上海開大管理心理學(xué)網(wǎng)上作業(yè)

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1、答題說明： 一、單選題1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（） A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物 B.窮人很少參加排場講究的社交活動 C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤 D.一個安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔(dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 2、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果？（） A.提薪 B.升職 C.解聘威脅 D.工作擴大化 3、一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）。 A.順從階段 B.同化階段 C.內(nèi)化階段 D.學(xué)習(xí)階段 4、員工流動率越高說明員工的（）越低。 A.態(tài)度消極 B.組織背叛 C.工

2、作滿意 D.工作難度 5、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金?！笨梢哉J為，姚主任把他手下的工人都看作了是（）。 A.只有生理需要和安全需要的人 B.只有生理需要和歸屬需要的人 C.只有歸屬需要和安全需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的人 6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是（）。 A.平衡 B.不生氣 C.滿意 D.緊張 7、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。 A.適

3、應(yīng) B.自我防御 C.價值表現(xiàn) D.知識 8、當(dāng)個體獲得最佳工作績效時，應(yīng)該處于（）壓力下。 A.高度壓力 B.輕度壓力 C.適度壓力 D.情境壓力 9、認知失調(diào)理論的提出者是（）。 A.海德 B.霍夫蘭德 C.費斯廷格 D.勒溫 10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？（） A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績 B.順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效 C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo)

4、 D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿 二、多選題1、EAP的實施步驟包括（）。 A.把脈與診治 B.宣傳教育 C.計劃和控制 D.咨詢 E.全員培訓(xùn) 2、工作壓力會影響（）。 A.身體健康 B.心理健康 C.工作條件 D.組織結(jié)構(gòu) E.工作績效 3、以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的保健因素？（） A.富有挑戰(zhàn)性的工作 B.良好的人際關(guān)系 C.較高的工資水平 D.完備的管理制度 E.同工作績效掛鉤的獎金 4、態(tài)度改變的理論主要有()。 A.認知平衡理論 B.認知失調(diào)理論 C.參與改變理論 D.人本主義理論 E.精神分析理論 5、下列屬于

5、壓力學(xué)說的是（）。 A.內(nèi)部平衡說 B.認知評價說 C.精神分析說 D.個體－環(huán)境匹配說 E.人本主義說 6、態(tài)度包含的成分有（）。 A.心理成分 B.認知成分 C.情感成分 D.意向成分 E.個性成分 7、EAP解決的內(nèi)容包括（）。 A.職業(yè)生涯規(guī)劃 B.處理壓力所造成的反應(yīng) C.改變個體自身的弱點 D.縮減成本 E.處理造成問題的外部壓力源 8、態(tài)度具有的特點是（）。 A.穩(wěn)定性 B.對象性 C.社會性 D.兩極性 E.內(nèi)隱性 9、組織承諾的影響因素有（）。 A.個人因素 B.角色狀態(tài) C.工作性質(zhì) D.工作成就 E.組織因素 1

6、0、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。 A.勞動效率高 B.缺勤率低 C.流動率低 D.遵紀(jì)守法 E.工作變動頻繁 三、判斷題1、工作負荷分為工作超負荷和工作負荷不足兩種。（） √ 2、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素。（） √ 3、認知平衡理論的提出者是凱而曼。（） √ 4、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰。（） √ 5、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（） √ 6、只有激勵因素能激勵員工，所以激勵因素才重要，而保健因素不重要。（） √ 7、工資越高，工作滿意越高。（） √ 8、結(jié)果一樣就

7、公平。（） √ 9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（） √ 10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力。（） √ 一、單選題 1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（） A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物 B.窮人很少參加排場講究的社交活動 C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤 D.一個安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔(dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 2、一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）。 A.順從階段 B.同化階段 C.內(nèi)化階段 D.學(xué)習(xí)階段 3、下列不屬于

8、控制壓力后果的方法是（）。 A.放松 B.體育鍛煉 C.冥想 D.時間管理 4、下列屬于生活層面壓力源的是（）。 A.住房 B.人際關(guān)系 C.工作條件 D.角色沖突 5、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是（）。 A.平衡 B.不生氣 C.滿意 D.緊張 6、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。 A.適應(yīng) B.自我防御 C.價值表現(xiàn) D.知識 7、當(dāng)個體獲得最佳工作績效時，應(yīng)該處于（）壓力下。 A.高度壓力 B.輕度壓力 C.適度壓力 D.情境壓力 8

9、、認知失調(diào)理論的提出者是（）。 A.海德 B.霍夫蘭德 C.費斯廷格 D.勒溫 9、下列哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力（）。 A.高自我效能感 B.內(nèi)控型 C.A型人格 D.B型人格 10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？（） A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績 B.順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效 C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo) D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕

