注冊(cè)會(huì)計(jì)師真題《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》答案及解析

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1、2013年注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試真題《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》 答案及解析部分 一、單項(xiàng)選擇題（本題型共24題，每小題1分，共24分。每小題備選答案中，只有一個(gè)符合題意的正確答案。多選、錯(cuò)選、不選均不得分。） 1、正確答案：D 知識(shí)點(diǎn)：生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略 試題解析： 質(zhì)量預(yù)防成本是指用于預(yù)防產(chǎn)生不合格品與故障等所需的各種費(fèi)用。主要包括：質(zhì)量計(jì)劃工作費(fèi)用、質(zhì)量教育培訓(xùn)費(fèi)用、新產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)用、工序控制費(fèi)用、質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi)用、質(zhì)量審核費(fèi)用、質(zhì)量管理活動(dòng)費(fèi)用、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)、專(zhuān)職質(zhì)量管理人員的工資及其附加費(fèi)等。選項(xiàng)D屬于外部損失成本。 2、正確答案：C 知識(shí)點(diǎn)：戰(zhàn)略控制方法 試題

2、解析： 戰(zhàn)略控制的期限通常比較長(zhǎng)，從幾年到十幾年以上。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；預(yù)算控制的重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部，戰(zhàn)略控制的重點(diǎn)是內(nèi)部和外部。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；預(yù)算控制通常在預(yù)算期結(jié)束之后采用糾正行為。所以，選項(xiàng)C正確；戰(zhàn)略控制采用定性與定量結(jié)合的辦法，預(yù)算控制采用定量方法。所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。 3、正確答案：B 知識(shí)點(diǎn)：市場(chǎng)需求分析 試題解析： 在城里駕車(chē)和通勤，后者的蓄能要求要高得多，并非主要是由于通勤車(chē)要行駛的距離更遠(yuǎn)，最重要的因素其實(shí)是平均行車(chē)速度更高，因此，在高速路上受到的空氣阻力更大。這清楚地表明，適合于高能源密集型的通勤的電池動(dòng)力車(chē)，對(duì)于那些將車(chē)輛用于短途的低速行程（例如，在城里辦

3、事）的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，功能就浪費(fèi)了。這種車(chē)輛無(wú)法以合適的成本，提供合適的價(jià)值。因此，題中所講的細(xì)分依據(jù)是應(yīng)用細(xì)分。 4、正確答案：A 知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制的目標(biāo) 試題解析： 戰(zhàn)略目標(biāo)屬于COSO《風(fēng)險(xiǎn)管理：整合框架》中的風(fēng)險(xiǎn)管理目標(biāo)，而不屬于COSO《內(nèi)部控制：整合框架》中的內(nèi)部控制的目標(biāo)。選項(xiàng)B、C和D屬于COSO《內(nèi)部控制：整合框架》中內(nèi)部控制的三大目標(biāo)。 5、正確答案：D 知識(shí)點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 試題解析： 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力分析，主要圍繞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以下幾方面的能力：（1）核心能力；（2）成長(zhǎng)能力；（3）快速反應(yīng)能力；（4）適應(yīng)變化的能力；（5）持久力。美國(guó)次貸危機(jī)爆發(fā)，波及

4、中國(guó)大部分金融企業(yè)。國(guó)外投行K預(yù)計(jì)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)的甲銀行將會(huì)逐步降低權(quán)益類(lèi)投資。并逐漸降低對(duì)客戶的理財(cái)產(chǎn)品的收益率。投行K對(duì)甲銀行進(jìn)行的上述分析屬于對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能否對(duì)外部事件作出反應(yīng)的分析，所以，選項(xiàng)D正確。 6、正確答案：C 知識(shí)點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 試題解析： 波特提出的產(chǎn)品生命周期理論以產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)售額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)為依據(jù)，將產(chǎn)品生命周期分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期4個(gè)階段。1966年，美國(guó)哈佛大學(xué)教授弗農(nóng)提出了產(chǎn)品壽命周期理論，與波特的產(chǎn)品生命周期理論有所不同，弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論從產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)角度進(jìn)行考察，將產(chǎn)品生命周期分為產(chǎn)品創(chuàng)新、成熟與標(biāo)準(zhǔn)化3個(gè)階段。所以，選項(xiàng)A

5、、D錯(cuò)誤；在衰退期，產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩，只有大批量生產(chǎn)并有自己銷(xiāo)售渠道的企業(yè)才具有競(jìng)爭(zhēng)力。有些競(jìng)爭(zhēng)者先于產(chǎn)品退出市場(chǎng)。產(chǎn)品的價(jià)格、毛利都很低。只有到后期，多數(shù)企業(yè)退出后，價(jià)格才有望上揚(yáng)。所以，選項(xiàng)C正確；波特提出的產(chǎn)品生命周期理論假設(shè)產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)與衰退由于新產(chǎn)品的創(chuàng)新和推廣過(guò)程而呈“S”形，但不同產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)并不總是“S”形。有些產(chǎn)業(yè)跳過(guò)成熟階段，直接從成長(zhǎng)走向衰亡；有些產(chǎn)業(yè)在一段時(shí)間衰退之后又重新上升；還有的產(chǎn)業(yè)似乎完全跳過(guò)了導(dǎo)入期這個(gè)緩慢的起始階段。同時(shí)各階段的持續(xù)時(shí)間隨著產(chǎn)業(yè)的不同而非常不同。所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。 7、正確答案：D 知識(shí)點(diǎn)：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略 試題解析： 內(nèi)部融資是指通過(guò)企業(yè)稅后

6、凈利潤(rùn)形成的留存收益，屬于內(nèi)部股權(quán)融資方式。 8、正確答案：C 知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制活動(dòng)類(lèi)指引 試題解析： 重大的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)談判應(yīng)當(dāng)吸收財(cái)會(huì)、法律等專(zhuān)業(yè)人員參加，并形成完整的書(shū)面記錄。重要的銷(xiāo)售和同，應(yīng)當(dāng)征詢法律顧問(wèn)或?qū)＜业囊庖?jiàn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)健全客戶信用檔案，關(guān)注重要客戶資信變動(dòng)情況，采取有效措施，防范信用風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)對(duì)于境外客戶和新開(kāi)發(fā)客戶，應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的信用保證制度。企業(yè)應(yīng)當(dāng)制定專(zhuān)人通過(guò)函證等方式，定期與客戶核對(duì)應(yīng)收賬款、應(yīng)收票據(jù)、預(yù)收賬款等往來(lái)款項(xiàng)。財(cái)會(huì)部門(mén)負(fù)責(zé)辦理資金結(jié)算并監(jiān)督款項(xiàng)回收。對(duì)于大客戶的信用審批流程不能簡(jiǎn)化，要重視，防范信用風(fēng)險(xiǎn)，所以選項(xiàng)B不正確。 9、正確答案：D

