計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,計(jì)算機(jī)組裝與維護(hù)第17章,第17章 微機(jī)的常見故障及維修,17.1微機(jī)的日常使用與保養(yǎng) 17.2微機(jī)故障類型及原因 17.3硬件故障的查找方法 17.4硬件維護(hù)維修工具 17.5閱讀資料:微機(jī)常見故障及排除,17.1.1 微機(jī)各部件的維護(hù),17.1微機(jī)的日常使用與保養(yǎng),1主板:,最重要的是要保持使用的清潔。,2CPU:,需要定期將CPU風(fēng)扇拆卸下來進(jìn)行除塵操作，同時(shí)要添加潤滑劑保證CPU風(fēng)扇的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。,3內(nèi)存:,可用橡皮將內(nèi)存的金手指部位進(jìn)行擦拭，防止出現(xiàn)氧化而導(dǎo)致的接觸不良。,4硬盤:,防震。防塵。防潮

2、。防高溫。防靜電。防病毒。防磁。防工作時(shí)突然斷電。定期整理硬盤和備份數(shù)據(jù)。,17.1.1 微機(jī)各部件的維護(hù),5光驅(qū)的維護(hù):,防震。按規(guī)定操作。在光驅(qū)托盤上放置和取出盤片時(shí)要小心，應(yīng)用按鍵將光盤托架收回，不能用手強(qiáng)行推入。讀盤的時(shí)候不要按退盤鍵盤，盡量使用質(zhì)量好的光盤，不用時(shí)應(yīng)將光盤及時(shí)從光驅(qū)內(nèi)取出。,6顯示器的維護(hù):,防塵。防磁。避光。液晶顯示器的防護(hù)。,7鍵盤的維護(hù):,鍵盤由于經(jīng)常受到敲擊，損壞的可能性較大。應(yīng)經(jīng)常對鍵盤進(jìn)行除塵；不應(yīng)用力敲擊鍵盤；在日常使用的時(shí)候要注意避免水進(jìn)入鍵盤中。,8鼠標(biāo)的維護(hù):,鼠標(biāo)最基本的維護(hù)是保證它有一個(gè)干凈的使用環(huán)境，并避免用力敲擊鼠標(biāo)。,17.1.2 整機(jī)的

3、維護(hù),一般需要做到以下幾點(diǎn)可保證整機(jī)的正常使用。,1定期除塵。,灰塵是微機(jī)的最大敵人，微機(jī)的許多部件都需要定期進(jìn)行除塵工作以免影響整機(jī)的正常工作。一般每隔1-2個(gè)月就要拆開機(jī)箱對其中的主要部件進(jìn)行除塵，尤其是對主板和各個(gè)散熱風(fēng)扇進(jìn)行重點(diǎn)除塵。,2保證散熱風(fēng)扇的正常工作。,過多的熱量也是微機(jī)正常工作的敵人，應(yīng)定期對CPU、電源等部位的散熱風(fēng)扇添加潤滑油，防止由于散熱風(fēng)扇不正常工作引起的CPU或電源過熱損壞影響整機(jī)的正常工作。,17.1.2 整機(jī)的維護(hù),3安裝防病毒軟件。,目前病毒已經(jīng)成為微機(jī)最大的敵人之一，尤其是對于那些已經(jīng)上網(wǎng)的微機(jī)來說，感染病毒的可能性非常大。應(yīng)在微機(jī)上安裝最新的防病毒軟件，

4、并打開病毒監(jiān)測功能，同時(shí)及時(shí)升級，防止由于病毒造成的數(shù)據(jù)丟失甚至是硬件損壞。,4保證微機(jī)的正常供電,。,如果微機(jī)長期工作在電壓不穩(wěn)的環(huán)境下，會對微機(jī)的主要部件造成損壞。對于這樣的用戶，可以考慮配置一臺UPS（不間斷電源），以便保護(hù)電腦在斷電的時(shí)候能及時(shí)保存數(shù)據(jù)。,17.2.1 硬件故障,17.2微機(jī)故障類型及原因,微機(jī)故障總體上來說可分為硬件故障、軟件故障、病毒破壞和人為故障四大類。,硬件故障是指計(jì)算機(jī)中的電子元件損壞或外部設(shè)備的電子元件損壞而引起的故障。硬件系統(tǒng)故障分為元器件故障、機(jī)械故障、介質(zhì)故障等。,1元器件故障,2機(jī)械故障,3介質(zhì)故障,4系統(tǒng)硬件一致性故障,17.2.2 軟件故障,軟件

