市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)試題及答案.docx

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1、  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)章節(jié)測(cè)試所有測(cè)試題均根據(jù)吳健安主編的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第5版撰寫(xiě) 云南財(cái)經(jīng)大學(xué)：王  旭  聶元昆                2014年12月8日目錄 第一章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第二章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管

2、理哲學(xué)及其貫徹測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第三章  企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)管理測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第四章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第五章  分析消費(fèi)者市場(chǎng)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第六章 &

3、nbsp;分析組織市場(chǎng)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第七章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第八章  目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第九章  分析競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第十章&n

4、bsp; 產(chǎn)品策略測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第十一章  品牌策略測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第十二章  定價(jià)策略測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第十三章分銷(xiāo)策略測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第十四章促銷(xiāo)策略測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【

5、參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第十五章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃、組織與控制測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第十六章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第十七章服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題【參考答案】第十八章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新領(lǐng)域與新概念測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題【參考答案】二、多項(xiàng)選擇題【參考答案】三、判斷題【參考答案】四、填空題

6、【參考答案】  第一章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案。1市場(chǎng)的發(fā)展本質(zhì)上是一個(gè)由_決定并由生產(chǎn)者推動(dòng)的過(guò)程。A中間商                         B零售商C政府       

7、                    D買(mǎi)方2在交換雙方中，如果一方比另一方更主動(dòng)、更積極地尋求交換，我們就將后者稱(chēng)之為_(kāi)。A潛在顧客                       B現(xiàn)實(shí)顧

8、客C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者                     D市場(chǎng)交易者3企業(yè)最顯著、最獨(dú)特的功能是_。A生產(chǎn)                        &nb

9、sp;  B人事職能C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)                       D銷(xiāo)售4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第一次“革命”的標(biāo)志是提出了_的觀(guān)念。A以消費(fèi)者為中心                 B以生產(chǎn)者為中心C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組

10、合                   D網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)520世紀(jì)90年代，提出了4C營(yíng)銷(xiāo)理論的學(xué)者是_。A羅伯特勞特伯恩               B史利丹田納本C葛斯哈伯         &

11、nbsp;           D肯畢提6從管理決策的角度研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題時(shí)，其研究框架是將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)決策分為目標(biāo)市場(chǎng)和_兩大部分。A宏觀(guān)環(huán)境                      B微觀(guān)環(huán)境C企業(yè)不可控因素      &nbs

12、p;         D營(yíng)銷(xiāo)組合【參考答案】1D2A3C4A5A6D         二、多項(xiàng)選擇題下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。1經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，市場(chǎng)是_。A一個(gè)商品經(jīng)濟(jì)的范疇              B社會(huì)分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物C商品內(nèi)在矛盾的體現(xiàn)  

13、;            D供求關(guān)系E通過(guò)交換反映出來(lái)的人與人之間的關(guān)系。2按照美國(guó)學(xué)者基恩凱洛斯的看法，人們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的各種定義，大致可劃分為_(kāi)等類(lèi)型。A企業(yè)生產(chǎn)管理                    B為消費(fèi)者服務(wù)的理論C對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)    &

14、nbsp;       D無(wú)形產(chǎn)品交換理論E通過(guò)銷(xiāo)售渠道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程3戰(zhàn)后六十多年來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)論著如云，不斷創(chuàng)新，每隔幾年就有一批有創(chuàng)見(jiàn)的新概念出現(xiàn)。戰(zhàn)后50年代提出的新概念主要有_等。A市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合                    B產(chǎn)品生命周期C品牌形象     &nbs

15、p;                  D市場(chǎng)細(xì)分E市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念4學(xué)習(xí)和研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意義主要表現(xiàn)在_等幾個(gè)方面。A迎接新世紀(jì)的營(yíng)銷(xiāo)挑戰(zhàn)            B促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)C推銷(xiāo)自我           &

16、nbsp;            D獲取最大利潤(rùn)E促進(jìn)企業(yè)成長(zhǎng)5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的傳統(tǒng)研究方法不包括_。A歷史研究法                      B管理研究法C機(jī)構(gòu)研究法        &nb

17、sp;             D系統(tǒng)研究法E職能研究法【參考答案】1ABCDE2BCE3ABCDE4ABE5ABD 三、判斷題判斷下列各題是否正確。正確的在題干前的括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“”。（    ） 1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)者只可以是賣(mài)方，不可能為買(mǎi)方。（    ） 2消費(fèi)者之所以購(gòu)買(mǎi)商品，根本目的在于獲得并擁有產(chǎn)品本身。（    ）

18、 3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是尼爾鮑頓在20世紀(jì)50年代提出的。（    ） 4顧客是企業(yè)得以生存的基礎(chǔ)，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客，任何組織若沒(méi)有營(yíng)銷(xiāo)或者營(yíng)銷(xiāo)只是其業(yè)務(wù)的一部分，則不能稱(chēng)之為企業(yè)。（    ） 5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的構(gòu)建從微觀(guān)（企業(yè)）開(kāi)始，逐步形成了宏觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)和微觀(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)兩個(gè)分支。（    ） 6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論產(chǎn)生發(fā)展的一個(gè)重要背景就是賣(mài)方市場(chǎng)的形成。（    ） 7市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的形成階段大

