師專業(yè)階段考試大綱和樣題《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》

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1、公 司 戰(zhàn) 略 與 風(fēng) 險(xiǎn) 管 一、測(cè)試目標(biāo) 本科目主要測(cè)試考生的下列能力： 1 ?掌握公司戰(zhàn)略管理的基本概念； 2 .掌握評(píng)估影響公司表現(xiàn)的外部因素和內(nèi)部因素的能力； 3 ?掌握各種戰(zhàn)略管理工具的運(yùn)用； 4. 掌握戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制的過程和方法； 5. 分析戰(zhàn)略選擇及實(shí)施戰(zhàn)略所帶來的財(cái)務(wù)影響； 6. 掌握內(nèi)部控制框架的概念和運(yùn)用； 7. 掌握風(fēng)險(xiǎn)管理框架的概念和運(yùn)用； 8. 掌握控制、減少和回避風(fēng)險(xiǎn)的方法； 9. 識(shí)別及評(píng)估公司面對(duì)的各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)； 10. 掌握利用衍生金融工具對(duì)沖各種風(fēng)險(xiǎn)的方法； 11. 熟悉信息技術(shù)管理的應(yīng)用。 、測(cè)試內(nèi)容與能力等級(jí)

2、 測(cè)試內(nèi)容 能力等級(jí) (一)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理 1 1.企業(yè)戰(zhàn)略 1 (1)戰(zhàn)略的定義 2 (2)明茨伯格的5P戰(zhàn)略 2 (3)企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次 1 (4)戰(zhàn)略的關(guān)鍵要素 2 (5)戰(zhàn)略測(cè)試 2 2.企業(yè)的使命與目標(biāo) 2 (1)企業(yè)存在的理由 2 (2)確定企業(yè)的使命和目標(biāo) 2 (3)企業(yè)使命的要素 1 (4)企業(yè)使命陳述 1 (5)確定戰(zhàn)略目標(biāo) 2 3.企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展途徑 2 (1)理性方法 (2)應(yīng)急方法 4.戰(zhàn)略管理概述 (1)戰(zhàn)略管理的含義 (2)戰(zhàn)略管理的流程  （二）戰(zhàn)略分析一一外部環(huán)境

3、2 1. 一般宏觀環(huán)境分析 2 （1）政治法律環(huán)境因素 2 （2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素 2 （3）社會(huì)和文化環(huán)境因素 3 （4）技術(shù)環(huán)境因素 3 2.行業(yè)環(huán)境分析 3 （1）行業(yè)和行業(yè)環(huán)境 （2）行業(yè)生命周期 （3）波特的五力模型 （4）五力模型的局限性 3.經(jīng)營環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)環(huán)境分析 3 （1）市場(chǎng)分析 3 （2）融資來源 3 （3）勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況 1 4.國際商業(yè)環(huán)境和國際化經(jīng)營概念及分析 2 （1）國際化行為 2 （2）國際化經(jīng)營的動(dòng)因 2 （3）鉆石模型分析 2 （4）國際貿(mào)易生命周期 （5）經(jīng)營環(huán)境中的挑

4、戰(zhàn) （二）戰(zhàn)略分析 內(nèi)部資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力 2 1.戰(zhàn)略的內(nèi)部因素分析 2 （1）企業(yè)內(nèi)部資源的構(gòu)成 2 （2）核心競(jìng)爭(zhēng)力的辨別 2 （3）評(píng)價(jià)核心競(jìng)爭(zhēng)力 2 2.企業(yè)內(nèi)部因素的分析方法及附加競(jìng)爭(zhēng)值 2 （1）資源分析 3 （2）價(jià)值鏈分析 3 （3）超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 3 分析 （1） SWOTT析的概念及作用 （2） SWO的四個(gè)要素 （3）內(nèi)部資源分析和外部環(huán)境分析的匹配 （四）戰(zhàn)略選擇 3 1.差距分析 3 （1）外部環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略差距 3 （2）內(nèi)部環(huán)境和經(jīng)營戰(zhàn)略差距 3 （3）企業(yè)層面的差距分析 3

5、 2.企業(yè)戰(zhàn)略選擇 3  (1)總體戰(zhàn)略的選擇 3 (2)業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略的選擇 3 (3)職能戰(zhàn)略的選擇 3 3.戰(zhàn)略發(fā)展方法 3 (1)內(nèi)部發(fā)展 3 (2)并購戰(zhàn)略 3 (3)聯(lián)合發(fā)展和戰(zhàn)略聯(lián)盟 3 4.戰(zhàn)略評(píng)估及選擇 3 (1)戰(zhàn)略適宜性的分析 1 (2)戰(zhàn)略篩選 1 (3)戰(zhàn)略的可行性分析 (4)戰(zhàn)略的可接受性分析 (5)行動(dòng)計(jì)劃 5.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及管理的概念 (1)風(fēng)險(xiǎn)的概念與來源 (2)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估及管理 6.企業(yè)與企業(yè)的戰(zhàn)略開發(fā) (五)戰(zhàn)略實(shí)施 2 1.組織結(jié)構(gòu) 2 (1)組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系