10、傲自滿 二、多選題 1、EAP的實施步驟包括（）。 A.把脈與診治 B.宣傳教育 C.計劃和控制 D.咨詢 E.全員培訓(xùn) 2、內(nèi)容型激勵理論包括（）。 A.成就需要理論 B.目標(biāo)設(shè)置理論 C.ERG理論 D.需要層次理論 E.雙因素理論 3、以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的保健因素？（） A.富有挑戰(zhàn)性的工作 B.良好的人際關(guān)系 C.較高的工資水平 D.完備的管理制度 E.同工作績效掛鉤的獎金 4、態(tài)度改變的理論主要有()。 A.認知平衡理論 B.認知失調(diào)理論 C.參與改變理論 D.人本主義理論 E.精神分析理論 5、下列

11、屬于壓力學(xué)說的是（）。 A.內(nèi)部平衡說 B.認知評價說 C.精神分析說 D.個體－環(huán)境匹配說 E.人本主義說 6、EAP解決的內(nèi)容包括（）。 A.職業(yè)生涯規(guī)劃 B.處理壓力所造成的反應(yīng) C.改變個體自身的弱點 D.縮減成本 E.處理造成問題的外部壓力源 7、態(tài)度具有的特點是（）。 A.穩(wěn)定性 B.對象性 C.社會性 D.兩極性 E.內(nèi)隱性 8、以下屬于工作層面壓力源的是（）。 A.工作超負荷 B.角色沖突 C.工作條件 D.工作的復(fù)雜性 E.人際關(guān)系 9、組織承諾的影響因素有（）。 A.個人因素 B.角色狀態(tài) C.工作性質(zhì)

12、 D.工作成就 E.組織因素 10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。 A.勞動效率高 B.缺勤率低 C.流動率低 D.遵紀(jì)守法 E.工作變動頻繁 三、判斷題 1、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素。（） √ 2、態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強度的變化。（） √ 3、個體的知覺影響其壓力感受性。（） √ 4、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰。（） √ 5、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（） √ 6、只有激勵因素能激勵員工，所以激勵因素才重要，而保健因素不重要

13、。（） √ 7、工資越高，工作滿意越高。（） √ 8、結(jié)果一樣就公平。（） √ 9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（） √ 10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力。（） √ 一、單選題 1、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果？（） A.提薪 B.升職 C.解聘威脅 D.工作擴大化 2、下列不屬于控制壓力后果的方法是（）。 A.放松 B.體育鍛煉 C.冥想 D.時間管理 3、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他

14、對自己“獨有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金。”可以認為，姚主任把他手下的工人都看作了是（）。 A.只有生理需要和安全需要的人 B.只有生理需要和歸屬需要的人 C.只有歸屬需要和安全需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的人 4、下列屬于生活層面壓力源的是（）。 A.住房 B.人際關(guān)系 C.工作條件 D.角色沖突 5、下列屬于工作層面壓力源的是（）。 A.工作負荷 B.角色沖突 C.角色模糊 D.職業(yè)生涯發(fā)展 6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全

15、改變了，這時他們的態(tài)度是（）。 A.平衡 B.不生氣 C.滿意 D.緊張 7、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。 A.適應(yīng) B.自我防御 C.價值表現(xiàn) D.知識 8、認知失調(diào)理論的提出者是（）。 A.海德 B.霍夫蘭德 C.費斯廷格 D.勒溫 9、下列哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力（）。 A.高自我效能感 B.內(nèi)控型 C.A型人格 D.B型人格 10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步

16、采取以下哪種做法？（） A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績 B.順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效 C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo) D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿 二、多選題 1、EAP的實施步驟包括（）。 A.把脈與診治 B.宣傳教育 C.計劃和控制 D.咨詢 E.全員培訓(xùn) 2、工作壓力會影響（）。 A.身體健康 B.心理健康 C.工作條件 D.組織結(jié)構(gòu) E.工作績效 3、內(nèi)容型激勵理論包括（）。 A.成就需要理論 B.目標(biāo)設(shè)置理論 C.ERG理論 D.需要層次理論 E.雙因素理論 4、態(tài)度改

17、變的理論主要有()。 A.認知平衡理論 B.認知失調(diào)理論 C.參與改變理論 D.人本主義理論 E.精神分析理論 5、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。 A.內(nèi)部平衡說 B.認知評價說 C.精神分析說 D.個體－環(huán)境匹配說 E.人本主義說 6、態(tài)度包含的成分有（）。 A.心理成分 B.認知成分 C.情感成分 D.意向成分 E.個性成分 7、EAP解決的內(nèi)容包括（）。 A.職業(yè)生涯規(guī)劃 B.處理壓力所造成的反應(yīng) C.改變個體自身的弱點 D.縮減成本 E.處理造成問題的外部壓力源 8、態(tài)度具有的特點是（）。 A.穩(wěn)定性 B.對象性 C.社

