《電子商務(wù)概論2電子商務(wù)技術(shù).ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《電子商務(wù)概論2電子商務(wù)技術(shù).ppt（48頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、2020年8月20日,電子商務(wù)概論,1,第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ),前 言 案例分析 第一節(jié) 電子商務(wù)技術(shù) 第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI） 第四節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù),2020年8月20日,電子商務(wù)概論,2,本章學(xué)習(xí)目標(biāo),掌握電子商務(wù)的技術(shù)原理 理解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的相關(guān)概念 理解電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)的基本內(nèi)容 理解網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)的基本內(nèi)容,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,3,前言案例分析,案例2-1 微軟電子商務(wù)技術(shù)架構(gòu) 為推動(dòng)電子商務(wù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新，為商業(yè)發(fā)展帶 來(lái)最大的價(jià)值，以MicrosoftNET Framework為 應(yīng)用服務(wù)器，Visual St
2、udioNET作為電子商務(wù) 應(yīng)用開發(fā)工具，微軟提供了全系列的Windows Server System 產(chǎn)品，為企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)架構(gòu) 和應(yīng)用提供了完整的解決方案。企業(yè)電子商務(wù)架 構(gòu)和應(yīng)用解決方案如圖2-1所示。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,4,前言案例分析,圖21 企業(yè)電子商務(wù)架構(gòu)和應(yīng)用解決方案,,NET Client(Office/InfoPath ， Smart client ， asp NET， Mobile各種智能終端),Commerce Svr(Catalog， Profile Target， BI etc),Content Mgm： (內(nèi)容管理：采集、匯集、發(fā)布、展現(xiàn)),
3、NET Framework(應(yīng)用服器：IIS， AspNET， Web Service， COM+， MSMQ),ISA 2004(安全：防火墻，代理，Web緩存),Windows Platform(OS安全：Active Directory， PKI),Biz Talk(整合服務(wù)：Mapper， Orchestration， MessageBox， Adaptors),開 發(fā) 服 務(wù) 平 臺(tái) ： VS Net,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,5,前言案例分析,客戶端服務(wù):MicrosoftNET； 電子交易服務(wù):B2C和B2B交易服務(wù)平臺(tái)； 內(nèi)容管理服務(wù)：內(nèi)容的質(zhì)量和動(dòng)態(tài)更新成為電子
4、 商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力； 整合服務(wù):面向服務(wù)的集成平臺(tái)Biztalk2004； NET Framework：提供Web Service協(xié)議； 安全服務(wù):Windows OS的安全服務(wù)及ISA2004； 開發(fā)服務(wù):VSNET。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,6,1微軟電子商務(wù)解決方案的技術(shù)理念,CTA：Collaboration協(xié)同參與 Transaction交易服務(wù) Business Analysis商業(yè)智能,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,7,2電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景,直接銷售模式也稱為B2C業(yè)務(wù)，企 業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立虛擬商店，并提供在 線支付，向消費(fèi)者出售各種產(chǎn)品，包
5、括 在網(wǎng)上提供各種商品打折，個(gè)性化用戶 服務(wù)，廣告促銷等。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,8,2電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景,（1）解決方案架構(gòu) 個(gè)性化商務(wù)和定向發(fā)布 內(nèi)容管理 站點(diǎn)管理和分析,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,9,2電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景,（2）供應(yīng)鏈集成 業(yè)務(wù)場(chǎng)景可描述為商業(yè)用戶從供應(yīng)商采購(gòu) 原料或服務(wù)。購(gòu)買者可能包括了零售店、分銷 商、生產(chǎn)商、第三方物流公司。特點(diǎn)是采購(gòu)商 與供應(yīng)商通過(guò)緊密集成一起，以滿足最終消費(fèi) 者的商品或服務(wù)需求。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,10,圖22 供應(yīng)鏈集成場(chǎng)景的業(yè)務(wù)流程,,,,,,,,,,消費(fèi)者,經(jīng)銷商,物流公司,生產(chǎn)商,供應(yīng)商,1
