管理故事：說(shuō)到做到絕不掉鏈子

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1、說(shuō)到做到，絕不掉鏈子 臺(tái)商阿呆大爻且叫陳志武，是一位地產(chǎn)界的老將，擁有實(shí)打?qū)嵉?0億身家。在常人眼里他是個(gè)牛 人，在銀行行長(zhǎng)的眼里他就是個(gè)財(cái)神，在中小城市市長(zhǎng)眼里他就是引進(jìn)臺(tái)資的保證。不過(guò)，最近他這位 貌似呼風(fēng)喚雨的董事長(zhǎng)，是真的怕了。因?yàn)樗膭?chuàng)業(yè)元老左膀文俊和右臂文雄同時(shí)向他發(fā)難，索要一 筆阿呆曾經(jīng)口頭承諾過(guò)的10%股權(quán)，如果阿呆不兌現(xiàn)，他的右 臂文雄說(shuō)了，“陳叔，我們不想舉報(bào)您 的全部問(wèn)題，請(qǐng)您不要逼我們?！? 這次阿呆是真的害怕了。第一，文俊文雄如果帶著阿呆多年積累的政府關(guān)系、銀行關(guān)系、 地合作伙伴、房地產(chǎn)買(mǎi)家圈子以及規(guī)劃、設(shè)訃、施工、監(jiān)理、制造商等合作伙伴資源跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那 里，將

2、對(duì)阿呆公司產(chǎn)生深度的破壞：第二，阿呆有不可告人的秘密也捏在他們手里，而這些秘密一旦泄 露則足以讓阿呆坐牢：第三文俊文雄能文能武，朋友眾多，根本不懼怕什么黑白二道上的兄弟，跟他 們玩黑的，只會(huì)傷害到自己和家人。 這二位讓老板害怕的員工是一對(duì)雙胞胎兄弟，哥哥叫力文俊，弟弟叫力文雄。力姓在中國(guó)非 常罕見(jiàn)，因?yàn)樾樟?，阿呆老板喜歡在客戶而前稱力氏兄弟為“有力人士”。當(dāng)初，阿呆夫妻從高雄到昆 山尋求發(fā)展時(shí)，他想都沒(méi)想就把這對(duì)知根知底的攣生兄弟帶在身邊，并將他們培養(yǎng)成得力助手，這同 中有二個(gè)原因：一、有二個(gè)姓力的攣生兄弟幫自己做事，意味著齊心合“力”，是團(tuán)隊(duì)的象征；二、力 姓是乾隆皇帝登基后33年時(shí)，因?yàn)?/p>

3、平埔族協(xié)助朝廷平亂有功，這才賜他們力姓。阿呆想，那他們一立 能幫助自己的打下基業(yè)。 阿呆的判斷一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)。2003年，阿呆的機(jī)會(huì)降臨，僅在昆山（距離上海49公里）就迎來(lái)了 10萬(wàn)臺(tái)商和30多萬(wàn)涌向大陸在臺(tái)資企業(yè)內(nèi)部從事工作的臺(tái)灣人。當(dāng)時(shí)，阿呆夫婦 帶著力文俊和力文 雄，四人不分晝夜地奔在臺(tái)商開(kāi)辦的酒店、夜店、工廠和住宅之間，承攬了大量裝飾工程。四人分工 是這樣的，老板阿呆出資，負(fù)責(zé)掌握公司經(jīng)營(yíng)，還負(fù)責(zé)結(jié)交人脈：阿呆夫人負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)和物料采購(gòu)：文俊 性格內(nèi)斂，辦事精密仔細(xì)，負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)和工程監(jiān)管：文雄性格豪爽，出手大方，善于結(jié)交朋友，負(fù)責(zé) 客戶關(guān)系和工程談判。半年后，由于他們價(jià)格公道，工程質(zhì)量一流，

