管理學(xué)習(xí)題與答案——第01章管理與管理學(xué)

《管理學(xué)習(xí)題與答案——第01章管理與管理學(xué)》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《管理學(xué)習(xí)題與答案——第01章管理與管理學(xué)（4頁珍藏版）》請?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、第一章管理與管理學(xué) 一、教學(xué)要點(diǎn) 1、人類活動(dòng)的特點(diǎn)與管理的必然性。 2、管理的概念及其特征。 3、人類的管理活動(dòng)具有的最基本的職能。 4、管理二重性的基本內(nèi)涵。 5、明茨伯格的管理者角色理論。 6、卡茨的管理者技能理論。 7、管理學(xué)的研究方法。 8、關(guān)鍵名詞：管理、管理職能、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新、管理二重性、自然屬性、 社會屬性、管理者角色、人際角色、信息角色、決策角色、管理者技能、技術(shù)技能、人際技 能、概念技能、管理學(xué)研究方法、歸納法、試驗(yàn)法、演繹法 二、習(xí)題 （一）填充題 1.1916年，法國實(shí)業(yè)家法約爾提出，管理是由 、、、及 等 職能為要素組成的活動(dòng)過

2、程。 2 .根據(jù)彼得?德魯克教授的觀點(diǎn)，管理是一種以 、為基礎(chǔ)的專業(yè)職能。 3 .許多新的管理理論和管理實(shí)踐已經(jīng)一再證明： 、、、、這五 種職能是一切管理活動(dòng)最基本的職能。 4 .所謂,就是指制定目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng) ^ 5 .根據(jù)亨利?明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為 、 、三大類。 6 .1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)的獲得者赫伯特?西蒙提出，管理就是 。 7 .管理的本質(zhì)是,協(xié)調(diào)的中心是。 8 .縱向看，愈是基層的管理者，控制的時(shí)效性越 ，控制的定量化程度也越 。 9 .管理的 職能通過目標(biāo)的制定和行動(dòng)的確定表現(xiàn)出來， 職能通過組織

3、結(jié)構(gòu)的 設(shè)計(jì)和人員的配備表現(xiàn)出來， 職能通過領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系表現(xiàn)出來， 職 能通過偏差的識別和糾正表現(xiàn)出來。 10 .根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能： ,和。 11 .管理的目的是為了 。 12 .控制等實(shí)質(zhì)就是為了使實(shí)踐活動(dòng)符合于 。 13 .管理二重性指的是管理既具有 ，又具有 屬性。 14 .管理者的決策角色包括 , ,和。 15 .人際技育且包括 和。 16 .管理學(xué)是以各種管理工作中普遍適用的 和 作為研究對象的。 （二）選擇題 1 .從理論概念出發(fā)建立的模型稱為 ，從統(tǒng)計(jì)規(guī)律出發(fā)建立的模型稱之為 ，建立在經(jīng) 濟(jì)歸納法基礎(chǔ)上的模型稱之為 。

4、A.描述性模型 B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型 C.解釋性模型 2 .職能本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的 存在與價(jià)值。 A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 E.創(chuàng)新 3 .為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有 職能。 A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制 E.創(chuàng)新 4 .管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演 . A.人際角色 B.信息角色 C.決策角色 5 .在 中，管理者處理信息并得出結(jié)論。 A.人際角色 B.信息角色 C.決策角色 6 .在與不同合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的是 。 A.企業(yè)家角

5、色 B.干擾應(yīng)對者角色 C.資源分配者 D.談判者角色 7 .對于基層管理而言，最重要的是 。 A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 8 .對于高層管理最重要，對于中層管理較重要，對于基層管理不重要。 A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 9 .對于所有層次管理的重要性大體相同。 A.技術(shù)技能 B.人際技能 C.概念技能 10 .從典型到一般的研究方法是 . A.歸納法 B.試驗(yàn)法 C.演繹法 11 .著名的霍桑研究就是采用 研究管理中人際關(guān)系的成功例子。 A.歸納法 B.試驗(yàn)法 C.演繹法 12 .作為，管理者把重要的信息傳遞給工作小組成員， 作為，管理者把信息