7、 知識(shí)點(diǎn)：人力資源戰(zhàn)略 試題解析： 人力資源規(guī)劃是指企業(yè)為取得、利用、改善和維持企業(yè)的人力資源而采取的策略。人力資源規(guī)劃包括4個(gè)主要階段:（1）分析現(xiàn)有的員工資源；（2）估計(jì)人力資源可能發(fā)生的變化；（3）估計(jì)企業(yè)未來(lái)的人才需求；（4）確定人才供需之間的缺口。選項(xiàng)C屬于人力資源戰(zhàn)略中的招聘與選拔。 10、正確答案：A 知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理策略 試題解析： 套期保值的目的是降低風(fēng)險(xiǎn)，而投機(jī)的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險(xiǎn)以盈利。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；期貨合約開(kāi)倉(cāng)時(shí)的價(jià)格反映了市場(chǎng)參與者對(duì)標(biāo)的物的遠(yuǎn)期預(yù)期價(jià)格，所以，選項(xiàng)C正確；期貨合約對(duì)應(yīng)的“基差”表示標(biāo)的物的現(xiàn)貨價(jià)格與所用合約的期貨價(jià)格之差。

8、基差在期貨合約到期日為零，在此之前可正可負(fù)。一般而言，離到期日越近，基差就越小。所以，選項(xiàng)D正確；為套期保值所持有的期貨合約可以在到期日之前賣(mài)出平倉(cāng)或者到期交割，但絕大多數(shù)期貨合約不會(huì)在到期日用標(biāo)的物進(jìn)行交割而選擇平倉(cāng)。所以，選項(xiàng)B正確。 11、正確答案：B 知識(shí)點(diǎn)：鉆石模型分析 試題解析： 1990年波特在《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中，試圖對(duì)能夠加強(qiáng)國(guó)家在產(chǎn)業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的國(guó)家特征進(jìn)行分析。他識(shí)別出了國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的4個(gè)決定因素：（1）生產(chǎn)要素：包括人力資源、天然資源、知識(shí)資源、資本資源、基礎(chǔ)設(shè)施；（2）需求條件：主要是本國(guó)市場(chǎng)的需求；（3）相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)：這些產(chǎn)業(yè)和相關(guān)上游產(chǎn)業(yè)是否

9、有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力；（4）企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。所以，選項(xiàng) B不屬于鉆石模型的要素。 12、正確答案：C 知識(shí)點(diǎn)：權(quán)力與戰(zhàn)略過(guò)程 試題解析： 折中是中等程度的堅(jiān)定性和中等程度的合作性行為的組合。通過(guò)各方利益相關(guān)者之間的討價(jià)還價(jià)，相互做出讓步，達(dá)成雙方都能接受的協(xié)議。本題中甲公司和相關(guān)部分都做出了讓步，即甲公司由一步提價(jià)25%變?yōu)?年內(nèi)逐步提價(jià)，三年后比現(xiàn)價(jià)上漲15%，相關(guān)部門(mén)也有對(duì)甲公司的處罰政策改為接受其較低幅度的逐步提價(jià)，這符合折中含義。 13、正確答案：D 知識(shí)點(diǎn)：業(yè)務(wù)組合分析 試題解析： 市場(chǎng)增長(zhǎng)率高的產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品或問(wèn)題產(chǎn)品，對(duì)于明星產(chǎn)品和有發(fā)展

10、前途的問(wèn)題產(chǎn)品應(yīng)加大投入，所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；進(jìn)入成熟期的產(chǎn)品屬于現(xiàn)金牛產(chǎn)品，對(duì)于仍有所增長(zhǎng)的現(xiàn)金牛產(chǎn)品，應(yīng)通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，維持其現(xiàn)有的市場(chǎng)占有率或延緩其下降速度。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；市場(chǎng)占有率低且價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)品屬于瘦狗產(chǎn)品，瘦狗產(chǎn)品應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略，所以，選項(xiàng)D正確；市場(chǎng)占有率下滑的產(chǎn)品，應(yīng)界定為現(xiàn)金牛產(chǎn)品或瘦狗產(chǎn)品，而對(duì)于這兩類(lèi)產(chǎn)品通常不再追加投資，所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。 14、正確答案：C 知識(shí)點(diǎn)：縱橫向分工結(jié)構(gòu) 試題解析： 控股企業(yè)/控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)（H型結(jié)構(gòu)）是一種多個(gè)法人實(shí)體集合的母子體制，母子之間主要靠產(chǎn)權(quán)紐帶來(lái)連接?？毓善髽I(yè)/控股集團(tuán)結(jié)構(gòu)較多地出現(xiàn)在由多元化合并而形成的企

11、業(yè)之中，這種結(jié)構(gòu)使合并后的各子公司保持了較大的獨(dú)立性。子公司可分布在完全不同的行業(yè)，而母公司則通過(guò)各種委員會(huì)和職能部門(mén)來(lái)協(xié)調(diào)和控制子公司的目標(biāo)和行為。 15、正確答案：A 知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)資源與能力分析 試題解析： 核心能力的產(chǎn)生是企業(yè)中各個(gè)不同部分有效合作的結(jié)果，也就是各種單個(gè)資源整合的結(jié)果。所以，選項(xiàng)A正確；圍繞企業(yè)如何獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者超額利潤(rùn)，20世紀(jì)80年代中期至90年代末期，相關(guān)的理論研究可以初步分成兩大類(lèi)：第一類(lèi)是強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的產(chǎn)業(yè)分析理論，第二類(lèi)是強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)的內(nèi)在能力的核心能力理論。第一類(lèi)觀點(diǎn)以哈佛商學(xué)院的波特為代表。波特認(rèn)為，決定企業(yè)贏利能力

