電子商務(wù)概論9移動(dòng)電子商務(wù)

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1、電子商務(wù)概論清華大學(xué)出版社 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 2 第 九 章 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù)第 一 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 概 述 第 二 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀第 三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ) 第 四 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 行 業(yè) 應(yīng) 用 第 五 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 安 全 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 3 n 掌 握 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 定 義n 認(rèn) 識(shí) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 在 國(guó) 內(nèi) 外 的 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀n 認(rèn) 識(shí) 我 國(guó) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 發(fā) 展 中 存 在 的 主

2、要 問(wèn) 題n 認(rèn) 識(shí) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 主 要 支 撐 技 術(shù)n 認(rèn) 識(shí) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 主 要 商 務(wù) 模 式n 掌 握 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 基 本 框 架 組 成n 認(rèn) 識(shí) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 主 要 應(yīng) 用 領(lǐng) 域 n 理 解 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 主 要 安 全 技 術(shù) 原 理本 章 學(xué) 習(xí) 目 標(biāo) 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 4 第 一 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 概 述一 、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 定 義 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 是 指 通 過(guò) 手 機(jī) 、 個(gè) 人 數(shù) 字 助 理（ PDA） 和 掌 上 電 腦 等 手 持 移 動(dòng)

3、終 端 進(jìn) 行 的 商務(wù) 活 動(dòng) 。 與 傳 統(tǒng) 通 過(guò) 電 腦 （ 臺(tái) 式 PC、 筆 記 本 電腦 ） 平 臺(tái) 開(kāi) 展 的 基 于 Internet的 電 子 商 務(wù) 相 比 ，移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 增 加 了 移 動(dòng) 性 和 終 端 的 多 樣 性 。 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 5 二 、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 優(yōu) 勢(shì) 與 傳 統(tǒng) 電 子 商 務(wù) 相 比 ， 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 具 備 如下 優(yōu) 勢(shì) ：n 不 受 時(shí) 空 限 制 的 移 動(dòng) 性n 提 供 更 好 的 私 密 性 和 個(gè) 性 化 服 務(wù)n 信 息 的 獲 取 將 更 為 及 時(shí)n 提 供

4、基 于 位 置 的 服 務(wù)n 支 付 更 加 方 便 快 捷第 一 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 概 述 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 6 第 二 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀一 、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 在 國(guó) 外 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀1、 歐 洲 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀 歐 洲 掌 握 著 移 動(dòng) 商 務(wù) 和 移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng) 的 最 新 技術(shù) 。 歐 洲 移 動(dòng) 商 務(wù) 企 業(yè) 在 將 服 務(wù) 推 向 市 場(chǎng) 時(shí) ，在 技 術(shù) 研 發(fā) 和 標(biāo) 準(zhǔn) 制 定 上 花 費(fèi) 了 巨 大 的 精 力 。從 圖 9 1可 以 看 到 ， 歐 洲 用 戶(hù)

5、 對(duì) 服 務(wù) 內(nèi) 容 最 為關(guān) 注 的 是 氣 候 和 交 通 信 息 。 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 7圖91 2005年歐洲移動(dòng)商務(wù)個(gè)人應(yīng)用消費(fèi)狀況分析 第 二 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 8 2、 日 本 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀 日 本 注 重 移 動(dòng) 商 務(wù) 的 業(yè) 務(wù) 種 類(lèi) 及 服 務(wù) 內(nèi) 容 的開(kāi) 發(fā) 。 業(yè) 務(wù) 種 類(lèi) 覆 蓋 娛 樂(lè) 、 生 活 信 息 、 交 易 信息 以 及 數(shù) 據(jù) 庫(kù) 等 幾 個(gè) 方 面 。 從 圖 9 2可 以 看 到 ，娛 樂(lè) 內(nèi) 容 是 日 本

