管理學(xué) 練習(xí)題

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1、 http://202.196.160.31/wlkc/C108/Asp/Root/Index.asp 第一章 管理與管理學(xué) 一、選擇題 1.管理這種社會(huì)現(xiàn)象存在的兩個(gè)必要條件：一是兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)；二是_________。 A．有管理者 B．組織成一定機(jī)構(gòu) C．有各種資源 D．有一致認(rèn)可的目標(biāo) 2.管理人員通過一系列基本管理職能來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，不屬于管理職能范疇的是 。 A.組織 B.控制 C.領(lǐng)導(dǎo) D.經(jīng)營 3.明茨伯格認(rèn)為管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸入三大類： A.人際角色

2、 B.信息角色 C.決策角色 D.管理角色 4.管理的控制職能主要由哪一類管理人員執(zhí)行 。 A. 高層管理人員 B.中層管理人員 C.基層第一線管理人員 D.以上均是 5、管理者在作為組織的官方代表對(duì)外聯(lián)絡(luò)時(shí)，他扮演的角色是以下哪一方面 的 。 A.信息情報(bào)方面 B.決策方面 C.人際關(guān)系方面 D.業(yè)務(wù)經(jīng)營方面 6.對(duì)基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于 。 A.技術(shù)技能 B.財(cái)務(wù)技能 C.談判技能 D.營銷技能 7.某位管理人員

3、把大部分時(shí)間都花費(fèi)在直接監(jiān)督下屬人員工作上，他一定不會(huì)是 。 A.工長 B.總經(jīng)理 C.領(lǐng)班 D.車間主任 8.管理的二重性是指 。 A.藝術(shù)性與科學(xué)性 B.基礎(chǔ)性與邊緣性 C.自然屬性與社會(huì)屬性 D.普遍性與重要性 9.中層管理人員的主要工作是 。 A.戰(zhàn)略管理 B.現(xiàn)場管理 C.組織協(xié)調(diào) D.開拓創(chuàng)新 10.在特定工作領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用技術(shù)、工具、方法等的能力稱為 。 A.人際關(guān)系技能 B.技術(shù)技

4、能 C.形成概念的技能 D.上述均不是 11.管理的主體是 __________。 A．管理者 B．組織 C．人 D．管理機(jī)構(gòu) 12.美國管理學(xué)家彼德?德魯克認(rèn)為，管理者的第—個(gè)責(zé)任是 _________。 A．管理管理者 B．管理一個(gè)組織 C．管理工作和工人 D．從事管理活動(dòng) 13.管理是一種__________。 A．經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象 B．自然現(xiàn)象 C．社會(huì)文化現(xiàn)象 D．科學(xué)現(xiàn)象 14.山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險(xiǎn)性旅游項(xiàng)目與40歲～

5、45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)了具有針對(duì)性的旅游路線與項(xiàng)目．并進(jìn)行了前期宣傳。因?yàn)樯婕暗脚c交通管理、保險(xiǎn)、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項(xiàng)目得到正式批準(zhǔn)的時(shí)間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機(jī)會(huì)。你認(rèn)為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？__________ A． 技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱。 B．技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強(qiáng)。 C．技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)但概念能力弱。 D．技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱。 15.關(guān)于公司總經(jīng)理與中層管理人員之間的區(qū)別，存在著以下幾種不同的說法。你認(rèn)為其中哪一種說法最為貼切？__________ A．總經(jīng)理比中層管理人員

6、更需要環(huán)境洞察力。 B．總經(jīng)理比中層管理人員更需要擁有發(fā)言權(quán)。 C．總經(jīng)理比中層管理人員更需要掌握反映公司經(jīng)營問題的信息。 D．總經(jīng)理的行為比中層管理人員較少受約束。 二、多選題 1、管理的客體是 __________ A．人 B．信息 C．機(jī)構(gòu) D．目的 E．物 2.美國管理學(xué)家彼德德魯克認(rèn)為，管理者的責(zé)任是 __________ A．管理一個(gè)組織 B．管理管理者 C．實(shí)現(xiàn)管理目的 D．管理工作和工人 E．管理計(jì)劃過程 3.管理的基本特征是 __________ A．具有內(nèi)部基本要素和外部環(huán)境要素 B

7、．主體是管理者 C．具有任務(wù)、職能和層次 D.核心是協(xié)調(diào)人際關(guān)系 E．是一種文化現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象 4.管理是一種社會(huì)文化現(xiàn)象，其存在的必要條件是 __________ A. 管理理論 B．一致目標(biāo) C．管理實(shí)踐 D．集體活動(dòng) E．管理原理 5.學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法有__________。 A．唯物辯證法 B．系統(tǒng)方法 C. 因果法 D．直觀法 E．理論聯(lián)系實(shí)際 三、判斷題 1．管理是一項(xiàng)任務(wù)，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動(dòng)所不可

8、缺少的要素。 ( ) 2．組織分為三個(gè)層次，擁有的權(quán)力范圍最大，擔(dān)任的職務(wù)最高的管理人員是中層主管人員。 ( ) 3．管理是一門藝術(shù)，指主管人員在管理實(shí)踐中，既要運(yùn)用管理知識(shí)，又需發(fā)揮創(chuàng)造性，采取適宜措施，高效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。 ( ) 4．管理的任務(wù)是創(chuàng)造一種環(huán)境，使在這一環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出，實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。 ( ) 5．管理是由許多人協(xié)作勞動(dòng)而產(chǎn)生的，具有同生產(chǎn)力、社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會(huì)屬性。( ) 6．管理學(xué)的實(shí)踐性決定了管理學(xué)是對(duì)前人的管理理論、管理思想的總結(jié)、揚(yáng)棄和發(fā)展。 ( )

9、 7．研究如何完善組織機(jī)構(gòu)與各種管理體制的問題是管理學(xué)內(nèi)生產(chǎn)力方面的內(nèi)容。 ( ) 8．有效的管理理論與方法只有通過實(shí)踐，才能帶來實(shí)效。 ( ) 9．管理的基本職能是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)與完善生產(chǎn)關(guān)系。 ( ) 10．管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)（ ） 四、簡答題 1.簡述各種管理職能的表現(xiàn)形式及相互關(guān)系是什么？ 2.管理者扮演的角色有哪些？必須具備哪些技能？ 3.怎樣理解管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)的含義？ 4.請(qǐng)從管理組織層和管理專業(yè)領(lǐng)域兩方面給管理人員分類。 5.一個(gè)合格的管理者至少應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？ 6.管理者技能與管理層次之間有何練