12、首要的和根本的因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力，產(chǎn)業(yè)吸引力由五種力量決定。在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的前提下，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對(duì)地位。企業(yè)要獲取有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就要實(shí)施基于價(jià)值鏈的戰(zhàn)略，主要是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略。第二類(lèi)觀點(diǎn)則強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于企業(yè)內(nèi)在的能力，即企業(yè)的核心能力。核心能力理論有力地解釋了企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)力的差異。遺憾的是，核心能力理論在否定產(chǎn)業(yè)分析理論的同時(shí)，又從一個(gè)極端走到了另一個(gè)極端。顯然，忽略企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)環(huán)境是沒(méi)有道理的。在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)如果只注重培養(yǎng)自己的能力，但卻沒(méi)有遵循產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，或者是不恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)入了一個(gè)正在衰退的產(chǎn)業(yè)，那么這樣的企業(yè)同樣不會(huì)

13、有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)結(jié)合戰(zhàn)略群組理論，只能說(shuō)企業(yè)的核心能力是形成企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)主要方面而不是全部。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤；企業(yè)的核心能力可以有多種不同的表現(xiàn)形式。所以，選項(xiàng)B、D錯(cuò)誤。 16、正確答案：D 知識(shí)點(diǎn)：總體戰(zhàn)略的主要類(lèi)型 試題解析： 密集型戰(zhàn)略包括市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的基礎(chǔ)是增加現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)份額，或增加正在現(xiàn)有市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)。它的目標(biāo)是通過(guò)各種方法來(lái)增加產(chǎn)品的使用頻率。 17、正確答案：B 知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)文化的類(lèi)型 試題解析： 人員導(dǎo)向型文化，也稱(chēng)作利他導(dǎo)向型文化，在這種文化中，重視個(gè)人的文化，主要由個(gè)人主導(dǎo)工作，強(qiáng)

14、調(diào)個(gè)人價(jià)值與專(zhuān)業(yè)，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度較低。員工通過(guò)示范和助人精神來(lái)互相影響，而不是采用正式的職權(quán)。這一文化常見(jiàn)于俱樂(lè)部、協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)團(tuán)體和小型咨詢公司。所以，選項(xiàng)B正確。 18、正確答案：D 知識(shí)點(diǎn)：進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 試題解析： 最大可能損失是指風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生后可能造成的最大損失。企業(yè)一般在無(wú)法判斷發(fā)生概率或無(wú)須判斷概率的時(shí)候，使用最大可能損失作為風(fēng)險(xiǎn)的衡量。所以，選項(xiàng)D正確。選項(xiàng)A、B和C均需要在已知概率的前提下度量風(fēng)險(xiǎn)。 19、正確答案：B 知識(shí)點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 試題解析： 關(guān)于“差距分析”的內(nèi)容的題目，2014教材已經(jīng)刪除。 20、正確答案：B 知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部

15、控制活動(dòng)類(lèi)指引 試題解析： 資金活動(dòng)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)有：（1）籌資決策不當(dāng)，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無(wú)效融資導(dǎo)致企業(yè)籌資成本過(guò)高或債務(wù)危機(jī)；（2）投資決策失誤，引發(fā)盲目擴(kuò)張或喪失發(fā)展機(jī)遇，導(dǎo)致資金鏈斷裂或資金使用效益低下；（3）資金調(diào)度不合理、營(yíng)運(yùn)不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財(cái)務(wù)困境或資金冗余；（4）資金流動(dòng)管控不嚴(yán)，可能導(dǎo)致資金被挪用、侵占、抽逃或遭受欺詐。選項(xiàng)A、C、D屬于資產(chǎn)管理需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)。 21、正確答案：B 知識(shí)點(diǎn)：總體戰(zhàn)略的主要類(lèi)型 試題解析： 放棄戰(zhàn)略是指將企業(yè)的一個(gè)或幾個(gè)主要部門(mén)轉(zhuǎn)讓、出賣(mài)或停止經(jīng)營(yíng)。所以，選項(xiàng)B正確。 22、正確答案：A 知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)國(guó)

16、際化經(jīng)營(yíng)動(dòng)因 試題解析： 以尋求市場(chǎng)為主要?jiǎng)訖C(jī)的投資主要形成區(qū)域內(nèi)和發(fā)展中國(guó)家內(nèi)部的外國(guó)直接投資。甲銀行紐約分行在曼哈頓開(kāi)業(yè)主要是為了增加自己的客戶，進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，即尋求市場(chǎng)。 23、正確答案：C 知識(shí)點(diǎn)：國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類(lèi)型 試題解析： 全球化戰(zhàn)略是向全世界的市場(chǎng)推銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)，并在較有利的國(guó)家集中地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，由此形成經(jīng)營(yíng)曲線和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，以獲得高額利潤(rùn)。本題采 購(gòu)生產(chǎn)在歐洲，總設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)，亞洲南美洲生產(chǎn)基本款，體現(xiàn)了全球協(xié)作程度高，但是全球門(mén)店都只是收到總部發(fā)來(lái)的新貨負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，說(shuō)明全球門(mén)店的銷(xiāo)售的是同款產(chǎn)品，說(shuō)明本土適應(yīng)性和獨(dú)立性低，所以是全球化戰(zhàn)

17、略。 24、正確答案：C 知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 試題解析： 反應(yīng)型組織是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境變化做出反應(yīng)時(shí)，采取一種動(dòng)蕩不定的調(diào)整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機(jī)應(yīng)變的機(jī)制，所以它往往會(huì)對(duì)環(huán)境變化和不確定性做出不適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，對(duì)以后的經(jīng)營(yíng)行動(dòng)猶豫不決，隨后又會(huì)執(zhí)行不適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略決策。結(jié)果，反應(yīng)型組織永遠(yuǎn)處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。 二、多項(xiàng)選擇題（本題型共14題，每小題1.5分，共21分。每小題備選答案中，至少有兩個(gè)符合題意的正確答案。多選、錯(cuò)選、不選均不得分。） 1、正確答案：A, C, D 知識(shí)點(diǎn)：價(jià)值鏈分析 試題解析： 價(jià)值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

