心理學(xué)基礎(chǔ)情緒情感.ppt

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1、,喜怒哀樂(lè)有原因,第九章 情緒和情感過(guò)程,EQ（Emotional quotient）,包括五個(gè)方面 認(rèn)識(shí)自己的情緒 管理自己的情緒 自我激勵(lì) 了解別人的情緒 人際關(guān)系的建立,主要內(nèi)容 一、概述 二、情緒理論 三、情緒管理,第一節(jié)概述,一、情緒和情感的概念 二、情緒和情感的性質(zhì) 三、情緒情緒和情感的兩極性 四、情緒和情感的區(qū)別與聯(lián)系 五、情緒和情感的生理機(jī)制 六、基本情緒及表情動(dòng)作 七、情緒和情感的類別,一、情緒和情感的概念,,喜 怒 驚 憂 恐 思 悲,一、情緒和情感的概念,情緒和情感:是人對(duì)客觀事物的態(tài)度的體驗(yàn)，是人的需要是否獲得滿足的反映 態(tài)度：人對(duì)客觀事物的主觀評(píng)價(jià)及

2、反映傾向 態(tài)度的三大心理成分：認(rèn)知、情感、行為因素,二、情緒和情感的性質(zhì),1.情緒和情感由刺激所引起 引起情緒和情感的刺激，多半是外在的，但也有時(shí)是內(nèi)在的；有時(shí)是具體的，但也有時(shí)是隱而不顯的。 2.情緒和情感是主觀意識(shí)經(jīng)驗(yàn) 由刺激情境引起的喜、怒、哀、樂(lè)等不同的情緒體驗(yàn)，只有當(dāng)事人才能真正體驗(yàn)到。別人雖然可從當(dāng)事人的反應(yīng)去察言觀色，以揣摩當(dāng)事人是喜還是怒，但卻不能直接從刺激去推測(cè)其情緒。,二、情緒和情感的性質(zhì),3.情緒狀態(tài)下不易自我控制 情緒狀態(tài)下伴隨產(chǎn)生的生理變化與行為反應(yīng)，當(dāng)事人是無(wú)法控制的 4.情緒與動(dòng)機(jī)有連帶關(guān)系,二、情緒和情感的性質(zhì),測(cè)謊儀及其記錄,說(shuō)謊不一定伴隨獨(dú)特的生理反應(yīng)

3、 被試可以通過(guò)一定方式攪亂測(cè)量結(jié)果,三、情緒與情感的兩極性,情緒情感的兩極性是指每一種情緒和情感都能找到與之對(duì)立的情緒和情感 愉快-悲傷 緊張-輕松 激動(dòng)-平靜 強(qiáng)-弱,四、情緒與情感的區(qū)別和聯(lián)系,情緒與情感的區(qū)別： 情緒的生理性和情感的社會(huì)性 情緒發(fā)展在先，情感體驗(yàn)產(chǎn)生在后 與情感相比，情緒不穩(wěn)定 情緒表現(xiàn)的外顯性和情感表現(xiàn)的內(nèi)在性,情緒與情感的聯(lián)系 情緒是情感的基礎(chǔ)，情感離不開(kāi)情緒 情緒離不開(kāi)情感，是情感的具體表現(xiàn),四、情緒與情感的區(qū)別和聯(lián)系,五、情緒和情感的生理機(jī)制生理變化由植物神經(jīng)系統(tǒng)支配,五、情緒和情感的生理機(jī)制,情緒狀態(tài)下機(jī)體的內(nèi)部變化：呼吸、血液循環(huán)、消化系統(tǒng)、皮膚電反應(yīng)、腦電反

4、應(yīng)、內(nèi)外分泌腺的反應(yīng) 情緒和情感的中樞機(jī)制 下丘腦、邊緣系統(tǒng)、網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)、大腦皮層,,高興17次/分 消極悲傷9次/分 積極動(dòng)腦20次/分 恐懼64次/分 憤怒45次/分,情緒狀態(tài)下的呼吸曲線,六、基本情緒及表情動(dòng)作,（一）基本情緒 快樂(lè)：一般是在所盼望的目的達(dá)到后緊張解除時(shí)產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。 憤怒：憤怒是由于遇到與愿望違背的事或愿望不能達(dá)到，一再受阻礙時(shí)所引起緊張積累而產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。 恐懼：恐懼是個(gè)人企圖擺脫、逃避某種情景時(shí)的情緒體驗(yàn)。 悲哀：悲哀是人在失去某種他重視或追求的東西時(shí)產(chǎn)生的情緒體驗(yàn)。,六、基本情緒及表情動(dòng)作,（二）表情動(dòng)作 1、三種主要的表情動(dòng)作 面部表情：情緒的表達(dá)以面部的肌肉