4、服務(wù)熱情周到，阿呆公司開(kāi)始贏得 江蘇、上海臺(tái)商們的好感。又過(guò)了二年半，阿呆的公司由最初4個(gè)人變成了 600多人，業(yè)務(wù)從昆山擴(kuò) 張到長(zhǎng)三角所有城 市，公司總部也遷到了上海長(zhǎng)寧區(qū)的國(guó)際展覽大廈。阿呆個(gè)人的口袋也鼓了起來(lái)， 公司凈資 產(chǎn)從15萬(wàn)美元，變成了 3700萬(wàn)美元。2005年阿呆又抓住了房地產(chǎn)機(jī)遇，他安排文俊負(fù)責(zé) 規(guī)劃、設(shè)計(jì)和項(xiàng)目發(fā)展，安排文雄負(fù)責(zé)政府關(guān)系和上地采購(gòu)，2009年阿呆的身家己經(jīng)達(dá)到30多億人民 幣，成了真正的老板。 阿呆對(duì)文俊兄弟既有贊賞，也有不滿。而不滿的原因是，2008年尾在宴會(huì)后（農(nóng)歷12月16 日至22B）,文雄和文俊在酒酣耳熱之際問(wèn)老板：“陳叔，您5年前在昆山創(chuàng)業(yè)時(shí)

5、，曾承諾給我們兄弟 二人10%公司股份這件事情還算不算數(shù)？ ” 阿呆一聽(tīng)就不高興了，“你們有話就說(shuō)，有屁就放，需要用錢(qián)就講個(gè)用錢(qián)的理由，不用跟我 繞彎子?！鞍⒋魮尠椎哪康暮苊黠@，就是不愿意再提給股份這件事。 可是，平時(shí)不輕易發(fā)表意見(jiàn)的文俊卻開(kāi)口了，“陳叔我打個(gè)比方，如果5年前我們一起養(yǎng)了 一只小老虎，當(dāng)時(shí)您如果發(fā)了我們的工錢(qián)，您就沒(méi)有買(mǎi)老虎飼料的錢(qián)，那小老虎就得餓死。為了使小老 虎活下來(lái)，我們兄弟二人連續(xù)半年分文未取，您一感動(dòng)就承諾贈(zèng)與十分之一的虎皮給我們二人，我們 也接受了您贈(zèng)與。所以，這些錢(qián)是我們自己的錢(qián)，您應(yīng)該支付給我們，您說(shuō)呢？ 〃說(shuō)完文俊和文雄的四 只眼睛緊緊地盯住了阿呆的眼睛。

6、 聽(tīng)了文俊的話，阿呆嗯嘿一笑說(shuō)：“你們二人只是在小老虎1歲時(shí)，每人拿出了半年的工錢(qián)， 為小老虎解決了一部分飼料。而小老虎2歲以后，你們就再也沒(méi)有掏錢(qián)買(mǎi)飼料了，所以你們想拿到一 只成年老虎的皮，肯立不合適，你們說(shuō)呢？ ” 阿呆的話，說(shuō)的是通情達(dá)理。其實(shí)阿呆從昆山起步，一直到進(jìn)軍房地產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，阿呆已經(jīng)多 次引入新資本，并且隨著公司發(fā)展己經(jīng)形成了全資、控股、參股等多個(gè)企業(yè)。 文俊說(shuō)：“陳叔，我們從臺(tái)灣高雄一路追隨您來(lái)到上海，您說(shuō)多少就是多少。我和文雄只想 買(mǎi)一套大屋，把阿爸和阿媽接到上海團(tuán)聚?！? 文俊買(mǎi)房照顧長(zhǎng)輩起居生活的理由使得阿呆無(wú)法拒絕,再加上自己有許多把柄還捏 在他們的 手里，阿呆只

7、得真誠(chéng)地說(shuō)：“給我半年時(shí)間，讓我好好地算一算，然后再給你們開(kāi)支票好嗎？ ”文俊 點(diǎn)了點(diǎn)頭。 如何與這對(duì)攣生兄弟和平分手呢？按照阿呆現(xiàn)在支付給文俊和文雄的工資已經(jīng)高 達(dá)50萬(wàn)年 薪，以這樣的年嶄他可以輕松找到更杰出的經(jīng)理人。為了找到圓滿分手的答案，2009年剛做完“頭牙 〃（農(nóng)歷二月二），阿呆就從緊張的工作日程里每月抽出3天時(shí)間到李嘉誠(chéng)先生創(chuàng)辦的長(zhǎng)江商學(xué)院《后 EMBA人文課程班》上課，為此，他支付了 3。萬(wàn)元學(xué)費(fèi)。頭二個(gè)月，即使坐在課堂上，他也是顯得 一臉茫然。 五一勞動(dòng)節(jié)以后，學(xué)校請(qǐng)來(lái)了一位世界心理學(xué)大師一一美國(guó)存在人本主義心理學(xué)代表人物柯 克施奈德教授（是中國(guó)通）。臺(tái)下聽(tīng)課的30多位學(xué)