19、約在1900年到1930年。它創(chuàng)于歐洲，后來(lái)流傳到美國(guó)、日本和其他國(guó)家。（    ） 8在通常情況下，消費(fèi)者往往根據(jù)其對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的客觀(guān)評(píng)價(jià)來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品?！緟⒖即鸢浮?2345678     四、填空題請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線(xiàn)處填入適當(dāng)?shù)脑~句。1_過(guò)程能否高績(jī)效地順利進(jìn)行，取決于營(yíng)銷(xiāo)者創(chuàng)造的產(chǎn)品和價(jià)值滿(mǎn)足顧客需求的程度，以及對(duì)交換過(guò)程管理的水平。2與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系是_的核心內(nèi)容。3_是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿(mǎn)足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。4_即對(duì)分銷(xiāo)系統(tǒng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)者、代理商、批發(fā)商、零售商等進(jìn)行研

20、究的方法。5_是企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的基礎(chǔ)，作為社會(huì)分工單位的企業(yè)，必須按社會(huì)的某種需要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，并通過(guò)一定的過(guò)程實(shí)現(xiàn)其價(jià)值?！緟⒖即鸢浮?交換2關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)3效用4機(jī)構(gòu)研究法5價(jià)值交換   第二章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)及其貫徹測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題在下列每小題中，選擇一個(gè)最合適的答案。1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的實(shí)質(zhì)是_。A刺激需求                   &nb

21、sp;   B需求管理C生產(chǎn)管理                       D銷(xiāo)售管理2在對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的發(fā)展演變階段進(jìn)行劃分時(shí)，人們一般把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和_稱(chēng)為新觀(guān)念。A產(chǎn)品觀(guān)念              &nbs

22、p;        B銷(xiāo)售觀(guān)念C全方位營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念                 D生產(chǎn)觀(guān)念3“我們生產(chǎn)什么，我們就賣(mài)什么”體現(xiàn)了企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所奉行的是_。A生產(chǎn)觀(guān)念                 

23、;      B推銷(xiāo)觀(guān)念C產(chǎn)品觀(guān)念                       D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念4一般情況下，_是決定顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值大小的關(guān)鍵和主要因素。A服務(wù)價(jià)值              

24、         B產(chǎn)品價(jià)值C人員價(jià)值                       D形象價(jià)值5_是創(chuàng)造顧客價(jià)值、顧客滿(mǎn)意和保留顧客的關(guān)鍵。A關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)            &nb

25、sp;          B全面質(zhì)量管理C技術(shù)創(chuàng)新                       D產(chǎn)品創(chuàng)新6通過(guò)滿(mǎn)足顧客需求達(dá)到_，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤(rùn)在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本精神。A顧客價(jià)值       &nb

26、sp;               B顧客滿(mǎn)意C顧客偏好                       D顧客購(gòu)買(mǎi)【參考答案】1B2C3A4B5B6B       &nbs

27、p;二、多項(xiàng)選擇題下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理哲學(xué)的核心是正確處理_之間的利益關(guān)系。A企業(yè)                           B供應(yīng)商C顧客           &nb

28、sp;               D中間商E社會(huì)2以企業(yè)為中心的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念包括_。A生產(chǎn)觀(guān)念                       B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念C銷(xiāo)售觀(guān)念      &nb

29、sp;                D產(chǎn)品觀(guān)念E社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的主要支柱包括_。A目標(biāo)市場(chǎng)                       B顧客滿(mǎn)意C協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)     

30、                  D產(chǎn)品質(zhì)量E贏(yíng)利率4一般地說(shuō)，企業(yè)利益方主要包括_。A顧客                           B員工C股東 

31、;                          D供應(yīng)商E經(jīng)銷(xiāo)商5將企業(yè)價(jià)值鏈向外延伸，就會(huì)形成一個(gè)由_組成的價(jià)值鏈，我們將之稱(chēng)為供銷(xiāo)價(jià)值鏈。A供應(yīng)商                &

32、nbsp;        B售后服務(wù)C最終顧客                       D分銷(xiāo)商E技術(shù)開(kāi)發(fā)【參考答案】1ACE2ACD3ABCE4ABCDE5ACD 三、判斷題判斷下列各題是否正確。正確的在題干前的括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“”。（    ）&

33、nbsp;1由于追求顧客感知價(jià)值最大化的結(jié)果往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)成本增加，利潤(rùn)減少。因此，任何企業(yè)都不會(huì)主動(dòng)采用顧客感知價(jià)值最大化的策略。（    ） 2與生產(chǎn)觀(guān)念一樣，產(chǎn)品觀(guān)念也是典型的“以產(chǎn)定銷(xiāo)”觀(guān)念。（    ） 3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念的最大區(qū)別在于后者強(qiáng)調(diào)了社會(huì)、利益相關(guān)者和消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。（    ） 4從企業(yè)實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)看，維系老顧客要比吸引新顧客花費(fèi)更高的成本。（    ） 

