《經(jīng)營與管理》PPT課件.ppt

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1、文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營管理，是文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。要迅速提高中國文化產(chǎn)業(yè)整體水平，首先要對于產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理理論以及經(jīng)營模式和手段等基礎(chǔ)問題進(jìn)行深入的探討，還涉及到產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)的品牌塑造、產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)營以及產(chǎn)業(yè)的管理模式等企業(yè)經(jīng)營管理的核心問題。深入研究文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與管理的基本理論，總結(jié)我國文化產(chǎn)的經(jīng)營管理規(guī)律，提升我國文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理的整體水平，是推進(jìn)我國文化產(chǎn)業(yè)參與國際競爭的根本途徑之一。 戰(zhàn)略問題是關(guān)系到組織機(jī)構(gòu)或企業(yè)的全局性、根本性的問題。 所以我國自古就有“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”、“運(yùn)籌帷幄，決勝千里”、“人無遠(yuǎn)慮，必有近憂”等古訓(xùn)。意思都是講做人、做事都需要有宏觀的戰(zhàn)略思維和全局性的發(fā)

2、展眼光，需要有正確的謀略和根本性的指導(dǎo)思想。文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與管理，因為其產(chǎn)品內(nèi)容的獨(dú)特性、產(chǎn)品形式的復(fù)雜性以及市場需求的多樣性，使得其戰(zhàn)略問題在經(jīng)營管理過程中顯得更為重要。一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略 “戰(zhàn)略”一詞本源于軍事術(shù)語，指的是在戰(zhàn)爭中軍隊將帥利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目標(biāo)的科學(xué)和藝術(shù)。后來這一詞語被引申為政黨、國家所規(guī)定的一定歷史時期內(nèi)的全局性的方針任務(wù)。最早將戰(zhàn)略這個軍事方面術(shù)語運(yùn)用到企業(yè)管理中的是二十世紀(jì)六十年代的一批美國管理學(xué)者，代表人物是的美國管理學(xué)者安索夫所著的從戰(zhàn)略計劃走向戰(zhàn)略管理。一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略1.企業(yè)戰(zhàn)略及其內(nèi)容構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略的基本概念 文化產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略是指一個國家、政府在文化產(chǎn)

3、業(yè)發(fā)展方面應(yīng)對未來所制定的發(fā)展規(guī)劃和藍(lán)圖。具體到一個文化企業(yè)，它的戰(zhàn)略則是指該企業(yè)在經(jīng)營過程中利用經(jīng)營技術(shù)與經(jīng)營手段達(dá)到經(jīng)營目標(biāo)的全局性的方針規(guī)劃。所以，文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略可以定義為：文化企業(yè)為了超越競爭對手，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，爭奪更大的市場與更廣泛的顧客群體而制定的帶有全局性、根本性、長遠(yuǎn)性、重大性特征的系統(tǒng)規(guī)劃。一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略 戰(zhàn)略管理 經(jīng)營管理1.關(guān)心新目標(biāo)和戰(zhàn)略的識別與評價1.關(guān)心已經(jīng)建立的管理目標(biāo)2.新的目標(biāo)值得爭論，對其實(shí)施，媒介幾乎沒有什么經(jīng)驗2.所經(jīng)營的目標(biāo)通常為大量的過去的經(jīng)驗所證明是有效的3.戰(zhàn)略目標(biāo)通常著重考慮是媒介的生存與發(fā)展3.經(jīng)營的目標(biāo)可以分解為各個具體執(zhí)行

4、部門的子目標(biāo)4.最高領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)?？紤]的是影響媒介生存和發(fā)展的外部環(huán)境的變化4.最高領(lǐng)導(dǎo)人較多關(guān)心的是媒介經(jīng)營手段的具體應(yīng)用5.幾年以后，最高領(lǐng)導(dǎo)人才知道戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況5.最高領(lǐng)導(dǎo)人能夠迅速具體地了解到經(jīng)營目標(biāo)的執(zhí)行情況6.戰(zhàn)略計劃中一般沒有用物質(zhì)手段刺激員工的積極性以完成戰(zhàn)略目標(biāo)6.為了完成經(jīng)營目標(biāo)，媒介將規(guī)定一系列的獎勵辦法，以刺激員工的積極性 7.媒介首腦要經(jīng)常探索和思考許多新的領(lǐng)域，過去的經(jīng)驗已經(jīng)不可能再適用，也不可能把握新的競爭7.媒介與競爭對手所存在的“比賽規(guī)則”，對于有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)人來說是熟悉的，能把握局勢的變化，也能勝任自己的工作8.在一定意義上戰(zhàn)略問題是抽象的，要延長一段時間后

