連鎖店上網(wǎng)及郵件管理培訓(xùn)[谷風(fēng)參考]

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1、1谷風(fēng)書苑主要內(nèi)容主要內(nèi)容計算機(jī)發(fā)展應(yīng)用計算機(jī)發(fā)展應(yīng)用計算機(jī)系統(tǒng)組成計算機(jī)系統(tǒng)組成 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及應(yīng)用 Internet的認(rèn)識的認(rèn)識電子郵件的使用電子郵件的使用網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全2谷風(fēng)書苑一、一、 計算機(jī)基礎(chǔ)計算機(jī)基礎(chǔ) 人類歷史上第一臺真正的電子計算機(jī)產(chǎn)生于1946年，應(yīng)用于美軍新式武器的研究計算機(jī)，這臺計算機(jī)叫做ENIAC（埃尼阿克），占地面積170平方米，耗電140余千瓦，總重量達(dá)30噸，1 1計算機(jī)發(fā)展應(yīng)用計算機(jī)發(fā)展應(yīng)用3谷風(fēng)書苑 每秒可作5000次加法運(yùn)算，共使用18000多個電子管。 （注：現(xiàn)在我們常常聽到的P4微型晶片，面積為112平方毫米，集成了1.25億個晶體管，每秒運(yùn)

2、行3萬億次） 4谷風(fēng)書苑 第一代計算機(jī)是電子管計算機(jī) 第二代計算機(jī)是晶體管計算機(jī) 第三代計算機(jī)是集成電路計算機(jī) 第四代計算機(jī)是大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路計算機(jī) 下一代發(fā)展方向為智能化，可以進(jìn)行邏輯推理、判斷、決策，模擬或部分替代人的智能活動。 5谷風(fēng)書苑2 2 計算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域計算機(jī)的應(yīng)用領(lǐng)域科學(xué)計算數(shù)據(jù)處理過程控制計算機(jī)輔助設(shè)計與輔助制造（CAD/CAM）智能模擬6谷風(fēng)書苑3計算機(jī)系統(tǒng)組成計算機(jī)硬件系統(tǒng)主機(jī)外部設(shè)備輸入設(shè)備輸出設(shè)備鍵盤、鼠標(biāo)顯示器打印機(jī)CPU存儲設(shè)備計算機(jī)軟件系統(tǒng)系統(tǒng)軟件應(yīng)用軟件7谷風(fēng)書苑4 4 操作系統(tǒng)操作系統(tǒng) 操作系統(tǒng)是一套程序，屬于系統(tǒng)軟件，它的主要功能是充分利用計算機(jī)的

3、資源，如存儲器、打印機(jī)、磁盤、網(wǎng)絡(luò)資源等，是為提高計算機(jī)的利用率、方便用戶使用、縮短計算機(jī)響應(yīng)時間而配備的一種軟件。 8谷風(fēng)書苑 windows是微軟公司在1985年11月發(fā)布的第一代窗口式多任務(wù)系統(tǒng)，它使PC機(jī)開始進(jìn)入了所謂的圖形用戶界面時代。在圖形用戶界面中，每一種應(yīng)用軟件都用一個圖標(biāo)表示，用戶只需把鼠標(biāo)移到某圖標(biāo)上，雙擊該圖標(biāo)即可進(jìn)入該軟件應(yīng)用窗口，這種界面方式為用戶提供了很大的方便，把計算機(jī)的使用提高到了一個新的階段。 我們現(xiàn)在常用的操作系統(tǒng)有：WINDOWS 98、WINDOWS 2000，WINDOWS XP等。 9谷風(fēng)書苑5計算機(jī)應(yīng)用注意事項保證電源線接插和信號線接插正確開機(jī)時先