34、5企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)結(jié)果往往取決于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。在很多時(shí)候，企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)方面的缺陷可通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的努力得到彌補(bǔ)。（    ） 6市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念根據(jù)“消費(fèi)者主權(quán)論”，將過(guò)去“一切從企業(yè)出發(fā)”的舊觀(guān)念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袕念櫩统霭l(fā)”的新觀(guān)念。（    ） 7有效傾聽(tīng)必須保證企業(yè)能夠聽(tīng)取各種聲音。這些聲音主要來(lái)自與企業(yè)決策休戚相關(guān)的三組群體，即顧客、社區(qū)和企業(yè)內(nèi)部各職能部門(mén)。（    ） 8構(gòu)成顧客購(gòu)買(mǎi)總成本的主要部分是時(shí)間成本?！緟⒖即鸢浮?2345678&nb

35、sp;   四、填空題請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線(xiàn)處填入適當(dāng)?shù)脑~句。1絕大多數(shù)人不喜歡，甚至愿意花一定代價(jià)來(lái)回避某種產(chǎn)品（如防疫注射，高膽固醇食品等）的需求狀況，我們稱(chēng)之為_(kāi)。2以企業(yè)為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理觀(guān)念，就是以_為根本取向和最高目標(biāo)來(lái)處理營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的觀(guān)念。3產(chǎn)品觀(guān)念由于過(guò)分重視產(chǎn)品而忽視顧客需求，因而最終將導(dǎo)致_。4_是指顧客購(gòu)買(mǎi)某一產(chǎn)品與服務(wù)所期望獲得的一系列利益。5顧客在作購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，往往從價(jià)值與成本兩個(gè)方面進(jìn)行比較分析，從中選擇出那些期望價(jià)值最高、購(gòu)買(mǎi)成本最低，即_最大的產(chǎn)品作為優(yōu)先選購(gòu)的對(duì)象。 【參考答案】1負(fù)需求2企業(yè)利益3營(yíng)銷(xiāo)近視癥4顧客購(gòu)買(mǎi)總價(jià)值5

36、顧客感知價(jià)值   第三章  企業(yè)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)管理測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案。1企業(yè)最高層級(jí)的戰(zhàn)略屬于_。A品牌戰(zhàn)略                     B競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略C職能戰(zhàn)略           &nbs

37、p;         D公司戰(zhàn)略2明星類(lèi)單位的市場(chǎng)成長(zhǎng)率降到_以下，但有較高的相對(duì)市場(chǎng)占有率，便成為奶牛類(lèi)單位。A50%                         B30%C10%        

38、;                 D5%3針對(duì)瘦狗類(lèi)的業(yè)務(wù)單位，企業(yè)應(yīng)采取_策略。A加強(qiáng)投入                    B維持C舍棄        &nbs

39、p;               D收割4企業(yè)或戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位“集中”于某個(gè)特定的購(gòu)買(mǎi)者群體，或產(chǎn)品線(xiàn)的某一部分，或某一地域市場(chǎng)，這屬于_。A無(wú)差異戰(zhàn)略                  B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C差異化戰(zhàn)略      &nb

40、sp;           D集中戰(zhàn)略5促使現(xiàn)有顧客增加購(gòu)買(mǎi)次數(shù)、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量，爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)者的顧客“倒戈”，吸引新顧客，這是_策略。A市場(chǎng)開(kāi)發(fā)                    B市場(chǎng)滲透C產(chǎn)品開(kāi)發(fā)         &nb

41、sp;          D一體化6收購(gòu)、兼并上游供應(yīng)商，擁有或控制供應(yīng)系統(tǒng)，這是一種_策略。A前向一體化                  B后向一體化C水平一體化              &nb

42、sp;   D同心多角化【參考答案】1D2C3C4A5B6B         二、多項(xiàng)選擇題下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。1企業(yè)使命說(shuō)明書(shū)包括的基本要素是_。A使用范圍                    B業(yè)務(wù)領(lǐng)域C國(guó)家法律   &nbs

43、p;                D經(jīng)營(yíng)政策E愿景2美國(guó)波士頓公司的市場(chǎng)成長(zhǎng)率/市場(chǎng)占有率矩陣將企業(yè)業(yè)務(wù)單位劃分為_(kāi)幾種類(lèi)型。A明星類(lèi)                     B成長(zhǎng)類(lèi)C奶牛類(lèi)    &nbs

44、p;                D問(wèn)號(hào)類(lèi)E瘦狗類(lèi)3企業(yè)一體化成長(zhǎng)戰(zhàn)略包括_。A后向一體化                 B市場(chǎng)滲透C水平一體化            

