行為導(dǎo)向——管理類任職資格標(biāo)準(zhǔn)

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1、伊伊品品生生物物工工程程股股份份有有限限公公司司管管理理類類任任職職資資格格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)一一、適適用用對對象象：適用于伊品生物有限公司管理類工作人員二二、申申請請條條件件：1、一級：大專以上學(xué)歷、2年以上團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)2、二級：本科以上學(xué)歷、5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，從事該部門業(yè)務(wù)3年以上工作經(jīng)驗(yàn)3、三級：本科以上學(xué)歷、8年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，部門副職4年以上工作經(jīng)驗(yàn)4、四級：本科以上學(xué)歷、10年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，多部門正職的工作經(jīng)驗(yàn)三三、認(rèn)認(rèn)證證方方式式:1、素質(zhì)部分：面試2、知識(shí)部分：現(xiàn)場提問、筆試；3、技能部分：現(xiàn)場陳述、現(xiàn)場舉證、證言證詞、現(xiàn)場核實(shí)。四四、認(rèn)認(rèn)證證要要素素權(quán)權(quán)重重：1、素質(zhì)部分：占

2、%2、知識(shí)部分：占30%3、能力部分：占70%五五、職職資資格格標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)內(nèi)內(nèi)容容一一、素素 質(zhì)質(zhì) 部部 分分 素素質(zhì)質(zhì)名名稱稱素素質(zhì)質(zhì)定定義義關(guān)關(guān)鍵鍵素素質(zhì)質(zhì)衡衡量量指指標(biāo)標(biāo)（KCIKCI）要要素素內(nèi)內(nèi)涵涵和和考考察察角角度度級級別別行行為為描描述述領(lǐng)導(dǎo)能力能夠有效地促進(jìn)團(tuán)運(yùn)作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的能力一級能根據(jù)上級的具體要求開展工作，但組織凝聚力不強(qiáng)；工作目標(biāo)不明確、不具體、工作效率低下，無法完成組織的任務(wù)；1、愿景目標(biāo)的建立2、決策能力3、計(jì)劃性4、成就感5、組織管理能力6、執(zhí)行能力7、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二級能領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行正常的工作，但一遇到特殊或緊急的任務(wù)與事件，組織便秩序混亂，并常常束手無

3、策；能明確他人制訂的工作目標(biāo)，工作效率不高，常常無法完成組織的任務(wù)；三級能領(lǐng)導(dǎo)組織良好地運(yùn)作，人員團(tuán)結(jié)，凝聚性強(qiáng)，當(dāng)遇到特殊或緊急的任務(wù)與事件時(shí)，能及時(shí)地制訂辦法與措施；明確工作目標(biāo)，能調(diào)動(dòng)人員的工作積極性，工作效率高，能按時(shí)完成工作目標(biāo)；四級在復(fù)雜的環(huán)境中，在下屬眾多、資源有限的情況下，能領(lǐng)導(dǎo)組織有效地、有秩序地運(yùn)作，組織結(jié)構(gòu)完善，制度流程制訂完整；擅長建立愿景，規(guī)劃能力突出，能針對員工的特點(diǎn)制訂提高工作效率的方法，超額完成工作目標(biāo)；主動(dòng)性承擔(dān)工作職責(zé)并未要求或他人并未明確提出的額外的工作而付出的努力，指個(gè)人對工作的積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度或行為。一級對工作缺乏熱情和興趣，不能按時(shí)完成工作任務(wù)，有人

4、監(jiān)督與無人監(jiān)督表現(xiàn)不一；工作學(xué)習(xí)常常需他人的推動(dòng)才能有所進(jìn)展;1、工作、學(xué)習(xí)是否自覺、主動(dòng)2、對自己的行為要求是否嚴(yán)格3、集體意識(shí)如何4、進(jìn)取意識(shí)5、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任二級對有興趣的工作比較主動(dòng)，但是需要檢查、監(jiān)督，工作有計(jì)劃，基本能完成計(jì)劃內(nèi)的工作任務(wù)；對所承擔(dān)的工作的推動(dòng)意識(shí)與執(zhí)行力一般，對團(tuán)隊(duì)的任務(wù)與目標(biāo)較為明確。份外的或者沒有安排布置的工作一般不太關(guān)注；三級自主地完成工作，工作中不需要主管的督促，在沒有人要求的情況下，自覺地加班加點(diǎn)完成工作任務(wù)；主動(dòng)承擔(dān)不屬于自己的事情或主動(dòng)幫助他人解決問題，尤其當(dāng)內(nèi)部分工尚不明確的情況下，能夠盡自己力量多做些事情或主動(dòng)承擔(dān)一些責(zé)任。四級工作中能夠提前行動(dòng)，

5、以便為組織創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)或避免一些潛在問題的發(fā)生；能夠提前意識(shí)到別人沒有想到的問題，并采取必要的步驟去解決問題，具有前瞻性。培養(yǎng)人才給他人提供建設(shè)性的反饋意見；在他人遇到困難后給予安慰與鼓勵(lì)；通過各種指導(dǎo)、建議或安排某個(gè)職位的工作等支撐手段與方式培養(yǎng)他人。一級從不為員工提供具體的支持與幫助，不能有效的指導(dǎo)員工及為員工提供實(shí)踐機(jī)會(huì)；不關(guān)注員工職業(yè)發(fā)展，很少針對員工存在的問題給予反饋，對員工的表現(xiàn)從不關(guān)心與過問；1、對下屬特征的理解2、曾經(jīng)是否擔(dān)任過內(nèi)部導(dǎo)師3、根據(jù)員工的素質(zhì)情況，針對性的安排工作或?yàn)閱T工設(shè)計(jì)職業(yè)規(guī)劃4、培養(yǎng)規(guī)劃5、后備人才的選拔6、鼓勵(lì)他人二級能夠?yàn)橄聦偬峁┚唧w的支持和幫助，能根

6、據(jù)員工的要求來對其進(jìn)行指導(dǎo)及為其提供實(shí)踐機(jī)會(huì)；從促進(jìn)學(xué)習(xí)和成長提高的角度出發(fā)，對員工的工作表現(xiàn)以及存在的問題給予反饋并提出建議；三級能夠全面認(rèn)識(shí)下屬員工的特點(diǎn)，能針對具體情況設(shè)計(jì)有效的培訓(xùn)課程來提高員工的能力素質(zhì)；在分配工作時(shí)，考慮員工職業(yè)發(fā)展需要及員工的個(gè)人特點(diǎn)，并確定對下屬員工表現(xiàn)的期望值；四級根據(jù)組織的戰(zhàn)略需求，確定對員工的基本素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)要求，在員工個(gè)人職業(yè)期望和企業(yè)業(yè)務(wù)需求及發(fā)展之間尋求平衡；給員工創(chuàng)造一個(gè)最大程度地發(fā)揮潛力的環(huán)境；在組建團(tuán)隊(duì)、分配工作或安排培訓(xùn)時(shí)考慮每個(gè)成員的職業(yè)發(fā)展需求以及員工個(gè)人特點(diǎn)，指導(dǎo)、促進(jìn)員工職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；主動(dòng)性承擔(dān)工作職責(zé)并未要求或他人并未明

7、確提出的額外的工作而付出的努力，指個(gè)人對工作的積極、負(fù)責(zé)的態(tài)度或行為。1、工作、學(xué)習(xí)是否自覺、主動(dòng)2、對自己的行為要求是否嚴(yán)格3、集體意識(shí)如何4、進(jìn)取意識(shí)5、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任溝通能力指個(gè)人將自己的觀點(diǎn)、思想通過一定的方式清楚地向別人表達(dá)，正確傳遞相關(guān)信息，能考慮多方面因素，做出合理的安排一級不太愿意與別人進(jìn)行溝通，從不主動(dòng)向別人說出自己的想法與意見，較為被動(dòng)。1、語言表達(dá)能力2、協(xié)調(diào)組織狀況3、統(tǒng)籌安排狀況4、協(xié)調(diào)的效果如何？5、人性特征6、協(xié)調(diào)溝通方法7、溝通能力8、協(xié)調(diào)溝通技巧二級能與別人進(jìn)行溝通，方式較為單一；缺乏溝通技巧，較為平淡；不能將自己的觀點(diǎn)、想法表達(dá)清楚；一般不太主動(dòng)向別人說出自己