18、會性 D.兩極性 E.內(nèi)隱性 9、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（）。 A.物質(zhì)需要 B.關(guān)系需要 C.生存需要 D.成長需要 E.精神需要 10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。 A.勞動效率高 B.缺勤率低 C.流動率低 D.遵紀(jì)守法 E.工作變動頻繁 三、判斷題 1、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素。（） √ 2、認知平衡理論的提出者是凱而曼。（） √ 3、個體的知覺影響其壓力感受性。（） √ 4、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰。（） √ 5、工作壓力感受性是指個體對工作壓力

19、源或壓力事件的敏感程度。（） √ 6、只有激勵因素能激勵員工，所以激勵因素才重要，而保健因素不重要。（） √ 7、工資越高，工作滿意越高。（） √ 8、結(jié)果一樣就公平。（） √ 9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（） √ 10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力。（） √ 一、單選題 1、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果？（） A.提薪 B.升職 C.解聘威脅 D.工作擴大化 2、員工流動率越高說明員工的（）越低。 A.態(tài)

20、度消極 B.組織背叛 C.工作滿意 D.工作難度 3、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金?！笨梢哉J為，姚主任把他手下的工人都看作了是（）。 A.只有生理需要和安全需要的人 B.只有生理需要和歸屬需要的人 C.只有歸屬需要和安全需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的人 4、下列屬于生活層面壓力源的是（）。 A.住房 B.人際關(guān)系 C.工作條件 D.角色沖突 5、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作

21、完全改變了，這時他們的態(tài)度是（）。 A.平衡 B.不生氣 C.滿意 D.緊張 6、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。 A.適應(yīng) B.自我防御 C.價值表現(xiàn) D.知識 7、當(dāng)個體獲得最佳工作績效時，應(yīng)該處于（）壓力下。 A.高度壓力 B.輕度壓力 C.適度壓力 D.情境壓力 8、認知失調(diào)理論的提出者是（）。 A.海德 B.霍夫蘭德 C.費斯廷格 D.勒溫 9、下列哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力（）。 A.高自我效能感 B.內(nèi)控型 C.A型人格 D.B型人格 10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該

22、員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？（） A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績 B.順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效 C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo) D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿 二、多選題 1、EAP的實施步驟包括（）。 A.把脈與診治 B.宣傳教育 C.計劃和控制 D.咨詢 E.全員培訓(xùn) 2、內(nèi)容型激勵理論包括（）。 A.成就需要理論 B.目標(biāo)設(shè)置理論 C.ERG理論 D.需要層次理論 E.雙因素理論

23、 3、態(tài)度改變的理論主要有()。 A.認知平衡理論 B.認知失調(diào)理論 C.參與改變理論 D.人本主義理論 E.精神分析理論 4、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。 A.內(nèi)部平衡說 B.認知評價說 C.精神分析說 D.個體－環(huán)境匹配說 E.人本主義說 5、態(tài)度包含的成分有（）。 A.心理成分 B.認知成分 C.情感成分 D.意向成分 E.個性成分 6、EAP解決的內(nèi)容包括（）。 A.職業(yè)生涯規(guī)劃 B.處理壓力所造成的反應(yīng) C.改變個體自身的弱點 D.縮減成本 E.處理造成問題的外部壓力源 7、以下屬于工作層面壓力源的是（）。 A.工作超

24、負荷 B.角色沖突 C.工作條件 D.工作的復(fù)雜性 E.人際關(guān)系 8、組織承諾的影響因素有（）。 A.個人因素 B.角色狀態(tài) C.工作性質(zhì) D.工作成就 E.組織因素 9、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（）。 A.物質(zhì)需要 B.關(guān)系需要 C.生存需要 D.成長需要 E.精神需要 10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。 A.勞動效率高 B.缺勤率低 C.流動率低 D.遵紀(jì)守法 E.工作變動頻繁 三、判斷題 1、工作負荷分為工作超負荷和工作負荷不足兩種。（） √ 2、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素。（） √

25、 3、認知平衡理論的提出者是凱而曼。（） √ 4、個體的知覺影響其壓力感受性。（） √ 5、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰。（） √ 6、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（） √ 7、只有激勵因素能激勵員工，所以激勵因素才重要，而保健因素不重要。（） √ 8、工資越高，工作滿意越高。（） √ 9、結(jié)果一樣就公平。（） √ 10、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（） √ 一、單選題 1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到

