《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)》期末復(fù)習(xí)題及答案（簡(jiǎn)答題）

—————————————————————精品文檔———————————————————— 《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)基礎(chǔ)》2013期末復(fù)習(xí)題及答案（簡(jiǎn)答題） 四、簡(jiǎn)答題 1、簡(jiǎn)述社會(huì)分工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生與發(fā)展的作用和影響。答：現(xiàn)代社會(huì)縱向分工的發(fā)展直接推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生。社會(huì)分工主要在兩個(gè)方向上展開(kāi)：一是按照勞動(dòng)部門的不同進(jìn)行橫向分工；二是按照勞動(dòng)過(guò)程的不同階段進(jìn)行縱向分工。橫向分工是人類歷史上最早發(fā)生的分工形式，依次包括：農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)、農(nóng)業(yè)與手工業(yè)及體力與腦力的分工?，F(xiàn)代社會(huì)的三大縱向分工包括：決策與執(zhí)行的分工、決策與咨詢的分工，及決策與監(jiān)督的分工?？v向分工——特別是決策與執(zhí)行的分工直接導(dǎo)致了領(lǐng)導(dǎo)與管理的分離，成為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)產(chǎn)生的客觀基礎(chǔ)。 2、在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中，辨證研究方法的作用主要體現(xiàn)在哪些方面？答：主要體現(xiàn)3個(gè)方面：一是領(lǐng)導(dǎo)者的矛盾是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)諸多矛盾中的一對(duì)基本矛盾，要依據(jù)矛盾轉(zhuǎn)化原理對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系進(jìn)行辨證分析；二是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)總是存在于一定的社會(huì)形態(tài)中，要在分析社會(huì)歷史形態(tài)的基礎(chǔ)上，把領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的特點(diǎn)與規(guī)律；三是以唯物辨證法為理論依據(jù)，正確認(rèn)識(shí)和區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的共性和個(gè)性、一般性和特殊性及其相互關(guān)系。 3、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的屬性及其關(guān)系。答：領(lǐng)導(dǎo)的屬性主要包括自然屬性與社會(huì)屬性兩個(gè)方面。（1）領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性產(chǎn)生于社會(huì)整體活動(dòng)的自然需要，是由人們社會(huì)集體實(shí)踐活動(dòng)中的客觀規(guī)律所決定的。其一般標(biāo)志，就是統(tǒng)一的意志和一定的權(quán)力，即任何社會(huì)與時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)都必須具有的共同的標(biāo)志。（2）領(lǐng)導(dǎo)不僅具有自然屬性，更具有社會(huì)屬性。人們之間的政治關(guān)系與經(jīng)濟(jì)關(guān)系滲透于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的全部過(guò)程之中，并規(guī)定著它們的社會(huì)性質(zhì)。即領(lǐng)導(dǎo)的社會(huì)屬性。（3）在領(lǐng)導(dǎo)的雙重屬性中，社會(huì)屬性占據(jù)著主導(dǎo)地位，決定甚至改變自然屬性，使其發(fā)生某種形式上的變化。 4、與其他社會(huì)活動(dòng)相比，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有那些特點(diǎn)？答：（1）系統(tǒng)性和互動(dòng)性。（2）強(qiáng)制性與權(quán)威性。（3）戰(zhàn)略性與前瞻性。 5、按照領(lǐng)導(dǎo)的歷史發(fā)展過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)可以劃分為哪幾種類型？答：以領(lǐng)導(dǎo)的歷史發(fā)展進(jìn)程為標(biāo)準(zhǔn)劃分，可以劃分出五種領(lǐng)導(dǎo)類型：①自然式領(lǐng)導(dǎo)；②專制式領(lǐng)導(dǎo)；③民主式領(lǐng)導(dǎo)；④專家式領(lǐng)導(dǎo)，也稱專家輔佐式領(lǐng)導(dǎo)；⑤專家集團(tuán)式領(lǐng)導(dǎo)。 6、簡(jiǎn)述中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要流派及其基本觀點(diǎn)。答：①儒家：反對(duì)一味以刑殺治國(guó)，主張以“德治”和“仁政”維護(hù)政治統(tǒng)治。②道家：政治思想是無(wú)為而治，主張“齊物論”和“道法自然”，認(rèn)為從“道”的觀點(diǎn)來(lái)看，萬(wàn)無(wú)一體，無(wú)是無(wú)非。③法家：與儒家相反，主張“法治”、刑治、霸道，其核心是依靠嚴(yán)刑峻法以力服人。④兵家：以謀略著稱，《孫子兵法》被稱為“世界古代第一兵書”、“東方兵學(xué)鼻祖”、“兵學(xué)圣典”。 7、簡(jiǎn)述中國(guó)共產(chǎn)黨在領(lǐng)導(dǎo)思想與領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐方面的主要貢獻(xiàn)。答：（1）在宏觀全局中堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是的思想路線，反對(duì)教條主義和本本主義。