8、員，都是來(lái)自全國(guó)各地的企業(yè)精英和政府職能部門(mén) 的高管。為了提升學(xué)員們上課的積極性，校方特意盛情約請(qǐng)聯(lián)想控股董 事局主席，資深企業(yè)家柳傳志 先生前來(lái)為施奈德教授捧場(chǎng)。 為了提高大家聽(tīng)課興趣，老師特設(shè)了一節(jié)體驗(yàn)課，教授將在教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)為學(xué)員解決生活中或工 作中遇到的煩惱。老師話音剛落，陳志武先生就一臉苦惱地泄上了講臺(tái)。 阿呆說(shuō)：“我的公司有二位元老，一個(gè)叫文俊，一個(gè)叫文雄，他們自打創(chuàng)業(yè)就一直跟隨著我 攻城掠地，當(dāng)初如果沒(méi)有這二個(gè)人的支持，老板本人將會(huì)吃更多的苦頭。今天，我 的企業(yè)已發(fā)展壯大 了，文俊和文雄雖然只有30歲，但他們對(duì)我未來(lái)的發(fā)展已經(jīng)不太重要了?？墒侨ツ晡惭赖臅r(shí)候，文俊 和文雄竟然讓我兌

9、現(xiàn)創(chuàng)業(yè)階段的一個(gè)承諾一一贈(zèng)送10%的企業(yè) 股份給他們。贈(zèng)送的原因是，他們二人 曾經(jīng)以半年不領(lǐng)嶄水的方式幫助我渡過(guò)了一段難熬的 日子。而且，這只是一個(gè)口頭上的承諾，也沒(méi)有 其他人在場(chǎng)，我完全可以不認(rèn)賬。但是，不認(rèn)賬將導(dǎo)致大量商業(yè)秘密被公開(kāi)。文雄威脅的話是這么說(shuō)的 ——陳叔如果您不認(rèn)賬，我們就只能舉報(bào)公司的問(wèn)題和您本人的問(wèn)題！ “說(shuō)完阿呆以求救的眼光看著 教授，他問(wèn)：“我如何才能與文俊和文雄，安全的、友好的、和諧的分手呢？ “ 施奈德教授故意停頓了一下，說(shuō)：曾有記者問(wèn)我的朋友李嘉誠(chéng)先生，做人成功的要訣是什么？ 李嘉誠(chéng)說(shuō)：“我認(rèn)為做人成功的重要條件是一一讓你的敵人都相信你。而要做到這樣的境界，只有

10、誠(chéng) 信，只有說(shuō)到做到。我答應(yīng)的事，明明知道吃虧了都會(huì)做，這樣一來(lái)，很多商業(yè)上的事，人家會(huì)說(shuō)李嘉 誠(chéng)答應(yīng)的事，比簽合約還管用?！焙髞?lái)一位李嘉誠(chéng)過(guò)去的競(jìng) 爭(zhēng)對(duì)手想開(kāi)發(fā)一個(gè)巨型項(xiàng)目，結(jié)果這位董 事長(zhǎng)開(kāi)出優(yōu)厚條件誠(chéng)邀李嘉誠(chéng)合作，他的部下不解的問(wèn)，“為何非得與過(guò)去的敵人李嘉誠(chéng)合作呢？ ” 這位董事長(zhǎng)答道：“跟李嘉誠(chéng)合作，合約簽好以后你就高枕無(wú)憂，麻煩就沒(méi)有了；而跟其它的人合作， 合約簽好后，麻煩才剛剛開(kāi)始?！耙?yàn)槟阋坏┑玫搅死罴握\(chéng)的承諾，你立刻就能預(yù)見(jiàn)到未來(lái)的圓滿而 美好的結(jié)局。 四方人認(rèn)為：立約，是承諾要做的事情，如建立關(guān)系，給于財(cái)物，或進(jìn)行交易等等。約泄的 另一種表述是：信用、規(guī)矩和傳統(tǒng)等。因?yàn)椤?/p>

