互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院可行性探究報告書模板

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1、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院設置可行性研究報告書 項 目 名 稱： 項目申報單位： 填 報 日 期： （蓋章） Word 資料 . ※※※醫(yī)院 關于申請互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院項目可行性研究報告 一、立項的背景與意義 為深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大 精 神，推進實施健康中國戰(zhàn)略，創(chuàng)新服務模式，提高服務效率，真 正落實讓 百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路，不斷提升公共服務均等化、普 惠化、便捷化水 平，加快醫(yī)聯(lián)體建設，發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)療” ，讓群 眾在家門口能享受優(yōu)質 醫(yī)療服務。 根據(jù)《 “健康中國 2030”規(guī)劃綱 要》 、 《國務院關于積極推進 “互聯(lián)網(wǎng) +”行動的指導意見》及《

2、互聯(lián) 網(wǎng)診療管理辦法（試行） 》 、 《互 聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行） 》 、 《遠程 醫(yī)療服務管理規(guī)范（試行）》等文 件精神，申請設立※※※醫(yī)院互聯(lián) 網(wǎng)醫(yī)院。 二、立項依據(jù) 根據(jù) 《“健康中國 2030” 規(guī)劃綱要》 、 《國務院關于積極推進 “互聯(lián) 網(wǎng) +”行動的指導意見》及《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行） 》、 《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī) 院管理辦法（試行） 》、 《遠程醫(yī)療服務管理規(guī)范（試行） 》等文件精 神。 三、項目實施主要內容 1、發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng) +”醫(yī)療服務。 （ 1）醫(yī)院應用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術拓展醫(yī)療服務空間和內容，構建覆 蓋 診前、診中、診后的線上線下一體化醫(yī)療服務模式。

3、在※※※醫(yī)院實體醫(yī)院基礎上，運用互聯(lián)網(wǎng)技術為患者提供安全適 宜的醫(yī)療服務，在線開展部分常見病、慢性病的回訪與復診。經完善 醫(yī)院 Word 資料 . 互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，開展 遠程醫(yī)療、健康咨詢、健康管理服務，促進醫(yī)院、 醫(yī)務人員、患者 之間的有效溝通。 （ 2）通過互聯(lián)網(wǎng)信息平臺，便捷開展預約診療、雙向轉診、遠程醫(yī) 療 等服務，積極與社區(qū)醫(yī)院及上級醫(yī)聯(lián)體醫(yī)院合作，推動構建有序 的分級診 療格局。 2、創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng) +”公共衛(wèi)生服務。 （1）更好的為本院※※社區(qū)提供保障，推動社區(qū)居民電子健康檔案 在 線查詢和規(guī)范使用。以高血壓、糖尿病等為重點，加強老年慢性 病在線服 務管理。

4、為社區(qū)內納入國家免疫規(guī)劃的兒童提供網(wǎng)上預約 服務，優(yōu)化預防 接種服務。 3、優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng) +”家庭醫(yī)生簽約服務。 （ 1）加快家庭醫(yī)生簽約服務智能化信息平臺建設與應用，充分發(fā)揮 二 級甲等綜合醫(yī)院的技術和能力，加強與※※社區(qū)的合作指導能力， 提高社 區(qū)家庭醫(yī)生團隊服務能力，提升簽約服務質量和效率，增強 群眾對家庭醫(yī) 生的信任度。 （ 2）鼓勵開展網(wǎng)上簽約服務，為簽約居民在線提供健康咨詢、預約 轉 診、慢性病隨訪、健康管理、延伸處方等服務，推進家庭醫(yī)生服 務模式轉 變，改善群眾簽約服務感受。 4、完善“互聯(lián)網(wǎng) +”藥品供應保障服務。 對曾在※※※醫(yī)院就診的患者，提供線上回訪

5、與復診，對部分常見病、 慢性病，醫(yī)師在線上開具的常見病、慢性病處方，經※※※醫(yī)院執(zhí)業(yè) 藥師 審核后，※※※ 醫(yī)院藥房或合作藥品配送企業(yè)給予配送及指導用藥。 Word 資料 . 5、推進“互聯(lián)網(wǎng) +”醫(yī) 療保障結算服務。 （ 1）通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息建設，加強醫(yī)院內信息系統(tǒng)整合，除實現(xiàn) 醫(yī) 療保障數(shù)據(jù)與相關部門數(shù)據(jù)聯(lián)通共享外，逐步拓展醫(yī)院內在線支 付功能， 推進“一站式”結算、床旁結算，為參保人員提供更加便 利的服務。 （2） 通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院信息建設，推行醫(yī)保智能審核和實時監(jiān)控，將臨 床 路徑、合理用藥、支付政策等規(guī)則嵌入醫(yī)院信息系統(tǒng)，嚴格醫(yī)療 行為和費 用監(jiān)管。 四、現(xiàn)