（2）在具體的領(lǐng)導(dǎo)思想與實(shí)踐方面，主要有以下貢獻(xiàn)：一是決策與執(zhí)行分工的領(lǐng)導(dǎo)觀念；二是群眾路線的領(lǐng)導(dǎo)方法；三是注重領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)與素質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)思想。 8、簡(jiǎn)述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的一條基本線索、兩個(gè)研究方向。答：一條基本線索：由價(jià)值中立理論向非價(jià)值中立理論發(fā)展。兩個(gè)研究方向：西方領(lǐng)導(dǎo)理論，尤其是美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)理論的兩個(gè)研究方向：一是從研究領(lǐng)導(dǎo)者（leader）入手來(lái)研究領(lǐng)導(dǎo)理論；二是從研究領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)入手來(lái)研究領(lǐng)導(dǎo)理論。 9、簡(jiǎn)述西方領(lǐng)導(dǎo)理論主要涉及的三個(gè)研究領(lǐng)域。答：①政治與行政領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域，這主要體現(xiàn)為對(duì)政府首腦或領(lǐng)袖素質(zhì)與行為的研究。②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。西方的一些經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家普遍認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分，他們的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)著作也往往冠以管理學(xué)的專業(yè)用語(yǔ)。③軍事領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域。主要體現(xiàn)在對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究。 10、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的基本觀點(diǎn)和理論貢獻(xiàn)。答：權(quán)變理論就是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者在不同的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境因素條件下， 如何選取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，最終實(shí)現(xiàn)理想的領(lǐng)導(dǎo)效果的理論。權(quán)變理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)是在一定環(huán)境條件下，通過(guò)與被領(lǐng)導(dǎo)者的交互作用去完成特定領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)性行為過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)的有效行為應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境因素的變化而發(fā)生變化。這一理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的成效依賴于領(lǐng)導(dǎo)者本身的條件、被領(lǐng)導(dǎo)者的條件、環(huán)境條件三個(gè)因素的交互關(guān)系，即領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的函數(shù)。此外，這一理論還認(rèn)為應(yīng)把研究的重點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者的行為與環(huán)境的相互影響上。 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要貢獻(xiàn)在于，它使領(lǐng)導(dǎo)具有了更強(qiáng)的藝術(shù)化色彩，并且使得人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德范疇。 11、領(lǐng)導(dǎo)的功能：引導(dǎo)（目標(biāo)、計(jì)劃和方法）、組織（結(jié)構(gòu)與方式、任務(wù)與資源配置、環(huán)境與生存）、指揮（命令、授權(quán)）、控制、協(xié)調(diào)、激勵(lì)和教育功能。 12、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究方法：辯正研究方法、實(shí)證研究方法、歷史研究方法、比較研究方法、案例研究方法、系統(tǒng)研究方法。 13、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力起源的因素？答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力起源的因素主要體現(xiàn)于所具有的一些固有的本質(zhì)特征，表現(xiàn)為：（1）人以勞動(dòng)作為自身存在的前提。人類通過(guò)認(rèn)識(shí)、改造自然而擁有并產(chǎn)生權(quán)力，且利用它來(lái)指揮人類的勞動(dòng)過(guò)程，進(jìn)而減少人類在勞動(dòng)中的損失。（2）人具有高度的社會(huì)性。組織性、有序性和進(jìn)步性是人的天性，權(quán)力是組織生存與發(fā)展的本質(zhì)要求。（3）人的欲望具有無(wú)限性。人類的無(wú)限欲望，創(chuàng)造了各種各樣的權(quán)力動(dòng)機(jī)。 14、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的發(fā)展過(guò)程。答：（1）、傳統(tǒng)社會(huì)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。是指與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。