5、系統(tǒng)故障可分為系統(tǒng)故障和程序故障等。,1系統(tǒng)故障,系統(tǒng)故障通常由系統(tǒng)軟件被破壞、硬件驅(qū)動程序安裝不當(dāng)或軟件程序中有關(guān)文件丟失造成的。如未安裝驅(qū)動程序或驅(qū)動程序之間產(chǎn)生沖突均有可能導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行不正常。,2程序故障,對于應(yīng)用程序出現(xiàn)的故障，主要反映在應(yīng)用程序無法正常使用。需要檢查程序本身是否有錯(cuò)誤（這要靠提示信息來判斷）；程序的安裝方法是否正確，計(jì)算機(jī)的配置是否符合該應(yīng)用程序的要求，是否因操作不當(dāng)引起，計(jì)算機(jī)中是否安裝有相互影響的其他軟件等。,17.2.3 病毒破壞,計(jì)算機(jī)感染病毒之后，不但影響應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)軟件，還影響硬件正常工作。輕則影響運(yùn)行速度，重則破壞文件或造成死機(jī)，甚至造成硬件的損壞

6、。因此必須對計(jì)算機(jī)病毒進(jìn)行預(yù)防和解毒。,1硬件方面:,計(jì)算機(jī)病毒影響硬件一般有如下表現(xiàn)：開機(jī)無故黑屏；無法找到外設(shè)；無法找到硬盤；計(jì)算機(jī)發(fā)出異常聲響；無法啟動硬盤；無法引導(dǎo)或引導(dǎo)死機(jī)等等。,2軟件方面:,計(jì)算機(jī)病毒影響硬件一般有如下表現(xiàn)：計(jì)算機(jī)處理速度變慢；操作系統(tǒng)啟動時(shí)間變長；系統(tǒng)文件無故丟失；生成一些特殊文件；設(shè)備丟失或不能正常工作；計(jì)算機(jī)容易死機(jī)或重啟；運(yùn)行程序出現(xiàn)非法錯(cuò)誤或無法正常運(yùn)行等等。,17.2.4 人為故障,由于用戶對計(jì)算機(jī)知識不了解而導(dǎo)致的錯(cuò)誤操作往往也容易造成計(jì)算機(jī)故障，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：,1.錯(cuò)誤操作:,在通電情況下，隨意拔插板卡或集成塊芯片造成人為損壞，硬盤運(yùn)行的

7、時(shí)候突然關(guān)閉電源或搬動主機(jī)箱，容易使硬盤磁頭碰擊盤面而造成磁道的損壞。,2安裝錯(cuò)誤:,電源插頭插反或位置插錯(cuò)，各種電纜線、信號線接錯(cuò)或接反。一般情況下這類錯(cuò)誤除電源插頭接錯(cuò)或接反可能造成器件損壞外，其他錯(cuò)誤只要更正插接方向即可。,3使用不當(dāng):,常見的有寫保護(hù)錯(cuò)、讀寫數(shù)據(jù)錯(cuò)、設(shè)備(如打印機(jī))未準(zhǔn)備好和磁盤文件末找到等。錯(cuò)刪、錯(cuò)改系統(tǒng)文件將導(dǎo)致系統(tǒng)無法啟動或無法運(yùn)行。,17.3 硬件故障的查找方法,微機(jī)出現(xiàn)故障后，要先查出問題的根源，微機(jī)故障的診斷原則是先靜后動、先軟后硬、先外后內(nèi)。所謂“先靜后動”，即檢修前先要向使用者了解情況，分析問題可能在哪里，再依據(jù)現(xiàn)象直觀檢查，最后才能采取技術(shù)手段進(jìn)行診斷

8、。所謂“先軟后硬”，就是微機(jī)出故障以后應(yīng)先從軟件上、操作系統(tǒng)上來分析原因，看看是否能找到解決辦法。軟件確實(shí)解決不了的問題，再從硬件上逐步分析故障原因?！跋韧夂髢?nèi)”就是首先檢查計(jì)算機(jī)外部電源、設(shè)備、線路，如插頭接觸是否良好、機(jī)械是否損壞，然后再打開機(jī)箱檢查內(nèi)部。,17.3.1 排除故障前的準(zhǔn)備工作,1.維修工具:,清潔工具：棉球、毛刷、小吸塵器、無水酒精、專用清洗劑。維修工具：各種規(guī)格的螺絲刀、鉗子、鑷子、剪刀、小扳手、電烙鐵、吸錫器等。軟件工具：操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件等各種工具光盤。,2.做好維修記錄:,在維修的過程中，可根據(jù)故障的現(xiàn)象和解決方法認(rèn)真做好維修記錄，可以從這里邊逐漸積累微機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，