6、移 動(dòng) 商 務(wù) 業(yè) 務(wù) 中 的 最 主 要 業(yè) 務(wù)形 式 第 二 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 9圖92 2005年日本移動(dòng)商務(wù)個(gè)人應(yīng)用消費(fèi)狀況分析 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 10 3、 韓 國(guó) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀 韓 國(guó) 是 全 球 移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng) 最 為 發(fā) 達(dá) 的 地 區(qū) 之 一 。根 據(jù) 韓 國(guó) 互 聯(lián) 網(wǎng) 發(fā) 展 研 究 機(jī) 構(gòu) (NIDA)的 調(diào) 查 ，到 2007年 6月 ， 在 韓 國(guó) 的 互 聯(lián) 網(wǎng) 用 戶(hù) 中 ， 有46.8 的 用 戶(hù) 使 用 手 機(jī) 上 網(wǎng) ，

7、 使 用 過(guò) 移 動(dòng) 互 聯(lián)網(wǎng) 的 用 戶(hù) 占 移 動(dòng) 用 戶(hù) 的 比 例 為 51.3 ， 比 2005年 9月 的 統(tǒng) 計(jì) 提 高 了 10個(gè) 百 分 點(diǎn) 。 根 據(jù) NIDA在2007年 9月 發(fā) 布 的 最 新 調(diào) 查 ， 韓 國(guó) 用 戶(hù) 數(shù) 最 多的 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 服 務(wù) 包 括 移 動(dòng) 多 媒 體 服 務(wù) 、 移動(dòng) 音 樂(lè) 門(mén) 戶(hù) 網(wǎng) 站 服 務(wù) 、 手 機(jī) 游 戲 、 移 動(dòng) 購(gòu) 物 、手 機(jī) 銀 行 服 務(wù) 等 。 第 二 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 11 二 、 我 國(guó) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 應(yīng)

8、用 現(xiàn) 狀 我 國(guó) 移 動(dòng) 互 聯(lián) 網(wǎng) 發(fā) 展 勢(shì) 頭 迅 猛 ， 目 前 移 動(dòng) 電子 商 務(wù) 在 我 國(guó) 已 經(jīng) 開(kāi) 始 有 實(shí) 際 應(yīng) 用 。 中 國(guó) 移 動(dòng)通 信 集 團(tuán) 公 司 在 北 京 、 天 津 、 廣 州 、 杭 州 、 深圳 等 六 大 城 市 同 時(shí) 推 出 “ 全 球 通 ” WAP(無(wú) 線(xiàn)互 聯(lián) )商 用 試 驗(yàn) 網(wǎng) ， WAP手 機(jī) 用 戶(hù) 可 在 這 六 大城 市 中 使 用 漫 游 業(yè) 務(wù) 。 在 移 動(dòng) 運(yùn) 營(yíng) 商 的 大 力 推廣 下 ， 大 量 的 消 費(fèi) 者 正 在 使 用 并 逐 漸 建 立 對(duì)GPRS、 彩 信 、 短 信 等 的 依 賴(lài) ， 3G

9、時(shí) 代 的 到 來(lái) ，使 移 動(dòng) 商 務(wù) 市 場(chǎng) 開(kāi) 始 進(jìn) 入 高 速 成 長(zhǎng) 期 。 第 二 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 12 我 國(guó) 移 動(dòng) 商 務(wù) 應(yīng) 用 市 場(chǎng) 環(huán) 境 呈 現(xiàn) 如 下 特 征 ： n 移 動(dòng) 通 信 行 業(yè) 監(jiān) 管 不 斷 加 強(qiáng)n 移 動(dòng) 數(shù) 據(jù) 業(yè) 務(wù) 成 為 移 動(dòng) 通 訊 競(jìng) 爭(zhēng) 熱 點(diǎn)n 競(jìng) 爭(zhēng) 范 圍 向 整 個(gè) 價(jià) 值 鏈 擴(kuò) 展 n 移 動(dòng) 運(yùn) 營(yíng) 商 產(chǎn) 業(yè) 新 政 出 臺(tái)n TD-SCDMA取 得 積 極 進(jìn) 展第 二 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀 2021年