18、活動(dòng)分為基本活動(dòng)和支持活動(dòng)兩大類(lèi)。基本活動(dòng)，又稱(chēng)主體活動(dòng)，是指生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，一般可以分為內(nèi)部后勤、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、外部后勤、市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)五種活動(dòng)。所以，選項(xiàng)A正確；支持活動(dòng)，又稱(chēng)輔助活動(dòng)，是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)，包括采購(gòu)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。所以，選項(xiàng)C正確；雖然價(jià)值鏈的每項(xiàng)活動(dòng)，包括基本活動(dòng)和支持活動(dòng)都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié)，但是， 這些活動(dòng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響是不同的。所以，選項(xiàng)D正確；基礎(chǔ)設(shè)施指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)，所以，選項(xiàng)B不正確。 2、正確答案：A, B 知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制活動(dòng)類(lèi)指引 試題解析： 根

19、據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第2號(hào)——發(fā)展戰(zhàn)略》，制定與實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位，可能導(dǎo)致企業(yè)盲目發(fā)展，難以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，喪失發(fā)展機(jī)遇和動(dòng)力；（2）發(fā)展戰(zhàn)略過(guò)于激進(jìn)，脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)，可能導(dǎo)致企業(yè)過(guò)度擴(kuò)張，甚至經(jīng)營(yíng)失??；（3）發(fā)展戰(zhàn)略因主觀原因頻繁變動(dòng)，可能導(dǎo)致資源浪費(fèi)，甚至危及企業(yè)的生存和持續(xù)發(fā)展。美捷商務(wù)酒店的并購(gòu)還是在酒店行業(yè)并沒(méi)有偏離主業(yè)，所以選項(xiàng)C不正確；選項(xiàng)D屬于內(nèi)部信息傳遞有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)，所以選項(xiàng)D不正確。 3、正確答案：B, C, D 知識(shí)點(diǎn)：戰(zhàn)略控制方法 試題解析： 選項(xiàng)A屬于內(nèi)部流程角度的內(nèi)容；選項(xiàng)B、C

20、、D均屬于與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)，即屬于顧客角度的內(nèi)容。 4、正確答案：A, B, D 知識(shí)點(diǎn)：公司戰(zhàn)略的層次 試題解析： 公司戰(zhàn)略分為三個(gè)層次：總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略（或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略）和職能戰(zhàn)略。在大中型企業(yè)中，特別是多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，總體戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域（即業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略），合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源（即職能戰(zhàn)略），使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。 5、正確答案：B, C, D 知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)資源與能力分析 試題解析： 有形資源通常容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易地取得，因此，這些有形資源便不能成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。

21、但是，具有稀缺性的有形資源能為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在香港的五星級(jí)觀光酒店中，半島酒店因?yàn)槲挥诰琵埌雿u的天星碼頭旁，占有有利的地理位置，游客可以遙望對(duì)岸香港島和維多利亞港。美不勝收的海景和夜景，便是它的一大特色，構(gòu)成其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)來(lái)源。所以，選項(xiàng)B、C、D正確。 6、正確答案：B, D 知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理策略 試題解析： 選項(xiàng)A屬于“風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖”策略；選項(xiàng)C屬于“風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避”策略。 7、正確答案：A, C, D 知識(shí)點(diǎn)：審計(jì)委員會(huì)在內(nèi)部控制中的作用 試題解析： 一般來(lái)說(shuō)，審計(jì)委員會(huì)的組成應(yīng)全部由獨(dú)立、非行政董事組成。所以，選項(xiàng)A正確；審計(jì)委員會(huì)的職能是監(jiān)督、評(píng)估和復(fù)核企業(yè)內(nèi)

22、的其他部門(mén)和系統(tǒng)。所以，選項(xiàng)B錯(cuò)誤；對(duì)于重大缺陷和重要缺陷的整改方案，應(yīng)向董事會(huì)（審計(jì)委員會(huì)）、監(jiān)事會(huì)或經(jīng)理層報(bào)告并審定。如果出現(xiàn)不適合向經(jīng)理層報(bào)告的情形，例如，存在與管理層舞弊相關(guān)的內(nèi)部控制缺陷，內(nèi)部控制評(píng)價(jià)組應(yīng)當(dāng)直接向董事會(huì)（審計(jì)委員會(huì)）、監(jiān)事會(huì)報(bào)告。重要缺陷并不影響企業(yè)內(nèi)部控制的整體有效性，但是應(yīng)當(dāng)引起董事會(huì)和管理層的重視。對(duì)于一般缺陷，可以與企業(yè)管理層報(bào)告，并視情況考慮是否需要向董事會(huì)（審計(jì)委員會(huì)）、監(jiān)事會(huì)報(bào)告。所以，選項(xiàng)C正確；董事會(huì)應(yīng)決定委派給審計(jì)委員會(huì)的責(zé)任，審計(jì)委員會(huì)的任務(wù)會(huì)因企業(yè)的規(guī)模、復(fù)雜性及風(fēng)險(xiǎn)狀況而有所不同。審計(jì)委員會(huì)應(yīng)每年對(duì)其權(quán)限及其有效性進(jìn)行復(fù)核，并就必要的人員變更

23、向董事會(huì)報(bào)告。所以，選項(xiàng)D正確。 8、正確答案：B, C, D 知識(shí)點(diǎn)：公司戰(zhàn)略的定義 試題解析： 戰(zhàn)略的傳統(tǒng)概念強(qiáng)調(diào)了公司戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性；戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念更強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性。 9、正確答案：C, D 知識(shí)點(diǎn)：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的選擇 試題解析： 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略屬于業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略。 10、正確答案：B, C, D 知識(shí)點(diǎn)：審計(jì)委員會(huì)在內(nèi)部控制中的作用 試題解析： 企業(yè)各有關(guān)部門(mén)和業(yè)務(wù)單位應(yīng)定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行自查和檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺陷并改進(jìn)，其檢查、檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)及時(shí)報(bào)送企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；企業(yè)可聘請(qǐng)有資質(zhì)