10、習(xí)？ 7.管理的性質(zhì)如何？ 8.管理學(xué)的研究對(duì)象和研究方法有哪些？ 9.簡述管理的基本職能 10.簡述管理的二重性 五、論述題 1．舉并闡述管理人員的角色類型，并列舉實(shí)例。 2．習(xí)馬克思主義關(guān)于管理二性的觀點(diǎn)，對(duì)于學(xué)習(xí)管理學(xué)和從事管理工作有什么重要意義? 第二章 管理發(fā)展史 一、單選題 1.被稱為“科學(xué)管理之父”的是__________。 A.法約爾 B.泰勒 C.巴納德 D.韋伯 2.有“組織理論之父”稱號(hào)的古典管理流派學(xué)家是__________。 A.泰勒 B.法約爾 C.梅奧 D.韋伯 3.科學(xué)管理的貢獻(xiàn)不包括以下哪項(xiàng)

11、 A.時(shí)間和動(dòng)作研究 B.任務(wù)管理 C.作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)調(diào) D.經(jīng)濟(jì)人的提出 4.行為科學(xué)產(chǎn)生源于哪次試驗(yàn)？ A.科學(xué)試驗(yàn) B.梅奧試驗(yàn) C.霍桑試驗(yàn) D.行為試驗(yàn) 5.梅奧對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)為工人是____________。 A.經(jīng)濟(jì)人 B.社會(huì)人 C.理性人 D.復(fù)雜人 6.韋伯認(rèn)為_________權(quán)力是理想行政組織的基礎(chǔ) A.個(gè)人崇拜式 B.理性—合法的 C.傳統(tǒng)的 D.超凡的 7.泰勒科學(xué)管理理論研究的中心問題是__________。 A.提高管理水平 B.提高員工的積極性 C.提高勞

12、動(dòng)生產(chǎn)效率 D.提高產(chǎn)品合格率 8.韋伯認(rèn)為，組織的有序來源于作為基礎(chǔ)的__________。 A.制度 B.管理 C.權(quán)力 D.職位 9.把數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)應(yīng)用于管理領(lǐng)域的學(xué)派是__________。 A.權(quán)變理論學(xué)派 B.社會(huì)合作學(xué)派 C.管理科學(xué)學(xué)派 D.管理過程學(xué)派 10.認(rèn)為沒有“放之四海而皆準(zhǔn)”的普遍適應(yīng)的“最好”的管理論的學(xué)派是指__________。 A.權(quán)變理論學(xué)派 B.社會(huì)合作學(xué)派 C.管理科學(xué)學(xué)派 D.管理過程學(xué)派 二、多項(xiàng)選擇題 1.屬于人際關(guān)系學(xué)派的主要觀點(diǎn)是__________。

13、A. 企業(yè)職工是社會(huì)人 B.滿足職工的社會(huì)欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵 B. 企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織” D.人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的 E.企業(yè)應(yīng)采取新型的管理方法 2.法約爾認(rèn)為企業(yè)的經(jīng)營職能包括管理及____________六項(xiàng)活動(dòng)。 A.技術(shù) B.財(cái)務(wù) C.商業(yè) D.會(huì)計(jì) E.安全 3.法約爾管理職能理論中關(guān)于管理的職能或要素有___________。 A.計(jì)劃 B.組織 C.指揮 D.協(xié)調(diào) E.控制 4.古典管理理論的三個(gè)主要代表人物及其管理理論研究成果是__________。 A.泰勒的近代科學(xué)管理

14、方法 B.法約爾的五大管理職能 C.韋伯的官僚制理論 D.巴納德的近代組織管理理論 E.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說 5.科學(xué)管理的貢獻(xiàn)包括以下____________幾項(xiàng)內(nèi)容。 A.時(shí)間和動(dòng)作研究 B.任務(wù)管理 C.作業(yè)人員與管理者的分工協(xié)調(diào) D.經(jīng)濟(jì)人的提出 6.巴納德認(rèn)為正式組織應(yīng)包含的基本要素有__________。 A.協(xié)作意愿 B.權(quán)威 C.共同目標(biāo) D.信息溝通 E.組織規(guī)范 三、判斷題 1.梅奧提出了“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè) ( ) 2.德魯克被稱為“經(jīng)營管理之父” ( ) 3.霍桑試驗(yàn)的最初目的

15、是研究人際關(guān)系對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響 ( ) 4.權(quán)變理論是指管理理論是可以改變的 ( ) 5.決策理論學(xué)派認(rèn)為決策應(yīng)遵循“最優(yōu)化”準(zhǔn)則 ( ) 6.增加利潤是泰勒科學(xué)管理理論的中心問題 ( ) 7.韋伯認(rèn)為法定的權(quán)力是理想的行政組織的基礎(chǔ) ( ) 8.泰勒的一流工人原理是指具有特殊能力的超人 ( ) 9.組織內(nèi)每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)并接受他的命令，這就是法約爾提出的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則 ( ) 10.管理科學(xué)學(xué)派是由科學(xué)管理學(xué)派發(fā)展而形成的 ( ) 四、簡答題 1.亞當(dāng).斯密為什么認(rèn)為分工是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率重要因素？ 2.科學(xué)管理理論包括哪些內(nèi)容？ 3.簡述系統(tǒng)管理理論 4.簡述

16、系統(tǒng)管理理論 5.簡述韋伯理想行政組織的特點(diǎn)和優(yōu)劣 6.簡述人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容 7.簡述法約爾的五個(gè)管理職能 8.比較“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)與“社會(huì)人”假設(shè)的差異與相應(yīng)的影響 9.法約爾的十四條原則包括哪些內(nèi)容？ 10.當(dāng)代管理思想的主要流派有哪些？ 五、論述題 1.論泰勒科學(xué)管理原理對(duì)提高我國企業(yè)管理水平的現(xiàn)實(shí)意義 2.試述管理發(fā)展的新趨勢 參考答案： 一、單選題 1.B 2.D 3.D 4.C 5.B 6.B 7.C 8.C 9.C 10.A 一、 多選題 1.ABE 2.ABCDE 3.ABCDE 4.ABC 5.ABC 6.AC