11、約”是看不見(jiàn)摸不著的，所以人們要將約立的事以文字記 載下來(lái)，這就產(chǎn)生了合同書(shū)、契約文件、備忘錄等。不論是口頭承諾和文字契約，都能帶來(lái)一種秩序， 使人們能夠預(yù)見(jiàn)到事物的結(jié)果。而不遵守約BE,其結(jié)果非常嚴(yán)重，輕則訴訟，重則陰謀陷害，武裝械斗， 直至死亡和仇殺。 見(jiàn)阿呆己經(jīng)驚得一身冷汗，施奈德教授說(shuō)：中國(guó)有句古話叫“論言如汗〃，汗指說(shuō)出的話絕 無(wú)挽回余地，就像身體流出的汗一樣，一旦流出來(lái)了，就不可能再回到體內(nèi)。正因如此，我們做人就必 須講究信用，必須謹(jǐn)言慎行。 說(shuō)到這里，施奈德先生給出了第一層答案一一“阿呆必須兌現(xiàn)自己的承諾“。接下來(lái)，我們 再聽(tīng)聽(tīng)教授的下一個(gè)答案一兌現(xiàn)多少，比較合適”。 柯克

12、?施奈德教授走下講臺(tái)，與阿呆交換了角色。從現(xiàn)在開(kāi)始教授扮演地產(chǎn)大鱷陳志武董事 長(zhǎng)，而陳志武則扮演文俊和文雄。以下是他們的對(duì)話。 教授扮演：陳叔對(duì)文俊和文雄說(shuō)，你們既然還肯叫我一聲“陳叔”，這說(shuō)明我們之間無(wú)論什 么問(wèn)題都可以坐下來(lái)協(xié)商，還沒(méi)到“出賣朋友”的地步，是不是！因?yàn)槟銈兗词钩鲑u了老板，政府也不 能幫助你們?nèi)〉?0%公司股份，而且一個(gè)男人一旦背上“出賣朋友”的惡名，他也就孤立無(wú)摟了，沒(méi) 人敢跟他交往了。你們說(shuō)是不是！ 阿呆扮演：陳叔的這番話，是告訴文俊文雉一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人“什么事情不能做〃。文雄非常 機(jī)靈的人，他趕緊代表兄弟二人向陳叔道歉：老板我們錯(cuò)了，請(qǐng)您給我們一個(gè)協(xié)商解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)

13、，好 嗎？ 教授扮演：陳叔點(diǎn)了點(diǎn)頭說(shuō)，他們兄弟二人是公司的元老，也是有功之臣，那么，我該開(kāi)一 張多大數(shù)額的支票，才能買(mǎi)回你們手上的10%呢？請(qǐng)告訴我！ 阿呆扮演：“文俊沉著地看著陳叔的額頭說(shuō)，我覺(jué)得這張支票的數(shù)額應(yīng)該由二個(gè)部分組成。 〃教授扮演的陳叔表現(xiàn)出濃厚的興趣，他示意文俊說(shuō)下去。 文俊接著說(shuō)到：“陳叔，這第一個(gè)部分的數(shù)字應(yīng)該填上100。萬(wàn)人民幣。因?yàn)槟鷰е覀兊?昆山打天下的時(shí)候，您投入的本金是70萬(wàn)港幣，也就是說(shuō)您當(dāng)時(shí)承擔(dān)了 15萬(wàn)美元的投資風(fēng)險(xiǎn)。而我 和文雄二人當(dāng)時(shí)的月工資是1萬(wàn)元人民幣，2004年年初您手頭最缺錢(qián)的時(shí)候，我倆都是半年沒(méi)有拿到 工資，這就等于我們也投入了 12萬(wàn)

14、人民幣本金，承擔(dān)了 12萬(wàn)的風(fēng)險(xiǎn)，所以您贈(zèng)與的1。％公司股份實(shí) 際上是我們投資所得。“ 教授扮演的陳叔感嘆地說(shuō)，看來(lái)這10%的公司股份還真的就是你們應(yīng)該得到啊，關(guān)鍵就看這 一刀從哪里切了。文俊答道，“2005年尾宴會(huì)上，您親口向全體員工宣布，公司凈資產(chǎn)1億7000萬(wàn)人 民幣，英中現(xiàn)金資產(chǎn)高達(dá)1億人民幣。當(dāng)初，我們?yōu)榱速嵉竭@1個(gè)億 的現(xiàn)金利潤(rùn)，我們都是沒(méi)日沒(méi)夜 的奮斗，也都流過(guò)血、流過(guò)淚，出過(guò)資，承擔(dān)過(guò)風(fēng)險(xiǎn)，所以這1000萬(wàn)是我和文雄必須得到的。“ 教授扮演：陳叔問(wèn)，這第一部分是10。。萬(wàn)人民幣的數(shù)額，這筆錢(qián)合不合理我把決 龍權(quán)交給 在座的各位。請(qǐng)問(wèn)你們的第二部分?jǐn)?shù)額是多少呢？ 阿呆扮演：