6、 2 (2)組織結(jié)構(gòu)的主要影響因素 3 (3)組織結(jié)構(gòu)的類型 2 2.企業(yè)設(shè)計(jì) 2 (1)集權(quán)型對(duì)分權(quán)型 2 (2)環(huán)境的影響 2 (3)權(quán)變理論 2 3.企業(yè)構(gòu)型 3 (1)結(jié)構(gòu)構(gòu)型的五個(gè)元素 3 (2)組織構(gòu)型 3 (3)部門的績(jī)效測(cè)評(píng) 3 4.業(yè)務(wù)計(jì)劃與實(shí)施內(nèi)容 3 (1)業(yè)務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略實(shí)施 3 (2)在戰(zhàn)略實(shí)施中的營銷計(jì)劃 3 (3)在戰(zhàn)略實(shí)施中的研究與開發(fā)計(jì)劃 2 (4)在戰(zhàn)略實(shí)施中的生產(chǎn)或運(yùn)營計(jì)劃 2 (5)在戰(zhàn)略實(shí)施中的策略米購 2 (6)在戰(zhàn)略實(shí)施中的人力資源配合 (7)在戰(zhàn)略實(shí)施中的質(zhì)量管理 5.戰(zhàn)

7、略實(shí)施中的領(lǐng)導(dǎo)層 (1)領(lǐng)導(dǎo)層的重要性  (2) 領(lǐng)導(dǎo)層架構(gòu) (3) 領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略實(shí)施中的作用 (六)戰(zhàn)略控制 3 1.戰(zhàn)略控制的過程 3 (1)戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制 3 (2)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績(jī)的衡量 3 2.戰(zhàn)略控制方法 3 (1)預(yù)算與預(yù)算控制 1 (2)企業(yè)業(yè)績(jī)衡量指標(biāo) 2 (3)平衡記分卡的業(yè)績(jī)衡量方法 2 (4)統(tǒng)計(jì)分析與專題報(bào)告 2 3.變革管理 (1) 戰(zhàn)略變革的必要性 (2) 戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇 (3) 戰(zhàn)略變革模式 (4) 戰(zhàn)略變革的現(xiàn)實(shí) 2 (七)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 2 1.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的確立及其考慮因素 2 (1)

8、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理的概念 3 (2) 確立財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的阻力 (3) 財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的確立 2.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇 (1) 基于發(fā)展階段的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇 (2) 基于創(chuàng)造價(jià)值或增長(zhǎng)率的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇 3 (八)內(nèi)部控制 2 1.內(nèi)部控制的定義和發(fā)展 1 (1)內(nèi)部控制的定義 3 (2)內(nèi)部控制的演變與發(fā)展 3 內(nèi)部控制框架內(nèi)容的實(shí)踐 3 (1)控制環(huán)境 3 (2)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 3 (3)控制活動(dòng) 2 (4)信息與溝通 2 (5)監(jiān)察 2 3.審計(jì)委員會(huì)的監(jiān)察角色 2 (1)審計(jì)委員會(huì)與內(nèi)部控制 2 (2)審計(jì)委員會(huì)履行職責(zé)的方式 2 (3)審計(jì)委員

9、會(huì)與合規(guī) 2 (4) 審計(jì)委員會(huì)與內(nèi)部審計(jì) (5) 審計(jì)委員會(huì)與外聘審計(jì)師 2  (6)向股東報(bào)告內(nèi)部控制 4.內(nèi)部控制與公司治理 (1) 公司治理制度和原則 (2) 公司治理報(bào)告和披露 (九)風(fēng)險(xiǎn)管理原則 1 1.風(fēng)險(xiǎn)概覽 1 (1)風(fēng)險(xiǎn)的定義 1 (2)風(fēng)險(xiǎn)的特性 2 (3)企業(yè)可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類 2 2.風(fēng)險(xiǎn)管理的概念 2 (1)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理的聯(lián)系 2 (2)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容 2 (3)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)利益相關(guān)者的意義 2 (4)風(fēng)險(xiǎn)管理的發(fā)展與挑戰(zhàn) 2 3.風(fēng)險(xiǎn)管理程序 2 (1)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 2 (2)對(duì)主要風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)

10、估 2 (3)確定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)和應(yīng)對(duì)策略 2 (4)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)察 1 4.風(fēng)險(xiǎn)管理策略 1 (1)風(fēng)險(xiǎn)管理策略的重要性 (2)各種風(fēng)險(xiǎn)管理策略的特點(diǎn) (3)選擇風(fēng)險(xiǎn)管理策略的考慮因素 (4)風(fēng)險(xiǎn)管理文化 5.成本、效益和挑戰(zhàn) (1)風(fēng)險(xiǎn)管理的成本與效益 (2)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理所面臨的障礙和挑戰(zhàn) (十)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù) 2 1.識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的政治風(fēng)險(xiǎn) 2 (1)政治風(fēng)險(xiǎn)概述 2 (2)應(yīng)對(duì)政治風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 2 2.識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的操作風(fēng)險(xiǎn) 2 (1)操作風(fēng)險(xiǎn)概述 2 (2)應(yīng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 2 3.識(shí)別、

11、評(píng)估和應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) 2 (1)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)概述 3 (2)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 3 4.識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的法律或合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn) 1 (1)法律或合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)概述 1 (2)應(yīng)對(duì)法律或合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度 1  5.企業(yè)面對(duì)的各種財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其管理 （1） 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) （2） 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù) （3） 財(cái)務(wù)部的職能與其在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用 1 1 6.識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的匯率風(fēng)險(xiǎn) （1） 匯率風(fēng)險(xiǎn)概述 （2） 匯率風(fēng)險(xiǎn)管理的概述 （3） 匯率風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算方法之VaR計(jì)算法 （4） 匯率風(fēng)險(xiǎn)的管理方法 7. 識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨的利率風(fēng)險(xiǎn)