24、、信譽(yù)好、風(fēng)險(xiǎn)管理專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)的中介機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，出具風(fēng)險(xiǎn)管理評(píng)估和建議專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。所以，選項(xiàng)C正確；企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)應(yīng)定期對(duì)各部門(mén)和業(yè)務(wù)單位風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)施情況和有效性進(jìn)行檢查和檢驗(yàn)，要根據(jù)在制定風(fēng)險(xiǎn)策略時(shí)提出的有效性標(biāo)準(zhǔn)的要求對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理策略進(jìn)行評(píng)估，對(duì)跨部門(mén)和業(yè)務(wù)單位的風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出調(diào)整或改進(jìn)建議，出具評(píng)價(jià)和建議報(bào)告，及時(shí)報(bào)送企業(yè)總經(jīng)理或其委托分管風(fēng)險(xiǎn)管理工作的高級(jí)管理人員。所以，選項(xiàng)D正確；企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門(mén)應(yīng)至少每年一次對(duì)包括風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)在內(nèi)的各有關(guān)部門(mén)和業(yè)務(wù)單位能否按照有關(guān)規(guī)定開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)管理工作及其工作效果進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)，監(jiān)督評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)直接報(bào)送董事

25、會(huì)或董事會(huì)下設(shè)的風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)和審計(jì)委員會(huì)。所以，選項(xiàng)B正確。 11、正確答案：B, D 知識(shí)點(diǎn)：企業(yè)資源與能力分析 試題解析： 成功關(guān)鍵因素是指公司在特定市場(chǎng)獲得盈利必須擁有的技能和資產(chǎn)。成功關(guān)鍵因素所涉及的是那些每一個(gè)產(chǎn)業(yè)成員所必須擅長(zhǎng)的東西，或者說(shuō)公司要取得競(jìng)爭(zhēng)和財(cái)務(wù)成功 所必須集中精力搞好的—些因素。成功關(guān)鍵因素是企業(yè)取得產(chǎn)業(yè)成功的前提條件。核心能力，就是企業(yè)在具有重要競(jìng)爭(zhēng)意義的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中能夠比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好的能力。成功關(guān)鍵因素應(yīng)被看做是產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)層次的特征，而不是針對(duì)某個(gè)個(gè)別公司。擁有成功關(guān)鍵因素是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必要條件，而不是充分條件。選項(xiàng)B、D屬于產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵

26、因素；選項(xiàng)A、C屬于某個(gè)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力因素。 12、正確答案：A, B, C, D 知識(shí)點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 試題解析： 戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對(duì)于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競(jìng)爭(zhēng)性影響。 （1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)近處和遠(yuǎn)處的競(jìng)爭(zhēng)者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同。 （2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”。 （3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)。 （4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測(cè)市場(chǎng)變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。 所以，選項(xiàng)A、B、D正確；傳統(tǒng)的戰(zhàn)略思維立足于當(dāng)前已存在的行業(yè)和市場(chǎng)，

27、采取常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)方式與同行業(yè)中的企業(yè)展開(kāi)針?shù)h相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，那是一種“紅海戰(zhàn)略”，而“藍(lán)海戰(zhàn)略”是指不局限于現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)邊界而是極力打破這樣的邊界條件，通過(guò)提供創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，開(kāi)辟并占領(lǐng)新的市場(chǎng)空間的戰(zhàn)略。所以，選項(xiàng)C正確。 13、正確答案：B, D 知識(shí)點(diǎn)：SWOT分析的應(yīng)用 試題解析： 通過(guò)SWOT分析可以將企業(yè)戰(zhàn)略分析過(guò)程中總結(jié)出的企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與威脅轉(zhuǎn)換為企業(yè)下一步的戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)方向。甲公司在短期內(nèi)印后設(shè)備研發(fā)能力不足，尋求一家有印后研發(fā)能力的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，此戰(zhàn)略可能為WT戰(zhàn)略或WO戰(zhàn)略。所以，選項(xiàng)A錯(cuò)誤；由于甲公司短期內(nèi)印后設(shè)備研發(fā)能力不足，國(guó)外印后設(shè)備制造商競(jìng)

28、爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力強(qiáng)大，因此，甲公司決定與一家國(guó)外印后設(shè)備制造商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，此戰(zhàn)略為WT戰(zhàn)略。所以，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。 14、正確答案：A, C, D 知識(shí)點(diǎn)：國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式 試題解析： 企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式主要有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等幾種。非股權(quán)安排模式是指企業(yè)與目標(biāo)國(guó)的企業(yè)簽訂非權(quán)益性合同，使前者的專(zhuān)利、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、管理、人力等無(wú)形資產(chǎn)為后者所使用，并從后者獲得經(jīng)濟(jì)利益的分享。非股權(quán)安排模式是一種通過(guò)知識(shí)和技術(shù)的輸出從而進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的方式。非股權(quán)安排模式主要包括：許可證模式、特許經(jīng)營(yíng)模式和工程承包模式等。選項(xiàng)B屬于股權(quán)投資模式。 三、簡(jiǎn)答題 1、正確答案： （1）

29、調(diào)查報(bào)告顯示，“方便面雖然是方便食品，但我國(guó)消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)?！?關(guān)注價(jià)格的消費(fèi)者比例明顯低于關(guān)注口味、品質(zhì)和品牌的消費(fèi)者，所以依據(jù)差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施條件分析，在方便面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)適宜采用差異化戰(zhàn)略，而不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。 （2）W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面分別通過(guò)“品牌定位差異化、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)差異化、產(chǎn)品口味差異化，在某個(gè)細(xì)分市場(chǎng)或某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”，這三個(gè)品牌采用的是集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。 由于采用集中差異戰(zhàn)略是企業(yè)在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上實(shí)施差異化戰(zhàn)略，所以差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)5種競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)也能在集中戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來(lái)。此外，集中戰(zhàn)略的實(shí)施可以

30、增強(qiáng)企業(yè)相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 （3）K牌方便面“在我國(guó)方便面市場(chǎng)占據(jù)1/3左右的市場(chǎng)份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”，可以判斷K牌方便面采用的是差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)主要有： 1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高； 2）市場(chǎng)需求發(fā)生變化； 3）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已經(jīng)建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。 在本案例中，K牌方便面面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在第三點(diǎn)“中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場(chǎng)的品牌通過(guò)差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)策劃和銷(xiāo)售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。 知識(shí)點(diǎn)：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的選擇 2、正確答

