《ch05 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《ch05 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境（52頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、2022-7-312022-7-32第四章第四章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的含義及特點(diǎn)第二節(jié)微觀營(yíng)銷環(huán)境第二節(jié)微觀營(yíng)銷環(huán)境第三節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境第三節(jié)宏觀營(yíng)銷環(huán)境第四節(jié)環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策第四節(jié)環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策本章結(jié)構(gòu)提示本章結(jié)構(gòu)提示2022-7-33識(shí)別掌握營(yíng)銷環(huán)境及其構(gòu)成識(shí)別微觀營(yíng)銷環(huán)境與宏觀營(yíng)銷環(huán)境掌握企業(yè)如何制定營(yíng)銷組合去適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境掌握市場(chǎng)機(jī)會(huì)和環(huán)境威脅分析方法學(xué)習(xí)目標(biāo)2022-7-34一、營(yíng)銷環(huán)境的含義p影響企業(yè)的市場(chǎng)和營(yíng)銷活動(dòng)的不可控制的參與者和影響力p具體而言，指與企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)有潛在關(guān)系的所有外部力量和相關(guān)因素的集合p包括微觀環(huán)境和宏
2、觀環(huán)境第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境含義及特點(diǎn)2022-7-352022-7-36市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷組合與目標(biāo)市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、營(yíng)銷組合與目標(biāo)市場(chǎng)社會(huì)社會(huì)人口人口技術(shù)技術(shù)經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)政治政治自然自然競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者公眾公眾賣方賣方中間商中間商溝通溝通產(chǎn)品產(chǎn)品分銷分銷價(jià)格價(jià)格顧顧 客客目標(biāo)市場(chǎng)目標(biāo)市場(chǎng)宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境營(yíng)銷組合營(yíng)銷組合微觀環(huán)境微觀環(huán)境2022-7-37二、特征p客觀性p差異性p多變性p相關(guān)性2022-7-38三、營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境p市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境通過(guò)其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)生影響市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變
3、化環(huán)境因素經(jīng)常處于不斷變化之中環(huán)境因素經(jīng)常處于不斷變化之中p營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的制約因素，營(yíng)銷活動(dòng)依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行2022-7-39四、營(yíng)銷部門與內(nèi)部環(huán)境財(cái)務(wù)營(yíng)銷會(huì)計(jì)高層經(jīng)理制造采購(gòu)研發(fā)2022-7-310p微觀營(yíng)銷環(huán)境(Microenvironment)Microenvironment)指那些與企業(yè)有雙向運(yùn)作關(guān)系的個(gè)體、集團(tuán)和組織，在一定程度上，企業(yè)可以對(duì)其進(jìn)行控制或施加影響第二節(jié) 微觀營(yíng)銷環(huán)境2022-7-3112022-7-312微觀營(yíng)銷環(huán)境包括微觀營(yíng)銷環(huán)境包括1.1.供應(yīng)商供應(yīng)商 SuppliersSuppliers2.2.營(yíng)銷中間商營(yíng)銷中間商 Marketing In
4、termediariesMarketing Intermediaries3.3.顧客顧客 CustomersCustomers4.4.競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng)者 CompetitorsCompetitors5.5.公眾公眾 PublicsPublics2022-7-313向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源的企業(yè)或個(gè)人包括提供原材料、零配件、設(shè)備、能源、勞務(wù)、資金及其他用品等一、營(yíng)銷渠道企業(yè)2022-7-314聯(lián)想采用聯(lián)想采用AMDAMD的的CPUCPU，制造，制造最低價(jià)的最低價(jià)的PCPC。英特爾受到聯(lián)英特爾受到聯(lián)想與想與AMDAMD合作合作給予的壓力。給予的壓力。2022-7-3152.營(yíng)銷中間商指協(xié)助企