5、活動(dòng)為主 身段表情：是除面部之外身體其它部位的表情動(dòng)作。頭、手和腳是表達(dá)情緒的主要身體部位 言語(yǔ)表情：是情緒在言語(yǔ)的聲調(diào)、節(jié)奏和速度上的表現(xiàn),,六、基本情緒及表情動(dòng)作,（二）表情動(dòng)作 2、表情的先天性和社會(huì)性 表情的先天性： 先天盲嬰的自發(fā)表情反應(yīng)與正常嬰兒一致。 世界上不同種族的人民對(duì)各種面部表情的判斷也具有很高的一致性。 嬰兒言語(yǔ)發(fā)生前的表情是先天的。,六、基本情緒及表情動(dòng)作,（二）表情動(dòng)作 2、表情的先天性和社會(huì)性 表情的社會(huì)性： 表情的復(fù)雜性提高。 表情的隨意性在社會(huì)環(huán)境中學(xué)習(xí)提高。,七、情緒和情感的類別,（一）情緒的分類 心境：是一種深人的、比較微弱而持久的情緒狀態(tài) 激情：是一種強(qiáng)烈

6、的、短暫的、爆發(fā)性的情緒狀態(tài) 應(yīng)激：是在出乎意料的緊張與危急狀況下出現(xiàn)的情緒狀態(tài)，是人對(duì)意外的環(huán)境刺激作出適應(yīng)性反應(yīng),（二）情感的分類 道德感：是人們根據(jù)一定的道德標(biāo)準(zhǔn)，在評(píng)價(jià)他人或自身的行為舉止、思想言論和意圖時(shí)所產(chǎn)生的一種情感體驗(yàn) 理智感：是人們對(duì)認(rèn)識(shí)活動(dòng)的需要和意愿能否得到滿足所產(chǎn)生的情感體驗(yàn) 美感：是對(duì)事物美的體驗(yàn)。是人們根據(jù)美的需要，按照個(gè)人的審美標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自然和社會(huì)生活中各種事物進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn),七、情緒和情感的類別,第二節(jié)情緒理論,（一）詹姆士-蘭格理論,1884年美國(guó)先驅(qū)心理學(xué)家詹姆士（W.James）最早對(duì)情緒提出系統(tǒng)的解釋。 他的觀點(diǎn)是情緒并不是由刺激引起的，而是由生理

7、變化引起的。哭、打、發(fā)抖是情緒產(chǎn)生的直接原因。約在同時(shí)（1885年），丹麥生理學(xué)家蘭格（C.Lange）對(duì)情緒提出了同樣的解釋。這兩種觀點(diǎn)不謀而合，故稱為詹姆士-蘭格情緒說(shuō)。由于他們都把產(chǎn)生情緒的原因歸之為外周性變化，所以這種理論通常稱為“情緒外周說(shuō)”。 對(duì)引起情緒的刺激的知覺(jué) 激活內(nèi)臟和骨骼反應(yīng) 因身體反應(yīng)而導(dǎo)致情緒體驗(yàn),,,詹姆士蘭格機(jī)體知覺(jué)即是情緒，外周理論 難過(guò)哭泣發(fā)怒打人害怕發(fā)抖 先有機(jī)體的生理變化，才能情緒,（二）坎農(nóng)-巴德情緒學(xué)說(shuō),1927年美國(guó)芝加哥大學(xué)的生理學(xué)家坎農(nóng)（W.B.Cannon）首先反對(duì)詹姆士和蘭格的觀點(diǎn)。他認(rèn)為中樞神經(jīng)系統(tǒng)中的丘腦對(duì)情緒的發(fā)生起著主要作用。193