26、合理的解釋？（） A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物 B.窮人很少參加排場講究的社交活動 C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤 D.一個安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔(dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 2、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果？（） A.提薪 B.升職 C.解聘威脅 D.工作擴大化 3、員工流動率越高說明員工的（）越低。 A.態(tài)度消極 B.組織背叛 C.工作滿意 D.工作難度 4、下列屬于生活層面壓力源的是（）。 A.住房 B.人際關(guān)系 C.工作條件 D.角色沖突 5、下列屬于工作層面壓力源的

27、是（）。 A.工作負荷 B.角色沖突 C.角色模糊 D.職業(yè)生涯發(fā)展 6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是（）。 A.平衡 B.不生氣 C.滿意 D.緊張 7、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。 A.適應(yīng) B.自我防御 C.價值表現(xiàn) D.知識 8、當(dāng)個體獲得最佳工作績效時，應(yīng)該處于（）壓力下。 A.高度壓力 B.輕度壓力 C.適度壓力 D.情境壓力 9、認知失調(diào)理論的提出者是（）。 A.海德 B.霍夫蘭德 C.費斯廷格 D.勒溫 10、某公司來了

28、一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？（） A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績 B.順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效 C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo) D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿 二、多選題 1、工作壓力會影響（）。 A.身體健康 B.心理健康 C.工作條件 D.組織結(jié)構(gòu) E.工作績效 2、內(nèi)容型激勵理論包括（）。 A.成就需要理論 B.目標(biāo)設(shè)置理論 C.ERG理論 D.需

29、要層次理論 E.雙因素理論 3、以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的保健因素？（） A.富有挑戰(zhàn)性的工作 B.良好的人際關(guān)系 C.較高的工資水平 D.完備的管理制度 E.同工作績效掛鉤的獎金 4、態(tài)度改變的理論主要有()。 A.認知平衡理論 B.認知失調(diào)理論 C.參與改變理論 D.人本主義理論 E.精神分析理論 5、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。 A.內(nèi)部平衡說 B.認知評價說 C.精神分析說 D.個體－環(huán)境匹配說 E.人本主義說 6、態(tài)度包含的成分有（）。 A.心理成分 B.認知成分 C.情感成分 D.意向成分 E.個性成分 7

30、、態(tài)度具有的特點是（）。 A.穩(wěn)定性 B.對象性 C.社會性 D.兩極性 E.內(nèi)隱性 8、以下屬于工作層面壓力源的是（）。 A.工作超負荷 B.角色沖突 C.工作條件 D.工作的復(fù)雜性 E.人際關(guān)系 9、組織承諾的影響因素有（）。 A.個人因素 B.角色狀態(tài) C.工作性質(zhì) D.工作成就 E.組織因素 10、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（）。 A.物質(zhì)需要 B.關(guān)系需要 C.生存需要 D.成長需要 E.精神需要 三、判斷題 1、工作負荷分為工作超負荷和工作負荷不足兩種。（） √ 2、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因

31、素。（） √ 3、認知平衡理論的提出者是凱而曼。（） √ 4、個體的知覺影響其壓力感受性。（） √ 5、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰。（） √ 6、工作壓力感受性是指個體對工作壓力源或壓力事件的敏感程度。（） √ 7、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（） √ 8、工資越高，工作滿意越高。（） √ 9、結(jié)果一樣就公平。（） √ 10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力。（） √ 一、單選題 1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中

32、得到合理的解釋？（） A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物 B.窮人很少參加排場講究的社交活動 C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤 D.一個安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔(dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 2、一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）。 A.順從階段 B.同化階段 C.內(nèi)化階段 D.學(xué)習(xí)階段 3、員工流動率越高說明員工的（）越低。 A.態(tài)度消極 B.組織背叛 C.工作滿意 D.工作難度 4、下列不屬于控制壓力后果的方法是（）。 A.放松 B.體育鍛煉 C.冥想 D.時間管理 5、下列屬于工作層面壓力源的是（）。 A.工作

33、負荷 B.角色沖突 C.角色模糊 D.職業(yè)生涯發(fā)展 6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是（）。 A.平衡 B.不生氣 C.滿意 D.緊張 7、當(dāng)個體獲得最佳工作績效時，應(yīng)該處于（）壓力下。 A.高度壓力 B.輕度壓力 C.適度壓力 D.情境壓力 8、認知失調(diào)理論的提出者是（）。 A.海德 B.霍夫蘭德 C.費斯廷格 D.勒溫 9、下列哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力（）。 A.高自我效能感 B.內(nèi)控型 C.A型人格 D.B型人格 10、某公司來了一位

34、新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？（） A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績 B.順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效 C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo) D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿 二、多選題 1、EAP的實施步驟包括（）。 A.把脈與診治 B.宣傳教育 C.計劃和控制 D.咨詢 E.全員培訓(xùn) 2、工作壓力會影響（）。 A.身體健康 B.心理健康 C.工作條件 D.組織結(jié)構(gòu) E

