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1、項(xiàng) 目 管 理項(xiàng) 目 成 本 管 理 資 源 規(guī) 劃 成 本 估 算 預(yù) 算 編 列 成 本 控 制項(xiàng) 目 整 合 管 理 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 書 發(fā) 展 項(xiàng) 目 計(jì) 劃 書 執(zhí) 行 整 合 變 更 控 術(shù)項(xiàng) 目 溝 通 管 理 溝 通 規(guī) 劃 信 息 發(fā) 布 績 效 報 告 結(jié) 案 管 理 項(xiàng) 目 范 疇 管 理 專 案 起 始 范 疇 規(guī) 劃 范 疇 定 義 范 疇 確 認(rèn) 范 疇 變 更 控 制專 案 質(zhì) 量 管 理 質(zhì) 量 規(guī) 劃 質(zhì) 量 確 保 品 質(zhì) 控 術(shù)項(xiàng) 目 風(fēng) 險 管 理 風(fēng) 險 管 理 規(guī) 劃 風(fēng) 險 辨 識 風(fēng) 險 定 性 分 析 風(fēng) 險 定 量 分 析 風(fēng) 險 回 應(yīng) 規(guī)
2、 劃 風(fēng) 險 監(jiān) 控 項(xiàng) 目 時 間 管 理 活 動 定 義 活 動 排 序 活 動 期 程 估 算 時 程 發(fā) 展 時 程 控 制人 力 資 源 管 理 組 織 規(guī) 劃 人 員 獲 得 團(tuán) 隊(duì) 發(fā) 展項(xiàng) 目 采 購 管 理 采 購 規(guī) 劃 邀 商 規(guī) 劃 邀 商 作 業(yè) 商 源 評 選 履 約 管 理 合 約 終 結(jié) 是指為確保項(xiàng)目各要素之間相互協(xié)調(diào)而所需要付出的努力。項(xiàng)目管理從其本質(zhì)上講，是一個不斷整合和平衡的過程。盡管項(xiàng)目管理所包含的各知識點(diǎn)看似相對獨(dú)立，但它們對項(xiàng)目執(zhí)行的影響彼此間是相互作用的。 另外，項(xiàng)目的綜合管理還體現(xiàn)在如何運(yùn)用管理技巧、手段將企業(yè)文化、公司標(biāo)準(zhǔn)融入到項(xiàng)目組環(huán)境中。
3、只有項(xiàng)目組全體成員接受并遵循這些理念，才可能更加容易地彼此溝通、提高決策效率、減少人事沖突，真正依靠團(tuán)隊(duì)合作精神來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的最終目標(biāo)。項(xiàng)目綜合管理 項(xiàng)目范圍管理是指為保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部要求的工作，以便成功完成項(xiàng)目所需要的工作流程。在項(xiàng)目概念中，“范圍”的概念包含產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍兩方面。 產(chǎn)品范圍(Product Scope)指的是附屬于產(chǎn)品或服務(wù)上的屬性、特征或功能。它的完成依據(jù)具體的需求(Requirement)來衡量。 項(xiàng)目范圍(Project Scope)指的是為交付項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)所必須做的工作。它的完成依據(jù)事先制定的計(jì)劃(Plan)來衡量。 項(xiàng)目范圍管理 項(xiàng)目時間管理是指為保
4、證項(xiàng)目按時完成所必要的過程。它包括：工序的定義工序的排序工期估計(jì)制定進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制。其中前三項(xiàng)屬于計(jì)劃編制的范疇，最后一項(xiàng)屬于控制范疇。項(xiàng)目時間管理 項(xiàng)目成本管理涉及如何確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要付諸的努力。例如，限制設(shè)計(jì)時的審查次數(shù)可以降低項(xiàng)目實(shí)施時的費(fèi)用，但可能增加日后運(yùn)營成本。故費(fèi)用管理的這種廣義觀點(diǎn)常被稱為“全壽命期成本計(jì)算”。 項(xiàng)目成本管理包括對資源利用的規(guī)劃、費(fèi)用的估算、費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用控制四個方面。費(fèi)用預(yù)算的概念是將總費(fèi)用估算分配到各單項(xiàng)工作上的過程，由此得出費(fèi)用基準(zhǔn)方案(Cost Baseline)，作為費(fèi)用控制的依據(jù)。項(xiàng)目成本管理 與項(xiàng)目范圍管理圍繞解決做什么的問題相對
5、應(yīng)，項(xiàng)目質(zhì)量管理則為如何做才能保證達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量要求提供保障。 項(xiàng)目質(zhì)量管理包含：項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃的編制質(zhì)量保證體系的審查監(jiān)控具體項(xiàng)目執(zhí)行結(jié)果以確定整改方案 項(xiàng)目質(zhì)量管理 項(xiàng)目人力資源管理是指為有效地利用涉及項(xiàng)目的各方人員所付諸的努力。它包括：人員組織責(zé)任的界定分配人員的招聘隊(duì)伍開發(fā)項(xiàng)目上的人力資源管理有其特殊性：項(xiàng)目的臨時性意味著人員和組織結(jié)構(gòu)通常是暫時和嶄新的；不同階段時隊(duì)伍的建設(shè)、矛盾的處理都應(yīng)有所不同。 項(xiàng)目人力資源管理 項(xiàng)目溝通管理包括保證及時、適當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和最終處理項(xiàng)目信息所需要付諸的努力。 參與項(xiàng)目的每一個人都必須做好以項(xiàng)目“語言”溝通的準(zhǔn)備，必須明白他們以個人身