8、4年巴德（P.Bard）擴(kuò)充發(fā)揮了這種關(guān)于情緒的丘腦學(xué)說(shuō)。人們通常把他倆的觀點(diǎn)稱為坎農(nóng)-巴德情緒說(shuō)。 對(duì)引起情緒的刺激的知覺(jué) 丘腦處理過(guò)的刺激信息 同時(shí)傳送到大腦皮層和身體的其它部分 (1)到達(dá)大腦皮層的信息產(chǎn)生情緒體驗(yàn)(2)來(lái)自丘腦的信息激活內(nèi)臟和骨骼的反應(yīng)，引起一系列生理反應(yīng),,,坎農(nóng)巴德情緒中心不在外周，而在丘腦,（三）認(rèn)知評(píng)價(jià)學(xué)說(shuō),美國(guó)心理學(xué)家阿諾德（Arnold,1960) 強(qiáng)調(diào)認(rèn)知過(guò)程對(duì)情緒發(fā)生的重要作用，而且這種認(rèn)知評(píng)價(jià)過(guò)程也以過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和情景刺激對(duì)個(gè)體的作用為依據(jù)，當(dāng)機(jī)體對(duì)環(huán)境刺激的評(píng)價(jià)結(jié)果是“好”、“壞”或“無(wú)關(guān)”時(shí)，機(jī)體則分別以接近、回避或忽視的具體情緒作出反應(yīng)。可見(jiàn)她強(qiáng)

9、調(diào)這種對(duì)外部環(huán)境刺激的評(píng)價(jià)過(guò)程是發(fā)生在生理反應(yīng)、情緒體驗(yàn)和行為變化之前。這種理論被稱為認(rèn)知評(píng)價(jià)說(shuō)（cognitive-appraisal theory）。,阿諾德認(rèn)知評(píng)價(jià)情緒理論 情緒刺激必須通過(guò)認(rèn)知評(píng)價(jià)才能引起情緒 大腦皮層興奮對(duì)情緒產(chǎn)生起重要作用,,認(rèn)知評(píng)價(jià) 情境刺激 情緒 機(jī)體反應(yīng),（四）情緒的三因素學(xué)說(shuō),七十年代初，美國(guó)心理學(xué)家沙赫特和辛格（S.Schachter）提出了“情緒三因素學(xué)說(shuō)”。他們認(rèn)為情緒的產(chǎn)生不單純地決定于外界刺激和機(jī)體內(nèi)部的生理變化，而是外界刺激、機(jī)體的生理變化和認(rèn)知過(guò)程三者之間相互作用的結(jié)果，而其中認(rèn)知過(guò)程起決定作用。 情緒的三因素學(xué)說(shuō)，把情緒體

10、驗(yàn)歸之于刺激因素、生理因素和認(rèn)知因素的整合作用。而在認(rèn)知因素中，過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的回憶和對(duì)當(dāng)前情境的評(píng)價(jià)在情緒形成中起著重要作用。情緒和情感正是通過(guò)認(rèn)識(shí)活動(dòng)的“折射”產(chǎn)生的。,沙赫特辛格情緒喚醒理論，情緒認(rèn)知理論,三組被試注射腎上腺素，單盲。維生素對(duì)視覺(jué)的影響解釋藥物 可能引起的反應(yīng)：第一組心悸、手抖、臉熱等正常反應(yīng)；第二 組身體發(fā)抖、腳麻，其它反應(yīng)沒(méi)有；第三組不做任何說(shuō)明。分 兩組，進(jìn)入愉快情景與發(fā)怒情景。假設(shè)：如果情緒由刺激引起 的生理狀態(tài)所決定，則三組情緒反應(yīng)一致；如果由環(huán)境因素決 定，則愉快的愉快，憤怒的憤怒。結(jié)果：第二組和第三組愉快 的愉快，憤怒的憤怒，而第一組沒(méi)有相應(yīng)的愉快和憤怒。結(jié)論：

11、與生理喚醒、環(huán)境因素和認(rèn)知因素都有關(guān)。,第三節(jié) 情緒管理,3W理論（WHAT、WHY、HOW） （一）察覺(jué)自己真正的情緒 （二）了解引發(fā)情緒的原因或信念 （三）緩和情緒的方法,第三節(jié) 情緒管理,（三）緩和情緒的方法 1、身心松弛法： （1）放松療法 （2）想象調(diào)節(jié)法 （3）自我暗示法 （4）呼吸調(diào)節(jié)法,第三節(jié) 情緒管理,（三）緩和情緒的方法 2、傾訴法 3、轉(zhuǎn)移注意力 4、增強(qiáng)自信，培養(yǎng)生活情趣 5、防衛(wèi)機(jī)制 1）合理化 2）逃避 3）壓抑 4）代替 5）幻想 6）投射 7）反向 8）幽默 9）升華,情緒控制類型測(cè)驗(yàn) 1你是否一看見(jiàn)廣告“地球人都知道”就覺(jué)得想要尖叫？ A.y