17、D 三、判斷題 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. ∨ 8. 9. ∨ 10. ∨ 四、簡答題（略） 五、論述題 答案要點(diǎn)：1.首先回答泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容；然后回答泰勒管理原理對(duì)提高我國企業(yè)管理水平的意義（科學(xué)制定日工作量、標(biāo)準(zhǔn)化、差別計(jì)件工資制） 2.企業(yè)文化理論的興起，企業(yè)戰(zhàn)略管理、企業(yè)再造、學(xué)習(xí)型組織、信息技術(shù)對(duì)管理的影響。 第三章 管理與環(huán)境 一、單選題 1.通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場的興起是由于人們的觀念的變化引起的，這一因素屬于外部環(huán)境因素中的__________。 A.經(jīng)濟(jì)因素 B.技術(shù)因素 C、社

18、會(huì)因素 D.政治因素 2．戰(zhàn)略決策是_________ A.實(shí)現(xiàn)企業(yè)家的意圖　　 B.外部環(huán)境的分析 C.內(nèi)部環(huán)境分析 　　　 D.以上都不完整 3.我國在2001年加入WTO，這對(duì)企業(yè)而言，屬于PEST模型的什么因素_________ A.政治法律環(huán)境 　 B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 　　 C.社會(huì)文化環(huán)境 C.外部環(huán)境 4.通過財(cái)務(wù)的安全性指標(biāo)分析，可以觀察企業(yè)在一定時(shí)期的_________ A.收益及獲利能力 B.資金周轉(zhuǎn)狀況 C.償債能力 D.投資的潛力 5.不屬于宏觀環(huán)境的因素有___________ A．政治法律環(huán)境 　 B.經(jīng)

19、濟(jì)環(huán)境 　　 C.社會(huì)文化環(huán)境 D.供應(yīng)商 6.下面哪種類型的企業(yè)屬于法人企業(yè)_________ A.個(gè)人企業(yè) B.合伙企業(yè) C.公司制企業(yè) D.商業(yè)企業(yè) 7.企業(yè)的目的是________ A.從事生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng) B.向社會(huì)提供商品和服務(wù) C.獲得并不斷增加盈利 D.承擔(dān)社會(huì)責(zé)任 8.國際著名跨國公司在中國設(shè)立子公司，中國企業(yè)走出國門在外國設(shè)分部，加入各種區(qū)域性聯(lián)盟和全球組織，是指 _________。 A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境 B.政治和法律環(huán)境 C.全球化環(huán)境 D.社會(huì)和文化環(huán)境 9.醫(yī)院、大學(xué)等所處的環(huán)境是__________。

20、A.簡單動(dòng)態(tài) B.復(fù)雜動(dòng)態(tài) C.簡單穩(wěn)定 D.復(fù)雜穩(wěn)定 10.玩具和時(shí)裝生產(chǎn)企業(yè)所處的環(huán)境是__________。 A.簡單動(dòng)態(tài) B.復(fù)雜動(dòng)態(tài) C.簡單穩(wěn)定 D.復(fù)雜穩(wěn)定 二、多選題 1.管理環(huán)境按其作用的范圍，可分為_________。 A．一般環(huán)境 B．硬環(huán)境 C．具體環(huán)境 D．軟環(huán)境 2.管環(huán)境按其作用的程度，可分為_________。 A．硬環(huán)境 B．一般環(huán)境 C．軟環(huán)境 D．具體環(huán)境 3.按管理環(huán)境不確定性的程度，可以分為_________和_________。 A．動(dòng)態(tài)環(huán)境

21、B．靜態(tài)環(huán)境 C．相對(duì)靜態(tài)環(huán)境 D．絕對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境 4、下列關(guān)于股份有限公司和有限責(zé)任公司的表述錯(cuò)誤的有__________。 A．兩者都有法人資格 B．兩者對(duì)公司債務(wù)都負(fù)有限責(zé)任 C．兩者都公開對(duì)外發(fā)行股票 D．兩者都實(shí)行所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離 5．環(huán)境的不確定性可以從兩個(gè)角度來衡量。一是環(huán)境的__________。二是環(huán)境的_________。 A.復(fù)雜性 B．廣泛性 C．多變性 D．多樣性 6.企業(yè)的利益相關(guān)者包括_________。 A.供應(yīng)商 B.競爭者 C.所有者 D.職工 E.顧客 F.政府 三、判斷題 1.

22、管理環(huán)境的多變性是指組織環(huán)境的構(gòu)成要素量多、類雜。（） 2.管理環(huán)境的復(fù)雜性，是指組織環(huán)境的構(gòu)成要素的變化不可預(yù)見。（） 3.組織雖然存在于環(huán)境之中，但環(huán)境對(duì)組織產(chǎn)生的影響并不大。（） 4.組織文化與管理實(shí)踐是互不相干的。（） 5.管理道德與社會(huì)責(zé)任完全是相互對(duì)立的。（） 6.各個(gè)組織的一般環(huán)境是相同的。（ ） 四、簡單題 1.簡述企業(yè)含義及特征。 2.簡述社會(huì)責(zé)任的不同認(rèn)識(shí)。 3.簡述對(duì)組織運(yùn)行產(chǎn)生影響的一般環(huán)境因素和具體環(huán)境因素。 4.企業(yè)有哪些類型？股份制企業(yè)有何特征？ 5.為什么企業(yè)要履行社會(huì)責(zé)任？企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括哪些內(nèi)容？ 6.簡述環(huán)境研究的作用 五、論述

23、題 1.試分析如何將企業(yè)內(nèi)部微觀條件分析與外部環(huán)境分析結(jié)合起來。 2.論述企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。 3.試述管理與組織環(huán)境的關(guān)系 第四章 決策 一、單選題 1.決策前必須對(duì)每個(gè)可行方案進(jìn)行綜合分析和評(píng)估，即必須進(jìn)行_________研究 A.經(jīng)濟(jì)性 B.社會(huì)性 C.效益性 D可行性 2.你正面臨是否購買某種獎(jiǎng)券的決策。你知道每張獎(jiǎng)券的售價(jià)以及該期共發(fā)行獎(jiǎng)券的總數(shù)、獎(jiǎng)項(xiàng)和相應(yīng)的獎(jiǎng)金額。在這樣的情況下，該決策的類型是_________，加入_______信息以后就該決策將變成一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)性決策？ A.確定性決策,各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 B.風(fēng)險(xiǎn)性決策,不需要加其它信息

