資源運(yùn)營(yíng)網(wǎng)考資料(拼音排序)

《資源運(yùn)營(yíng)網(wǎng)考資料(拼音排序)》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《資源運(yùn)營(yíng)網(wǎng)考資料(拼音排序)（23頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、資資源源運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)網(wǎng)網(wǎng)考考資資料料一一 選選擇擇題題(A、工作任務(wù)書)是建立在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意的基礎(chǔ)之上。這樣每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員便可以承擔(dān)起分配給他們的工作責(zé)任（A、車間 ）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在人身、設(shè)備、運(yùn)輸?shù)炔话踩袨楹筒话踩珷顟B(tài)方面。（B、工作任務(wù)書 ）是確定工作分配的行之有效的方法。（B、原料 ）不屬于企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中的輸出部分。（C、工段及崗位）的安全檢查表的重點(diǎn)是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。（D、安全檢查表）是分析和辨識(shí)系統(tǒng)危險(xiǎn)性的基本方法，也是進(jìn)行系統(tǒng)安全性評(píng)價(jià)的重要技術(shù)手段。（D、財(cái)務(wù)部門更改付款日期）是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因。（D、工作流程）是引

2、發(fā)組織變革的內(nèi)部原因。（D、管理層的變動(dòng)）是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因。（D、介紹其他員工的詳細(xì)薪酬情況）不屬于新員工第一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)。（D、詳細(xì)介紹核心客戶的資料）不屬于新員工第一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)。（D、專業(yè)性）安全檢查表是由職能部門所編制和使用的安全檢查表，主要用來(lái)進(jìn)行定期的或季節(jié)性的安全檢查。（D、專業(yè)性）安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。.柯牌公司打算開展一場(chǎng)變革，并就某些問(wèn)題開會(huì)討論，但有兩個(gè)部門的經(jīng)理以工作忙為借口，拒絕參加會(huì)議。這種對(duì)變革的抵制屬于（D、消極抵制）形式?！?35法”就是我們說(shuō)的創(chuàng)新管理方法中的（A、默寫式頭腦風(fēng)暴法）?！氨ＷC產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好、滿足客戶

3、要求、控制供應(yīng)鏈的所有功能”這屬于系統(tǒng)管理（A、控制過(guò)程）要素?！白兏锝?jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間后，多數(shù)人開始接受變革，自信心也隨之增強(qiáng)。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（C、接受）時(shí)期?！安还軓氖潞畏N工作，所有員工都應(yīng)具備的行為方式”屬于任職資格中的（A、核心行為）。“不要就其他人提出的觀點(diǎn)進(jìn)行爭(zhēng)論和評(píng)價(jià)，迅速說(shuō)明自己的想法即可”遵守了頭腦風(fēng)暴法的（C、無(wú)須評(píng)論）原則?！皣L試借鑒他人的觀點(diǎn)以形成自己的想法”體現(xiàn)了頭腦風(fēng)暴法的（C、綜合改進(jìn)）原則?！皬捻?xiàng)目的結(jié)果和顧客的滿意程度方面說(shuō)明項(xiàng)目為什么是成功的”這一內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告的（B、成果）部分?！皩?duì)健康和安全法規(guī)的修訂使得企業(yè)要相應(yīng)地修改它們的工作流程”

4、這是影響企業(yè)的（D、法律）因素?！皠傂甲兏飼r(shí)，人們總會(huì)在短時(shí)期內(nèi)心存抵制，尤其是對(duì)于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革。”這個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（A、拒絕 ）時(shí)期?！案呃蕦?dǎo)致房地產(chǎn)市場(chǎng)的蕭條”是影響房地產(chǎn)企業(yè)的（A、經(jīng)濟(jì)）因素?！耙?guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個(gè)設(shè)想?！边@種創(chuàng)新方法是（A、默寫式頭腦風(fēng)暴法）。“互聯(lián)網(wǎng)的普及使越來(lái)越多的企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)尋找商機(jī)”這屬于影響企業(yè)的（D、科技）因素?！皺z查是否達(dá)到目標(biāo)，如果沒(méi)有達(dá)到，是否已經(jīng)采取了補(bǔ)救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（D、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄、提高質(zhì)量、規(guī)劃和提供資源、控制過(guò)程、監(jiān)督和檢測(cè)）要素?！皩?/p>

5、創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物外部市場(chǎng)的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法?！边@個(gè)階段屬于創(chuàng)新管理的（C、第四階段：實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)）?！翱朔种魄榫w后，人們?nèi)詴?huì)有恐懼感，并且變得敏感易怒，還常常責(zé)備他人，自信心進(jìn)一步減弱?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（B、憤怒和責(zé)備）時(shí)期。“某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（C、角色行為）?！澳迪犜蕉啵l(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多”是頭腦風(fēng)暴法的（B、數(shù)量至上）原則。“目前，越來(lái)越多的人喜歡使用環(huán)保產(chǎn)品，這就使得企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)更注重產(chǎn)品的環(huán)保性能?！边@屬于影響企業(yè)的（B、環(huán)境 ）因素?！捌髽I(yè)購(gòu)買現(xiàn)成的資源或者從已有的研究成果中找到所

6、需的資源”屬于創(chuàng)新管理的（C、第三階段：為企業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源）階段?！白屗季w盡情飛舞，越與眾不同越好”是頭腦風(fēng)暴法的（A、自由發(fā)揮）原則?！叭丝谄詹閳?bào)告結(jié)果顯示，單身家庭數(shù)量增多，這可能導(dǎo)致小型洗衣機(jī)的需求量不斷增大”這是影響洗衣機(jī)制造企業(yè)的（C、社會(huì)）因素?！叭藗儗?duì)組織的變革開始探究和實(shí)施變革?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（D、探究和融合）時(shí)期?！罢J(rèn)定和滿足客戶的要求、完善質(zhì)量政策、組織人們參與、促使改進(jìn)、審核質(zhì)量”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（C、提高質(zhì)量）要素?！叭绻l(fā)票的金額總是正確的，客戶的疑問(wèn)就會(huì)減少，付款也會(huì)及時(shí)?！边@是通過(guò)（C、改善質(zhì)量 ）方法來(lái)改

7、進(jìn)成本效率的?！叭绻麑?shí)際銷售比預(yù)期少百分之十的話，會(huì)有什么情況發(fā)生？”“如果訂購(gòu)的新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)不能按時(shí)交貨，會(huì)產(chǎn)生哪些額外成本？”等，對(duì)于諸如此類的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該準(zhǔn)備一套應(yīng)急措施，以處理任何可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。這體現(xiàn)了預(yù)算的（A、圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析）輔助手段?！皩徱暫驼{(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息”是創(chuàng)新管理的第一步。其中潛在的創(chuàng)新信息主要來(lái)源于（D、其他選項(xiàng)都是）?！笆褂脵C(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（C、盡可能避免事故發(fā)生 ）原則?！笆褂脽o(wú)害物質(zhì)代替有害物質(zhì)”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（C、盡可能避免事故發(fā)生）原則。“事后再對(duì)各

8、種方法進(jìn)行仔細(xì)地評(píng)估”遵守了頭腦風(fēng)暴法的（D、暫不評(píng)價(jià)）原則?！半S著對(duì)變革的了解，人們開始對(duì)自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問(wèn)，同時(shí)，拒絕的決心也開始動(dòng)搖，但還是存在抵制情緒?！边@個(gè)時(shí)候人們的心理處于（B、抵制）時(shí)期?！盀轫?xiàng)目報(bào)告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問(wèn)卷表、項(xiàng)目所使用的圖表和支持文件等?！边@部分內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的（D、附錄）?！绊?xiàng)目過(guò)程的每個(gè)階段是如何進(jìn)行管理的，在項(xiàng)目計(jì)劃和監(jiān)督過(guò)程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發(fā)揮作用的。”這部分內(nèi)容屬于項(xiàng)目報(bào)告中的（C、方法和程序）?！斑x用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（B、規(guī)劃和提供資源）要