8、的想法與意見；三級利用一定的方式向別人傳遞信息，別人能夠較準(zhǔn)確地接收到相關(guān)信息；語言表達(dá)較為流暢、用詞準(zhǔn)確、聲音清脆；能使用一些肢體動(dòng)作、面部表情進(jìn)行表達(dá)，具有強(qiáng)烈的感染力；四級利用多種方式（語言、動(dòng)作、表情等）向別人傳遞信息；語言簡潔、通俗易懂，使別人能迅速、準(zhǔn)確地接收相關(guān)信息；語言表達(dá)流暢、用詞準(zhǔn)確、語氣親切，具親和力容易使人接受；動(dòng)作、表情形象、內(nèi)容豐富，具有強(qiáng)烈的感染力；團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)融入團(tuán)隊(duì)，愿意和別人分享資源、責(zé)任和成就，建立相互信任的合作關(guān)系一級承認(rèn)個(gè)體之間的差異；能和別人配合做事情；能分享自己的資源和觀點(diǎn)；愿意幫助工作群體中的其他成員解決所遇見的問題；1、對別人的尊重程度2、考慮

9、別人的感受和需求3、積極、開放的心態(tài)4、建立關(guān)系的主動(dòng)性5、幫助別人的愿望6、解決矛盾的方式二級尊重別人的意見和觀點(diǎn)；友好對待別人，真誠地評價(jià)和肯定他人的工作；處理事情時(shí)，考慮別人的感受和需求；無保留地將自己所掌握的技能傳授給其他成員。三級與其他成員保持良好的人際關(guān)系，關(guān)心別人，愿意幫助別人解決困難；主動(dòng)支持配合別人開展工作，能和別人相互補(bǔ)臺(tái)；主動(dòng)與別人分享資源、觀點(diǎn)和成績。四級主動(dòng)、努力地和別人建立良好的關(guān)系，能和不同文化背景、經(jīng)歷和個(gè)性特征的人共事；在合作責(zé)任不明確的時(shí)候，能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，將整體利益置于個(gè)人利益之上；跨越組織邊界，采取合作方式解決人際之間的矛盾，致力于發(fā)展重要的工作關(guān)系。責(zé)

10、任心忠于本職工作，竭盡全力完成工作任務(wù)或目標(biāo)一級能認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υ鞔_的工作；盡力達(dá)到工作任務(wù)或目標(biāo)；理解、認(rèn)同組織目標(biāo)，并能相應(yīng)調(diào)整個(gè)人目標(biāo)。1、工作中的細(xì)心程度2、事業(yè)心3、注重工作的效率4、對待生活的態(tài)度；5、原則性二級主動(dòng)嘗試將組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)聯(lián)系起來；愿意承擔(dān)不明確的工作，并能認(rèn)真對待；遇到困難或資源缺乏的情況下，能努力工作。三級個(gè)人目標(biāo)能和組織目標(biāo)相統(tǒng)一起來；主動(dòng)承擔(dān)不明確的工作；采用一定的手段，推動(dòng)相關(guān)人員開展工作，以達(dá)到工作目標(biāo)。四級為達(dá)到工作目標(biāo)，不計(jì)較個(gè)人得失；把工作的事情放在第一位；在利益發(fā)生沖突的情況下，優(yōu)先考慮組織利益。能夠從組織的目標(biāo)看待個(gè)人工作的意義和影響；把組

11、織目標(biāo)作為個(gè)人的奮斗目標(biāo)；為組織發(fā)展，適當(dāng)犧牲個(gè)人利益。應(yīng)變能力依照既定的工作原則、制度和指引，因應(yīng)環(huán)境條件的變化作出適應(yīng)性的調(diào)整和應(yīng)對，以期取得目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。一級面對突發(fā)狀況或突如其來的變化，有些慌張、忙亂；能夠根據(jù)既定規(guī)則，采取一些措施應(yīng)對一般的狀況或變化；遇到棘手的問題能及時(shí)向上級匯報(bào)；1、認(rèn)真、細(xì)心程度2、是否體諒他人3、耐心程度4、熱心程度5、是否愿意幫助他人二級在突變面前，能逐漸的控制、穩(wěn)定自己的情緒，保持理智的精神狀態(tài)；利用積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析、判斷，尋求盡可能早的解決問題；靈活調(diào)整計(jì)劃、措施以應(yīng)對變化；三級有較強(qiáng)的心理承受力，在突如其來的變化面前沉著冷靜，從容不迫；面對變

12、化，快速分析、判斷，果斷做出應(yīng)對決策；能預(yù)估事物變化的可能趨勢與各種可能情況，提前做好應(yīng)對措施或準(zhǔn)備；四級豁達(dá)、樂觀，不懼怕失敗，堅(jiān)持信念與目標(biāo)；面對變化能迅速抓住問題核心和關(guān)鍵點(diǎn)，并進(jìn)行系統(tǒng)、深入的分析和快捷、果斷的決策；善于學(xué)習(xí)、借鑒、總結(jié)、積累相關(guān)的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，做到未雨綢繆，有備無患；二二、知知 識(shí)識(shí) 部部 分分知知識(shí)識(shí)領(lǐng)領(lǐng)域域關(guān)關(guān)鍵鍵知知識(shí)識(shí)項(xiàng)項(xiàng)關(guān)關(guān)鍵鍵知知識(shí)識(shí)點(diǎn)點(diǎn)達(dá)達(dá)標(biāo)標(biāo)要要求求一一級級二二級級三三級級四四級級企企業(yè)業(yè)管管理理知知識(shí)識(shí)企業(yè)管理原理管理的含義、作用與原理熟悉掌握掌握精通管理的職能（計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)、控制、協(xié)調(diào)）熟悉掌握掌握精通西方管理理論的形成和發(fā)展（古典管理理論

13、、行為科學(xué)理論、現(xiàn)代管理理論）了解了解熟悉掌握現(xiàn)代管理理論（企業(yè)流程再造、企業(yè)文化、學(xué)習(xí)型組織、風(fēng)險(xiǎn)管理、知識(shí)管理、創(chuàng)新管理、和諧管理、企業(yè)并購）熟悉掌握掌握精通現(xiàn)代企業(yè)制度企業(yè)及其類型（企業(yè)的概念與特征、企業(yè)類型、企業(yè)環(huán)境）了解熟悉掌握精通現(xiàn)代企業(yè)制度（現(xiàn)代企業(yè)制度的含義、現(xiàn)代企業(yè)制度的特征、現(xiàn)代企業(yè)制度的基本內(nèi)容）了解熟悉掌握精通企業(yè)集團(tuán)（企業(yè)集團(tuán)的概念與特征、企業(yè)集團(tuán)的作用、企業(yè)集團(tuán)的組建）了解熟悉掌握精通應(yīng)變能力依照既定的工作原則、制度和指引，因應(yīng)環(huán)境條件的變化作出適應(yīng)性的調(diào)整和應(yīng)對，以期取得目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。1、認(rèn)真、細(xì)心程度2、是否體諒他人3、耐心程度4、熱心程度5、是否愿意幫助他人

14、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)（企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的形式、非正式組織）了解熟悉掌握精通企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與決策企業(yè)戰(zhàn)略管理的起源與演變（戰(zhàn)略管理的起源、戰(zhàn)略管理的含義與特征、戰(zhàn)略管理的演變與趨勢）了解了解熟悉掌握企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本內(nèi)容（戰(zhàn)略方向、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略實(shí)績評估與調(diào)整）了解熟悉掌握精通企業(yè)戰(zhàn)略類型（企業(yè)戰(zhàn)略劃分、常見的幾種企業(yè)戰(zhàn)略）了解熟悉掌握精通企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃（戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容、企業(yè)在不同層次的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)在不同地位上的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施）了解熟悉掌握精通企業(yè)決策（決策的概念、特征和基本要求、科學(xué)決策的原則與標(biāo)準(zhǔn)、決策的類型、決策的程序與決策的

