《德邦物流公司概括》PPT課件.ppt

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1、德邦物流公司概括 小組成員：李新燁 周俊杰 王垠 謝冰清 德邦物流的企業(yè)文化 德邦物流的企業(yè)文化，我們 稱其為“德邦長(zhǎng)青法則”。 它是德邦人所共享并遵循 的使命、愿景、核心價(jià)值 觀等企業(yè)文化核心的總和。 它明確我們的目標(biāo)，規(guī)范 并指導(dǎo)我們的行為，最大 限度地激發(fā)員工的聰明才 智，共創(chuàng)德邦物流的長(zhǎng)青 基業(yè)！ 文化理念 使命 為中國(guó)提速 -------------------------------------------------------------------------------- 企業(yè)愿景 成為中國(guó)人首選的國(guó)內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商 ----

2、---------------------------------------------------------------------------- 核心價(jià)值觀 成就客戶 竭盡所能滿足目標(biāo)客戶 卓越運(yùn)作 沒有好的運(yùn)作，一切都是白費(fèi) 創(chuàng)新發(fā)展 強(qiáng)者開拓創(chuàng)新，弱者固步自封 長(zhǎng)遠(yuǎn)視角 30年后成功才算成功 激情進(jìn)取 絕不被淘汰 -------------------------------------------------------------------------------- 企業(yè)精神 發(fā)動(dòng)機(jī)精神 德邦人要

3、像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，認(rèn)真敬業(yè) 德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，充滿激情 德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，團(tuán)結(jié)協(xié)作 德邦人要像發(fā)動(dòng)機(jī)那樣，令行禁止 -------------------------------------------------------------------------------- 企業(yè)作風(fēng) 特別能吃苦，特別能團(tuán)結(jié)， 特別講效率，特別會(huì)創(chuàng)新。 -------------------------------------------------------------------------------- 管理理念 以人為本 人企雙贏 適度競(jìng)爭(zhēng) 寬

4、嚴(yán)相濟(jì) -------------------------------------------------------------------------------- 經(jīng)營(yíng)理念 以客為尊 助力成功 追求卓越 勇于爭(zhēng)先 贊同 德邦是國(guó)家 “ AAAAA” 級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi) 公路 零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于 1996年。近年來，德邦以 60%的速度穩(wěn)健發(fā)展，截止 2012年 5月，德邦已在全國(guó) 31個(gè)省級(jí)行政區(qū)開設(shè) 直營(yíng) 網(wǎng)點(diǎn) 2100余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi) 550多個(gè)城市和地區(qū)。 德邦物流 德邦是國(guó)家“ AAAAA”級(jí)物流企業(yè)，主營(yíng)國(guó)內(nèi)公路零擔(dān) 運(yùn)輸業(yè)務(wù)，創(chuàng)始于

5、1996年。近年來，德邦以 60%的速度穩(wěn) 健發(fā)展，截止 2012年 5月，德邦已在全國(guó) 31個(gè)省級(jí)行政區(qū) 開設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn) 2100余家，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi) 550多個(gè)城市 和地區(qū)。 公司名稱： 德邦物流股份有限公司 總部地點(diǎn)： 上海市青浦區(qū)徐涇鎮(zhèn)明珠路徐祥路 成立時(shí)間： 1996年 9月 經(jīng)營(yíng)范圍： 公路零擔(dān)運(yùn)輸業(yè)務(wù)和空運(yùn)代理服務(wù) 公司性質(zhì)： 有限公司 物流等級(jí)： “ AAAAA”級(jí) 公司簡(jiǎn)介 1996年，德邦從珠三角起步， 15年來德邦始終秉承“承載信任、助力成功”的服務(wù)理 念，始終以客戶為中心，視客戶為一起成長(zhǎng)的親密伙伴。在德邦眼中，客戶所托付予 自己的不單止

6、是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就 一定要把這份信任安全送達(dá)收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。 如今，作為一家國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的民營(yíng)公路零擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)，德邦依然保持銳意進(jìn)取、 注重品質(zhì)的態(tài)度，始終堅(jiān)持自建營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自購(gòu)進(jìn)口車輛，并通過搭建最優(yōu)線路，優(yōu) 化運(yùn)力成本，強(qiáng)化人才戰(zhàn)略和技術(shù)創(chuàng)新等舉措來打造更優(yōu)化的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化體系， 為客戶提供快速高效、便捷及時(shí)、安全可靠的服務(wù)體驗(yàn)，助力客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值。 經(jīng)過 15年的發(fā)展，德邦模式已經(jīng)得到了社會(huì)及主流媒體的認(rèn)可和肯定。 2009年和 2010年，中央電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道 商道 欄目?jī)纱螌?duì)德邦進(jìn)行了深入報(bào)道，對(duì)企