12、（1） 利率風(fēng)險(xiǎn)概述 （2） 利率風(fēng)險(xiǎn)管理的概述 （3） 識(shí)別利率風(fēng)險(xiǎn) （4） 利率風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量與資料收集 （5） 利率風(fēng)險(xiǎn)的管理方法 8. 對(duì)匯率和利率風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)督與控制 9. 與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及衍生金融工具相關(guān)的簡(jiǎn)單計(jì)算 （1） 衍生金融工具介紹 （2） 主要衍生金融工具的簡(jiǎn)單計(jì)算 10. 管理財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的其他方法 （1） 經(jīng)營規(guī)劃及預(yù)算計(jì)劃程序 （2） 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 11. 對(duì)影響企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的外部環(huán)境變化的管理 （1） 外部環(huán)境變化與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系 （2） 外部環(huán)境變化對(duì)于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的挑戰(zhàn) （3） 企業(yè)財(cái)務(wù)接受外部環(huán)境變化的應(yīng)變措施 （十一）企業(yè)倒閉風(fēng)險(xiǎn) 1

13、 1.實(shí)務(wù)中企業(yè)在短、中期倒閉的各種跡象 1 （1）企業(yè)倒閉的概述 1 （2）觀察企業(yè)在短、中期倒閉的各種跡象 1 （3）從數(shù)據(jù)觀察企業(yè)倒閉的跡象 1 2.應(yīng)對(duì)措施概覽，包括債務(wù)重組及公司重組 1 （1） 企業(yè)放棄戰(zhàn)略 （2） 管理層收購 （3） 資本再調(diào)配 （4） 企業(yè)私有化 1 （十一）信息技術(shù)管理 2 1.企業(yè)中的信息需求 2 （1） 信息需求概論 2 （2）信息的層次 2  (3)信息的質(zhì)量 2 2?信息技術(shù)在企業(yè)中的戰(zhàn)略應(yīng)用 2 (1)信息戰(zhàn)略的類型 2 (2)信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 2 (3)信息和網(wǎng)絡(luò) 2 (4)數(shù)據(jù)

14、收集的方法 2 (5)管理信息數(shù)據(jù)的結(jié)果 2 3. 信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施 2 (1)信息系統(tǒng)外包和管理 2 (2) 信息技術(shù)共享服務(wù)中心 (3) 信息系統(tǒng)開發(fā)框架 4.與信息技術(shù)和信息系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制及其管理 (1) 信息技術(shù)與信息系統(tǒng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)控制 (2) 信息技術(shù)支持服務(wù) (3) 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施庫 2 、樣題 注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國統(tǒng)一考試——專業(yè)階段考試 公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理試卷 一、單項(xiàng)選擇題（本題型共 26小題，每小題 1分，共 26分。每小題只有一個(gè)正確答案， 請(qǐng)從每小題的備選答案中選出一個(gè)你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用 2B 鉛筆填涂相應(yīng)的

15、答案代碼。答案寫在試題卷上無效。 ） 1．下列風(fēng)險(xiǎn)中，不屬于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的是（ ）。 A. 商品價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) B.利率風(fēng)險(xiǎn) C?信用風(fēng)險(xiǎn) D.匯率風(fēng)險(xiǎn) 2. 1968年哥倫比亞大學(xué)教授愛德華?奧特曼提出了著名的 Z分模型，這個(gè)模型可用來分析 企業(yè)的（ ）。 A產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) B.破產(chǎn)的可能性 C.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度 D.宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 3 下列財(cái)務(wù)政策中，可以用來改善增值型現(xiàn)金短缺企業(yè)資金狀況的是（ ）。 A 增加債務(wù)比例 B 支付現(xiàn)金股利 C 降低資本成本 D 重組 4.在COS（內(nèi)部控制框架中，控制活動(dòng)的類別可分為（ ）。 A運(yùn)營、財(cái)務(wù)報(bào)告及合規(guī)三個(gè)類別 B ?運(yùn)營、信息及合規(guī)三個(gè)類別

16、 C?信息、財(cái)務(wù)報(bào)告及監(jiān)察三個(gè)類別 D.運(yùn)營、信息及監(jiān)察三個(gè)類別 5 甲公司董事會(huì)對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度屬于風(fēng)險(xiǎn)厭惡。為有效管理公司的信用風(fēng)險(xiǎn)，甲公司管理 層決定將其全部的應(yīng)收款項(xiàng)以應(yīng)收總金額的 80%出售給乙公司，由乙公司向有關(guān)債務(wù)人 收取款項(xiàng)，甲公司不再承擔(dān)有關(guān)債務(wù)人未能如期付款的風(fēng)險(xiǎn)。甲公司應(yīng)對(duì)此項(xiàng)信用風(fēng)險(xiǎn) 的策略屬于（ ）。 A 風(fēng)險(xiǎn)降低 B 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移 C 風(fēng)險(xiǎn)保留 D 風(fēng)險(xiǎn)消除 6 .下列各項(xiàng)中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是（ ）。 A 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu) B 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 C.國民收入分配政策 D.人口地區(qū)分布 7 蘇州某民營企業(yè)擁有多家休閑服銷售連鎖店。為防止員工在銷售過程