10、4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 13 三 、 我 國(guó) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 發(fā) 展 中 存 在 的 問(wèn) 題n 消 費(fèi) 者 的 期 望 n 安 全 問(wèn) 題 的 制 約 n 技 術(shù) 本 身 的 制 約n 內(nèi) 容 與 費(fèi) 用 的 制 約 n 社 會(huì) 環(huán) 境 的 制 約 第 二 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 14 主 要 的 應(yīng) 對(duì) 策 略n 應(yīng) 用 技 術(shù) 保 障 安 全 、 簡(jiǎn) 化 操 作n 降 低 用 戶(hù) 使 用 成 本 n 加 強(qiáng) 產(chǎn) 業(yè) 鏈 合 作 ， 降 低 服 務(wù) 成 本 n 規(guī) 范 產(chǎn) 業(yè) 發(fā) 展 n 提 高 用

11、戶(hù) 保 密 意 識(shí)第 二 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 應(yīng) 用 現(xiàn) 狀 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 15 第 三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ) 一 、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 支 撐 技 術(shù)移 動(dòng) 因 特 網(wǎng) 應(yīng) 用 和 無(wú) 線(xiàn) 數(shù) 據(jù) 通 信 技 術(shù) 的 發(fā) 展 ， 為移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 發(fā) 展 奠 定 了 堅(jiān) 實(shí) 的 基 礎(chǔ) 。 目 前 ，推 動(dòng) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 發(fā) 展 的 技 術(shù) 主 要 包 括 以 下 幾種 ：n 無(wú) 線(xiàn) 應(yīng) 用 協(xié) 議 （ WAP）n 移 動(dòng) IPn 藍(lán) 牙 技 術(shù) （ Bluetooth） n 移 動(dòng) 通 信 網(wǎng)

12、絡(luò) 技 術(shù)n 移 動(dòng) 定 位 技 術(shù) 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 16 第 三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ)n 二 、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 框 架 盡 管 不 同 廠(chǎng) 商 提 供 的 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 系統(tǒng) 解 決 方 案 有 所 不 同 ， 但 它 們 在 基 本 結(jié)構(gòu) 上 是 類(lèi) 似 的 ， 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 典 型 框 架主 要 分 為 用 戶(hù) 級(jí) 、 開(kāi) 發(fā) 者 和 提 供 者 平 臺(tái) 。其 中 ,用 戶(hù) 級(jí) 包 括 ： 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 、移 動(dòng) 中 間 件 、 無(wú) 線(xiàn) 用 戶(hù) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 和 移 動(dòng)商 務(wù) 應(yīng) 用 四

13、個(gè) 功 能 層 。 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 17圖93 ：移動(dòng)電子商務(wù)典型框架 第 三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ) 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 18 第 三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ)n 1、 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 這 是 支 撐 移 動(dòng) 商 務(wù) 應(yīng) 用 發(fā) 展 的 技 術(shù) 支 柱 之 一 ，它 包 括 網(wǎng) 絡(luò) 需 求 及 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 。 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 基 礎(chǔ) 設(shè)施 在 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 中 扮 演 著 重 要 的 角 色 ， 起 著重 要 的 作 用 ， 是 移 動(dòng) 商 務(wù) 技 術(shù) 的 核 心 。 它

14、提 供無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 和 網(wǎng) 絡(luò) 標(biāo) 準(zhǔn) ， 如 全 球 移 動(dòng) 通 信 系 統(tǒng) ，“ 藍(lán) 牙 ” 無(wú) 線(xiàn) 局 域 網(wǎng) ， 第 三 代 移 動(dòng) 通 信 系 統(tǒng) 等 。在 移 動(dòng) 商 務(wù) 中 ， 服 務(wù) 質(zhì) 量 主 要 依 賴(lài) 于 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò)資 源 和 能 力 。 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 19 2、 移 動(dòng) 中 間 件 移 動(dòng) 中 間 件 是 連 接 電 子 商 務(wù) 與 不 同 的 移動(dòng) 網(wǎng) 絡(luò) 和 操 作 系 統(tǒng) 的 軟 件 實(shí) 現(xiàn) 層 ， 例 如 ExpressQ、WAP等 等 。 移 動(dòng) 中 間 件 對(duì) 發(fā) 展 移 動(dòng) 商 務(wù) 應(yīng) 用 極 其 重要 。 Expr