6、傳遞給 單位或者組織以外的個(gè)人。 A.監(jiān)督者 B.傳播者 C.發(fā)言人 13 .投入產(chǎn)出模型、企業(yè)系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型等，都是建立在一定理論概念基礎(chǔ)之上的，屬于 O A.描述性模型 B.經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型 C.解釋性模型 14 .在做出是否收購其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購企業(yè)的目 前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是 A.診斷技能 B.人際關(guān)系技能 C.概念性技能 D.技術(shù)技能 15 .田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理 ，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色 .他最近被任 命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理 ，從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)

7、人 .下面是田力最 近參與的幾項(xiàng)活動(dòng)，你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān) ？ A.向下屬傳達(dá)他對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識 B.與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長期銷售協(xié)議 C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況 D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會 ，鼓勵(lì)他們克服難關(guān) 16 .關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識不同，你認(rèn)為下列哪個(gè)說法最好？ A.只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)； B.普遍適用于各類組織； C.只適用于非營利性組織； D.只適用于營利性組織 17.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于 A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)； B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；

8、 C.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé) D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 18 .企業(yè)管理者可以分成基層、中層、高層三種，高層管理者主要負(fù)責(zé)制定 A.日常程序性決策 B.長遠(yuǎn)全局性決策 C.局部程序性決策 D.短期操作性決策 19 .越是處于高層的管理者，其對于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下 順序排列 A.概念技能，技術(shù)技能，人際技能； B.技術(shù)技能，概念技能，人際技能； C.概念技能，人際技能，技術(shù)技能； D.人際技能，技術(shù)技能，概念技能 （三）簡答題 1 .簡要介紹彼得?德魯克關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。 2 .簡要介紹西蒙關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。 3 .

9、簡述系統(tǒng)論者關(guān)于管理概念的觀點(diǎn)。 4 .歸納法有何局限性？ 5 .運(yùn)用歸納法進(jìn)行管理問題的實(shí)證研究時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意哪幾點(diǎn)？ （四）問答題 1 .人類活動(dòng)的特點(diǎn)是什么？為什么管理實(shí)踐與人類歷史同樣悠久？ 2 .何謂管理？管理的基本特征是什么？ 3 .管理活動(dòng)具有哪些基本職能？它們之間的關(guān)系是什么？ 4 .分析管理二重性的基本內(nèi)容。 5 .一個(gè)有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具備哪些技能？ 三、答案 （一）填充題 1 .計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制； 2 .績效，責(zé)任； 3 .計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制，創(chuàng)新； 4 .計(jì)劃； 5 .人際角色，信息角色，決策角色； 6袂策；

10、 7 .協(xié)調(diào)，人； 8 .強(qiáng)，高； 9 .計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)，控制； 10 .技術(shù)技能，人際技能，概念技能； 11 .實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)； 12 .計(jì)劃； 13 .自然，社會； 14 .企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對者角色，資源分配者角色，談判者角色； 15 .對下屬的領(lǐng)導(dǎo)能力，處理不同小組之間關(guān)系的能力； 16 .原理，方法； （二）選擇題 1.C;B;A 2.E 3.D 4.A 5.C 6.B 7.A 8.C 9.B 10.A 11.B 12.B; C 13.A 14.C 15.B 16. B 17. D 18. B 19. C （三）簡答題 1 .管理是一種以績效、責(zé)任為基礎(chǔ)的

11、專業(yè)職能。⑴管理與所有權(quán)、地位或權(quán)利完全無關(guān)； ⑵管理是專業(yè)性的工作； ⑶管理人員是一個(gè)專業(yè)的管理階層； ⑷管理的本質(zhì)和基礎(chǔ)是執(zhí)行任 務(wù)的責(zé)任。這一觀點(diǎn)淡化了管理的社會屬性而片面強(qiáng)調(diào)了管理的自然屬性。 2 .⑴管理就是決策。⑵決策過程分成四個(gè)階段：調(diào)查情況；制定方案；選擇并執(zhí)行方案; 評價(jià)執(zhí)行情況。 3 .管理就是根據(jù)一個(gè)系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個(gè)系統(tǒng)，從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn) 一種新狀態(tài)的過程。⑴任何社會組織都是若干單元或子系統(tǒng)組成的復(fù)雜系統(tǒng)； ⑵系統(tǒng)的發(fā)展 變化表現(xiàn)出一定的規(guī)律；⑶管理職能就是根據(jù)系統(tǒng)的客觀規(guī)律對系統(tǒng)施加影響； ⑷管理的任 務(wù)就是使系統(tǒng)呈現(xiàn)出新狀態(tài)，以達(dá)到預(yù)定