4、開外設(shè)，后開主機(jī)，關(guān)機(jī)時先關(guān)主機(jī)，后關(guān)外設(shè)開關(guān)不宜過于頻繁；關(guān)機(jī)后不可立即再開機(jī)，要行候半分鐘到一分鐘；開機(jī)時不得插拔電源插頭和信號線插頭，不得插拔接口板和器件；10谷風(fēng)書苑避免將液體（水或食品汁液）濺到鍵盤等外設(shè)上；當(dāng)磁盤驅(qū)動器和和光盤驅(qū)動器正在工作時，不得關(guān)機(jī)；當(dāng)軟盤驅(qū)動器和光盤驅(qū)動器正在工作時，不得“開門”取軟盤或光盤；使用計算機(jī)時要避免振動和撞擊，特別是使用打印機(jī)時；11谷風(fēng)書苑二、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及應(yīng)用二、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及應(yīng)用 將分布在不同地理位置的計算機(jī)，通過網(wǎng)絡(luò)設(shè)備連接在一起，使用共同的通信協(xié)議，達(dá)到資源共享的目的。 2 2、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從地理位置上可分為：、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從地理位置上可分為： 局域

5、網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)（現(xiàn)在最大的廣域網(wǎng)是INTERLTER，即互聯(lián)網(wǎng)） 1 1、什么是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、什么是計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)12谷風(fēng)書苑3、Internet是全球性的開放的信息互聯(lián)網(wǎng) 全球性 唯一性 共通性13谷風(fēng)書苑4、Internet的功能信息發(fā)布收發(fā)郵件專題討論獲取信息網(wǎng)上交友網(wǎng)上購物下載軟件網(wǎng)上旅游網(wǎng)絡(luò)電話14谷風(fēng)書苑5、Internet的連接接入方式（電話線、專線、寬帶）IE的作用認(rèn)識域名、網(wǎng)址、IP小藍(lán)鯨的域名為，Ip地址為:211.100.15.715谷風(fēng)書苑三、電子郵件管理三、電子郵件管理 速度快 便宜 具有廣播功能 功能強(qiáng)大 非常靈活 具有可靠性和保密功能1 1、電子郵件的特點(diǎn)電子郵件的

6、特點(diǎn)16谷風(fēng)書苑2、電子郵件帳號設(shè)置和管理WebWeb形式收發(fā)管理電子郵件形式收發(fā)管理電子郵件http:/使用使用IE登陸登陸263企業(yè)郵局企業(yè)郵局17谷風(fēng)書苑M在郵件域名中輸入小藍(lán)鯨集團(tuán)信箱域名在郵件域名中輸入小藍(lán)鯨集團(tuán)信箱域名18谷風(fēng)書苑xljzjt在此框中輸在此框中輸入密碼入密碼輸入輸入用戶名用戶名和密碼和密碼19谷風(fēng)書苑收郵件收郵件點(diǎn)擊收郵件可查詢已收到的電子郵件點(diǎn)擊收郵件可查詢已收到的電子郵件20谷風(fēng)書苑收件人的地址收件人的地址郵件主題郵件主題郵件內(nèi)容郵件內(nèi)容點(diǎn)擊可向郵件插入附件點(diǎn)擊可向郵件插入附件發(fā)郵件發(fā)郵件點(diǎn)擊發(fā)郵件可進(jìn)行書寫郵件點(diǎn)擊發(fā)郵件可進(jìn)行書寫郵件21谷風(fēng)書苑按提示插入附件

7、，點(diǎn)擊完成返回到主界面按提示插入附件，點(diǎn)擊完成返回到主界面22谷風(fēng)書苑點(diǎn)擊點(diǎn)擊“立即發(fā)送立即發(fā)送”發(fā)送電子郵發(fā)送電子郵件件23谷風(fēng)書苑點(diǎn)擊點(diǎn)擊“配置配置”修改密碼修改密碼24谷風(fēng)書苑點(diǎn)擊點(diǎn)擊“修改密碼修改密碼”25谷風(fēng)書苑鍵入鍵入現(xiàn)用密碼現(xiàn)用密碼鍵入新密碼鍵入新密碼重復(fù)新密碼重復(fù)新密碼點(diǎn)確定及可點(diǎn)確定及可修改密碼修改密碼點(diǎn)返回就可以點(diǎn)返回就可以停止修改停止修改26谷風(fēng)書苑3、使用outlookt管理收發(fā)電子郵件一、設(shè)置outlook程序，方便電子郵件的收發(fā)和對郵件、通信簿進(jìn)行管理。Outlook是windows自帶程序，設(shè)置簡單，管理方便，可設(shè)一兼職工作人員進(jìn)行每日操作。為有效提高工作效率并降