9、素?！耙螅喊延嘘P(guān)問(wèn)題以提問(wèn)方式列舉出來(lái)，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對(duì)象代入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對(duì)，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想。”這種創(chuàng)新方法是（B、設(shè)問(wèn)法）?！耙砸粋€(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意?！边@種創(chuàng)新方法是（C、焦點(diǎn)法 ）?！斑\(yùn)用安全系統(tǒng)工程原理和方法對(duì)系統(tǒng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí)和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險(xiǎn)的可能性及其嚴(yán)重程度，為制定防范措施提供科學(xué)依據(jù)”，體現(xiàn)了預(yù)防事故的（A、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）原則?！霸谕瑯映杀镜幕A(chǔ)上取得更多的業(yè)務(wù)，或者在取得同樣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上降低成本”，這屬于利用（A、提高績(jī)效 ）方法改進(jìn)成本效率?！霸谛枨蠛苌贂r(shí)降低價(jià)格，在需求很多時(shí)提

10、高價(jià)格”的供求策略屬于制訂資源計(jì)劃方法中的（C、控制需求 ）計(jì)劃?！霸谝粋€(gè)組織中，誰(shuí)應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動(dòng)、進(jìn)程和過(guò)程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實(shí)施目標(biāo)等”這屬于系統(tǒng)管理五個(gè)方面中的（B、明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄）要素。“贊同變革并會(huì)傾盡全力實(shí)施變革的人”在變革中屬于（C、領(lǐng)導(dǎo)者）?！敖M織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略”是創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一。這個(gè)指標(biāo)需要審核的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（D、組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴）。2003年12月27日，阿拉善左旗蒙西煤礦工業(yè)公司青嶺煤礦發(fā)生一起重大瓦斯燃燒事故，死亡4人、重傷2人，直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)70萬(wàn)元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（D、較大）事故。200

11、7年5月，山西一家煤礦發(fā)生重大瓦斯爆炸事故，造成28人死亡、23人受傷（其中110.人重傷），直接經(jīng)濟(jì)損失1183.44萬(wàn)元。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（D、重大）事故。5W2H改進(jìn)法的第一步是審視目前形勢(shì)和問(wèn)題，需要對(duì)相關(guān)內(nèi)容作出回答，其中對(duì)“Who”分析的要點(diǎn)不包括（B、誰(shuí)是我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）。5W2H改進(jìn)法簡(jiǎn)單、方便，易于理解。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說(shuō)法不正確的是（C、5W2H法是確認(rèn)顧客需求的一種方法）。5W2H改進(jìn)法中每個(gè)字母的含義是（D、為什么、何事、何時(shí)、何人、何地、如何做、成本如何）。6標(biāo)準(zhǔn)中的處理能力等于（B、容錯(cuò)范圍/過(guò)程中的自然偏差）。6是質(zhì)量管

12、理的重要概念之一。6的四個(gè)相關(guān)概念是（A、正態(tài)分布、過(guò)程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理能力）。6是質(zhì)量管理的重要概念之一。不屬于6的四個(gè)相關(guān)概念的是（B、偏態(tài)分布）。AV公司要在明天的發(fā)布會(huì)上宣布IT部門改組等事項(xiàng),通知IT部門把相關(guān)材料在今天11點(diǎn)前發(fā)到行政部門，可這一天都快結(jié)束了也沒(méi)有發(fā)過(guò)來(lái)。IT部門這種抵制變革的形式屬于（C、消極抵制）。CRM是用于滿足客戶需求的一種方式，它主要通過(guò)信息技術(shù)的應(yīng)用來(lái)滿足客戶的需求。CRM是指（C、客戶關(guān)系管理）。PDCA循環(huán)的最后一個(gè)階段是（D、操作），然后重新開始循環(huán)。PDCA循環(huán)改進(jìn)圖是由全面質(zhì)量管理大師戴明發(fā)明的，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表

13、示（A、規(guī)劃、執(zhí)行、檢查、操作）。PDCA循環(huán)又叫“戴明輪”，它包括四個(gè)階段，不屬于這四個(gè)階段的是（D、改進(jìn)）。PDCA循環(huán)展現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程，這個(gè)循環(huán)開始于（C、規(guī)劃）階段。PDCA循環(huán)中的A代表（A、操作）。PDCA循環(huán)中的C代表（C、檢查）。PDCA循環(huán)中的D代表（A、執(zhí)行）。PDCA循環(huán)中的P代表（A、規(guī)劃）。SMART原則是指目標(biāo)是（C、明確的、可測(cè)的、可實(shí)現(xiàn)的、相關(guān)的、有時(shí)間約束的）。SMART原則中的A代表（C、可實(shí)現(xiàn)的）。SMART原則中的M代表（B、可測(cè)的）。SMART原則中的R代表（D、相關(guān)的）。SMART原則中的S代表（A、明確的）。SMART原則中的T代表（A、有時(shí)間

14、約束的）。SWOT分析法不包括對(duì)（C、文化）的分析。SWOT分析法中的O代表（C、機(jī)會(huì)）。SWOT分析法中的T代表（C、威脅）。SWOT分析法中的W代表（C、劣勢(shì)）。A A愛迪生分類試驗(yàn)1 600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長(zhǎng)了燈泡的壽命。愛迪生這種決策的類型屬于（A、反復(fù)試驗(yàn)型 ）。安全邊際可以用絕對(duì)數(shù)表示，也可用相對(duì)數(shù)表示。用絕對(duì)數(shù)表示的安全邊際等于（A、現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量）。安全邊際可用于衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)的安全與否，安全邊際是指（A、盈虧臨界點(diǎn)以上）的銷售量。安全邊際率是用相對(duì)數(shù)來(lái)表示的安全邊際，它等于（D、1-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量/現(xiàn)有銷售量）。

15、按照變革規(guī)模的大小，目標(biāo)可表現(xiàn)為（D、愿景、目的）。B B把各種方案一個(gè)一個(gè)地進(jìn)行試驗(yàn)，直到找到解決方法為止的決策類型是（C、反復(fù)試驗(yàn)型）。把要解決的問(wèn)題同其他事情作一個(gè)類比，從中找到問(wèn)題的解決思路，這屬于決策技巧中的（A、水平思考）寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購(gòu)買者發(fā)放調(diào)查表并回收進(jìn)行分析。這種確認(rèn)客戶需求的方式是（C、問(wèn)卷調(diào)查）。必須按照特定的法律法規(guī)提交會(huì)計(jì)報(bào)表的會(huì)計(jì)種類是（D、財(cái)務(wù)賬戶）。變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的，團(tuán)隊(duì)制定的目的應(yīng)該具有的特點(diǎn)不包括（A、宏大的 ）。變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團(tuán)隊(duì)制定的目的不應(yīng)該具有的特點(diǎn)是（A、概括的）。變革的目標(biāo)可表現(xiàn)為目的。團(tuán)隊(duì)制定

16、的目的應(yīng)該具有的特點(diǎn)是（B、具體的、可測(cè)量的、可實(shí)現(xiàn)的、實(shí)際的、有時(shí)間限制的）。變革的原因多種多樣，不屬于由內(nèi)部原因引發(fā)的變革的是（B、由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，公司掀起了學(xué)習(xí)電腦的熱潮）。們的財(cái)務(wù)體制變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（A、組織中來(lái)了一位新員工）。變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（C、有一位老員工退休）。變革無(wú)處不在，但并非個(gè)個(gè)有益，（C、合適的人選 ）不是適當(dāng)?shù)淖兏锼貍涞臈l件。不能給客戶帶來(lái)價(jià)值的所有其他商品庫(kù)存總和稱為（B、非有效庫(kù)存）。不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。反對(duì)TQ

17、M的原因不包括（A、使員工保持高漲的情緒）。不是所有人都認(rèn)為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。他們反對(duì)TQM的原因不包括（A、動(dòng)員員工改善生產(chǎn)狀況 ）。不同的成本計(jì)算模式適用于不同類型的公司，適合使用單位成本模式的是（D、鋼鐵生產(chǎn)）公司。不同的成本計(jì)算模式適用于不同類型的公司，適合使用項(xiàng)目成本模式的是（A、咨詢）公司。不同的會(huì)計(jì)種類有不同的用途，（A、管理會(huì)計(jì)）是管理層獲得財(cái)務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)。不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過(guò)轉(zhuǎn)化過(guò)程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于農(nóng)場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其所需的資源（輸入）不包括（C、農(nóng)產(chǎn)品）。不同的因素對(duì)不同的行業(yè)產(chǎn)生的影響不同?！皣?guó)家為振興造

