【流通概論】期末復(fù)習(xí)練習(xí)（主要適用于網(wǎng)考）

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1、 【流通概論】期末復(fù)習(xí)練習(xí)（主要適用于網(wǎng)考） 流通概論期末復(fù)習(xí)練習(xí)題（主要適用于網(wǎng)考） 一、單項選擇題（請將正確答案的字母序號填在括號內(nèi)。） 1．第三次社會大分工是（C）。 A．畜牧業(yè)與農(nóng)業(yè)的分離B．手工業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)的分離 C．商業(yè)與農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)、手工業(yè)的分離D．商業(yè)與手工業(yè)的分離 2．商業(yè)對國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有（A）。 Ａ.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 Ｂ.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動就業(yè)率的比例 Ｃ.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占國民收入的比例 Ｄ.商業(yè)所實現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例 3．商人資本是最早出現(xiàn)的（D）。 Ａ.交換形態(tài)Ｂ.貨幣形態(tài)

2、Ｃ.商品形態(tài)Ｄ.資本形態(tài) 4．對有店鋪零售商業(yè)來說，形成差別化甚至壟斷經(jīng)營的最重要因素是（B）。 Ａ.商品價格Ｂ.店鋪選址Ｃ.商品組合Ｄ.廣告與促銷 5．以下屬于無店鋪零售商業(yè)的是（C）。 Ａ.超級市場Ｂ.倉儲式商店Ｃ.郵寄商店Ｄ.便利店 6．POS系統(tǒng)也叫銷售時點系統(tǒng)，其最大作用是有利于零售商進(jìn)行（A）。 Ａ.單品管理Ｂ.店鋪管理Ｃ.現(xiàn)金管理Ｄ.部門管理 7．（C）的最大特點是：有一個盟主，各成員店在財產(chǎn)與法律上是獨立的，成員店在經(jīng)營管理上失去自主權(quán)，一切要在盟主規(guī)定的條件下去經(jīng)營，雙方以合同為連鎖關(guān)系的紐帶。 A．正規(guī)連鎖 B．自由連鎖 C．特許連鎖 D．購物中心

3、 8．目前，我國的連鎖商業(yè)存在的首要問題是（A）。 Ａ.連鎖公司規(guī)模過?。?內(nèi)部管理不規(guī)范 Ｃ.地區(qū)分割、部門所有Ｄ.地區(qū)、業(yè)態(tài)、業(yè)種發(fā)展不平衡 9．對零售業(yè)進(jìn)行分類時，業(yè)態(tài)分類是根據(jù)（A）。 Ａ.銷售方式Ｂ.經(jīng)營環(huán)境Ｃ.企業(yè)性質(zhì)Ｄ.行業(yè)特征 10.作為一種商業(yè)積聚形態(tài)，購物中心與（B）有很多相似之處。 Ａ.超級市場Ｂ.商業(yè)街Ｃ.百貨店Ｄ.倉儲商店 11.百貨商店的目標(biāo)市場是（B）。 Ａ.高中檔顧客Ｂ.普通大眾Ｃ.流動顧客Ｄ.各個消費層次的顧客 12．我國政府統(tǒng)計對零售商業(yè)的業(yè)種分類有16大類，其中第一類是（C）。 A．日用品零售業(yè) B．紡織品零售業(yè)C．食品類零售業(yè) D．飲

4、料、煙草零售業(yè) 13．核心商圈的基本顧客來源是（C）。 A．工作人口B．流動人口C．居住人口D．外地人口 14．“零售引力法則”是由（A）提出的。 A．威廉賴?yán)鸅．戴維霍夫C．尼爾森D．吉斯特 15．在店鋪選址應(yīng)避免的區(qū)域中，不正確的是（B）。 A．快速車道旁B．同類商店集聚地C．高層建筑物內(nèi)D．店鋪密度過大的地區(qū) 16．一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的0.6—1.8米之間，其中黃金段的高度一般在（B）之間。 A．1.2—1.8米B．0.85—1.2米C．0.5—0.85米D．0.1—0.5米 17．考慮賣場燈光照明度時，（A）部分配置的光度最強。 A．賣場最里面