8、低收發(fā)公文的成本，公司對各連鎖店的文檔及各連鎖之間的文檔大部分使用電子郵件。Outlook的設(shè)置如下：27谷風(fēng)書苑首先打開outlook后，點(diǎn)擊工具中的帳戶 工具工具帳戶帳戶28谷風(fēng)書苑點(diǎn)擊郵件,然后點(diǎn)添加,選郵件 點(diǎn)擊郵件點(diǎn)擊郵件然后點(diǎn)擊添加然后點(diǎn)擊添加選擇郵件選擇郵件29谷風(fēng)書苑添入你想在給別人發(fā)信時所顯示的姓名,如:小藍(lán)鯨某某連鎖店。然后添入你一申請的E-mail,切記是你的mail30谷風(fēng)書苑然后添入你接收郵件的服務(wù)器名然后添入你接收郵件的服務(wù)器名, 為集團(tuán)信為集團(tuán)信箱的接受郵件服務(wù)器名箱的接受郵件服務(wù)器名 , 為發(fā)送郵件服務(wù)為發(fā)送郵件服務(wù)器名器名 31谷風(fēng)書苑下一步添入你的帳號和密碼

9、下一步添入你的帳號和密碼,完成之后就完成之后就OK了了 32谷風(fēng)書苑點(diǎn)擊屬性點(diǎn)擊屬性,進(jìn)行安全管理設(shè)置進(jìn)行安全管理設(shè)置下一步進(jìn)行安全管理設(shè)置下一步進(jìn)行安全管理設(shè)置 33谷風(fēng)書苑選擇選擇“服務(wù)器服務(wù)器”標(biāo)標(biāo)簽簽選擇服務(wù)器要求身份驗證選擇服務(wù)器要求身份驗證下一步進(jìn)行發(fā)送郵件服務(wù)器驗證下一步進(jìn)行發(fā)送郵件服務(wù)器驗證34谷風(fēng)書苑點(diǎn)擊點(diǎn)擊“發(fā)送發(fā)送/接收接收”，可進(jìn)行郵件收發(fā)可進(jìn)行郵件收發(fā)回旋針表回旋針表示郵件有示郵件有附件附件紅色箭頭紅色箭頭表示此信表示此信已回復(fù)已回復(fù)35谷風(fēng)書苑首先點(diǎn)擊首先點(diǎn)擊outlook的的點(diǎn)擊點(diǎn)擊“創(chuàng)建郵件創(chuàng)建郵件”36谷風(fēng)書苑填寫收件人的信箱地址填寫收件人的信箱地址,主題及內(nèi)

10、容主題及內(nèi)容37谷風(fēng)書苑點(diǎn)擊點(diǎn)擊“附件附件”,可插入已有的可插入已有的各種文檔各種文檔,如如WORD文檔文檔可以插入其它文檔作為郵件附件一起發(fā)送可以插入其它文檔作為郵件附件一起發(fā)送38谷風(fēng)書苑點(diǎn)擊點(diǎn)擊“發(fā)送發(fā)送”,完成郵件發(fā)送操作完成郵件發(fā)送操作39谷風(fēng)書苑4、公司集團(tuán)信箱基本情況和管理 公司各部門信箱情況40谷風(fēng)書苑5、電子郵件安全管理 第一代：郵件漏洞第二代：社會工程學(xué)第三代：混合漏洞、社會工程學(xué)、黑客、木馬、后門等技術(shù)各連鎖店信箱情況41谷風(fēng)書苑WIN98WIN98中文版基礎(chǔ)知識中文版基礎(chǔ)知識 1 1、桌面、桌面42谷風(fēng)書苑2、操作鼠標(biāo)“移動”鼠標(biāo) 就是握住鼠標(biāo)在桌子上來回移動，這時屏幕