35、.工作績效 3、以下哪些因素屬于赫茲伯格所認為的保健因素？（） A.富有挑戰(zhàn)性的工作 B.良好的人際關(guān)系 C.較高的工資水平 D.完備的管理制度 E.同工作績效掛鉤的獎金 4、態(tài)度改變的理論主要有()。 A.認知平衡理論 B.認知失調(diào)理論 C.參與改變理論 D.人本主義理論 E.精神分析理論 5、態(tài)度包含的成分有（）。 A.心理成分 B.認知成分 C.情感成分 D.意向成分 E.個性成分 6、EAP解決的內(nèi)容包括（）。 A.職業(yè)生涯規(guī)劃 B.處理壓力所造成的反應(yīng) C.改變個體自身的弱點 D.縮減成本 E.處理造成問題的外部壓力源

36、 7、以下屬于工作層面壓力源的是（）。 A.工作超負荷 B.角色沖突 C.工作條件 D.工作的復(fù)雜性 E.人際關(guān)系 8、組織承諾的影響因素有（）。 A.個人因素 B.角色狀態(tài) C.工作性質(zhì) D.工作成就 E.組織因素 9、阿爾德弗的ERG理論所包含的需要是（）。 A.物質(zhì)需要 B.關(guān)系需要 C.生存需要 D.成長需要 E.精神需要 10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。 A.勞動效率高 B.缺勤率低 C.流動率低 D.遵紀(jì)守法 E.工作變動頻繁 三、判斷題 1、工作負荷分為工作超負荷和工作負荷不足兩種。（） √

37、 2、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素。（） √ 3、認知平衡理論的提出者是凱而曼。（） √ 4、個體的知覺影響其壓力感受性。（） √ 5、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰。（） √ 6、工作壓力感受性是指個體對工作壓力源或壓力事件的敏感程度。（） √ 7、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（） √ 8、只有激勵因素能激勵員工，所以激勵因素才重要，而保健因素不重要。（） √ 9、結(jié)果一樣就公平。（） √ 10、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾

38、和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（） √ 一、單選題 1、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果？（） A.提薪 B.升職 C.解聘威脅 D.工作擴大化 2、一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）。 A.順從階段 B.同化階段 C.內(nèi)化階段 D.學(xué)習(xí)階段 3、下列不屬于控制壓力后果的方法是（）。 A.放松 B.體育鍛煉 C.冥想 D.時間管理 4、某民營企業(yè)一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是:“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金。”可以認為，姚主任把他手下的工人都看作了是（）

39、。 A.只有生理需要和安全需要的人 B.只有生理需要和歸屬需要的人 C.只有歸屬需要和安全需要的人 D.只有安全需要和尊重需要的人 5、下列屬于生活層面壓力源的是（）。 A.住房 B.人際關(guān)系 C.工作條件 D.角色沖突 6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是（）。 A.平衡 B.不生氣 C.滿意 D.緊張 7、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。 A.適應(yīng) B.自我防御 C.價值表現(xiàn) D.知識 8、當(dāng)個體獲得最佳工作績效時，應(yīng)該處于（）壓力下。 A.高度壓力

40、 B.輕度壓力 C.適度壓力 D.情境壓力 9、下列哪種人格特征的個體容易體驗到較大的壓力（）。 A.高自我效能感 B.內(nèi)控型 C.A型人格 D.B型人格 10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？（） A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績 B.順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效 C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo) D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿 二、多選題 1、EAP的

41、實施步驟包括（）。 A.把脈與診治 B.宣傳教育 C.計劃和控制 D.咨詢 E.全員培訓(xùn) 2、工作壓力會影響（）。 A.身體健康 B.心理健康 C.工作條件 D.組織結(jié)構(gòu) E.工作績效 3、內(nèi)容型激勵理論包括（）。 A.成就需要理論 B.目標(biāo)設(shè)置理論 C.ERG理論 D.需要層次理論 E.雙因素理論 4、態(tài)度改變的理論主要有()。 A.認知平衡理論 B.認知失調(diào)理論 C.參與改變理論 D.人本主義理論 E.精神分析理論 5、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。 A.內(nèi)部平衡說 B.認知評價說 C.精神分析說 D.個體－環(huán)境匹配說

42、E.人本主義說 6、態(tài)度包含的成分有（）。 A.心理成分 B.認知成分 C.情感成分 D.意向成分 E.個性成分 7、EAP解決的內(nèi)容包括（）。 A.職業(yè)生涯規(guī)劃 B.處理壓力所造成的反應(yīng) C.改變個體自身的弱點 D.縮減成本 E.處理造成問題的外部壓力源 8、態(tài)度具有的特點是（）。 A.穩(wěn)定性 B.對象性 C.社會性 D.兩極性 E.內(nèi)隱性 9、組織承諾的影響因素有（）。 A.個人因素 B.角色狀態(tài) C.工作性質(zhì) D.工作成就 E.組織因素 10、工作滿意員工具有的行為表現(xiàn)是（）。 A.勞動效率高 B.缺勤率低 C.