31、案： （1）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第11號(hào)——工程項(xiàng)目》，輝公司在工程招標(biāo)管理上存在的不足之處: ①企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用公開(kāi)招標(biāo)方式，選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的承包商承接工程。而凌輝重工只是“向幾個(gè)承包商朋友發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)”。 ②企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法組織工程開(kāi)標(biāo)、評(píng)價(jià)和定價(jià)，并接受有關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。而開(kāi)標(biāo)時(shí)“陳文峰將負(fù)責(zé)打開(kāi)所有密封的投標(biāo)文件”，有欠公開(kāi)。 ③企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法組建評(píng)標(biāo)委員會(huì)，由各方專(zhuān)家客觀公正地提出評(píng)審意見(jiàn)。而凌輝重工招標(biāo)中中標(biāo)只由陳文峰一人進(jìn)行評(píng)價(jià)，“以最低價(jià)者為標(biāo)準(zhǔn)選出中標(biāo)者”。 ④參與評(píng)標(biāo)的有關(guān)工作人員不得私下接觸投標(biāo)人。而陳文峰“預(yù)先向幾個(gè)承包商朋友發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)并告訴有關(guān)投標(biāo)

32、程序”。 （2）凌輝公司工程部應(yīng)當(dāng)提供的幾種內(nèi)控流程文檔及其用處： ①風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣文檔。關(guān)注點(diǎn)在于復(fù)核招標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)流程的合理性。 ②流程圖文檔。關(guān)注點(diǎn)在于招標(biāo)管理流程圖是否與實(shí)際操作及風(fēng)險(xiǎn)控制矩陣描述相符合。 ③審批權(quán)限表文檔。關(guān)注點(diǎn)在于招標(biāo)管理部門(mén)及崗位的描述是否準(zhǔn)確、權(quán)限的劃分和設(shè)置是否合理。 知識(shí)點(diǎn)：內(nèi)部控制活動(dòng)類(lèi)指引 3、正確答案： （1）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第4號(hào)——社會(huì)責(zé)任》，愛(ài)寶公司生產(chǎn)銷(xiāo)售AB2202號(hào)嬰兒車(chē)在履行社會(huì)責(zé)任方面需要關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)是：產(chǎn)品質(zhì)量低劣，侵害消費(fèi)者利益，可能導(dǎo)致企業(yè)巨額賠償、形象受損、甚至破產(chǎn)?！叭绻菢泳置鎸⒖赡芤话l(fā)而不

33、可收”，“投訴增加了7宗，同時(shí)公司還收到報(bào)社記者對(duì)相關(guān)投訴的查詢，公司在互聯(lián)網(wǎng)上也發(fā)現(xiàn)有關(guān)投訴的言論。” （2）法律風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因自身經(jīng)營(yíng)行為的不規(guī)范或者外部環(huán)境發(fā)生重大變化而造成的不利法律后果的可能性（或:法律風(fēng)險(xiǎn)就是基于法律的原因可能發(fā)生的危險(xiǎn)及其他不良結(jié)果）；合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)是指因違反法律或監(jiān)管要求而受到制裁、遭受金融損失以及因未能遵守所有適用法律、法規(guī)、行為準(zhǔn)則或相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)而給企業(yè)信譽(yù)帶來(lái)的損失的可能性。 如果愛(ài)寶公司生產(chǎn)銷(xiāo)售AB2202號(hào)嬰兒車(chē)確實(shí)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，其合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)在監(jiān)管機(jī)關(guān)的行政處罰，重大財(cái)產(chǎn)損失和聲譽(yù)損失；而法律風(fēng)險(xiǎn)則體現(xiàn)在愛(ài)寶公司對(duì)客戶民事賠償責(zé)任的承

34、擔(dān)。 （3）以風(fēng)險(xiǎn)基點(diǎn)為分類(lèi)，與嬰兒車(chē)生產(chǎn)和銷(xiāo)售相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)管理成本包括預(yù)防成本、糾正成本、懲治成本和損失成本。 ①預(yù)防成本。指愛(ài)寶公司為防止風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生采取各種措施花費(fèi)的成本，以及因此而降低業(yè)務(wù)效率所造成的直接、間接損失。 ②糾正成本。是指愛(ài)寶公司發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭而應(yīng)對(duì)實(shí)施檢查、追究、處置、復(fù)原所花費(fèi)的成本費(fèi)用。 ③懲治成本。是指如果AB2202號(hào)嬰兒車(chē)確實(shí)存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，且對(duì)客戶造成了現(xiàn)實(shí)危害，愛(ài)寶公司必須承擔(dān)對(duì)其處理、處罰、整治而支付的成本。 ④損失成本。是指風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生對(duì)愛(ài)寶公司帶來(lái)的直接的、間接的、有形的、無(wú)形的、經(jīng)濟(jì)的、社會(huì)的、短期的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、現(xiàn)實(shí)的和潛在的經(jīng)濟(jì)損失。

35、 知識(shí)點(diǎn)：風(fēng)險(xiǎn)管理成本與效益, 內(nèi)部控制活動(dòng)類(lèi)指引 4、正確答案： （1）君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境有： ①政治和法律環(huán)境。為緩解中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，2007年銀監(jiān)會(huì)提出大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行，提高對(duì)縣域、鄉(xiāng)村的金融服務(wù)水平；出臺(tái)法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準(zhǔn)入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，這些都是君盛銀行面臨的有利因素，而村鎮(zhèn)銀行不能享受?chē)?guó)有銀行享受的一些優(yōu)惠政策，是君盛銀行面臨的不利因素。 ②經(jīng)濟(jì)環(huán)境。政府推進(jìn)農(nóng)村金融業(yè)的大力發(fā)展是君盛銀行面臨的有利因素，當(dāng)?shù)厝司杖氲?、保險(xiǎn)和信貸擔(dān)保發(fā)展滯后等因素制約了君盛業(yè)務(wù)的發(fā)展，是君盛銀行面臨的不利因素。 ③社會(huì)和文化因素。村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品

36、牌認(rèn)可度、社會(huì)公信度和信譽(yù)度都還不高，這些都是君盛銀行面臨的不利因素。 ④技術(shù)環(huán)境。適合村鎮(zhèn)銀行特點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端機(jī)和ATM機(jī)等設(shè)備供應(yīng)嚴(yán)重不足，村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)原因不能納入同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)，導(dǎo)致了君盛銀行不能更好地對(duì)客戶提供服務(wù)，制約了經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 （2）君盛銀行實(shí)施的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合有： ①產(chǎn)品策略。君盛銀行根據(jù)業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)特征，把客戶分為小型企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個(gè)人三大類(lèi)，并根據(jù)客戶不同的需求設(shè)計(jì)了不同特點(diǎn)的貸款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。 ②促銷(xiāo)策略。君盛銀行針對(duì)村鎮(zhèn)銀行作為新生事物認(rèn)可度不高的特點(diǎn)，加大媒體宣傳 力度，達(dá)到廣告促銷(xiāo)的目標(biāo)。同時(shí)君盛銀行還采用

