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1、1 人才能力素質(zhì)與發(fā)展?jié)摿υu估david 2 工作績效組織能力團(tuán)隊(duì)精神職業(yè)道德發(fā)展?jié)摿 PI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評價(jià)特點(diǎn):對現(xiàn)實(shí)的已發(fā)生的工作進(jìn)行評價(jià)目的:考核獎(jiǎng)懲個(gè)人能力指標(biāo)評價(jià)特點(diǎn):依據(jù)在工作中表現(xiàn)的能力對其 未來的發(fā)展?jié)摿M(jìn)行評價(jià)目的:崗位 提升 激勵(lì) 全面發(fā)展清晰公正的業(yè)績評估分為對現(xiàn)實(shí)的業(yè)績考評和對未來的能力評價(jià)兩部分 3工作熱情與積極主動(dòng)性 自我管理能力學(xué)習(xí)能力組織能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力、發(fā)展?jié)摿?、團(tuán)隊(duì)精神與職業(yè)道德是企業(yè)判斷員工對未來潛在貢獻(xiàn)的主要方面組織能力團(tuán)隊(duì)精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德 4 其中,我們建議在發(fā)展?jié)摿σ蛩刂屑尤肟勺冺?xiàng),這個(gè)可變項(xiàng)是以不同崗位所需的不同專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)的
2、工作熱情與積極主動(dòng)性自我管理能力學(xué)習(xí)能力組織能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力團(tuán)隊(duì)精神發(fā)展?jié)摿β殬I(yè)道德專業(yè)能力 5 我們建議由以下七種能力組成能力評估的基本因素專業(yè)能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力自我管理能力學(xué)習(xí)能力工作熱情與積極主動(dòng)能力 6 能力評分只能依據(jù)定性進(jìn)行判斷,定性的標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn) A 工作熱情與積極主動(dòng)性 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評1 2 3 4 5 被動(dòng)工作,照章辦事,偷懶,需不斷監(jiān)督與檢查 以領(lǐng)導(dǎo)檢查為工作導(dǎo)向,不能積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任務(wù),需經(jīng)常監(jiān)督與檢查能夠主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)并認(rèn)真完成,具有工作熱情積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任務(wù),能夠提出新方法以促進(jìn)工作的有效進(jìn)行積極主動(dòng)地承擔(dān)工作任
3、務(wù),能夠提出有創(chuàng)新的工作方法,勇于從正面角度反映不同意見 7 B 溝通能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 1 2 3 4 5不能與同事及客戶進(jìn)行交流與溝通,不具備口頭及書面表達(dá)能力 經(jīng)常出現(xiàn)與同事或客戶不能溝通的現(xiàn)象;具備口頭表達(dá)能力,但書面表達(dá)能力較差 注意與同事及客戶溝通的方式方法,具備口頭及書面表達(dá)能力 坦誠/主動(dòng)/正面地與公司同仁交流信息,并能主動(dòng)反饋與匯報(bào);具備很好的口頭及書面表達(dá)能力 及時(shí)/坦誠/主動(dòng)/正面與公司同仁分享信息;能主動(dòng)反饋與匯報(bào),在交流中發(fā)現(xiàn)商機(jī);具備很好的口頭及書面表達(dá)能力,并善于傾聽 1 2 3 4 5與同事或客戶無法合作,并不支持及維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決定 在團(tuán)隊(duì)決定與
4、個(gè)人意識(shí)相抵觸時(shí)不能服從大局 參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定,與同事相處和睦 與同事及客戶合作熱忱,參與/接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定 與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策 C 團(tuán)隊(duì)精神 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 8 1 2 3 4 5不能組織項(xiàng)目工作能組織一般的工作,基本無差錯(cuò),但經(jīng)常出現(xiàn)凌亂的現(xiàn)象能組織一般的工作,基本無差錯(cuò)能組織較復(fù)雜的項(xiàng)目,基本無差錯(cuò)能組織復(fù)雜的項(xiàng)目,有條有理,基本無差錯(cuò),受屬下員工敬佩D組織能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評1 2 3 4 5 不遵守公司的規(guī)章制度及工作程序,個(gè)人沒有發(fā)展目標(biāo),工作中遇到的問題從不匯報(bào)與反饋相關(guān)信息 自我管理能力不強(qiáng),但能基
