2016年自考《西方行政學(xué)說史》復(fù)習(xí)重點(diǎn)第三講

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1、2016年自考《西方行政學(xué)說史》復(fù)習(xí)重點(diǎn)第三講 2016年自考《西方行政學(xué)說史》復(fù)習(xí)重點(diǎn)第三講 職業(yè):普通工人、職業(yè)管理者、管理思想傳播者; 代表性著作:1911《 科學(xué)管理原理》 其他著作:《計(jì)件工資制》、《工廠管理》、《制造業(yè)為什么不歡迎大學(xué)畢業(yè)生》、〈效率的福音〉、〈科學(xué)管理〉; 泰羅面臨的問題及其思考 傳統(tǒng)的管理:經(jīng)驗(yàn)管理+ 經(jīng)驗(yàn)生產(chǎn) 工人為什么磨洋工? 工人認(rèn)識(shí)偏差:以為提高效率會(huì)減少就業(yè); 管理制度存在嚴(yán)重缺陷:企業(yè)主不愿為高效率支付高工資; 工人傳統(tǒng)問題:代代相傳的經(jīng)驗(yàn)工作方法 泰羅科學(xué)管理思想的主要內(nèi)容 作業(yè)管理方面 1

2、、工作定額原理: 通過調(diào)查研究的方法科學(xué)地確定工人的工作定額。 時(shí)間研究, 就是研究人們?cè)诠ぷ髌陂g各種活動(dòng)的時(shí)間構(gòu)成,它包括工作日寫實(shí)與測(cè)時(shí)。 工作日寫實(shí),是對(duì)工人在工作日內(nèi)的工時(shí)消耗情況,按照時(shí)間順序,進(jìn)行實(shí)地觀察、記錄和分析。通過工作日寫實(shí),可以比較準(zhǔn)確地知道工人工時(shí)利用情況,找出時(shí)間浪費(fèi)的原因,提出改進(jìn)的技術(shù)組織措施。 測(cè)時(shí),是以工序?yàn)閷?duì)象,按操作步驟進(jìn)行實(shí)地測(cè)量并研究工時(shí)消耗的方法,測(cè)時(shí)可以研究總結(jié)先進(jìn)工人的操作經(jīng)驗(yàn),推廣先進(jìn)的操作方法,確定合理的工作結(jié)構(gòu),為制定工作定額提供參考。 動(dòng)作研究,是研究工人干活時(shí)動(dòng)作的合理性,即研究工人在干活時(shí),其身體各部位的動(dòng)作,經(jīng)過

3、比較、分析之后,去掉多余的動(dòng)作,改善必要的動(dòng)作,從而減少有的疲勞,提高生產(chǎn)率。 所謂科學(xué)工作方法就是前面提到過的在實(shí)驗(yàn)研究的基礎(chǔ)上確定的標(biāo)準(zhǔn)操作方法和采用標(biāo)準(zhǔn)的工具、設(shè)備。也即找出標(biāo)準(zhǔn),制定標(biāo)準(zhǔn),然后按標(biāo)準(zhǔn)辦事。 2、標(biāo)準(zhǔn)化原理 指工人在工作時(shí)要采用標(biāo)準(zhǔn)的方法,而且工人所使用的工具、機(jī)器、材料和所在工作現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境等等都應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)化,以利于提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 生鐵搬運(yùn)實(shí)驗(yàn):用鏟的科學(xué)。 3、能力與工作相適應(yīng)原理 即主張一改工人挑選工作的傳統(tǒng),而堅(jiān)持以工作挑選工人,每一個(gè)崗位都挑選第一流的工人,以確保較高的工作效率。 第一流的工人:能力與意愿 4、差別計(jì)件付酬制 工人

4、磨洋工的重要原因之一是付酬制度不合理。 要在科學(xué)地制定勞動(dòng)定額的前提下,采用差別計(jì)件工資制來鼓勵(lì)工人完成或超額完成定額。如果工人完成或超額完成定額,按比正常單價(jià)高出25%計(jì)酬。不僅超額部分,而且定額內(nèi)的部分也按此單價(jià)計(jì)酬。如果工人完不成定額,則按比正常單價(jià)低20%計(jì)酬。 組織管理方面 1、計(jì)劃與執(zhí)行相分離原理 計(jì)劃職能包括三方面內(nèi)容: ①時(shí)間和動(dòng)作研究并以此作為確定定額和操作方法的依據(jù); ②制定有科學(xué)依據(jù)的勞動(dòng)定額和標(biāo)準(zhǔn)的操作方法,并選用標(biāo)準(zhǔn)工具; ③擬定計(jì)劃、發(fā)布指令和命令。 ④把標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際情況進(jìn)行比較,以便進(jìn)行有效的控制。 這里計(jì)劃的實(shí)質(zhì)就是管理,計(jì)劃與

5、執(zhí)行相分離就是將管理職能從企業(yè)的生產(chǎn)職能中獨(dú)立出來。 2、職能工長(zhǎng)制: 用八個(gè)職能工長(zhǎng)取代原來的工長(zhǎng),分權(quán)管理; 管理的例外原則 例外原則,就是指企業(yè)的高級(jí)管理人員把一般日常事務(wù)授權(quán)給下屬管理人員負(fù)責(zé)處理,而自己保留對(duì)例外的事項(xiàng)一般也是重要事項(xiàng)的決策權(quán)和控制權(quán),如重大的企業(yè)戰(zhàn)略問題和重要的人員更替等。這種例外的原則至今仍然是管理中極為重要的原則之一。 管理哲學(xué)方面 與其說科學(xué)管理是一些原理和原則組成的管理理論, 不如說科學(xué)管理是一種改變當(dāng)時(shí)人們對(duì)管理實(shí)踐重新審視的管理哲學(xué)。他倡導(dǎo)勞資雙方的精神革命:合作與共同提高效率。 正如美國(guó)管理學(xué)家德魯克指出的那樣:“科學(xué)管理是一種關(guān)于工人和工作系統(tǒng)的哲學(xué),總的來說它可能是自聯(lián)邦主義文獻(xiàn)以后,美國(guó)對(duì)西方思想做出的最特殊的貢獻(xiàn)”。 三、泰勒科學(xué)管理理論對(duì)西方行政學(xué)發(fā)展和政府管理的影響 1、行政學(xué)家通過科學(xué)管理來尋求政府的行政效率: 美國(guó)全國(guó)辦公室管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)威廉

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