15、文雄說(shuō)，自從我們進(jìn)入房地產(chǎn)領(lǐng)域，為了低成本拿地，我偽造過(guò)政府管理部門(mén)的 批復(fù)文件和領(lǐng)導(dǎo)的簽字：與黑白二逍合作搞過(guò)逼迫拆遷，不但打傷過(guò)人，而且自己也被打傷過(guò)：還有就 是拉官員下水，給他們送錢(qián)、送女人和貴重物品。另外，我們?cè)诟邫n住宅建設(shè)中所使用的法國(guó)材料、西 班牙材料和意大利材料，其實(shí)都是國(guó)產(chǎn)的冒牌貨。我們所付 出的這些努力，您該不該為我們搭建一個(gè) 屬于我們自己的舞臺(tái)呢？ 見(jiàn)文雄沒(méi)有把話講清楚，文俊趕緊補(bǔ)充到，“我們想在公司旗下，創(chuàng)辦一家投資公司，請(qǐng)陳 叔能將我們扶上馬，再送上一程。“ 教授扮演：陳叔總結(jié)說(shuō)，你們有二個(gè)要求，一是得到100。萬(wàn)現(xiàn)金，二是與我合作創(chuàng)辦投資 公司。說(shuō)完陳叔轉(zhuǎn)過(guò)臉，問(wèn)

16、柳傳志先生說(shuō)，“您看文俊的這筆賬，能不能算得通呢？他們提出的要求 合理不合理呢？ ” 柳傳志說(shuō)：“文俊和文雄跟你的這筆賬怎么算，最終的決立權(quán)還是在你們自己手里“，三言 二語(yǔ)之間，柳傳志輕松將球塞回到陳叔手里。中國(guó)古代有許多偉大的商人，儒商生財(cái)靠三大法寶：第一 是人才，因?yàn)樯痰赖谋举|(zhì)就是投資于人，這里的“人”，除了指老板自己、公司客戶、政府官員、合作 伙伴外，主要指的就是自己的部下；第二是時(shí)機(jī)：第三是“仁”。意思是：懂得經(jīng)商的人，要善于選擇 人才和選擇時(shí)機(jī)，有了這兩個(gè)因素，再加上足夠的“仁”，便可以無(wú)往而不勝。 施奈德教授問(wèn)：什么是“仁” ？柳傳志答道：仁，就是自己想立，就應(yīng)讓人先立：自己

17、想達(dá)， 就應(yīng)讓人先達(dá)：使別人有所立，足以使自己有所立。仁的結(jié)果是達(dá)。達(dá)，是指四方通達(dá)，遠(yuǎn)近信之，人 心歸之。說(shuō)到這里柳傳志走到白板前寫(xiě)到一君子當(dāng)成人之美。但是，對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)，“美”是不一樣 的，一個(gè)商界領(lǐng)袖的“成人之美”，是幫助別人成就人家心里的“美”，而不是企業(yè)家自己眼中的 “美” O 三周以后，阿呆設(shè)家宴邀請(qǐng)文俊、文雄以及所有公司董事會(huì)成員。泗過(guò)三巡，老板陳志武端 著灑杯對(duì)大家說(shuō)，為了答謝文俊、文雄對(duì)公司作出的貢獻(xiàn)，經(jīng)公司董事會(huì)研究決定，出資1。00萬(wàn)元與 文俊文雄合資成立一力氏兄弟投資〃，阿呆占30%股權(quán)，文俊和文雄占70%股權(quán)：董事長(zhǎng)由力文俊擔(dān) 任，總裁由力文雄擔(dān)任，陳志武只擔(dān)任董事。另外，董事會(huì)還 決泄，獎(jiǎng)勵(lì)文俊和文雄現(xiàn)金1000萬(wàn)元。 但是，兌現(xiàn)董事會(huì)決議的前提條件是一一力氏兄弟 必須到李嘉誠(chéng)創(chuàng)辦的長(zhǎng)江商學(xué)院讀二年EMBA課 程。 這是一個(gè)皆大歡喜的結(jié)果，不過(guò)最大贏家是誰(shuí)呢？韓非子說(shuō)：“君道無(wú)為，臣道有為"，意 思是，作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者不必事必親躬，但要學(xué)會(huì)放手。在這篇文章的結(jié)尾，我想給聰明的讀者留下一道 練習(xí)題一一請(qǐng)指出誰(shuí)是最大的贏家？他贏在哪里？