15、管理程序、決策影響因素、決策方法）了解熟悉掌握精通人力資源管理人力資源管理概念（人力資源管理的含義與特點(diǎn)、人力資源管理的職能與目標(biāo)）了解熟悉掌握精通人力資源管理的戰(zhàn)略與規(guī)劃（人力資源戰(zhàn)略、人力資源規(guī)劃）了解熟悉掌握精通員工選擇與聘用（招聘及招聘流程、人員使用與流動(dòng)）了解熟悉掌握精通員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展（員工培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展）了解熟悉掌握精通績效管理（績效管理的概念與意義、績效管理的原則和標(biāo)準(zhǔn)、績效評價(jià)指標(biāo)、績效考核的方法）了解熟悉掌握精通薪酬與福利（薪酬、福利與勞動(dòng)保障、員工激勵(lì)）了解熟悉掌握精通勞動(dòng)關(guān)系管理的概念與勞動(dòng)者的基本權(quán)利和義務(wù)了解熟悉掌握精通勞動(dòng)合同（合同的訂立、合同的履行和變更、合同

16、的解除、終止和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、集體合同、勞務(wù)派遣、非全日制用工、監(jiān)督檢查與法律責(zé)任）了解熟悉掌握精通勞動(dòng)爭議處理（勞動(dòng)爭議的調(diào)解、勞動(dòng)爭議的仲裁、勞動(dòng)爭議的訴訟）了解熟悉掌握精通市場營銷營銷觀念（生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會(huì)營銷觀念）了解熟悉掌握精通市場營銷環(huán)境（宏觀環(huán)境、消費(fèi)者行為分析、競爭對手分析、供應(yīng)商、營銷中間商）了解熟悉掌握精通市場營銷戰(zhàn)略（目標(biāo)市場戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略）了解熟悉掌握精通市場營銷策略（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷策略、分銷策略、顧客解決方案、顧客的成本、客戶方便、客戶的溝通）了解熟悉掌握精通營銷學(xué)的發(fā)展（綠色營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、關(guān)系營銷、整合營銷、國際營銷）了解熟

17、悉掌握精通企業(yè)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理概述（財(cái)務(wù)管理的任務(wù)、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容、財(cái)務(wù)管理的職能）了解了解熟悉掌握財(cái)務(wù)報(bào)表與財(cái)務(wù)報(bào)表分析（財(cái)務(wù)報(bào)表的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容、財(cái)務(wù)報(bào)表分析）了解了解熟悉掌握投資管理（貨幣的時(shí)間價(jià)值、風(fēng)險(xiǎn)和報(bào)酬、長期投資項(xiàng)目的現(xiàn)金流量、長期投資項(xiàng)目的評價(jià)方法）了解熟悉掌握精通籌資方式及籌資決策的評價(jià)方法了解了解熟悉掌握本量利分析（成本性態(tài)分析、混合成本的分解、本量利關(guān)系式、盈虧平衡點(diǎn)分析、目標(biāo)利潤的影響因素分析）了解了解熟悉掌握企企業(yè)業(yè)管管理理知知識(shí)識(shí)短期經(jīng)營決策分析（成本概念、新產(chǎn)品的決策、自制或外購的決策分析、進(jìn)一步加工或銷售半成品的決策分析、虧損產(chǎn)品是否停產(chǎn)的決策分析）了解了解熟悉掌握

18、金融市場金融基本知識(shí)（信用、利息、利率）了解熟悉掌握精通金融市場（資金融通及其形式、金融市場、金融工具）了解了解熟悉掌握金融機(jī)構(gòu)（西方國家的金融機(jī)構(gòu)體系、中國的金融機(jī)構(gòu)體系、國際金融機(jī)構(gòu)）了解了解了解了解企業(yè)資本運(yùn)營（資本運(yùn)營的含義、目標(biāo)及作用、資本運(yùn)營的內(nèi)容和模式、常用的資本運(yùn)營操作方法、股票及企業(yè)債券）了解了解熟悉掌握國際貿(mào)易理論、政策與實(shí)務(wù)國際貿(mào)易的分類了解了解了解熟悉國際貿(mào)易理論（自由貿(mào)易理論、保護(hù)貿(mào)易理論、經(jīng)濟(jì)全球化及地區(qū)經(jīng)濟(jì)一體化）了解了解熟悉熟悉國際貿(mào)易政策工具了解了解了解熟悉國際貿(mào)易實(shí)務(wù)（進(jìn)出口交易程序、國際貿(mào)易交易條件、國際貨物運(yùn)輸、國際貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、國際貿(mào)易的支付與結(jié)算）了

19、解熟悉掌握精通國際貿(mào)易方式（經(jīng)銷與代理、寄售與展賣、招投標(biāo)與拍賣、加工貿(mào)易、對等貿(mào)易、期貨交易、電子商務(wù)貿(mào)易）了解熟悉掌握精通商務(wù)談判商務(wù)談判的基本原則了解熟悉掌握精通談判準(zhǔn)備（信息準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、策略準(zhǔn)備、制定商務(wù)談判方案、談判地點(diǎn)選擇及談判室的布置）了解熟悉掌握精通生產(chǎn)管理知識(shí)公司生產(chǎn)工藝流程了解熟悉掌握精通質(zhì)量管理體系了解熟悉掌握精通安全生產(chǎn)規(guī)程了解熟悉掌握精通名名詞詞解解釋釋：了了解解：對關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)有基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)，能進(jìn)行簡單的陳述或者說明；熟熟悉悉：能將關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)通過口頭或者書面的方式進(jìn)行比較詳細(xì)的陳述、說明或解釋；掌掌握握：能對關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行深入細(xì)致的說明，并能與實(shí)際工作、案例結(jié)合起來

20、進(jìn)行分析與解釋；精精通通：對關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)及其相關(guān)連的內(nèi)容、原理了如指掌-能深入淺出對其進(jìn)行分析、解釋、描述細(xì)節(jié)；能編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。三三、技技 能能 部部 分分能能力力名名稱稱定定義義級級別別行行為為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)達(dá)達(dá)標(biāo)標(biāo)要要求求考考察察方方式式戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理能能力力對伊品公司各種資源狀況進(jìn)行分析和預(yù)測，運(yùn)用人力資源、目標(biāo)、政策等各種管理手段，通過規(guī)劃、實(shí)施、控制、改進(jìn)等步驟，實(shí)現(xiàn)公司未來發(fā)展目標(biāo)的能力。一級不要求二級參與制訂所屬專業(yè)的職能戰(zhàn)略規(guī)劃；1、運(yùn)用戰(zhàn)略分析方法（如：SWOT分析方法）分析部門的內(nèi)外部環(huán)境和經(jīng)營情況；2、分析具體、規(guī)范，結(jié)論明確；現(xiàn)場陳述/提問制訂部門內(nèi)的戰(zhàn)略子

21、目標(biāo)確定的子目標(biāo)符合分解原則，明確、具體、可行，能有效支撐公司戰(zhàn)略目標(biāo)；現(xiàn)場舉證根據(jù)職能戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂相對應(yīng)的業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)L動(dòng)計(jì)劃；滾動(dòng)發(fā)展計(jì)劃連續(xù)，階段性目標(biāo)具體、可實(shí)現(xiàn)；現(xiàn)場舉證參與評估職能戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施，提出調(diào)整建議；建議具體、有針對性，并被公司采納；現(xiàn)場陳述/提問三級能制訂分管領(lǐng)域內(nèi)的職能戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)；1、職能戰(zhàn)略規(guī)劃全面、規(guī)范；戰(zhàn)略目標(biāo)與行業(yè)發(fā)展、市場變化、客戶需求等發(fā)展趨勢相一致，能支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)，有戰(zhàn)略保障措施或方案，并被公司認(rèn)可；2、職能戰(zhàn)略規(guī)劃方案通過公司評審；現(xiàn)場舉證參與確定公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，從所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域角度提出建議；建議具體、依據(jù)充分、有針對性，并被公司采納；1、現(xiàn)場