9、作為以后進(jìn)行微機(jī)維護(hù)分析和參考的依據(jù)。,3.注意的事項(xiàng):,在進(jìn)行故障排除之前應(yīng)先釋放身上的靜電。靜電對微機(jī)芯片的危害很大，可以通過觸摸自來水管來釋放身上的靜電，如果有條件的話戴上靜電手套。,17.3.2 硬件故障的查找方法,1清潔法:,對使用環(huán)境較差，或使用較長時(shí)間的機(jī)器，應(yīng)首先進(jìn)行清潔?？捎妹⒌惹鍧嵐ぞ咻p輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵，因?yàn)榛覊m容易導(dǎo)致接觸不良影響正常工作。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，因?yàn)檎饎雍凸ぷ鳝h(huán)境等原因，常會造成引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ敛寥ケ砻嫜趸瘜?，重新插接好后開機(jī)檢查故障是否排除。,2拔插法:,拔插法是通過將部件“拔出”或“插入”系統(tǒng)來檢查故障。拔

10、插法是一種有效的檢查方法，最適于診斷計(jì)算機(jī)死機(jī)及無任何顯示的故障。將故障系統(tǒng)中的部件逐一拔出，每拔出一個(gè)部件，測試一次計(jì)算機(jī)當(dāng)前狀態(tài)，一旦拔出某部件后，計(jì)算機(jī)能處于正常工作狀態(tài)，那么故障原因就在該部件上。,17.3.2 硬件故障的查找方法,3替換法:,替換法就是用相同或相似、性能良好的插卡、部件、器件進(jìn)行交換，觀察故障的變化，如果故障消失，說明換下來的部件是壞的。交換可以是部件級的，也可以是芯片級的，如兩臺顯示器的交換、兩臺打印機(jī)的交換、兩塊插卡的交換、兩條內(nèi)存的交換等。交換法是常用的一種簡單、快捷的維修方法,。,4觀察法:,看。聽。聞。摸。,5敲擊法:,用手指或螺絲刀輕輕敲擊機(jī)箱外殼，有可能

11、解決因接觸不良或虛焊造成的故障問題。然后可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置。,17.3.2 硬件故障的查找方法,6軟件診斷法,軟件診斷法是計(jì)算機(jī)維修中使用較多的一種維修方法，因?yàn)楹芏嘤?jì)算機(jī)故障實(shí)際上是軟件問題，即所謂的“軟故障”，特別是病毒引起的問題，更需依靠軟件手段解決。軟件維修法常用在開機(jī)自檢、系統(tǒng)設(shè)置、硬件檢測、硬盤維護(hù)等方面。但是計(jì)算機(jī)應(yīng)能基本運(yùn)行，才能使用軟件法。,7.升溫/降溫法,可以檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)各部件(尤其是CPU)的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。此法對于部件性能變差而引起的故障很適用。逐個(gè)加溫即可發(fā)現(xiàn)是哪個(gè)部件發(fā)生故障，但一般不要超過70，若溫度過高，會損壞部件。人為降低計(jì)算機(jī)的運(yùn)行溫

12、度，如果計(jì)算機(jī)的故障出現(xiàn)率大大減少，則說明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中。使用該方法可以縮小故障診斷范圍。,17.4 硬件維護(hù)維修工具,17.4.1 常用測量儀器儀表,1萬用表,2邏輯筆,3示波器,4主板檢測卡,17.4.2 常用維修工具,1常用工具,電烙鐵。一般采用恒溫的電烙鐵，功率在30W左右。,吸錫器。目前吸錫器有手動和電動兩種，但對于平貼式元件只能采用熱烘槍。,起子。應(yīng)選用長把和短把帶磁性的十字起子各一把，小一字起子一把。,尖頭鑷子。它可以用來夾持小物件，如螺絲和跳線等，選用不銹鋼鑷子。,扁嘴鉗或尖嘴鉗。用來擰緊固定主板的銅螺柱和拆卸機(jī)箱上鐵擋片。,毛刷、吹塵或吸塵器。毛刷用來清掃計(jì)