6、有工作基礎、條件和優(yōu)勢 派※※醫(yī)院是二級甲等綜合醫(yī)院，設置床位※張，開設腎病科、心血 管病科、神經內科、消化內科、呼吸內科、老年病科、腫瘤科、康復 科、 婦產科、外科等 15 個臨床科室；開設檢驗科、影像科、手術 麻醉科、消毒 供應中心等輔助科室；設有※※市120急救站；派※ ※附屬醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體單 位。 派派※醫(yī)院目前副主任醫(yī)師以上人員※名， 主治醫(yī)師※名。技術水平 足以開展互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的工作； 特別是腎病科，做為※※市重點專科，除服務※※區(qū)及※※區(qū)周邊 余 公理范圍內腎臟病患者外，還有其他部分省市腎臟病患者前來就診。 因 腎臟病做為需要長期治療的慢性病，更需要及時、科學、面對

7、面 的指導和 檢查?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院是很好的解決這些問題的方法。 ※※社區(qū)服務站目前服務：規(guī)范管理※※※※※等多個小區(qū)； 直接20服務戶籍人口為※人，常住人口目前已大于※人。目前管理 高血壓患者※ 人，管理糖尿病患者※人。 2018年，老年人中醫(yī)健 康指導※ 人，高血壓中 Word 資料 .醫(yī)藥健康指導※人，糖 尿病中醫(yī)藥健康指導派人次。 醫(yī)院的信息系統(tǒng)建設 : 本院信息系統(tǒng)硬件設施已達到《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 基 本標準（試行） 》基本標準要求。信息安全達到三級信息安全等級 保護；根 據(jù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院監(jiān)管規(guī)范，開放相關數(shù)據(jù)，積極配合監(jiān)管要 求；目前與患者 交互的微信小程序正在開發(fā)調試中，

8、一個月后既可 上線試運行，患者可通 過此微信小程序進行預約診療、查詢檢查檢 驗結果等相關信息，與相關醫(yī) 師進行線上溝通，對復診患者的慢病 診療可以在網(wǎng)上進行。 五、項目實施方案、組織方式 為了更好的申請籌備互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院工作， 成立以※※院長為組長，包括 醫(yī)療管理、信息管理、后勤保障、運營宣傳等管理部門負責人組成的 互聯(lián) 網(wǎng)醫(yī)院工作小組， 全權負責互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的籌備與建立后的管理。 完善互聯(lián) 網(wǎng)醫(yī)院辦公場所、人員、醫(yī)療質量管理制度、信息安全管 理制度、運營管 理制度、后勤管理制度等。 六、 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院籌備領導小組 領導小組組長： 副組長： 信息部門： 醫(yī)療管理部門： 行管后勤部

9、門： 七、項目前景與市場需求分析 目前京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、 烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、 浙大一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等等多 家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的成功運行。 Word 資料 . 2018 年 11 月 7 日， 以“創(chuàng)造互信共治的數(shù)字世界——攜手共建網(wǎng)絡空 間命運共同體” 為主題的 2018 年世界互聯(lián)網(wǎng)大會在烏鎮(zhèn)舉辦， 中央電視臺 新聞頻 道更是以專題報道形式， 以“ ‘互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)療健康 '試點取得進展” 為 題，報道了烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院 3 年的創(chuàng)新探索，描述了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院未 來的 發(fā)展前景和巨大的市場需求。 患者目前的就醫(yī)體驗是“三長一短”——掛號、候診、收費隊伍長， 看病時間短， 浪費了大量的時間成