45、;     D同心多角化E前向一體化4市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合4Ps因素是_。A產(chǎn)品                       B品牌C定價(jià)                 &nb

46、sp;     D分銷(xiāo)E促銷(xiāo)5影響行業(yè)吸引力的力量包括_。A行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)             B替代品的威脅C新進(jìn)入者的威脅             D購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)能力E供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力【參考答案】1BDE2ACDE3ACE4ACDE5ABCDE 三、判斷題判斷下列各題是否正確。正確的在題干前的

47、括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“”。（    ） 1戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為長(zhǎng)期生存和發(fā)展進(jìn)行的謀劃和思考。（    ） 2前向一體化是指收購(gòu)、兼并企業(yè)下游的廠(chǎng)商。（    ） 3水平一體化是指并購(gòu)性質(zhì)不同、生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的其他企業(yè)。（    ） 4一般來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)占有率越低，這個(gè)單位盈利能力越強(qiáng)。（    ） 5市場(chǎng)成長(zhǎng)率越高，業(yè)務(wù)單位的資金需要數(shù)量越

48、少。（    ） 6產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)和促銷(xiāo)所構(gòu)成的營(yíng)銷(xiāo)組合因素是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的不可控因素。（    ） 7成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的目標(biāo)是全行業(yè)與整個(gè)市場(chǎng)。（    ） 8波士頓矩陣分析法是從市場(chǎng)吸引力和競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)方面評(píng)估每個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的現(xiàn)狀和前景?！緟⒖即鸢浮?2345678     四、填空題請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線(xiàn)處填入適當(dāng)?shù)脑~句。1_是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位所在市場(chǎng)或行業(yè)，一定時(shí)期內(nèi)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的百分比。

49、2原以企事業(yè)單位為主要客戶(hù)的電腦公司開(kāi)始向家庭、個(gè)人銷(xiāo)售電腦，或拓展新的銷(xiāo)售區(qū)域，這是一種_策略。3把企業(yè)目標(biāo)確定在某個(gè)特定的、相對(duì)狹小的領(lǐng)域內(nèi)，爭(zhēng)取成本領(lǐng)先或差別化，從而建立相對(duì)優(yōu)勢(shì)，這是_戰(zhàn)略。4構(gòu)成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的四大類(lèi)因素或手段，各自又包含了多個(gè)次一級(jí)或更次一級(jí)的因素，這是營(yíng)銷(xiāo)組合的_特征。5來(lái)自于市場(chǎng)上人們尚未滿(mǎn)足、或沒(méi)有得到很好滿(mǎn)足的需要和欲望，即是企業(yè)的_?！緟⒖即鸢浮?市場(chǎng)成長(zhǎng)率2市場(chǎng)開(kāi)發(fā)3聚焦 / 集中4復(fù)合性5市場(chǎng)機(jī)會(huì)   第四章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案

50、。1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的諸因素都隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化，這表明了營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的_。A客觀(guān)性                          B差異性C多變性              &

51、nbsp;           D相關(guān)性2企業(yè)最重要的環(huán)境因素是_。A政府                            B顧客C產(chǎn)品       &n

52、bsp;                    D服務(wù)3企業(yè)的員工，包括高層管理人員和一般職工，都屬于_，也是企業(yè)面對(duì)的微觀(guān)環(huán)境。A一般公眾                      &nb

53、sp; B社團(tuán)公眾C社區(qū)公眾                        D內(nèi)部公眾4一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的_，是衡量市場(chǎng)潛在容量的重要因素。A人口總量                  &nb

54、sp;     B人口性別C年齡結(jié)構(gòu)                        D家庭組成5恩格爾定律表明，隨著消費(fèi)者收入的提高，恩格爾系數(shù)將_，生活水平越高。A越來(lái)越小             

55、           B保持不變C越來(lái)越大                        D趨近于零6威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是_。A理想業(yè)務(wù)          &n

56、bsp;             B困難業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù)                        D風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)【參考答案】1C2B3D4A5A6B        &nb

57、sp;二、多項(xiàng)選擇題下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境_。A是企業(yè)能夠控制的因素             B是企業(yè)不可控制的因素C可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅       D是可以了解和預(yù)測(cè)的E是可以通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)努力在一定程度上去影響的2微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指與企業(yè)緊密相聯(lián)，直接影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的各種參與者，包括_。A企業(yè)本身     

58、                    B營(yíng)銷(xiāo)中間商C顧客                             D競(jìng)爭(zhēng)者E公眾

59、3營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境具有_等特征。A客觀(guān)性                           B差異性C可控性                    

60、;       D多變性E相關(guān)性4顧客就是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，也是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，國(guó)內(nèi)顧客市場(chǎng)按購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)可分為_(kāi)。A生產(chǎn)者市場(chǎng)                       B消費(fèi)者市場(chǎng)C中間商市場(chǎng)          