（2）、現(xiàn)代社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。是與現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，具有自身鮮明的特點(diǎn)：A、自主性非常明顯，社會(huì)管理職能日益突出。B、不僅實(shí)現(xiàn)了同外部權(quán)力的分離，其內(nèi)部的功能分化也日益發(fā)達(dá)。C、是一種法理型的權(quán)力。（3）、社會(huì)轉(zhuǎn)型期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。在轉(zhuǎn)型期社會(huì)，行政領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的現(xiàn)代性特征與傳統(tǒng)性特征就盤根錯(cuò)節(jié)地交織在一起，這種轉(zhuǎn)變中社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力可稱為轉(zhuǎn)型期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。 15、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的特點(diǎn)？答：A、無(wú)形性；B、依附性；C、可塑性；D、對(duì)象性；E、強(qiáng)制性；F、交換性；G、壟斷性；H、誘惑性。 16、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與權(quán)威是截然不同的。答：錯(cuò)。按《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》的解釋，權(quán)威是指人信從的力量和威望或是在某種范圍內(nèi)最有地位的人或事物。權(quán)力與權(quán)威既有聯(lián)系又有區(qū)別。（一）權(quán)力與權(quán)威的共性：在于它們都能夠指導(dǎo)、影響他人的意識(shí)和行動(dòng)。在權(quán)力與權(quán)威的指示與感召之下，人們改變了自己的想法，并按照權(quán)力與權(quán)威占有者的意志行事。（二）權(quán)力與權(quán)威的區(qū)別：這主要表現(xiàn)為：（1）權(quán)力與權(quán)威的來(lái)源不同。（2）權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同。（3）權(quán)力與權(quán)威的影響時(shí)限不同。（4）權(quán)力與權(quán)威的作用效果不同。綜上所述，領(lǐng)導(dǎo)者只有同時(shí)具備法定的權(quán)力與個(gè)性的權(quán)威，才能實(shí)行最佳領(lǐng)導(dǎo)，并取得最好績(jī)效。 17、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)？答：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的結(jié)構(gòu)是指領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的各種構(gòu)成要素依附于一定的組織機(jī)構(gòu)并進(jìn)行有序性的活動(dòng)過(guò)程所構(gòu)成的靜態(tài)結(jié)構(gòu)與動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)的總稱。（一）、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)構(gòu)成要素。（1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體。（2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力客體。（3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力載體。（二）、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu)是由領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力作用的方向、方式、軌道、層次、時(shí)間和結(jié)果等要素結(jié)合在一起所構(gòu)成的權(quán)力運(yùn)行模式，這種運(yùn)行模式賦予領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的靜態(tài)結(jié)構(gòu)以生動(dòng)的實(shí)際內(nèi)容。 18、行使領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力需要遵循的原則？答：（1）、正當(dāng)性原則。是指領(lǐng)導(dǎo)者在特定的職權(quán)范圍內(nèi)履行自己的職責(zé)，而無(wú)須顧及來(lái)自職權(quán)之外的其他因素的干擾。（2）、可行性原則。是指領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力要充分注意組織內(nèi)外的主客觀條件，在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上，在組織原則和社會(huì)道德規(guī)范內(nèi)行使權(quán)力。（3）、民主性原則。是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力的過(guò)程中，要充分發(fā)揮人民當(dāng)家作主的權(quán)利，實(shí)行決策民主化和領(lǐng)導(dǎo)班子中的集體領(lǐng)導(dǎo)原則。（4）、效益性原則。是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力的過(guò)程中，必須講究取得成果的大小與快慢，即注重社會(huì)效益。（5）、權(quán)變性原則。是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使權(quán)力的過(guò)程中，必須依據(jù)不同的環(huán)境和條件，審時(shí)度勢(shì)，變換行使權(quán)力的方法和手段，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的計(jì)劃和目標(biāo)。 