游樂設(shè)備應(yīng)急救援預(yù)案

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1、 游樂園游樂設(shè)施事故 應(yīng)急救援預(yù)案 目 錄 一、 總則 二、 應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 三、 應(yīng)急救援響應(yīng) 四、 應(yīng)急救援方案及實(shí)施 五、 后期處理 六、 保障措施 七、 附件 1、總則 1.1 目的 為了游樂園安全運(yùn)行以及所屬區(qū)域內(nèi)游樂設(shè)施出現(xiàn)設(shè)備突發(fā)事件時(shí)，能夠在游樂園統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌有序的指揮下，調(diào)配公司的人力物力資源，使各崗位人員能夠各司其職、各負(fù)其責(zé)，采取有效的應(yīng)急處理和救援，最低限度地減少經(jīng)濟(jì)損失及社會不良影響，保障乘客

2、和作業(yè)人員的生命健康，特制定本應(yīng)急救援預(yù)案（以下簡稱《預(yù)案》）。 1.2 應(yīng)急救援原則 游樂園游樂設(shè)施應(yīng)急救援工作堅(jiān)持“以人為本、常備不懈”的理念和“安全第一、預(yù)防為主”的方針；貫徹爭分奪秒，重視撫慰，恢復(fù)運(yùn)轉(zhuǎn)，應(yīng)急優(yōu)先，人工救援輔佐的原則；應(yīng)急救援除了要保障乘客的安全，加強(qiáng)作業(yè)人員的自身安全防護(hù)，防止次生事故的發(fā)生，職責(zé)明確、規(guī)范有序、反應(yīng)靈敏、科學(xué)應(yīng)對、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。 1.3 游樂園游樂設(shè)施現(xiàn)狀 1.3.1 游樂設(shè)施基本參數(shù) XXX游樂設(shè)施 設(shè)備類別： 運(yùn)行最大高度： 乘員總數(shù)： 速度： 轉(zhuǎn)盤直徑： 安全裝置型式： 游樂設(shè)施圖

3、 1.3.2 游樂園應(yīng)急救援人員配備 總指揮：1名 應(yīng)急救援指揮部： 專職或兼職安全管理員：1名 應(yīng)急救援組： 應(yīng)急小組：X名 設(shè)備搶修組：X名 營救組：X名 后勤組： 安全保衛(wèi)組：X名 醫(yī)療救援組：X名 后勤保障組：X名 具體人員名單：…… 1.3.3 危險(xiǎn)目標(biāo)和可能故障概述 根據(jù)游樂設(shè)施的特點(diǎn)，其危險(xiǎn)目標(biāo)和可能故障主要體現(xiàn)在四大方面，即外部環(huán)境因素（包括自然災(zāi)害、人為破壞）、機(jī)械故障、電氣故障和管理操作失誤。 上述因素輕則會導(dǎo)致游客刮傷、碰傷、撞傷、摔傷；重則可能發(fā)生吊具墜落，造成人員傷亡。 為了從管理上

4、盡量避免故障因素激化事故，我們應(yīng)加強(qiáng)管理人員、操作人員的技術(shù)培訓(xùn)和安全教育；認(rèn)真做好日常檢查、月檢、年檢和日常維護(hù)，配備足夠的備件備品及作業(yè)工具。 1.4 適用范圍 1.4.1 游樂設(shè)施及設(shè)備范圍內(nèi)突遇特殊情況，采取應(yīng)急措施，短暫時(shí)間內(nèi)能修復(fù)的。 1.4.2 游樂設(shè)施及設(shè)備范圍內(nèi)突遇特殊情況，無法修復(fù)及恢復(fù)運(yùn)行時(shí)，應(yīng)采用救援措施。 1.4.3 發(fā)生人員傷亡或造成重大社會影響，按照國家有關(guān)規(guī)定屬于的特重大事故的。 2、應(yīng)急救援組織結(jié)構(gòu)及職責(zé) 2.1 應(yīng)急救援組織機(jī)構(gòu) 成立應(yīng)急救援指揮部。指揮部由總指揮長指揮，由專職或兼職安全管理員負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮部的日常工作及應(yīng)急救護(hù)工作。指揮部下