61、             D非營(yíng)利組織市場(chǎng)E政府市場(chǎng)5對(duì)環(huán)境威脅的分析，一般著眼于_。A威脅是否存在                     B威脅的潛在嚴(yán)重性C威脅的征兆         

62、              D預(yù)測(cè)威脅到來(lái)的時(shí)間E威脅出現(xiàn)的可能性【參考答案】1BCDE2ABCDE3ABDE4ABCDE5BE 三、判斷題判斷下列各題是否正確。正確的在題干前的括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“”。（    ） 1營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制約因素，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)依賴(lài)于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。（    ） 2宏觀(guān)環(huán)境一般以微觀(guān)環(huán)境為媒介去影響和制約企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)

63、活動(dòng)，不會(huì)直接影響企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。（    ） 3一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)無(wú)法擺脫和控制營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，特別是微觀(guān)環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它。（    ） 4為了減少供應(yīng)商對(duì)企業(yè)的影響和制約，企業(yè)必須盡可能地聯(lián)系多個(gè)供應(yīng)商，避免過(guò)于依賴(lài)單一的供應(yīng)商。（    ） 5面對(duì)某一時(shí)期市場(chǎng)疲軟、經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國(guó)家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)。（    ） 6在一定條件下，企業(yè)可以運(yùn)用自身

64、的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的空間。（    ） 7一般認(rèn)為，恩格爾系數(shù)越大，生活水平越高；反之，恩格爾系數(shù)越小，生活水平越低。（    ） 8許多國(guó)家政府對(duì)自然資源管理的干預(yù)有日益加強(qiáng)的趨勢(shì)，這意味著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)將受到一定程度的限制?！緟⒖即鸢浮?2345678     四、填空題請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線(xiàn)處填入適當(dāng)?shù)脑~句。1微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指企業(yè)外部所有參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的_關(guān)系者。2專(zhuān)門(mén)介紹客戶(hù)或與客戶(hù)洽商簽訂合同，但不擁有_，包

65、括代理商、經(jīng)紀(jì)人和生產(chǎn)商代表，被稱(chēng)為代理中間商。3_是企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象，也是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。4環(huán)境作為營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)外在的不以營(yíng)銷(xiāo)者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響具有_和不可控制的特點(diǎn)。5市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境通過(guò)對(duì)企業(yè)構(gòu)成_或提供機(jī)會(huì)而影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)?！緟⒖即鸢浮?利益2商品所有權(quán)3顧客4強(qiáng)制性5威脅  第五章  分析消費(fèi)者市場(chǎng)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案。1消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為研究模式中比較有代表性的是_。A刺激反應(yīng)模式       &nb

66、sp;       B條件反射模式C刺激反射模式               D條件反應(yīng)模式2某種相關(guān)群體的有影響力的人物稱(chēng)為_(kāi)。A“意見(jiàn)領(lǐng)袖”                    B“道德領(lǐng)袖”C“精神領(lǐng)袖

67、”                    D“經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)者”3消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)化為_(kāi)的過(guò)程。A購(gòu)買(mǎi)心理                       B購(gòu)買(mǎi)意志C購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)&n

68、bsp;                      D購(gòu)買(mǎi)意向4馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指_。A生理需要                      

69、B社會(huì)需要C尊敬需要                       D安全需要5對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買(mǎi)行為，營(yíng)銷(xiāo)者要提供完善的_，通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的信息，使顧客確信自己購(gòu)買(mǎi)決定的正確性。A售前服務(wù)               

70、        B售后服務(wù)C售中服務(wù)                       D無(wú)償服務(wù)6根據(jù)正式群體與非正式群體的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，下列不屬于正式群體的是_。A單位同事           &

71、nbsp;           B同校校友C各界名人                       D俱樂(lè)部會(huì)員【參考答案】1A2A3C4A5B6C         二、多項(xiàng)選擇題下列各小題中

72、正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。1消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中可能扮演的角色有_。A發(fā)起者                         B影響者C決定者                &nbs

73、p;        D購(gòu)買(mǎi)者E使用者2按照群體的吸引力性質(zhì)，即群體對(duì)消費(fèi)者的影響方向，相關(guān)群體可分為_(kāi)。A正引力群體                     B負(fù)引力群體C成員群體            &nb

74、sp;          D隔離群體E非成員群體3西方營(yíng)銷(xiāo)學(xué)者通常將消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的一般過(guò)程分為_(kāi)等階段。A確認(rèn)問(wèn)題                       B信息收集C備選產(chǎn)品評(píng)估        &nbs

75、p;          D購(gòu)買(mǎi)決策E購(gòu)后過(guò)程4人們對(duì)刺激物產(chǎn)生的知覺(jué)有_等幾種層次的理解。A選擇性注意                     B選擇性扭曲C選擇性保留            

76、;         D選擇性淘汰E選擇性理解5對(duì)于多樣性購(gòu)買(mǎi)行為，市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者力圖通過(guò)_等方式鼓勵(lì)消費(fèi)者形成習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為。A占有貨架                       B避免脫銷(xiāo)C降價(jià)         

