x年1月國(guó)開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學(xué)》期末考試試題及答案

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1、x年1月國(guó)開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學(xué)》期末考試試題及答案 x年1月國(guó)開(中央電大)行管?？啤缎姓M織學(xué)》期末考試試題及答案 說明：1.試卷號(hào)：2542； 2.適用專業(yè)及層次：行政管理；3.該課程考試方式為閉卷、考試時(shí)間90分鐘、形考手段紙質(zhì)（30%）、終考手段為紙質(zhì)（70%）。 一、單項(xiàng)選擇題 1.在霍桑試驗(yàn)的基礎(chǔ)上，梅奧于1933年出版了（C）一書，系統(tǒng)地闡述了與古典管理理論截然不同的一些觀點(diǎn)。 C.《工業(yè)文明中的人的問題》2.在單位和人數(shù)不變的情況下，管理層次和管理幅度的關(guān)系為”（A）。 A.反比例關(guān)系 3.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（C）。 C

2、.非正式群體 4.（A）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。 A.發(fā)現(xiàn)問題 5.組織中最佳的沖突狀態(tài)是（B）。 B.適度沖突 二、多項(xiàng)選擇題 6.韋伯對(duì)行政組織理論的建構(gòu)是從權(quán)力分析開始的，認(rèn)為存在著下列純粹形態(tài)的合法權(quán)力，它們是(BCD)。 B.理性—法律的權(quán)力 C.傳統(tǒng)的權(quán)力 D.超凡的權(quán)力 7.社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的和機(jī)械的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)（ABCD）。 A.穩(wěn)定性 B.層級(jí)性 C.相對(duì)性 D.開放性及變異性 4.鄉(xiāng)級(jí)政府行使的職權(quán)有（ABC）。 A.行政執(zhí)行權(quán) B.行政管理權(quán) C.行政保護(hù)權(quán) 5.群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有（ABCD）。 A.形成階段 B.磨合階段 C

3、.成長(zhǎng)階段 D.成熟階段 6.減少?zèng)_突的策略主要有（ABCD）。 A.談判 B.設(shè)置超級(jí)目標(biāo) C.第三方介人 D.結(jié)構(gòu)調(diào)整 三、名詞解釋 11.組織溝通：是指組織中人與人之間、群體與群體之間、上下級(jí)之間憑借一定的媒介和通道傳遞思想、情感、觀點(diǎn)和交流情報(bào)、信息，以期達(dá)到相互了解、相互支持、實(shí)現(xiàn)組織和諧有序發(fā)展的行為和過程。 12.行政組織文化；是指在一定的社會(huì)歷史背景下，行政組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐活動(dòng)中逐步形成的并為組織成員普遍認(rèn)可和接受的，對(duì)組織及其成員具有持久影響力的行政價(jià)值觀、行政意識(shí)、行政規(guī)范和行政思維模式的總和。 13.工作再設(shè)計(jì)：工作再設(shè)計(jì)就是通過對(duì)工作進(jìn)行重新調(diào)整和再設(shè)計(jì)，使工作更

4、有趣并富有挑戰(zhàn)性，以此增強(qiáng)員工的工作滿意度，激發(fā)員工的工作熱情，提高組織工作的效率。 四、簡(jiǎn)答題 14.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)的功能與作用。 （1）整合功能；（2）功效率功能；（3）控制功能；（4）溝通功能；（5）心理需求功能。 15.領(lǐng)導(dǎo)者在用人過程中應(yīng)堅(jiān)持的原則主要有哪些？ （1）揚(yáng)長(zhǎng)避短原則；（2）量才任職，職能相稱原則；（3）誠(chéng)信不疑原則；（4）明責(zé)授權(quán)原則；（5）用養(yǎng)并重原則。 五、論述題 16.試分析如何實(shí)現(xiàn)組織決策的民主化？ 答：所謂決策民主化是指必須保障廣大人民群眾和各種社會(huì)團(tuán)體以及決策研究組織能夠充分參與組織決策的過程，在決策中反映廣大人民群眾的根本利益和要求，并在決策系統(tǒng)及

5、其運(yùn)行中，形成民主的體制、程序及氣氛。 第一，把民主機(jī)制引入決策系統(tǒng)，營(yíng)造良好的決策氛圍。 第二，重視發(fā)揮參謀咨詢?nèi)藛T在決策中的作用。加強(qiáng)專家學(xué)者在決策中的地位和作用，這既是在高層次上民主化的體現(xiàn)，也是實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化的重要保證。（1）保證參謀機(jī)構(gòu)的相對(duì)獨(dú)立性。（2）在咨詢機(jī)構(gòu)內(nèi)形成民主氣氛，鼓勵(lì)不同觀點(diǎn)的自由討論。（3）參謀咨詢?nèi)藛T要準(zhǔn)確定位。 第三，提高政治生活透明度，實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)的民主化。政治生活透明就是政務(wù)公開、政治民主。這包括（1）建立重大問題的通報(bào)制度。（2）強(qiáng)化對(duì)決策的新聞?shì)浾摫O(jiān)督。（3）增強(qiáng)社會(huì)公眾參與決策的意識(shí)水平。 17.試論沖突的積極功能。 （1）積極沖突對(duì)組織成

6、員心理的影響是，使堅(jiān)強(qiáng)者從幻覺中清醒，從陶醉中震驚，從不能戰(zhàn)勝對(duì)方中看到自己的弱點(diǎn)所在，發(fā)憤圖強(qiáng)；（2）對(duì)人際關(guān)系的影響是，“不打不成交”，使人加強(qiáng)對(duì)對(duì)方的注意，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方的力量、智慧等令人敬畏的品質(zhì)，就會(huì)增強(qiáng)相互之間的吸引力，團(tuán)體間的沖突促進(jìn)各團(tuán)體內(nèi)成員一致對(duì)外，抑制內(nèi)部沖突，增強(qiáng)凝聚力；（3）對(duì)組織成員工作動(dòng)機(jī)的影響是，使成員發(fā)現(xiàn)與對(duì)方之間的不平衡，激起競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝、取得平衡的工作動(dòng)機(jī)，振奮創(chuàng)新精神，發(fā)揮創(chuàng)造力；（4）對(duì)工作協(xié)調(diào)的影響是，使人注意到以前沒有注意到的不協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的存在價(jià)值和需要，采取有利于各方的政策，加以協(xié)調(diào)，使有利于組織的各項(xiàng)工作均得以開展；（5）對(duì)組織效率的影響是，反映出認(rèn)識(shí)的不正確、方案的不完善，要求人全面地考慮問題，使決策更為周密；（6）對(duì)組織生存發(fā)展的影響在于，沖突本身是利益分配不平衡的表現(xiàn)，它迫使人通過互相妥協(xié)讓步和互相制約監(jiān)督，調(diào)節(jié)利益關(guān)系，使各方面在可能的條件下均得到滿足，維持內(nèi)部的相對(duì)平衡，使組織在新的基礎(chǔ)上取得發(fā)展。