5、才知道，并且可能是不熟悉的8.經(jīng)營中存在的問題很快就能夠反映出來，這些問題比較具體，領(lǐng)導(dǎo)者一般都熟悉 企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容構(gòu)成一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略 （1）就企業(yè)戰(zhàn)略的范疇來看，它是一種計劃，屬于規(guī)劃、謀略的范疇（2）就企業(yè)戰(zhàn)略的性質(zhì)來看，它是一種帶有全局性、關(guān)鍵性、根本性的并經(jīng)過系統(tǒng)策劃的企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃（3）就企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容來看，它是一種以應(yīng)變環(huán)境、超越對手、發(fā)展自我為特征的抗?fàn)幮砸?guī)劃，帶有鮮明的競爭性特點(diǎn)。（4）企業(yè)戰(zhàn)略又是獨(dú)特的、帶有鮮明個性特征的、具有目標(biāo)預(yù)期的抽象理念與經(jīng)營方略。一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略通過以上這個詳細(xì)的 “企業(yè)戰(zhàn)略管理”與“企業(yè)經(jīng)營管理”的比較，我們可以歸納企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容構(gòu)成：

6、 2.企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略的制定 戰(zhàn)略制定對于每個企業(yè)來說都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的意義。英國有諺語說：對于一艘沒有航標(biāo)的船來說，任何方向的來風(fēng)都是逆風(fēng)。企業(yè)的戰(zhàn)略就是企業(yè)航船的航標(biāo)。制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是為企業(yè)尋找發(fā)展方向、確定市場目標(biāo)。因而它是企業(yè)生存發(fā)展的先決條件。一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略 首先要客觀地分析企業(yè)自身的條件。 其次要分析特定地域、特定時期的企業(yè)內(nèi)在與外在環(huán)境。 再次要分析企業(yè)所面臨的競爭的對手，分析行業(yè)競爭的特點(diǎn)，分析同類產(chǎn)品的市場狀況。一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略制定必須以企業(yè)的客觀條件和企業(yè)所處的特定環(huán)境以及企業(yè)所擁有的資源條件為依據(jù)： 戰(zhàn)略制定大都具有嚴(yán)密的科學(xué)

7、程序，一般都要經(jīng)過如下環(huán)節(jié)來制定并選擇企業(yè)戰(zhàn)略：（1）充分認(rèn)識戰(zhàn)略制定的重要意義；（2）進(jìn)行企業(yè)調(diào)研并開展企業(yè)環(huán)境分析；（3）確定宗旨目標(biāo)，實(shí)施戰(zhàn)略方案策劃；（4）制定具體的戰(zhàn)略方案；（5）評估與選擇戰(zhàn)略方案。一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行戰(zhàn)略執(zhí)行一般要遵循如下幾個原則：建立科學(xué)而健全的組織機(jī)構(gòu)。遴選最優(yōu)管理者。建立先進(jìn)的激勵與約束機(jī)制。戰(zhàn)略規(guī)劃分時分段原則。一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略 在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中修訂或糾正戰(zhàn)略方案必須有一個基本的標(biāo)準(zhǔn)。戰(zhàn)略修訂的標(biāo)準(zhǔn)主要包括如下內(nèi)容：內(nèi)在的統(tǒng)一性。與環(huán)境的適應(yīng)性。風(fēng)險的控制性。戰(zhàn)略可操作性與資源的配套性。一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略 眾所周知，企業(yè)之間的競

8、爭，無非是在資金、技術(shù)、管理和資源特色等企業(yè)的基本要素方面的競爭。任何企業(yè)要想在激烈的市場競爭中生存與發(fā)展，都必須在資源、技術(shù)、資金、管理等方面獲得一定的優(yōu)勢。四者之中有其一，那么它就具備了一定的競爭力。所以，從企業(yè)的競爭優(yōu)勢層面上分析，我們可以將的企業(yè)戰(zhàn)略模式歸納為如下幾個類型： 資源優(yōu)勢型 管理優(yōu)勢型 技術(shù)優(yōu)勢型 資金優(yōu)勢型一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略3.文化企業(yè)的戰(zhàn)略模式 4.企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施應(yīng)當(dāng)注意的問題注重專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的聘請與企業(yè)自身的緊密參與配合。注重企業(yè)家意識與企業(yè)員工參與并重。注重學(xué)習(xí)型組織的建立與創(chuàng)新意識的培養(yǎng)。注重戰(zhàn)略策劃與戰(zhàn)略實(shí)施并重。一、文化產(chǎn)業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略 1.品牌的概念與

