公司《員工日常行為規(guī)范》培訓(xùn)效果評(píng)估方案和培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告

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1、溫州朵唯公司培訓(xùn)效果評(píng)估方案 一、培訓(xùn)效果評(píng)估目標(biāo) 1 .讓員工充分認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的制度及企業(yè)文化，找到歸屬感； 2 .讓員工明確自己該做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 3 .提升員工的銷售技能，加強(qiáng)銷售人員必須具備的服務(wù)禮儀方面的知識(shí) 4 .讓員工明晰自己的發(fā)展路徑，圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo) 5 .培訓(xùn)效果反饋到人力資源工作人員，可以對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行修改，提高培訓(xùn)水平 二、培訓(xùn)評(píng)估人員的組成 培訓(xùn)時(shí)對(duì)所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查，分發(fā)打分表，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行打分和評(píng)估。 三、培訓(xùn)效果的實(shí)施 1、評(píng)估內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 課件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用 25% 語言流暢有感染力 2

2、5% 培訓(xùn)方法運(yùn)用得當(dāng) 25% 培訓(xùn)內(nèi)容闡述清楚 25% 2、評(píng)估方式 每位評(píng)估員對(duì)培訓(xùn)師所講的內(nèi)容進(jìn)行打分， 滿分為100分，分四個(gè)方面進(jìn)行打分， 即課 件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用、語言流暢有感染力、培訓(xùn)方法運(yùn)用得當(dāng)、培訓(xùn)內(nèi)容闡述清楚，各項(xiàng)指標(biāo)最 高分為25分，用于接下來的培訓(xùn)效果分析及評(píng)估報(bào)告的撰寫。 3、資料收集：培訓(xùn)效果評(píng)估問卷 四、培訓(xùn)總結(jié) 1、培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告的撰寫 2、信息反饋：將培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告中得出、 反映出來的信息及時(shí)反饋給人力資源部及相關(guān)人員。 《員工日常行為規(guī)范》課程的培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告（洪云宜） 一、培訓(xùn)基本情況 培訓(xùn)基本情況簡(jiǎn)介，如下表所示。 公司名稱

3、 溫州志遠(yuǎn)朵維科技有限公司 課程名稱 《員工日常行為規(guī)范》 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 王五 培訓(xùn)助理 趙六 培訓(xùn)師 洪云春 評(píng)估人員 受訓(xùn)員工 二、培訓(xùn)整體情況 （一）課程項(xiàng)目介紹 課程名稱：《員工日常行為規(guī)范》 課程講師：洪云在 授課時(shí)間：2011年12月 培訓(xùn)人員：46人 （二）評(píng)估實(shí)施情況 共有46人參加了本次培訓(xùn)，培訓(xùn)評(píng)估參與率 100%本次評(píng)估以發(fā)放問卷的形式進(jìn)行, 共發(fā)放9份問卷，收回問卷 9份，其中有效問卷 9份。 三、學(xué)員基本情況和評(píng)估指標(biāo) （一）學(xué)員基本情況 學(xué)員均為溫州朵維志遠(yuǎn)科技有限公司的新員工 （二）評(píng)估指標(biāo) 本次評(píng)估所使用的指標(biāo)如

4、下所示： 1、課件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用 25% 2、語言流暢有感染力 25% 3、培訓(xùn)方法運(yùn)用得當(dāng) 25% 4、培訓(xùn)內(nèi)容闡述清楚 25% 四、培訓(xùn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析 （一） 統(tǒng)計(jì)結(jié)果匯總表 根據(jù)評(píng)估指標(biāo)所形成的培訓(xùn)效果匯總?cè)缦卤硭尽? 課件簡(jiǎn)潔精 語言流暢有 培訓(xùn)方法運(yùn) 培訓(xùn)內(nèi)容闡 得分  姓名 美實(shí)用25% 感染力25% 用得當(dāng)25% 述清楚25% 評(píng)委1 22 21 22 20 85 評(píng)委2 23 24 24 23 94 評(píng)委3 22 23 23 22 90 評(píng)委4 20 22 21 22 85 評(píng)委5 22