24、 C.不確定性決策,各類獎(jiǎng)項(xiàng)的數(shù)量 D.不確定性決策,可能購買該獎(jiǎng)券的人數(shù)。 3.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說服力？__________ A.現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案； B.現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案； C.由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次； D.刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失。 4.__________是決策過程的首要問題。 A.發(fā)現(xiàn)問題 B.確定目標(biāo) C.擬訂可行方案 D.選擇方案 5

25、.在經(jīng)營單位組合分析法中，對(duì)“明星”業(yè)務(wù)區(qū)域，應(yīng)采取的策略是__________. A.維持現(xiàn)狀 B.增加投資 C.及時(shí)放棄 D.放棄或清算 6.甲公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是30萬元，除去固定成本外，該產(chǎn)品每單位成本是4元，市場售價(jià)10元，若達(dá)到6萬元銷售毛利的目標(biāo)，該產(chǎn)品產(chǎn)銷量是__________ A.30000件 B.45000件 C.60000件 D.75000件 7.下列不能采用程序性決策的是__________ A.產(chǎn)品檢測 B.設(shè)備維修 C.企業(yè)合并 D.進(jìn)廠材料控制 8.盈虧平衡分析是用來研究下

26、列_________之間關(guān)系的一種決策方法。 A.產(chǎn)量、成本、利潤 B.產(chǎn)量、利潤 C.產(chǎn)量、成本 D.產(chǎn)量、成本、價(jià)格 9.企業(yè)產(chǎn)品是否停產(chǎn)，判斷的標(biāo)準(zhǔn)是__________ A.利潤小于零 B.單位產(chǎn)品價(jià)格小于變動(dòng)費(fèi)用 C.單位產(chǎn)品價(jià)格小于變動(dòng)費(fèi)用和固定費(fèi)用之和 D.產(chǎn)品價(jià)格等于成本。 10.某產(chǎn)品的量本利關(guān)系圖中，如果先是產(chǎn)品單價(jià)遞增，而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件不變，然后是固定成本遞增，而其他生產(chǎn)經(jīng)營條件不變，在這樣的情況下，盈虧平衡點(diǎn)Q的變動(dòng)會(huì)是__________ A.先左移，后右移 B.先左移

27、，后再左移 C.先右移，后再右移動(dòng) D.先右移、后左移。 二、多選題 1.以下屬于確定型決策方法的是 A．量本利分析 B、盈虧平衡分析 C．線性規(guī)劃 D．決策樹法 E.最小最大后悔值法 2.以下關(guān)于決策的闡述，正確的是__________ A.決策是為了達(dá)成一個(gè)既定的目標(biāo)； B.決策必須有兩個(gè)以上的方案可供選擇，如果只有一個(gè)方案就無所謂決策； C.應(yīng)將決策理解為一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的連續(xù)過程。 D.可以說，決策就是選擇與決定方案那一瞬間的行動(dòng)。 E.決策者可以是組織，也可以是個(gè)人。 3.按照決策問題所具備的條件和結(jié)果，可以將決策分

28、為_________三種類型。 A．確定型決策 B.風(fēng)險(xiǎn)型決策 C.不確定型決策 D.程序化決策 E.非程序化決策 4.關(guān)于德爾菲法，以下闡述正確的是__________ A.類似于名義群體法，但不需要群體成員列席 B.是一種較為復(fù)雜而費(fèi)時(shí)的方法 C.對(duì)參與的人數(shù)限制較大 D.需要設(shè)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查 E.無須參與者到場 5.不確定性決策面臨的不確定性很大，決策者在進(jìn)行不確定性決策時(shí)，可依據(jù)的準(zhǔn)則有_____________。 A.樂觀準(zhǔn)則 B.悲觀準(zhǔn)則 C.等可能準(zhǔn)則 D.折衷準(zhǔn)則 E后悔值準(zhǔn)則 6.提高企業(yè)經(jīng)營

29、安全率的途徑有__________。 A.降低固定成本 B.擴(kuò)大產(chǎn)銷量 C.降低變動(dòng)成本； D.提高售價(jià) E.擴(kuò)大利潤。 三、判斷題 1.決策就是作出決定的那一瞬間 ( ) 2.決策的實(shí)質(zhì)是選擇，沒有選擇就沒有決策 ( ) 3.在決策中，擬訂備選方案比從備選方案中選擇最佳方案重要得多 ( ) 4.戰(zhàn)略決策一定是知識(shí)敏感型決策，而不是時(shí)間敏感型決策 ( ) 5.下級(jí)參與決策的程度越深，決策的質(zhì)量就越高 ( ) 6.決策最終選擇的一般只是滿意方案，而不是最優(yōu)方案 ( ) 7.決策過程中選定方案的主要工作就是選出一個(gè)方案，排除其他方案 ( ) 8.經(jīng)營單位組合分析

30、法中，處于現(xiàn)金牛區(qū)的業(yè)務(wù)單元應(yīng)采取的經(jīng)營策略是加大投資 ( ) 9.決策樹法是一種確定型決策方法 ( ) 10.邊際貢獻(xiàn)率大于零，產(chǎn)品就能創(chuàng)造利潤 ( ) 11.邊際貢獻(xiàn)是指企業(yè)產(chǎn)批的銷售收入在扣除自身的變動(dòng)成本后所給企業(yè)帶來的貢獻(xiàn) ( ) 12.邊際分析法的依據(jù)是邊際收益等于邊際成本原理 ( ) 四、簡答題 1.什么是決策系統(tǒng)的三大要素？ 2.如何區(qū)別程序化決策與非程序化決策？ 3.戰(zhàn)略性決策與戰(zhàn)術(shù)性決策有何不同？ 4.決策的一般程序包括哪些步驟？ 5.影響決策的因素有哪些？ 6.改善群體決策的方法都有哪些？ 7.簡述頭腦風(fēng)暴法。 8.簡述經(jīng)營單位組合分析法的基