15、essQ是 一 種 移 動(dòng) 消 息 接 發(fā) 中 間 件 ， 可 將非 IP應(yīng) 用 程 序 提 供 給 移 動(dòng) 用 戶(hù) ， 完 成 用 戶(hù) 脫 離 服務(wù) 區(qū) 時(shí) 的 信 息 存 儲(chǔ) 和 用 戶(hù) 處 于 服 務(wù) 區(qū) 時(shí) 的 信 息 轉(zhuǎn)發(fā) 。 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 普 通 協(xié) 議 包 括 無(wú) 線(xiàn) 應(yīng) 用 協(xié) 議(WAP)和 i-Mode協(xié) 議 。 WAP是 開(kāi) 展 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的核 心 技 術(shù) 之 一 。 通 過(guò) WAP， 手 機(jī) 可 以 隨 時(shí) 隨 地 、 方便 快 捷 地 接 入 互 聯(lián) 網(wǎng) ， 真 正 實(shí) 現(xiàn) 不 受 時(shí) 間 和 地 域約 束 的 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 。 第

16、三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ) 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 20 第 三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ)n 3、 無(wú) 線(xiàn) 用 戶(hù) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 無(wú) 線(xiàn) 用 戶(hù) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 包 含 軟 件 和 硬 件 兩 部 分 內(nèi)容 。 軟 件 是 指 操 作 系 統(tǒng) 及 其 界 面 ， 而 硬 件 是 連接 移 動(dòng) 商 務(wù) 應(yīng) 用 的 移 動(dòng) 設(shè) 備 。 有 關(guān) 無(wú) 線(xiàn) 用 戶(hù) 基礎(chǔ) 設(shè) 施 涉 及 兩 方 面 的 問(wèn) 題 ， 一 是 關(guān) 于 “ 移 動(dòng) 界面 ” 。 在 移 動(dòng) 環(huán) 境 下 ， 設(shè) 計(jì) 精 美 并 且 實(shí) 用 的 界面 比 較 難 以 實(shí) 現(xiàn)

17、， 因 為 移 動(dòng) 應(yīng) 用 通 常 是 在 一 個(gè)很 小 的 、 可 移 動(dòng) 的 設(shè) 備 上 實(shí) 現(xiàn) 的 。 但 是 ， 設(shè) 計(jì)合 理 、 實(shí) 用 的 移 動(dòng) 界 面 還 是 必 需 的 。 二 是 關(guān) 于“ 移 動(dòng) 手 持 設(shè) 備 ” 。 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 應(yīng) 用 的 設(shè) 計(jì)應(yīng) 考 慮 用 戶(hù) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 (移 動(dòng) 設(shè) 備 )的 接 口 能 力 。 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 21 第 三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ)n 4、 移 動(dòng) 商 務(wù) 應(yīng) 用 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 應(yīng) 用 范 圍 很 廣 ， 可 從電 子 訂 票 、 自 動(dòng) 售 貨 機(jī)

18、支 付 ， 移 動(dòng) 金 融應(yīng) 用 ， 移 動(dòng) 廣 告 ， 移 動(dòng) 存 貨 管 理 ， 定 位和 購(gòu) 物 ， 主 動(dòng) 服 務(wù) 管 理 ， 移 動(dòng) 拍 賣(mài) 或 反拍 賣(mài) ， 移 動(dòng) 娛 樂(lè) 服 務(wù) 和 游 戲 ， 移 動(dòng) 辦 公 ，移 動(dòng) 遠(yuǎn) 程 教 育 和 無(wú) 線(xiàn) 數(shù) 據(jù) 中 心 。 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 22 第 三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ)三 、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 商 務(wù) 模 式 1、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 價(jià) 值 鏈 的 構(gòu) 成 價(jià) 值 鏈 是 指 在 產(chǎn) 品 或 服 務(wù) 的 創(chuàng) 造 、 生 產(chǎn) 、傳 輸 、 維 護(hù) 和 價(jià) 值 實(shí) 現(xiàn)

