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1、 B2C模式研究 B2C運營模式分類 綜合商城模式 -在線綜合商城有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺，有完備的支付體系，誠信安全體 系，促進了商戶進駐賣東西，用戶進去買東西。如同傳統(tǒng)商城一樣， 綜合商城自己是不 賣東西的， 而是為了商務提供完備的銷售配套，如同一的后臺管理、數(shù)據(jù)安全管理、物 流接口等。 -典型代表：淘寶商城 百貨商店模式 在線百貨商店只有一個賣家，由賣家負責提供滿足用戶日常消費需求的豐富產(chǎn)品線，類 似于線下的沃爾瑪、屈臣士等大型超市，在線百貨商店通常會建設自由倉庫、庫存系列 產(chǎn)品，或是與商品制造商、批發(fā)商保持良好的溝通和合作關系，以及滿足更換的商品配 送和客戶
2、服務，在線百貨商店甚至會有自己的品牌。 典型代表：當當網(wǎng)、一號店、京東商城。 商戶 商城平臺 用戶 批發(fā)商 /制造商 百貨商店平臺 用戶 B2C運營模式分類 垂直商店模式 -在線垂直商店銷售的商品存在著更多的相似性，都滿足于某一群人的，要么是滿足否中 需要，亦或某平臺的（如電器）。在線垂直商店主要針對特定用戶的特定需求，進行細 分領域商品的專業(yè)化銷售，相對于綜合商城和在線百貨商店，商品類型更為集中，并通 常能為用戶提供相關專業(yè)領域更專業(yè)的建議，更適合用戶比價查詢。 -典型代表：原京東商城（電子產(chǎn)品），中關村在線，我買網(wǎng)（食品） 品牌直銷商店模式 在線品牌直銷商店之銷售
3、某一個或幾個特定品牌的商品，品牌通常歸在線商店自由，商 店采用自主生產(chǎn)或是貼標的形式進行供應。 典型代表：凡客誠品、蘭繆 特定商品類型 批發(fā)商 /制造商 垂直商店平臺 特定用戶需求 特定品牌商品 品牌直銷商店平臺 用戶 百貨商店模式 +綜合商城模式： 由自營商品到 1號商城，引起眾多品牌專賣店加盟。 運營模式趨向多元化 隨著電子商務的發(fā)展，目前四種運營模式經(jīng)營開始相互融合。眾多 B2C電子商務網(wǎng)站已經(jīng)開始多元化經(jīng)營，打造綜合性平臺。 垂直商店模式 +百貨商店模式 +綜合商城模式 從家電、 3C到全品類綜合商城，到品牌專賣店加盟。 垂直商店模式 +百貨商店模式
4、從圖書經(jīng)營到全品類綜合商城。 案例： 1號店經(jīng)營業(yè)務 2008年 7月 11日，“ 1號店”正式上線，開創(chuàng)了中國電子商務行業(yè) “網(wǎng)上超市”的先河。 2011年與沃爾瑪建立戰(zhàn)略合作關系。 經(jīng)過 3年多的發(fā)展， 1號店現(xiàn)在已經(jīng)從百貨商店模式發(fā)展到百貨與綜 合商城模式相結合。自采銷售商品的同時，開通 1號商城、 1號醫(yī)藥， 大范圍引進品牌商加盟，開設專賣店 。 食品飲料 美容護理 廚衛(wèi)清潔 辦公用品 母嬰 玩具圖書 數(shù)碼家電 家居箱包 服裝鞋帽 營養(yǎng)保健 汽車養(yǎng)護 品牌旗艦 生鮮 新增產(chǎn)品 發(fā)展中 票券類 現(xiàn)有產(chǎn)品 現(xiàn)有產(chǎn)品 新增產(chǎn)品 1號店盈利模式 1號店
5、的自營商品的利潤可以分為前臺毛利和后臺毛利。前臺毛利 來自商品的進出差價，而后臺毛利主要靠廠家返點、上架費、促銷 費用等。 針對店中店及品牌旗艦店，主要利潤是進場費、管理費、促銷？ 1號店的另外一個贏利點是為供應商提供營銷服務，收取廣告和推 廣費用。這是網(wǎng)上超市 1號店同時作為一個信息媒體特殊的價值。 批發(fā)商 /制造商 品牌商 /經(jīng)銷商 店中店 1. 商品差價 2. 返點、上架、促銷等 自營商品 3.進場費、管理費、促銷費 4.營銷服務 案例： 1號店店中店招商收費 店中店招商收費條件： 商品質量 保證金 5000-10000元店，用于“無憂購 物保 障”的先
6、行賠付 交易傭金 按實際成交金額計算交易額抽成。 家居日用、廚衛(wèi)、家紡 /家飾用品、家裝家具用品： 6%- 8% 汽車用品、服飾 /鞋包用品、飾品鐘表用品： 6%-8% 食品飲料、保健食品、小家電、 3C數(shù)碼： 2%-8% 技術平臺 使用費 以每個店鋪的 SKU數(shù)計算，按年度 交納。 SKU數(shù)在 500以內的， 3000元 /年 SKU數(shù)在 500至 1000的， 5000元 /年 SKU數(shù)超過 1000的， 10000元 /年 信息來源： 1號店招商手冊 案例： 1號店店中店企業(yè)資質要求 資質要求： 資質要求 服務承諾 法人營業(yè)執(zhí)照、稅 務登記證、組織機
7、構代碼證 品牌資質： 商標注冊或品牌授 權、商品質量檢測 報告。 所售商品必須明碼 標價、保 證原廠正 品、保證商品質量、 承諾售后服務，加 入無憂購物保障計 劃，提供銷售發(fā)票， 自覺遵守國家有關 的法律法，規(guī)及 號店的有關管理規(guī) 定。 案例 中糧我買網(wǎng) 我買網(wǎng)是由中糧集團有限公司于 2008年投資創(chuàng)辦的食品類 B2C電子 商務網(wǎng)站，屬于垂直商店模式。市場定位是 :辦公室白領、居家生活 和年輕一族的首選 食品網(wǎng)絡購物網(wǎng)站 。 作為中糧集團下屬網(wǎng)站，我買網(wǎng)建立之初 品牌直銷 性質較大，是中 糧集團全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的一部分，之后逐漸淡化中糧產(chǎn)品和其他產(chǎn)品 差異。但是在宣傳上依然有所傾斜。 休閑食品 糧油 調味品 干貨 地方特產(chǎn) 卡券類 生鮮 現(xiàn)有產(chǎn)品 食品網(wǎng)絡購物網(wǎng)站 嬰幼食品 案例 中糧我買網(wǎng)盈利模式 我買網(wǎng)銷售商品中中糧網(wǎng)商品大概占比 1/5，其余是非中糧系產(chǎn)品。 其盈利主要來源是商品銷售收入、商品差價、供應商返點等，另一 部分是廣告收入。 非中糧系產(chǎn)品，我買網(wǎng)會進行獨立的采購，對品牌有兩大篩選原則 ： 第一類：銷售的商品是在傳統(tǒng)超市的商品種類里銷售最好的品牌，至少是 前三名，以確保食品的安全和口味 ; 第二就是在網(wǎng)上熱賣的商品。
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