5、設(shè)應(yīng)急救援組和后勤組。應(yīng)急救援組由應(yīng)急小組、設(shè)備搶修組和營救組組成；后勤組由安全保衛(wèi)組、醫(yī)療救援組、后勤保障組組成。應(yīng)急救援指揮部在總指揮長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行救援。 2.2 組織成員及職責(zé) 2.2.1 總指揮長：XXX擔(dān)任總指揮長（由企業(yè)法人或法人指定授權(quán)人擔(dān)任）。其職責(zé)是： 全面負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作；組織制定和修改預(yù)案；負(fù)責(zé)根據(jù)情況決定啟動救援預(yù)案；負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、對內(nèi)協(xié)調(diào)；必要時(shí)請求社會救援力量；根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)向上級政府和有關(guān)部門匯報(bào)事故情況及應(yīng)急救援的開展情況，組織配合上級相關(guān)部門事故調(diào)查處理工作。組織制定 圖1 組織機(jī)構(gòu)圖總指揮長 應(yīng)急救援指揮部

6、 （安全生產(chǎn)辦公室） 專職或兼職安全管理員 （救援指揮） 后勤組 應(yīng)急救援組 后勤保障組 醫(yī)療救援組 安全保衛(wèi)組 應(yīng)急小組 設(shè)備搶修組 營救組 日常的緊急救援演習(xí)，不斷改進(jìn)提高救援效能和安全性。負(fù)責(zé)事故調(diào)查和事故的善后處理工作。 2.2.2 應(yīng)急救援指揮部（安全生產(chǎn)辦公室）：XXX擔(dān)任救援指揮（主任）（一般由專職安全管理員擔(dān)任）。主要職責(zé)： 檢查各救援組成員的在崗情況，若有案例，迅速查明設(shè)備安全事件、事故的原因、類別、影響范圍及可能造成的后果，確定合理的技術(shù)處理方案?，F(xiàn)場組織實(shí)施應(yīng)急救援方案（原則上按審定的方案實(shí)施），特殊的案例（如要?jiǎng)佑蒙鐣α繉?shí)施的），應(yīng)報(bào)總

7、指揮長批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)預(yù)案的演練考核及安全培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)救援設(shè)備、器具的管理工作；負(fù)責(zé)組織事件、事故的內(nèi)部調(diào)查；事故教育，提出改進(jìn)方案。 如遇火災(zāi)，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定要求實(shí)施。 應(yīng)急救援指揮部下設(shè)應(yīng)急救援組和后勤組。 （具體名單） 各游樂園設(shè)備應(yīng)急救援責(zé)任人員一覽表（見附件） 各組人員按計(jì)劃分組定崗；應(yīng)急搶險(xiǎn)營救組人員應(yīng)明確各目的崗位職責(zé)，到崗到位。 應(yīng)急救援組：根據(jù)設(shè)備個(gè)案情況，應(yīng)急小組負(fù)責(zé)常規(guī)的救援營救乘客和應(yīng)急時(shí)的設(shè)備監(jiān)測、游客的解危等工作。分析事故的原因，及時(shí)提出應(yīng)急搶險(xiǎn)、救援的對策，即時(shí)正確啟動實(shí)施預(yù)案，為指揮部提供有效的技術(shù)支持，對故障設(shè)備進(jìn)行應(yīng)急處理。 安全保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)做好