19、的 過(guò) 程 中 所 需 的 各 種投 資 和 運(yùn) 作 活 動(dòng) ,以 及 這 些 活 動(dòng) 之 間 的 相 互 作用 關(guān) 系 所 構(gòu) 成 的 鏈 式 結(jié) 構(gòu) 。 移 動(dòng) 商 務(wù) 的 價(jià) 值鏈 就 是 直 接 或 間 接 地 通 過(guò) 移 動(dòng) 平 臺(tái) 進(jìn) 行 產(chǎn) 品或 服 務(wù) 的 創(chuàng) 造 、 提 供 、 傳 遞 和 維 持 ,進(jìn) 而 獲 得利 潤(rùn) 的 過(guò) 程 中 形 成 的 價(jià) 值 傳 遞 的 鏈 式 結(jié) 構(gòu) 。 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 23 第 三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ) 總 體 而 言 ,可 以 把 移 動(dòng) 商 務(wù) 價(jià) 值 鏈 的 基 本 部 分分 成 5個(gè)

20、 環(huán) 節(jié) ：n 內(nèi) 容 提 供 商 內(nèi) 容 提 供 商 為 用 戶(hù) 提 供 各 種 形 式 的 內(nèi) 容 和 服務(wù) ， 從 簡(jiǎn) 單 的 天 氣 預(yù) 報(bào) 到 復(fù) 雜 的 移 動(dòng) 銷(xiāo) 售 支 持等 服 務(wù) 。n 門(mén) 戶(hù) 和 接 入 服 務(wù) 提 供 商 門(mén) 戶(hù) 和 接 入 服 務(wù) 提 供 商 為 內(nèi) 容 提 供 商 和 無(wú) 線(xiàn)網(wǎng) 絡(luò) 運(yùn) 營(yíng) 商 之 間 搭 建 了 一 個(gè) 互 通 的 橋 梁 。 它 為內(nèi) 容 提 供 商 提 供 了 內(nèi) 容 接 入 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 的 接 口 ，保 證 其 順 利 進(jìn) 入 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 傳 輸 系 統(tǒng) ， 最 終 到 達(dá)移 動(dòng) 用 戶(hù) 。 2021年 4月 29日電

21、 子 商 務(wù) 概 論 24 第 三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ)n 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 運(yùn) 營(yíng) 商 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 運(yùn) 營(yíng) 商 介 于 內(nèi) 容 提 供 商 和 用 戶(hù) 之 間 為 他 們 提 供信 息 傳 輸 服 務(wù) 。 它 一 般 包 括 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 運(yùn) 營(yíng) 商 和無(wú) 線(xiàn) 服 務(wù) 提 供 商 兩 部 分 。 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 基 礎(chǔ) 設(shè) 施 運(yùn) 營(yíng) 商 為 無(wú)線(xiàn) 信 號(hào) 提 供 傳 遞 通 道 ， 而 無(wú) 線(xiàn) 服 務(wù) 提 供 商 為 信 號(hào) 傳 遞 過(guò)程 提 供 相 關(guān) 的 個(gè) 性 化 服 務(wù) 。n 支 持 性 服 務(wù) 提 供 商 其 職 能 是 為 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò)

22、運(yùn) 營(yíng) 商 提 供 各 種 支 持 性 服 務(wù) ， 如基 礎(chǔ) 設(shè) 施 制 造 、 應(yīng) 用 程 序 開(kāi) 發(fā) 、 付 費(fèi) 支 持 、 安 全 支 付 等 。他 們 是 保 證 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 運(yùn) 營(yíng) 商 提 供 高 效 、 可 靠 的 信 息 傳 遞服 務(wù) 不 可 缺 少 的 部 分 。 n 終 端 平 臺(tái) 和 應(yīng) 用 程 序 提 供 商 終 端 平 臺(tái) 和 應(yīng) 用 程 序 提 供 商 的 作 用 是 為 用 戶(hù) 提 供 功 能更 加 完 備 、 內(nèi) 容 更 加 豐 富 、 使 用 更 加 方 便 的 終 端 設(shè) 備 。如 提 供 操 作 系 統(tǒng) 、 微 型 瀏 覽 器 的 微 軟 、 Symbi