5、業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)包括 中間商 實(shí)體分配公司 營(yíng)銷服務(wù)公司 財(cái)務(wù)中介機(jī)構(gòu)2022-7-316儲(chǔ)存儲(chǔ)存保險(xiǎn)運(yùn)輸廣告咨詢2022-7-317a即企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，是營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿a包括非營(yíng)利組織市場(chǎng)消費(fèi)者市場(chǎng)國(guó)際市場(chǎng)政府市場(chǎng)中間商市場(chǎng)生產(chǎn)者市場(chǎng)企業(yè)二、顧客2022-7-318%欲望競(jìng)爭(zhēng)者%屬類競(jìng)爭(zhēng)者/平行競(jìng)爭(zhēng)%產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者%品種競(jìng)爭(zhēng)者%品牌競(jìng)爭(zhēng)者三、競(jìng)爭(zhēng)者2022-7-319我想滿足那種欲望購(gòu)買何種耐用品購(gòu)買何種娛樂(lè)設(shè)施購(gòu)買哪種電視機(jī)？選購(gòu)那種品牌？欲望競(jìng)爭(zhēng)屬類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)品種競(jìng)爭(zhēng)品牌競(jìng)爭(zhēng)買耐用品外出旅游裝修住宅娛樂(lè)設(shè)備新式家具健身器材音響設(shè)備大屏幕彩電攝
6、像機(jī)液晶彩電背投彩電等離子彩電晶體管彩電長(zhǎng)虹TCL康佳Sony2022-7-320同里2022-7-321a指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的能力有實(shí)際或潛在利害關(guān)系和影響力的團(tuán)體或個(gè)人a包括 融資公眾 媒介公眾 政府公眾 社團(tuán)公眾 社區(qū)公眾 一般公眾 內(nèi)部公眾四、公眾2022-7-322 緊跟奧運(yùn)贊助公益活動(dòng)把握時(shí)事熱點(diǎn)新聞2022-7-323u宏觀營(yíng)銷環(huán)境（宏觀營(yíng)銷環(huán)境（Macro environmentMacro environment）指會(huì)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)造成市場(chǎng)機(jī)會(huì)或環(huán)境威脅的主要社會(huì)力量第三節(jié) 宏觀營(yíng)銷環(huán)境2022-7-324宏觀營(yíng)銷環(huán)境組組 織織人口環(huán)境人口環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境政治法律政治法律
7、環(huán)境環(huán)境科學(xué)技術(shù)科學(xué)技術(shù)環(huán)境環(huán)境社會(huì)文化社會(huì)文化環(huán)境環(huán)境自然環(huán)境自然環(huán)境2022-7-325u人口總量u人口結(jié)構(gòu)u地理分布u家庭組成u人口性別一、人口環(huán)境2022-7-326(一)收入與支出狀況a收入：人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值、個(gè)人收入、個(gè)人可支配收入、可任意支配收入a支出：主要指消費(fèi)者支出模式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)a消費(fèi)者的儲(chǔ)蓄與信貸二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境2022-7-327聯(lián)合國(guó)采用恩格爾系數(shù)評(píng)價(jià)各國(guó)窮富聯(lián)合國(guó)采用恩格爾系數(shù)評(píng)價(jià)各國(guó)窮富n絕對(duì)貧窮：60%n免強(qiáng)度日：50%-60%n小康水平：40%-50%n富裕水平：30%-40%n最富裕水平：30%目前世界各國(guó)，北美、西歐、北歐、南歐、日本、澳大利亞、中東、石油富國(guó)，
8、其系數(shù)大多在25%以下，而發(fā)展中國(guó)家則大多數(shù)超過(guò)45%2022-7-328 收入分布對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響收入分布對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響 中產(chǎn)階級(jí)為主中產(chǎn)階級(jí)為主 兩極分化兩極分化 平均主義平均主義 購(gòu)買力強(qiáng)購(gòu)買力強(qiáng) 購(gòu)買力弱購(gòu)買力弱 購(gòu)買力弱購(gòu)買力弱收入分布2022-7-329(二)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩ra經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段a經(jīng)濟(jì)形勢(shì)2022-7-330l自然資源短缺l環(huán)保費(fèi)用上升l公眾的生態(tài)需求增加l政府的環(huán)保立法更加嚴(yán)密三、自然環(huán)境2022-7-3311.政治環(huán)境2.法律環(huán)境l法律及政策規(guī)范l法律的地位l政府的政策導(dǎo)向l社會(huì)團(tuán)體的各種活動(dòng)四、政治法律環(huán)境2022-7-3322022-7-333l平均的商品壽命周期越