8、現(xiàn)場保衛(wèi)警戒、維護(hù)秩序、疏通道路、組織人員撤離等工作。 醫(yī)療救援組：負(fù)責(zé)對營救人員和受傷乘客的現(xiàn)場救治或送往就近就好的醫(yī)院治療。 后勤保障組：負(fù)責(zé)通訊、服務(wù)、宣傳以及后勤物質(zhì)供應(yīng)；負(fù)責(zé)與保險(xiǎn)公司的理賠等事故處理工作；負(fù)責(zé)應(yīng)急救援時(shí)的廣播安撫。 2.3 工作紀(jì)律 2.3.1 參加現(xiàn)場應(yīng)急救援的人員必須嚴(yán)格按預(yù)案進(jìn)行，未經(jīng)總指揮或?qū)Ｂ毎踩芾韱T的批準(zhǔn)，不得擅自改變原預(yù)案。 2.3.2 事故報(bào)告：事故發(fā)生后應(yīng)立即按規(guī)定要求上報(bào)，任何部門和個(gè)人不得遲報(bào)或瞞報(bào)，否則視情節(jié)給予處分。 2.3.3 各部門必須嚴(yán)格按照預(yù)案實(shí)施，凡接到應(yīng)急救援方案啟動命令通知后，行動遲緩，畏縮不前，措施不力，致使事

9、故蔓延擴(kuò)大的，要追究有關(guān)單位部門及個(gè)人的行政責(zé)任。造成嚴(yán)重后果的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。 任何部門和個(gè)人都有參加重大安全事故搶險(xiǎn)救援的義務(wù)和責(zé)任。在搶險(xiǎn)救援過程中，總指揮長有緊急調(diào)用物資、設(shè)備、人員和場地的權(quán)利，任何部門和個(gè)人不得阻攔或拒絕。 3、應(yīng)急救援響應(yīng) 3.1 預(yù)案啟動 當(dāng)游樂設(shè)施發(fā)生緊急情況或故障、事故停車，經(jīng)專職安全管理員或現(xiàn)場人員排查分析確認(rèn)需要應(yīng)急救援后，應(yīng)立即啟用預(yù)案。 啟動工作程序：現(xiàn)場作業(yè)人員發(fā)現(xiàn)游樂設(shè)施出現(xiàn)緊急情況或事件、故障后，立即向應(yīng)急救援指揮部、專職安全管理員匯報(bào)情況→應(yīng)急救援指揮部根據(jù)情況，作出方案，實(shí)施救援，并報(bào)告總指揮長；重大救援工作方案

10、應(yīng)送總指揮長審定→實(shí)施方案（應(yīng)急方案或救援方案）。 在本游樂園無法實(shí)施救護(hù)時(shí)（特殊情況，針對超特大型設(shè)備），應(yīng)立即向政府應(yīng)急辦匯報(bào)，并得到支援、救援。 3.2 情況上報(bào) 重大的設(shè)施故障且實(shí)施的救援工作，應(yīng)向當(dāng)?shù)卣蛏霞壻|(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門報(bào)告。 發(fā)生人員傷亡，應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定及時(shí)上報(bào)。 3.3 社會救援（對于超大型設(shè)備及大型活動） 應(yīng)急救援指揮部根據(jù)現(xiàn)場情況，當(dāng)依靠自身應(yīng)急救援能力無法在短時(shí)間內(nèi)完成應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣?，請求啟動?dāng)?shù)卣畱?yīng)急預(yù)案，由當(dāng)?shù)卣罁?jù)有關(guān)規(guī)定動員、調(diào)動、征用有關(guān)人員、物資、設(shè)備、器材、以及占用場地，實(shí)施社會救援。 地方政府 地方質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

11、 （特種設(shè)備應(yīng)急救援辦公室） 社會救援 總指揮長 救援方案 現(xiàn)場工作人員 應(yīng)急救援指揮部 專職安全管理員 救援方案 應(yīng)急方案 事故現(xiàn)場 圖2 預(yù)案啟動工作流程圖 社會救援力量可由公安部門維護(hù)現(xiàn)場秩序，保證救援順暢。消防人員及武警實(shí)施協(xié)助救援作業(yè)。醫(yī)院對傷員提供及時(shí)的救治和護(hù)理。 社會救援聯(lián)絡(luò)表。 3.4 新聞報(bào)道及救援結(jié)束 新聞報(bào)道及記者的采訪應(yīng)由總指揮統(tǒng)一管理，統(tǒng)一發(fā)布消息，嚴(yán)格把關(guān)。 當(dāng)查清受傷人員基本得到救治、事故因素已經(jīng)消除、緊急疏散人員恢復(fù)正常生活，由應(yīng)急救援指揮部根據(jù)應(yīng)急救援實(shí)際情況，宣布結(jié)束。其中重