5、 22 22 22 88 評(píng)委6 22 22 22 22 88 評(píng)委7 22 22 23 22 89 評(píng)委8 23 22 22 22 91 評(píng)委9 23 22 22 22 89 平均分 22.1 22.2 22.3 21.8 88.5 （二）統(tǒng)計(jì)結(jié)果分析 注：在下面的統(tǒng)計(jì)表中評(píng)委 1為A,評(píng)委2為B,以此類推。 1、課件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用25% 課件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用 由上圖可知，課件簡(jiǎn)潔精美實(shí)用的分?jǐn)?shù)都在 20分以上，這說明學(xué)員對(duì)課件設(shè)計(jì)的認(rèn)可 度還是蠻高的。 2、語言流暢有感染力 25% 語言流暢

6、有感染力 I ui系疝 在語言流暢有感染力這一塊相對(duì)來說分值還不錯(cuò)，整體分?jǐn)?shù)還是較高的，這說明學(xué)員 對(duì)培訓(xùn)師的語言表達(dá)能力還是挺認(rèn)可的。 3、培訓(xùn)方法運(yùn)用得當(dāng) 25% 培訓(xùn)方法運(yùn)用得當(dāng) 匚I系列1 由上圖可知，這一塊的分?jǐn)?shù)都在 21分以上，說明學(xué)員對(duì)培訓(xùn)方法這一塊的滿意度還都 挺高的。 4、培訓(xùn)內(nèi)容闡述清楚 25% 培訓(xùn)內(nèi)容闡釋清楚 | 口 系列1 在培訓(xùn)內(nèi)容一塊的話，學(xué)員的態(tài)度還是挺一致的，打的分都是 22分左右。 5、各項(xiàng)指標(biāo)的總平均分 各項(xiàng)指標(biāo)的平均分 匚I系列1 由上圖可知，講師的培訓(xùn)方法受到學(xué)員們的認(rèn)

7、可， 課件制作和語言流暢方面也比較不錯(cuò)， 但 是在內(nèi)容闡述清楚方面有待加強(qiáng)。 6、總分 96 總分 覺得總分的差距還是蠻大的， 最高有94分，最低有85分，說明我還沒能做到讓所有的學(xué)員 都滿意，要繼續(xù)加油。 五、評(píng)估總結(jié) （一）好的方面 1 .培訓(xùn)開始之前很好地介紹了自己的名字，讓學(xué)員們對(duì)我這個(gè)名字有興趣，印象也更深刻 2 .培訓(xùn)正式開始時(shí)，在講授內(nèi)容的同時(shí)也和學(xué)員們進(jìn)行了良好的溝通 3 .闡述課程內(nèi)容時(shí)，思路較清晰 4 .課件制作精美，受到學(xué)員認(rèn)可 （二）需改進(jìn)的方面 1 .在闡述課程內(nèi)容時(shí)思路雖然清晰，但是闡述的內(nèi)容不夠詳細(xì)。 2 .講授的內(nèi)容要更加生

8、動(dòng)，全面吸引學(xué)員的注意力。 本次培訓(xùn)總體來說還是比較成功的， 在課件的制作上簡(jiǎn)潔實(shí)用， 部分評(píng)估人員認(rèn)為培訓(xùn) 講師在語言感染力這項(xiàng)指標(biāo)是值得肯定的。 在課上，學(xué)員們參與的積極性還是比較高的， 不 過有些學(xué)員能較好地吸收培訓(xùn)內(nèi)容， 部分則存在一定的問題， 不過總的來講，在相關(guān)知識(shí)方 面還是得到了一定的提升，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)要求，但是還是有待改進(jìn)的地方，希望自己能 不斷地學(xué)習(xí)知識(shí)，充實(shí)自己，把生活中的案例充分地運(yùn)用到課堂上去。 六、評(píng)估附錄 評(píng)估問卷 學(xué)號(hào) 姓名 1、課件簡(jiǎn) 2、語后流 3、培訓(xùn)方 4、培訓(xùn)內(nèi) 得分 潔精美實(shí) 暢有感染 法運(yùn)用得 容闡述清 用25% 力25% 當(dāng)25% 楚25%