43、流動率低 D.遵紀(jì)守法 E.工作變動頻繁 三、判斷題 1、根據(jù)雙因素理論，獎金屬于保健因素。（） √ 2、態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強度的變化。（） √ 3、個體的知覺影響其壓力感受性。（） √ 4、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰。（） √ 5、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（） √ 6、凡是壓力對個體都具有負面影響。（） √ 7、只有激勵因素能激勵員工，所以激勵因素才重要，而保健因素不重要。（） √ 8、結(jié)果一樣就公平。（） √

44、 9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（） √ 10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力。（） √ 一、單選題 1、以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋？（） A.一個饑餓的人會冒著生命危險去尋找食物 B.窮人很少參加排場講究的社交活動 C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陳景潤 D.一個安全需要占主導(dǎo)地位的人可能因為擔(dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作 2、一個尊重需要占主導(dǎo)地位的人，下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果？（） A.提薪 B.升職 C.解聘威脅 D.工作擴大化 3、

45、一個人的態(tài)度最穩(wěn)固的階段是（）。 A.順從階段 B.同化階段 C.內(nèi)化階段 D.學(xué)習(xí)階段 4、下列不屬于控制壓力后果的方法是（）。 A.放松 B.體育鍛煉 C.冥想 D.時間管理 5、下列屬于工作層面壓力源的是（）。 A.工作負荷 B.角色沖突 C.角色模糊 D.職業(yè)生涯發(fā)展 6、小王和小李都十分自信新領(lǐng)導(dǎo)會充分發(fā)揮他們的才能，可新領(lǐng)導(dǎo)到任后卻把他們的工作完全改變了，這時他們的態(tài)度是（）。 A.平衡 B.不生氣 C.滿意 D.緊張 7、“吃不到葡萄就說葡萄酸”是態(tài)度的（）功能。 A.適應(yīng) B.自我防御 C.價值表現(xiàn) D.知識

46、 8、當(dāng)個體獲得最佳工作績效時，應(yīng)該處于（）壓力下。 A.高度壓力 B.輕度壓力 C.適度壓力 D.情境壓力 9、認知失調(diào)理論的提出者是（）。 A.海德 B.霍夫蘭德 C.費斯廷格 D.勒溫 10、某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)該員工工作熱情飽滿，業(yè)績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規(guī)定給予相應(yīng)獎勵外，如果你作為該公司的領(lǐng)導(dǎo)，最贊同進一步采取以下哪種做法？（） A.及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績 B.順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效 C.給他提供進一步提高業(yè)績的方法與程序指導(dǎo) D.充分肯定他的成績，并提醒他不要驕

47、傲自滿 二、多選題 1、工作壓力會影響（）。 A.身體健康 B.心理健康 C.工作條件 D.組織結(jié)構(gòu) E.工作績效 2、內(nèi)容型激勵理論包括（）。 A.成就需要理論 B.目標(biāo)設(shè)置理論 C.ERG理論 D.需要層次理論 E.雙因素理論 3、態(tài)度改變的理論主要有()。 A.認知平衡理論 B.認知失調(diào)理論 C.參與改變理論 D.人本主義理論 E.精神分析理論 4、下列屬于壓力學(xué)說的是（）。 A.內(nèi)部平衡說 B.認知評價說 C.精神分析說 D.個體－環(huán)境匹配說 E.人本主義說 5、態(tài)度包含的成分有（）。 A.心理成分 B.認知成

48、分 C.情感成分 D.意向成分 E.個性成分 6、EAP解決的內(nèi)容包括（）。 A.職業(yè)生涯規(guī)劃 B.處理壓力所造成的反應(yīng) C.改變個體自身的弱點 D.縮減成本 E.處理造成問題的外部壓力源 7、態(tài)度具有的特點是（）。 A.穩(wěn)定性 B.對象性 C.社會性 D.兩極性 E.內(nèi)隱性 8、以下屬于工作層面壓力源的是（）。 A.工作超負荷 B.角色沖突 C.工作條件 D.工作的復(fù)雜性 E.人際關(guān)系 9、組織承諾的影響因素有（）。 A.個人因素 B.角色狀態(tài) C.工作性質(zhì) D.工作成就 E.組織因素 10、阿爾德弗的ERG理論所包