12、特大事故時(shí)，應(yīng)在取得相關(guān)部門同意后，宣布應(yīng)急救援結(jié)束。 4、應(yīng)急救援方案 4.1 應(yīng)急救援方案 應(yīng)急方案：全力搶修；盡快恢復(fù)游樂設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)及輔助功能；使乘員安全地降至地面。 4.2 實(shí)施應(yīng)急的方案 4.2.1 游樂設(shè)施在強(qiáng)風(fēng)、大雨、雷電等時(shí)，應(yīng)立即停止運(yùn)營。在運(yùn)行中由設(shè)備自身引起的一般機(jī)械故障、設(shè)備的電氣故障以及停電時(shí)，原則上可通過設(shè)備本身設(shè)計(jì)的安全設(shè)施將座艙上乘客疏導(dǎo)至安全點(diǎn)。如未能及時(shí)疏導(dǎo)，應(yīng)由應(yīng)急設(shè)備小組進(jìn)行搶修。 4.2.2 由于管理和操作的失誤，造成乘客受傷的，應(yīng)急人員應(yīng)立即停止設(shè)備的運(yùn)行，疏導(dǎo)乘客，并立即啟動意外傷害緊急處理措施進(jìn)行處理。 4.2.3 電氣設(shè)備及游樂

13、設(shè)備等處發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)先期處理，緊急疏散現(xiàn)場游客及閑雜人員，采取切斷電源或火源等方法，將損失降低到最低限度，用消防設(shè)施滅火?；鹎檩^大時(shí)，應(yīng)立即報(bào)119并報(bào)告指揮部。 4.2.4 已有傷亡人員的處置：一般性傷者應(yīng)立即處理，對傷重者，應(yīng)立即對其采取針對性的救治，直至就近就好的醫(yī)院。 4.3 實(shí)施救援的方案 當(dāng)發(fā)生了嚴(yán)重的設(shè)備故障及自然災(zāi)害，使系統(tǒng)無法在短時(shí)間內(nèi)正常啟動，乘客長時(shí)間吊掛在半空中時(shí)，才實(shí)施救援方案（僅對超大型設(shè)備）。 應(yīng)急救援方案是在設(shè)備和人員處理危險(xiǎn)狀態(tài)下實(shí)施的緊急應(yīng)對措施時(shí)制定的方案，必須考慮到各類事故發(fā)生的可能性，對每個(gè)可能性均應(yīng)作出應(yīng)急的救護(hù)的方法措施。 編制

14、方案時(shí)，應(yīng)包括以下內(nèi)容： 1） 一般電氣故障及服務(wù)問題處理程序； 2） 應(yīng)急救援組織； 3） 可能出現(xiàn)的事故類型和處理措施； 4） 工作要求及注意事項(xiàng)。 5. 后期處理 5.1 善后處理 做好對被救人員的安撫工作，做好對傷亡人員家屬安撫、撫恤、理賠、社會救助、保險(xiǎn)等工作。 全面檢查游樂設(shè)備，消除所有事故隱患后才能重新投入使用；特殊情況下，還應(yīng)由相關(guān)部門檢驗(yàn)合格后方可重新投入使用；對嚴(yán)重?fù)p壞、無維修價(jià)值的，應(yīng)當(dāng)予以報(bào)廢。 對使用的救援設(shè)備進(jìn)行全面細(xì)致的檢查和保養(yǎng)，并存放在相應(yīng)的位置，如有必要，應(yīng)及時(shí)更換。 5.2 事故處理 重大事故按國家規(guī)定成立事故調(diào)查組。一般性機(jī)械及電氣