18、船業(yè)作出規(guī)劃，很多造船企業(yè)根據(jù)規(guī)劃進(jìn)行改革”這是導(dǎo)致船業(yè)制造公司變革的（A、政治）因素。不同類型的企業(yè)，其輸入的資源和轉(zhuǎn)化過(guò)程不同，對(duì)于軟件公司來(lái)說(shuō)，輸入的資源不包括（D、軟件）。不同行業(yè)的安全技術(shù)內(nèi)容不同，因此，企業(yè)要針對(duì)自身的特點(diǎn)進(jìn)行（C、安全技術(shù)知識(shí) ）的教育不屬于SMART原則的是（D、目標(biāo)是宏大的）。不屬于成本效益分析步驟的是（B、編制資產(chǎn)負(fù)債表）。不屬于企業(yè)四大會(huì)計(jì)種類的是（B、現(xiàn)金會(huì)計(jì)）。不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（C、財(cái)產(chǎn)權(quán) ）。不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（C、集會(huì)權(quán) ）。不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（D、執(zhí)行管理者做出的任何指揮）。不屬

19、于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（D、緊急情況下堅(jiān)守崗位）。不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（D、由于違規(guī)操作帶來(lái)的后果，完全由自己承擔(dān)）。不屬于完成項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)應(yīng)該遵循的步驟是（B、將整理好的項(xiàng)目計(jì)劃與客戶溝通）。不屬于項(xiàng)目報(bào)告結(jié)構(gòu)中應(yīng)包含的內(nèi)容是（D、匯報(bào)的時(shí)間）。不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（B、技術(shù)支持）。不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（B、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性）。不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型的總體標(biāo)準(zhǔn)是（D、質(zhì)量）。不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)需要考慮的典型總體標(biāo)準(zhǔn)是（D、兼容性）。不屬于選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)該考慮的典型的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（D、財(cái)務(wù)穩(wěn)定性）。不屬于選擇供應(yīng)商

20、時(shí)應(yīng)該考慮的典型服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是（D、價(jià)格）。不屬于影響變革的驅(qū)動(dòng)力量的是（B、不歡迎變革的企業(yè)文化）。不屬于影響變革力量中的阻礙力量的是（B、資源充足）。C C財(cái)務(wù)管理包括很多環(huán)節(jié)，各環(huán)節(jié)間相互關(guān)聯(lián)，其中財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)控制的（B、先導(dǎo)）。財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表有多種形式，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（B、現(xiàn)金流量表）。財(cái)務(wù)預(yù)算是編制企業(yè)總預(yù)算的依據(jù)之一，不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（C、資產(chǎn)負(fù)債表）。財(cái)務(wù)預(yù)算需要以（A、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)）的結(jié)果為根據(jù)。財(cái)務(wù)預(yù)算主要用于確定企業(yè)的（C、預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出）。財(cái)務(wù)賬戶是會(huì)計(jì)種類的一種，關(guān)于財(cái)務(wù)賬戶，說(shuō)法不正確的是（C、財(cái)務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無(wú)需外部的會(huì)計(jì)公司進(jìn)行審計(jì)）。采

21、購(gòu)流程屬于資源管理流程中的（B、組織）階段。昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，這份工作描述必須包括的是該項(xiàng)工作的（A、主要目的、主要任務(wù)、工作范圍）。昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計(jì)劃提前，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（B、業(yè)務(wù)級(jí)別的改變 ）造成的預(yù)測(cè)差異。成本效益分析的正確步驟是（D、）?？紤]方案中所有的成本和效益，并且計(jì)入表格中對(duì)量化后的成本和效益進(jìn)行比較創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”量化（用財(cái)務(wù)數(shù)字表述）成本和效益成本-效益分析是驗(yàn)證項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于這種方法的敘述，不正確的是（C、成本-效益分析只考慮可以量化的部

22、分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮）。持續(xù)改進(jìn)作為一個(gè)永無(wú)止境的過(guò)程經(jīng)常被描述成一套重復(fù)活動(dòng)的循環(huán)，用PDCA循環(huán)圖可以展現(xiàn)這一過(guò)程，不屬于PDCA循環(huán)四個(gè)階段的是（B、指導(dǎo)）?；I資活動(dòng)的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B、籌資活動(dòng)現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額）。除了執(zhí)行概要、簡(jiǎn)介、方法和程序外，項(xiàng)目報(bào)告還應(yīng)包括（B、成果、建議、附錄）。傳統(tǒng)的成本分類方法將成本分為三種形式，這種分類方法產(chǎn)生于（A、生產(chǎn)型）企業(yè)。傳統(tǒng)分類中的管理費(fèi)用，也可以稱為（A、決策性固定成本 ）。創(chuàng)新方法有多種，可以應(yīng)用于創(chuàng)新管理的方法是（A、焦點(diǎn)法 ）。創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段，其中為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源后，接下來(lái)要做的是（C

23、、實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)）。創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段，企業(yè)在審視和調(diào)查內(nèi)、外部環(huán)境，并從中找到潛在的創(chuàng)新信息后，接下來(lái)要做的是（A、對(duì)創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中）。創(chuàng)新管理包括五個(gè)階段的工作，關(guān)于這五個(gè)階段，描述不正確的是（C、為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析）。創(chuàng)新管理的第四階段是實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)，即企業(yè)要將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指（D、其他選項(xiàng)都對(duì)）創(chuàng)新管理的最后一個(gè)階段是進(jìn)行反思和總結(jié)，對(duì)其前四個(gè)階段的正確排序是（D、）。為企業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識(shí)資源審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息對(duì)潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇

24、，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項(xiàng)目中實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng)創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否建立了有效的外部聯(lián)系”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（A、組織成員在多大程度上認(rèn)為創(chuàng)新能夠提高競(jìng)爭(zhēng)力）。創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（B、組織是否讓所有的利益相關(guān)者參與了主要的創(chuàng)新項(xiàng)目）。創(chuàng)新管理審核的指標(biāo)之一是“組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍”，這一指標(biāo)涉及的關(guān)鍵問(wèn)題不包括（C、產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是否有聯(lián)系）。創(chuàng)新管理需要審核的問(wèn)題“產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃和整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有聯(lián)系嗎？”屬于（C、組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制）創(chuàng)新管理指標(biāo)。創(chuàng)新管理需要審核的問(wèn)題“

25、在組織的具體實(shí)踐中，強(qiáng)調(diào)技術(shù)開發(fā)嗎？”屬于（A、組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略）創(chuàng)新管理指標(biāo)。創(chuàng)新管理需要審核的問(wèn)題“組織結(jié)構(gòu)是支持創(chuàng)新的還是阻礙創(chuàng)新的”屬于（D、組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍）創(chuàng)新管理指標(biāo)。創(chuàng)新管理需要審核的問(wèn)題“組織是否有明確的標(biāo)準(zhǔn)確定和選擇合作伙伴？”屬于（B、組織是否建立了有效的外部聯(lián)系）創(chuàng)新管理指標(biāo)。D D從危險(xiǎn)性等級(jí)來(lái)看，2010年8月舟曲縣泥石流災(zāi)害屬于（D、災(zāi)難性的）等級(jí)。達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)目標(biāo)，就要事先確定達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的可測(cè)量的指標(biāo)。關(guān)于如何測(cè)量，說(shuō)法不正確的是（B、測(cè)量值是一個(gè)特性指標(biāo)，它只能是定量的，不能是定性的）。的壽命當(dāng)財(cái)務(wù)部門更改付款日期時(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)需要相應(yīng)地改變他

26、們的財(cái)務(wù)體制。銷售團(tuán)隊(duì)的這一變革是由（B、內(nèi)部 ）原因引起的。當(dāng)管理者面臨獨(dú)特的問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有現(xiàn)成的解決方案，可以采用（B、直覺(jué)型）決策，主要根據(jù)決策人員的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力來(lái)進(jìn)行決策。當(dāng)任務(wù)非常復(fù)雜時(shí)，管理者可以利用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解。關(guān)于這一方法，說(shuō)法不正確的是（B、工作分解結(jié)構(gòu)法，即SOW法，最終分解結(jié)果用任務(wù)時(shí)間表來(lái)表示）。當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，關(guān)于處理項(xiàng)目問(wèn)題的方法，不正確的是（B、無(wú)論項(xiàng)目發(fā)生變化的原因是什么，都應(yīng)該按照項(xiàng)目原有的計(jì)劃進(jìn)行）。當(dāng)項(xiàng)目發(fā)生變化時(shí)，無(wú)論變化的原因是什么，都需要盡快地對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃采取必要的調(diào)整措施，這時(shí)需要做的第一件事是（A、召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論變化可能產(chǎn)生的影

