2021專科《醫(yī)藥商品營銷實(shí)務(wù)》期末試題及答案

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1、2021??啤夺t(yī)藥商品營銷實(shí)務(wù)》期末試題及答案(試卷號2624) 一、 名詞解釋(每題5分,共20分) 1. 首營企業(yè) 2. 軟膏劑 3. ENA條碼 4. 市場營銷策略 二、 簡答題(共40分) 5. 簡述口腔潰瘍的主要癥狀及治療藥物選擇。(10分) 6. 簡述藥品依法陳列的原則。(8分) 7. 簡述藥品養(yǎng)護(hù)的防鼠措施。(8分) 8. 藥品儲存應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理。請問色標(biāo)管理的顏色分為哪幾種?待驗(yàn)藥品庫(區(qū))、退貨藥品庫(區(qū))、 合格藥品庫(區(qū))、零貨稱取庫(區(qū))、待發(fā)藥品庫(區(qū))、不合格藥品庫(區(qū))的顏色標(biāo)準(zhǔn)各是什么? (8 分) 9. 柜組核算的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有哪些?(6

2、分) 三、 計(jì)算題(10分) 10. 某藥店全年商品銷售額為600萬,年初商品資金占用額為50萬,一季度末為46萬,二季度末為 48萬,三季度末為52萬,年末為48萬(均為售價),估算綜合進(jìn)銷差價為10%,求該藥店年商品資金占 用率為多少? 四、 案例分析題(共30分) 11. 請對以下模擬處方進(jìn)行審核。(10分) XXXXX醫(yī)院門診處方箋 普通處方 科別:婦科 門診病歷號\166XXXX 當(dāng)日有效 姓張XX 性別'女 年嶺,28歲 WMtXX 臨床診斷,滴蟲件陰誼炎(RWL期) XXXX年X月X日 Rp 甲硝哩片 o. ^gXIOO 0. 5g t. i.

3、d. p? o. 醫(yī)牌:孫x x 市t"圈配)t 核電(發(fā)藥' 藥北金顫, (1) 正確寫出處方中甲硝哩片的規(guī)格、用法用景; (2) 審核用藥適宜性。 12. 張記者暗訪某藥店,聲稱由于自己牙齦腫痛,需要購買頭泡菌素類藥物,但沒有醫(yī)生處方。店員 在店內(nèi)無執(zhí)業(yè)藥師情況下當(dāng)即銷售給記者兩盒藥品。(20分) 試分析:(1)違法事實(shí)與依據(jù); (2) 應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任的主體是誰(單位或個人); (3) 處罰措施與處罰依據(jù)是什么? 試題答案及評分標(biāo)準(zhǔn)(開卷) (供參考) 一、 名詞解釋(每題5分,共20分) 1. 首營企業(yè)是指購進(jìn)藥品時,與本企業(yè)首次發(fā)生供需關(guān)系

4、的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)。 2. 軟膏劑指藥物與適宜基質(zhì)制成的具有適當(dāng)稿度的膏狀外用制劑。其中用乳劑基質(zhì)制成的軟膏劑亦 稱為乳膏劑。 3. 將表示一定信息的字符代碼轉(zhuǎn)換成一組黑白相間、粗細(xì)不同的平行線條,按照一定的規(guī)則排列組 合成為特殊圖形符號即為條形碼。ENA條形碼是國際物品編碼協(xié)會推出的一種國際性通用的商品條形碼。 主要用于超市或一些自動銷售系統(tǒng)的單件商品。 4. 市場營銷策略是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)營銷任務(wù),適應(yīng)顧客需要和營銷環(huán)境的變化而制定營銷準(zhǔn)則和營銷 方式。 二、 筒答題(共40分) 5. 簡述口腔潰瘍的主要癥狀及治療藥物選擇。(10分) 答:(D 口腔潰瘍主要癥狀易發(fā)于口腔非角化區(qū)

5、,如唇、頰黏膜等處,為圓形或橢圓形,潰瘍表淺, 上覆黃白色滲出膜,邊緣整齊,周圍有紅暈。嚴(yán)重口腔潰瘍深及黏膜下層甚至肌肉。伴有燒灼性疼痛,嚴(yán) 重時可影響說話、進(jìn)食。(4分) (2)治療口腔潰瘍藥物 ① 化學(xué)藥物。如甲硝峽口腔粘貼片、碘甘油、醋酸地塞米松粘貼片、復(fù)方氯己定含漱液、西地碘片、 溶菌酶片等。(3分) ② 中成藥可選用口腔潰瘍散、口腔潰瘍藥膜、口炎清沖劑等。(3分) 6. 簡述藥品依法陳列的原則。(8分) 答:依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定,藥品陳列原則如下: ① 藥品與非藥品分開陳列; ② 處方藥與OTC藥品分開陳列,處方藥不得開架自選銷售;