9、特征品牌的涵義 “品牌”一詞是市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。它是一種時代的標(biāo)識文化，是一種時尚。 品牌是商品經(jīng)濟(jì)條件下的產(chǎn)品的商號和商標(biāo)，是企業(yè)及其產(chǎn)品或服務(wù)的標(biāo)識，是社會公眾區(qū)分一個企業(yè)、一種產(chǎn)品或服務(wù)的依據(jù)，是制造商、商標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)、包裝、色彩、質(zhì)量等多種要素的綜合。二、文化產(chǎn)業(yè)的品牌塑造 1.品牌的概念與特征品牌的特征（1）品牌具有鮮明的排他專有性。（2）品牌具有無形可感屬性。（3）品牌能夠帶來經(jīng)濟(jì)效益。（4）品牌具有預(yù)期價值的不確定性。二、文化產(chǎn)業(yè)的品牌塑造 2.品牌的功能和價值文化品牌的市場功能第一、品牌具有鮮明的識別功能。第二、品牌能夠幫助顧客縮短選購商品的過程。第三、品牌具有使產(chǎn)品增值的功能

10、。第四、品牌具有滿足顧客心理需求的功能。第五、品牌具有維護(hù)顧客與生產(chǎn)者權(quán)益的雙重功能。二、文化產(chǎn)業(yè)的品牌塑造 2.品牌的功能和價值文化品牌的價值文化品牌的價值主要體現(xiàn)為： 其一，品牌體現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力。 其二，品牌代表著企業(yè)乃至民族形象。 其三，品牌反映綜合實(shí)力。 其四，品牌的無形資產(chǎn)有著巨大的增值效應(yīng)。二、文化產(chǎn)業(yè)的品牌塑造 序號商標(biāo)名稱上年度銷售額商標(biāo)價值商標(biāo)價值于銷售額的比值1萬寶路117.32 446.14 3.802可口可樂119.27 434.27 3.643麥當(dāng)勞97.95 189.20 1.934 IBM 658.96 184.91 0.285迪斯尼105.22 153.58

11、 1.456柯達(dá)147.50 132.67 0.907凱洛格58.13 114.09 1.968百威67.54 110.26 1.639雀巢57.90 105.27 1.81 10英特爾132.80 104.99 0.79 國際上通常以商標(biāo)的價值來體現(xiàn)品牌的無形價值：二、文化產(chǎn)業(yè)的品牌塑造1996年世界著名品牌的價值 (單位：億美元) 序號商標(biāo)名稱企業(yè)名稱玉溪煙草集團(tuán)商標(biāo)價值于銷售額的比值1紅塔山四川長虹電子集團(tuán)海爾集團(tuán)公司3862長虹春蘭集團(tuán)公司中國第一汽車集團(tuán)2453海爾康佳集團(tuán)四川省宜賓五糧液酒廠1924春蘭聯(lián)想集團(tuán)TCL集團(tuán)1055一汽廣東科龍（容聲）集團(tuán)766 KONKA 637五糧

12、液618聯(lián)想599 TCL 5610科龍55二、文化產(chǎn)業(yè)的品牌塑造1998年中國著名品牌價值( 單位：億元人民幣) 3.品牌塑造的基本要求與方法途徑品牌塑造的基本要求第一，實(shí)施科學(xué)管理，樹立品牌意識。第二，塑造企業(yè)文化，提高員工的人文素質(zhì)，將企業(yè)建成一個學(xué)習(xí)型的組織。第三，明確目標(biāo)市場，確立自身優(yōu)勢。 第四，不斷培育人才，進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。二、文化產(chǎn)業(yè)的品牌塑造 品牌塑造的方法與途徑根據(jù)著名品牌誕生的經(jīng)驗分析，一般創(chuàng)立品牌的過程大致會經(jīng)歷：品牌策劃是塑造品牌的最重要、也是最基礎(chǔ)的工作。品牌定位是企業(yè)為自己的產(chǎn)品或服務(wù)選定特定的消費(fèi)群體和特定的市場范圍。品質(zhì)控制是保證企業(yè)產(chǎn)品品牌生命的關(guān)鍵。品牌傳播