15、故障應(yīng)分析總結(jié)，避免再次發(fā)生。 事故調(diào)查組應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定對事故產(chǎn)生的原因展開全面細(xì)致的調(diào)查。 事故調(diào)查組應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真、力求客觀、尊重事實(shí)，查明事故發(fā)生的原因，查明事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失和人員傷亡情況。 相關(guān)部門依據(jù)《安全生產(chǎn)法》和《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及相關(guān)法規(guī)規(guī)定，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)對有關(guān)責(zé)任人作出處理決定。 出具調(diào)查報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容包括：事故發(fā)生單位（或業(yè)主）名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話；發(fā)生地點(diǎn)及時(shí)間（年月日時(shí)）；設(shè)備名稱和事故類別；人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失以及事故概況。 5.3 應(yīng)急救援總結(jié)及情況報(bào)告 5.3.1 應(yīng)急救援總結(jié) 應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮部根據(jù)應(yīng)急救援活動及事故處理情況，

16、適時(shí)組織參加單位及相關(guān)單位進(jìn)行分析總結(jié)，將事故情況客觀總結(jié)，提出改進(jìn)工作的建議。 5.3.2 情況報(bào)告 應(yīng)急救援結(jié)束后，應(yīng)急救援指揮部應(yīng)將救援情況、事故處理情況、善后情況、總結(jié)等上報(bào)有關(guān)上級主管單位，并向有關(guān)單位進(jìn)行通報(bào)。 同時(shí)，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓更多的游樂園接受教訓(xùn)，事件和事故應(yīng)報(bào)地方安全監(jiān)督監(jiān)察部門。 6、保障措施 6.1 應(yīng)急響應(yīng)通訊保障 6.1.1 游樂園各部門人員使用對講機(jī)進(jìn)行通訊聯(lián)系，嚴(yán)格按規(guī)定操作和使用。 6.1.2 各部門負(fù)責(zé)人以上管理人員應(yīng)保證通訊的暢通，原則上應(yīng)全天開通手機(jī)；重點(diǎn)保證專職安全管理員和應(yīng)急救援指揮部負(fù)責(zé)人通訊的暢通。（建立聯(lián)絡(luò)表） 6.

17、1.3 公司員工的電話更改號碼應(yīng)及時(shí)報(bào)告，辦公室和各部門應(yīng)該存檔最新的通訊聯(lián)絡(luò)方法。 6.2 應(yīng)急救援裝備保障 6.2.1救護(hù)設(shè)備要與該游樂園具體的游樂設(shè)施救援相適應(yīng)，只準(zhǔn)營救或救援演練時(shí)使用，不得挪作它用。 6.2.2 救護(hù)設(shè)備必須安全、牢固、可靠。 6.2.3 救護(hù)設(shè)備應(yīng)安排責(zé)任心強(qiáng)、接受過相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)、熟悉與之相關(guān)的法規(guī)的專人負(fù)責(zé)保管。 6.2.4 救護(hù)設(shè)備存放地點(diǎn)應(yīng)通風(fēng)良好、防雨、防霉、防鼠，方便應(yīng)急時(shí)快捷有效拿取；放置方式正確，繩索、保險(xiǎn)索等繞盤有序。 6.2.5 定期檢查救援設(shè)備完好情況，檢驗(yàn)其安全性能，損壞或質(zhì)量過期應(yīng)立即報(bào)廢，及時(shí)更換、添置。 6.2.6 應(yīng)備有