77、;                  D提醒購(gòu)買(mǎi)的廣告E折扣【參考答案】1ABCDE2AB3ABCDE4ABC5ABD 三、判斷題判斷下列各題是否正確。正確的在題干前的括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“”。（    ） 1一般而言，人類(lèi)的需要由低層次向高層次發(fā)展。（    ） 2家人、親屬、朋友、伙伴等是最典型的主要非正式群體。

78、（    ） 3人們傾向于保留那些與其態(tài)度和信念相符的信息。（    ） 4對(duì)于復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為，營(yíng)銷(xiāo)者應(yīng)制定策略幫助購(gòu)買(mǎi)者掌握產(chǎn)品知識(shí)，運(yùn)用各種途徑宣傳品牌優(yōu)點(diǎn)，影響最終購(gòu)買(mǎi)決定，簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程。（    ） 5參照群體中的次要群體是指經(jīng)常發(fā)生直接接觸的人員所構(gòu)成的群體。（    ） 6消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī)成正比，即需要越強(qiáng)烈，動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈。（    ）&nb

79、sp;7顧客的信念并不決定企業(yè)和產(chǎn)品在顧客心目中的形象，也不決定他的購(gòu)買(mǎi)行為。（    ） 8通常企業(yè)并不試圖去改變消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度，而是使自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)策略符合消費(fèi)者既有態(tài)度。【參考答案】12345678     四、填空題請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線(xiàn)處填入適當(dāng)?shù)脑~句。1按顧客購(gòu)買(mǎi)目的或用途的不同，市場(chǎng)可以分為組織市場(chǎng)和_兩大類(lèi)。2_是人腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺(jué)器官的客觀(guān)事物個(gè)別屬性的反映。3馬斯洛需求層次理論的最高層次需要是_。4消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程是消費(fèi)者_(dá)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的過(guò)程。5如果消

80、費(fèi)者屬于高度參與，但并不認(rèn)為各品牌之間有顯著差異，則會(huì)產(chǎn)生_購(gòu)買(mǎi)行為。【參考答案】1消費(fèi)者市場(chǎng)2感覺(jué)3自我實(shí)現(xiàn)需要4購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)5減少失調(diào)感   第六章  分析組織市場(chǎng)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案。1派生需求又叫_。A負(fù)需求                         B無(wú)謂

81、需求C客觀(guān)需求                       D引申需求2組織市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度_消費(fèi)者市場(chǎng)需求的波動(dòng)幅度。A小于                     

82、      B大于C等于                           D都不是3組織用戶(hù)的采購(gòu)部門(mén)按照過(guò)去的訂貨目錄和基本要求繼續(xù)向原先的供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品稱(chēng)為_(kāi)。A直接重購(gòu)         &n

83、bsp;             B修正重購(gòu)C重購(gòu)                           D新購(gòu)4有權(quán)決定買(mǎi)與不買(mǎi)，決定產(chǎn)品規(guī)格、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量和供應(yīng)商的人員稱(chēng)為_(kāi)。A采購(gòu)者   &

84、nbsp;                     B發(fā)起者C決策者                         D影響者5非營(yíng)利組織購(gòu)買(mǎi)中，最適用于復(fù)雜工

85、程項(xiàng)目的購(gòu)買(mǎi)方式是_。A公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu)                   B日常性選購(gòu)C議價(jià)合約選購(gòu)                   D正常購(gòu)買(mǎi)6政府購(gòu)買(mǎi)的最主要方式是_。A公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu)    &

86、nbsp;              B議價(jià)合約選購(gòu)C日常選購(gòu)                       D正常購(gòu)買(mǎi)【參考答案】1D2B3A4C5C6A        

87、 二、多項(xiàng)選擇題下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。1組織市場(chǎng)包括_。A生產(chǎn)者市場(chǎng)                     B競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)C中間商市場(chǎng)                  &n

88、bsp;  D非營(yíng)利組織市場(chǎng)E政府市場(chǎng)2組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型包括_。A直接重購(gòu)                       B修正重購(gòu)C新購(gòu)                    &n

89、bsp;      D單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)E以上全是3屬于非營(yíng)利組織購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)的是_。A限定總額                       B價(jià)格低廉C保證質(zhì)量              &n

90、bsp;        D受控較多E程序復(fù)雜4政府采購(gòu)工作中，主要的監(jiān)督者有_。A國(guó)家機(jī)關(guān)和政治協(xié)商會(huì)議         B行政管理和預(yù)算辦公室C傳播媒體                       D公民E民間團(tuán)體5在客戶(hù)關(guān)系價(jià)

91、值中，長(zhǎng)期客戶(hù)總收益的主要影響因素有_。A客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)量                     B客戶(hù)忠誠(chéng)度C客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)頻率                   D客戶(hù)信用E客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)持續(xù)時(shí)間【參考答案】1ACDE2ABC3A

