公司培訓(xùn)方案

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1、 XXXXXX有限公司 2010年培訓(xùn)方案 1 培訓(xùn)指導(dǎo)思想： 1.1 工作即培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)—工作的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效。 1.2 部門(mén)主管即“培訓(xùn)師”，建立一支內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)隊(duì)伍，充分有效利用企業(yè)內(nèi)部資源。 2 培訓(xùn)目的 2.1 提高員工的工作能力、知識(shí)水平和促使員工潛能發(fā)揮，使其掌握當(dāng)前工作和未來(lái)職業(yè)發(fā)展要求的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技能和素質(zhì)要求，并將其運(yùn)用于日常工作中。最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作要求相匹配，最終達(dá)到提高企業(yè)的生產(chǎn)效益，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)與員工共同發(fā)展的目的。 3 培訓(xùn)需求調(diào)查與分析 3.1 為了使培訓(xùn)方

2、案具有針對(duì)性和可操作性，在制定該方案時(shí)，進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查,共發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表300份，收回有效調(diào)查表260份。根據(jù)需求表信息，對(duì)照2009年度培訓(xùn)計(jì)劃，特制定2010年培訓(xùn)方案。 4 培訓(xùn)具體內(nèi)容 根據(jù)培訓(xùn)人員不同，把我公司培訓(xùn)類(lèi)別分為：管理人員培訓(xùn)、職員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工培訓(xùn)。

3、 4.1 管理人員培訓(xùn) 4.1.1 管理人員可分為高、中、基層管理干部，中高層管理培訓(xùn)重點(diǎn)在于在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)管理者的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力?；鶎庸芾砀刹康闹攸c(diǎn)在于管理制度的培訓(xùn)，有效團(tuán)隊(duì)建設(shè)，企業(yè)文化了解上，生產(chǎn)實(shí)踐等管理技能培訓(xùn)。 4.1.2 具體內(nèi)容及培訓(xùn)方式參照《管理人員培訓(xùn)管理

4、辦法》。 4.2 職員培訓(xùn) 4.2.1 培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)顯示，有近50%的職員認(rèn)為目前的工作中缺乏有效溝通，有超過(guò)60%的職員希望在2010能加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能的提升訓(xùn)練。因此2010年，職員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于專(zhuān)業(yè)技能提升、科學(xué)的工作方法、有效溝通技巧及企業(yè)文化認(rèn)同，忠誠(chéng)度培養(yǎng)幾大方面。 4.3 普通員工培訓(xùn) 4.3.1 員工的培訓(xùn)重點(diǎn)在于提高專(zhuān)業(yè)技能，認(rèn)同公司企業(yè)文化，端正工作態(tài)度，以提高生產(chǎn)效率，達(dá)到公司和員工的雙贏。員工技能培訓(xùn)由所在部門(mén)主管制定計(jì)劃并組織實(shí)施，企管部對(duì)培訓(xùn)資料備案。 4.3.2 員工的崗位提高培訓(xùn)，應(yīng)采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主，結(jié)合日常的現(xiàn)場(chǎng)管理和工作考查，加以具體指導(dǎo)和教育

5、，以不斷提高員工的操作技能。 4.4 新進(jìn)員工培訓(xùn) 4.4.1 入職培訓(xùn) 4.4.1.1 入職培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司基本情況介紹、產(chǎn)品介紹、新員工入職流程、公司規(guī)章制度、福利待遇講解、工業(yè)安全常識(shí)、人身安全常識(shí)。 4.4.1.2 入職培訓(xùn)由企管部組織在新員工上班前實(shí)施，目的在于通過(guò)親和的講解表達(dá)對(duì)新員工的歡迎之意，消除新員工在陌生環(huán)境的緊張情緒，更快的適應(yīng)和融入公司。 4.4.2 崗前培訓(xùn) 4.4.2.1 業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn) 4.4.2.1.1 新進(jìn)員工必須堅(jiān)持“先培訓(xùn)，后上崗”的原則，在企管部進(jìn)行崗前培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，再進(jìn)行崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和帶教見(jiàn)習(xí)。 4.4.2.1.2 各部門(mén)主管是新

6、進(jìn)員工的崗位業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和帶教見(jiàn)習(xí)主要責(zé)任人，應(yīng)將該崗位責(zé)任、素質(zhì)要求，以及有關(guān)的工作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度等作為業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的教材，通過(guò)自學(xué)、講解等方法，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)的目的。培訓(xùn)記錄在新員工入職后一個(gè)月內(nèi)交企管部備案。 4.4.2.2 上崗安全培訓(xùn) 4.4.2.2.1 安全生產(chǎn)是企業(yè)生產(chǎn)永恒的話題。2010年要重點(diǎn)強(qiáng)化生產(chǎn)車(chē)間的安全教育培訓(xùn)力度。通過(guò)安全教育的培訓(xùn)與深入，提高全員的安全意識(shí)，降低工傷事故發(fā)生率，從根本上保證企業(yè)的安全運(yùn)營(yíng)。生產(chǎn)車(chē)間的安全培訓(xùn)需與新員工業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)同時(shí)展開(kāi)，培訓(xùn)記錄在新員工入職后一個(gè)月內(nèi)交企管部安全主任處備案。 5 培訓(xùn)方式 5.1 各部門(mén)主管是現(xiàn)有的