27、響）。當(dāng)寫完報(bào)告正文，并且把完成了什么目標(biāo)、出現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題、下一次如何做得更好等問(wèn)題組合到一起后，再寫項(xiàng)目報(bào)告的（A、執(zhí)行概要）。德爾斐法操作過(guò)程的第一步是（A、選擇參與的專家 ）。德爾斐法的操作過(guò)程中，在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查前，應(yīng)該（B、選擇參與的專家）。德爾斐法的操作過(guò)程中，在選擇好參與的專家后，應(yīng)該（B、問(wèn)卷調(diào)查）。抵制變革的兩種主要形式是公開反抗和（B、消極抵制）。抵制變革的形式有很多種，公開反抗的特點(diǎn)是（B、人們公開反對(duì)）。調(diào)度屬于資源管理流程中的（B、組織）階段。調(diào)節(jié)資源需求屬于資源管理流程中的（A、計(jì)劃）階段。訂單的平均遲交時(shí)間指標(biāo)屬于資源性能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的（C、可靠度）性能標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)從業(yè)人

28、員享有的安全生產(chǎn)權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)加以規(guī)定的法律是（D、安全生產(chǎn)法）。對(duì)給員工安排指導(dǎo)伙伴這一問(wèn)題的看法，正確的是（B、指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半）。對(duì)項(xiàng)目的成本以及它能夠提供的好處進(jìn)行比較的方法稱為（C、成本效益分析）。對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（A、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估）。對(duì)項(xiàng)目或方案的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和調(diào)整，并依據(jù)已制定的標(biāo)準(zhǔn)衡量決策是否奏效。這一環(huán)節(jié)屬于決策的（C、執(zhí)行和評(píng)估）步驟。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行成本效益分析，首先應(yīng)該（C、創(chuàng)建一個(gè)兩欄的表格，兩欄的標(biāo)題分別為“成本”和“效益”）。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題表，不屬于該問(wèn)題表

29、范圍內(nèi)的是（C、供應(yīng)商一直以來(lái)供貨及時(shí)）。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題表，不屬于該問(wèn)題表范圍內(nèi)的是（D、項(xiàng)目提前完成）。對(duì)一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（B、輸出 ）環(huán)節(jié)。對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過(guò)程的是（C、生產(chǎn)）。對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，資源是（A、輸入）環(huán)節(jié)。對(duì)于變革的反對(duì)者而言，接受變革可能是一個(gè)長(zhǎng)期的心理過(guò)程。其中，接受變革的心理周期不包括（D、害怕）。對(duì)于產(chǎn)品需求的預(yù)測(cè)既有定性分析也有定量分析，（D、德爾斐法）屬于定性分析方法。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃的第一步應(yīng)該是（A、確定招聘的人數(shù)和崗位 ）。對(duì)于大企業(yè)

30、來(lái)說(shuō)，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，招聘規(guī)劃的最后一步是（C、制定招聘預(yù)算）。對(duì)于某個(gè)職位所從事工作的目的和應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)的文件是（A、工作描述）。對(duì)于私營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不同的人員對(duì)變革會(huì)有不同的影響、起到不同的作用，一般來(lái)說(shuō)，（B、政府官員）不會(huì)影響到私營(yíng)企業(yè)的變革。對(duì)于新建、改建和擴(kuò)建的廠礦企業(yè)，利用“三同時(shí)”原則全面、系統(tǒng)地審查工程的設(shè)計(jì)、施工和投產(chǎn)等各項(xiàng)安全狀況時(shí)，需要使用（A、審查設(shè)計(jì)）的安全檢查表。對(duì)于一個(gè)蔬菜種植基地來(lái)說(shuō)，（C、土地）是它的主要資源。對(duì)于一個(gè)招聘經(jīng)理來(lái)說(shuō)，做適當(dāng)?shù)恼衅敢?guī)劃是十分必要的，不屬于招聘規(guī)劃的步驟的是（C、對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試）。對(duì)于員工，管理者除了要

31、和他們進(jìn)行交流外，還需要對(duì)他們進(jìn)行激勵(lì)和管理，但有時(shí)卻很難保證通過(guò)溝通和激勵(lì)產(chǎn)生應(yīng)有的效果。這通常歸結(jié)為管理者經(jīng)常遇到的（D、人的問(wèn)題）。對(duì)愿景的描述，不正確的是（C、是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說(shuō)明）。對(duì)資源需求和庫(kù)存交付時(shí)間的安排是（C、庫(kù)存 ）調(diào)度。F F發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職工有權(quán)依照勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，享有相應(yīng)的補(bǔ)償金，這屬于企業(yè)職工享有的（A、求償權(quán)）。發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職工有權(quán)依照勞動(dòng)合同和工傷保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定，享有相應(yīng)的補(bǔ)償金，這屬于企業(yè)職工享有的（A、求償權(quán)）。反對(duì)全面質(zhì)量管理（TQM）的說(shuō)法是（A、員工壓力過(guò)大 ）。反對(duì)全面質(zhì)量管理（TQM）的說(shuō)法是（B、如果實(shí)施，花費(fèi)時(shí)間

32、過(guò)長(zhǎng)）。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是考察項(xiàng)目可行性的一種方法，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，說(shuō)法不正確的是（C、對(duì)列出的問(wèn)題所產(chǎn)生的影響程度（嚴(yán)重程度）進(jìn)行等級(jí)鑒定時(shí)，等級(jí)越高代表的結(jié)果越好）。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估又叫風(fēng)險(xiǎn)分析，關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的步驟，說(shuō)法不正確的是（C、對(duì)每一種結(jié)果發(fā)生的概率進(jìn)行評(píng)定，其中1代表非常不可能，5代表非?？赡埽 G高強(qiáng)有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時(shí)他選擇快遞公司時(shí)優(yōu)先考慮的標(biāo)準(zhǔn)是（A、速度）。高遠(yuǎn)公司要為編寫公司的健康和安全手冊(cè)的項(xiàng)目建立工作任務(wù)書，該任務(wù)書需要建立在（C、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解）的基礎(chǔ)之上。各種資源具有不同的用途，為核心業(yè)務(wù)提供支持的資源稱為（B、輔助資源）。各種資源具有不同的

33、用途，用于核心業(yè)務(wù)的資源稱為（A、主要資源）。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類，說(shuō)法不正確的是（B、生產(chǎn)安全事故可分為五個(gè)等級(jí)）根據(jù)傳統(tǒng)的成本分類法，企業(yè)的成本可以分為三大類，不屬于這三類的是（B、生產(chǎn)）成本。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)迅速解決問(wèn)題的決策類型是（D、常規(guī)型）。根據(jù)我國(guó)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，（D、企業(yè)法定代表人）是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。根據(jù)我國(guó)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，強(qiáng)調(diào)（A、企業(yè)）是安全生產(chǎn)的主體。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)金管理的規(guī)定，正確的做法是（D、各單位可以留存一定限額的現(xiàn)金，但是超過(guò)限額部分必須當(dāng)天存入銀行）。根據(jù)項(xiàng)目方案所取得的效果，可以對(duì)當(dāng)初的決策進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估的內(nèi)容通常不包括（C

34、、和新同事的相處是否融洽）。工作的范圍是工作描述書中必須包括的內(nèi)容，工作的范圍不包括（B、工作的任務(wù)）。工作調(diào)度是資源調(diào)度的一種類型，關(guān)于工作調(diào)度，說(shuō)法不正確的是（C、工作調(diào)度是指為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排）。工作分解結(jié)構(gòu)法的關(guān)鍵在于對(duì)項(xiàng)目的里程碑和任務(wù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膶訉臃纸猓罱K的分解結(jié)果可以用（A、樹形結(jié)構(gòu)圖）來(lái)表示。工作分解結(jié)構(gòu)法的正確步驟是（B、）。繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù)看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級(jí)的任務(wù)使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示工作的分解結(jié)果看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù)工作描述是人力資源部門的重要文件，關(guān)于工作描述，說(shuō)法不正確的是（B、人員規(guī)范是進(jìn)行工作描