22、陳述2、現(xiàn)場舉證對分管領(lǐng)域的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解，并制訂業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的滾動(dòng)發(fā)展計(jì)劃（中、長期）；1、戰(zhàn)略目標(biāo)各階段的工作目標(biāo)明確、具體，有實(shí)施的具體計(jì)劃與方案；2、戰(zhàn)略目標(biāo)的階段性劃分合理，進(jìn)度與平衡發(fā)展兼顧；1、現(xiàn)場舉證2、證言證詞評價(jià)分管領(lǐng)域內(nèi)的戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施情況，提出調(diào)整方案；1、評價(jià)具體、依據(jù)充分、結(jié)論客觀；2、調(diào)整方案依據(jù)充分，并能很好的支持公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場舉證四級組織制訂公司戰(zhàn)略，確定公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、發(fā)展方向、企業(yè)定位；1、發(fā)展方向體現(xiàn)本企業(yè)特點(diǎn)、優(yōu)勢，符合行業(yè)、市場發(fā)展規(guī)律；2、企業(yè)定位清晰，符合企業(yè)特性、資源優(yōu)勢及市場競爭與發(fā)展需要，具有鮮明的個(gè)性特征

23、；1、現(xiàn)場舉證2、第三方評價(jià)戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理能能力力對伊品公司各種資源狀況進(jìn)行分析和預(yù)測，運(yùn)用人力資源、目標(biāo)、政策等各種管理手段，通過規(guī)劃、實(shí)施、控制、改進(jìn)等步驟，實(shí)現(xiàn)公司未來發(fā)展目標(biāo)的能力。組織制訂公司戰(zhàn)略目標(biāo)，并確定不同時(shí)期的工作重點(diǎn)；1、長期戰(zhàn)略目標(biāo)內(nèi)涵清晰，與企業(yè)發(fā)展方向及定位相一致；中短期目標(biāo)具體、明確，目標(biāo)內(nèi)容全面（競爭戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略等）量化；2、戰(zhàn)略目標(biāo)具有階段性目標(biāo)重點(diǎn)細(xì)分；3、公司管理團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)同1、現(xiàn)場舉證2、第三方評價(jià)根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營發(fā)展方向，制訂相關(guān)的經(jīng)營策略與方針；經(jīng)營策略充分體現(xiàn)企業(yè)的市場競爭性、資源整合、持續(xù)發(fā)展性等，對戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有良好的推動(dòng)與支

24、持作用;對員工行為有良好的牽引及指導(dǎo)作用;現(xiàn)場舉證組織公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃設(shè)計(jì)，對戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解（KPI體系），制訂戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的滾動(dòng)發(fā)展計(jì)劃（中、長期）；1、規(guī)劃具有一定的可控性，操作性較好；2、公司級KPI體系科學(xué)，能有效支持目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；3、戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)、全面，具有時(shí)間的滾動(dòng)性及階段目標(biāo)性，對未來可能出現(xiàn)的問題有一定的預(yù)見性及預(yù)防糾正措施;1、現(xiàn)場舉證2、第三方評價(jià)目目標(biāo)標(biāo)與與計(jì)計(jì)劃劃管管理理能能力力在各種管理工作中，組織制訂工作目標(biāo)、工作計(jì)劃及預(yù)算，并指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作計(jì)劃的實(shí)施，采取各種控制手段及措施，確保達(dá)成工作目標(biāo)的能力一級制訂二級部門月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施；指導(dǎo)下屬制定相應(yīng)的

25、個(gè)人工作計(jì)劃；計(jì)劃內(nèi)容全面、具體，包括工作進(jìn)度、質(zhì)量要求、輸出結(jié)果等內(nèi)容；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場陳述檢查、監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施情況1、定期檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，2、對出現(xiàn)的問題或突發(fā)事件,采取的處理措施合理，能改善或解決存在的問題；現(xiàn)場陳述/提問四級總結(jié)月度工作計(jì)劃和目標(biāo)的完成情況，1、總結(jié)全面、具體、分析問題有依據(jù)，結(jié)論客觀、明確；2、提出的改進(jìn)措施具體、可操作、針對性強(qiáng)；現(xiàn)場舉證二級制訂一級部門年度、季度、月度工作目標(biāo)或工作計(jì)劃計(jì)劃內(nèi)容全面、具體，包括工作進(jìn)度、階段性目標(biāo)、質(zhì)量要求、輸出結(jié)果等內(nèi)容；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場陳述組織對KPI指標(biāo)分解，進(jìn)行績效溝通，使下屬了解部門要求；1、部門目標(biāo)的分解科學(xué)合

26、理；2、KPI指標(biāo)可操作、可控制、可實(shí)現(xiàn)，有時(shí)限并有質(zhì)量要求；3、下屬對達(dá)標(biāo)要求清楚1、現(xiàn)場舉證2、第三方證詞檢查、監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施情況1、定期檢查計(jì)劃的實(shí)施情況，2、對出現(xiàn)的問題或突發(fā)事件,采取的處理措施合理，能改善或解決存在的問題；現(xiàn)場陳述/提問總結(jié)部門工作計(jì)劃和目標(biāo)的完成情況；制訂相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃與措施；1、總結(jié)全面、具體，分析偏離計(jì)劃目標(biāo)的原因和工作中的失誤有依據(jù)，對目標(biāo)達(dá)成情況的評估客觀、真實(shí)；2、改進(jìn)計(jì)劃具體、有針對性；現(xiàn)場舉證三級制訂某一分管領(lǐng)域內(nèi)的年度、月度工作目標(biāo)、工作計(jì)劃及預(yù)算1、目標(biāo)具體、明確，可分解，有評估標(biāo)準(zhǔn)，并能有效支撐公司年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；2、工作計(jì)劃內(nèi)容全面、目標(biāo)清晰、階

27、段性進(jìn)度明確并有明確質(zhì)量要求3、目標(biāo)的分解合理、落實(shí)到人；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場核實(shí)目目標(biāo)標(biāo)與與計(jì)計(jì)劃劃管管理理能能力力在各種管理工作中，組織制訂工作目標(biāo)、工作計(jì)劃及預(yù)算，并指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作計(jì)劃的實(shí)施，采取各種控制手段及措施，確保達(dá)成工作目標(biāo)的能力對現(xiàn)有資源進(jìn)行分析評估，制訂相應(yīng)的解決方案；1、資源評估的分析方法多樣化，評估結(jié)果客觀、公正、具體；能找出與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所必需資源的缺口，2、解決方案符合效率、成本、效益原則，具體、可操作性強(qiáng)，被公司認(rèn)可;1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場提問/陳述組織各部門對年度目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行分析評估；1、對目標(biāo)達(dá)成情況的評估客觀、真實(shí)；2、對實(shí)際完成與預(yù)算差異較大的部門，責(zé)

28、成部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行改進(jìn)；3、根據(jù)評估情況調(diào)整工作目標(biāo)和計(jì)劃；1、現(xiàn)場核實(shí)2、現(xiàn)場陳述指導(dǎo)低級別人員開展目標(biāo)管理工作；1、講解工作目標(biāo)、計(jì)劃制訂的方法和流程，并進(jìn)行示范2、低級別人員理解、認(rèn)同；1、現(xiàn)場舉證2、第三方證詞四級組織制訂公司年度工作目標(biāo)及預(yù)算1、年度目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性，與資源配置相匹配；2、與分管領(lǐng)導(dǎo)討論計(jì)劃的可行性和年度工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先次序；3、不同階段的工作目標(biāo)明確、具體、重點(diǎn)突出，階段性成果可衡量、可評估；現(xiàn)場舉證組織召開各部門計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì)，檢查公司年度計(jì)劃的實(shí)施情況1、分析查找偏離工作計(jì)劃的原因；2、對實(shí)際完成與預(yù)算差異較大的部門，責(zé)成部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行改進(jìn)；現(xiàn)場舉證提前預(yù)測和評估年度

29、目標(biāo)的達(dá)成情況，及時(shí)采取相應(yīng)調(diào)整措施對目標(biāo)達(dá)成情況的預(yù)測和評估科學(xué)、依據(jù)充分，采取的調(diào)整措施及時(shí)、有效；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場提問/陳述在各種管理工作中，組織制訂工作目標(biāo)、工作計(jì)劃及預(yù)算，并指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查工作計(jì)劃的實(shí)施，采取各種控制手段及措施，確保達(dá)成工作目標(biāo)的能力三級組組織織建建設(shè)設(shè)能能力力根據(jù)公司戰(zhàn)略和企業(yè)文化，為充分發(fā)揮組織職能運(yùn)作高效而進(jìn)行的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、組織人員的分工，組織制度的制訂與優(yōu)化，以及員工職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限的界定、文化建設(shè)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，使組織保持高效、順暢運(yùn)行的能力。一級組織編寫職位說明書，對下屬人員進(jìn)行職責(zé)權(quán)限劃分；下屬人員分工合理、權(quán)責(zé)明確；證言證詞掌握成員的思想動(dòng)態(tài)，處