5、B．賣場前面C．賣場側(cè)面D．賣場中部 18．采購批量與保管費用的關(guān)系是（A）。 A．成正比B．成反比C．沒有比例關(guān)系D．不確定 19．商流費用不包括（D）。 A．搜尋費用B．談判費用C．簽約履約費用D．保管費用 20．（C）是在市場上為交易雙方溝通溝通信息、促成交易、提供相關(guān)服務(wù)的行為。它是一種典型的中介行為。 A．經(jīng)銷B．拍賣C．經(jīng)紀(jì)D．代理 21．有一商品的條碼為6914973304024，其中“691”的含義是（A）。 Ａ．商品的制造國家或地區(qū)代碼Ｂ．制造商代碼Ｃ．商品項目代碼Ｄ．校檢碼 22．在以下物流自動化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是：（B）。 A.商品倉儲自動

6、化B.商品分類編碼 C.商品包裝加工自動化D.商品配送自動化 23．將物流劃分為采購物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、終端物流等，是按（C）分類。 A.主體B.流向C.階段D.業(yè)種 24．供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是（B）。 A．一個企業(yè)的物流管理B.跨企業(yè)的物流管理 C.采購物流管理D.銷售物流管理 25.政府在商品流通的運行與發(fā)展過程中的作為不是直接從事商業(yè)或商品流通，而是對商業(yè)與商品流通的干預(yù)，這種干預(yù)是通過（D）來實現(xiàn)的。 Ａ.法律法規(guī)Ｂ.管理制度Ｃ.行業(yè)規(guī)范Ｄ.流通政策 26．從宏觀上看，（A）的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝能力或具有較高的流動性，就是商業(yè)的又一顯著特

7、征。 A．商業(yè)組織 B．商品 C．大型商業(yè)企業(yè) D．批發(fā)商業(yè) 27．零售要素組合的最后一項因素是（B）。 A．服務(wù) B．選址 C．店鋪設(shè)計與商品陳列 D．銷售 28．購物中心內(nèi)設(shè)置兒童游樂場或開展文化活動，屬于零售商業(yè)的（A）功能。 A、服務(wù)B、減少消費者的成本負(fù)擔(dān)C、文化傳播D、信息傳遞 29．對零售業(yè)進(jìn)行分類時，業(yè)種的分類是根據(jù)（A）。 Ａ.經(jīng)營商品的大類Ｂ.行業(yè)Ｃ.企業(yè)性質(zhì)Ｄ.店鋪選址 30．倉儲式商店一般采取（B）形式。 Ａ.股份制Ｂ.會員制Ｃ.連鎖制Ｄ.合伙制 31．通道的寬度因客流量及賣場面積的大小而不同，但最低應(yīng)保持在（D）之間。 A．0.5—

8、0.6米B．0.6—0.7米C．0.7—0.8米D．0.8—0.9米 32．商圈分析是指經(jīng)營者對商圈的構(gòu)成情況、特點、（A）以及影響商圈規(guī)模變化的因素進(jìn)行實地調(diào)查和分析。 A．范圍 B．規(guī)模 C．目標(biāo)顧客 D．收入水平 33．開發(fā)、制造PB商品的主體是（C）。 Ａ.制造商Ｂ.批發(fā)商Ｃ.零售商Ｄ.消費者 34．一般來說，次級商圈的顧客大約占（B）。 A．55—70%B．15—25%C．10—15%D．10%以下 35．營業(yè)員接待顧客待機(jī)的時間長短與商品價格的高低（A）。 A.成正比B.成反比C.沒有比例關(guān)系D.成正態(tài)分布 36．消費者在購買動機(jī)驅(qū)使下走入商店，從對商品的選擇、

9、評價到購買，在心理上大致要經(jīng)過八個階段。消費者在（D），通常喜歡看看同類產(chǎn)品的不同品牌，試試商品，所以營業(yè)員應(yīng)該特別注意商品的陳列方式，一定要排列整齊、美觀，而且容易看得清楚。 A．觀察階段B．興趣階段C．欲望階段D．評價階段 37．針對哪類批發(fā)用戶購買類型（C），批發(fā)商應(yīng)力圖多接觸那些對購買決策起關(guān)鍵作用的人物，并為他們提供有用的信息和幫助，以促進(jìn)用戶的購買。 A．直接重購B．修正重購C．都不對D．全新重購 38．對于大批量期貨交易可采?。˙）的采購方式。 A．市場選購B．合同定購C．計劃收購D．預(yù)購 39．哪種批發(fā)形式在我國還不多見（D）。 A.獨立批發(fā)商B.制造批發(fā)商C.批