35、述的基礎(chǔ)）。工作任務(wù)書（SOW）是一種確定工作分配的行之有效的方法，它建立的基礎(chǔ)是（C、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意）。公司進(jìn)行變革時(shí)如果想要獲得支持和參與，不合適的做法是（A、拒絕展示變革的理由和利益）。公司進(jìn)行變革時(shí)如果想要獲得支持和參與，不合適的做法是（A、領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強(qiáng)制實(shí)施變革 ）。公司使用頭腦風(fēng)暴法要求參加會(huì)議的人員在短時(shí)間內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途。這個(gè)時(shí)候參加會(huì)議的人員應(yīng)遵守的原則是（B、暫不評(píng)價(jià)、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無(wú)須評(píng)論）。公司委任小柯為公司的新項(xiàng)目建立工作任務(wù)書，建立的基礎(chǔ)包括每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的同意和（D、工作結(jié)構(gòu)分解）。公司準(zhǔn)備實(shí)行彈性工作制

36、，有的人說(shuō)：“我更習(xí)慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我的家人保持一致的步調(diào)?！睂?duì)變革做出這種反應(yīng)的人屬于（B、反對(duì)者）關(guān)于安全邊際，說(shuō)法正確的是（D、安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點(diǎn)還有多大差距）。關(guān)于邊際成本，說(shuō)法不正確的是（B、邊際成本也就是生產(chǎn)成本）。關(guān)于變革，說(shuō)法正確的是（C、變革必須有合理的理由、明確的目的，并以正確的方式進(jìn)行，才能獲得成功）。關(guān)于變革的目的，說(shuō)法正確的是（C、是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說(shuō)明）。關(guān)于財(cái)務(wù)的幾個(gè)基本概念，說(shuō)法不正確的是（B、所有者權(quán)益也就是利潤(rùn)）。關(guān)于財(cái)務(wù)管理各環(huán)節(jié)的關(guān)系，說(shuō)法正確的是（B、財(cái)務(wù)預(yù)算必須服從決策目標(biāo)的要求）。關(guān)于財(cái)務(wù)預(yù)算及其形式，說(shuō)法不正

37、確的是（D、財(cái)務(wù)預(yù)算的先導(dǎo)是財(cái)務(wù)控制）。關(guān)于產(chǎn)品、生產(chǎn)線、加工品的詳細(xì)成本報(bào)告的會(huì)計(jì)種類是（B、成本會(huì)計(jì)）。關(guān)于成本會(huì)計(jì)，說(shuō)法正確的是（D、可以按照企業(yè)的需要進(jìn)行格式調(diào)整）。關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的焦點(diǎn)法，說(shuō)法正確的是（D、以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意）。關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的默寫式頭腦風(fēng)暴法，說(shuō)法正確的是（C、規(guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個(gè)設(shè)想）。關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的設(shè)問(wèn)法，說(shuō)法正確的是（A、要求：把有關(guān)問(wèn)題以提問(wèn)方式列舉出來(lái)，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對(duì)象帶入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對(duì)，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想）。關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的頭腦風(fēng)

38、暴法，說(shuō)法正確的是（B、地點(diǎn)選擇應(yīng)不受外界干擾；思想自由，嚴(yán)禁批評(píng)；求數(shù)量，要求利用別人的想法開拓自己的思路）。關(guān)于創(chuàng)新管理審核的關(guān)鍵指標(biāo)，描述不正確的是（C、組織是否對(duì)企業(yè)的內(nèi)、外部環(huán)境進(jìn)行了調(diào)查）。關(guān)于德爾斐法，說(shuō)法正確的是（C、隱去參與預(yù)測(cè)研究的各成員的身份）。關(guān)于工作分解結(jié)構(gòu)法的步驟，描述不正確的是（C、確定每項(xiàng)任務(wù)應(yīng)由什么人來(lái)完成）。關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說(shuō)法不正確的是（A、不用安排時(shí)間與員工談話）。關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的途經(jīng)，說(shuō)法不正確的是（A、監(jiān)督員工意味著可以凌駕于新員工之上）。關(guān)于決策，說(shuō)法正確的是（D、組織本身也會(huì)產(chǎn)生問(wèn)題，比如在組織的文化、結(jié)構(gòu)和制度等方面）。關(guān)于決策的執(zhí)行和評(píng)估

39、，說(shuō)法正確的是（B、決策要果斷，執(zhí)行要有靈活性）。關(guān)于企業(yè)的資產(chǎn)，說(shuō)法正確的是（D、資產(chǎn)是企業(yè)擁有控制權(quán)的，并能為企業(yè)提供未來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源）。關(guān)于企業(yè)中的現(xiàn)金，說(shuō)法正確的是（A、現(xiàn)金是指庫(kù)存的現(xiàn)款）。關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）的要素，說(shuō)法不正確的是（C、TPM只需要生產(chǎn)部門和財(cái)務(wù)部門共同推進(jìn)）。關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理及其構(gòu)成要素，說(shuō)法不正確的是（A、全面生產(chǎn)設(shè)備管理的理念就是購(gòu)買最豪華、最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備）。關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)，說(shuō)法正確的是（D、需要各個(gè)部門共同推行）。關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，說(shuō)法正確的是（C、人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問(wèn)題上具有歧視傾向）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的步驟，

40、說(shuō)法不正確的是（C、給大家?guī)滋斓臅r(shí)間想出辦法再進(jìn)行討論）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的步驟及其應(yīng)注意的事項(xiàng)，說(shuō)法不正確的是（A、頭腦風(fēng)暴法是一個(gè)啟發(fā)創(chuàng)造力的過(guò)程，持續(xù)的時(shí)間越長(zhǎng)越好）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“數(shù)量至上”的原則，說(shuō)法正確的是（B、牡蠣越多，發(fā)現(xiàn)珍珠的機(jī)會(huì)就越多）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“無(wú)須評(píng)論”的原則，說(shuō)法正確的是（D、不要就其他人提出的觀點(diǎn)進(jìn)行爭(zhēng)論和評(píng)價(jià)，迅速說(shuō)明自己的想法即可）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“自由發(fā)揮”的原則，說(shuō)法正確的是（A、讓思緒盡情飛舞，越與眾不同越好）。關(guān)于頭腦風(fēng)暴法中“綜合改進(jìn)”的原則，說(shuō)法正確的是（C、嘗試借鑒他人的觀點(diǎn)以形成自己的想法）。關(guān)于危險(xiǎn)性及其等級(jí)劃分，說(shuō)法正確的是（C、

41、“會(huì)造成人員傷亡和系統(tǒng)損壞，要立即采取防范措施”是危險(xiǎn)性等級(jí)的第三個(gè)級(jí)別）。關(guān)于信息交合法主要遵循的原則，說(shuō)法不正確的是（A、敘述簡(jiǎn)明，條理清晰）。關(guān)于應(yīng)對(duì)變革的心理周期，正確的排序是（A、）。接受；拒絕和抵制；探究和融合；憤怒和責(zé)備；關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（A、各種類型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣的）。關(guān)于盈利現(xiàn)金比率，說(shuō)法不正確的是（A、盈利現(xiàn)金比率反映企業(yè)當(dāng)期經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量是否足以支付資本性支出所需要的現(xiàn)金）。關(guān)于有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存，說(shuō)法正確的是（D、有效庫(kù)存和非有效庫(kù)存的區(qū)別之一是：是否能夠?yàn)榭蛻魩?lái)價(jià)值）。關(guān)于預(yù)算差異及產(chǎn)生差異的原因，說(shuō)法不正確的是（B、預(yù)算和實(shí)際實(shí)施結(jié)

42、果往往有差異，因此做預(yù)算沒(méi)有太大意義）。關(guān)于招聘規(guī)劃及其步驟，說(shuō)法正確的是（B、招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦）。關(guān)于支出的三種形式，說(shuō)法正確的是（D、混合成本是營(yíng)業(yè)支出和資本支出的混合）。關(guān)于職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，說(shuō)法正確的是（C、權(quán)利和義務(wù)是對(duì)等的，沒(méi)有無(wú)權(quán)利的義務(wù)，也沒(méi)有無(wú)義務(wù)的權(quán)利）關(guān)于指導(dǎo)伙伴的特質(zhì)和作用，說(shuō)法正確的是（B、指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半）。關(guān)于資源調(diào)度，說(shuō)法正確的是（D、它是為了保證合適的資源在合適的時(shí)間被送到合適的地方）。關(guān)于資源調(diào)度的類型，說(shuō)法不正確的是（D、工作調(diào)度是針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)間安排，它