7、重要培訓(xùn)資源，2010年要充分利用這一資源。各部門(mén)主管在提升自己能力的同時(shí)，也要負(fù)責(zé)對(duì)自己的下屬進(jìn)行培訓(xùn)，以促進(jìn)整個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)能力的提高。在做培訓(xùn)需求調(diào)查時(shí)，有很多員工推薦了一些可以在本公司擔(dān)任內(nèi)部講師的人員，如黃副總、刁顧問(wèn)、姚鵬、馮乃強(qiáng)等，這批人員是建立內(nèi)部講師隊(duì)伍的先鋒人員，在制定公司培訓(xùn)計(jì)劃前，可要求此批被推薦的人員提供公共或?qū)I(yè)類(lèi)的課題，由企管部安排在計(jì)劃里實(shí)施。 5.2 利用現(xiàn)有的光盤(pán)課程對(duì)職員大面積進(jìn)行培訓(xùn)。 5.3 企管部搜集一些優(yōu)秀的外訓(xùn)課程或光盤(pán)，經(jīng)申請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后參加外訓(xùn)或購(gòu)買(mǎi)光盤(pán)。 5.4 對(duì)于中高層管理人員每年組織一次拓展訓(xùn)練，以提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通能力。 6 培

8、訓(xùn)效果評(píng)估 6.1 培訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，對(duì)受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。 6.2 在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員進(jìn)行課堂信息反饋收集和調(diào)查，了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過(guò)培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng)；對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng)；培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用，收益如何。 6.3 由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來(lái)，因此對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來(lái)證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒(méi)有實(shí)踐

9、，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過(guò)行動(dòng)—總結(jié)—行動(dòng)—總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。 6.4 為了有效保證培訓(xùn)工作的正常、順利開(kāi)展，企管部建議將管理人員增加10%培訓(xùn)績(jī)效指標(biāo)，此指標(biāo)情況由培訓(xùn)專(zhuān)員直接提供給績(jī)效專(zhuān)員，并每月予以公布。 7 附件 7.1 企業(yè)各級(jí)員工培訓(xùn)內(nèi)容 序號(hào) 受訓(xùn)類(lèi)別 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)方式 1 中高層管理人員 企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路，行業(yè)發(fā)展，創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理能力提升，對(duì)直接下屬的輔導(dǎo) …… 外訓(xùn)、視頻、分享、討論、會(huì)議 2 基層管理人員及職員 管理能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，溝通技巧，自主工作，職位說(shuō)明書(shū)、崗位流程 …… 視頻、授課、會(huì)議、讀書(shū)會(huì)

10、 3 作業(yè)員 崗位技能，安全生產(chǎn)，企業(yè)文化，忠誠(chéng)度，公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo) …… 崗位指導(dǎo)、授課、視頻 4 新進(jìn)員工 公司發(fā)展史，規(guī)章制度，入職流程，安全意識(shí) …… 視頻、授課 7.2 員工培訓(xùn)需求調(diào)查分析匯總表 員工培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果匯總表 項(xiàng)目 類(lèi)型 員工 職員 人數(shù) 比率 人數(shù) 比率 組織各種培訓(xùn)是否有幫助 非常有幫助 46 21.00% 5 12.20% 有一定幫助 126 57.53% 22 53.66% 尚可 29 13.24% 6 14.63% 無(wú)幫助或未參加培訓(xùn) 17 7.76% 7 17.07

11、% 影響公司培訓(xùn)效果原因 培訓(xùn)課安排不合理，對(duì)工作無(wú)太大幫助 46 21.00% 10 24.39% 時(shí)間，形式安排不合理 88 40.18% 10 24.39% 授課技巧缺乏 64 29.22% 6 14.63% 部門(mén)未安排培訓(xùn) 26 11.87% 7 17.07% 其它（未了解，培訓(xùn)時(shí)間太少，缺少講課培訓(xùn)人員） 17 7.76% 5 12.20% 工作中的內(nèi)部人員缺乏 專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能 51 23.29% 9 21.95% 有效溝通法 79 36.07% 18 43.90% 管理方法及技巧 60 27.40% 5

12、 12.20% 服務(wù)意識(shí)水平 43 19.63% 6 14.63% 執(zhí)行能力 47 21.46% 6 14.63% 團(tuán)隊(duì)精神 86 39.27% 8 19.51% 其他（工作心態(tài)，員工反應(yīng)問(wèn)題得不到即時(shí)處理） 7 3.20% 5 12.20% 2010年公司培訓(xùn)的重點(diǎn) 企業(yè)文化宣傳 48 21.92% 13 31.71% 入職教育 43 19.63% 12 29.27% 專(zhuān)業(yè)技能 104 47.49% 26 63.41% 管理技巧 67 30.59% 14 34.15% 規(guī)章制度 48 21.92% 2