37、人員推銷(xiāo)的做法，銀行的客戶代表經(jīng)常深入一線，上門(mén)服務(wù)，發(fā)展新客戶和維系老客戶。 ③分銷(xiāo)策略。為了解決服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少的問(wèn)題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)，加 大了分銷(xiāo)渠道的建設(shè)，并與國(guó)有銀行的縣支行加強(qiáng)業(yè)務(wù)來(lái)往，共享渠道和客戶資源 ④價(jià)格策略，君盛銀行的利率明顯比民間借貸低，同時(shí)君盛銀行實(shí)施了靈活的抵押品制度，客戶可以按抵押品的全部?jī)r(jià)值發(fā)放貸款，而其他銀行按6折抵押品價(jià)值發(fā)放貸款。 知識(shí)點(diǎn)：宏觀環(huán)境分析, 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 四、綜合題 正確答案： （1）在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)中都存在5種基本競(jìng)爭(zhēng)力量，即潛在進(jìn)入者威脅、替代品的替代威脅、供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力、產(chǎn)業(yè)內(nèi)

38、現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。在一個(gè)產(chǎn)業(yè)中，這5種力量共同決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度以及產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)率，最強(qiáng)的一種或幾種力量占據(jù)著統(tǒng)治地位并且從戰(zhàn)略形成角度來(lái)看起著關(guān)鍵性作用。 A地區(qū)生豬市場(chǎng)5種競(jìng)爭(zhēng)力分析： ①潛在進(jìn)入者威脅?！皣?guó)家對(duì)內(nèi)地出口A地區(qū)生豬實(shí)行配額管理及審批制度”，“進(jìn)入障礙高”，說(shuō)明目前潛在進(jìn)入者進(jìn)入威脅不大，但隨著配額管理政策的放開(kāi)，“潛在進(jìn)入者的威脅也不容忽視?！? ②替代品的替代威脅?！坝捎贏地區(qū)傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的長(zhǎng)期存在，其他肉類(lèi)對(duì)豬肉的替代性不大”。替代品的威脅不大。 ③供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力?！霸牧鲜袌?chǎng)還處于買(mǎi)方市場(chǎng)……從目前國(guó)內(nèi)情況來(lái)看，主要原材料產(chǎn)業(yè)均是競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的產(chǎn)業(yè)，供應(yīng)

39、商數(shù)量較多”。供應(yīng)者的討價(jià)還價(jià)能力不大。 ④購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力?！爱a(chǎn)品價(jià)格高于內(nèi)地市場(chǎng)價(jià)，但質(zhì)量要求也較高。由于供A地區(qū)生豬業(yè)務(wù)不僅是經(jīng)濟(jì)行為，還是一項(xiàng)政治任務(wù)。因此，當(dāng)大陸生豬供應(yīng)量減少、內(nèi)地豬肉價(jià)格急劇上升時(shí)，A地區(qū)生豬供應(yīng)量和價(jià)格不會(huì)迅速做出相應(yīng)的調(diào)整”。說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力強(qiáng)。 ⑤產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?！笆袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈”，“各出口企業(yè)始終把質(zhì)量和安全作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力把政策性的盈利模式變?yōu)槭袌?chǎng)性的盈利模式，從而在市場(chǎng)中立足”。說(shuō)明產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力較強(qiáng)。 （2）①外部發(fā)展是指企業(yè)通過(guò)取得外部經(jīng)營(yíng)資源謀求發(fā)展的戰(zhàn)略。外部發(fā)展的狹義內(nèi)涵是并購(gòu)，并購(gòu)包括收購(gòu)和合并，收

40、購(gòu)是指一個(gè)企業(yè)（收購(gòu)者）收購(gòu)和吸納了另一個(gè)企業(yè)（被收購(gòu)者）的業(yè)務(wù)。合并指同等企業(yè)之間的重新組合。 ②內(nèi)部發(fā)展是指企業(yè)利用自身內(nèi)部資源謀求發(fā)展的戰(zhàn)略，內(nèi)部發(fā)展的狹義內(nèi)涵是新建，即建立一個(gè)新的企業(yè)。 ③戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上經(jīng)營(yíng)實(shí)體之間為了達(dá)到某種戰(zhàn)略目的而建立的一種合作關(guān)系。合并或兼并意味著戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)束。 建安公司的戰(zhàn)略定位和目標(biāo)一要“擴(kuò)大生豬養(yǎng)殖和出口規(guī)模，形成規(guī)模化養(yǎng)殖至2015年實(shí)現(xiàn)出口生豬規(guī)模50萬(wàn)頭（即原有規(guī)模10萬(wàn)頭的5倍）”；二要“積極打造生豬產(chǎn)業(yè)鏈，力保并擴(kuò)大公司出口A地區(qū)業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額，全面整合原材料供給、生豬養(yǎng)殖、出口銷(xiāo)售產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間”；而其資源能力的

41、主要劣勢(shì)又是“生豬養(yǎng)殖規(guī)模較小”、“在整個(gè)供A地區(qū)生豬產(chǎn)業(yè)鏈中創(chuàng)造價(jià)值點(diǎn)單一”。因此公司的發(fā)展定位、目標(biāo)與其資源能力存在很大差距，如果采用內(nèi)部發(fā)展途徑，一時(shí)難以解決發(fā)展瓶頸問(wèn)題。 （3）促使戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的主要?jiǎng)右蚩梢詺w納為以下6個(gè)方面： ①促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新； ②避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)； ③避免或減少競(jìng)爭(zhēng)； ④實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)； ⑤開(kāi)拓新的市場(chǎng)； ⑥降低協(xié)調(diào)成本。 建安公司與宏達(dá)公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要?jiǎng)右蛑饕w現(xiàn)在①④⑤⑥。 ①促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。建安公司“技術(shù)水平、管理水平較低”，而宏達(dá)公司“技術(shù)力量雄厚，創(chuàng)新能力較強(qiáng)”。建安公司通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟方案實(shí)施，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。 ④實(shí)現(xiàn)資源