92、BCDE4ABCDE5ACE 三、判斷題判斷下列各題是否正確。正確的在題干前的括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“”。（    ） 1就賣(mài)主而言，消費(fèi)者市場(chǎng)是法人市場(chǎng)，組織市場(chǎng)是政府市場(chǎng)。（    ） 2組織市場(chǎng)的需求是派生需求。（    ） 3影響組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的人少。（    ） 4中間商市場(chǎng)也稱(chēng)為轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)，包括批發(fā)商和零售商。（    ） 5組

93、織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)一般都需要經(jīng)過(guò)中間商環(huán)節(jié)，而不是直接購(gòu)買(mǎi)。（    ） 6在組織購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，越是價(jià)格昂貴或者技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目，越傾向于間接方式進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。（    ） 7環(huán)境因素指生產(chǎn)者可控制的內(nèi)部條件。（    ） 8直接重購(gòu)時(shí)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)起決定作用；新購(gòu)時(shí)，采購(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人起決定作用?！緟⒖即鸢浮?2345678     四、填空題請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線(xiàn)處填入適當(dāng)?shù)脑~句。1在組織用戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程中，問(wèn)題

94、是別可以由內(nèi)在刺激或_引起。2組織用戶(hù)改變?cè)人?gòu)產(chǎn)品的規(guī)格、價(jià)格或其他交易條件后再行購(gòu)買(mǎi)，稱(chēng)為_(kāi)。3采購(gòu)中心成員在采購(gòu)過(guò)程中都會(huì)考慮_與個(gè)人目標(biāo)兩個(gè)方面。4組織市場(chǎng)的采購(gòu)人員大都經(jīng)過(guò)_，具有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。5非營(yíng)利組織為了維持日常辦公和組織運(yùn)行的需要而進(jìn)行采購(gòu)，稱(chēng)之為_(kāi)?！緟⒖即鸢浮?外在刺激2修正重購(gòu)3組織目標(biāo)4專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練5日常性采購(gòu)   第七章  市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案。1一部正在暢銷(xiāo)的小說(shuō)被作者、編劇共同改編成電視連續(xù)劇，并投入制作搬上熒

95、屏，這是信息的_特征。A可檢索性                       B可共享性C可轉(zhuǎn)換性                       D可存貯性2_由

96、人、設(shè)備和程序組成，它為營(yíng)銷(xiāo)決策者收集、挑選、分析、評(píng)估和分配及時(shí)、準(zhǔn)確的信息。A營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)                   B營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)C內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)                   D營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)3“訂單發(fā)貨賬單”的循環(huán)是_

97、的核心。A營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)                   B營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)C內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)                   D營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)4企業(yè)在情況不明時(shí)，為找出問(wèn)題的癥結(jié)，明確進(jìn)一步調(diào)研的內(nèi)容和重點(diǎn)，通常要進(jìn)行_。A探測(cè)性調(diào)研&nbs

98、p;                    B描述性調(diào)研C因果關(guān)系調(diào)研                   D臨時(shí)性調(diào)研5收集第一手資料的主要工具是_。A計(jì)算機(jī)      

99、;                   B亂數(shù)表C調(diào)查表                         D統(tǒng)計(jì)年鑒6隨著行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之

100、增大，但當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用超過(guò)一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求達(dá)到極限值，這個(gè)極限值被叫做_。A市場(chǎng)需求                       B企業(yè)需求C市場(chǎng)潛量                 &n

101、bsp;     D市場(chǎng)最低量【參考答案】1C2A3C4A5C6C         二、多項(xiàng)選擇題下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。1信息按照內(nèi)容可劃分為三類(lèi)，它們是_。A傳聞                      &nb

102、sp;        B消息C隱私                               D資料E知識(shí)2市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)由_所構(gòu)成。A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)      &nb

103、sp;                B外部報(bào)告系統(tǒng)C營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)                       D營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)E營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)3市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研根據(jù)調(diào)研的目的可分為_(kāi)。A探測(cè)性調(diào)研   &n

104、bsp;                     B描述性調(diào)研C經(jīng)常性調(diào)研                         D臨時(shí)性調(diào)研E因果性調(diào)研4市場(chǎng)調(diào)研計(jì)

105、劃的內(nèi)容主要包括_。A資料來(lái)源                           B調(diào)研方法C調(diào)研工具                   &nbs

106、p;       D抽樣計(jì)劃E接觸方法5隨著行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求_。A也隨之增長(zhǎng)                         B無(wú)限制地增長(zhǎng)C隨著市場(chǎng)環(huán)境的不同而有所不同       D報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減E

107、隨產(chǎn)品類(lèi)別不同而有不同的增長(zhǎng)速度【參考答案】1BDE2ACDE3ABE4ABCDE5ACDE 三、判斷題判斷下列各題是否正確。正確的在題干前的括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“”。（    ） 1信息是事物運(yùn)動(dòng)狀態(tài)以及運(yùn)動(dòng)方式的表象，由數(shù)據(jù)、文本、聲音和圖像四種形態(tài)組成。（    ） 2知識(shí)也是屬于信息的范疇。（    ） 3信息在通過(guò)人際渠道傳遞過(guò)程中，可能會(huì)使接收者接收的信息與信息源發(fā)出的信息有很大的差異，即信息傳遞發(fā)生了失真現(xiàn)象。（&nbs

