云南省祥云縣禾甸中學(xué)八年級政治下冊《我們享有“上帝”的權(quán)利》課件 新人教版

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1、第三單元第三單元 第八課第八課 你知道這是個什么日子？你知道這是個什么日子？消費者權(quán)益保護日 請同學(xué)們齊讀P88頁“法律鏈接”。消法第七-十五條?？偨Y(jié)出消費者有哪幾種權(quán)利？種權(quán)利種權(quán)利安全權(quán)安全權(quán) 知情權(quán)知情權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 依法求償權(quán)依法求償權(quán) 結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán) 獲得教育權(quán)獲得教育權(quán) 受尊重權(quán)受尊重權(quán) 監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)請看下面的有關(guān)報道： 請一位同學(xué)朗讀P88頁玻璃門該誰賠？ 老師的觀點：我認(rèn)為案例中的莊園玻璃門無任何禁示標(biāo)志，說明莊園所提供的服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求，同時也侵犯了秦先生的權(quán)利，讓我判此案的話，我判秦先生不交這400元錢，而且還應(yīng)該向莊園索賠。

2、依據(jù)是：消費者權(quán)益保護法第七條規(guī)定：“消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求?！敝?情情 權(quán)權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)求求 償償 權(quán)權(quán)安安 全全 權(quán)權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)維護尊嚴(yán)權(quán)維護尊嚴(yán)權(quán)依法結(jié)社權(quán)依法結(jié)社權(quán)獲得教育權(quán)獲得教育權(quán)監(jiān)監(jiān) 督督 權(quán)權(quán) 情景一情景一： 2002年年8月月1日晚，中央電視臺日晚，中央電視臺夕陽紅夕陽紅欄目的女主持人沈旭華和朋友欄目的女主持人沈旭華和朋友相約在浙江大廈張生記餐飲有限公司吃飯。相約在浙江大廈張生記餐飲有限公司吃飯。沈旭華訂了沈旭華訂了12號包間，該房間在二樓，鄰號

3、包間，該房間在二樓，鄰近消防通道。當(dāng)大家落座正要點菜之際，近消防通道。當(dāng)大家落座正要點菜之際，沈旭華的手機響起，她邊接電話邊走出包沈旭華的手機響起，她邊接電話邊走出包間，來到了包間斜對門三、四米處的木制間，來到了包間斜對門三、四米處的木制消防通道門旁，后不見蹤影。經(jīng)尋找，發(fā)消防通道門旁，后不見蹤影。經(jīng)尋找，發(fā)現(xiàn)沈旭華墜落樓下，經(jīng)搶救無效身亡。經(jīng)現(xiàn)沈旭華墜落樓下，經(jīng)搶救無效身亡。經(jīng)北京市公安局鑒定為高墜死亡。北京市公安局鑒定為高墜死亡。 情景二情景二： 某日，袁某到百貨商場買收某日，袁某到百貨商場買收放機。他想買一個功能全質(zhì)量好的，但放機。他想買一個功能全質(zhì)量好的，但又不太懂這方面的知識，于是就

4、請售貨又不太懂這方面的知識，于是就請售貨員推薦一下。售貨員熱情地拿出某牌收員推薦一下。售貨員熱情地拿出某牌收放機，說這種收放機功能全音質(zhì)好，價放機，說這種收放機功能全音質(zhì)好，價錢還不高，買的人很多。袁某信以為真，錢還不高，買的人很多。袁某信以為真，沒有認(rèn)真檢查便付款買了一臺這種收放沒有認(rèn)真檢查便付款買了一臺這種收放機?；氐郊抑校车膬鹤痈鶕?jù)說明書機。回到家中，袁某的兒子根據(jù)說明書的介紹開始用該收放機學(xué)習(xí)英語。的介紹開始用該收放機學(xué)習(xí)英語。 使用中發(fā)現(xiàn)，該收放機缺少自動使用中發(fā)現(xiàn)，該收放機缺少自動倒帶功能，而且有個按鈕剛用上一天倒帶功能，而且有個按鈕剛用上一天就已不太靈敏。袁某趕到百貨商場，就

