網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書1

上傳人:紅** 文檔編號(hào):233963772 上傳時(shí)間:2023-10-15 格式:DOC 頁數(shù):5 大小:24KB
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1、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶服務(wù)協(xié)議書 編號(hào): 甲方(網(wǎng)上銀行客戶):    乙方(中國工商銀行): 分行    甲方自愿申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商,簽訂本協(xié)議。    一、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),必須擁有乙方的牡丹卡信用卡、貸記卡或靈通卡。    二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢,轉(zhuǎn)賬、BtoC在線支付,外匯買賣,代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。    以

2、上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊(cè)卡和賬戶。    三、甲方申請(qǐng)使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù),必須填寫《中國工商銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊(cè)申請(qǐng)表》并簽名確認(rèn),同意遵守《中國工商銀行網(wǎng)上銀行章程》和《中國工商銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡,經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后,方可開通使用。注冊(cè)牡丹商務(wù)卡的,需提供單位授權(quán)書。    甲方須在注冊(cè)申請(qǐng)表上填明注冊(cè)的卡號(hào)/賬號(hào)。    注冊(cè)后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。    四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí),應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。   五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登

3、錄密碼和支付密碼,所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。   六、甲方遺忘或泄露上述密碼,必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書",辦理密碼重置手續(xù),辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。   七、甲方B2C在線支付的全部款項(xiàng),均授權(quán)乙方記入甲方所注冊(cè)的支付卡賬戶。   八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失,乙方只協(xié)助防范,不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動(dòng)失效。

4、   九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)   十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的,乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任:  ?。ㄒ唬┮曳浇邮盏降闹噶钚畔⒉幻鳌⒋嬖趤y碼、不完整等;  ?。ǘ┘追劫~戶存款余額不足或信用額度不足;  ?。ㄈ┘追劫~戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃;  ?。ㄋ模┎豢煽沽蚱渌豢蓺w因于乙方的情況。   十一、甲方要求解凍注冊(cè)卡、增加注冊(cè)卡,必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡,到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫"網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請(qǐng)書",辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦,但應(yīng)向被委托人出具

5、書面委托書。   十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金,否則乙方有權(quán)單方終止對(duì)甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù),并可追究由此造成的損失。   十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目,但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?   十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件,或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生,從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。   十五、乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的申請(qǐng)資料和其他信息保密,但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。   十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見,可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

6、或撥打電話"95588"反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中,如發(fā)生爭議,應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請(qǐng)仲裁。   十七、如未盡事宜,應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。   十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效,至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。   十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。 甲方簽字: 日期: 年 月 日 乙方: (銀行蓋章) 有權(quán)人簽字: 日期: 年 月 日

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