13、 4.88% 營(yíng)銷(xiāo)方法 19 8.68% 4 9.76% 人力資源開(kāi)發(fā) 37 16.89% 2 4.88% 后備人才培養(yǎng) 66 30.14% 9 21.95% 其他（讓所有員工有感恩的心，工作是為了自己工作） 2 0.91% 5 12.20% 培訓(xùn)方式 課堂講授 57 26.03% 10 24.39% 實(shí)際操作 149 68.04% 22 53.66% 視頻資料 55 25.11% 7 17.07% 外部學(xué)習(xí) 34 15.53% 11 26.83% 員工自學(xué) 33 15.07% 5 12.20% 其

14、他（各部門(mén)相互學(xué)習(xí) 綜合培訓(xùn)） 3 1.37% 1 2.44% 希望開(kāi)展的培訓(xùn)內(nèi)容 企業(yè)文化宣傳 32 14.61% 8 19.51% 工作方法 94 42.92% 15 36.59% 專(zhuān)業(yè)技能 99 45.21% 15 36.59% 管理技巧 60 27.40% 14 34.15% 商務(wù)禮儀 13 5.94% 7 17.07% 銷(xiāo)售方法 18 8.22% 7 17.07% 素質(zhì)心態(tài) 94 42.92% 13 31.71% ERP 9 4.11% 4 9.76% ISO 24 10.96% 5

15、12.20% 其他 5 2.28% 5 12.20% 是否贊成內(nèi)部選拔培養(yǎng)講師隊(duì)伍 贊同 171 78.08% 21 51.22% 不贊同 23 10.50% 11 26.83% 其他（請(qǐng)講師） 13 5.94% 3 7.32% 內(nèi)部講師是否支付相應(yīng)報(bào)酬及其他獎(jiǎng)勵(lì)措施 需要支付報(bào)酬 32 14.61% 9 21.95% 可給予一定獎(jiǎng)勵(lì) 147 67.12% 27 65.85% 不需要 30 13.70% 2 4.88% 是否愿意成為公司內(nèi)部講師隊(duì)伍 愿意 91 41.55% 12 29.27% 不愿意 8

16、4 38.36% 15 36.59% 其他（水平不夠，有一定工作經(jīng)驗(yàn)后考慮，沒(méi)有勝任的能力及才能） 42 19.18% 7 17.07% 希望的培訓(xùn)頻 每周一次 50 22.83% 9 21.95% 每月一次 82 37.44% 7 17.07% 每月兩次 41 18.72% 17 41.46% 每季度一次 36 16.44% 1 2.44% 其他 9 4.11% 7 17.07% 希望的培訓(xùn)時(shí)間段 0.5-1小時(shí) 45 20.55% 17 41.46% 1-2小時(shí) 125 57.08% 20 48.78

17、% 2-4小時(shí) 37 16.89% 2 4.88% 8上時(shí)以?xún)?nèi) 6 2.74% 0 0.00% 其他 6 2.74% 3 7.32% 希望的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度 早上 55 25.11% 3 7.32% 下午 70 31.96% 28 68.29% 晚上 33 15.07% 4 9.76% 周末時(shí)間 45 20.55% 2 4.88% 其他 16 7.31% 4 9.76% 公司內(nèi)部挖掘培訓(xùn)資源 開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程 贊同 175 79.91% 29 70.73% 不贊同 26 11.87% 2 4.88

18、% 其他（除此以外，需要更多的外部資料做參考） 18 8.22% 10 24.39% 推薦內(nèi)部講師名單 謝軍 杜志超 吳家友 企管部負(fù)責(zé)人 樊志強(qiáng) 姚青書(shū) 張炳 黃副總 覃丹丹 吳元紅 馮乃強(qiáng) 根據(jù)個(gè)人對(duì)某項(xiàng)工作的熟悉和專(zhuān)業(yè)做選拔或由公司安排 針對(duì)工作的困難 希望舉辦或參加的培訓(xùn)項(xiàng)目 專(zhuān)業(yè)技能 護(hù)外培訓(xùn) 文化活動(dòng) 品質(zhì)培訓(xùn) 實(shí)踐操作 企業(yè)文化宣傳 素質(zhì)心態(tài) 管理層與員工互動(dòng)交流溝通 組織競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神 針對(duì)培訓(xùn)建議 加強(qiáng)管理安全第一 質(zhì)量第二 效果第三 培訓(xùn)時(shí)間限制最好在訂單不忙時(shí)分部門(mén)培訓(xùn) 培訓(xùn)內(nèi)容簡(jiǎn)單易懂明了專(zhuān)業(yè)有視頻 優(yōu)獎(jiǎng)劣罰 擬定：XXX 審核： 批準(zhǔn)： 6