5、本遵守公司的規(guī)章制度及工作程序;隨欲而安,個(gè)人發(fā)展目標(biāo)不明確自我管理能力尚可,能遵守公司的規(guī)章制度及工作程序;個(gè)人發(fā)展目標(biāo)明確善于自我管理,并遵守公司的管理規(guī)范,將個(gè)人的發(fā)展與公司的長短期目標(biāo)結(jié)合善于自我管理,并遵守公司的管理性規(guī)范,尋找具有挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì),追求自我發(fā)展E自我管理能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 9 2 3 4 5不具備所從事的專業(yè)問題的處理能力,也不具備專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的單一技術(shù)專長具備并表現(xiàn)出的本崗位所需的單一技術(shù)專長,具有處理本專業(yè)的技巧具備并表現(xiàn)出復(fù)合的專業(yè)技能,及處理專業(yè)問題的技巧擁有并表現(xiàn)出復(fù)合的專業(yè)技能,具有應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的策劃能力 1 2 3
6、4 5不注意學(xué)習(xí)及吸收新知識(shí)/新經(jīng)驗(yàn),領(lǐng)悟能力差能夠從工作中吸取新經(jīng)驗(yàn),但不注意學(xué)習(xí)書本知識(shí) 注意學(xué)習(xí)書本知識(shí),并能從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)悟力強(qiáng),能夠自覺地從書本及工作中學(xué)習(xí)新知識(shí),并注意知識(shí)積累領(lǐng)悟力強(qiáng),并不斷更新知識(shí),擁有最新專業(yè)知識(shí),善于在工作中學(xué)習(xí) F學(xué)習(xí)能力 (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 G專業(yè)能力(以崗位不同而評價(jià)) (成績 1 5) 自評 經(jīng)理評 10 能力評估為半年度評估,同時(shí)應(yīng)在評估后為每一位測評者制訂主要針對其薄弱環(huán)節(jié)的能力發(fā)展計(jì)劃 個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表能力薄弱因素(列舉主要因素)能力因素與成果具體列出在評核期間員工在合理情況下應(yīng)達(dá)成的能力期望。并說明評量的方法。如不能以數(shù)字表示,
7、則用文字說明應(yīng)達(dá)成之情況優(yōu)先順序及目標(biāo) 后附能力改善計(jì)劃例表( 文件名:促進(jìn)能力提高的計(jì)劃表.doc) 11 能力評價(jià)對每一個(gè)員工都是公平的,但在不同的工作崗位,或者其預(yù)期的成長階梯的不同也可以導(dǎo)致能力評價(jià)的差異性廣告人員 市場人員服務(wù)人員財(cái)務(wù)人員 在不同的崗位中,也許廣告人員需要天馬行空的想像力,服務(wù)人員需要強(qiáng)烈的為客戶服務(wù)的責(zé)任感,而市場人員需要開闊的視野,財(cái)務(wù)人員卻需要敏銳的洞察力 12 因此,在為人選確定職位時(shí),應(yīng)依據(jù)其能力因素安排最適合他的職位;在為職位確定人選時(shí),也應(yīng)該對其應(yīng)具有的能力進(jìn)行評估如:財(cái)務(wù)人員銷售人員 專業(yè)能力溝通能力團(tuán)隊(duì)精神組織能力自我管理能力學(xué)習(xí)能力工作熱情與積極主動(dòng)能力最低要求最低要求4分4分3分3分4分2分3分3分2分2分2分4分3分3分注:為說明概念的范例,不一定適合九豐 13 能力評估在組織、人力資源結(jié)構(gòu)中的地位texttext text text text text text組織結(jié)構(gòu)職位說明能力評估能力需求績效考評 業(yè)績表現(xiàn)潛力和能力高低好壞重點(diǎn) 培養(yǎng)保留人才提升業(yè)績?找出原因盡快清除對員工的綜合評價(jià)職級(jí)與薪資結(jié)構(gòu)調(diào)整薪資結(jié)構(gòu)確定調(diào)薪確定調(diào)職人員培訓(xùn)發(fā)展 為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備人才KPI