明確目標落實責任提高[1]

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1、明確目的 貫徹責任 提高“三辦”服務水平 --暨設備材料部深化三辦工作目的及措施 按照公司九屆八次職代會趙總工作報告精神和公司機關踐行“兩高一好”、深化“三辦”活動動員大會工作規(guī)定，結合設備材料部的管理實際和系統(tǒng)服務內(nèi)容，制定如下服務工作原則、方案和措施。 一、“三辦”服務工作原則 1、年度公司固定資產(chǎn)購買和大修籌劃，于每年11月20日前上報公司，經(jīng)公司董事會審查批準后2日內(nèi)完畢報送集團（股份）公司和公司籌劃經(jīng)營部。責任科室：設備科 2、接到基層單位提報的設備購買申請（含異地購買申請），5個工作日內(nèi)完畢核準、市場比價和部門審批。 責任科室：設備科 3、對基層單位提報的特種設備

2、安全檢查或特種設備安全操作證增辦或復審申請，2個工作日內(nèi)完畢向滄州市特種設備檢查所申報，并將答復意見在24小時內(nèi)告示提報單位。同步負責向滄州市特種設備檢查所全程督辦，待滄州市特檢所擬定后1個工作日內(nèi)告知到各單位。 責任科室：設備科 4、對基層單位申請帳外設備退庫或異地處置申請，2個工作日內(nèi)辦完退庫手續(xù)。需異地處置的帳外設備，自接到有關資料后，2個工作日內(nèi)提出處置意見并向公司主管領導報告。經(jīng)公司領導批準后，24小時內(nèi)告知有關單位實行。責任科室：設備科 5、對基層單位提報以固定資產(chǎn)抵沖債務的申請，3個工作日內(nèi)完畢審批和上報工作。 責任科室：設備科 6、對基層單位提報的勞保用品申請，2個工

3、作日內(nèi)完畢訂購手續(xù)。同步負責向供應商全程督辦。 責任科室：設備科 7. 接到基層單位重大及以上設備事故告知后，48小時內(nèi)完畢上報并派員達到現(xiàn)場，參與事故調(diào)查、分析和提出事故解決意見。 負責人：設材部主管領導 8、各項目提報的金額在10萬元及以上、30萬元如下的工程材料工程設備采購申請，3個工作日內(nèi)完畢核查、調(diào)節(jié)、報批工作，特殊狀況不應超過5個工作日。 責任科室：材料科 9、各單位提報的金額在30萬元及以上的工程材料或工程設備采購申請，7個工作日內(nèi)完畢核查、調(diào)節(jié)、比價、報批等所有流程和擬定供應商。委托有關單位異地代購的工程材料，其核查、調(diào)節(jié)、比價、報批等所有流

4、程的完畢時間應控制在5日內(nèi)。 責任科室：材料科 10、各單位提報的一次性采購同類工程材料工程設備達200萬元以上的，公司設材部應在10個工作日內(nèi)完畢對供應商的選擇、評估、標書送達并完畢所有招標工作。特殊狀況需在異地進行招標的，公司設材部門及時派員全程參與或組織招標。 責任科室：材料科 二、“三辦”服務實行方案： （一）明確服務工作目的對象 1. 明確責任主體。設備材料部所有科室做到目的細化，責任到人，所有員工必須做到責任明確，各司其責。 2. 明確服務對象。在實際工作中既要發(fā)揮有關科室的職能作用，又要激發(fā)工作熱情，牢固樹立“想基層單位之所想、急基層單位之所急”的

5、服務理念，端正服務態(tài)度，切實為她們排憂解難，為工程施工的順利進行做好后勤保障工作。 3. 明確工作重點。按照九屆八次職代會文獻精神擬定年度工作重點，以完畢公司經(jīng)營任務為目的，堅持全心全意為工程項目服好務的宗旨，無論設材系統(tǒng)年度、季度和階段性工作籌劃，都要與強化管理、細化原則、簡化流程、人性化服務等緊密結合，通過精細化管理，實現(xiàn)系統(tǒng)人員“思想素質(zhì)高、業(yè)務水平高、服務意識好”的工作目的。 三、明確制定服務目的方式 1. 注重上下結合，既要領略公司的文獻精神，又要貼近實際工作，更要解決基層單位在管理或施工中的存在的現(xiàn)實問題和需求。 2. 注重全員參與。二級單位（涉及項目部）設備材料管理人員是

6、設材系統(tǒng)管理中的生力軍，要充足聽取她們的意見和建議，調(diào)動她們的積極性，凝聚各方力量，推動各項工作的開展。 四、完善目的管理，貫徹“三項措施” 1. 增強學習型公司管理意識，提高原則化管理工作能力，提高精細化管理水平。為實現(xiàn)上述工作目的，設材部必須加強系統(tǒng)人員的培訓教育工作，結合施工單位工作特點，多種方式，有組織地開展系統(tǒng)管理人員的業(yè)務管理和綜合管理知識的培訓教育。同步要協(xié)助二級單位搞好業(yè)務培訓工作，通過培訓提高業(yè)務水平和綜合素質(zhì)水平，努力使設材系統(tǒng)管理人員成為一支業(yè)務純熟、工作夯實的隊伍。 2. 弘揚敬業(yè)精神，營造工作氛圍。設材部各科室要樹立整體意識，做到既要各負其責，又要互相密切配合，

7、工作中不得有推諉、扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。要對本職工作“找介入、快跟進“，摒棄等、靠思想，保證各項工作高原則、高效率、高質(zhì)量貫徹和完畢。 3．增強服務意識，提高服務質(zhì)量，把為基層單位服務的理念貫徹到各項工作中，對各二級單位提出的多種問題要在規(guī)定期間內(nèi)解決，因非自身因素不能解決的要積極與各有關單位溝通和解釋，達到抱負效果。 4. 設材部將對本部門各科室進行定期檢查考核，并將考核成果與工資晉升和職稱評估緊密掛鉤。 5. 充足發(fā)揮基層單位監(jiān)督作用。設材部將有關表單，邀請各基層單位采用不簽名的方式，按季對本部領導和下屬各科室工作質(zhì)量進行評估打分，以增進本部三辦工作更進一步、更夯實、更有成效地開展。 2月17日