18、常用救治藥物。 6.3 人力資源和培訓(xùn) 6.3.1 管理人員、操作人員和維修人員應(yīng)按國家相關(guān)規(guī)定持證上崗。 6.3.2 作業(yè)人員定期學(xué)習(xí)事故案例以及其他單位的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，提升能力。 6.3.3 人員調(diào)動時(shí)，對應(yīng)急救援崗位應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換補(bǔ)充；工作人員輪休期間，保證在崗應(yīng)急救援力量；每天應(yīng)有每個(gè)崗位每個(gè)設(shè)備的應(yīng)急救援名單。 6.3.4 應(yīng)急救援的各崗位人員，應(yīng)組織定期參加培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)，必要時(shí)請專家進(jìn)行救援技術(shù)培訓(xùn)，使救援人員能熟練掌握救援的各種技能。 6.4 預(yù)案演習(xí)及管理 6.4.1 加強(qiáng)對工作人員預(yù)防、避險(xiǎn)、避災(zāi)、自救、互救等安全知識的教育培訓(xùn)，X月組織一次《預(yù)案》的學(xué)習(xí)。

19、 6.4.2 《預(yù)案》演習(xí)應(yīng)制度化、規(guī)范化，游樂園每年至少進(jìn)行一次總體演習(xí)，每臺設(shè)備每年至少進(jìn)行2次應(yīng)急演習(xí)。演習(xí)結(jié)束后要備案記錄，對演習(xí)的組織機(jī)構(gòu)、反應(yīng)能力、反應(yīng)時(shí)間、救援效能進(jìn)行評估、總結(jié)，并提出改進(jìn)意見。演習(xí)時(shí)應(yīng)注意參演人員的安全。 6.4.3 學(xué)習(xí)借鑒其他游樂園的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提升自己的應(yīng)急救援能力。 6.4.4 預(yù)案根據(jù)實(shí)際需要和法律、法規(guī)修改情況，遵照特種設(shè)備安全監(jiān)察部門及當(dāng)?shù)卣畬Υ隧?xiàng)工作的新要求和演習(xí)評估總結(jié)意見，對預(yù)案進(jìn)行改進(jìn)和完善。正常情況下，每年演習(xí)后進(jìn)行一次評審，根據(jù)本單位實(shí)際情況并參考其他游樂園的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行修訂和完善。 6.4.5 預(yù)案發(fā)布或更新后抄送地方有關(guān)

20、部門。 6.5 監(jiān)督檢查 依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和其他法律、法規(guī)的規(guī)定，接受相關(guān)上級部門對本預(yù)案的制定、完善、演練進(jìn)行和檢查。 游樂設(shè)施危險(xiǎn)目標(biāo)和可能故障 （可根據(jù)游樂設(shè)施情況分解、細(xì)化） 故障類別 序 號 可能故障 可能導(dǎo)致的結(jié)果 輕 備注 重 備注 外部 環(huán)境 因素 1 雷電 影響運(yùn)行 停運(yùn) 2 地沉 影響運(yùn)行 停運(yùn) 3 樹干折枝 阻礙線路，需搶修 4 電網(wǎng)停電 停機(jī)， 優(yōu)先疏散游客 5 火災(zāi) 停機(jī)

21、 優(yōu)先疏散游客 … …… 機(jī)械故障 1 軸承卡、損壞 處理后可運(yùn)轉(zhuǎn) 停運(yùn) 2 液壓閥損壞 處理后可運(yùn)轉(zhuǎn) 停運(yùn) 3 輪軸斷裂 4 變速箱、齒輪盤卡死 處理后可運(yùn)轉(zhuǎn) 停運(yùn) … …… 電氣故障 1 電氣元件損壞 換件后可運(yùn)行 2 電氣遭雷擊 換件后可運(yùn)行 停運(yùn) 3 電機(jī)故障 處理后可運(yùn)行 停運(yùn) …… 5 行程開關(guān)失效 處理后可運(yùn)行 6 接地不達(dá)標(biāo)，電器柜帶電 … ……

22、 管理因素或操作失誤 1 站臺防滑措施不到位 乘客受傷 2 站臺與游客安全距離不足 乘客受傷 死亡 3 照明電壓高或者高度較低 乘客碰到觸電 死亡 4 沒有對乘客的安全裝置確認(rèn) 乘客受傷 死亡 5 四周沒有設(shè)置安全欄桿 乘客進(jìn)入設(shè)備區(qū)受傷 … …… 游樂園游樂設(shè)施一覽表 序號 設(shè)備名稱 安裝地點(diǎn) 應(yīng)急人員 聯(lián)系方法 1 2 3 4 5 6