31、本思想。 9.什么是量本利分析法？ 10．試述風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策的區(qū)別。 五、論述題 1.試論述決策在管理學(xué)中的地位和作用。 2.你可以運(yùn)用哪些技術(shù)來提高自己在決策中的效率和創(chuàng)造性？ 六、計(jì)算題 1.某企業(yè)生產(chǎn)一種產(chǎn)品，年攤固定成本300，000元，單位變動(dòng)成本100元，單位產(chǎn)品售價(jià)150元。求： （1） 當(dāng)產(chǎn)量為100，000件時(shí)，利潤是多少？企業(yè)經(jīng)營安全狀況如何？ （2） 若目標(biāo)利潤 8，500，000元時(shí)候，產(chǎn)銷量是多少？ （3） 企業(yè)年固定成本增加100，000元時(shí)，生產(chǎn)量為100，000件時(shí)達(dá)到盈虧平衡企業(yè)單位產(chǎn)品售價(jià)是多少？ 2．某企業(yè)需要在是否

32、引進(jìn)新產(chǎn)品問題上進(jìn)行決策，即開始時(shí)有引進(jìn)新產(chǎn)品和不引進(jìn)新產(chǎn)品兩種方案。若引進(jìn)新產(chǎn)品，又面臨其他企業(yè)的競爭，估計(jì)有其他企業(yè)參與競爭的概率是0.8。在無競爭的情況下，企業(yè)有給企業(yè)產(chǎn)品確定高價(jià)、中價(jià)、和低價(jià)的三種方案，其相應(yīng)的收益分別為500萬元、300萬元和100萬元。在有競爭的情況下，企業(yè)也有給產(chǎn)品確定高價(jià)、中價(jià)和低價(jià)三種方案，但此時(shí)各方案的收益大小要受到競爭企業(yè)的產(chǎn)品定價(jià)的影響，有關(guān)數(shù)據(jù)如下表所示。 收益表（單位：萬元） 競爭企業(yè)定價(jià)方案 高價(jià) 中價(jià) 低價(jià) 本企業(yè)定價(jià)方案 高價(jià) 概率 0.3 0.5 0.2 收益（萬元） 150 0 -200 中價(jià) 概

33、率 0.1 0.6 0.3 收益（萬元） 250 100 -50 低價(jià) 概率 0.1 0.2 0.7 收益（萬元） 100 50 -100 試用決策樹法進(jìn)行決策。 參考答案： 一、單選題 1.D 2.C,C 3.D 4.B 5.B 6.C 7.C 8.A 9.B 10.A 二、 多選題 1.ABC 2.ABCF 3.ABC 4.ABDF 5.ABCDE 6.BCD 三、判斷題 1. 2. ∨ 3. ∨ 4. 5. 6. ∨ 7. 8.∨ 9. ∨ 10. 11. ∨ 12. ∨ 四、簡答題（略） 五、

34、論述題 六、計(jì)算題 1．1）4，700，000元，安全邊際率94%，很安全。2）176，000件；3）104元/件 2.企業(yè)應(yīng)引進(jìn)新產(chǎn)品，并在有競爭的時(shí)候定中價(jià)，無競爭的時(shí)候定高價(jià)。） 第五章 計(jì)劃 一、單選題 1．管理的所有職能中，處于領(lǐng)先地位的職能是________ A．計(jì)劃 B.組織 C.人員配備 D控制 2.狹義的計(jì)劃是指__________ A.計(jì)劃準(zhǔn)備 B.制定計(jì)劃 C.執(zhí)行計(jì)劃 D.檢查計(jì)劃 3.確立目標(biāo)是___________工作的一個(gè)主要方面 A.計(jì)劃 B.人員配備 C.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)

35、 D.控制 4.計(jì)劃和__________是一個(gè)問題的兩個(gè)方面。 A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) B.組織 C.人員配備 D.控制 5.與長期的戰(zhàn)略性計(jì)劃有關(guān)的計(jì)劃是（） A.上層管理 B.中層管理 C.人員培訓(xùn) D.基層管理 6.__________也被稱為數(shù)字化了的計(jì)劃 A.目標(biāo) B.政策 C.規(guī)則 D.預(yù)算 7.計(jì)劃工作的第一步是__________。 A.估量機(jī)會(huì) B.確定目標(biāo) C.確定前提 D.作好預(yù)算。 8.靈活性原理是指計(jì)劃

36、工作中體現(xiàn)的靈活性越大，則由于未來意外事件引起的損失的危險(xiǎn)性就越__________。 A.大 B.小 C.靈活 D.捉摸不定 9.未經(jīng)計(jì)劃的活動(dòng)，是________控制的。 A.可以 B.較難 C.很難 D.無法。 10.目標(biāo)管理最突出的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)___________ A.成果管理和自我控制 B.過程管理和全面控制 C.計(jì)劃與執(zhí)行相分離 D.自我考評(píng)與全面控制 11.__________目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素叫做限定因素 A.限定 B.促進(jìn) C.支持 D.妨礙 二、多選題 1

37、．按計(jì)劃制定者的層次，計(jì)劃可分為________幾中類型 A.戰(zhàn)略計(jì)劃 B.管理計(jì)劃 C.施政計(jì)劃 D.財(cái)務(wù)計(jì)劃 E.人事計(jì)劃 2.計(jì)劃的權(quán)變因素主要包括___________。 A．組織規(guī)模 B.組織的層次 C.組織文化 D.環(huán)境的波動(dòng)性 E.組織的生命周期 3.以下關(guān)于滾動(dòng)計(jì)劃法的闡述，正確的是__________。 A.是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法 B.它根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂未來的計(jì)劃 C.它能使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃有機(jī)地結(jié)合起來 D.可降低因環(huán)境的不確定性而導(dǎo)致的不良后果 E.具體作法是用近粗遠(yuǎn)細(xì)的辦法制定計(jì)劃 4

38、.網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)于箭線的畫法，應(yīng)注意__________ A.箭線的形狀，可采用圓弧線 B.箭線長短與所表示的工作持續(xù)時(shí)間有關(guān) C.箭線方向從左向右方向標(biāo)志著項(xiàng)目進(jìn)展方向 D.應(yīng)盡量避免出現(xiàn)反向箭線 E.箭線可隨意交叉。 5.確定計(jì)劃前提是計(jì)劃工作過程中的一個(gè)步驟，對(duì)企業(yè)而言，確定計(jì)劃前提需要進(jìn)行的預(yù)測包括__________。 A.經(jīng)濟(jì)預(yù)測 B.技術(shù)預(yù)測 C.社會(huì)環(huán)境預(yù)測 D.銷售預(yù)測 E.資源預(yù)測 6.網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵線路的性質(zhì)有__________。 A.作業(yè)時(shí)間最長的 B.只有一條 C.結(jié)點(diǎn)時(shí)差為零； C.工序時(shí)差為零