7、業(yè)的發(fā) 展戰(zhàn)略給予了肯定， 2011年中國(guó)物流聯(lián)合與采購(gòu)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)戴定一先生更是在中央電 視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道 經(jīng)濟(jì)半小時(shí) 節(jié)目中給出“德邦物流是物流業(yè)突圍的縮影”的高度評(píng) 價(jià)。 一直以來，德邦都致力于與員工共同發(fā)展和成長(zhǎng)，打造人企雙贏。在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展，提升行業(yè)水平的同時(shí)，德邦還努力為社會(huì)和人民創(chuàng)造更多的效益，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的 持續(xù)發(fā)展，以及和諧社會(huì)的創(chuàng)建做出積極貢獻(xiàn)，努力將德邦打造成為中國(guó)人首選的國(guó) 內(nèi)物流運(yùn)營(yíng)商，實(shí)現(xiàn)“為中國(guó)提速”的使命。 發(fā)展歷程 創(chuàng)業(yè)階段 1996年 -2000年 1996年 9月 德邦創(chuàng)始人崔維星涉足貨運(yùn)行業(yè) 1999年 12月 開發(fā)“飛行 2

8、000航空貨運(yùn)系統(tǒng)”，在同行業(yè)中率先實(shí)行電 腦網(wǎng)絡(luò)化管理 起步階段 2000年 -2004年 2000年 10月 首次啟用德邦新標(biāo)志，致力于品牌打造 2001年 4月 開始發(fā)展運(yùn)輸業(yè)務(wù)，開通第一條專線：廣州 北京線 2002年 1月 開發(fā)了“ TIS物流管理信息系統(tǒng) 2.0” ，全面提高系統(tǒng)性能 2002年 8月 啟用德邦網(wǎng)上辦公系統(tǒng)， 12月正式運(yùn)行德邦 OA智能辦公系統(tǒng) 企業(yè)榮譽(yù) 2002年 獲評(píng)“華南航空貨運(yùn)第一品牌” 2006年 榮獲“金牌綜合實(shí)力企業(yè)”及“金牌誠(chéng)信企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào) 被廣東省工商企業(yè)誠(chéng)信單位評(píng)審中心、廣東省

9、消費(fèi)者委員會(huì)評(píng)為“誠(chéng)信單位” 被中國(guó)物流行業(yè)協(xié)會(huì)、中國(guó)物流誠(chéng)信聯(lián)盟授予“ 2006中國(guó)物流誠(chéng)信企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào) 2007年 被廣東省企業(yè)聯(lián)合會(huì)、廣東省企業(yè)家協(xié)會(huì)授予“廣東省服務(wù)行業(yè) 100強(qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào) 3月，成為中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)會(huì)員單位 5月，成為廣州物流協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位 11月，正式晉級(jí)國(guó)家 AAAA級(jí)綜合服務(wù)型物流企業(yè) 2008年 04-08年連續(xù)五年被深圳高交會(huì)主辦單位確定為“特約物流服務(wù)商” 5月，成都公司被成都物流協(xié)會(huì)評(píng)為“成都市抗震救災(zāi)先進(jìn)集體” 9月，北京公司被北京市道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)評(píng)為“北京市道路運(yùn)輸百?gòu)?qiáng)誠(chéng)信企業(yè)”

10、 2009年 9月，被評(píng)為“全球十大網(wǎng)商” 10月，成為廣州物流協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位 12月，董事長(zhǎng)崔維星榮獲“ 2009中國(guó)物流十大年度人物” 2010年 3月，成為共青團(tuán)中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地” 上海青浦區(qū)人民政府授予“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào) 2011年 2月，中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)授予“ 2010年度全國(guó)先進(jìn)物流企業(yè)”、“ 2010年度中國(guó)物流百?gòu)?qiáng)企業(yè)” 5月，被評(píng)為“ AAAAA”級(jí)物流企業(yè) 6月，中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)授予 “常務(wù)理事單位” 10月，榮獲“ 2011中國(guó)物流業(yè)最佳雇主企業(yè)”、“ 2011中國(guó)品牌價(jià)值百?gòu)?qiáng)物流企業(yè)

11、”“ 2011中國(guó)物流業(yè)年度影響力企業(yè)”、“物流人才培養(yǎng)示范基地” 4個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng) 12月，董事長(zhǎng)崔維星在 2012CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物評(píng)選中獲提名獎(jiǎng) 經(jīng)營(yíng)模式 網(wǎng)點(diǎn)：德邦堅(jiān)持營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)自建策略，為客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠及時(shí)的服務(wù)。德邦有自己的 一套網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)評(píng)分機(jī)制，每家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的開設(shè)都會(huì)根據(jù)這套機(jī)制嚴(yán)格評(píng)定，得分達(dá)到 基準(zhǔn)分的地方才可以開店。 車輛：德邦堅(jiān)持車輛自購(gòu)，優(yōu)化成本，提升服務(wù)。德邦的車輛全部采用自購(gòu)，并 且都是全球著名的瑞典 SCANIA、 VOLVO等進(jìn)口貨車和中國(guó)最暢銷的東風(fēng)貨用運(yùn)輸車， 這些進(jìn)口車的使用性能是一般社會(huì)車輛的 1.5倍，能夠有效提升車輛的安全性、可靠性