10、兼零批發(fā)商D.連鎖批發(fā)商 40．批發(fā)市場貨源的提供者指（A）。 A.上市者B.代理批發(fā)商C.中間批發(fā)商D.交易參加者 41．一般來說，一個店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的（A）。 A．60—70%B．70—80%C．80—90%D．50—60% 42．顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、比較選擇的商品屬于（B）。 A．日用品B．選購品C．應(yīng)急品D．特殊品 43．表示商品發(fā)展性的指標(biāo)是（D）。 A．資金周轉(zhuǎn)率B．市場占有率C．資金利潤率D．行業(yè)銷售增長率 44．不依附于生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（B）。 A．制造批發(fā)商B．商

11、人批發(fā)商C．代理商D．共同批發(fā)商 45．（B）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。 A．一次批發(fā)商B．二次批發(fā)商C．三次批發(fā)商D．銷地批發(fā)商 46．批發(fā)商用戶需求（C）。 A．富有彈性B．彈性無窮大C．缺乏彈性D．彈性為零 47．批發(fā)是商品流通的重要環(huán)節(jié)，批發(fā)商業(yè)的特點有四個，其中首要特點是（C）。 A．交易關(guān)系穩(wěn)定B．交易更加理性C．交易批量大D．交易范圍廣泛 48．下列那類商品不能進(jìn)入商品交易所交易（C）。 A．大量需求與大量供給的商品B．耐久性商品 C．具有壟斷性質(zhì)的商品D．替代性商品 49．在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，購銷雙方為“多對多”形式的是（C）。 A．網(wǎng)上零售Ｂ.網(wǎng)上貿(mào)易

12、Ｃ．網(wǎng)上交易市場Ｄ．網(wǎng)上商店 50．有一商品的條碼為6914973304024，其中“0402”的含義是（C）。 Ａ．制造商國家或地區(qū)Ｂ．制造商代碼Ｃ．商品代碼Ｄ．校檢碼 51．在流通過程中，以下哪一個因素起決定作用（A）。 A.商流B.物流C.信息流D.資金流 52．作為相對獨立的利潤中心的配送中心，屬于以下哪一種模式的配送（D）。 A.物流模式B.授權(quán)模式C.自營模式D.配銷模式 53．目前在發(fā)達(dá)國家，（B）已經(jīng)成為貨物配送的主要形式，它代表了未來配送發(fā)展的方向，在現(xiàn)代物流中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。 A.商業(yè)門店配送B.配送中心配送C.共同配送D.倉庫配送 54．（D）是各國最主

13、要的商品流通政策。 A．大型店政策 B．專賣政策 C．消費者保護(hù)政策 D．反壟斷政策 55．我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定了消費者的（C）權(quán)利。 A．8種 B．7種 C．9種 D．10種 56．據(jù)商業(yè)史學(xué)家的研究，我國在（C）就已經(jīng)出現(xiàn)了一些專門從事商品交換的人。 A．商朝B．西周C．夏朝D．東周 57．第三次社會大分工與前兩次社會大分工的根本差別是產(chǎn)生了（D）。 Ａ.手工業(yè)Ｂ.農(nóng)業(yè)Ｃ.畜牧業(yè)Ｄ.商業(yè) 58．自20世紀(jì)五六年代開始，許多批發(fā)商全部買下了他們所服務(wù)的零售商，甚至通過自建或收購的方式向生產(chǎn)領(lǐng)域滲透，（C）的道路。 A、連鎖化經(jīng)營B、走橫向一體化經(jīng)營

14、C、走縱向一體化經(jīng)營D、走專業(yè)化經(jīng)營 59．零售商業(yè)的服務(wù)對象是（B）。 Ａ.再銷售者Ｂ.個人消費者Ｃ.產(chǎn)業(yè)用戶Ｄ.事業(yè)用戶 60.專賣店是指專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營（C）的品牌商品，適應(yīng)消費者對品牌選擇需求的零售業(yè)態(tài)。 A．零售商B．批發(fā)商C．制造商D．個體戶 61.倉儲式商店的目標(biāo)顧客為（B）。 A．家庭主婦B．中小商人和團(tuán)體C．普通大眾D．高中檔顧客 62．一般來說，影響商圈大小的因素主要有七個方面，其首要因素是（B）。 A．顧客的流動性B．店鋪的經(jīng)營特色C．交通地理條件D．店鋪的經(jīng)營規(guī)模 63．零售店鋪的選址要以（D）為首要原則。 A．節(jié)省顧客的購物時間B．節(jié)省顧客的交通