39、 D.是計(jì)劃控制的主要對(duì)象 三、判斷題 1.戰(zhàn)略計(jì)劃就是時(shí)間跨度很長的計(jì)劃 ( ) 2.確定計(jì)劃前提是計(jì)劃的首要的、核心的工作 ( ) 3.在計(jì)劃的前提中，定量化前提因其更為確切而比定性化前提更顯得重要 ( ) 4.對(duì)企業(yè)而言，銷售預(yù)測是最主要的計(jì)劃前提 ( ) 5.在確定計(jì)劃方案時(shí)，應(yīng)發(fā)掘盡可能多的可行方案并逐一進(jìn)行詳細(xì)評(píng)估，以選出最優(yōu)方案。 ( ) 6.目標(biāo)管理中，領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)就是制定目標(biāo)和對(duì)實(shí)施成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，目標(biāo)實(shí)施過程完全是執(zhí)行者的事，領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該過問 ( ) 7.目標(biāo)管理在指導(dǎo)思想上，以Y理論為基礎(chǔ) ( ) 8.政策應(yīng)該給下級(jí)一定的靈活性，應(yīng)該保持相對(duì)

40、的穩(wěn)定 ( ) 9.關(guān)鍵路線是指在網(wǎng)絡(luò)圖中，從始點(diǎn)到終點(diǎn)的所有通路中，所需作業(yè)時(shí)間最短的通路 ( ) 10.預(yù)算一旦制定就不能再變化 ( ) 四、簡答 1.計(jì)劃有哪些特征？ 2.計(jì)劃一般包括哪幾個(gè)過程或步驟？ 3.試述計(jì)劃的分類。 4.為什么要分析計(jì)劃前提？計(jì)劃前提的內(nèi)容有哪些？ 5.對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)估時(shí)主要應(yīng)注意哪些問題？ 6.計(jì)劃的主要表現(xiàn)形式有那些？ 7.簡述滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想。 8.網(wǎng)絡(luò)圖的基本構(gòu)成要素是什么？ 9.目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)是什么？ 10.簡述應(yīng)如何實(shí)施目標(biāo)管理？ 五、論述題 1．試述計(jì)劃與決策的區(qū)別和聯(lián)系。 2．試述企業(yè)如何有效推行

41、目標(biāo)管理法？ 六、計(jì)算題 某工程項(xiàng)目工序列表如下： 作 業(yè) 名稱 A B C D E F G 時(shí)間（周） 15 16 18 14 18 13 11 緊后作業(yè)名稱 B C、D E、F F G G -- 依據(jù)上表資料，要求： （1）畫出網(wǎng)絡(luò)圖； （2）在圖上計(jì)算節(jié)點(diǎn)的時(shí)間參數(shù) （3）計(jì)算F作業(yè)的各時(shí)間參數(shù)（最早開始；最早結(jié)束；最遲開始；最遲結(jié)束；總時(shí)差）。 參考答案： 一、單選題 1.A 2.B 3.A4.D 5.B 6.D 7.A 8.B 9.D 10.A 三、 多選題 1.ABC 2.BCDE 3.ABCD4.CD 5.

42、ABCDE 6.AD E 三、判斷題 1. 2. 3. 4. ∨ 5. 6. 7. 8.∨ 9. 10. 四、簡答題（略） 五、論述題 1首先，計(jì)劃與決策是相互區(qū)別的，因?yàn)檫@兩項(xiàng)工作解決的問題不同。決策是關(guān)于組織活動(dòng)方向、內(nèi)容以及方式的選擇；而計(jì)劃則是對(duì)組織內(nèi)部不同部門和成員在一定時(shí)期內(nèi)具體任務(wù)的安排。其次，計(jì)劃和決策又是相互聯(lián)系的，因?yàn)椋旱谝唬瑳Q策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。第二，在實(shí)際工作中，計(jì)劃與決策相互滲透，有時(shí)甚至是不可分割地交織在一起。 六、計(jì)算題 答案：1）.2）.圖略；3）.F工序作業(yè)時(shí)間參數(shù)為：最早開始時(shí)間：49周；最早結(jié)束時(shí)間：62周；最遲開

43、始時(shí)間：54周；最遲結(jié)束時(shí)間：67周。工序總時(shí)差：5周 第六章 組織 一、單選題 1.對(duì)組織資源進(jìn)行組合、配置以取得組織目標(biāo)，可看成是管理者在進(jìn)行__________方面工作的主要內(nèi)容。 A.溝通 B.學(xué)習(xí) C. 監(jiān)督 D.組織 2.下面哪個(gè)表述不是對(duì)非正式組織成立或存在的正確詮釋？__________ A.在一個(gè)正式組織的成員中，他們?cè)诠ぷ?、心理、興趣、情感等方面的聯(lián)系還需要通過組織之外來達(dá)成 B.一般說來，非正式組織都存在有協(xié)作的意愿、相互之間的信息聯(lián)系、自覺的目標(biāo)、制度與責(zé)任分工 C.非正式組織的存在與發(fā)展，也

44、可能對(duì)正式組織具有積極作用 D.抵制變革、傾向保守、滋生謠言、要求從眾是非正式組織可能產(chǎn)生的幾個(gè)主要消極作用 3.下面哪一個(gè)備選答案所言的不是非正式組織的特征？___________ A.自發(fā)形成核心人物，具有較強(qiáng)內(nèi)聚力 B.以取得效率和效益為指導(dǎo)原則 C.溝通以口頭形式為主 D.以情感和融洽關(guān)系為主要標(biāo)準(zhǔn) 4.企業(yè)的各級(jí)主管對(duì)本單位存在的非正式組織應(yīng)持的態(tài)度是__________。 A.參加進(jìn)去 B.設(shè)法限制 C.給予取締 D.引導(dǎo)利用 5.在不考慮其他因素的情況下，管理幅度不可以擴(kuò)大的緣由應(yīng)該是___________。 A.管理者所負(fù)責(zé)的部門非常規(guī)決