23、an公 司 ，提 供 移 動(dòng) 終 端 設(shè) 備 的 諾 基 亞 、 摩 托 羅 拉 公 司 等 。 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 25 第 三 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 基 礎(chǔ)2、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 商 務(wù) 模 式n 通 訊 模 式n 信 息 服 務(wù) 模 式 n 廣 告 模 式 n 銷(xiāo) 售 模 式 n 移 動(dòng) 工 作 者 支 持 服 務(wù) 模 式 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 26 第 四 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 行 業(yè) 應(yīng) 用 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 主 要 應(yīng) 用 領(lǐng) 域 n 移 動(dòng) 購(gòu) 物 和 訂 購(gòu) 票n 娛 樂(lè) 服 務(wù) n

24、旅 游 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) n 企 業(yè) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 應(yīng) 用 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 27 第 五 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 安 全n 一 、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 安 全 體 系 結(jié) 構(gòu) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 安 全 體 系 結(jié) 構(gòu) 是 保 證移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 中 數(shù) 據(jù) 安 全 的 一 個(gè) 完 整 的邏 輯 結(jié) 構(gòu) 。 可 由 五 個(gè) 部 分 組 成 ： 移 動(dòng) 承載 層 、 加 密 技 術(shù) 層 、 安 全 認(rèn) 證 層 、 安 全協(xié) 議 層 、 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 層 。 下 層 是 上 層 的 基礎(chǔ) ， 為 上 層 提 供 技 術(shù) 支

25、 持 ； 上 層 是 下 層的 擴(kuò) 展 與 遞 進(jìn) 。 各 層 次 之 間 相 互 依 賴(lài) 、相 互 關(guān) 聯(lián) 構(gòu) 成 統(tǒng) 一 整 體 ， 實(shí) 現(xiàn) 移 動(dòng) 電 子商 務(wù) 系 統(tǒng) 的 安 全 。 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 28 應(yīng) 用 系 統(tǒng) 層安 全 協(xié) 議 層安 全 認(rèn) 證 層加 密 技 術(shù) 層移 動(dòng) 承 載 層圖97 移動(dòng)電子商務(wù)安全體系結(jié)構(gòu)圖第 五 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 安 全 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 29 二 、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 安 全 威 脅（ 1） 假 冒 假 冒 是 指 攻 擊 者 裝 扮 成 另 一 合 法 用 戶(hù)

26、以 非 法 訪(fǎng) 問(wèn) 受害 者 的 資 源 以 獲 取 某 種 利 益 或 達(dá) 到 破 壞 的 目 的 。 要 進(jìn)行 假 冒 攻 擊 需 要 一 些 特 殊 的 工 具 來(lái) 處 理 協(xié) 議 數(shù) 據(jù) 單 元（ PDU） ， 并 且 可 能 需 要 一 些 特 定 的 訪(fǎng) 問(wèn) 權(quán) 限 。 網(wǎng) 絡(luò)中 的 結(jié) 點(diǎn) 必 須 具 有 非 法 用 戶(hù) 無(wú) 法 模 仿 的 特 征 ， 并 且 能夠 正 確 處 理 合 法 用 戶(hù) 的 這 些 特 征 ， 保 證 系 統(tǒng) 安 全 。 （ 2） 竊 聽(tīng) 竊 聽(tīng) 是 指 攻 擊 者 通 過(guò) 對(duì) 傳 輸 媒 介 的 監(jiān) 聽(tīng) 非 法 獲 取 傳 輸?shù)?信 息 ， 是 對(duì)

27、通 信 網(wǎng) 絡(luò) 最 常 見(jiàn) 的 攻 擊 方 法 。 這 種 威 脅完 全 來(lái) 源 于 無(wú) 線(xiàn) 鏈 路 的 開(kāi) 放 性 ， 但 是 由 于 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò) 傳輸 距 離 受 到 功 率 與 信 噪 比 的 限 制 ， 竊 聽(tīng) 結(jié) 點(diǎn) 必 須 與 源結(jié) 點(diǎn) 距 離 較 近 ， 所 以 與 以 太 網(wǎng) ， FDDI等 典 型 有 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò)相 比 ， 更 容 易 發(fā) 現(xiàn) 外 部 竊 聽(tīng) 結(jié) 點(diǎn) 。第 五 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 安 全 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 30 （ 3） 非 授 權(quán) 訪(fǎng) 問(wèn)非 授 權(quán) 訪(fǎng) 問(wèn) 是 攻 擊 者 違 反 安 全 策 略 ， 利 用 安 全