13、是企業(yè)將獨(dú)特的品牌策劃、新穎的創(chuàng)意以及良好的品質(zhì)特點(diǎn)有效地傳達(dá)給特定消費(fèi)群體的過程。品牌保護(hù)是企業(yè)通過規(guī)范的企業(yè)制度和利用各種法律法規(guī)保護(hù)企業(yè)品牌利益的活動。二、文化產(chǎn)業(yè)的品牌塑造 1.文化產(chǎn)業(yè)資本運(yùn)營的概念資本與資本市場所謂資本指的是經(jīng)濟(jì)單位賴以經(jīng)營并獲取盈利的經(jīng)濟(jì)價值，辭海對它的解釋是“能夠帶來剩余價值的價值”。資本不僅僅只是經(jīng)濟(jì)單位所有者投資于生產(chǎn)經(jīng)營的本錢，即資本金，它還包括經(jīng)濟(jì)單位所有的籌資項目，即全部所有者權(quán)益和負(fù)債。這種資本概念的界定與傳統(tǒng)資本概念的區(qū)別主要在經(jīng)濟(jì)價值所包含的范圍上。也就是說，資本不再僅僅是貨幣的概念了，除了貨幣資本外，資本還包括實(shí)物以及技術(shù)、管理、信息、理念等無

14、形資產(chǎn)。三、文化產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)營 1.文化產(chǎn)業(yè)資本運(yùn)營的概念資本與資本市場 所謂資本市場，是社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)發(fā)展到一定程度的產(chǎn)物。它是金融市場的一個組成部分，主要指社會的各個經(jīng)濟(jì)主體之間進(jìn)行的資本融通的各種形式以及與之相關(guān)的一切交易關(guān)系的總合。資本市場的范圍十分廣泛，并且隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。就目前國際資本市場所涵蓋的范圍來看，主要有證券市場、長期信貸市場、衍生金融工具市場三個組成部分。其中證券市場包含股票市場、長期債券市場；長期信貸市場主要指長期抵押貸款、長期項目融資等；衍生金融工具市場主要是指金融期貨市場、金融期權(quán)市場等。三、文化產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)營 資本運(yùn)營及其意義 所謂資本運(yùn)營是將經(jīng)濟(jì)組織

15、所擁有的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)等存量資本變成為證券化的活化的資本，通過組合、裂變、優(yōu)化配置等一系列的綜合運(yùn)作，以最大限度地實(shí)現(xiàn)資本增值的一種經(jīng)濟(jì)活動。具體來講，資本運(yùn)營包括三個部分的運(yùn)作：第一部分是企業(yè)內(nèi)部的資本積累第二部分是企業(yè)外部的資本橫向集中第三部分是通過資本市場進(jìn)行資本的社會化控制三、文化產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)營 資本運(yùn)營在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中具有十分重要的意義。它的主要意義在于能有效地擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、降低經(jīng)營風(fēng)險、擴(kuò)大市場占有率、實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤最大化。資本運(yùn)營的目的是通過對于資本結(jié)構(gòu)、融資和投資的綜合運(yùn)籌，以謀求企業(yè)資源配置最優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)在風(fēng)險與盈利之間的特定平衡，獲得企業(yè)資本的增值最大化。三、文化產(chǎn)業(yè)的

16、資本運(yùn)營 2.文化產(chǎn)業(yè)資本運(yùn)營的環(huán)境企業(yè)資本運(yùn)營的外部環(huán)境要素所謂企業(yè)的外部環(huán)境，主要指企業(yè)賴以生存的完善的市場體系。這個體系不僅包括生活資料、生產(chǎn)資料等規(guī)范交易的商品市場，而且還包括比較完備的資本市場、勞動力市場、技術(shù)交易市場、信息市場、房地產(chǎn)市場、以及產(chǎn)權(quán)交易市場等各種生產(chǎn)要素市場。企業(yè)資本運(yùn)營的內(nèi)部環(huán)境要素企業(yè)資本運(yùn)營的內(nèi)部環(huán)境要素，主要包括企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)經(jīng)營者現(xiàn)代資本觀念的確立以及高素質(zhì)資本運(yùn)營人才的培養(yǎng)等方面。三、文化產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)營 3.文化產(chǎn)業(yè)資本運(yùn)營的方式 企業(yè)最常見的資本運(yùn)營形式有如下類型：三、文化產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)營資產(chǎn)重組分撤企業(yè)上市參股經(jīng)營合資經(jīng)營租賃經(jīng)營無