45、策數(shù)量多 B.下屬的業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，訓(xùn)練有素 C. 所在部門的工作程序化、規(guī)范性程度高，人際關(guān)系諧和 D.成管理工作所配備的資源到位 6.以下關(guān)于集分權(quán)的論斷中哪一個(gè)是較不合適的？ ___________ A.組織實(shí)行職權(quán)分散的一個(gè)關(guān)鍵是，是對(duì)下屬進(jìn)行充分的培養(yǎng)，而培養(yǎng)管 理人中的有效手段是讓他們?cè)趯?shí)踐中獲得才干 B.決策的代價(jià)越大，由組織的高層管理者來做決策的可能性越小 C.在企業(yè)發(fā)展初期，大部分決策都是由是最高主管直接作出并組織實(shí)施的， 即使企業(yè)發(fā)展起來以后，決策權(quán)獨(dú)攬的習(xí)慣也較難改變 D.通訊技術(shù)的發(fā)展、統(tǒng)計(jì)方法、會(huì)計(jì)控制以及其他改進(jìn)，有助于趨向分權(quán) 7.王東是公司的營

46、銷部經(jīng)理，公司其他的與王東同級(jí)的經(jīng)理是財(cái)務(wù)部、制造部、人力資源部、工程部等部門的經(jīng)理。王東所在的這家公司的結(jié)構(gòu)是最可能是 ___________。 A.企業(yè)流程再造 B.全面質(zhì)量管理 C.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) D.勞動(dòng)分工協(xié)作 8.矩陣制組織形式 ___________。 A.形成了雙重的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 B.是穩(wěn)定的企業(yè)外部環(huán)境的產(chǎn)物 C.是為科層制的組織而設(shè)計(jì)的 D.是一種過時(shí)的組織結(jié)構(gòu)形式 9.一個(gè)組織的環(huán)境是快速變動(dòng)的，所需技術(shù)的發(fā)展是非常規(guī)的和相互依賴的，那么，該組織最需要的是 ___________。 A.信息的上下

47、流動(dòng) B.橫向協(xié)調(diào) C.機(jī)械式的組織結(jié)構(gòu) D.科層制組織設(shè)計(jì)思想 10.按職能進(jìn)行部門劃分的長處在于 ___________。 A.能以較高的質(zhì)量解決專業(yè)技術(shù)上的問題 B.有利于決策權(quán)和控制權(quán)的集中 C. 部門內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)性好 D.以上三者都是 11.按職能進(jìn)行劃分的短處是 ___________。 A.對(duì)外部環(huán)境的變化反應(yīng)慢，創(chuàng)新上較遲緩 B.不利于管理人員進(jìn)行一般的管理訓(xùn)練 C.A和B D.以上三者都不是 12.矩陣制組織形式的優(yōu)點(diǎn)在于 ___________。 A.在變動(dòng)的環(huán)境中能較好地運(yùn)作 B.可有效使用人力資源

48、 C.增強(qiáng)組織內(nèi)部的協(xié)作與配合 D.以上三者都是 13.矩陣制組織形式最可能體現(xiàn)不出的管理原則是 ___________。 A.指揮的統(tǒng)一性 B.勞動(dòng)分工 C.管理幅度 D.工作專業(yè)化 14.按產(chǎn)品或按地區(qū)劃分部門的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)為？___________ A.對(duì)顧客的需要給予高度關(guān)注 B.不向公司總部爭著要資源 C.組織中的高層管理者保持整個(gè)組織的高度控制權(quán) D.B和C 15.全球性公司經(jīng)常使用的組織結(jié)構(gòu)形式是___________。 A.按產(chǎn)品進(jìn)行部門劃分的 B.按過程進(jìn)行部門劃分的 C.矩

49、陣制的 D.按職能進(jìn)行部門劃分的 16.嚴(yán)格意義上的擁有職能職權(quán)的職能部門是在___________組織結(jié)構(gòu)形式中出現(xiàn)的。 A.直線制 B.直線職能制 C.事業(yè)部制 D.職能制 17.職能制的主要弊端表現(xiàn)在___________。 A.專業(yè)管理分工不夠 B.對(duì)下級(jí)分權(quán)過多 C.多頭領(lǐng)導(dǎo) D.易造成管理人員浪費(fèi) 18.以下哪個(gè)說法是對(duì)職能職權(quán)的正確解釋或更好的解釋？___________ A.它是參謀人員或某個(gè)部門的

50、主管者所擁有的本屬直線主管的那部分權(quán)力 B.它是組織最高管理當(dāng)局所擁有的作出決策、發(fā)布信息、執(zhí)行決策的權(quán)力 C.它是參謀人員對(duì)直線主管進(jìn)行提建議的權(quán)力 D.它是組織指揮鏈中的每個(gè)主管人員都有的指揮下級(jí)工作的權(quán)力 19.集中決策，分散經(jīng)營是___________組織形式的主要特點(diǎn)。 A.直線職能制 B.職能制 C.直線制 D.事業(yè)部制 20. ___________適合于經(jīng)營規(guī)模大，產(chǎn)品種類較多，生產(chǎn)工藝差別較大，市場總領(lǐng)域較大且變化較快的大型企業(yè)。 A.委員會(huì)制 B.事業(yè)部制

51、 C.直線職能制 D.工廠制 21.變革的外部動(dòng)力包括___________。 A.組織計(jì)劃 B.組織需要 C.組織問題 D.全球競爭 22.砍掉因人設(shè)事的機(jī)構(gòu)，以精簡高效的原則重新設(shè)立組織機(jī)構(gòu)，重新認(rèn)定管理幅度和分工原則，重組信息溝通渠道，廢除或修訂不合理的規(guī)章制度，諸如這些方面的變革內(nèi)容是屬于以___________為中心的變革。 A.組織技術(shù)變革 B.產(chǎn)品和服務(wù)變革 C.人員變革 D.戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)變革 23.英國的殼牌公司原來是按地理分布設(shè)置管理機(jī)構(gòu)的，后來公司決定取決4個(gè)洲際總公司