9、來(lái)越短l微電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及運(yùn)用l專利技術(shù)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)日益加強(qiáng)l知識(shí)經(jīng)濟(jì)初露端倪五、科學(xué)技術(shù)環(huán)境2022-7-3342022-7-335家用電冰箱耗電量限定值及能源效率等級(jí)正式實(shí)施 隨著家用電冰箱耗電量限定值及能源效率等級(jí)這一國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的正式實(shí)施，我國(guó)2003年11月1日起正式對(duì)冰箱實(shí)施強(qiáng)制性節(jié)能新標(biāo)準(zhǔn)和能效標(biāo)識(shí)制。以次標(biāo)準(zhǔn)的要求，不能達(dá)到節(jié)能新標(biāo)準(zhǔn)的高能耗低效率冰箱產(chǎn)品將遭淘汰，而相關(guān)冰箱企業(yè)可能因此退出市場(chǎng)。對(duì)于冰箱企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著什么？對(duì)于冰箱企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著什么？2022-7-336對(duì)于強(qiáng)勢(shì)冰箱企業(yè)來(lái)說(shuō)，達(dá)到新的強(qiáng)制性標(biāo)對(duì)于強(qiáng)勢(shì)冰箱企業(yè)來(lái)說(shuō)，達(dá)到新的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)并不困難，標(biāo)
10、準(zhǔn)和門檻的提高反而有助于準(zhǔn)并不困難，標(biāo)準(zhǔn)和門檻的提高反而有助于市場(chǎng)份額的擴(kuò)大市場(chǎng)份額的擴(kuò)大對(duì)于弱勢(shì)冰箱企業(yè)來(lái)說(shuō)，限于技術(shù)和資金，對(duì)于弱勢(shì)冰箱企業(yè)來(lái)說(shuō)，限于技術(shù)和資金，達(dá)到新的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)非常困難，被淘汰在所達(dá)到新的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)非常困難，被淘汰在所難免。難免。2022-7-337l人們的生活方式l社會(huì)階層的構(gòu)成l社會(huì)文化特征 教育水平教育水平 宗教信仰宗教信仰 價(jià)值觀念價(jià)值觀念 消費(fèi)習(xí)俗消費(fèi)習(xí)俗 消費(fèi)流行消費(fèi)流行六、社會(huì)文化環(huán)境2022-7-3382022-7-339一、環(huán)境威脅與市場(chǎng)機(jī)會(huì)p 環(huán)境威脅環(huán)境威脅 環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷的因素及其發(fā)展趨勢(shì)對(duì)企業(yè)形成的挑戰(zhàn)，或?qū)ζ髽I(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成的威脅p 市
11、場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì) 指由環(huán)境變化造成的對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)富有吸引力和利益空間的領(lǐng)域（廣州亞運(yùn)會(huì)將給哪些企業(yè)帶來(lái)哪些機(jī)會(huì)？）第四節(jié) 環(huán)境分析與營(yíng)銷對(duì)策2022-7-3402022-7-341二、威脅與機(jī)會(huì)的分析、評(píng)價(jià) 1.1.威脅分析威脅分析 2.2.機(jī)會(huì)分析機(jī)會(huì)分析出現(xiàn)概率 高 低 大 小影響程度 成功的可能性 高 低 大 小潛在的吸引力 2022-7-342三、企業(yè)營(yíng)銷對(duì)策威脅水平 低 高 高 低機(jī)會(huì)水平 2022-7-3432022-7-3442022-7-345注2022-7-3462022-7-3472022-7-348本章結(jié)構(gòu)提示營(yíng)銷組合營(yíng)銷環(huán)境適應(yīng)宏觀營(yíng)銷環(huán)境微觀營(yíng)銷環(huán)境客觀性差異性多變性相關(guān)性SWOT分析威脅分析機(jī)會(huì)分析營(yíng)銷對(duì)策使用時(shí)，直接刪除本頁(yè)！使用時(shí)，直接刪除本頁(yè)！精品課件，你值得擁有精品課件，你值得擁有！精品課件，你值得擁有精品課件，你值得擁有！使用時(shí)，直接刪除本頁(yè)！使用時(shí)，直接刪除本頁(yè)！精品課件，你值得擁有精品課件，你值得擁有！精品課件，你值得擁有精品課件，你值得擁有！使用時(shí)，直接刪除本頁(yè)！使用時(shí)，直接刪除本頁(yè)！精品課件，你值得擁有精品課件，你值得擁有！精品課件，你值得擁有精品課件，你值得擁有！2022-7-352
ch05 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
