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1、國家開放大學電大《醫(yī)藥商品營銷實務》2021-2022期末試題及答案（試卷代號：2624）
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一、 名詞解釋（每題5分，共20分）
1. 首營企業(yè)：是指購進藥品時，與本企業(yè)首次發(fā)生供需關系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)。
2. 軟膏劑：指藥物與適宜基質(zhì)制成的具有適當桐度的膏狀外用制劑。其中用乳劑基質(zhì)制成的軟膏劑 亦稱為乳膏劑。
3. ENA條碼：將表示一定信息的字符代碼轉(zhuǎn)換成一組黑白相間、粗細不同的平行線條，按照一定的 規(guī)則排列組合成為特殊圖形符號即為條形碼。ENA條形碼是國際物品編碼協(xié)會推出的一種國際性通用的商 品條形碼。主要用于超市或一些自動銷售系統(tǒng)的單件商品。
4. 市場營銷策
2、略：是企業(yè)為了實現(xiàn)營銷任務，適應顧客需要和營銷環(huán)境的變化而制定營銷準則和營 銷方式。
二、 簡答題（共40分）
5. 筒述慢性咽炎的疾病介紹及治療藥物選擇。（10分）
答：（1）慢性咽炎指咽部黏膜層、黏膜下層及淋巴組織的炎癥。一般是由急性咽炎反復發(fā)作及咽部經(jīng) 常受到粉塵、有害氣體刺激發(fā)展而來。煙酒過度或其它不良生活習慣、鼻竇炎分泌物刺激、過敏體質(zhì)或身 體抵抗力減低等原因也可引發(fā)此病。該病主要癥狀有咽部有明顯異物感，干燥、發(fā)癢灼熱、微痛，炎部常 有稠厚分泌物。晨起時癥狀更明顯，一般無全身癥狀。（4分）
（2）治療慢性咽炎藥物。
① 化學藥物可選擇度米芬、西地碘等。（3分）
② 中成藥
3、可選用鐵笛丸、清咽丸、西瓜霜潤喉片、冬菱草片等。（3分）
6. 筒述藥品依法陳列的原則。（每點1分，共8分）
答：依據(jù)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的有關規(guī)定，藥品陳列原則如下：
① 藥品與非藥品分開陳列｝
② 處方藥與OTC藥品分開陳列，處方藥不得開架白選銷售；
③ 內(nèi)服藥與外用藥分開陳列；
④ 固體藥品與液體藥品分開陳列；
⑤ 易串味藥品與其他藥品分開陳列；
⑥ 危險品不得陳列，如必須陳列，只能陳列代用品或空包裝；
⑦ 拆零藥品應集中存放于拆零專柜，保留原包裝標簽；
⑧ 中藥飲片裝斗前需復核，不得錯斗、串斗，斗標應用正名正字。
7. 筒述藥品養(yǎng)護的防鼠措施。
4、（8分，每點2分）
答：藥品養(yǎng)護的防鼠措施包括：
① 堵塞門窗空隙及其他一切可能竄入老鼠的通道；
② 庫內(nèi)無人時，應隨時關好庫門、庫窗，特別是夜間；
③ 采用鼠夾等工具，加強庫內(nèi)滅鼠；
④ 加強庫外鼠害防治，倉庫四周應保持整潔，不要隨便亂堆、亂放雜物，以消滅鼠源。
8. 藥品儲存應實行色標管理。請問色標管理的顏色分為哪幾種？待驗藥品庫（區(qū)）、退貨藥品庫（區(qū)）、 合格藥品庫（區(qū)）、零貨稱取庫（區(qū)）、待發(fā)藥品庫（區(qū)）、不合格藥品庫（區(qū)）的顏色標準各是什么？ （8 分）
答：庫區(qū)按顏色可分為紅、黃、綠三種。（3分）
待驗藥品庫（區(qū)）、退貨藥品庫（區(qū)）為黃色；（2分）
合格藥品庫（區(qū)
5、）、零貨稱取庫（區(qū)）、待發(fā)藥品庫（區(qū)）為綠色；（2分）
不合格藥品庫（區(qū)）為紅色。（1分）
9. 柜組核算的主要經(jīng)濟指標有哪些？ （6分，每點1分）
答：（1）商品銷售額：是柜組銷售能力的總體反映，也是柜組人員獲得銷售報酬的主要經(jīng)濟指標。（1 分）
（2） 經(jīng)營品種：反映柜組的銷售能力與為消費者服務的質(zhì)量指標。（1分）
（3） 商品資金：它反映了資金使用的效果。（1分）
（4） 費用：反映了柜組的支出質(zhì)量指標。（1分）
（5） 差錯率：柜組在藥品銷售過程中發(fā)生的差錯金額與總銷售金額的比例，反映柜組銷售及管理水平。 （1分）
（6） 利潤：是考核柜組銷售業(yè)績的重要指標。（1分）
6、
三、 計算題（10分）
10. 某藥店全年商品銷售額為500萬，年初商品資金占用額為70萬元，一季度末為65萬，二季度末 為60萬，三季度末為63萬，年末為58萬（均為售價），估算綜合進銷差價為15%;求商品資金周轉(zhuǎn)次數(shù) 與商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)？（全年按365天計）
解：年平均商品資金占用額（售價）=（70/2+ 65+60+63+58/2）/4 =63萬（3分）
年平均商品資金占用額（進價）=63 X （1-0. 15）=53. 55（2分）
年商品資金周轉(zhuǎn)次數(shù)=[500 X （1-0. 15）3/53. 55 =7. 94次（2分）
年商品資金周轉(zhuǎn)天數(shù)=365/7. 94二46天（
7、3分）
四、 案例分析題（共30分）
11. 請對以一模擬處方進行審核。（10分）
XXXX X醫(yī)院門診處方箋 方
flttlW歷號/66XXXX 當日有敗
姓名tXX
性女 年M：28歲 tW.xx
| xxxx
一
KfligllhXX
藥品金?：
（1） 正確寫出處方中甲硝哇片的規(guī)格，用法用量：
（2） 審核用藥適宜性。
答：甲硝哇片0.25g *100片/瓶，每日三次，每次0.5g（二片），口服。（4分）
甲硝嘩適用于滴蟲性陰道炎的治療。（2分）
但孕婦及哺乳期
8、婦女禁用甲硝嗖。（4分）
12. 張記者暗訪某藥店，聲稱由于自己牙齦腫痛，需要購買頭泡菌素類藥物，但沒有醫(yī)生處方。店員在 店內(nèi)無執(zhí)業(yè)藥師情況下當即銷售給記者兩盒藥品。（20分）
試分析：（1）違法事實與依據(jù)；
（2） 應該承擔法律責任的主體是誰（單位或個人）；
（3） 處罰措施與處罰依據(jù)是什么？
答：（1）根據(jù)《藥品管理法》；《處方藥與非處方藥流通管理規(guī)定》；木案藥店違反了銷售處方藥必須憑 執(zhí)業(yè)醫(yī)師或助理執(zhí)業(yè)醫(yī)師開出的處方方可調(diào)配使用的規(guī)定及銷售處方藥和甲類非處方藥的零售藥店必須 配備駐店執(zhí)業(yè)藥師或藥師以上藥學技術人員的規(guī)定。（10分）
（2） 承擔責任的主體是藥店法人，藥店經(jīng)理及當事店員。（5分）
（3） 企業(yè)進行整改并寫出整改報告，按后果嚴重程度分別處以不同程度的罰款或取消藥品經(jīng)營資格等 處罰。（5分）
國家開放大學電大《醫(yī)藥商品營銷實務》2021-2022期末試題及答案