23、7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 游客發(fā)生意外受傷緊急救護(hù)處理措施 當(dāng)游客在園內(nèi)一旦發(fā)生意外事故，須立即采取以下措施： 1、 當(dāng)頭部頸部和四肢的外傷出血時(shí)：立即用手指壓迫出血上部（近心端）用力壓向骨方，以達(dá)到止血的目的。當(dāng)前臂或小腿出血時(shí)，可在肘窩內(nèi)放一毛巾，衣服等物品達(dá)到止血目的。及時(shí)送醫(yī)生處（或請醫(yī)生到現(xiàn)場）作進(jìn)一步診斷、治療。 2

24、、 中暑：首先將中暑游客（抬）到陰涼通風(fēng)的地方平臥（頭部不要墊高）解開衣領(lǐng)，同時(shí)用冷毛巾敷在頭部并擦身（有條件用風(fēng)扇進(jìn)行降溫）。及時(shí)請醫(yī)生診斷是否送醫(yī)院救治。 3、 顱腦外傷：當(dāng)發(fā)生現(xiàn)游客腦損傷后，應(yīng)立即呼喚以識別患者有無知覺。現(xiàn)場采取平臥，使頭部和身體同時(shí)側(cè)轉(zhuǎn)，防止嘔吐物造成窒息，保持氣道通暢，如耳鼻有液體流出來時(shí)，不要用棉花堵塞，只可輕輕拭去，搶時(shí)間會同醫(yī)生送醫(yī)院治療。 4、 骨折： （1） 肢體骨折可將受傷者的傷肢同健肢一并綁起來，避免骨折部位移動，以減少患者傷痛，防止傷勢惡化，立即送醫(yī)生處治療。 （2） 開放性骨折，伴有大出血者立即請醫(yī)生到現(xiàn)場作止血、固定等急救工作。 （3）

25、 頸部損傷、腰椎損傷。應(yīng)將傷者平臥在硬地上，用衣服（或其它軟性材料）扎成團(tuán)放置在頭部兩側(cè)使之固定頸部（腰椎損傷者固定腰椎軀干及兩下肢），立即請醫(yī)生并向醫(yī)生說明傷的部位，以便醫(yī)生準(zhǔn)備相關(guān)器具進(jìn)行現(xiàn)場急救，送醫(yī)院治療。 5、溺水 （1）盡快將溺水者從水中救出來，除去其口、鼻內(nèi)污物，迅速將其俯臥于救護(hù)者屈曲的膝上，頭倒懸，倒出呼吸道和胃內(nèi)的水； （2）水排出后馬上仰臥進(jìn)行口對口的人工呼吸，如心跳停止，應(yīng)同時(shí)進(jìn)行胸外心臟按壓；至少連續(xù)15分鐘不可間斷； （3）在現(xiàn)場搶救同時(shí)，快速請醫(yī)生帶好相關(guān)器具到現(xiàn)場作理一步急救。 廣播詞 親愛的游客朋友們，您好！現(xiàn)在XXX設(shè)備是由于XXX原因造成停車，請大家不要驚慌，耐心等待。我們將盡快恢復(fù)運(yùn)行，謝謝合作。 親愛的游客朋友們，您好！由于停電，引起XXX設(shè)備停車，請大家不要…… …… 親愛的游客朋友們，您好！由于XXX原因，使XXX設(shè)備停止運(yùn)行。我們正在進(jìn)行緊張的搶修，請大家不要……我們將盡快恢復(fù)設(shè)備的運(yùn)行，在此期間給您帶來的不便，深表歉意，謝謝大家的諒解和支持。 親愛的朋友們請注意，由于設(shè)備的故障，我們正在實(shí)施緊急救護(hù)，請不要驚慌，耐心等待。由此帶來不便，我們深表歉意。請各位服從救護(hù)人員的安排，謝謝！ ……