6、,8,7,2,3,6,5,4,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,11,圖23 供應(yīng)鏈集成的應(yīng)用方案架構(gòu),,物流公 司網(wǎng)絡(luò),2020年8月20日,電子商務(wù)概論,12,供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：交換平臺(tái), 安全服務(wù) 基于Hub-Bus架構(gòu)的消息服務(wù)引擎MessageBox 業(yè)務(wù)流程(Orchestration)：商業(yè)流程自動(dòng)化引擎 關(guān)聯(lián)：基本的B2B需求 適配器,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,13,供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：產(chǎn)品目錄管理,全球目錄 虛擬目錄 供應(yīng)商目錄匯總 自訂目錄合編 簡(jiǎn)單流暢的XML目錄導(dǎo)入/導(dǎo)出 完善的目錄搜索 目錄創(chuàng)建與管理,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,
7、14,供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)重要服務(wù)組件：用戶管理控制臺(tái),用戶管理控制臺(tái)的功能： 分析報(bào)告 安全許可 推銷活動(dòng) 目錄 訂單 檔案,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,15,2電子商務(wù)典型應(yīng)用場(chǎng)景,（3）公司采購(gòu)系統(tǒng) 企業(yè)員工在Intranet上可以申請(qǐng)訂購(gòu)來(lái) 自不同供應(yīng)商的物品和服務(wù)；系統(tǒng)自動(dòng)將 訂單分發(fā)到各個(gè)供應(yīng)商，同時(shí)系統(tǒng)中自動(dòng) 化的流程完成訂單執(zhí)行相關(guān)的操作，包括 與企業(yè)內(nèi)其他應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,16,公司采購(gòu)系統(tǒng)具體流程：,購(gòu)買計(jì)劃 購(gòu)買申請(qǐng) 批準(zhǔn) 訂單執(zhí)行 發(fā)貨 貨物接收 付款,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,17,針對(duì)公采購(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的解決方案的功能：
8、,與企業(yè)內(nèi)部LOB應(yīng)用集成 數(shù)據(jù)更新和維護(hù) 交易一致性 業(yè)務(wù)流程整合 傳輸協(xié)議 數(shù)據(jù)裝換 工作流,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,18,第一節(jié) 電子商務(wù)技術(shù),從技術(shù)的角度看，電子商務(wù)的發(fā)展 經(jīng)歷了四個(gè)階段： 傳統(tǒng)電子商務(wù) 電子數(shù)據(jù)交換(Electronic Data Interchange，EDI) Web/Browser(W/B)電子商務(wù) 智能電子商務(wù),2020年8月20日,電子商務(wù)概論,19,基于W/B模式的電子商務(wù),在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于 W/B模式的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu) 物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付。 主要交易類型有： B2B B2C C2C,20
9、20年8月20日,電子商務(wù)概論,20,一、基于Web的動(dòng)態(tài)電子商務(wù),動(dòng)態(tài)電子商務(wù)是指企業(yè)可以通過(guò)Web服務(wù)重建他們的業(yè)務(wù)流程，在實(shí)時(shí)條件下動(dòng)態(tài)地集成分布在互聯(lián)網(wǎng)上的諸多商業(yè)應(yīng)用，從而能擁有一個(gè)動(dòng)態(tài)的商業(yè)伙伴群，不斷地尋找新的合作伙伴并能輕易地與之開展商務(wù)活動(dòng)，以獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。 基礎(chǔ)是Web服務(wù)。 三大新技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):SOAP、UDDI、WSDL,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,21,二、基于多Agent的智能電子商務(wù),1. 多Agent系統(tǒng)概念模型 Agent能夠模擬人類的社會(huì)行為和認(rèn) 知，即人類社會(huì)的組織形式、協(xié)作關(guān)系、 進(jìn)化機(jī)制，以及認(rèn)知、思維和解決問(wèn)題的 方式。,2020年8月2
10、0日,電子商務(wù)概論,22,二、基于多Agent的智能電子商務(wù),2. 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 動(dòng)態(tài)電子商務(wù)不適合非B2B交易類型的電子 商務(wù)，也不具備交易過(guò)程的自動(dòng)化，效率低和缺 乏智能化，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)業(yè)務(wù)處理的需求。 智能電子商務(wù)(IEB)的所有業(yè)務(wù)由Agent代辦， Agent按一定的遷移策略自主尋求服務(wù)，利用網(wǎng) 絡(luò)資源完成指定任務(wù)。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,23,第二節(jié) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),案例2-2 北京正在建設(shè)2008奧運(yùn)專用高速網(wǎng)絡(luò),2020年8月20日,電子商務(wù)概論,24,一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生和發(fā)展,第一代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：多重線路控制器的出現(xiàn)。 第二代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：以通信子網(wǎng)為中心，計(jì)