19、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)需要遵循的原則？答：①適當(dāng)原則。即為達(dá)到某一目標(biāo)，而通過(guò)一定程序進(jìn)行的一定限度內(nèi)的授權(quán)。②責(zé)任原則。即授權(quán)的同時(shí)要明確下屬的責(zé)任，也就是帶責(zé)授權(quán)。③可控原則。即授權(quán)不僅要適當(dāng)，還要可控。④信任原則。即領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)將要被授權(quán)的下屬一定要有充分的了解和考查，一旦授權(quán)就要對(duì)下屬給予充分信任即“疑人不用，用人不疑”。⑤考績(jī)?cè)瓌t。即領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)后，就要定期對(duì)下屬進(jìn)行考核，對(duì)下屬的用權(quán)情況給予客觀的評(píng)價(jià)，并與下屬的切身利益結(jié)合起來(lái)。 20、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的程序？答：A、確定授權(quán)的工作內(nèi)容。B、選擇授權(quán)的對(duì)象。C、正式授予權(quán)力并明確責(zé)任。D、堅(jiān)持請(qǐng)示匯報(bào)制度，及時(shí)檢查監(jiān)督。 21、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的方法（形式）？答：①根據(jù)在授權(quán)時(shí)所憑借的媒介的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為口頭授權(quán)與書面授權(quán)。②根據(jù)授權(quán)的規(guī)范性程度的不同，可將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為正式授權(quán)與非正式授權(quán)。③根據(jù)工作內(nèi)容的重要性程度、上下級(jí)的水平與能力等綜合情況，可將領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)分為充分授權(quán)、不充分授權(quán)、制約授權(quán)和彈性授權(quán)等形式。 22、領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的特點(diǎn)？答：①領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)在本質(zhì)上是組織內(nèi)部權(quán)力分配的特定形式。②領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程的一部分，其核心內(nèi)容是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給下屬分派任務(wù)。③領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)是一種權(quán)責(zé)高度統(tǒng)一的行為。 23、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的特征？答：（1）權(quán)力腐敗的主要表現(xiàn)形式是以權(quán)謀私；（2）權(quán)力腐敗的主要內(nèi)容為尋租與造租；（3）權(quán)力腐敗的主客體趨向法人化與集團(tuán)化；（4）權(quán)力腐敗的范圍擴(kuò)大，程度加深；（5）權(quán)力腐敗的新形勢(shì)不斷涌現(xiàn)。 24、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的危害？答：（1）權(quán)力腐敗直接損害了一個(gè)國(guó)家的政治穩(wěn)定，并可能造成危及根本的合法性危機(jī)。（2）權(quán)力腐敗直接消解了一個(gè)國(guó)家政治生活朝著民主化方面發(fā)展的積極力量。（3）權(quán)力腐敗阻礙了行政與經(jīng)濟(jì)體制的變革。（4）權(quán)力腐敗造成了社會(huì)經(jīng)濟(jì)資源的巨大浪費(fèi)。（5）權(quán)力腐敗已經(jīng)并將繼續(xù)對(duì)經(jīng)濟(jì)收入的分配產(chǎn)生極其嚴(yán)重的不利影響。（6）權(quán)力腐敗完全可能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒(méi)。（7）權(quán)力腐敗會(huì)導(dǎo)致社會(huì)整體道德水平的下降。 25、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約的功能？答：（1）權(quán)力制約的導(dǎo)向功能。（2）權(quán)力制約的保障功能。（3）權(quán)力制約的防范功能。（4）權(quán)力制約的矯正功能。（5）權(quán)力制約的懲誡功能。（6）權(quán)力制約的調(diào)整功能。 26、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力只能用權(quán)力進(jìn)行制約。答：錯(cuò)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力進(jìn)行有效的制約必須建立完善合理的制約機(jī)制除了用權(quán)力制約權(quán)力外，還有以道德制約權(quán)力和以權(quán)利制約權(quán)力，及其權(quán)力制約的制度建設(shè)。 27、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)體制的特征？答：領(lǐng)導(dǎo)體制除了具備自然屬性與社會(huì)屬性這兩種根本屬性之外，還具備（1）系統(tǒng)性；（2）根本性；（3）全局性；（4）穩(wěn)定性等四種基本特征。 28、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)體制在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的地位和作用？答：科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制的地位和作用表現(xiàn)在：（1）有助于更好地推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。