30、理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的矛盾沖突。1、與下屬進(jìn)行溝通，并建立良好的工作關(guān)系2、能夠妥善、公正處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)的沖突關(guān)鍵事件第三方證據(jù)制訂、完善二級部門的管理制度和工作程序。部門管理制度修訂、完善及時(shí)；運(yùn)用率95以上；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場陳述二級根據(jù)公司的組織架構(gòu)，設(shè)計(jì)、優(yōu)化部門的職位體系及人員配置部門職位設(shè)置合理、人員分工和權(quán)責(zé)明確；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場提問建立良好內(nèi)部工作關(guān)系1、運(yùn)用多種溝通技巧，與相關(guān)負(fù)責(zé)人或骨干成員溝通，掌握員工真實(shí)想法；2、人員穩(wěn)定、平衡，關(guān)鍵崗位人才流失率低于1；3、團(tuán)隊(duì)的凝聚力強(qiáng)，工作目標(biāo)達(dá)成率不低于90%?，F(xiàn)場提問/陳述組織制訂、完善部門的各項(xiàng)管理制度部門管理制度修訂、完善及時(shí)；運(yùn)用

31、率95以上；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場陳述三級對所分管領(lǐng)域內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)，職位體系進(jìn)行設(shè)置、調(diào)整和優(yōu)化；1、各部門工作職責(zé)明確，分工合理；2、各職位設(shè)置合理、權(quán)責(zé)明確，無職責(zé)交叉和重復(fù)；現(xiàn)場提問/陳述對資源進(jìn)行合理配置和有效利用；1、組織、協(xié)調(diào)所分管領(lǐng)域的人、財(cái)、物、信息等資源2、資源配置合理、利用率高現(xiàn)場提問/陳述指導(dǎo)低級別人員開展組織管理工作；1、講解指導(dǎo)常用企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及基本職能設(shè)計(jì)相應(yīng)工作2、低級別人員理解、認(rèn)同；1、現(xiàn)場陳述2、證言證詞組織制訂、完善分管領(lǐng)域內(nèi)的各類規(guī)章制度制度經(jīng)過會(huì)簽后，在實(shí)際工作中運(yùn)用，1、現(xiàn)場提問/陳述2、證言證詞協(xié)調(diào)部門與公司內(nèi)外部的關(guān)系，及時(shí)處理工作中的矛

32、盾和沖突；運(yùn)用溝通、平衡技巧，與相關(guān)部門和單位溝通，化解矛盾和沖突，使問題得到及時(shí)解決和處理現(xiàn)場提問/陳述四級分析、研究企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，進(jìn)行企業(yè)自我診斷，編寫分析報(bào)告診斷分析報(bào)告系統(tǒng)、全面（包括組織、經(jīng)營模式、流程、制度和策略等）；對制約企業(yè)發(fā)展的因素與發(fā)展?jié)摿ψ髁巳婢C合的剖析；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場陳述針對公司不同時(shí)期、不同發(fā)展階段的特點(diǎn)，提出組織架構(gòu)與管理模式改進(jìn)建議；建議具體、有針對性，并被采納；1、現(xiàn)場陳述2、證言證詞組組織織建建設(shè)設(shè)能能力力根據(jù)公司戰(zhàn)略和企業(yè)文化，為充分發(fā)揮組織職能運(yùn)作高效而進(jìn)行的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、組織人員的分工，組織制度的制訂與優(yōu)化，以及員工職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限的界定、文化建設(shè)

33、，協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，使組織保持高效、順暢運(yùn)行的能力。指導(dǎo)低級別人員開展組織管理工作；1、講解常用企業(yè)組織結(jié)構(gòu)及關(guān)鍵職能設(shè)計(jì)、組織管理層次及管理幅度的設(shè)計(jì)方法，公司組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)2、低級別人員理解、認(rèn)同；1、現(xiàn)場陳述2、證言證詞組織建立公司企業(yè)文化體系，宣傳、詮釋內(nèi)涵，提升企業(yè)內(nèi)部凝聚力、創(chuàng)造力，樹立良好企業(yè)形象；1、提煉公司經(jīng)營理念、核心價(jià)值觀及員工行為規(guī)范，詮釋內(nèi)涵2、企業(yè)文化活動(dòng)培訓(xùn)和宣講有方案、易操作1、現(xiàn)場陳述2、證言證詞流流程程管管理理能能力力根據(jù)工作業(yè)務(wù)的需要，制訂并優(yōu)化完善工作流程與制度，保障工作順利進(jìn)行的能力。一級編寫分管業(yè)務(wù)的工作流程和作業(yè)指導(dǎo)書；1、流程簡化順暢、接口清晰、職責(zé)

34、明確，作業(yè)指導(dǎo)說明具體，操作方便；2、流程2次通過公司評審；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場核實(shí)制訂流程執(zhí)行中的關(guān)鍵控制點(diǎn)及控制措施；1、控制點(diǎn)較準(zhǔn)確，為流程執(zhí)行的核心內(nèi)容；2、控制措施針對性強(qiáng)，可操作性較好；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場核實(shí)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化與完善；1、流程優(yōu)化后有明顯的改進(jìn)效果，體現(xiàn)在效率、可操作性、可控性、簡化等方面；2、優(yōu)化后流程最多兩次通過公司評審；1、現(xiàn)場陳述2、現(xiàn)場核實(shí)二級制定某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的（三級）工作流程與制度；1、流程工作步驟明確，有責(zé)任職位、有時(shí)限、有輸出結(jié)果、易操作；2、制度具體、有針對性和可控性，體現(xiàn)公平、合理；3、流程與制度最多2次通過公司評審；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場核實(shí)制

35、訂監(jiān)控措施對工作流程、制度的貫徹實(shí)施予以有效地監(jiān)督、檢查；監(jiān)控措施具體可行、有針對性、可操作；現(xiàn)場舉證四級對流程的使用者進(jìn)行系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)和指導(dǎo)使用者掌握工作流程及操作方法；現(xiàn)場舉證三級組織跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域的（二級）流程、制度的設(shè)計(jì)與修訂；1、流程工作步驟明確，有責(zé)任職位、有時(shí)限、有輸出結(jié)果、易操作；2、制度具體、有針對性和可控性，體現(xiàn)公平、合理；3、流程與制度最多2次通過公司評審；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場核實(shí)制訂跨業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程執(zhí)行的關(guān)鍵控制點(diǎn)及執(zhí)行規(guī)定；關(guān)鍵控制點(diǎn)準(zhǔn)確，執(zhí)行規(guī)定明細(xì)、具體，易操作；現(xiàn)場舉證四級組織設(shè)計(jì)和優(yōu)化公司級（一、二級）流程；認(rèn)證期間組織過3次以上的公司級流程設(shè)計(jì)優(yōu)化工作；1、現(xiàn)

36、場陳述2、現(xiàn)場舉證檢查核心業(yè)務(wù)流程、制度的貫徹實(shí)施情況，分析提出優(yōu)化方案；1、分析公司核心業(yè)務(wù)流程的優(yōu)勢和劣勢，識(shí)別哪些技術(shù)可以提高和改進(jìn)流程3、完善方案有事實(shí)依據(jù)，有明確的結(jié)論；現(xiàn)場舉證信信息息管管理理能能力力在整個(gè)管理過程中，進(jìn)行信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲(chǔ)存的工作能力一級不要求二級收集和記錄工作信息；甄別信息來源渠道的合法性和有效性1、利用多種渠道與方式進(jìn)行收集；記錄系統(tǒng)、全面；2、掌握甄別信息來源渠道合法有效的方法及關(guān)鍵點(diǎn)，正確對信息進(jìn)行鑒別；1、現(xiàn)場陳述2、現(xiàn)場舉證流流程程管管理理能能力力根據(jù)工作業(yè)務(wù)的需要，制訂并優(yōu)化完善工作流程與制度，保障工作順利進(jìn)行的能力。三級對收集的信