15、費用 C．符合城市規(guī)劃D．便利顧客 64．商品陳列時，利用平臺或推車進(jìn)行堆積陳列，屬于表現(xiàn)（A）的陳列形式。 A.廉價B.高級C.豐富D.別人買過 65．零售店經(jīng)營的商品可按不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，以利于制定商品經(jīng)營戰(zhàn)略，擴(kuò)大商品銷售，增加企業(yè)利潤。將商品劃分為日用品、日用百貨、專用品和流行品，是根據(jù)（D）進(jìn)行分類的。 A．商品的耐久性和有形性B．商品的用途 C．顧客對商品的選擇程度D．顧客的購買習(xí)慣 66．一般來說，一個店鋪的賣場面積應(yīng)占店鋪使用面積的（A）。 A．60—70%B．70—80%C．80—90%D．50—60% 67．顧客在購買過程中，愿意花費較多的時間觀察、詢問、

16、比較選擇的商品屬于（B）。 A．日用品B．選購品C．應(yīng)急品D．特殊品 68．表示商品發(fā)展性的指標(biāo)是（D）。 A．資金周轉(zhuǎn)率B．市場占有率C．資金利潤率D．行業(yè)銷售增長率 69．不依附于生產(chǎn)部門，獨立從事批發(fā)交易活動并對所經(jīng)營的商品擁有所有權(quán)的批發(fā)商叫（B）。 A．制造批發(fā)商B．商人批發(fā)商C．代理商D．共同批發(fā)商 70．（B）一般設(shè)在交通樞紐或商品集散地。 A．一次批發(fā)商B．二次批發(fā)商C．三次批發(fā)商D．銷地批發(fā)商 71．批發(fā)商用戶需求（C）。 A．富有彈性B．彈性無窮大C．缺乏彈性D．彈性為零 72．既不取得商品所有權(quán)，也不實際取得商品，而只是在買賣雙方之間從事介紹、撮合，促

17、進(jìn)雙方成交的商人稱作（C）。 A.銷售代理商B.采購代理商C.經(jīng)紀(jì)人D.拍賣商 73．“搶帽子交易者”是指（A）。 A．投機(jī)散戶B．投機(jī)大戶C．經(jīng)紀(jì)公司D．場內(nèi)經(jīng)紀(jì)人 74．電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域十分廣泛，它可以為各種類型企業(yè)提供（D）全方位服務(wù)。 A．網(wǎng)上交易 B．網(wǎng)絡(luò)營銷 C．網(wǎng)上金融服務(wù) D．網(wǎng)上交易與管理 75．網(wǎng)上交易是電子商務(wù)中企業(yè)與企業(yè)間的交易形式，具有良好的發(fā)展前景。與網(wǎng)上商店不同，網(wǎng)上貿(mào)易的交易對象是（B）。 A．代理商B．商業(yè)用戶C．個人消費者D．零售商 76．現(xiàn)代物流運營的基礎(chǔ)和前提是（B）。 A.全球化B.信息化C.網(wǎng)絡(luò)化D.自動化 77．現(xiàn)代物流

18、管理的永恒主題是（B），要努力提升物流增值性服務(wù)。 A．質(zhì)量和數(shù)量B．成本和服務(wù)C．費用和利潤D．成本和利潤 78．（D）是指以降低對環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標(biāo)，利用先進(jìn)物流技術(shù)，規(guī)劃和實施的運輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工等物流活動。 A．定制物流B．軍事物流C．虛擬物流D．環(huán)境物流 79．從事配送業(yè)務(wù)的企業(yè)通過與上游廠商建立廣泛的代理或買斷關(guān)系，與下游企業(yè)或零售店鋪形成穩(wěn)定的配送關(guān)系，在此基礎(chǔ)上開展廣泛的社會化配送，這種配送稱為（B）。 A.自營配送B.代理配送C.共同配送D.倉庫配送 80．從發(fā)展趨勢來看，我國商品流通政策還將在（D）發(fā)生變化，如重視對中小商業(yè)的保護(hù)與扶持