43、不能基于項(xiàng)目制）。管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（D、估計(jì)需要多少人和多長(zhǎng)時(shí)間）。管理者對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析，需要做到（B、估計(jì)需要多少設(shè)備和設(shè)施）。管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來(lái)上班，則打電話到臨時(shí)雇員機(jī)構(gòu)請(qǐng)人來(lái)代替。這種決策類型是（A、常規(guī)型）。管理者要處理大量不同類型的問(wèn)題，按照某一標(biāo)準(zhǔn)可以將這些問(wèn)題區(qū)分為長(zhǎng)期問(wèn)題和短期問(wèn)題。其中屬于長(zhǎng)期問(wèn)題的是（D、制定員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)）。管理者要處理大量不同類型的問(wèn)題，按照某一標(biāo)準(zhǔn)可以將這些問(wèn)題區(qū)分為長(zhǎng)期問(wèn)題和短期問(wèn)題。其中屬于短期問(wèn)題的是（D、供應(yīng)商未及時(shí)供貨）。管理者要處理大量不同類型的問(wèn)題，部門重組屬于（A、長(zhǎng)期問(wèn)題）。管理者要處理大

44、量不同類型的問(wèn)題，供應(yīng)商未及時(shí)供貨屬于（B、短期問(wèn)題）。管理者要處理大量不同類型的問(wèn)題，員工因?yàn)樯眢w不適請(qǐng)假屬于（A、短期問(wèn)題）。管理者要處理大量不同類型的問(wèn)題，制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃屬于（B、長(zhǎng)期問(wèn)題）。管理者要處理大量不同類型的問(wèn)題，制定員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)屬于（B、長(zhǎng)期問(wèn)題）。管理者在工作中會(huì)面臨很多不同類型的問(wèn)題，答復(fù)贊助邀請(qǐng)屬于（D、瑣碎問(wèn)題）。管理者在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的五方面問(wèn)題是（C、）。人的問(wèn)題工作流程的問(wèn)題人與政府的問(wèn)題人與工作流程的問(wèn)題管理者本身的問(wèn)題組織的問(wèn)題管理者在工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題，這些問(wèn)題不包括（D、人與政府的問(wèn)題）。管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，其

45、中“問(wèn)題的制造者”是（B、組織）。管理者在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問(wèn)題，其中管理者本身的問(wèn)題在于（C、管理者必須作出決策以解決問(wèn)題）。廣義的現(xiàn)金，還包括銀行存款和（A、在途現(xiàn)金）。過(guò)程中的自然偏差、容錯(cuò)范圍和處理能力等是6的重要概念。如果處理能力（B、小于1），則代表過(guò)程中的自然偏差超過(guò)了容錯(cuò)范圍。H H耗資7億多英鎊的英國(guó)倫敦的“千年穹頂”因游人不足而關(guān)閉。這說(shuō)明在做預(yù)算時(shí)，應(yīng)（D、對(duì)新生事物或重大變化做出理性判斷）。何經(jīng)理負(fù)責(zé)的項(xiàng)目最近完工了，此時(shí)她除了應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收，還應(yīng)該做出（A、項(xiàng)目報(bào)告）。荷蘭皇家殼牌石油公司每周都會(huì)深入研究員工通過(guò)電子郵件發(fā)給他們的建議，若公司采用頭腦風(fēng)暴

46、法對(duì)這些建議尋求解決方案，第一步應(yīng)該（B、召集一定數(shù)量的人員在一個(gè)房間里開會(huì)）。很多小企業(yè)不能使用客戶關(guān)系管理（CRM），主要原因不包括（D、對(duì)客戶響應(yīng)時(shí)間太快）。紅日公司面臨一個(gè)會(huì)造成人員傷亡和系統(tǒng)破壞的，需要立即采取防范措施的危險(xiǎn)，這危險(xiǎn)屬于（A、危險(xiǎn)的）等級(jí)。紅日公司是一家生產(chǎn)型企業(yè)，該公司的間接成本一般不包括（B、研發(fā)費(fèi)用 ）。紅日公司預(yù)測(cè)它的銷售部門每月能夠賣出2 000件產(chǎn)品，而實(shí)際上只賣出了1 500件。這屬于（A、銷售生產(chǎn)力）造成的預(yù)測(cè)逆差。胡經(jīng)理所在的公司打算開展一次變革，他需要確認(rèn)的事項(xiàng)不包括（A、變革后是否能提高員工收入 ）。胡經(jīng)理在一家外企工作，最近他負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)

47、進(jìn)入收尾階段，此時(shí)最主要的事情除了撰寫項(xiàng)目報(bào)告，還要（B、進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收）。火災(zāi)的范圍很大，所以把消防措施擺在第一位。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（D、把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先的位置）。J J計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)是四大會(huì)計(jì)種類之一，對(duì)它的描述正確的是（C、其結(jié)果是企業(yè)預(yù)期未來(lái)要實(shí)現(xiàn)的報(bào)表）。計(jì)劃是資源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D、保存記錄）。甲公司是一家著名的生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（A、技術(shù)支持費(fèi)）。假如你是一名項(xiàng)目經(jīng)理，準(zhǔn)備制定一份工作任務(wù)書以便向團(tuán)隊(duì)成員布置工作任務(wù)，可以幫助你更加有效地完成這項(xiàng)工作的參考要點(diǎn)是（C、）。解釋項(xiàng)目的目標(biāo)和每

48、個(gè)單項(xiàng)的目標(biāo)；明確承擔(dān)的責(zé)任；明確參與人員需要具備哪些知識(shí)、技能要求；明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，列出項(xiàng)目可能出現(xiàn)的問(wèn)題表之后，接下來(lái)應(yīng)該（B、列出問(wèn)題的影響程度）。進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估需要遵循一定的步驟，在為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問(wèn)題表后，接下來(lái)的的正確排序是（C、）。將得出的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)程度加在一起，然后把這個(gè)實(shí)際得到的數(shù)與最大可能數(shù)進(jìn)行比較，兩個(gè)值越接近，風(fēng)險(xiǎn)就越大按照列出的問(wèn)題對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響程度，按1-5進(jìn)行等級(jí)鑒定，1代表最好的結(jié)果，5代表最糟糕的結(jié)果對(duì)每一種結(jié)果發(fā)生的概率按1-5進(jìn)行評(píng)定，1代表非常不可能，5代表非?？赡軐?yán)重程度與概率相乘，這個(gè)乘積代表每種情況的風(fēng)險(xiǎn)程度決策的執(zhí)行

49、環(huán)節(jié)很重要，因?yàn)橹挥袥Q策真正得到執(zhí)行后，人們才能明確地知道你為什么這么做。在決策的執(zhí)行過(guò)程中，不應(yīng)該（A、強(qiáng)制別人執(zhí)行突然冒出的決策 ）。決策通?？梢苑譃樗膫€(gè)步驟，在作出決策后應(yīng)該（D、決策執(zhí)行和評(píng)估）。決定員工擅長(zhǎng)某項(xiàng)工作的各種因素屬于（C、任職資格）的內(nèi)容。K K考察項(xiàng)目的可行性除了成本-效益分析外，還可以進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是（A、為項(xiàng)目列出問(wèn)題表 ）?？紤]“高層管理者支持創(chuàng)新嗎？這種支持是如何表現(xiàn)出來(lái)的？”這一問(wèn)題，體現(xiàn)了創(chuàng)新管理審核框架的（D、組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍）指標(biāo)?？陆?jīng)理剛進(jìn)入公司不久，想整頓公司復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員工的強(qiáng)烈反對(duì)，柯經(jīng)理想要獲得員工的支

50、持和參與，他需要（D、讓員工參與到變革的計(jì)劃過(guò)程當(dāng)中）。柯經(jīng)理在決定是否合并市場(chǎng)部和銷售部之前，查閱了大量以往這兩個(gè)部門的成本支出和效益的數(shù)據(jù)資料，最終決定合并兩個(gè)部門。柯經(jīng)理在制定這一決策時(shí)采用的基本技巧是（D、收集和篩選信息）?？旅魇且患夜镜目偨?jīng)理，他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于他的外部客戶的是（D、供銷商）?？屡乒咀罱蛩愀母锕镜目?jī)效體制，結(jié)果收到員工的聯(lián)名反對(duì)信。這種對(duì)變革的抵制形式屬于（C、公開反抗）?？赡軙?huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中2個(gè)E分別代表（B、經(jīng)濟(jì)的、環(huán)境的）?？赡軙?huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTL

51、E因素中P代表（A、政治的）?？赡軙?huì)導(dǎo)致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。PESTLE因素中S代表（D、社會(huì)的）?？蛻絷P(guān)系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關(guān)于這一概念及其優(yōu)缺點(diǎn)，說(shuō)法不正確的是（C、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于成本低）?？蛻羰瞧髽I(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶的“五不要”的是（D、不要與所有員工討論客戶需求以免浪費(fèi)時(shí)間）?？蛻羰瞧髽I(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶的“五不要”的是（C、不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以免員工自滿 ）?？蛻羰瞧髽I(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶的“五要”的是（B、要隱藏公司的任何消息）?？蛻羰瞧髽I(yè)生存的根本，關(guān)心客戶的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（

52、C、不要接近客戶以免打擾他們）?？刂剖琴Y源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（D、調(diào)度）。L L李經(jīng)理所在公司的長(zhǎng)期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長(zhǎng)10%，今年公司共銷售了20 000件棉衣，李經(jīng)理?yè)?jù)此預(yù)測(cè)明年公司的棉衣銷售量為22 000件。那么，李經(jīng)理采取的這種需求預(yù)測(cè)方法是（B、趨勢(shì)分析法）。李經(jīng)理在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到很多方面的問(wèn)題，其中人的問(wèn)題在于其（A、不確定性）。李經(jīng)理在一家公司的銷售部工作，每年他都要根據(jù)趨勢(shì)分析法來(lái)預(yù)測(cè)公司的銷售量，他采用的這種方法屬于（D、時(shí)間序列分析法）。李經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（D、擴(kuò)編人員

53、）。）李明是一家公司的人力資源部經(jīng)理，現(xiàn)在要對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，（C、核心客戶的詳細(xì)資料）不屬于他第一天要告知新員工的事項(xiàng)。李總為了準(zhǔn)確地把握公司所屬行業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，請(qǐng)來(lái)了幾位專家，采用多輪書面會(huì)談的形式來(lái)聽取專家意見，然后對(duì)反饋的意見加以總結(jié)和提煉，并不斷重復(fù)此過(guò)程，直到對(duì)可能的趨勢(shì)形成一致意見。李總采用的這種方法是（C、德爾斐法）。理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（B、個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系）。理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（B、與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的職責(zé)）。利用SWOT分析法對(duì)組織的內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行分析，可以分析出組織的（A、）。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅利用SWOT分析法對(duì)組織的外部環(huán)境

54、進(jìn)行分析，可以分析出組織的（D、）。優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)機(jī)會(huì)威脅羅總為了預(yù)測(cè)本年度的資源需求，打算采用一種定性的方法來(lái)預(yù)測(cè)，并事先請(qǐng)了多位專家，由此可以推斷羅總采用的這種方法可能是（C、德爾斐法）。M每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，核心行為描述了（D、所有員工都應(yīng)具備的行為方式）。每一種任職資格都有其核心行為和角色行為，角色行為描述了（C、某一特定級(jí)別的員工證明自己資格的行為方式）。孟經(jīng)理是一家公司的營(yíng)銷經(jīng)理，他想確認(rèn)一下組織的內(nèi)部客戶和外部客戶，不屬于組織的內(nèi)部客戶的是（B、本地居民）。面對(duì)變革每個(gè)人的反應(yīng)不盡相同，但是不外乎有四種反應(yīng)，這四種類型是（C、追隨者、領(lǐng)導(dǎo)者、偽裝者、反對(duì)者）。面對(duì)公

55、司即將實(shí)行彈性工作制，小柯感慨如下：“我個(gè)人認(rèn)為彈性工作制作用不大，這樣我們就不能全天在一起工作了。不過(guò)公司這樣安排總有它的道理，所以我愿意嘗試。”由此我們可以看出小柯在變革中的角色是（A、追隨者）。描述項(xiàng)目的背景，包括如何提議的、為什么提出該項(xiàng)目、誰(shuí)參與了該項(xiàng)目等。這部分內(nèi)容應(yīng)放在項(xiàng)目報(bào)告的（A、簡(jiǎn)介）中。某彩電生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，彩電的年銷售量為：Q=20 000-70P+50H+20Y，其中，P：平均安裝價(jià)格；H：新出現(xiàn)的家庭數(shù)量；Y:人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是300元，有5 000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 000元時(shí)，可得出該地

56、區(qū)彩電的年度銷售量為（A、349 000 ）臺(tái)。某倉(cāng)庫(kù)在評(píng)估它的資源性能時(shí)，庫(kù)存周轉(zhuǎn)率指標(biāo)屬于資源的（D、成本）性能標(biāo)準(zhǔn)。某蛋糕制作店按照一名顧客的電話要求，準(zhǔn)備了一份生日蛋糕，顧客2個(gè)小時(shí)后來(lái)取，在顧客取走之前這份蛋糕屬于（D、有效庫(kù)存）。某電器公司董事會(huì)提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)電視機(jī)的年度銷售額為40 000臺(tái)，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。某工廠總是出現(xiàn)機(jī)器罷工、趕工等現(xiàn)象，該廠廠長(zhǎng)要想提高設(shè)備綜合效率，最直接、最有效的途徑是（A、實(shí)行全面生產(chǎn)設(shè)備管理）。某公司2月份做預(yù)算時(shí)所估計(jì)的利率比3月份實(shí)際利率高，所以財(cái)務(wù)費(fèi)用比預(yù)計(jì)少，這屬于（C、計(jì)劃外收支

57、 ）造成的預(yù)測(cè)差異。某公司打算安排指導(dǎo)伙伴幫助新進(jìn)的員工盡快地適應(yīng)工作。不屬于指導(dǎo)伙伴必須具備的特點(diǎn)是（A、績(jī)效最佳）。某公司打算實(shí)施全面質(zhì)量管理，一經(jīng)提出，就聽到反對(duì)的聲音，員工反對(duì)的可能原因有（B、）。工具手段、系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于復(fù)雜 員工壓力過(guò)大 層層質(zhì)量把關(guān)遍及整個(gè)組織 增加成本，損害財(cái)務(wù)狀況某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時(shí)間，這是從（A、彈性）性能標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高資源的性能。某公司的年目標(biāo)是達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不屬于達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品步驟的是（B、全面參與）。某公司經(jīng)常發(fā)生原材料供應(yīng)跟不上需求的問(wèn)題，常常被迫停產(chǎn)待料，嚴(yán)重影響了公司的生產(chǎn)。這種情況屬于（A、工作流程的問(wèn)題）。某公司是一家汽車制造公司，在

58、人力資源方面，（B、財(cái)務(wù) ）部門的人員是該公司的支持人員。某公司為了更好地滿足市場(chǎng)的需求，在網(wǎng)站上推出了一份在線市場(chǎng)研究調(diào)查表。由此可見，該公司確認(rèn)客戶需求的方式是（A、問(wèn)卷調(diào)查）。某公司在評(píng)估它的資源性能時(shí)，交付的頻率指標(biāo)屬于資源的（B、速度）性能標(biāo)準(zhǔn)。某公司招聘了一名會(huì)計(jì)人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（D、指導(dǎo)伙伴）來(lái)幫助他盡快適應(yīng)工作。某公司針對(duì)如何減少公司用紙量這一問(wèn)題，打算采用頭腦風(fēng)暴法尋求解決方案。采用這一方法，首先應(yīng)該（B、召集一定數(shù)量的人員在一個(gè)房間里開會(huì)）。的辦法某公司致力于高科技產(chǎn)業(yè)，在人力資源方面，（A、研發(fā) ）部門的人員是該公司的核心人員。某顧問(wèn)公司在進(jìn)行成

59、本計(jì)算時(shí)適合使用（C、項(xiàng)目）成本模式。某家具廠長(zhǎng)期的銷售記錄顯示，其家具的銷售量每年增長(zhǎng)10%，該公司今年共銷售了1 500套家具，根據(jù)趨勢(shì)分析法，該公司明年的銷售量預(yù)計(jì)為（A、1 650）套。某家用電器公司董事會(huì)提出了一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，它預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)，洗衣機(jī)的年度銷售額（Q）為：Q=200 000-700P+70H+20Y，其中P為平均安裝價(jià)格，H為新出現(xiàn)的家庭數(shù)量，Y為人均收入。依照上述公式，在一年內(nèi)，當(dāng)平均安裝價(jià)格是400元，有5 000個(gè)新的家庭出現(xiàn)，而且人均收入為5 000元時(shí)，可得出該地區(qū)洗衣機(jī)的年度銷售額為（A、370 000）臺(tái)。某建筑公司要對(duì)起重設(shè)備進(jìn)行定期的安全檢查