5、已不太靈敏。袁某趕到百貨商場，找到那位售貨員要求退貨。售貨員往找到那位售貨員要求退貨。售貨員往墻上一指說：墻上一指說：“你看，我們商場貼著你看，我們商場貼著告示，上面寫著告示，上面寫著商品售出，概不退商品售出，概不退換換。我沒法給你退貨！。我沒法給你退貨！” 情景三情景三：2000年年4月月22日、日、4月月28日及日及5月月 1日，某咨詢公司市場女主管高彬想進入敦煌公司開辦的日，某咨詢公司市場女主管高彬想進入敦煌公司開辦的“The Den”酒吧消費。但是該酒吧的工作人員對她說：酒吧消費。但是該酒吧的工作人員對她說： “你面容不太好，我們害怕你進去了影響店中生意。你面容不太好，我們害怕你進去了

6、影響店中生意?！币蛞虼司芙^其入內(nèi)。此拒絕其入內(nèi)。 情景四情景四： 去年，寧波市物價部門接到去年，寧波市物價部門接到群眾舉報：市區(qū)某大超市在一批北極群眾舉報：市區(qū)某大超市在一批北極甜蝦銷售過程中，賣場內(nèi)商品標(biāo)價為甜蝦銷售過程中，賣場內(nèi)商品標(biāo)價為每公斤每公斤24元，但在電腦收費處向消費元，但在電腦收費處向消費者的實際收費價卻為者的實際收費價卻為32元每公斤；另元每公斤；另外，該超市還在銷售一批外，該超市還在銷售一批250克裝的克裝的旺達烤魚片時，賣場內(nèi)標(biāo)價旺達烤魚片時，賣場內(nèi)標(biāo)價12.90元每元每袋，而實際銷售價卻為袋，而實際銷售價卻為17.50元每袋。元每袋。 質(zhì)量質(zhì)量“很好很好”的收錄的收錄機

7、機消費者墜樓死亡消費者墜樓死亡“丑女丑女”難進酒吧難進酒吧超市價格陷阱超市價格陷阱 情景一情景一 情景二情景二 情景三情景三 情景四情景四 侵害的消費者侵害的消費者解決爭議的解決爭議的過錯方應(yīng)承擔(dān)的過錯方應(yīng)承擔(dān)的受侵害的權(quán)利受侵害的權(quán)利： 情景一情景一 消費者墜樓死亡消費者墜樓死亡消法消法第七條第七條解決爭議的辦法解決爭議的辦法：過錯方的責(zé)任過錯方的責(zé)任： 賠償損失賠償損失 （民事責(zé)任民事責(zé)任）安全權(quán)安全權(quán)-人身、財產(chǎn)人身、財產(chǎn)向法院提起向法院提起訴訟訴訟 情景二情景二 質(zhì)量質(zhì)量“很好很好”的收錄的收錄機機受侵害的權(quán)利受侵害的權(quán)利：知情權(quán)知情權(quán)消法消法第八條第八條解決爭議的辦法解決爭議的辦法：

8、過錯方的責(zé)任過錯方的責(zé)任： 更換、退貨、賠償損失更換、退貨、賠償損失（民事責(zé)任民事責(zé)任）協(xié)商、找消協(xié)協(xié)調(diào)、訴訟協(xié)商、找消協(xié)協(xié)調(diào)、訴訟 情景三情景三 “丑女丑女”難進酒吧難進酒吧受侵害的權(quán)利受侵害的權(quán)利： 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)、人格尊嚴(yán)權(quán)人格尊嚴(yán)權(quán)消法消法第九條第九條 第十四條第十四條解決爭議的辦法解決爭議的辦法：賠禮道歉、賠償損失賠禮道歉、賠償損失協(xié)商、找消協(xié)協(xié)調(diào)、訴訟協(xié)商、找消協(xié)協(xié)調(diào)、訴訟過錯方的責(zé)任過錯方的責(zé)任：（民事責(zé)任民事責(zé)任） 情景四情景四超市價格陷阱超市價格陷阱受侵害的權(quán)利受侵害的權(quán)利： 公平交易權(quán)公平交易權(quán)消法消法第十條第十條解決爭議的辦法解決爭議的辦法：申訴、訴訟申訴、訴訟過錯

9、方的責(zé)任過錯方的責(zé)任：賠償損失賠償損失 、 接受罰款接受罰款（民事責(zé)任民事責(zé)任）（行政責(zé)任行政責(zé)任）種權(quán)利種權(quán)利安全權(quán)安全權(quán) 知情權(quán)知情權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 依法求償權(quán)依法求償權(quán) 結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán) 獲得教育權(quán)獲得教育權(quán) 受尊重權(quán)受尊重權(quán) 監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)種辦法種辦法協(xié)商和解協(xié)商和解請消協(xié)調(diào)解請消協(xié)調(diào)解向行政部門申訴向行政部門申訴請仲裁機構(gòu)仲裁請仲裁機構(gòu)仲裁向人民法院提起訴訟向人民法院提起訴訟種責(zé)任種責(zé)任民事責(zé)任民事責(zé)任 行政責(zé)任行政責(zé)任 刑事責(zé)任刑事責(zé)任酒店不許自帶酒水酒店不許自帶酒水用工業(yè)原料加工肉松用工業(yè)原料加工肉松顧客遭超市非法搜身顧客遭超市非法搜身受尊重權(quán)受尊重權(quán)安全