6、份涉及的信息將如何影響整個項(xiàng)目。項(xiàng)目溝通管理涉及對項(xiàng)目利益相關(guān)者信息和溝通需求的分析、編制溝通計(jì)劃、及時傳遞相關(guān)項(xiàng)目信息到各利益相關(guān)者手里、收集整理項(xiàng)目執(zhí)行報告，以及項(xiàng)目收尾時的文檔整理。 項(xiàng)目溝通管理 項(xiàng)目風(fēng)險管理包括對項(xiàng)目風(fēng)險的識別、分析和應(yīng)對所需付諸的努力。它關(guān)心如何將事件正面效果最大化，以及將負(fù)面效果最小化。 對項(xiàng)目風(fēng)險的識別與評估，在項(xiàng)目進(jìn)行的各個階段都要進(jìn)行。風(fēng)險預(yù)計(jì)的貨幣價值風(fēng)險事件的概率風(fēng)險事件的實(shí)際價值 對風(fēng)險的應(yīng)對通常采用規(guī)避、減緩和接受三種方式。采用投保、項(xiàng)目外采購和尋找替代方案的方式可以起到規(guī)避或減輕風(fēng)險作用。編制應(yīng)急計(jì)劃則是主動接受風(fēng)險的明智舉措。 項(xiàng)目風(fēng)險管理 項(xiàng)目
7、采購管理是指需要從項(xiàng)目執(zhí)行組織以外獲得所需產(chǎn)品或服務(wù)所付諸的努力。 項(xiàng)目采購管理是按照一般工程招投標(biāo)的模式，從編制決定何時采購何物的采購計(jì)劃開始，一直到買賣雙方合同關(guān)閉為止。這其中涉及招標(biāo)文件的起草，投標(biāo)商的鱗選，合同執(zhí)行時的管理，以及最后正式驗(yàn)收時的合同歸檔。項(xiàng)目采購管理 項(xiàng)目環(huán)境（2）q項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)人事調(diào)度與安排工作量評估財(cái)政預(yù)算責(zé)與權(quán)的分配與平衡操作與調(diào)控溝通，溝通，溝通 項(xiàng)目環(huán)境（3）q項(xiàng)目經(jīng)理需要以下三方面的主要技能v項(xiàng)目管理v業(yè)務(wù)技能v技術(shù)背景項(xiàng)目管理 業(yè)務(wù)技能技術(shù)背景一個重新設(shè)計(jì)航空器機(jī)翼的8人研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理注：三維圖表示不同項(xiàng)目環(huán)境下項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能要求項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)技
8、能技術(shù)背景領(lǐng)導(dǎo)一個集成多種信息和電信技術(shù)的60人IT咨詢企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理 項(xiàng)目環(huán)境（4）q項(xiàng)目成功的定義三要素 :v按時完成v預(yù)算內(nèi)v質(zhì)量符合預(yù)期要求功能 績效q期望管理項(xiàng)目經(jīng)理的成功規(guī)則v“成本時限質(zhì)量”平衡的現(xiàn)實(shí)的期望v在整個項(xiàng)目期間進(jìn)行期望管理v在預(yù)算內(nèi)準(zhǔn)時交付承諾成果質(zhì)量時間成本 現(xiàn)實(shí)的進(jìn)度表#任務(wù)前置任務(wù)資源1獲取花園材料房東2打掃地塊甲和乙3準(zhǔn)備土壤1,2甲 4種草3甲5種花 2甲 開始 結(jié)束 1 3 42 5 q從開始到結(jié)束的關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖q這個網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并列的路徑樣 例 銷售報告系統(tǒng)Beth問題定界Beth 1 收集數(shù)據(jù)Beth 1.1可行性研究Jack1.2準(zhǔn)備報告Rose1
9、.3會晤用戶Jim 2.1研究現(xiàn)有系統(tǒng)Steve2.2明確用戶需求Jeff 2.3準(zhǔn)備報告Jim 2.4系統(tǒng)分析Jim 2系統(tǒng)設(shè)計(jì)Tyler 3數(shù)據(jù)輸入和輸出Tyler3.1處理數(shù)據(jù)與建數(shù)據(jù)庫Joe 3.2評估Cathy3.3準(zhǔn)備報告Sharon3.4軟件Hannah4.1硬件Joe 4.2網(wǎng)絡(luò)Gerri 4.3準(zhǔn)備報告Jack 4.4軟件Maggie5.1硬件Gene5.2網(wǎng)絡(luò)Greg 5.3準(zhǔn)備報告Rose5.4系統(tǒng)開發(fā)Hannah 4測試Maggie 5培訓(xùn)Jim 6.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換Beth 6.2準(zhǔn)備報告Jack 6.3菜單 Tyler3.1.1數(shù)據(jù)輸入屏幕Tyler3.1.2定期報告Steve3.1.3特殊問題Jeff3.1.4包裝軟件Hannah4.1.1定制軟件Maggie4.1.2 實(shí)施Beth 6 2 級1 級 3 級
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