19、。 A.二個方面B.三個方面C.四個方面D.五個方面 二、多項選擇題（在下列各題的備選答案中選擇2至5個正確的。多選、少選、錯選均不得分。） 1．要進(jìn)行商品交換必須具備的前提條件有（AB）。 A．社會分工B．產(chǎn)權(quán)明晰C．貨幣媒介D．勞動者的技能與熟練程度 2．商業(yè)的主要構(gòu)成要素是（ABD）。 Ａ.必須以營利為目的Ｂ.必須有獨立的組織 Ｃ.必須從事商品生產(chǎn)Ｄ.必須從事專業(yè)化和社會化的商品交換活動 3.店鋪外觀設(shè)計的功能是(ABD)。 Ａ.讓顧客確知店鋪的存在Ｂ.促進(jìn)銷售Ｃ.美化環(huán)境Ｄ.吸引顧客來店 4.便利店的生存與發(fā)展需要的基本條件有(ABC)。 Ａ.消費者夜生活時間

20、延長Ｂ.單身家庭或單身消費者的大量存在 Ｃ.家務(wù)勞動的外部依賴程度高Ｄ.講求購物環(huán)境 5.超級市場的業(yè)務(wù)流程可以概括為(ABCD)。 Ａ.開架銷售Ｂ.自主服務(wù)Ｃ.小車攜帶Ｄ.出門結(jié)算 6．購物中心的主要功能是（ABC）。 Ａ.購物Ｂ.休閑Ｃ.娛樂Ｄ.倉儲 7．商店服務(wù)品質(zhì)的高低主要取決于（ABCD）。 A．服務(wù)意識B．服務(wù)態(tài)度C．服務(wù)技術(shù)D．儀表舉止E．售后服務(wù) 8．批發(fā)商業(yè)的用戶主要包括（ABCD）。 A．再銷售者B．產(chǎn)業(yè)用戶C．事業(yè)用戶D．政府部門E．個人消費者 9．批發(fā)商組織化可收到如下效果（ABCDE）。 A．可以擴(kuò)大進(jìn)貨批量，降低進(jìn)貨成本 B．可能靈活調(diào)度庫存

21、商品，提高商品供給能力 C．可以擴(kuò)大信息源，提高信息搜集與提供能力 D．可以加強銷售協(xié)作，提高銷售能力 E．可以共用物流設(shè)施，提高物流效率。 10．批發(fā)市場具有（ABCD）。 A．媒介功能B．經(jīng)濟(jì)輻射功能C．服務(wù)功能D．管理功能 11．商業(yè)自動化是指廣泛采用現(xiàn)代化手段和方法，實現(xiàn)經(jīng)營設(shè)施的機(jī)械化、自動化，經(jīng)營管理的科學(xué)化、合理化，主要包括（ABC）。 A．商業(yè)信息流通標(biāo)準(zhǔn)化B．商品銷售自動化C．物流自動化 D．銷售組織連鎖化E．服務(wù)設(shè)施自動化 12．與傳統(tǒng)的交易方式相比較，電子商務(wù)的主要特點是（ABCDE）。 A.時空普遍化B．影響全球化C．技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化D．媒體豐富化E．過程

22、交互化 13．現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別在于（ABCDE）。 A．更強調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售、消費等全過程的“大物流” B．進(jìn)一步強化了“大物流”的理念 C．強調(diào)效率、成本、服務(wù)與效益的均衡 D．把滿足顧客對物流的服務(wù)需求作為組織物流的首要目標(biāo) E．認(rèn)為物流是企業(yè)的“先鋒”，是決定生產(chǎn)與銷售的價值創(chuàng)造事業(yè) 14．下列屬于不合理配送的表現(xiàn)形式有（ABCDE）。 A．資源籌措不合理B．庫存決策不合理C．經(jīng)營觀念的不合理 D．配送與直達(dá)的決策不合理E．送貨過程中的不合理運輸和價格不合理 15．各國對大型店鋪的規(guī)制是出于（AB）的考慮。 A.增加中小商業(yè)的經(jīng)營機(jī)會B.避免外部不經(jīng)濟(jì)

