行動
2、假如您現(xiàn)在的月收入是 3000元人民幣,您在商場看上了一件非常符合您審美意識的西裝,價格 2800元人民幣, 您傾向于怎么做
3、假如您目前的處境不算太好,而此時你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您 10%的財產(chǎn)且歸還期較長,您會如 何去做
4、您在購買您所需要的一件重要物品時,是如何去實施的
5、您對一個緊急決策項目收集了八成信息,您下一步傾向于如何去做
6、說說您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系,它們對您的決策思想有怎樣的影響
(四) 授權(quán)與激勵
1、 假如您是部門領(lǐng)導(dǎo),您設(shè)想您在每半月一次的會議議程中該如何去部署會更好 (可
12、提示回答方向:直奔主題, 還是先給部屬打氣)
2、您跟您部屬在一個月里的業(yè)余溝通的頻率是多少您目前有幾個部屬 (待回答完后,問),簡單說說他們各自的優(yōu) 缺點
3、您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中,一個月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)(可提示回答方向:開會、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管 理、審核資料、策劃方案、實施方案等),它們占用您時間比例是怎樣的或者說各自的頻率是怎樣的
4、當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉,您一般從哪些方面去調(diào)動
5、說說您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。
6、描述一個您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊氛圍的情景,那時您的角色是怎樣的,現(xiàn)在回想起來有何 感觸
7、您的部屬在一個專業(yè)的問題上跟您發(fā)生爭議,您如何對待這種事件
注:
1、本題庫前八個提問項適合所有應(yīng)聘者,每九項適合中層以上管理人員;
2、 本題庫所涉及的每個提問項中至少要提一個問題,并對已提的問題打“#”
3、 結(jié)構(gòu)化面試時間控制在 30-45 分鐘;
4、 結(jié)構(gòu)化面試完畢后,若時間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問 );
5、 面試完畢后,一定要留出 5-15 分鐘時間給面試者提問。