12、的目的。 4 .⑴一次典型調(diào)查（或經(jīng)驗(yàn)）只是近似于無窮大的總體中的一個(gè)樣本，所以實(shí)證研究必須 對足夠多的對象進(jìn)行研究才有價(jià)值； ⑵研究事物的狀態(tài)不能人為地重復(fù)， 管理狀態(tài)也不可能 完全一樣，所以得出的結(jié)論只能是近似的； ⑶研究的結(jié)論不能用通過實(shí)驗(yàn)加以證明， 只能用 過去發(fā)生的事實(shí)來證明，但將來未必是過去的再現(xiàn)。 5 .⑴要弄清與研究事物相關(guān)的因素，并盡可能提出各種不相關(guān)的因素；⑵選擇好典型，并 分成若干類，分類標(biāo)志應(yīng)能反映事物的本質(zhì)特征； ⑶調(diào)查對象應(yīng)有足夠數(shù)量； ⑷調(diào)查提綱和 問卷的設(shè)計(jì)要力求包括較多的信息數(shù)量， 并便于作出簡單明確的答案； ⑸對調(diào)查資料的分析 整理，應(yīng)采取歷史唯物

13、主義和辨證唯物主義的方法。 （四）問答題 1 .⑴自古至今，人類的一切社會活動(dòng)，都具有三個(gè)基本特點(diǎn)：目的性，依存性和知識性； ⑵這三個(gè)特點(diǎn)為人類的管理實(shí)踐提供了客觀條件， 回答了為什么管理實(shí)踐與人類歷史同 樣悠久的問題。 2 .管理是社會組織中為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，以人為中心進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。其基本特征為⑴管 理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)； ⑵管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)； ⑶協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會組織中； ⑷協(xié) 調(diào)的中心是人；⑸協(xié)調(diào)的方法是多樣的。 3 .⑴計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新是一切管理活動(dòng)最基本的職能。 ⑵每一項(xiàng)管理活動(dòng)都是從計(jì)劃開始， 經(jīng)過組織和領(lǐng)導(dǎo)，到控制結(jié)束。各職能之間同時(shí)相 互交

14、叉滲透，控制的結(jié)果可能又導(dǎo)致新的計(jì)劃，又開始一輪新的管理循環(huán)。如此循環(huán)不息， 把工作不斷推向前進(jìn)。創(chuàng)新在管理循環(huán)中處于軸心的地位，成為推動(dòng)管理循環(huán)的原動(dòng)力。 4 .⑴管理具有自然屬性，這種屬性不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會制度意識形態(tài)的不同 而有所改變，完全是一種客觀存在。 它的出現(xiàn)是由人類活動(dòng)的特點(diǎn)決定的， 是社會勞動(dòng)過程 中的一種特殊職能。管理是生產(chǎn)力。 ⑵管理具有社會屬性，它是為了達(dá)到預(yù)期目的而進(jìn)行的具有特殊職能的活動(dòng)，從來就是 為統(tǒng)治階級、為生產(chǎn)資料的占有者服務(wù)的。管理是一定社會生產(chǎn)關(guān)系的反映。 5 .⑴根據(jù)亨利?明茨伯格的研究，管理者扮演著十種角色，這些角色可以歸入三大類 人際角色：包括代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色和聯(lián)絡(luò)者角色； 信息角色：包括監(jiān)督者角色、傳播者角色和發(fā)言人角色； 決策角色：包括企業(yè)家角色、干擾應(yīng)對者角色、資源分配者角色和談判者角色。 ⑵根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能：技術(shù)技能、人際技能和概念技能。