11、上的鼠標(biāo)箭頭會跟著來回移動 單擊 就是按一下鼠標(biāo)上的左鍵或右鍵，并立即松開 43谷風(fēng)書苑雙擊 就是快速地按兩下鼠標(biāo)的左鍵 拖動 就時按住鼠標(biāo)的左鍵不松手，并同時移動鼠標(biāo)的操作 持續(xù)操作 將鼠標(biāo)指針指向?qū)ο?，停留一段時間 44谷風(fēng)書苑3、操作鍵盤鍵盤分布 按功能劃分，鍵盤總體上可分為四個大區(qū)，分別為：功能鍵區(qū)，打字鍵區(qū)，編輯控制鍵區(qū)，付鍵盤區(qū)。 操作鍵盤的正確姿勢 45谷風(fēng)書苑打字注意事項 了解了鍵位分工情況，還要注意打字的姿勢， 另外，打字時禁止看鍵盤，即一定要學(xué)會使用盲打 還要嚴(yán)格按規(guī)范運(yùn)指，既然各個手指已分工明確 46谷風(fēng)書苑三、三、 WINDOWSWINDOWS基本操作基本操作1 1、窗

12、口的構(gòu)成、窗口的構(gòu)成 47谷風(fēng)書苑2、閱讀菜單 菜單是一組告訴操作系統(tǒng)或應(yīng)用程序做什么的相關(guān)命令，用鼠標(biāo)和鍵盤均可操作。 48谷風(fēng)書苑1）帶下劃線字母表示可通過功能組合鍵與該字母組合執(zhí)行這個命令2）一個指向右邊的箭頭，表示有下一級的菜單49谷風(fēng)書苑3）省略號表示會出現(xiàn)一個對話框50谷風(fēng)書苑4）帶“”的菜單元素組表示選定該菜單功能。51谷風(fēng)書苑3、對話框文本框 下拉列表框 命令按鈕 列表框 選項卡 單選按鈕 復(fù)選框 52谷風(fēng)書苑四、四、 我的電腦我的電腦理解驅(qū)動器磁盤內(nèi)容的查看文件的認(rèn)識及建立、刪除文件或文件夾查看文件 53谷風(fēng)書苑四、網(wǎng)絡(luò)安全管理四、網(wǎng)絡(luò)安全管理計算機(jī)的系統(tǒng)資源和信息資源，由于

13、計算機(jī)系統(tǒng)自身的脆弱性，存在很多不安全因素，一旦出現(xiàn)問題，應(yīng)會危及各個方面，往往會造成嚴(yán)重的甚至是災(zāi)難性的后果。如果系統(tǒng)中重要數(shù)據(jù)被破壞，或敏感信息被泄露，結(jié)果也是不堪設(shè)想的。1 1、網(wǎng)絡(luò)安全的重要性網(wǎng)絡(luò)安全的重要性 54谷風(fēng)書苑2、計算機(jī)犯罪 犯罪客體。計算機(jī)資產(chǎn)是犯罪分子的攻擊目標(biāo)；犯罪主體。計算機(jī)為犯罪分子提供犯罪場所和環(huán)境，為犯罪分子執(zhí)行犯罪指令，實施犯罪活動；犯罪工具。犯罪活動以計算機(jī)為工具犯罪象征。犯罪分子利用計算機(jī)進(jìn)行詐騙和或恐嚇活動。55谷風(fēng)書苑3、計算機(jī)信息安全訪問控制防火墻信息加密保護(hù)56谷風(fēng)書苑4、計算機(jī)病毒 計算機(jī)病毒，是指編制或者在計算機(jī)程序中插入的破壞計算機(jī)功能或者毀壞數(shù)據(jù)，影響計算機(jī)使用，影響計算機(jī)使用，并能自我自制的一組計算機(jī)指令或程序代碼。 電腦病毒具有：隱蔽性、傳染性、非法性 潛伏性、破壞性57谷風(fēng)書苑5、計算機(jī)病毒及防范 病毒檢測病毒消除加強(qiáng)管理，減少病毒危害58谷風(fēng)書苑五、公司的網(wǎng)絡(luò)體系連鎖店連鎖店連鎖店連鎖店連鎖店連鎖店59谷風(fēng)書苑六、公司電子郵件使用管理制度 各連鎖店上網(wǎng)電腦使用管理制度計算機(jī)應(yīng)用管理規(guī)定網(wǎng)絡(luò)安全等級管理制度網(wǎng)絡(luò)安全等級管理制度 連鎖店電子郵件收發(fā)記錄表60谷風(fēng)書苑