23、 C．限制大型企業(yè)的經(jīng)營D．實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì) 16．商業(yè)的產(chǎn)生是為了解決生產(chǎn)與交換在（ABC）的矛盾。 A、時間上B、空間上C、技能上D、行業(yè)間E、運輸上 17．迄今為止，一些學(xué)者提出了許多有關(guān)零售業(yè)態(tài)變遷的理論假說，這些假說有（ABCDE）。 A．零售輪理論 B．適者生存理論 C．綜合化與專業(yè)化循環(huán)理論 D．辯證過程理論 E．真空地帶理論和生命周期理論 18.自由連鎖經(jīng)營的基本原則有(ABC)。 Ａ.統(tǒng)一營銷行動Ｂ.利益一致Ｃ.適時調(diào)整Ｄ.造福社會、造福消費者 19.倉儲式商店的突出優(yōu)勢是（AB）。 Ａ.以廉價吸引顧客Ｂ.投入費用低 Ｃ.地處市中心繁華區(qū)Ｄ.為顧客提供

24、較完善的自我服務(wù)設(shè)施 20.(ACD)屬于無店鋪零售企業(yè)。 Ａ.郵購商店Ｂ.專賣店Ｃ.自動售貨Ｄ.電視售貨和電話售貨 21．賣場設(shè)計是店鋪內(nèi)部設(shè)計的核心，包括（ABC）。 A．賣場的劃分B．面積分配C．賣場布局D．賣場裝修 22．一個地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型大體包括（ABCDE）。 A．中心商業(yè)區(qū)B．副中心商業(yè)區(qū)C．商業(yè)小區(qū) D．購物中心E．獨立店區(qū) 23．批發(fā)商業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要是來自（ABCD）。 A.制造商的挑戰(zhàn)B.零售商的挑戰(zhàn)C.信息化的挑戰(zhàn) D.物流產(chǎn)業(yè)化的挑戰(zhàn)E.代理商的挑戰(zhàn) 24．批發(fā)市場的保證金主要有（AC）。 A.委托保證金B(yǎng).清算保證金C.合同保證金

25、D.變更追加保證金 25．商品條碼的應(yīng)用涉及以下方面：（ABCD）。 A．商品銷售 B．自動補充商品 C．商品盤點 D．商品采購 26．電子商務(wù)的應(yīng)用范圍極其廣泛，按不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，可分為若干種類。其中，最主要是按電子商務(wù)的交易對象分類，可分為如下幾類（ABCDE）。 A．企業(yè)對消費者電子商務(wù)B．企業(yè)對企業(yè)電子商務(wù) C．消費者對消費者電子商務(wù)D．對等網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)E．移動商務(wù) 27．現(xiàn)代物流管理的主要內(nèi)容有（ABCDE）。 A．物流作業(yè)管理 B．物流戰(zhàn)略管理 C．物流成本管理 D．物流組織與人力資源管理 E．物流服務(wù)管理 28．零售企業(yè)處理顧客投訴的方式有（ABDE

26、）。 A.退換現(xiàn)金B(yǎng).商品調(diào)節(jié)和價格調(diào)節(jié)C.處分對顧客態(tài)度不好的服務(wù)員 D.服務(wù)調(diào)節(jié)E.向顧客表示歉意 29．物流合理化包括（BCE）。 A．商品分類編碼 B．物流作業(yè)合理化 C．物流結(jié)構(gòu)合理化 D．商品配送自動化 E．物流體制合理化 30．反壟斷政策是各國最主要的商品流通政策，各國反壟斷法規(guī)制的主要內(nèi)容包括（ABC）。 A．禁止壟斷B．禁止不正當(dāng)?shù)慕灰紫拗艭．禁止不公正交易D．禁止自由競爭 31．物物交換的局限性在于（AC）。 A．商品的價值無法得到充分、準(zhǔn)確的體現(xiàn)B.商品要有剩余 C.交換雙方必須彼此都需要對方的產(chǎn)品D.交換形式簡單 32.零售商業(yè)三次革命的

27、代表性業(yè)態(tài)是（BCD）。 A．購物中心B.百貨店C.連鎖店D.超級市場 33.作為相對獨立的產(chǎn)業(yè)門類，商業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)，特別是與制造業(yè)相比，其特點是（ABCD）。 A．對勞動力有較強的吸納能力B.進(jìn)入與退出障礙低，競爭激烈 C.行業(yè)集中度較低，規(guī)模經(jīng)濟(jì)性不明顯D.技術(shù)進(jìn)步的從屬性 34.超級市場的經(jīng)營優(yōu)勢表現(xiàn)為（ABCD）。 A．進(jìn)貨成本較低B.由于低價銷售，對消費者有較大的吸引力 C.采用自我服務(wù)方式，可節(jié)約人工費用D.商品開架陳列，方便消費者選購 35．零售商業(yè)的分類方法通常有（AB）。 A．業(yè)種分類B．業(yè)態(tài)分類C．功能分類D．區(qū)域分類 36.從世界范圍來看，當(dāng)今消費者需