17、中未經(jīng)允許給予顧 客超出 5%的價(jià)格折扣，該企業(yè)在電子付款系統(tǒng)中設(shè)置輸入控制，檢查售貨員輸入的價(jià)格 折扣，確認(rèn)在折扣允許限度內(nèi)才可以進(jìn)行交易， 并打印發(fā)票。這種控制的類別是（ ） A 過程控制 B 一般控制 8．某公司通過購買土地、大興土木的方式給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以擴(kuò)張生產(chǎn)規(guī)模的印象，其目的是阻 止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手開設(shè)新的工廠。這個(gè)例子說明（ ）。 A. 戰(zhàn)略是一種計(jì)劃 B.戰(zhàn)略是一種計(jì)謀 C.戰(zhàn)略是一種定位 D.戰(zhàn)略是一種觀念 9．甲公司正在考慮調(diào)整財(cái)務(wù)職能。甲公司管理層希望調(diào)整后的財(cái)務(wù)職能有利于降低成本， 有效地為集團(tuán)安排借款，以及較易控制集團(tuán)中各子公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)。基于以上要求，最 適合甲公司財(cái)

18、務(wù)職能的安排是（ ）。 A外包財(cái)務(wù)職能 B.集中的財(cái)務(wù)職能 C.權(quán)力下放的財(cái)務(wù)職能 D.由內(nèi)控部門履行財(cái)務(wù)職能 10 某國內(nèi)汽車制造廠對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)潛力抱著樂觀態(tài)度，除繼續(xù)生產(chǎn)中等檔次的車種外， 在 2009 年開始生產(chǎn)高端越野車，希望吸引國內(nèi)市場(chǎng)的高端消費(fèi)者。這種做法屬于 （ ）。 A 市場(chǎng)滲透 B 市場(chǎng)細(xì)分 C 工業(yè)細(xì)分 D 產(chǎn)品分散化 11.乙公司自1880年成立以來一直在A國從事煙草經(jīng)營。近幾年 A國居民健康意識(shí)逐漸提 升，加之A國政府不斷提高煙草稅收，使乙公司的營業(yè)額持續(xù)減少。為解決所面臨的經(jīng) 營困難，乙公司最合理的做法是（ ）。 A 采用適當(dāng)?shù)拿芗蛻?zhàn)略 B 增加

19、在價(jià)值鏈中的增值活動(dòng) C 利用國際貿(mào)易生命周期創(chuàng)造商機(jī) D 采用收縮型戰(zhàn)略 12 甲公司系國內(nèi)某省的商業(yè)信用公司，為當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)提供貸款。為提高貸款審批效率， 甲公司啟用了自動(dòng)審批系統(tǒng)。該系統(tǒng)的基本功能是，申請(qǐng)人的個(gè)人資料輸入系統(tǒng)后，系 統(tǒng)自動(dòng)將此信息與信用資料機(jī)構(gòu)擁有的機(jī)密數(shù)據(jù)進(jìn)行比較， 并能對(duì)申請(qǐng)者的信用可靠性 和信用額度分配自動(dòng)作出判斷。甲公司所啟用的自動(dòng)審批系統(tǒng)屬于（ ）。 A 管理信息系統(tǒng) B 事務(wù)處理系統(tǒng) C 專家系統(tǒng) D 經(jīng)理信息系統(tǒng) 13 下列關(guān)于及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng) （JIT） 的表述中，正確的是（ ）。 A JIT 要求企業(yè)為防止發(fā)生配送延遲的情況儲(chǔ)備材料和部件 B

20、 JIT 使企業(yè)生產(chǎn)對(duì)供應(yīng)商的依賴性降低 C JIT 可用于服務(wù)型企業(yè)和制造型企業(yè) D JIT 與企業(yè)的采購策略并不相關(guān) 14 甲律師事務(wù)所系經(jīng)司法部門批準(zhǔn)成立的我國最早的合伙制律師事務(wù)所。 今年該所與國內(nèi) 的另一律師事務(wù)所進(jìn)行了合并。甲律師事務(wù)所的合并戰(zhàn)略屬于（ ）。 A.集中化戰(zhàn)略 B.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 C.縱向一體化戰(zhàn)略 D.橫向一體化戰(zhàn)略 15. 甲公司為一家手機(jī)及家電生產(chǎn)企業(yè)，自股票發(fā)行上市以來，由于手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，連 年發(fā)生重大經(jīng)營性虧損，公眾形象盡失。甲公司管理層預(yù)計(jì)， 2009 年甲公司的營運(yùn)現(xiàn) 金流將可能枯竭，另有相當(dāng)于公司總資產(chǎn) 70%的 3 億元人民幣的債務(wù)

21、到期，因此急需進(jìn) 行重組。下列關(guān)于甲公司重組的方式中，最恰當(dāng)?shù)氖牵?）。 A.債務(wù)轉(zhuǎn)換為股份以降低債務(wù)比例 B.將到期債務(wù)轉(zhuǎn)換為長(zhǎng)期貸款 C.進(jìn)行企業(yè)分拆 D.整理資產(chǎn)負(fù)債表，進(jìn)行私有化 16. 下列各項(xiàng)中，屬于處于起步階段的企業(yè)可以選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是（ ）。 A. 采用高股利政策以吸引投資者 B. 通過債務(wù)籌資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金 C. 采用權(quán)益融資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金 D. 通過不斷進(jìn)行債務(wù)重組增加資金安排的靈活性 17. 3 月份，某投機(jī)者認(rèn)為丙公司股價(jià)在未來 3 個(gè)月內(nèi)可能下跌。此時(shí)，丙公司股價(jià)為每股 30美元；而 3 個(gè)月期限的看跌期權(quán)行權(quán)價(jià)為 23美元，目