12、和客戶滿意度。 人才：德邦堅(jiān)持人才自我培養(yǎng)。德邦堅(jiān)持所有的操作文員均從應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘， 從 2005年起，德邦就開始通過校園招聘挑選優(yōu)秀人才。在非文職員工的管理方面，德 邦除了通過改善福利和勞動(dòng)強(qiáng)度來提升員工的滿意度外，還將更多關(guān)注點(diǎn)放在了非文 職人員的培訓(xùn)和晉升方面，以此來提升他們的個(gè)人能力和職業(yè)榮譽(yù)感。在德邦， 99% 以上的管理人員均由內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生。 標(biāo)準(zhǔn)化：作為物流行業(yè)中最早推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理的企業(yè)，德邦在店面形象標(biāo)準(zhǔn)化、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化等方面獨(dú)樹一幟。從下單、裝卸、運(yùn)輸?shù)教嶝浉鱾€(gè)環(huán)節(jié)，德邦不斷優(yōu)化標(biāo) 準(zhǔn)化服務(wù)，在員工的著裝統(tǒng)一、用語(yǔ)規(guī)范、收運(yùn)貨物流程管理等方面都進(jìn)行了細(xì)節(jié)化 規(guī)

13、范，讓客戶感受更加安全、快速、愉悅的運(yùn)輸體驗(yàn)。 發(fā)展歷程 成長(zhǎng)階段 2004年至今 2004年 9月 在行業(yè)內(nèi)率先推出卡車航班業(yè)務(wù)，并開通第一條線路：廣州 上海線 2005年 9月 開始第一次校園招聘，開啟高素質(zhì)人才儲(chǔ)備戰(zhàn)略 2006年 7月 更新 VI系統(tǒng)，啟用全新品牌標(biāo)志 2007年 9月 正式啟用德邦全國(guó)服務(wù)熱線電話 2008年 5月 開通網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域 2008年 5月 城際快車誕生，滿足區(qū)域客戶對(duì)“準(zhǔn)點(diǎn)”的需求 2008年 3月 成為共青團(tuán)中央“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地” 2010年 9月 第 1000家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

14、西寧營(yíng)業(yè)部成立 2010年 5月 德邦被評(píng)為“ AAAAA” 級(jí)物流企業(yè) 2011年 7月 西藏拉薩營(yíng)業(yè)部開業(yè)，至此德邦在國(guó)內(nèi)地區(qū)完成了全面布點(diǎn)。 2011年 11月 全面啟用全新 VI識(shí)別系統(tǒng)，重塑企業(yè)形象 2012年 4月 德邦網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量突破 2000家 業(yè)務(wù)介紹 精準(zhǔn)卡航 空運(yùn)速度，汽運(yùn)價(jià)格，安全快速，限時(shí)到達(dá)。全部采用進(jìn)口 VOLVO/SCANIA等全封閉廂式卡 車，以最優(yōu)的線路，迅速通達(dá)全國(guó)多個(gè)城市。車輛自身嚴(yán)密電子系統(tǒng)控制，給車輛帶來全方位的保 護(hù)， GPS全球定位，短信、電話、網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全程貨物跟蹤，隨時(shí)隨地掌握貨物在途信息 精準(zhǔn)城運(yùn)

15、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)，準(zhǔn)點(diǎn)派送。實(shí)現(xiàn)珠三角、長(zhǎng)三角、京津塘、山東、遼寧、川渝區(qū)域城市之間快速送 達(dá)。 精準(zhǔn)汽運(yùn) 網(wǎng)絡(luò)橫貫東西、縱橫南北、遍布全中國(guó)，天天發(fā)車，專線通達(dá)全國(guó)，新線路在持續(xù)增加中。 精準(zhǔn)空運(yùn) 擁有南航、國(guó)航、深航、廈航、東航、山航、海航等多家航空公司的代理權(quán)，在全國(guó) 47個(gè)大中 城市設(shè)有空運(yùn)代理點(diǎn)，以標(biāo)準(zhǔn)化和人性化真誠(chéng)為客戶服務(wù)。從發(fā)貨到目的站提貨，全程把控，實(shí)現(xiàn) 貼心一條龍精準(zhǔn)服務(wù)。 增值服務(wù) 代收貨款：限時(shí)退款、快速安全 最迅速、最放心的貨款回收服務(wù) 保價(jià)運(yùn)輸：安全保價(jià)，免除后顧之憂 安全包裝：為貨物量身定制最專業(yè)的包裝解決方案 運(yùn)輸過程