37、息進(jìn)行分類、篩選1、信息的分類依據(jù)充分、明確、合理，無交叉重復(fù)現(xiàn)象。2、篩選的信息準(zhǔn)確，能為決策提供有力支持?，F(xiàn)場舉證四級對篩選出的信息進(jìn)行系統(tǒng)分析，編寫分析報(bào)告（信息資源所帶來的機(jī)會(huì)與收益評估），為決策提供依據(jù)1、分析方法合適，綜合運(yùn)用多種分析方法。2、分析報(bào)告邏輯關(guān)系清晰，論據(jù)較為客觀、充分，分析結(jié)論明確，與實(shí)事較為吻合現(xiàn)場舉證在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)向有關(guān)部門和人員提供所需信息并歸檔歸檔的信息完整、清晰、規(guī)范，能向相關(guān)部門提供有效支持現(xiàn)場舉證投投資資管管理理能能力力在公司增加資金總量，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的管理活動(dòng)中，論證投資在技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的合理性，在收益和風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在的條件下，進(jìn)行預(yù)測和決策，

38、以減少風(fēng)險(xiǎn)，提高效益的決策能力一級不要求二級參與投資分析，提出有價(jià)值的專業(yè)建議；能借助多種途徑，收集、整理投資分析所需要的資料；資料全面、詳實(shí)、符合投資分析要求；專業(yè)建議有針對性、被采納；1、現(xiàn)場舉證2、第三方評價(jià)三級組織完成投資可行性分析，編制投資分析報(bào)告；1、投資分析報(bào)告對項(xiàng)目背景、宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、地理位置、資源和能力、SWOT、市場詳細(xì)情況、銷售策略、財(cái)務(wù)詳細(xì)評價(jià)、項(xiàng)目價(jià)值估算等進(jìn)行分析研究；2、報(bào)告數(shù)據(jù)詳實(shí)、依據(jù)充足、結(jié)論明確；1、現(xiàn)場陳述；2、現(xiàn)場舉證四級根據(jù)公司投資戰(zhàn)略，審核投資項(xiàng)目的投資方向，提出結(jié)論性意見；意見明確、符合公司投資戰(zhàn)略要求；現(xiàn)場舉證信信息息管管理理能

39、能力力在整個(gè)管理過程中，進(jìn)行信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲(chǔ)存的工作能力提出投資后評估方法，組織進(jìn)行投資項(xiàng)目后評估；1、投資后評估方法選擇合理、符合投資項(xiàng)目特點(diǎn)；2、評估報(bào)告數(shù)據(jù)詳實(shí)、依據(jù)充足、有明確結(jié)論和建議1、現(xiàn)場陳述；2、現(xiàn)場舉證預(yù)預(yù)算算管管理理能能力力根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)，通過運(yùn)用預(yù)算管理方法，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部有效控制的能力。一級收集公司預(yù)算數(shù)據(jù)信息，為公司預(yù)算編制提供支持；信息收集內(nèi)容規(guī)范、完整、準(zhǔn)確、時(shí)間符合公司相關(guān)規(guī)定要求；工作記錄/第三方評價(jià)二級根據(jù)公司預(yù)算編制要求，結(jié)合部門實(shí)際情況，組織部門完成收入、成本費(fèi)用、資本性支出預(yù)算的編制工作預(yù)算詳細(xì)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，通過與公司溝通達(dá)

40、成共識(shí)1、現(xiàn)場陳述；2、第三方證詞定期對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析，編制預(yù)算差異分析異報(bào)告，提出改進(jìn)措施并組織落實(shí)。分析報(bào)告及時(shí)、準(zhǔn)確，對超預(yù)算問題分析針對性強(qiáng)，有改進(jìn)建議和措施；1、現(xiàn)場陳述；2、第三方證詞三級協(xié)調(diào)、組織各部門編制公司全面預(yù)算，并組織實(shí)施；預(yù)算詳細(xì)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，有預(yù)算指標(biāo)的可行性分析；全面預(yù)算表監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，提出建設(shè)性管理建議；1、深入各部門了解預(yù)算執(zhí)行情況，對經(jīng)營過程中出現(xiàn)的特殊變化，趨勢性、苗頭性和代表性問題進(jìn)行分析2、管理建議可行，被公司采納；管理建議在公司增加資金總量，擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的管理活動(dòng)中，論證投資在技術(shù)上的可行性和經(jīng)濟(jì)上的合理性，在收益和風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在的條件下，進(jìn)行預(yù)測和

41、決策，以減少風(fēng)險(xiǎn)，提高效益的決策能力四級根據(jù)預(yù)算差異報(bào)告，提出預(yù)算調(diào)整合理建議；建議對企業(yè)環(huán)境發(fā)生重大變化，預(yù)算出現(xiàn)重大偏差情況說明詳細(xì)、理由充分1、現(xiàn)場陳述；2、現(xiàn)場舉證四級審核各部門預(yù)算編制情況，對各部門、業(yè)務(wù)單位提出的預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行質(zhì)詢；結(jié)合公司總體預(yù)算對部門提出的預(yù)算進(jìn)行審核、質(zhì)詢、協(xié)商現(xiàn)場陳述組織召開經(jīng)濟(jì)分析會(huì)對預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析，查找原因，提出改進(jìn)措施并組織落實(shí)。1、定期分析對實(shí)際執(zhí)行與預(yù)算的差異進(jìn)行分解和細(xì)化，從數(shù)據(jù)上挖掘到差異的最底層2、改進(jìn)措施具體、針對性、具體現(xiàn)場舉證資資源源與與環(huán)環(huán)境境管管理理能能力力根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與策略，組織制訂資源與環(huán)境相關(guān)政策，對資源與環(huán)境進(jìn)行

42、規(guī)劃的能力一級不要求二級不要求三級不要求四級根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與策略，組織制訂資源與環(huán)境相關(guān)政策相關(guān)政策有力支持戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，符合公司目前與未來的發(fā)展需要，與國家法律法規(guī)不沖突；現(xiàn)場舉證組織對資源與環(huán)境進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)1、規(guī)劃能保證人力資源的增值和技術(shù)資源的積累及環(huán)境保護(hù)，符合公司可持續(xù)性發(fā)展及國家相關(guān)法規(guī)要求；2、工作方案可操作性強(qiáng)，實(shí)用，滿足效益最大化原則，通過公司評審；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場舉證人人力力資資源源管管理理能能力力根據(jù)公司人力資源管理的策略和制度，做好人力資源計(jì)劃、配置、培養(yǎng)和績效管理，不斷提高下屬任職能力和績效的能力一級提出分管工作范圍內(nèi)的人員需求計(jì)劃和年度培訓(xùn)需求計(jì)劃；1、人

43、員需求計(jì)劃和培訓(xùn)需求計(jì)劃具體、明確；2、需求計(jì)劃基于業(yè)務(wù)和人員的調(diào)研和分析，符合人力資源部要求；現(xiàn)場舉證進(jìn)行分管員工的績效管理，正確評價(jià)員工的工作表現(xiàn)；1、定期與員工進(jìn)行績效溝通，指導(dǎo)員工分析、改進(jìn)績效；2、對員工的評價(jià)客觀、公正現(xiàn)場舉證根據(jù)績效考核結(jié)果提出員工薪酬和獎(jiǎng)懲意見；對員工的薪酬和獎(jiǎng)懲的意見客觀、公正1、現(xiàn)場陳述2、證言證詞參與范圍內(nèi)的人員招聘和選拔工作，提出自己的面試意見和建議；1、熟悉招聘職位的業(yè)務(wù)知識(shí)、技能要求和招聘流程；2、意見和建議客觀、公平、公正；現(xiàn)場舉證二級進(jìn)行分管下屬的績效管理，正確評價(jià)下屬的工作表現(xiàn)；1、掌握績效管理的方法和工具；2、定期與下屬進(jìn)行績效溝通，分析、總