42、互補(bǔ)。建安公司“有50多年的供A地區(qū)生豬生產(chǎn)與出口的歷史和經(jīng)驗(yàn)”，“掌握向A地區(qū)出口配額許可權(quán)，有在國(guó)家商務(wù)部注冊(cè)的供A地區(qū)生豬的兩個(gè)定點(diǎn)豬場(chǎng)”，但是，“生豬養(yǎng)殖規(guī)模較小”，“在整個(gè)供A地區(qū)生豬產(chǎn)業(yè)鏈中創(chuàng)造價(jià)值點(diǎn)單一”，“技術(shù)水平、管理水平較低”；而宏達(dá)公司“生產(chǎn)規(guī)模大，具有生豬經(jīng)營(yíng)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，技術(shù)力量雄厚……但是，該公司沒(méi)有獲得向A地區(qū)出口配額許可權(quán)，其豬場(chǎng)也不是在商務(wù)部注冊(cè)的供A地區(qū)生豬定點(diǎn)豬場(chǎng)”。雙方實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)動(dòng)機(jī)明顯。 ⑤開(kāi)拓新的市場(chǎng)。一方面，建安公司戰(zhàn)略定位要“擴(kuò)大公司出口A地區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額”，另一方面，“A地區(qū)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)對(duì)宏達(dá)公司的發(fā)展至關(guān)重要”，所以雙方通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟開(kāi)拓新

43、的市場(chǎng)戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)明顯。 ⑥降低協(xié)調(diào)成本。與并購(gòu)方式相比，戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式不需要進(jìn)行企業(yè)的整合，可以降低協(xié)調(diào)成本。本案例中，建安公司認(rèn)為，如果采用并購(gòu)方式“并購(gòu)方與被并購(gòu)方需要很長(zhǎng)時(shí)間的整合和協(xié)調(diào)”，所以建安公司決定采用戰(zhàn)略聯(lián)盟方式降低協(xié)調(diào)成本動(dòng)機(jī)明顯。 （4）從股權(quán)參與和契約聯(lián)結(jié)的方式來(lái)看，可以將企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟歸納為三種類(lèi)型： ①合資企業(yè)。是指將各自不同的資產(chǎn)組合在一起進(jìn)行生產(chǎn)，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)和共享收益。與一般意義上的合資企業(yè)相比，它更多體現(xiàn)了聯(lián)盟企業(yè)之間的戰(zhàn)略意圖，而并非僅僅限于尋求較高的投資回報(bào)率。 ②相互持股投資。是指聯(lián)盟成員之間通過(guò)交換彼此的股份而建立起一種長(zhǎng)期的相互合作的關(guān)系。與

44、合資企業(yè)不同的是，這種方式不需要將彼此的設(shè)備和人員加以合并，只是便于雙方在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行為。與合并或兼并也不同，這種方式僅持有對(duì)方少量股份，聯(lián)盟企業(yè)之間仍保持相對(duì)獨(dú)立性，而且股權(quán)持有往往是雙向的。 ③功能性協(xié)議。這是一種契約式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，與前面兩種有股權(quán)參與的方式明顯不同，企業(yè)之間決定在某些具體領(lǐng)域進(jìn)行合作。 建安公司與宏達(dá)公司采用的戰(zhàn)略聯(lián)盟類(lèi)型屬于第三種——功能性協(xié)議。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是，在經(jīng)營(yíng)靈活性、自主權(quán)和經(jīng)濟(jì)效益等方面比股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟具有更大的優(yōu)越性；不足之處在于企業(yè)對(duì)聯(lián)盟的控制能力差、松散的組織缺乏穩(wěn)定性和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、聯(lián)盟內(nèi)成員之間的溝通不充分、組織效率低下等。 （5）依

45、據(jù)《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，分析市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)可以考慮以下幾個(gè)方面： ①產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格及供需變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 ②能源、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性和價(jià)格的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 ③主要客戶、主要供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn)。 ④稅收政策和利率、匯率、股票價(jià)格指數(shù)的變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 ⑤潛在進(jìn)入者、競(jìng)爭(zhēng)者與替代品的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 根據(jù)案例中建安公司提出的戰(zhàn)略聯(lián)盟方案實(shí)施過(guò)程中可能存在的內(nèi)部與外部?jī)深?lèi)風(fēng)險(xiǎn)，其應(yīng)該考慮的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在①③⑤。 ①產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格及供需變化帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。“生豬價(jià)格波動(dòng)、生豬疾病疫情”，都可能帶來(lái)這一風(fēng)險(xiǎn)。 ③主要供應(yīng)商的信用風(fēng)險(xiǎn)?！坝捎陔p方利益分

46、配不均、管理協(xié)調(diào)不暢導(dǎo)致雙方戰(zhàn)略意圖無(wú)法實(shí)現(xiàn)”可能對(duì)建安公司帶來(lái)其主要供應(yīng)商宏達(dá)公司的信用風(fēng)險(xiǎn)。 ⑤潛在進(jìn)入者帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)?！吧i出口配額管理體系變化”可能帶來(lái)潛在進(jìn)入者進(jìn)入的風(fēng)險(xiǎn)。 （6）依據(jù)《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系包括： ①規(guī)范的公司法人治理結(jié)構(gòu)； ②風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)； ③風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門(mén)； ④審計(jì)委員會(huì)； ⑤企業(yè)其他職能部門(mén)及各業(yè)務(wù)單位； ⑥下屬公司。 風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，主要履行以下職責(zé)： ①提交全面風(fēng)險(xiǎn)管理年度報(bào)告； ②審議風(fēng)險(xiǎn)管理策略和重大風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案； ③審議重大決策、重大風(fēng)險(xiǎn)、重大事件和重要業(yè)務(wù)流程的判斷標(biāo)準(zhǔn)或判斷機(jī)制，以及重大決策的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告； ④審議內(nèi)部審計(jì)部門(mén)提交的風(fēng)險(xiǎn)管理監(jiān)督評(píng)價(jià)審計(jì)綜合報(bào)告； ⑤審議風(fēng)險(xiǎn)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案； ⑥辦理董事會(huì)授權(quán)的有關(guān)全面風(fēng)險(xiǎn)管理的其他事項(xiàng)。 知識(shí)點(diǎn)：產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析, 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析, 發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑, 國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式, 企業(yè)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類(lèi), 風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系