28、求的變化主要體現(xiàn)在如下（ABCD）方面。 A．收入水平B．人口結(jié)構(gòu)C．家庭規(guī)模D．生活方式及價值觀念 37．百貨店是指在一個大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)銷售區(qū)，開展（BCD）的零售業(yè)態(tài)。 A．銷售B.進(jìn)貨C.運營D.管理E.計劃 38．商圈大小受許多因素的影響，可使用（BCD）等方法對商圈進(jìn)行測定。 A．零售輪理論B．零售引力法則C．零售飽和理論D．霍夫模型 39．最佳商品組合的標(biāo)志是（ABD）。 Ａ.發(fā)展性　?。?競爭性　　Ｃ.穩(wěn)定性　?。?盈利性 40.商品交易所的功能有（ABCD）。 A．供求調(diào)節(jié)B.價格形成C.平抑價格D.風(fēng)險轉(zhuǎn)移E.服務(wù) 41．狹義的經(jīng)營方式主要

29、指批發(fā)商的銷售方式或批發(fā)業(yè)態(tài)。據(jù)此，我們將批發(fā)業(yè)態(tài)劃分為（ABCD）。 A．經(jīng)銷B.代理C.經(jīng)紀(jì)D.拍賣E.代銷 42．商品條碼的形式有多種，可根據(jù)不同商品的特點，選擇不同的條碼形式。商品條碼的形式主要有（ＡＢＣＤＥ）。 A．條碼標(biāo)簽B．商品包裝條碼C．吊牌條碼D．條碼卡E．條碼本 43．借鑒國內(nèi)外企業(yè)推行配送合理化的經(jīng)驗，可采取以下（ABCDE）主要措施。 A．推行專業(yè)化配送B.推行加工配送C.推行共同配送 D.實行送取結(jié)合E.推行即時配送系統(tǒng) 44．配送中心的作業(yè)流程管理主要有（ABCDE）。 A．進(jìn)貨入庫作業(yè)管理B．流通加工作業(yè)管理C．在庫保管作業(yè)管理 D．理貨作業(yè)管理

30、E．配貨作業(yè)管理 45．商品流通組織化政策主要包括：（ABC）。 A.連鎖商業(yè)政策B.綜合商社政策C.商店街政策D.中小商業(yè)扶持政策 三、判斷正誤題（在你認(rèn)為正確的題前括號內(nèi)畫“√”，不正確的畫“”。） （√）1．商業(yè)勞動生產(chǎn)率的提高受到了資本與人才的雙重約束。 （）2．由于各個商業(yè)經(jīng)營組織的事業(yè)內(nèi)容具有明顯的同質(zhì)化傾向，因此，商業(yè)領(lǐng)域的競爭就更加充分而激烈，如果沒有必要的行業(yè)管制，極易造成市場秩序的混亂。 （）3．便利店是以經(jīng)營即時性商品為主，以滿足便利性需求為第一宗旨，采取自選式購物方式的小型零售店。它產(chǎn)生于20世紀(jì)30年代的日本，營業(yè)時間一般是從早上6點至晚上11點。

31、（）4．國民福利包括國民收入、生活質(zhì)量、工作興趣、消費者閑暇和消費者愛好的滿足五個方面。我們認(rèn)為，商業(yè)與這五個方面具有直接的相關(guān)性。 （）5．店鋪選址應(yīng)盡可能靠近人口密度高的地區(qū)。 （）6．店鋪出入口設(shè)計時要注意，出入口位置一定要設(shè)在店鋪的中央。 （）7．商品采購中“勤進(jìn)快銷”原則是指進(jìn)貨越勤越好。 （）8．銷售批量的大小是區(qū)分批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)的重要標(biāo)準(zhǔn)。 （）9．非會員單位也可以在交易所內(nèi)直接進(jìn)行交易。 （√）10．狹義的電子商務(wù)就是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行商品買賣的經(jīng)營活動。 （）11．流通加工不含有生產(chǎn)性活動。 （√）12．物流戰(zhàn)略管理是對企業(yè)的物流活動實行的總體性管理，其核心問