44、結(jié)影響部門績效的因素3、績效輔導(dǎo)、溝通形式多樣，方法得體有效現(xiàn)場陳述根據(jù)績效結(jié)果，與下屬進(jìn)行績效反饋溝通，共同制定工作改進(jìn)計(jì)劃績效反饋、溝通形式多樣，方法得體有效現(xiàn)場陳述制訂部門的人員需求計(jì)劃和年度培訓(xùn)需求計(jì)劃；1、人員需求計(jì)劃和培訓(xùn)需求計(jì)劃具體、明確；2、需求計(jì)劃基于部門業(yè)務(wù)和人員的調(diào)研和分析，符合人力資源部要求；現(xiàn)場舉證提出部門招聘和選拔人才的條件，參與人才的招聘和選拔；1、熟悉任職資格管理標(biāo)準(zhǔn)要求；2、掌握公司招聘的流程、面試的方法和技巧；現(xiàn)場陳述制訂部門的人才培養(yǎng)計(jì)劃，有針對性地培養(yǎng)骨干員工，在部門內(nèi)部形成有效的人才梯隊(duì)；1、計(jì)劃注重對員工素質(zhì)和能力的提升，有針對性；2、重點(diǎn)培養(yǎng)獨(dú)立工

45、作的能力以及分析問題、解決問題的能力；現(xiàn)場陳述三級根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，制訂分管業(yè)務(wù)領(lǐng)域的人力資源規(guī)劃；人力資源規(guī)劃具有前瞻性，以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向，明確優(yōu)勢與不足，分析人力資源需求，提出人力資源預(yù)算現(xiàn)場舉證開展績效輔導(dǎo)，與下屬一起商定其個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和培訓(xùn)方法、改進(jìn)措施1、績效輔導(dǎo)是全方位的，包括工作方法、績效達(dá)成措施、心態(tài)變化、工作技能、工作改進(jìn)等；2、改進(jìn)措施具有針對性、可操作性；1、現(xiàn)場舉證2、現(xiàn)場舉證根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出部門未來人員的任職資格要求；要求具體、明確，符合公司未來發(fā)展方向；現(xiàn)場舉證指導(dǎo)低級別的人力資源管理工作；向低級別人員傳授人力資源管理的方法、技巧和經(jīng)驗(yàn)；第三

46、方評價(jià)四級組織建立公司的績效管理體系（KPI指標(biāo)體系、考核方式、考核流程及制度）推進(jìn)績效管理實(shí)施。1、KPI指標(biāo)量化程度高、分解科學(xué)，符合SMATE原則，有挑戰(zhàn)性、易理解2、考核方式切合公司特點(diǎn)現(xiàn)場陳述人人力力資資源源管管理理能能力力根據(jù)公司人力資源管理的策略和制度，做好人力資源計(jì)劃、配置、培養(yǎng)和績效管理，不斷提高下屬任職能力和績效的能力根據(jù)公司的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出公司未來人員的任職資格要求；標(biāo)準(zhǔn)具體、明確，符合公司未來發(fā)展方向；人才標(biāo)準(zhǔn)組織建立公司任職資格體系，建立與戰(zhàn)略匹配的人才梯隊(duì)，培養(yǎng)下屬任職能力和公司核心能力體系包括各類別任職資格標(biāo)準(zhǔn)、流程、制度等現(xiàn)場舉證四級參參考考提提問問及

47、及觀觀察察點(diǎn)點(diǎn)1、當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員提出創(chuàng)新觀點(diǎn)、挑戰(zhàn)你的權(quán)威時(shí)，你如何處理？2、你如何理解“好的創(chuàng)意大都來自于團(tuán)隊(duì)成員，而不是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)”這句話？3、你是如何和一個(gè)難以管理的下屬相處的？4、請介紹你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)完成一項(xiàng)工作的某次經(jīng)歷，具體描述你在這個(gè)過程中是如何和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起工作的、最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的？5、舉例說明你是如何發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才的。1、你能回憶出一件你所做的超出自己工作范圍或要求的事嗎？你做了什么樣事？這件事是在什么情況下發(fā)生的？你為什么要那樣做？你經(jīng)常作些額外的工作嗎？2、請舉一個(gè)你在工作中提前發(fā)現(xiàn)某個(gè)問題的事例。事情發(fā)生在什么情況下？你如何看待當(dāng)時(shí)的事情？你是如何做的？這件事最后的結(jié)果是什么

48、樣的？1、當(dāng)你的下屬不能及時(shí)的完成工作任務(wù)時(shí)，你一般情況下會(huì)如何處理？2、如果將一位新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生安排到你部門，你將如何安排他的工作。3、請舉例描述你過去對下屬培養(yǎng)的案例（什么樣的情境、你是如何想、又是如何做、結(jié)果怎么樣）1、你能回憶出一件你所做的超出自己工作范圍或要求的事嗎？你做了什么樣事？這件事是在什么情況下發(fā)生的？你為什么要那樣做？你經(jīng)常作些額外的工作嗎？2、請舉一個(gè)你在工作中提前發(fā)現(xiàn)某個(gè)問題的事例。事情發(fā)生在什么情況下？你如何看待當(dāng)時(shí)的事情？你是如何做的？這件事最后的結(jié)果是什么樣的？1、在日常工作中，你和相關(guān)部門、職位人員之間經(jīng)常有溝通嗎？一般都溝通哪些問題？結(jié)果如何？2、在溝通中

49、，你一般處于什么角色？3、請舉例說明你進(jìn)行工作協(xié)調(diào)的工作案例？當(dāng)時(shí)的情況是怎么樣？結(jié)果如何？4、觀察其個(gè)人行為特征。5、同事、朋友有困難時(shí)，會(huì)尋求你的幫助嗎？請舉例說明。1、舉例說明你最近參加的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，你如何評價(jià)團(tuán)隊(duì)中其他成員的工作？2、團(tuán)隊(duì)中成員工作績效較差，給部門帶來了較大的影響，其他成員意見較大，你如何處理這件事？3、請舉例說明你向其他成員傳授知識(shí)與技能的事件。（具體內(nèi)容？對象是誰？通過什么方式？效果如何？同事如何反應(yīng)？）4、你在集體活動(dòng)中一般扮演什么角色？請舉例說明你是如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行合作的？5、你在工作中和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生的最大的矛盾和沖突是什么，你是如何處理的？1、你

50、是否經(jīng)常主動(dòng)向上級請示和討論工作？2、請舉例說明主動(dòng)承擔(dān)工作責(zé)任與重?fù)?dān)的事件。詳細(xì)描述當(dāng)時(shí)是什么情況？工作責(zé)任與內(nèi)容是什么？你如何做的？結(jié)果如何？領(lǐng)導(dǎo)有什么評價(jià)？這件事對組織有什么影響？3、你是如何看待個(gè)人事業(yè)與工作的？4、你的工作對部門是否很重要？請舉例說明。5、在困難及資源缺乏的情況下，你如何面對工作？對于工作中出現(xiàn)的差錯(cuò)，你如何面對？1、你經(jīng)常生氣嗎？最近什么時(shí)候生過氣？為什么？2、一個(gè)人嚴(yán)重地傷了你的感情或自尊心，你怎么辦？能舉一個(gè)例嗎？3、請列舉出你幫助過的8個(gè)人，是別人求你，還是你主動(dòng)地幫助別人？舉一個(gè)例。4、你排長隊(duì)的時(shí)候，一般做什么，想什么？5.在做事情和考慮問題的時(shí)候是否經(jīng)常

51、為他人著想？1、舉例說明你最近參加的一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，你如何評價(jià)團(tuán)隊(duì)中其他成員的工作？2、團(tuán)隊(duì)中成員工作績效較差，給部門帶來了較大的影響，其他成員意見較大，你如何處理這件事？3、請舉例說明你向其他成員傳授知識(shí)與技能的事件。（具體內(nèi)容？對象是誰？通過什么方式？效果如何？同事如何反應(yīng)？）4、你在集體活動(dòng)中一般扮演什么角色？請舉例說明你是如何促進(jìn)團(tuán)隊(duì)其他成員進(jìn)行合作的？5、你在工作中和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員發(fā)生的最大的矛盾和沖突是什么，你是如何處理的？考考察察方方式式權(quán)權(quán)重重閉卷/開卷筆試20%閉卷/開卷筆試閉卷/開卷筆試閉卷/開卷筆試開卷筆試/面試70%開卷筆試/面試開卷筆試/面試1、你經(jīng)常生氣嗎？最近什么時(shí)候