17、形資產(chǎn)經(jīng)營委托經(jīng)營股份合作制企業(yè)兼并 漢字中“管”的本義是約束、管束、過問；“理”的本義是理順、治理、整理等。管理一詞在中國古代多指治國安邦之行為。主其事為管，治其事為理。管、理兩字之間有細(xì)微的差異。有專家認(rèn)為：管，更多地著眼于管治、干預(yù)、過問、管教、堵塞、治理，即俗話所說的不準(zhǔn)干什么或不能怎么干；理，側(cè)重于理順、整理、疏導(dǎo)、辦理，即俗話說的可以干什么或應(yīng)當(dāng)怎么干。四、文化產(chǎn)業(yè)的管理模式1.文化產(chǎn)業(yè)管理的內(nèi)涵管理概念的內(nèi)涵 管理是管理者為了實(shí)現(xiàn)既定的任務(wù)目標(biāo)，運(yùn)用管理的各種職能對于相關(guān)的人、事、財、物所實(shí)施的一系列活動的總稱。所有的管理活動都是人類的社會活動，管理者是活動的主體；所有的管理活動

18、都是在一定思想觀念指導(dǎo)下的活動；所有的管理活動都有明確的計劃、組織、指揮和控制。因此，學(xué)術(shù)界往往把“計劃”、“組織”、“指揮”、“協(xié)調(diào)”、“控制”等五個要素作為管理活動的基本職能。四、文化產(chǎn)業(yè)的管理模式 管理觀念的歷史演進(jìn)管理理論經(jīng)過了4個發(fā)展階段：古典管理理論階段行為科學(xué)管理理論階段管理科學(xué)理論階段現(xiàn)代管理理論階段四、文化產(chǎn)業(yè)的管理模式 文化產(chǎn)業(yè)管理是管理者為了向廣大的文化產(chǎn)品消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)，運(yùn)用各種管理職能，對文化產(chǎn)業(yè)的人、財、物、部門、地區(qū)等所進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動。文化產(chǎn)業(yè)管理的職能，主要包括對文化產(chǎn)業(yè)活動的決策、計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等幾個方面。

19、四、文化產(chǎn)業(yè)的管理模式文化產(chǎn)業(yè)管理 文化產(chǎn)業(yè)管理的必要性主要體現(xiàn)在三個方面：第一，文化產(chǎn)業(yè)管理是協(xié)調(diào)文化產(chǎn)業(yè)部門與社會經(jīng)濟(jì)其它部門、國內(nèi)文化機(jī)構(gòu)和國際文化機(jī)構(gòu)與文化產(chǎn)業(yè)市場之間種種關(guān)系的需要；第二，文化產(chǎn)業(yè)的綜合性、交叉性、邊緣性特征，決定了各個文化企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)、合作的重要性，文化產(chǎn)業(yè)管理是系統(tǒng)計劃與協(xié)調(diào)各個企業(yè)之間種種關(guān)系的需要；第三，文化產(chǎn)業(yè)管理是大力發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)、提升我國文化產(chǎn)業(yè)競爭力的需要。四、文化產(chǎn)業(yè)的管理模式 2.文化產(chǎn)業(yè)管理體系的構(gòu)成第一 文化產(chǎn)業(yè)的行政管理體系第二 文化產(chǎn)業(yè)的法制行為管理體系第三 文化產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為管理體系四、文化產(chǎn)業(yè)的管理模式 3.文化產(chǎn)業(yè)管理體系的創(chuàng)新管理體制創(chuàng)新從以下幾個方面來實(shí)現(xiàn)：改革文化產(chǎn)業(yè)行政管理體制 創(chuàng)新文化產(chǎn)業(yè)企業(yè)的管理機(jī)制規(guī)范文化產(chǎn)業(yè)計劃與投資管理體制改革文化產(chǎn)業(yè)價格管理體制加強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)國際合作機(jī)制四、文化產(chǎn)業(yè)的管理模式