13、算機(jī)內(nèi)部的灰塵，然后用吹塵或吸塵器清除灰塵。,無水酒精。用于軟盤驅(qū)動器磁頭或腐蝕部位的清潔。,清洗盤。有專用的軟驅(qū)清洗盤和光盤清洗盤,17.4.2 常用維修工具,2常用工具軟件,啟動盤常用操作系統(tǒng)軟件主要是常用的操作系統(tǒng)軟件，如MS-DOS、Windows 98、Windows 2000和XP等。測試診斷軟件實(shí)用工具軟件病毒檢測軟件常用應(yīng)用軟件,17.5 閱讀資料:微機(jī)常見故障及排除,17.5.1 CMOS和BIOS常見故障,1.清除CMOS口令,現(xiàn)象：計(jì)算機(jī)進(jìn)入CMOS設(shè)置界面的時(shí)候，由于忘記密碼而無法進(jìn)入進(jìn)行設(shè)置。,分析處理：,CMOS密碼忘記之后，有很多種方法進(jìn)行清除?，F(xiàn)在的很多主板上都

14、設(shè)置了CMOS清除跳線，可找到主板的說明書，找到清除CMOS的跳線，按照主板上的說明進(jìn)行清除。如果找不到說明書，可以利用DOS下的Debug命令實(shí)現(xiàn)。命令格式如下：,X:Debug (X為命令所在的盤符),-O 70 10,-O 71 10,-Q即可清除密碼。,17.5.1 CMOS和BIOS常見故障,2CMOS故障,現(xiàn)象：,在開機(jī)自檢時(shí)總是出現(xiàn)“CMOS checksum error-Defaults loaded”的提示，而且必須按F1，Load BIOS default才能正常開機(jī)。,分析處理：,通常發(fā)生這種狀況都是因?yàn)橹靼迳辖oCMOS供電的電池沒電導(dǎo)致的，因此建議先換電池看看。如果此情

15、形依然存在，那就有可能是 CMOS RAM 有問題建議送回原廠處理。,17.5.1 CMOS和BIOS常見故障,3.開機(jī)報(bào)警有不正常聲響,現(xiàn)象：AMI BIOS聲音錯(cuò)誤,一短聲 記憶體充電(DRAM refresh)失敗二短聲 記憶體同位檢查(Parity check)錯(cuò)誤 三短聲 記憶體(Base 64K)測試失敗四短聲 系統(tǒng)計(jì)時(shí)器(Timer)失效 五短聲 處理器(CPU)測試失敗 六短聲 鍵盤控制器(8042)、A20 位址線錯(cuò)誤 七短聲 虛擬模式例外測試失敗 八短聲 顯示卡未裝妥或視訊記憶體讀/寫測試失敗 九短聲 ROM BIOS 檢查碼(checksum)錯(cuò)誤十短聲 CMOS shu

16、tdown 暫存器存取錯(cuò)誤 十一短聲外部快取(Cache)錯(cuò)誤 一長三短聲 傳統(tǒng)/擴(kuò)充記憶體測試失敗 一長八短聲 顯示界面/回路測試失敗,17.5.1 CMOS和BIOS常見故障,Award BIOS聲音錯(cuò)誤,1短：系統(tǒng)正常啟動 2短：常規(guī)錯(cuò)誤，請進(jìn)入CMOS SETUP重新設(shè)置不正確的選項(xiàng) 1長1短：RAM或主板出錯(cuò)。1長2短：顯示器或顯示卡錯(cuò)誤。1長3短：鍵盤控制器錯(cuò)誤。1長9短：主板Flash RAM或EPROM錯(cuò)誤，BIOS損壞。重復(fù)長響：內(nèi)存條未插緊或損壞。不停地響：電源，顯示器未和顯示卡連接好。重復(fù)短響：電源有問題,分析處理：,根據(jù)不同的故障采取對應(yīng)的措施進(jìn)行故障排除。,17.5.1 CMOS和BIOS常見故障,4.設(shè)置BIOS引起的故障,現(xiàn)象：,設(shè)置了BIOS之后，計(jì)算機(jī)啟動和運(yùn)行速度變慢。,分析處理：,有時(shí)候由于對BIOS的不了解而導(dǎo)致了錯(cuò)誤的設(shè)置，在這里可以根據(jù)實(shí)際情況，選擇對BIOS進(jìn)行最優(yōu)設(shè)置或最安全設(shè)置，可直接在BIOS設(shè)置中載入，看是否能解決問題。,17.5.1 CMOS和BIOS常見故障,5主板不支持最新硬件,現(xiàn)象：,在微機(jī)升級了硬件之后，不能正確識別硬件,