《銷售技巧培訓(xùn)課件:絕對(duì)成交的銷售話術(shù)》由會(huì)員分享,可在線閱讀,更多相關(guān)《銷售技巧培訓(xùn)課件:絕對(duì)成交的銷售話術(shù)(5頁(yè)珍藏版)》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、?顧客:我要考慮一下
對(duì)策:時(shí)間就是金錢,機(jī)不可失,失不再來(lái)。
方法一:詢問(wèn)法
通常情況下顧客是感興趣,但可能還沒(méi)清楚你的介紹,如某一細(xì)節(jié),或有難言之隱(沒(méi)有錢)弄清楚再對(duì)癥下藥(先生,我剛才到底哪里沒(méi)有解釋清楚,所以你需要考慮一下,可+表情以免文字太生硬)
方法二:假設(shè)法
假設(shè)馬上成交,顧客可以得到什么好處,如果不馬上成交肯能會(huì)失去什么東西。利用人的虛偽性尋思成為交易(某某先生,您一定對(duì)我們產(chǎn)品很感情趣,假設(shè)您現(xiàn)在購(gòu)買可以獲得XX禮品哦,我們一個(gè)月可能才有一次促銷活動(dòng),現(xiàn)在很多人想買我們的產(chǎn)品,您看現(xiàn)在這么合適,您不妨可以試一試我們的東西,真是機(jī)會(huì)難得啊+表情)
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2、;🍁
?顧客:太貴了
對(duì)策:一分錢一分貨,其實(shí)一點(diǎn)也不貴。
方法一:比較法
與同類產(chǎn)品進(jìn)行比較(我們的產(chǎn)品和市場(chǎng)XX牌子的產(chǎn)品比起來(lái)便宜多了,質(zhì)量也是沒(méi)得說(shuō))
與同價(jià)值的其他產(chǎn)品進(jìn)行比較(如其他酵素梅啊,要吃很多才有效果,我們吃1粒就有效果,我們果蔬粉有3盒無(wú)效退款政策,還有粉愛(ài)我們5只抵別人10只)
方法二:平均法
將價(jià)格分到每月,每周,每天??梢杂煤芫弥档觅?gòu)買(138-15,一天花了 9.2。給你一個(gè)健康漂亮的身體,)
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?顧客:市場(chǎng)不景氣。
對(duì)策:不景氣時(shí)買入,景氣時(shí)賣出、方法一:討好法
聰明的人都有個(gè)訣竅。那就是
3、當(dāng)別人都賣出的時(shí)候成功的人買進(jìn),別人買進(jìn)的是時(shí)候,成功人賣出,現(xiàn)在需要的就是勇氣和智慧,許多人都在不景氣的時(shí)候建立了基礎(chǔ),通過(guò)說(shuō)購(gòu)買者聰明,是成功的人來(lái)討好顧客(更多的是關(guān)于代理方面,讓他們看準(zhǔn)時(shí)機(jī))
方法二:例證法
舉前人的例子,成功者的例子,身邊人的例子,明星..
讓顧客向往,體現(xiàn)出產(chǎn)品確實(shí)功效好,造福了很多人。
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?顧客:能不能便宜。
對(duì)策:價(jià)格是價(jià)值的體現(xiàn),便宜沒(méi)好貨方法一:得失法
交易就是一種投資,有的必有失,光看價(jià)格會(huì)忽略品質(zhì)和服務(wù)。(淘寶是便宜但是沒(méi)什么售后,只有支持退款但是不會(huì)給您一些溫馨提示,以及護(hù)膚常識(shí),知識(shí)生硬的對(duì)話不會(huì)把
4、顧客當(dāng)朋友。假貨也多。微信我們的正品,我們會(huì)時(shí)不時(shí)的關(guān)心顧客,懂護(hù)膚知識(shí)并且真的有效果)
方法二:底牌法
這個(gè)價(jià)位真的是目前最低價(jià)了,已經(jīng)到了底了,實(shí)在不行了。即使不是最低也要說(shuō)成最低體現(xiàn)出我們的難處,但要讓顧客覺(jué)得這個(gè)價(jià)格可能真的是情理之中了)
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?顧客:別的地方更便宜
對(duì)策:服務(wù)有價(jià),現(xiàn)在假貨泛濫。
方法一:分析法
從三方面來(lái)分析我們的產(chǎn)品比其他人的好在哪,品質(zhì),價(jià)格,服務(wù)就是售后。要體現(xiàn)出我們的品質(zhì)真的是沒(méi)的說(shuō),效果好的不得了,價(jià)格整體看是不便宜但是我們的售后服務(wù)也好,如果您過(guò)不瘦我們還全額退款,但其他低價(jià),那可沒(méi)有質(zhì)量保證哦!
方法二
5、:轉(zhuǎn)向法
不說(shuō)自己的優(yōu)勢(shì),轉(zhuǎn)向的客觀公正的說(shuō)低價(jià)人的弱勢(shì),摧毀顧客心理防線(我的朋友XX上次在XX低價(jià)室買的伊瘦,查詢不出正品是假貨不說(shuō),還沒(méi)效果,還語(yǔ)氣不好,特別不公正..)
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?顧客:沒(méi)有預(yù)算(沒(méi)有錢)
對(duì)策:制度是死的,人是活的,沒(méi)有條件可以創(chuàng)造條件。
方法一:前瞻法
將產(chǎn)品可以帶來(lái)的利益好處講給顧客聽(tīng),促使他進(jìn)行預(yù)算。跟之前方法差不多,讓他分解開(kāi)算價(jià)格
方法二:攻心法
分析產(chǎn)品不僅可以給購(gòu)買者本身帶來(lái)好處還可以給周圍的人帶來(lái)好處,工作好找不說(shuō),親戚朋友也可以一起用,因?yàn)楝F(xiàn)在身邊的人基本上很胖,要讓人家要知道這一點(diǎn)。
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?顧客:他真的那么值錢么?
對(duì)策:懷疑是奸細(xì),懷疑的背后就是肯定。
方法一:投資法
如果不值錢就不會(huì)那么多人購(gòu)買,我們也不會(huì)投資那么多錢去做這個(gè)產(chǎn)品,既然是好的產(chǎn)品,我們就要多投資不是么?所以他真的很值得您購(gòu)買。
方法二:反駁法
利用反駁,來(lái)讓顧客堅(jiān)信自己是正確的(您是位眼光獨(dú)特的人,您現(xiàn)在難道懷疑自己的么,您最初來(lái)找我的時(shí)候就是英明的決定,您不信任我可以,但是不能不信任您自己最初的想法。既然選擇了產(chǎn)品想要試試,就應(yīng)該相信這款產(chǎn)品)