60、，應(yīng)該采用（D、專業(yè)性）的安全檢查表。某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個(gè)不變的水平上，這個(gè)加工廠采取的資源計(jì)劃類型是（B、等產(chǎn)量）計(jì)劃。某企業(yè)的盈虧平衡點(diǎn)是10 000件貨物，這個(gè)季度的銷量是10 000件，表示該企業(yè)（C、不虧不盈）。某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定將企業(yè)資源計(jì)劃引入到組織中，但大部分員工要么根本沒(méi)聽說(shuō)過(guò)，要么對(duì)這一計(jì)劃一知半解，所以整個(gè)公司人心惶惶，對(duì)企業(yè)變革后的狀況捉摸不定。在這種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在最需要做的是（C、明確變革目標(biāo)，展示變革的理由和利益）。某企業(yè)想預(yù)測(cè)目前市場(chǎng)上產(chǎn)品甲的需求情況，他們通常以需求因素為基礎(chǔ)，用公式來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)的需求。該企業(yè)的這種預(yù)測(cè)方法稱為（

61、B、統(tǒng)計(jì)需求分析法）。某企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，看重供應(yīng)商是否具有財(cái)務(wù)穩(wěn)定性，這屬于選擇供應(yīng)商的（A、總體）標(biāo)準(zhǔn)。某企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，看重供應(yīng)商是否注重技術(shù)開發(fā)，這體現(xiàn)了（A、總體）標(biāo)準(zhǔn)。某企業(yè)坐標(biāo)圖上顯示的銷售收入和總成本的交點(diǎn)是（1230,2400），由此可以判斷該企業(yè)處于盈虧平衡點(diǎn)時(shí)的產(chǎn)量是（C、1 230）。某汽車制造公司來(lái)了一批新畢業(yè)的大學(xué)生，在對(duì)這批員工進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)確定的培訓(xùn)目標(biāo)是：經(jīng)過(guò)兩天的培訓(xùn)使這些員工能馬上上崗。審視該目標(biāo)，沒(méi)有體現(xiàn)SMART原則的（B、可實(shí)現(xiàn)的）原則。某汽車制造企業(yè)預(yù)計(jì)這個(gè)月生產(chǎn)10 000輛汽車，月底時(shí)只生產(chǎn)了8 000輛，這種差異的產(chǎn)生是由于（A、生

62、產(chǎn)效率）引起的。某生產(chǎn)企業(yè)將成本共分為可變成本、部分可變成本、固定成本三種，該企業(yè)是按照（C、產(chǎn)量和成本之間的依存關(guān)系）方式劃分成本的。某食品企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，決定開發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)部門在上報(bào)的計(jì)劃中寫道：我們的目標(biāo)是開發(fā)一種適合年輕人的新口味的咖啡。審視這個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有體現(xiàn)SMART原則中的（D、有時(shí)間約束的）原則。某市造船廠船塢工地在吊裝主梁過(guò)程中發(fā)生坍塌，造成2人死亡，9人重傷。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例，這次事故屬于（C、一般 ）事故。某物資資源一直遵守既定的時(shí)間安排，說(shuō)明該物資資源的（C、可靠度）性能標(biāo)準(zhǔn)良好。某些類型員工在就職期間可能需要額外的支持，（C、績(jī)效較高

63、的員工）不屬于需要額外支持的員工。某些行業(yè)經(jīng)常使用邊際成本計(jì)算的方法來(lái)計(jì)算成本，邊際成本計(jì)算時(shí)只需考慮（C、可變成本）。目的是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說(shuō)明，根據(jù)描述屬于企業(yè)變革目的的是（C、12月底前將次品率降低到3%）。目前，對(duì)生產(chǎn)事故的調(diào)查處理作了規(guī)定的法律是（C、安全生產(chǎn)法）。目前，對(duì)生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理作了規(guī)定的法律是（C、安全生產(chǎn)法）。目前，很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理（CRM），但使用這種系統(tǒng)的缺點(diǎn)是（C、成本太高）。目前，很多大公司都實(shí)行了客戶關(guān)系管理（CRM），使用這種系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)有很多，但一般不包括（D、提高產(chǎn)品的質(zhì)量）。N那些因?yàn)樾湃巫兏锏念I(lǐng)導(dǎo)者，雖不真正認(rèn)同變革但會(huì)盡

64、力推動(dòng)變革的人，我們稱之為（A、追隨者）。Q Q企業(yè)的運(yùn)作方式通常可被描述成輸入、轉(zhuǎn)化和輸出三個(gè)過(guò)程，關(guān)于這三個(gè)過(guò)程，說(shuō)法正確的是（B、生產(chǎn)屬于企業(yè)運(yùn)作的轉(zhuǎn)化過(guò)程）。企業(yè)的運(yùn)作會(huì)產(chǎn)生管理費(fèi)用，不屬于管理費(fèi)用的是（D、機(jī)器設(shè)備成本）。企業(yè)進(jìn)行變革的時(shí)候，遇到一種積極的、合理的、合乎邏輯的，并且能夠被意識(shí)到的力量。這種力量是（B、驅(qū)動(dòng)力量）。企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，需要遵循一些步驟，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正后，接下來(lái)應(yīng)該（C、持續(xù)改進(jìn) ）。企業(yè)贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵在于贏得客戶，在安排關(guān)心客戶的活動(dòng)時(shí)要注意“五要”和“五不要”原則，其中屬于“五不要”的是（C、）。不要忽視慶祝和宣傳好消息、新

65、成績(jī)不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不要忘記對(duì)表?yè)P(yáng)和投訴作記錄不要忽視內(nèi)部客戶企業(yè)有義務(wù)在與職工簽訂的勞動(dòng)合同中明確告知所從事的工作的危險(xiǎn)因素和事故應(yīng)急措施，這體現(xiàn)了員工享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利中的（B、知情權(quán) ）。權(quán)企業(yè)預(yù)期未來(lái)要實(shí)現(xiàn)的報(bào)表是（B、計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì)）的結(jié)果。企業(yè)中發(fā)生很多事故，部分是因?yàn)閱T工的工作責(zé)任感不強(qiáng)、紀(jì)律松散而造成的，針對(duì)此情況，企業(yè)首先應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行（D、安全意識(shí)）的教育。前程公司正在開展健康和安全手冊(cè)的編寫項(xiàng)目，某一文件上注明小辛的主要任務(wù)是“準(zhǔn)備和發(fā)放招標(biāo)書”，具體包括：在管理檔案和計(jì)算機(jī)檔案中查找以前的招標(biāo)書在管理檔案和計(jì)算機(jī)檔案中查找招標(biāo)書模板向柯經(jīng)理報(bào)告自己的發(fā)現(xiàn)。由這些內(nèi)

66、容可以判斷，該文件是（B、工作任務(wù)書）。全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）可以對(duì)組織進(jìn)行全方位的改進(jìn)，該活動(dòng)由六個(gè)方面組成，其中不包括（D、全面改進(jìn)）。全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括（D、從最高管理層到現(xiàn)場(chǎng)工人）。全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（TPM）由六個(gè)方面組成，這些方面不包括（A、員工保全)。全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)（TPM）由六個(gè)方面組成，這些方面不包括（D、財(cái)務(wù)保全）。全面生產(chǎn)設(shè)備管理系統(tǒng)致力于使（D、設(shè)備綜合效率）最大化的目標(biāo)。確認(rèn)客戶需求通?？梢圆捎脝?wèn)卷、當(dāng)面交談和（B、普遍調(diào)查 ）的方式。確認(rèn)客戶需求最好的方法是問(wèn)他們本人，通常不會(huì)采用的方式是（C、企業(yè)內(nèi)部討論）。確認(rèn)誰(shuí)是組織客戶的最好方法是（C、分析組織的業(yè)務(wù)范圍和員工所做的工作內(nèi)容）。R R人力資源部門有各種關(guān)于職位的資料，（C、工作描述）是人力資源部門最重要的文件。人們面對(duì)變革的反應(yīng)有四種類型，這四種類型不包括（C、漠不關(guān)心者）。人員規(guī)范是用來(lái)描述從事某項(xiàng)工作的理想人選所需具備的基本條件和要點(diǎn)的文件，這些要點(diǎn)包括（A、）。技能、知識(shí)和能力經(jīng)驗(yàn)個(gè)人品質(zhì)和情況工作目的和范圍日昌紡織廠對(duì)防火部門進(jìn)行日常檢查，應(yīng)該使用（B、廠級(jí)）的安全檢查