108、p;   ） 4內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)提供企業(yè)內(nèi)部信息，營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)則用于提供外部環(huán)境的“變化資料”。（    ） 5探測(cè)性調(diào)研一般要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，收集第一手資料。（    ） 6描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。（    ） 7抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財(cái)力方面的開(kāi)支大，所需要的時(shí)間長(zhǎng)。（    ） 8特爾菲法的特點(diǎn)是專(zhuān)家互不見(jiàn)面，避免相互影響，且反

109、復(fù)征詢(xún)、歸納、修改，意見(jiàn)趨于一致，結(jié)論比較切合實(shí)際?！緟⒖即鸢浮?2345678    四、填空題請(qǐng)?jiān)诟餍☆}的劃線(xiàn)處填入適當(dāng)?shù)脑~句。1企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)的基本任務(wù)是搜集顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、性能方面的要求，分析市場(chǎng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)地、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)和提供信息，用于企業(yè)_。2營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)，通常由_、統(tǒng)計(jì)庫(kù)和模型庫(kù)三部分組成。3因果性調(diào)研是為了說(shuō)明某個(gè)變量是否影響著其他變量的變化，解釋和鑒別某種變量的變化究竟受哪些因素的影響，以及各種因素的_。4營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的第一個(gè)步驟是確定問(wèn)題與_。5市場(chǎng)調(diào)研通常從收集_開(kāi)始，必要時(shí)再采用各種調(diào)研方法收集第一手資料。【參考答案

110、】1營(yíng)銷(xiāo)決策2資料庫(kù)3影響程度4調(diào)研目標(biāo)5第二手資料  第八章  目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略測(cè)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題在下列每小題中，選擇一個(gè)最適合的答案。1市場(chǎng)細(xì)分就是企業(yè)根據(jù)自身?xiàng)l件和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，以_的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體的過(guò)程。A產(chǎn)品                         &n

111、bsp; B企業(yè)C顧客需求                       D競(jìng)爭(zhēng)者行為2現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的核心被稱(chēng)為_(kāi)。A4Ps 組合策略                   BSTP營(yíng)銷(xiāo)C6

112、Ps 組合策略                   D4Cs組合策略理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念發(fā)生根本的變革，被西方理論家稱(chēng)之為“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)革命”。A定位                     &nb

113、sp;     B差異化營(yíng)銷(xiāo)C市場(chǎng)細(xì)分                       D4C4某工程機(jī)械公司專(zhuān)門(mén)向建筑業(yè)用戶(hù)提供推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)和水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種_策略。A市場(chǎng)集中化          &

114、nbsp;          B市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)化C全面市場(chǎng)覆蓋                   D產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)化5不屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分變量的是_。A職業(yè)               &n

115、bsp;           B生活格調(diào)C收入                           D行業(yè)規(guī)模6不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略類(lèi)型是_營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。A無(wú)差異性      

116、                 B集中性C差異性                         D“彌隙”性【參考答案】1C2B3C4B5D6A    &n

117、bsp;    二、多項(xiàng)選擇題下列各小題中正確的答案不少于兩個(gè)，請(qǐng)準(zhǔn)確選出全部正確答案。1根據(jù)顧客對(duì)不同產(chǎn)品屬性的重視程度，需求偏好模式有_。A同質(zhì)偏好                        B分散偏好C個(gè)體偏好         &

118、nbsp;              D集群偏好E異質(zhì)偏好2市場(chǎng)細(xì)分的原則包括_。A可控制性                        B可實(shí)現(xiàn)性C可區(qū)分性      &nbs

119、p;                 D可衡量性E可贏(yíng)利性3屬于消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的有_。A地理因素                        B行業(yè)因素C人口因素   &nb

120、sp;                    D心理因素E行為因素4市場(chǎng)細(xì)分的作用表現(xiàn)在，它有利于_。A發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)                    B掌握目標(biāo)市場(chǎng)的特點(diǎn)C制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略  

121、;          D提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力E有利于擴(kuò)大市場(chǎng)份額5在目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略的類(lèi)型劃分中，面向整體市場(chǎng)的有_。A無(wú)差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略                B集中性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略                    D差異性營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略E一體化戰(zhàn)略【參考答案】1ABD2BCDE3ACDE4ABCD5AD 三、判斷題判斷下列各題是否正確。正確的在題干前的括號(hào)內(nèi)打“”，錯(cuò)誤的打“”。（    ） 1不同細(xì)分市場(chǎng)間的需求具有較多相似性。（    ） 2產(chǎn)品差異化營(yíng)銷(xiāo)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向。（    ）