11、算機(jī)分組交換網(wǎng)投入運(yùn)行。 第三代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)：OSI參考模型（開放系統(tǒng)互連參考模型）出現(xiàn)，是體系結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,25,二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成和分類,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由一系列計(jì)算機(jī)、終端、節(jié)點(diǎn)及連接節(jié)點(diǎn)的線路組成。 兩臺(tái)計(jì)算機(jī)的連接要經(jīng)過(guò)多臺(tái)網(wǎng)絡(luò)互連設(shè)備，存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)方式進(jìn)行信息傳輸。 資源子網(wǎng)由主機(jī)、終端、連網(wǎng)外設(shè)、軟件和信息資源所組成，完成數(shù)據(jù)處理、提供資源共享、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,26,圖2-4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成,,節(jié)點(diǎn),線路,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,27,1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類,反映網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)劃分標(biāo)準(zhǔn)是計(jì)算機(jī)
12、網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，按網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍的大小，我們將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)（LAN）、城域網(wǎng)(MAN)、廣域網(wǎng)(WAN)。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,28,表2-1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的種類,,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,29,三、因特網(wǎng)(Internet) 概述,最大的、開放的全球性網(wǎng)絡(luò)； 所有采用TCP/IP協(xié)議的計(jì)算機(jī)都可加入Internet，實(shí)現(xiàn)信息共享和相互通信； 使用方便，查閱快捷，內(nèi)容豐富； 源于20世紀(jì)60年代中期美國(guó)國(guó)防部高級(jí)研究規(guī)劃局(DARPA)資助的ARPANET。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,30,1Internet的結(jié)構(gòu)及其接入方式,（1）Internet的
13、結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 靈活多樣的入網(wǎng)方式； 采用客戶機(jī)服務(wù)器模式； 將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)融為一體； 方便易行； 操作簡(jiǎn)便； 向用戶提供豐富的信息。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,31,1Internet的結(jié)構(gòu)及其接入方式,（2）ISP接入方式 幀中繼方式 專線(DDN)方式 ISDN方式 （3）用戶接入方式 仿真終端方式 撥號(hào)IP方式 局域網(wǎng)連接方式,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,32,2Internet的關(guān)鍵技術(shù),（1）TCP/IP技術(shù)是Internet的核心 TCP/IP的層次模型分為四層： 最高層包括所有高層協(xié)議； 次高層提供端端的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)； 第二層主要解決路由選擇、阻塞控制級(jí)網(wǎng)際
14、互聯(lián)問(wèn)題； 最低層為網(wǎng)絡(luò)接口層，負(fù)責(zé)將IP分組封裝成幀格式并發(fā)送出去。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,33,2Internet的關(guān)鍵技術(shù),（2）標(biāo)識(shí)枝術(shù) 主機(jī)IP地址 IPv4與IPv6地址表達(dá)方式 域名系統(tǒng)和統(tǒng)一資源定位器（URL） 用戶E-mail地址,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,34,3Internet的應(yīng)用,（1）萬(wàn)維網(wǎng)WWW：超文件標(biāo)記語(yǔ)言HTML； （2）電子郵件E-mail：SMTP、MIME、POP3協(xié)議； （3）專門討論Usenet： BBS； （4）文件傳輸FTP ：允許Internet上的用戶將一臺(tái) 計(jì)算機(jī)上的文件傳輸?shù)搅硪慌_(tái)上，用戶可以 使用In