22、前售價(jià)為每份 2 美元。如果該 投機(jī)者 3 月份投入 30 000 美元購買看跌期權(quán)， 6 月份丙公司股價(jià)下跌至 21美元，那么 其損益是（ ）。 A.損失30 000美元 B.損失5 000美元 C.沒有任何損益 D.獲利30 000美元 18．某國際快餐連鎖公司宣布在中東開設(shè)連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，只出售牛肉漢堡、 雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該國際快餐連鎖公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（ ）。 A.政治和法律因素 B.經(jīng)濟(jì)因素 C.社會(huì)和文化因素 D.技術(shù)因素 19．新推出的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品在上市初期的定價(jià)相對(duì)較高，這種定價(jià)策略是（ ）。 A.滲透定價(jià)法 B.撇脂定價(jià)法 C?增脂定價(jià)

23、法 D.成本領(lǐng)先定價(jià)法 20 下列有關(guān)貨幣遠(yuǎn)期市場(chǎng)與期貨市場(chǎng)的表述中，正確的是（ ）。 A 期貨合同金額大小與交付日可根據(jù)個(gè)人需要量身定做 B 遠(yuǎn)期市場(chǎng)的結(jié)算可以在證券交易所結(jié)算所處理，也可以在場(chǎng)外交易市場(chǎng)進(jìn)行 C 大多數(shù)遠(yuǎn)期合同按抵消結(jié)算，并且僅有極少數(shù)是交付結(jié)算 D 期貨合同的價(jià)格隨時(shí)間改變，以反映市場(chǎng)對(duì)未來即期匯率的預(yù)期 21 根據(jù)波士頓矩陣?yán)碚?，?dāng)某企業(yè)的所有產(chǎn)品均處于高市場(chǎng)增長(zhǎng)率時(shí)，下列各項(xiàng)關(guān)于該企 業(yè)產(chǎn)品所屬類別的判斷中，正確的是（ ）。 22． C.瘦狗產(chǎn)品和金牛產(chǎn)品 D.金牛產(chǎn)品和問號(hào)產(chǎn)品 企業(yè)所面臨的下列風(fēng)險(xiǎn)中，最便于管理的是（ A.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

24、B.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn) ）。 C?操作風(fēng)險(xiǎn) D.法律或合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn) 在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系圖中，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)所產(chǎn)生的影響是影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的重要參數(shù)，另一個(gè)影響 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)的重要參數(shù)是（ ）。 A.應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)措施的成本 B.風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性 C?企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的偏好 D.企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力 下列匯率風(fēng)險(xiǎn)管理方法中，通常成本較高的是（ ）。 A 匹配收入和支出 B 匹配長(zhǎng)期資產(chǎn)和負(fù)債 C 貨幣套期 D 多邊凈額結(jié)算 乙公司為國內(nèi)經(jīng)營多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司 管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)， 并同時(shí)在國內(nèi)市場(chǎng)和國外市場(chǎng)銷售， 預(yù)計(jì)該疫苗的銷 售可為公司未來數(shù)年帶來較高的凈收益。

25、根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)矩陣， 乙公司進(jìn)軍國外市場(chǎng)的計(jì) 劃屬于（ ）。 A 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 B 市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略 C 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 D 多元化戰(zhàn)略 甲公司是一家打印機(jī)的生產(chǎn)商。每臺(tái)打印機(jī)都以標(biāo)準(zhǔn)化模式生產(chǎn)。 構(gòu)構(gòu)型理論，甲公司應(yīng)采用的企業(yè)構(gòu)型是（ ）。 A 專業(yè)型結(jié)構(gòu) B 部門型結(jié)構(gòu) C 靈活型結(jié)構(gòu) D 機(jī)械型結(jié)構(gòu) 多項(xiàng)選擇題（本題型共 16小題，每小題分，共 24分。每小題均有多個(gè)正確答案，請(qǐng)從每 小題的備選答案中選出你認(rèn)為正確的答案，在答題卡相應(yīng)位置上用2B鉛筆填涂相應(yīng)的答 案代碼。每小題所有答案選擇正確的得分；不答、錯(cuò)答、漏答均不得分。答案寫在試題 卷上無效。） 1 乙公司是蘇州一家集團(tuán)企業(yè)

26、，其主營業(yè)務(wù)為原木材料的供應(yīng)，其他業(yè)務(wù)為家具制造、公 園設(shè)施基建工程業(yè)務(wù)等。乙公司擁有多年加工木材的經(jīng)驗(yàn)及大型加工場(chǎng)所，木材產(chǎn)量位 居全國第二。 乙公司自主品牌家具在 2008 年成為歐洲單一品牌家具銷量之首。 根據(jù)上述 信息，可以判斷乙公司所擁有的無形資源有（ ）。 A 加工場(chǎng) B 組織經(jīng)驗(yàn) C 品牌 D 專利 23． 24． 25． 26． 根據(jù)明茨伯格的結(jié) 2 價(jià)值創(chuàng)造是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)，現(xiàn)代財(cái)務(wù)實(shí)踐認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增加值是判斷經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否帶來價(jià) 值創(chuàng)造的一個(gè)重要指標(biāo)。影響經(jīng)濟(jì)增加值的直接因素包括（ ）。 A 資本成本 B 凈資產(chǎn)收益率

27、 3．乙公司擬開辦航空業(yè)務(wù)并將其基地設(shè)在印度尼西亞，以使企業(yè)多元化發(fā)展。在分析該戰(zhàn) 略提案時(shí)，乙公司需要對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行評(píng)估，其可使用的分析工具有（ ）。 A. BCG矩陣分析 B. 4P分析 C. PEST分析 D. 5力模型分析 4 某玩具制造商擬實(shí)施包括實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)、針對(duì) 3 歲以下的幼兒設(shè)計(jì)獨(dú)有的“幼童速成學(xué) 習(xí)法”玩具系列等在內(nèi)的戰(zhàn)略方案，以增加其業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。該玩具制造商