49、含的需要是（）。 A.物質(zhì)需要 B.關(guān)系需要 C.生存需要 D.成長需要 E.精神需要 三、判斷題 1、工作負荷分為工作超負荷和工作負荷不足兩種。（） √ 2、認知平衡理論的提出者是凱而曼。（） √ 3、態(tài)度的改變，不僅有態(tài)度方向上的變化，也有態(tài)度強度的變化。（） √ 4、個體的知覺影響其壓力感受性。（） √ 5、通常情況下，運用獎勵這種強化手段效果要好于懲罰。（） √ 6、態(tài)度不是與生俱來的，而是在后天的生活環(huán)境中學(xué)習(xí)形成的。（） √ 7、工資越高，工作滿意越高。（） √ 8、結(jié)果一樣就公平

50、。（） √ 9、梅耶和阿倫提出組織承諾的三種基本成分是感情承諾、持續(xù)承諾和標(biāo)準(zhǔn)承諾。（） √ 10、一般說來，A型人格的個體比B型人格的個體更容易體驗到壓力。（） √ 一、單選題 1、能夠提供對某一個體、某一團體或某一組織的詳盡分析，能提供變化的動態(tài)方面的見解，對于組織內(nèi)部問題的診斷和糾正極有幫助的方法是（ ）。 A.測驗法 B.觀察法 C.個案法 D.實驗法 2、“雞尾酒會效應(yīng)”說明知覺具有( )。 A.選擇性 B.理解性 C.整體性 D.恒

51、常性 3、（　　?。┦茄芯空哂心康牡赝ㄟ^嚴格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動引起被試的行為變化，從而進行研究的方法。 A.測驗法 B.觀察法 C.個案法 D.實驗法 4、表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式的比較穩(wěn)定的獨特的心理特征的總和是（ ）。 A.氣質(zhì) B.性格 C.能力 D.興趣 5、庫利的“鏡中我”理論屬于（　　）自我認知方式。 A.他人評價 B.社會比較 C.內(nèi)省 D.自我顯示 6、熱情、正直、誠實、認真等屬于性格的（ ）特

52、征。 A.態(tài)度 B.意志 C.情緒 D.理智 7、梅奧在霍桑實驗基礎(chǔ)上所提出的理論被稱為（　?。├碚摗? A.群體動力 B.人際關(guān)系 C.需要層次 D.科學(xué)管理 8、具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯(lián)想等特征的人屬于（ ）。 A.膽汁質(zhì) B.多血質(zhì) C.粘液質(zhì) D.抑郁質(zhì) 9、對“王師傅稱贊李廠長”的原因分析中，得到的信息資料是一致性高，一貫性高，區(qū)別性高，這應(yīng)該歸因于（ ）。 A.王師傅善于阿諛奉承 B.李廠

53、長的所作所為確實值得稱贊 C.王師傅迫于情境的壓力違心地稱贊李廠長 D.無法確定王師傅稱贊李廠長的真正原因 10、( )首次以“管理心理學(xué)”命名出版了自己的專著。 A.萊維持 B.馬斯洛 C.閔斯特伯格 D.泰勒 二、多選題 1、霍桑實驗主要包括（ ）幾個階段。 A.照明實驗 B.福利實驗 C.訪談實驗 D.群體實驗 E.獎勵實驗 2、常見的社會知覺偏見主要有（ ）等幾種。 A.首因效應(yīng)

54、B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.投射效應(yīng) E.社會刻板印象 3、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括（　　?。?。 A.個體心理 B.群體心理 C.公眾心理 D.組織心理 E.顧客心理 4、印象管理可以通過（　?。┑确绞綄崿F(xiàn)。 A.留下良好的第一印象 B.角色置換 C.相互支持 D.由衷地贊美他人的優(yōu)點 E.自我顯示 5、知覺的基本特征主要包括（　　　）。 A.知覺的選擇性 B.知覺的理解性 C.知覺的整體性

55、 D.知覺的恒常性 E.知覺的適應(yīng)性 6、談話法是管理心理學(xué)的研究方法之一，要使談話有效，必須注意以下幾點（　　）。 A.事先擬好提綱 B.注意把握內(nèi)容與方向 C.必須善于使用攝像儀器 D.對談話內(nèi)容的記錄應(yīng)該系統(tǒng)、完整、詳盡 E.要投入感情 7、根據(jù)巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學(xué)說，活潑型的特點是（ ）。 A.強 B.弱 C.平衡 D.不平衡 E.靈活 8、知覺者的（ ）是影響知覺的主觀因素。 A.態(tài)度