15、ternet上眾多的匿名FTP服務(wù)器； （5）遠(yuǎn)程登陸Telnet,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,35,第三節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)(EDI),案例23 條形碼和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)在汽車精益生產(chǎn)中的應(yīng)用 從汽車生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用的角度來(lái)講條形碼與電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)大致可以分為兩種情況： 1. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集 2. 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)指令的按需傳送,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,36,一、EDI的概念,電子數(shù)據(jù)交換EDI(Electronic Data Interchange) ，通過(guò)計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行和海關(guān)等行業(yè)信息，用一種國(guó)際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，實(shí)現(xiàn)各有關(guān)部門或公司與企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換與
16、處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部過(guò)程，是計(jì)算機(jī)、通信和現(xiàn)代管理技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物 。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,37,圖2-5 EDI系統(tǒng)模型,公司A,公司B,EDI應(yīng)用,EDI應(yīng)用,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,38,二、EDI的應(yīng)用,將訂單、發(fā)貨、報(bào)關(guān)、商檢和銀行結(jié)算合成一體，大大加速貿(mào)易的全過(guò)程。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,39,三、EDI的分類,EDI一般可按照功能的不同分為4種 ： 1貿(mào)易數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)(TDI) 2電子金融匯兌系統(tǒng)(EFT) 3交互式應(yīng)答系統(tǒng)(Interactive Qurey Response) 4計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD),2020年8月
17、20日,電子商務(wù)概論,40,四、EDI的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),EDI網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)：MHX(X400) EDI處理標(biāo)準(zhǔn) EDI聯(lián)系標(biāo)準(zhǔn) EDI語(yǔ)義語(yǔ)法標(biāo)準(zhǔn)（EDI技術(shù)的核心）,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,41,五、實(shí)現(xiàn)EDI的環(huán)境和條件,1數(shù)據(jù)通信網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)EDI的技術(shù)基礎(chǔ) 2計(jì)算機(jī)應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)EDI的內(nèi)部條件 3標(biāo)準(zhǔn)化是實(shí)現(xiàn)EDI的關(guān)鍵 4EDI立法是保障EDI順利運(yùn)行的社 會(huì)環(huán)境,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,42,六、EDI的實(shí)現(xiàn)過(guò)程,1. EDI系統(tǒng)功能模型和工作原理 2. 用戶接口模塊 3. 內(nèi)部接口模塊 4. 報(bào)文生成及處理模塊 5. 格式轉(zhuǎn)換模塊 6. 通信模塊 7. 命名和尋址
18、功能 8. 安全功能 9. 語(yǔ)義數(shù)據(jù)管理功能,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,43,七、EDI的操作過(guò)程,映射(Mapping)生成EDI平面文件 翻譯(Translation)生成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式文件 通信 EDI文件的接收和處理 八、開放式EDI的概念模型,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,44,圖2-6 EDI系統(tǒng)結(jié)構(gòu),2020年8月20日,電子商務(wù)概論,45,第四節(jié) 網(wǎng)站建設(shè)技術(shù),一、網(wǎng)頁(yè)制作 1圖形、圖像處理制作。 2動(dòng)畫制作。 3文本編寫 4框架設(shè)計(jì)。 5表格應(yīng)用。,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,46,二、網(wǎng)頁(yè)制作語(yǔ)言和工具,1. HTML 2動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè):CGI、ASP 3網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)工具：DreamweaverMX 4網(wǎng)頁(yè)的上傳與更新：CuteFTP和 LeapFTP,2020年8月20日,電子商務(wù)概論,47,三、網(wǎng)站的建設(shè),1如何定義網(wǎng)站 2網(wǎng)站的內(nèi)容和功能 3網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和優(yōu)化 4網(wǎng)站維護(hù),2020年8月20日,電子商務(wù)概論,48,案例分析,做好一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站 1. 規(guī)劃網(wǎng)站格局 2. 細(xì)分客戶 3. 突破價(jià)格戰(zhàn),
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