52、生過氣？為什么？2、一個(gè)人嚴(yán)重地傷了你的感情或自尊心，你怎么辦？能舉一個(gè)例嗎？3、請列舉出你幫助過的8個(gè)人，是別人求你，還是你主動(dòng)地幫助別人？舉一個(gè)例。4、你排長隊(duì)的時(shí)候，一般做什么，想什么？5.在做事情和考慮問題的時(shí)候是否經(jīng)常為他人著想？開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試10%開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試70%開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面

53、試10%開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試開卷筆試/面試事事實(shí)實(shí)及及證證據(jù)據(jù)權(quán)權(quán)重重舉出1個(gè)以上參與編制并有效實(shí)現(xiàn)的職能戰(zhàn)略規(guī)范的事例；提供1份戰(zhàn)略子目標(biāo)提供1份滾動(dòng)計(jì)劃精精通通：對關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)及其相關(guān)連的內(nèi)容、原理了如指掌-能深入淺出對其進(jìn)行分析、解釋、描述細(xì)節(jié)；能編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材進(jìn)行輔導(dǎo)培訓(xùn)。陳述參與并提出調(diào)整建議內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)提供1份職能戰(zhàn)略規(guī)劃陳述參與并提出建議內(nèi)容和出發(fā)點(diǎn)提供1份戰(zhàn)略目標(biāo)計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施方案1、提供1份評價(jià)報(bào)

54、告2、提供1份戰(zhàn)略調(diào)整方案1、提供1份企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展報(bào)告2、聽取第三方對戰(zhàn)略意見1、提供1份企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2、聽取第三方對目標(biāo)意見提供公司經(jīng)營策略與方針1、提供1份公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃方案及公司級kPI指標(biāo)體系2、提供戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃及預(yù)防與糾正措施3、聽取第三方對發(fā)展規(guī)劃意見1、提供2份工作計(jì)劃2、講述工作計(jì)劃的特性列舉2次成功采取處理措施的關(guān)鍵事件提供3份月度工作總結(jié)和改進(jìn)措施1、提供1份年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃2、1、提供2份目標(biāo)分解安排和2份績效計(jì)劃2、詢問部門內(nèi)人員對部門目標(biāo)了解程度列舉2次成功采取處理措施的關(guān)鍵事件提供3份部門工作總結(jié)1、提供1份年度工作目標(biāo)和2份月度工作計(jì)劃2、詢問各部門負(fù)責(zé)人

55、對目標(biāo)了解程度1、提供1份資源分析報(bào)告2、講述分析評估資源缺口，制定解決方案的原則能舉出2個(gè)以上成功案例，說明分析評估后的改進(jìn)成效現(xiàn)場講解具體的指導(dǎo)方法提供1份年度目標(biāo)和1份年度計(jì)劃提供2份會(huì)議紀(jì)要1、提供1份評估報(bào)告2、舉例講述年度目標(biāo)達(dá)成評估情況和采取的調(diào)整措施詢問分管人員對工作職責(zé)清晰程度，查看職位說明書案例說明處理員工沖突1、提供2份獨(dú)立制訂的規(guī)章制度2、提供2份經(jīng)完善的部門管理制度（說明哪些部分經(jīng)過修改完善）1、提供部門職位體系圖2、詢問下屬人員對工作職責(zé)清晰程度，查看職位說明書1、流失人員統(tǒng)計(jì)2、績效考核成績統(tǒng)計(jì)1、提供2份獨(dú)立制訂的規(guī)章制度2、提供2份經(jīng)完善的部門管理制度（說明哪

56、些部分經(jīng)過修改完善）1、部門職位體系圖2、查看部門工作職責(zé)；詢問相關(guān)人員對工作職責(zé)清晰程度；運(yùn)用12個(gè)案例說明行為的有效性；舉例說明本企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)1、提供2份獨(dú)立制訂的規(guī)章制度2、提供2份經(jīng)完善的部門管理制度（說明哪些部分經(jīng)過修改完善）能舉出2個(gè)以上成功案例，并說明行為的有效性和一貫性；1、提供1份診斷分析報(bào)告2、舉出1個(gè)以上針對嚴(yán)重制約企業(yè)發(fā)展瓶頸環(huán)節(jié)流程不暢、效率低下等所進(jìn)行的企業(yè)變革案例；結(jié)合公司不同時(shí)期特點(diǎn)說明組織結(jié)構(gòu)和管控模式對應(yīng)形式說明本企業(yè)關(guān)鍵職能、管理層次與管理幅度設(shè)計(jì)特點(diǎn)1、闡述公司企業(yè)文化特點(diǎn)和內(nèi)涵2、提供企業(yè)文化培訓(xùn)記錄和培訓(xùn)評估舉出3個(gè)與業(yè)務(wù)相關(guān)的工作流程和3份作業(yè)

57、指導(dǎo)書舉出2個(gè)具體流程說明其關(guān)鍵控制點(diǎn)介紹2個(gè)優(yōu)化流程案例，指出哪些經(jīng)過優(yōu)化的內(nèi)容環(huán)節(jié)提供3份組織設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程及3份配套制度提供1份流程監(jiān)控措施舉出2次進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)的事例及培訓(xùn)評估表提供組織設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程提供2份關(guān)鍵控制點(diǎn)執(zhí)行規(guī)定1、案例說明業(yè)務(wù)工作流程設(shè)計(jì)及優(yōu)化過程2、提供相關(guān)業(yè)務(wù)流程1、提供1份核心業(yè)務(wù)流程運(yùn)行評估報(bào)告2、提供1份流程優(yōu)化方案1、提供收集的資料，口述信息收集的內(nèi)容；2、介紹信息合法性、有效性的鑒別方法信息的規(guī)范處理記錄提供1份信息分析報(bào)告信息的歸檔記錄1、提供1份投資分析資料2、介紹參與公司投資分析提出的專業(yè)性建議1、提供過去2年內(nèi)組織完成的1份投資可行性分析報(bào)告2、介紹

58、公司投資戰(zhàn)略和具體做法；組織投資可行性分析的調(diào)查方法和要求提供結(jié)論性意見1、介紹投資評估方法2、提供1份過去3年編制的投資項(xiàng)目評估報(bào)告舉出為編制預(yù)算收集信息的1-3例事例1、介紹預(yù)算編制的方法2、提供2份根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)及業(yè)務(wù)特點(diǎn)編制可行的預(yù)算報(bào)告1、提供上年度2個(gè)季度的預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告2、舉出說明為控制預(yù)算提出的改進(jìn)措施和建議的1-3例事例介紹全面預(yù)算編制方法和要求；舉出1-2例監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行，提供控制、改進(jìn)建議的事例；結(jié)合上年度公司預(yù)算執(zhí)行情況講述預(yù)算調(diào)整措施結(jié)合上年度公司預(yù)算編制情況講述預(yù)算編制審核原則和要點(diǎn)提供經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議紀(jì)要提供2份相關(guān)政策1、提供2份規(guī)劃設(shè)計(jì)方案2、提供2份工作

59、方案及評估記錄提供需求計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃各2份提供2份績效考核記錄能舉出2個(gè)以上成功案例，并說明行為的有效性和一貫性提供1份工作記錄能舉出2個(gè)以上成功案例，并說明行為的有效性和一貫性；能舉出2個(gè)以上成功案例，并說明行為的有效性和一貫性；提供需求計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃各2份介紹12類任職資格標(biāo)準(zhǔn)要求的基本條件、相關(guān)知識(shí)和技能能舉出2個(gè)以上成功案例，并說明行為的有效性和一貫性；提供1份編制人力資源規(guī)劃1、提供4份績效輔導(dǎo)記錄2、提供4份績效改進(jìn)措施提供1份對部門人員任職資格要求或職業(yè)生涯規(guī)劃第三方證明說明公司績效管理體系建立方法，KPI指標(biāo)提煉方法提供組織編制的任職資格標(biāo)準(zhǔn)說明公司任職資格管理體系建立方法，任職能力提煉、標(biāo)準(zhǔn)編寫及認(rèn)證方法