（2）有助于協(xié)調(diào)各級(jí)各類領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。（3）有助于造就更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。（4）有助于建立領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的良性關(guān)系。（5）有助于克服官僚主義，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效率與活力。（6）有助于保證國(guó)家的長(zhǎng)治久安。 29、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)？答：領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)作為領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部各個(gè)基本要素的組合形式及相互關(guān)系與聯(lián)系方式，主要有四種表現(xiàn)形式，即：直線式、職能式、混合式、矩陣式。 30、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)體制的類型？答：（1）集權(quán)制與分權(quán)制。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中各層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與領(lǐng)導(dǎo)者職責(zé)權(quán)限的集中與分散程度，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為集權(quán)制與分權(quán)制。（2）一長(zhǎng)制與委員會(huì)制。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為一長(zhǎng)制與委員會(huì)制，或者稱之為首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制與合議制。（3）完整制與分離制。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為完整制與分離制。（4）層級(jí)制與職能制。根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)職責(zé)權(quán)限性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為層級(jí)制與職能制。 31、簡(jiǎn)述西方領(lǐng)導(dǎo)體制的變遷及其對(duì)我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的啟示？答：A、西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變。西方資本主義國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)體制從微觀角度來(lái)看，主要指資本主義國(guó)家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)體制，這種體制的發(fā)展過(guò)程主要包括五個(gè)階段：（1）家長(zhǎng)制領(lǐng)導(dǎo)；（2）經(jīng)理制領(lǐng)導(dǎo)；（3）職業(yè)“軟專家” 領(lǐng)導(dǎo)制；（4）專家集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)制；（5）多級(jí)領(lǐng)導(dǎo)制。B、西方領(lǐng)導(dǎo)體制對(duì)我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)的啟示。通過(guò)對(duì)西方資本主義國(guó)家的企業(yè)以及政治領(lǐng)導(dǎo)體制演變的過(guò)程進(jìn)行簡(jiǎn)略的考察，我們可以發(fā)現(xiàn)，它們大體上是適合現(xiàn)代化大生產(chǎn)的狀況的，同時(shí)也不得不隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展進(jìn)行某些相應(yīng)的變革。因此在總體上是符合領(lǐng)導(dǎo)體制的發(fā)展變化規(guī)律的。資本主義國(guó)家的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制反映了社會(huì)大生產(chǎn)的某些客觀要求，同時(shí)具備日益完善的內(nèi)容與形式，因而對(duì)于我們領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，搞好經(jīng)濟(jì)管理，可以起到很好的借鑒作用。資產(chǎn)階級(jí)民主制雖然在本質(zhì)上是少數(shù)人對(duì)絕大多數(shù)人的專政，但其在內(nèi)容與形式上，比如實(shí)行三權(quán)分立制度、議會(huì)制以及進(jìn)行分級(jí)分權(quán)的管理等，對(duì)于完善我國(guó)的政治領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)都有可供參考的價(jià)值。 32、簡(jiǎn)述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)特征？答：（1）人民群眾的主人地位。人民群眾當(dāng)家作主，是我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的基礎(chǔ)，也是社會(huì)主義根本區(qū)別于資本主義的主要標(biāo)志。（2）中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。（3）中央集權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)和管理。 33、簡(jiǎn)述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的演變歷程？答：（1）1949—1956年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。這是從分散的根據(jù)地政權(quán)到建立全國(guó)統(tǒng)一的、中央集中領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)體制。