10、權(quán)安全權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)出售無生產(chǎn)日出售無生產(chǎn)日期的產(chǎn)品期的產(chǎn)品自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)知情權(quán)知情權(quán)請看下面的有關(guān)報道： 你和你的身邊人在購買商品和接受服務(wù)時，合法權(quán)益有被侵害的現(xiàn)象嗎？試舉幾例。七嘴八舌課堂小結(jié)：這節(jié)課重點了解了課堂小結(jié)：這節(jié)課重點了解了消費消費者權(quán)益保護法者權(quán)益保護法賦予公民在經(jīng)濟生活賦予公民在經(jīng)濟生活中的權(quán)利。問：消費者所享有的九大中的權(quán)利。問：消費者所享有的九大權(quán)利？安全權(quán)權(quán)利？安全權(quán) 、知情權(quán)、知情權(quán) 、自主選、自主選擇權(quán)、擇權(quán)、 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 、 依法求償權(quán)依法求償權(quán) 、 結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán) 獲得教育權(quán)獲得教育權(quán) 、 受尊重權(quán)受尊重權(quán) 、 監(jiān)督權(quán)。監(jiān)督權(quán)。 希望在

11、今后的生活中，我們每個人希望在今后的生活中，我們每個人都能積極地學(xué)法、用法，做一名現(xiàn)代都能積極地學(xué)法、用法，做一名現(xiàn)代社會文明的消費者。社會文明的消費者。課堂練習(xí) 1.在經(jīng)營者與消費者的關(guān)系中，消費者往往處于（ ） A.被動地位 B.有利地位 C.與經(jīng)營者平等地位 D.主動地位 A2.國際消費者聯(lián)盟組織于1993年 正式確立每年的 為“國際消費者權(quán)益日”（ ）月日 月日月日 月日C3、某顧客到一超市為母親買生日蛋糕，可蛋糕的生產(chǎn)日期竟然是第二天。這種“早產(chǎn)”蛋糕的經(jīng)營者侵犯了消費者的（ ）A 自主選擇權(quán) B 知情權(quán)和安全權(quán)C 依法求償權(quán) D 獲得教育權(quán)B4、小紅發(fā)現(xiàn)自己購買的運動鞋剛穿了三天，

12、鞋底就斷裂了，于是找到商家要求退貨或賠償損失。小紅的行為是在維護消費者的（ ）A 自主選擇權(quán) B 依法求償權(quán)C 人格尊嚴(yán)權(quán) D 安全權(quán) B 5、某校八年級學(xué)生小劉一天從某書店出來時，店員因懷疑他偷了書店的書而強行搜查了他的書包，店員的這一行為侵犯了消費者的（ ） A 安全權(quán) B 依法求償權(quán) C人格尊嚴(yán)權(quán) D 自主選擇權(quán)C 6、周某家的高壓鍋爆炸，除炸傷了周某的妻子外，還將新房炸了一個洞。下列對此認(rèn)識正確的是（ ） 劣質(zhì)產(chǎn)品威脅消費者的人身安全 劣質(zhì)產(chǎn)品威脅消費者的財產(chǎn)安全 周某依法享有求償權(quán)廠家應(yīng)將消費者的人身安全放在首位 A B C D D二請你回答：、2008年月13日，國務(wù)院新聞辦展開新

13、聞發(fā)布會，公布了三鹿牌嬰幼兒奶粉安全事故的有關(guān)處置情況。經(jīng)調(diào)查，三鹿牌部分批次幼兒奶粉中因不法分子為增加蛋白質(zhì)含量加入國家進用作食品添加物的非食品化工原料三聚氫胺，而導(dǎo)致許多嬰幼兒患泌尿系統(tǒng)結(jié)石。事故發(fā)生后，黨中央、國務(wù)院高度重視并要求有關(guān)部門立即組織開展調(diào)查，采取停產(chǎn)、召回等措施，確保消費者安全，嚴(yán)肅處理責(zé)任人。此后，國家質(zhì)檢總局局長李長江、石家莊市委書記吳顯國為代表的眾多官員在10余天內(nèi)先后被撤職，三鹿奶粉企業(yè)宣布倒閉。（1）如何評價三鹿奶粉企業(yè)生產(chǎn)的問題奶粉的不法行為？參考答案：三鹿奶粉企業(yè)的行為違背了誠實信用和公平正義原則，違反了消費者權(quán)益保護法等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，侵犯了消費者的合法