28、上述業(yè)務(wù) 層戰(zhàn)略屬于（ ）。 A 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 B 多元化戰(zhàn)略 C 集中差異化戰(zhàn)略 D 集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 5 甲公司為澳大利亞的一家電子公司，正在考慮應(yīng)否把生產(chǎn)總部遷往我國的大連市，然后 上市籌資。甲公司管理層希望在投資前了解此項(xiàng)計(jì)劃獲得我國政府批準(zhǔn)的可能性及其對(duì) 公司未來現(xiàn)金流量的影響。甲公司管理層同時(shí)也考慮了將生產(chǎn)總部遷往其他國家如韓國 的可能性，以及與大連方案相比的風(fēng)險(xiǎn)和回報(bào)。 在整個(gè)分析中，甲公司管理層可用的分 析工具有（ ）。 A 波士頓矩陣 B 決策樹 C 情景設(shè)計(jì) D 平衡計(jì)分卡 6 在戰(zhàn)略控制中，通常利用統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告以圖表和文章式等多種形式表達(dá) 統(tǒng)

29、計(jì)分析結(jié)果，其特點(diǎn)有（ ）。 A 多以較詳盡的文字配合不同假設(shè)的情景的表述 B 主要以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來反映事物之間的聯(lián)系 C 通過一整套科學(xué)指標(biāo)體系進(jìn)行數(shù)量研究 D 一般包含對(duì)所存在問題的建議改善方法和措施 7 甲公司是上海一家集團(tuán)企業(yè)，其核心業(yè)務(wù)為批發(fā)外國高級(jí)品牌的休閑服及內(nèi)衣。其他業(yè) 務(wù)包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近，甲公司購入了在國內(nèi)擁有五 家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙公司簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議參與餐飲業(yè)務(wù)。為配合甲公司 的總體戰(zhàn)略實(shí)施，甲公司可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有（ ）。 A 產(chǎn)品 / 品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) B 職能制組織結(jié)構(gòu) C. M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu) D.創(chuàng)業(yè)

30、型組織結(jié)構(gòu) 8 .下列關(guān)于明茨伯格5P戰(zhàn)略定義的表述中，正確的有（ ）。 A 戰(zhàn)略是有意識(shí)的、有目的的開發(fā)和制定的計(jì)劃 B. 5個(gè)P代表計(jì)劃、利潤、定位、觀念和模式 C. 戰(zhàn)略是一種觀念，通過個(gè)人的期望和行為形成共享，變成企業(yè)共同的期望和行為 D. 戰(zhàn)略是有意圖的行為模式 9．面對(duì)不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部門制定實(shí)施了開源節(jié)流的具體 措施。為定期考察相關(guān)措施的績(jī)效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運(yùn)作和顧客 服務(wù)等方面 是否與 公司 的 戰(zhàn)略目 標(biāo)相符 ，丁 公司管理 層可以 采用 的評(píng)價(jià)方 法有 （ ）。 A. SWO分析 B.預(yù)算控制 C.平衡計(jì)分卡的

31、業(yè)績(jī)衡量 D.蒙特卡羅模擬法 10 下列各項(xiàng)關(guān)于企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的發(fā)展方向的描述中，正確的有（ ）。 A 面向競(jìng)爭(zhēng)者 B 面向客戶 C 面向管理層 D 面向供貨商 11 乙公司是一家初創(chuàng)期的高科技企業(yè)。乙公司管理層正在實(shí)施企業(yè)特征分析，以便選擇合 適的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。下列各項(xiàng)關(guān)于乙公司企業(yè)特征和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇的表述中，正確的有 （ ）。 A 乙公司屬于經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較高的企業(yè) B 乙公司適合風(fēng)險(xiǎn)投資者投資 C 乙公司適宜進(jìn)行高負(fù)債籌資 D 乙公司不適宜派發(fā)股利 12 下列各項(xiàng)中，屬于鼓勵(lì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要因素有（ ）。 A 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)常更換 B 行業(yè)已進(jìn)入成熟期 C 行業(yè)的退出壁壘較高 D

32、企業(yè)擁有稀缺資源 13 下列關(guān)于衍生金融工具的表述中，正確的有（ ）。 A 套期能夠降低風(fēng)險(xiǎn)，但是套期后的結(jié)果不一定好于沒有進(jìn)行套期的情況 B 投機(jī)者采用期權(quán)的潛在損失和潛在收益要遠(yuǎn)高于采用期貨 C 與遠(yuǎn)期合同相比，期權(quán)合同能夠提供保險(xiǎn)且不一定需要行使 D 套利者采用衍生金融工具的目的是對(duì)未來市場(chǎng)變量的走向下賭注 14 企業(yè)以其目標(biāo)或使命為出發(fā)點(diǎn)，計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)。與其他組織結(jié)構(gòu)比較，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元組 織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（ ）。 A 降低企業(yè)總部的控制跨度 B 使企業(yè)總部與事業(yè)部和產(chǎn)品層關(guān)系更密切 C 使具有類似使命、產(chǎn)品、市場(chǎng)或技術(shù)的事業(yè)部能夠更好的協(xié)調(diào) D 更易于監(jiān)控每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)