56、 B.儀表 C.容貌 D.經(jīng)驗 E.興趣 9、管理心理學(xué)常用的研究方法主要包括（ ）。 A.觀察法 B.實驗法 C.調(diào)查法 D.測驗法 E.個案法 10、社會刻板印象的形成主要與（ ）等方面有關(guān)。 A.職業(yè) B.地域 C.歷史 D.年齡 E.性別 三、判斷題 1、穿白色服裝使人有膨脹的傾向，而穿黑色服裝則使人有收縮的傾向，這是由于錯覺造成的。（ ） √ 2、暈輪效

57、應(yīng)是指個體把自己所擁有的特質(zhì)推而廣之到他人身上的傾向。 √ 3、管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理活動和行為規(guī)律的一門科學(xué)。 √ 4、氣質(zhì)有不同的表現(xiàn)類型，但并沒有好與壞的區(qū)別。（ ） √ 5、美國心理學(xué)家威廉詹姆斯認為自我概念包括生理自我、社會自我和心理自我三部分。（ ） √ 6、閔斯特伯格被稱作“工業(yè)心理學(xué)之父”。（ ） √ 7、管理心理學(xué)在20世紀(jì)20年代正式誕生于美國。（ ） √ 8、暈輪效應(yīng)是指人們對某個群體中的人形成的一種概括而固定的看法。（ ） √ 9、心理測

58、驗的選擇、施測、結(jié)果的解釋等都必須由訓(xùn)練有素的專業(yè)工作者來完成。（ ） √ 10、勒溫運用“時間—動作分析”的方法進行了“搬鐵塊”實驗。（ ） √ 一、單選題 1、“雞尾酒會效應(yīng)”說明知覺具有( )。 A.選擇性 B.理解性 C.整體性 D.恒常性 2、（　　?。┦茄芯空哂心康牡赝ㄟ^嚴格控制或創(chuàng)設(shè)條件，主動引起被試的行為變化，從而進行研究的方法。 A.測驗法 B.觀察法 C.個案法 D.實驗法 3、一個身穿游泳衣的人在海濱打

59、水仗或游泳，不會有人注意他，但如果他這身打扮去商場購物就會被認為不成體統(tǒng)甚至被拒絕進入，這是因為人的知覺受到了（ ）的影響。 A.知覺者 B.知覺對象 C.知覺情境 D.知覺態(tài)度 4、群體動力理論的創(chuàng)始人是德國心理學(xué)家（ ）。 A.馮特 B.馬斯洛 C.閔斯特伯格 D.勒溫 5、根據(jù)巴甫洛夫的高級神經(jīng)活動類型學(xué)說，強、平衡、不靈活的類型是（ ）。 A.興奮型 B.活潑型 C.安靜型 D.抑制型 6、表現(xiàn)在人對現(xiàn)實的態(tài)度

60、和行為方式的比較穩(wěn)定的獨特的心理特征的總和是（ ）。 A.氣質(zhì) B.性格 C.能力 D.興趣 7、“一俊遮百丑”屬于社會知覺中的（　?。?。 A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.社會刻板印象 8、熱情、正直、誠實、認真等屬于性格的（ ）特征。 A.態(tài)度 B.意志 C.情緒 D.理智 9、具有不愛與人交往、孤僻、多愁善感、富于聯(lián)想等特征的人屬于（ ）。 A.膽汁質(zhì) B.多血質(zhì) C.粘液質(zhì)

61、 D.抑郁質(zhì) 10、對“王師傅稱贊李廠長”的原因分析中，得到的信息資料是一致性高，一貫性高，區(qū)別性高，這應(yīng)該歸因于（ ）。 A.王師傅善于阿諛奉承 B.李廠長的所作所為確實值得稱贊 C.王師傅迫于情境的壓力違心地稱贊李廠長 D.無法確定王師傅稱贊李廠長的真正原因 二、多選題 1、霍桑實驗主要包括（ ）幾個階段。 A.照明實驗 B.福利實驗 C.訪談實驗 D.群體實驗 E.獎勵實驗 2、常見的社會知覺偏見主要有（ ）等

62、幾種。 A.首因效應(yīng) B.近因效應(yīng) C.暈輪效應(yīng) D.投射效應(yīng) E.社會刻板印象 3、管理心理學(xué)的研究內(nèi)容包括（　　　）。 A.個體心理 B.群體心理 C.公眾心理 D.組織心理 E.顧客心理 4、心理測驗必須具備（ ）幾個技術(shù)指標(biāo)。 A.信度 B.效度 C.常模 D.標(biāo)準(zhǔn)化 E.問題 5、以下關(guān)于能力的描述屬于正確的是（ ）。 A.屬于個性心理特征 B.是人類社會歷史經(jīng)驗的總結(jié)和概括 C.發(fā)展比知識發(fā)展要慢得多 D.隨年齡增長不斷積累 E.隨年齡增長是一個發(fā)展、停滯和衰退的過程 6、