14、權(quán)益，敗壞了社會風(fēng)氣，給我們的社會和消費者帶來了巨大的傷害。（2）三鹿奶粉事件曝光后，有關(guān)責(zé)任者被追究法律責(zé)任，企業(yè)被迫停產(chǎn)說明了什么？參考答案：我國法律保護消費者的合法權(quán)益，只要經(jīng)營者的信號為侵犯了消費者的合法權(quán)益，必然會受到法律的制裁。（3）三鹿奶粉事件給我們的啟示是什么？參考答案：經(jīng)營者要合法經(jīng)營，把消費者的生命健康放在第一位；消費者的權(quán)益受到傷害的時候，要依法維護自己的合法權(quán)益。三、課后練習(xí)：請你分析： 材料一：2008年3月5日,我國消費者權(quán)益日的主題為“消費與責(zé)任”,其涵義是:保護消費者的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任,社會各方面應(yīng)共同努力,做好消費維權(quán)工作,改善消費環(huán)境,促進經(jīng)濟社會

15、又好又快發(fā)展. 材料二:2008年3月14日,北京市工商局公布了李華斌等銷售假冒商標(biāo)汽車配件案、周德民無招銷售豬肉案等2007年十大消費侵權(quán)案件。1、材料二反映了什么問題參考答案：反映了我國現(xiàn)階段的消費環(huán)境不容樂觀，侵犯消費者的合法權(quán)益反映了我國現(xiàn)階段的消費環(huán)境不容樂觀，侵犯消費者的合法權(quán)益的事件比較多的事件比較多 。2、請結(jié)合實例談一下材料二中十大消費侵權(quán)案件的危害？參考答案：侵犯了消費都的合法權(quán)益；損害了其它全合法生產(chǎn)都和經(jīng)營者的合法權(quán)侵犯了消費都的合法權(quán)益；損害了其它全合法生產(chǎn)都和經(jīng)營者的合法權(quán)益，破壞了社會主義市場經(jīng)濟秩序；危害了社會穩(wěn)定不利于和諧社會的建設(shè)等。益，破壞了社會主義市場經(jīng)

16、濟秩序；危害了社會穩(wěn)定不利于和諧社會的建設(shè)等。3、請你圍繞“消費與責(zé)任”，為杜絕不法經(jīng)濟行為、營造和諧的消費環(huán)境提幾條建議參考答案 ：國家應(yīng)進一步健全相關(guān)的法律國家應(yīng)進一步健全相關(guān)的法律 法規(guī)、政府職能部門應(yīng)加大執(zhí)法力度做到有法規(guī)、政府職能部門應(yīng)加大執(zhí)法力度做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究；生產(chǎn)者經(jīng)營者應(yīng)加強行業(yè)律，依法生產(chǎn)和經(jīng)法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究；生產(chǎn)者經(jīng)營者應(yīng)加強行業(yè)律，依法生產(chǎn)和經(jīng)營，樹立良好的職業(yè)道德；消費者應(yīng)增強法律意識和維權(quán)意識等。營，樹立良好的職業(yè)道德；消費者應(yīng)增強法律意識和維權(quán)意識等。 4、常見的侵犯消費者權(quán)益的行為有哪些？請舉幾例。參考答案 ：銷售失

17、效、變質(zhì)的產(chǎn)品；以假充真以次充好；不合格的產(chǎn)品充合格的產(chǎn)品；銷售失效、變質(zhì)的產(chǎn)品；以假充真以次充好；不合格的產(chǎn)品充合格的產(chǎn)品；短斤少兩、短斤少兩、“霸王條款霸王條款”、欺行霸市、強買強賣、漠視消費者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)、欺行霸市、強買強賣、漠視消費者的人身權(quán)利和人格尊嚴(yán)、利用有獎銷售的手段，推銷質(zhì)次價高的商品等。利用有獎銷售的手段，推銷質(zhì)次價高的商品等。5、消費者遭遇不法經(jīng)濟行為時，依法維權(quán)的途徑有哪些？參考答案：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申述；提請參考答案：與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申述；提請仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟等。仲裁機構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟等。再見！