32、題是使企業(yè)的物流活動與環(huán)境相適應(yīng)，以實現(xiàn)物流的長期、可持續(xù)發(fā)展。 （√）13．與傳統(tǒng)的批發(fā)、儲運企業(yè)相比，配送中心在服務(wù)內(nèi)容上由商流、物流分離發(fā)展到商流、物流、信息流有機(jī)結(jié)合。 （√）14．商品流通政策的含義要比商品流通產(chǎn)業(yè)政策的含義寬泛。 （√）15．商品流通政策不是單一的，而是多元的政策體系。 （）16．制造商或消費者的購銷活動也是重要的商業(yè)活動。 （√）17．從宏觀上看，商業(yè)組織的生命周期短，意味著商業(yè)組織具有較強的新陳代謝能力或具有較高的流動性。 （）18．業(yè)態(tài)是指零售商業(yè)的行業(yè)種類；業(yè)種是指零售商業(yè)的經(jīng)營形態(tài)。 （）19．零售商業(yè)是競爭性行業(yè)，可以沒有任何規(guī)制。 （√

33、）20．對新設(shè)店鋪來說，其商圈的確定，可根據(jù)當(dāng)?shù)亓闶凼袌龅匿N售潛力，運用趨勢分析來確定，如運用城市規(guī)劃、人口分布、住宅建設(shè)、小區(qū)開發(fā)、公路建設(shè)、公共交通等方面的資料來確定商圈的范圍。 （√）21．加盟連鎖企業(yè)的獨立性高于正規(guī)連鎖，低于自由連鎖。 （）22．商業(yè)自動化主要是商業(yè)設(shè)施的現(xiàn)代化。 （）23．商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。 （√）24．所謂物流成本管理不是管理物流成本，而是通過成本去管理物流。 （）25．只要看物流狀況，就能判斷企業(yè)的管理水平。 （）26．發(fā)展配送中心的目的就是降低運輸成本。 （）27．配送是指以配送中心為起點的商品組配過程。 （）28．物流

34、標(biāo)準(zhǔn)化與物流柔性化是互相矛盾的。 （√）29．商品流通政策的作用在于矯正“市場失敗”，促進(jìn)市場公平競爭及有效率的發(fā)展。 （√）30．為加快流通產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展，我國應(yīng)當(dāng)系統(tǒng)的建立與完善流通現(xiàn)代化、組織化、合理化等政策。 （√）31．商業(yè)的事業(yè)內(nèi)容是組織與組織之間的商品交換，而不是組織內(nèi)部的產(chǎn)品分配、調(diào)撥。 （）32．批發(fā)商業(yè)是“城市服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，零售商業(yè)是“城市形成產(chǎn)業(yè)”。 （）33．西歐國家的跨國零售企業(yè)不論是數(shù)量還是國際化比率上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了美國企業(yè)。 （）34．消費者的購物成本，即消費者為購買商品所支出的交通費用、時間消耗費用及體力消耗費用等。 （√）35．顧客服務(wù)是零售商為了

35、使顧客購物更加便利、更有價值而進(jìn)行的一整套活動和計劃?？梢哉f，顧客服務(wù)是21世紀(jì)零售商業(yè)的成功的關(guān)鍵。 （）36．自由連鎖的集中程度低于正規(guī)連鎖，高于特許連鎖。 （）37．商品結(jié)構(gòu)中的主力商品是指高檔商品。 （）38．批發(fā)商業(yè)存在的必要性是因為可以節(jié)約商流費用。 （）39．清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個層次：一是對會員的清算，二是會員對客戶的清算。 （√）40．網(wǎng)上銀行是一種虛擬銀行，只是在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上建一站點，全天候提供金融服務(wù)。 （）41．現(xiàn)代物流管理的根本目標(biāo)是降低總成本。 （）42．配送中心的所有業(yè)務(wù)都是物流作業(yè)，因此配送中心是一個純物流組織。 （√）43．配銷模式的配送中心一般也是相對獨立的利潤中心。 （√）44．商品流通政策是一種公共政策而非私人政策，具有公共物品的性質(zhì)。 更多資料請百度一下“電大天堂” 8 找那些找不到的電大作業(yè)答案，百度一下‘電大天堂’