10、本； 同時由于對醫(yī)院服務流程不熟， 不 清楚自已應該做什么、去那里做、找誰做，既耽誤了時間又會產 生不滿情 緒， 極大降低了患者就醫(yī)體驗， 特別是年輕人的就醫(yī)體驗。 年輕人已經習 慣于外賣、淘寶、網(wǎng)絡支付等方式，對于互聯(lián)網(wǎng) 而未 來的就醫(yī)人群或陪護人群一定是年輕人。 八、經濟、社會效益分析 在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院運行前期， 不一定會有很好的經濟效益。 但是從社會效 益考量，會有非常好的社會效益。 （一）積極響應 響應黨中央和國務院大力倡導“互聯(lián)網(wǎng) +”醫(yī)療改 革精 神，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術連接醫(yī)院、醫(yī)生和患者，優(yōu)化 醫(yī)療資源配 置、提升醫(yī)療服務體系效率，打造專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)分級診

11、療平臺，助力健康 中國夢的實現(xiàn)。 （二）從服務患者出發(fā)。 1、在看病就診過程方面： （1）掛號流程 更順暢； （ 2 ）支付環(huán)節(jié)更簡單； +醫(yī)療健康也會樂于接受。 Word 資料 . （ 3） 臨床檢查更高效； （ 4）住院手續(xù)更集約； （ 5）藥事管理更安全； （ 6）復診、取藥 更方便。 2、落實分級診療方面： （ 1）足不出戶看醫(yī)生； （2）不 出社區(qū)看醫(yī)生； （ 3 ）健康管理云路徑。 （三）醫(yī)院院內可以規(guī)范化、高效化、同質化管理，簡化流程管理， 提高各檢查、檢驗設備的利用率，減輕醫(yī)護人員工作量，更好的為患 者服 務，提高患者滿意度。院外可以對住院患者的隨訪做到更

12、好的 管理，對慢 病患者可以不需再次入院給出治療方案及藥品配送；如 果需要檢驗、檢查 也可以不用來院先找醫(yī)生診斷開醫(yī)囑，而是直接 從網(wǎng)上開具檢查醫(yī)囑，預 約檢查時間，直接檢查，不需要再等檢查 報告，方便省時、快捷高效；提 高了醫(yī)師和檢查科室的工作效率， 可以為更多患者服務。 九、項目的風險分析與對策 （ 一） 政策風險： 目前只有國家衛(wèi)健委的 《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法 （試 行） 》《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法 （試行） 》 和《遠程醫(yī)療服務管理規(guī)范 （試 行） 》 試行標準， 省市級具體政策還沒有出臺，有可能具體實施和審 批還要有更 嚴格的條件和限制。 但是相信國家政策會持續(xù)鼓勵和支

13、 持互聯(lián)網(wǎng) +醫(yī)療健康政策， 只要嚴格按照政府政策和要求， 以實體醫(yī) 院質量管理為依托，扎扎 實實做好醫(yī)療質量管理和主動接受國家相 關監(jiān)管， 是可以合規(guī)合法運行的。 Word 資料 . （二）醫(yī)療風險：對 于可能存在的醫(yī)療糾紛等風險，第一就是加大醫(yī)院 內部管理，嚴格 按照《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行） 》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》 《醫(yī)療機構 管理條例》 等國家法律、 法規(guī)； 醫(yī)療服務相關政策、 規(guī)章制度、 診 療規(guī)范要求管理； 加強醫(yī)護人員的培訓和考核。 同時按照互聯(lián)網(wǎng)相關 管 理，對患者做好醫(yī)療風險知情同意告知及電子簽名確認工作。一 旦發(fā)生醫(yī) 療糾紛，遵守《中華人民共和國侵權責任

14、法》 、 《醫(yī)療糾紛 預防和處理條 例》來處理。 （三）運營風險：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院申請成功后，可能前期運營效果不好， 患 者接受度不高，不能發(fā)揮預計作用。對于目前患者對手機等移動 終端、移 動支付的接受程度，首先會易于接受像預約時間就診，預 約時間檢查、床 旁網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結算、網(wǎng)上查看檢查結果等等。 其次對于每年約※※※ 名住院患者的出院健康回訪指導，如果能做 到視頻面對面健康宣教，患者 可以方便預約到科室醫(yī)生進行可視對 話，對患者的體驗會更好、排斥的心 態(tài)會大大降低。再有對社區(qū)管 理的家庭醫(yī)生簽約患者，可以很方便的接受 社區(qū)醫(yī)生的管理及醫(yī)院 專家的會診咨詢， 更利于簽約患者的管理和依從性， 提高家庭醫(yī)生 簽約率和保障更多簽約患者的健康。 ※※※醫(yī)院 ※※※※ - ※ - ※ Word 資料