6、③ 內(nèi)服藥與外用藥分開陳列; ④ 固體藥品與液體藥品分開陳列; ⑤ 易串味藥品與其他藥品分開陳列; ⑥ 危險品不得陳列,如必須陳列,只能陳列代用品或空包裝; ⑦ 拆零藥品應(yīng)集中存放于拆零專柜,保留原包裝標(biāo)簽; ⑧ 中藥飲片裝斗前需復(fù)核,不得錯斗、串斗,斗標(biāo)應(yīng)用正名正字。(每點(diǎn)1分,共8分) 7. 簡述藥品養(yǎng)護(hù)的防鼠措施。(8分) 答:藥品養(yǎng)護(hù)的防鼠措施包括: ① 堵塞門窗空隙及其他一切可能竄入老鼠的通道; ② 庫內(nèi)無人時,應(yīng)隨時關(guān)好庫門、庫窗,特別是夜間; ③ 采用鼠夾等工具,加強(qiáng)庫內(nèi)滅鼠; ④ 加強(qiáng)庫外鼠害防治,倉庫四周應(yīng)保持整潔,不要隨便亂堆、亂放雜物,以消滅鼠源。

7、 (每點(diǎn)2分,共8分) 8. 藥品儲存應(yīng)實(shí)行色標(biāo)管理。請問色標(biāo)管理的顏色分為哪幾種?待驗(yàn)藥品庫(區(qū))、退貨藥品庫(區(qū))、 合格藥品庫(區(qū))、零貨稱取庫(區(qū))、待發(fā)藥品庫(區(qū))、不合格藥品庫(區(qū))的顏色標(biāo)準(zhǔn)各是什么? (8 分) 答:庫區(qū)按顏色可分為紅、黃、綠三種。(3分) 待驗(yàn)藥品庫(區(qū))、退貨藥品庫(區(qū))為黃色;(2分) 合格藥品庫(區(qū))、零貨稱取庫(區(qū))、待發(fā)藥品庫(區(qū))為綠色;(2分) 不合格藥品庫(區(qū))為紅色。(1分) 9. 柜組核算的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)有哪些? (6分) 答:(1)商品銷售額是柜組銷售能力的總體反映,也是柜組人員獲得銷售報(bào)酬韻主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。(1分) (2)

8、經(jīng)營品種反映柜組的銷售能力與為消費(fèi)者服務(wù)韻質(zhì)量指標(biāo)。 (3) 商品資金它反映了資金使用的效果。 (4) 費(fèi)用反映了柜組的支出質(zhì)量指標(biāo)。 (5) 差錯率柜組在藥品銷售過程中發(fā)生的差錯金額與總銷售金額的比例,反映柜組銷售及管理水平。 (1分) (6)利潤是考核柜組銷售業(yè)績的重要指標(biāo)。 (每點(diǎn)1分,共6分) 三、計(jì)算1K(1 o分) 10. 解,年平均商品資金占用舞(礙價)=(50/2 + 46 +48 + 52 +48/2)/4 =48.75萬 «分, 年平均商品資金占用轍(進(jìn)價)-48. 75 X(1-1O%> = 43.875萬 (2分) 年商品家金占用率=

9、 43. 875/[600 X (1一0.1)] = 8. 125% (4分) 四,案例分析題(共30分) 11. 姓方分析(10分) 答「甲硝唆片0.25g?l00片/瓶,每日三次.每次0.5g(二片”口服.(4分〉 甲硝啜.透用于滴蟲性陰道炎的治療.(2分) 但孕婦及聽乳期婦女禁用甲硝哇.(4分) 12. 案例分析(20分) 答:分析要點(diǎn) (1) 根據(jù)《藥品管理法》;《處方藥與非處方藥流通管理規(guī)定》}木案藥店違反了銷售處方藥必須憑執(zhí)業(yè) 醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師開出的處方方可調(diào)配使用的規(guī)定及銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須配備 駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學(xué)技術(shù)人員的規(guī)定。(10分) (2) 承擔(dān)責(zé)任的主體是藥店法人、藥店經(jīng)理及當(dāng)事店員。(5分) (3) 企業(yè)進(jìn)行整改并寫出整改報(bào)告,按后果嚴(yán)重程度分別處以不同程度的罰款或取消藥品經(jīng)營資格等 處罰。(5分)

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