33、務(wù)單元的績(jī)效 A. 能夠分散業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) B. 企業(yè)可利用未被充分利用的資源 C?為企業(yè)提供規(guī)模經(jīng)濟(jì)的成本優(yōu)勢(shì) D.企業(yè)可較容易地從資本市場(chǎng)中獲得融資 16?下列各項(xiàng)中，屬于審計(jì)委員會(huì)的職責(zé)有( )。 A. 批準(zhǔn)外聘會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)條款及審計(jì)服務(wù)的報(bào)酬 B. 監(jiān)察和評(píng)估內(nèi)部審計(jì)職能在企業(yè)整體風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)中的有效性 C?對(duì)重大的財(cái)務(wù)報(bào)告事項(xiàng)和判斷進(jìn)行復(fù)核 D.在內(nèi)部審計(jì)完成后，依據(jù)有關(guān)工作目標(biāo)、已實(shí)施審計(jì)程序、意見及建議編制審計(jì)報(bào) 告 三、簡(jiǎn)答題(本題型共4小題，其中第1小題和第2小題可以選用中文或英文解答，如使用 中文解答，每小題最高得分為5分；如使用英文解答，須全部使用英

34、文，每小題最高得 分為分。第3小題和第4小題每小題5分。本題型最高得分為25分。在答題卷上解答, 答在試題卷上無效。) 1. 甲公司為上市公司，設(shè)有內(nèi)部審計(jì)部門。根據(jù)甲公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置，內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)人 由公司首席執(zhí)行官任命，并負(fù)責(zé)向管理層直接定期報(bào)告。另外，隨著甲公司管理層對(duì)內(nèi) 部控制重視程度的加深以及公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要，甲公司內(nèi)部審計(jì)部門計(jì)劃招聘更多的 內(nèi)部審計(jì)人員。 要求： (1) 判斷甲公司上述有關(guān)內(nèi)部審計(jì)部門的設(shè)置是否恰當(dāng)，并簡(jiǎn)要說明理由。 (2) 假設(shè)你是甲公司內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)人，你在招聘內(nèi)部審計(jì)人員時(shí)將從哪些方面考 察候選人是否具備所需的要求。 2. 乙公司為一家已成立

35、兩年的玩具生產(chǎn)商，有 3名董事。董事們一致認(rèn)為，良好的公司治 理非常重要，應(yīng)當(dāng)包括于每年年初為公司編制一個(gè)精準(zhǔn)的預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算制定公司的 戰(zhàn)略。 要求： (1) 判斷乙公司董事的見解是否恰當(dāng)，并簡(jiǎn)要說明一個(gè)理性的企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展途徑。 (2) 簡(jiǎn)述兩種編制預(yù)算的方法。 3. 乙公司是一家玩具制造商，為國內(nèi)上市公司。乙公司總部設(shè)在北京，在歐洲擁有眾多子 公司(占其子公司總數(shù)的 80%。乙公司2008年度財(cái)務(wù)報(bào)表附注中列示的有關(guān)負(fù)債明細(xì) 情況如下： 負(fù)債： (金額單位：百萬元人民幣) 幣種 負(fù)債 總計(jì) 浮動(dòng)利率 負(fù)債 固定利率 負(fù)債 加權(quán)平均 利率 加權(quán)平均 固定利率 人民幣

36、 130 130 美元 40 38 2 5% 4% 歐元 106 60 46 6% 4% 總計(jì) 276 228 48 假定目前市場(chǎng)利率約為 4%。 要求： （1）評(píng)價(jià)乙公司市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的主要來源 （假設(shè)不存在可用于對(duì)負(fù)債套期保值的抵銷資產(chǎn)） 。 （2）當(dāng)人民幣對(duì)美元和歐元均貶值 9%時(shí)，計(jì)算乙公司因負(fù)債所面臨的交易風(fēng)險(xiǎn)。 4．甲公司為一家擬上市的醫(yī)藥生產(chǎn)公司， 該公司董事會(huì)目前正在審查公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)。 甲公司管理層一直致力于實(shí)現(xiàn)最高水平的內(nèi)部控制，以使股東對(duì)公司的管理層更加 有信心，同時(shí)提高甲公司的社會(huì)信譽(yù)。但是最近甲公司的信譽(yù)由

37、于內(nèi)部出現(xiàn)的事件而受 到了負(fù)面影響。 事件的起因是，一種口服藥的部分批次所包含的菌群和菌落超出了相關(guān)藥品安全標(biāo) 準(zhǔn)的規(guī)定，藥品生產(chǎn)質(zhì)量檢驗(yàn)部的一名員工對(duì)外進(jìn)行了披露。該員工曾就此問題向其所 在部門的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映，但并未得到任何答復(fù)，遂向媒體投訴。 在接受媒體采訪時(shí)，該員工指出，甲公司一向缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，此次漠視藥品 安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定只是公司對(duì)待類似問題的一個(gè)例子。 要求： （1）根據(jù)我國最近制定的相關(guān)內(nèi)部控制原則，說明甲公司的內(nèi)部控制系統(tǒng)有哪些地方 不符合相關(guān)內(nèi)控原則的要求。 （2）確定甲公司目前遭受風(fēng)險(xiǎn)的類型，并評(píng)價(jià)這些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)公司可能造成的影響。 四、綜合題（本題型共 1題， 30

38、分。在答題卷上解答，答在試題卷上無效。 ） 1．人和實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“人和公司” ）是一家在國內(nèi)上市的大型多元化投 資公司。人和公司實(shí)力雄厚，資金充裕。其全資擁有的人生地產(chǎn)代理有限公司（以下簡(jiǎn) 稱“人生公司”）是全國最大的連鎖經(jīng)營地產(chǎn)代理中介機(jī)構(gòu)。 人生公司在每個(gè)省分別設(shè)立分公司，統(tǒng)管該省內(nèi)各支公司的業(yè)務(wù)。各省分公司經(jīng)營 管理相對(duì)獨(dú)立，管理層擁有較大的決策自主權(quán)力。各省分公司每年將全省利潤的 30%上 交人生公司總部，以換取在省內(nèi)獨(dú)家使用人生品牌的權(quán)利，以及人生公司總部提供的各 種行政、推廣、培訓(xùn)等支援服務(wù)，余下的 70%利潤由省分公司的管理層享有。 人生公司地產(chǎn)代理中介