28、系 統(tǒng) 的 缺 陷 非 法 占 有系 統(tǒng) 資 源 或 訪(fǎng) 問(wèn) 本 應(yīng) 受 保 護(hù) 的 信 息 。 所 以 ， 必 須 對(duì) 網(wǎng) 絡(luò) 中 的 通 信 單 元增 加 認(rèn) 證 機(jī) 制 ， 以 防 止 非 法 用 戶(hù) 使 用 網(wǎng) 絡(luò) 資 源 。 有 中 心 無(wú) 線(xiàn) 網(wǎng) 絡(luò)(infrastructure wireless network)由 于 具 有 核 心 結(jié) 點(diǎn) (如 移 動(dòng) IP中的 基 站 )， 實(shí) 現(xiàn) 認(rèn) 證 功 能 相 對(duì) 容 易 ； 而 無(wú) 中 心 網(wǎng) 絡(luò) 沒(méi) 有 固 定 基 站 ， 結(jié)點(diǎn) 的 移 動(dòng) 不 確 定 ， 加 之 其 特 有 的 多 跳 (Multi-hop)特 點(diǎn) ， 認(rèn) 證

29、 機(jī) 制 比較 復(fù) 雜 。（ 4） 服 務(wù) 拒 絕服 務(wù) 拒 絕 是 指 入 侵 者 通 過(guò) 某 些 手 段 使 合 法 的 網(wǎng) 絡(luò) 實(shí) 體 無(wú) 法 獲 得 其 應(yīng)有 的 網(wǎng) 絡(luò) 服 務(wù) 。 在 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 中 ， 這 種 威 脅 包 括 阻 止 合 法 用 戶(hù) 連 接的 建 立 ， 或 者 ， 通 過(guò) 向 網(wǎng) 絡(luò) 或 指 定 網(wǎng) 絡(luò) 單 元 發(fā) 送 大 量 數(shù) 據(jù) 來(lái) 破 壞 合 法用 戶(hù) 的 正 常 通 信 。 對(duì) 于 這 種 威 脅 ， 通 常 可 采 用 認(rèn) 證 機(jī) 制 和 流 量 控 制 機(jī)制 來(lái) 防 止 。（ 5） 其 他 風(fēng) 險(xiǎn)新 病 毒 的 風(fēng) 險(xiǎn) 、 丟 失 數(shù)

30、據(jù) 、 設(shè) 備 的 丟 失 或 被 盜 、 機(jī) 會(huì) 窗 口 等 。 第 五 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 安 全 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 31 三 、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 的 安 全 控 制 目 前 ， 有 許 多 安 全 技 術(shù) 可 以 降 低 移 動(dòng) 電子 商 務(wù) 的 風(fēng) 險(xiǎn) 及 易 受 攻 擊 性 。 無(wú) 線(xiàn) 電 子商 務(wù) 解 決 方 案 要 求 的 安 全 控 制 ， 與 用 來(lái)保 護(hù) 有 線(xiàn) 電 子 商 務(wù) 環(huán) 境 中 使 用 的 企 業(yè) 網(wǎng)絡(luò) 外 圍 設(shè) 備 以 及 Web應(yīng) 用 的 安 全 控 制 基本 相 同 。 這 些 控 制 方 法 將 包 括 防 火 墻 、內(nèi) 容 /電 子 郵 件 過(guò) 濾 、 防 病 毒 、 用 戶(hù) 驗(yàn) 證和 鑒 權(quán) 、 授 權(quán) 、 策 略 管 理 、 入 侵 檢 測(cè) 、強(qiáng) 化 平 臺(tái) 、 安 全 的 設(shè) 備 管 理 等 技 術(shù) 。 第 五 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 安 全 2021年 4月 29日電 子 商 務(wù) 概 論 32 四 、 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 安 全 標(biāo) 準(zhǔn)1、 WAP （ 1） WAP規(guī) 范 （ 2） WAP安 全 特 性 2、 WPKI 3、 WVPN 第 五 節(jié) 移 動(dòng) 電 子 商 務(wù) 安 全