12、es A.no 2.你去買(mǎi)最喜歡吃的蛋糕時(shí)，蛋糕店的小姐卻告訴你買(mǎi)完了，你是否當(dāng)即就奪門(mén)而出？ A.yes A.no 3當(dāng)你找到工作或有人向你求婚時(shí)，你是否會(huì)發(fā)出鄰居都能聽(tīng)到的喜悅的尖叫聲？ 4你是否曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“不在乎有人盯著我看”？ 5在工作中遇到非常糟糕的事時(shí)，你是否會(huì)躲到洗手間去痛哭以免讓同事看見(jiàn)？,6你去機(jī)場(chǎng)接闊別重逢的男或女朋友時(shí)，是否會(huì)高興得讓周圍的人都能覺(jué)察到呢？ 7別人給你講笑話時(shí)，你是否會(huì)發(fā)出格外開(kāi)心的笑聲？ 8你是否常常把心情寫(xiě)在臉上？ 9你是否曾在參加別人的婚禮后，為自己的孤單落寞黯然哭泣過(guò)？ 10當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)張國(guó)榮仙逝的消息，是否悶悶不樂(lè)了好幾天？ 11當(dāng)你得知一個(gè)好消息或

13、壞消息時(shí)，別人是否常這樣問(wèn)你：“你是怎樣看待這個(gè)問(wèn)題的呢”? 12你是否可能是電影院里那個(gè)不會(huì)為泰坦尼克號(hào)而哭泣的唯一的女孩子？,13你是否非常敬重那些寧死不屈的人？ 14你在玩撲克牌是否是個(gè)虛張聲勢(shì)的能手？ 15你常常將自己的好消息通知朋友，你是否曾擔(dān)心這樣會(huì)使他們感到厭煩？ 16看見(jiàn)別人受傷流血時(shí)，你是否會(huì)不自覺(jué)地感到畏縮？ 17你是否會(huì)選擇在家里數(shù)落男或女朋友的疏忽，而不是在公共場(chǎng)合聲討他？ 18當(dāng)你的親人過(guò)世后，你的同事們能否覺(jué)察到你的悲傷？ 19你是否藏有不愿與父母乃至姐妹傾吐的情感？ 20你是否認(rèn)為獨(dú)自一人慶祝成功的喜悅更加甜蜜,1-10題的答案yes比11-20題多情緒張揚(yáng)型 1

14、-10題的答案yes與11-20題相同由張有馳型 1-10題的答案yes比11-20題少情緒強(qiáng)忍型,第十章 意志過(guò)程,,主要內(nèi)容,意志概念 意志的特征 意志與認(rèn)識(shí)和情感的關(guān)系 意志的心理過(guò)程 意志的品質(zhì),一、意志概念,意志是一個(gè)人自覺(jué)地確定目的，并根據(jù)目的來(lái)支配、調(diào)節(jié)自己的行為，克服各種困難，從而實(shí)現(xiàn)目的的心理過(guò)程,意志行動(dòng)是有自覺(jué)目的的行動(dòng) 意志行動(dòng)總是與克服困難相聯(lián)系 意志行動(dòng)是以隨意運(yùn)動(dòng)為基礎(chǔ)的,二、意志的特征,意志與認(rèn)識(shí)的關(guān)系 意志與情緒情感的關(guān)系,三、意志與認(rèn)識(shí)和情感的關(guān)系,四、意志行動(dòng)的心理過(guò)程,采取決定階段 執(zhí)行決定階段,四、意志行動(dòng)的心理過(guò)程,（一）采取決定階段 形成行為動(dòng)機(jī)：人類的意志活動(dòng)總是由一定的動(dòng)機(jī)引起。動(dòng)機(jī)沖突類型： 1、雙趨沖突 2、雙避沖突 3、趨避沖突 4、多重趨避沖突 確立行動(dòng)目的：行動(dòng)目的是指意志活動(dòng)所要達(dá)到的目標(biāo)和結(jié)果。,四、意志行動(dòng)的心理過(guò)程,（二）執(zhí)行決定階段 選擇行動(dòng)的方式和制定計(jì)劃：在行動(dòng)目的確定之后，還需要選擇達(dá)成目的的方法和策略并制定相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃的過(guò)程。 克服困難、執(zhí)行決定：選擇了行動(dòng)的策略和方法后，就需要采取具體、有效的行動(dòng)，去達(dá)成目的。,自覺(jué)性 果斷性 堅(jiān)韌性 自制力,五、意志的品質(zhì),