52、，按勘探、石油產(chǎn)品、化工、天然氣和煤炭五大產(chǎn)品類別建立了5個(gè)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)產(chǎn)品類別的獨(dú)立經(jīng)營和呈體系的發(fā)展。美國的荷莫爾電子公司1967年以前主要從事研究、開發(fā)和咨詢業(yè)務(wù)，1966年至1983年的16年間致力于一些電子產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，但收效甚微，進(jìn)展緩慢。1983年，公司采取了“甩出去”的戰(zhàn)略，將一些有發(fā)展前途的產(chǎn)品分離出去，成立了獨(dú)立的公司，選派一些優(yōu)秀的管理人才去經(jīng)營，獲得了極大的成功，年平均收增長率達(dá)到20%以上。這兩家公司的組織變革導(dǎo)向?qū)儆赺__________。 A.以人員為中心的導(dǎo)向 B.以任務(wù)為中心的導(dǎo)向 C.以組織結(jié)構(gòu)為中心的導(dǎo)向 D

53、.以技術(shù)為中心的導(dǎo)向 24.組織的持續(xù)進(jìn)步，維持組織的穩(wěn)定和平衡，結(jié)組織的局部產(chǎn)生影響，貫穿于正常的結(jié)構(gòu)和管理過程，產(chǎn)品和技術(shù)的改進(jìn)，這些可看作是___________變革的特征？ A.漸進(jìn)式 B.原地踏步式 C.劇烈式 D.不思進(jìn)取式 25.今天許多___________變革通常涉及新的設(shè)備、工具和方法的引進(jìn)，以及實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化與計(jì)算機(jī)化。 A.人員 B.結(jié)構(gòu) C.技術(shù) D.戰(zhàn)略 26.對(duì)于戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)變革，___________方式一般是較好的。 A.自上

54、而下的 B.自下而上的 C.員工自主式的 D.B和C 27.漸進(jìn)式變革代表了一系列持續(xù)的改進(jìn)。這些改進(jìn)維持著組織的一般平衡，并且通常只影響組織的一部分。與之相反，劇烈式變革打破了組織的原有框架，通常產(chǎn)生一個(gè)新的平衡，因?yàn)檎麄€(gè)組織都進(jìn)行了變革。由于當(dāng)今動(dòng)蕩的、不可預(yù)測的環(huán)境，人們對(duì)___________變革的關(guān)注日益增長。 A漸進(jìn)式 B.劇烈式 C.技術(shù)性 D.任務(wù)性 28.一個(gè)組織需要多少管理人員不僅取決于組織規(guī)模、組織的發(fā)展計(jì)劃、管理人員的流動(dòng)率，還取決于___________。 A.

55、組織層次的多寡 B.每一管理者平均的管理幅度的大小 C.管理崗位是否緊運(yùn)行 D.以上均是 二、判斷題 1.傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)理論是一種封閉式的系統(tǒng)理論，強(qiáng)調(diào)組織內(nèi)部的適應(yīng)性、有效地組織控制和建立明確的職權(quán)系統(tǒng)。（ ） 2.因?yàn)樾〉老⑼鶃碜园崤欠钦叩暮闷嫘模皇芄芾碚叩目刂?，所以管理層?yīng)徹底消除小道消息。（ ） 3..在組織規(guī)模給定的情況下，管理幅度和管理層次成反比例的關(guān)系。（ ） 4.授權(quán)是一種特殊的權(quán)力分配形式，是指將權(quán)力授予下級(jí)行使，使下級(jí)有相當(dāng)?shù)男袆?dòng)自主權(quán)。（ ） 5.所謂的事業(yè)部制就相當(dāng)于給事業(yè)部又設(shè)立了“部門領(lǐng)導(dǎo)”，是管理體制在集權(quán)的基礎(chǔ)上再適當(dāng)?shù)?/p>

56、分權(quán)。（ ） 6.組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整主要是針對(duì)組織結(jié)構(gòu)中的部門系統(tǒng)和責(zé)權(quán)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。（ ） 7.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要求是精簡高效。（ ） 8.職能制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是能夠從專業(yè)化中取得優(yōu)勢。（ ） 9.“集中決策，分散經(jīng)營”是事業(yè)部制組織形式的主要特點(diǎn)。（ ） 10.人員配備的對(duì)象是組織的中高級(jí)管理人員。（ ） 三、簡答題 1.怎樣完整的理解組織的含義？ 2.正式組織中為什么存在有非正式組織？ 3.正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)如何認(rèn)識(shí)和對(duì)待非正式組織？ 4.確定適當(dāng)?shù)墓芾韺哟螒?yīng)當(dāng)考慮到哪些因素？ 5.縱深型和扁平型的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是如何形成的？ 6.組織層次過多

57、有何弊端？ 7.過度分權(quán)有何弊端？ 8.哪些因素影響組織的集權(quán)與分權(quán)？ 9.直線與參謀之間為什么會(huì)發(fā)生矛盾？其矛盾的主要表現(xiàn)有哪些？ 10.如何正確發(fā)揮參謀的作用？ 11.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是什么？ 12.簡要評(píng)述組織設(shè)計(jì)的依據(jù)。 13.進(jìn)行組織設(shè)計(jì)應(yīng)遵循哪些原則？ 14.給出你對(duì)開展組織設(shè)計(jì)工作的概括思路。 15.幾種常見的組織形式有哪些？各有何優(yōu)缺點(diǎn)？ 16.組織制度有哪些特點(diǎn)？ 17.為什么講人員配備是組織工作的一項(xiàng)重要任務(wù)？ 18.人員配備的工作內(nèi)容有哪些？ 19.人員配備應(yīng)遵循哪些原則？ 20.簡述你對(duì)組織變革動(dòng)力的這個(gè)問題的理解？ 21.如何克服組織變革中的內(nèi)部阻力？ 22.如何從系統(tǒng)的觀點(diǎn)去認(rèn)識(shí)組織變革的影響因素？ 四、論述題 1.試分析說明直線職能制組織結(jié)構(gòu)和矩陣式組織結(jié)構(gòu)的主要區(qū)別及其各自的優(yōu)缺點(diǎn) 2.試述過分集權(quán)對(duì)組織的危害及分權(quán)途徑 3.論述事業(yè)部制及其適應(yīng)條件 參考答案： 一、選擇題 1.D 2.B 3.B 4.D 5.A 6.B 7.B 8.A 9.B 10.D 11.C 12.D 13.A 14.A 15.C 16.D 17.C 18.A 19.D 20.B 21.D 22.D 23.C 24.A 25.C 26.A 27.B 28.D 二、判斷題 1.∨ 2. 3.∨ 4. 14