39、傭金的年收入為全國第一，代理人數(shù)量及營業(yè)點(diǎn)數(shù)量也是全 國第一。除個(gè)人消費(fèi)者的地產(chǎn)買賣交易外，人生公司擁有較為龐大的商業(yè)地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu) 客戶群。與個(gè)人消費(fèi)者相比，投資機(jī)構(gòu)客戶愿意支付更高百分比的傭金，但對(duì)人生公司 所提供的全國性中介服務(wù)，以及代理人員的個(gè)人素質(zhì)均有嚴(yán)格的要求，這是普通地產(chǎn)代 理公司很難滿足的。人生公司對(duì)投資機(jī)構(gòu)客戶的傭金收入毛利率較高，盡管對(duì)投資機(jī)構(gòu) 客戶的收費(fèi)總額約占人生公司傭金年收入的 30%，但其產(chǎn)生的利潤占人生公司的利潤卻 高達(dá) 60%以上。通常，人生公司各省分公司均會(huì)相互推介投資機(jī)構(gòu)客戶。 隨著國家西部開發(fā)戰(zhàn)略的實(shí)施，西部 A 省甲市在旅游、金融及高科技等產(chǎn)業(yè)方面發(fā) 展

40、迅速，使甲市成為新興發(fā)展的龍頭城市。由于全國的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)正處于行業(yè)周期的高 峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地產(chǎn)市場(chǎng)高速發(fā)展。全國各省的地產(chǎn)投資機(jī)構(gòu)亦紛紛 涌入甲市收購該市的房地產(chǎn)。 人生公司的收入是業(yè)內(nèi)的全國第一， 但其主要業(yè)務(wù)和收入集中于北京、 上海、浙江、 廣東等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)省份。人生公司在 A 省的分公司，特別是甲市的支公司在人數(shù)及營業(yè)點(diǎn) 數(shù)量上均落后于甲市的幾家本地代理中介公司。這些本地代理公司為當(dāng)?shù)厝藙?chuàng)設(shè)，熟悉 甲市情況，具有豐富的甲市人脈關(guān)系，而且收費(fèi)較低，但服務(wù)質(zhì)量遠(yuǎn)低于人生公司。 人生公司A省分公司為十年前由現(xiàn)在的管理人員共同設(shè)立。十年來 A省分公司的業(yè) 務(wù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)，利潤率

41、始終維持在較高水平，管理層亦獲得了較為滿意的個(gè)人收入。但 該分公司在甲市的業(yè)務(wù)量及收入總額尚不及幾家本地代理公司。該分公司管理層的多數(shù) 人員在未來三至五年間將會(huì)陸續(xù)退休。 人和公司給人生公司制定的企業(yè)目標(biāo)是保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。為了達(dá)到目標(biāo)，人生公 司管理層預(yù)計(jì)公司收入的年增長(zhǎng)率必須維持在 20%以上。由于各主要省市的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率 已處于較低水平，人生公司管理層認(rèn)為 A省特別是甲市將是能否達(dá)標(biāo)的一個(gè)重要決定因 素。 另外，人生公司管理層注意到，近月來各省分公司均陸續(xù)收到主要投資機(jī)構(gòu)客戶對(duì) 人生公司A省分公司的服務(wù)投訴，而且投訴的頻率正在上升中。其他各省分公司亦表示 擔(dān)心各自的機(jī)構(gòu)客戶的地產(chǎn)業(yè)

42、務(wù)正在加快向 A省傾斜，影響其他各省分公司的收入及利 潤。 基于A省的戰(zhàn)略重要性，人生公司管理層決定對(duì) A省分公司的業(yè)務(wù)情況及未來發(fā)展 作出較深入的研究分析，以制定與 A省有關(guān)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。 要求： （1） 編制SWO圖表，針對(duì)A省的最新情況，分析人生公司業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和 威脅。 （2） 利用SWO分析的結(jié)果，簡(jiǎn)要分析甲市的產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)人生公司全國業(yè)務(wù)經(jīng)營的影響， 以及由此產(chǎn)生的人生公司總部、各省分公司及 A省分公司管理層之間的矛盾。 （3） 公司的總體戰(zhàn)略一般可分為成長(zhǎng)型、穩(wěn)定型以及收縮型戰(zhàn)略。試簡(jiǎn)述各類戰(zhàn)略的 特點(diǎn)，分析人生公司在全國層次適宜選擇哪種戰(zhàn)略，若該種戰(zhàn)略可進(jìn)一步細(xì)分， 應(yīng)進(jìn)一步細(xì)分。假設(shè)A省分公司可以選擇符合自身需要的省分公司層次的總體戰(zhàn) 略，分析說明A省分公司所選戰(zhàn)略會(huì)否與人生公司在全國層次所選的戰(zhàn)略一致。 （4） 制定一套可以化解人生公司總部、各省分公司以及 A省分公司管理層的矛盾，并 且可以為人生公司總部達(dá)成人和公司下達(dá)的企業(yè)目標(biāo)的方案，并簡(jiǎn)要說明該方案 的主要風(fēng)險(xiǎn)。