（2）1956－1966年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段。（3）1966年－1976年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段。（4）1976－現(xiàn)在，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。 34、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)生態(tài)系統(tǒng)的含義和構(gòu)成？答：自然科學(xué)意義上的生態(tài)，是指生物體的生存空間和條件，它與生物體共同構(gòu)成生態(tài)系統(tǒng)。生態(tài)系統(tǒng)，是指生物群落及其環(huán)境組成的功能整體。生態(tài)系統(tǒng)是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，它并不是完全被動(dòng)地接受環(huán)境的影響，而是能夠通過(guò)反饋?zhàn)饔脤?duì)外界環(huán)境的刺激進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整或修復(fù)，以維持支持的結(jié)構(gòu)與功能，保持相對(duì)的平衡狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)本身就構(gòu)成了一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，其基本要素為領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境之間構(gòu)成了相互依存、相互作用的互動(dòng)關(guān)系。 35、領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之的影響與作用？答：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的基本關(guān)系，二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。它們的互動(dòng)關(guān)系可以從下面兩個(gè)方面進(jìn)行理解：（1）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的工作能力和業(yè)績(jī)給予認(rèn)可，并激發(fā)他們的工作熱情；領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)及時(shí)了解和掌握下屬的需求并對(duì)下屬的需求予以適當(dāng)?shù)臐M足；領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)經(jīng)常有效的溝通，與下屬分享信息，幫助下屬了解組織對(duì)員工的要求、明確工作努力的方向。（2）被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能有賴于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實(shí)施的程度；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認(rèn)同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)。 36、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展過(guò)程依次為適應(yīng)環(huán)境、認(rèn)識(shí)環(huán)境、改造環(huán)境。答：錯(cuò)。領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程包括認(rèn)識(shí)環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境三個(gè)方面。這三個(gè)過(guò)程是環(huán)環(huán)相扣、密切關(guān)聯(lián)、缺一不可的，具有時(shí)間上的相繼性和邏輯上的繼承性。在實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的過(guò)程中，任何一個(gè)步驟的疏漏或失誤，都有可能造成環(huán)境發(fā)展的受阻、停滯乃至倒退。 37、制度性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境包含幾個(gè)層次的含義，它們的關(guān)系怎樣？答：（一）主要包含三層含義：（1）社會(huì)體系性制度，它是指一定歷史條件下形成的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的體系；（2）規(guī)模法度性制度，即路線或政策性制度；（3）程序準(zhǔn)則性制度，即在一定機(jī)構(gòu)設(shè)置基礎(chǔ)上，要求人們共同遵守的辦事規(guī)則或行為規(guī)則。（二）這層含義的關(guān)系主要有三個(gè)方面：一是規(guī)模法度性制度和程序準(zhǔn)則性制度是以社會(huì)體系性制度為基礎(chǔ)產(chǎn)生的，程序準(zhǔn)則性制度是以規(guī)模法度性制度為基礎(chǔ)產(chǎn)生的，這種因果關(guān)系決定了三種制度在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生影響的時(shí)候會(huì)有所差別；二是社會(huì)體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準(zhǔn)則性制度變化速度不同，三者的變化難度依次減小，而變化頻率卻依次增大；三是社會(huì)體系性制度、規(guī)模法度性制度和程序準(zhǔn)則性制度與組織機(jī)構(gòu)的關(guān)系不同，基本的情況是社會(huì)體系性制度、規(guī)模法度性制度決定行政組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置，而程序準(zhǔn)則性制度往往需要由行政組織的機(jī)構(gòu)來(lái)決定。 38、文化可劃分為那幾個(gè)層次，它們的關(guān)系怎樣？答：從結(jié)構(gòu)上可以劃分為三個(gè)層次：（1）物的層面，即物質(zhì)文化；（2）精神的文化，或稱解釋的文化；（3）制度的文化。文化的三個(gè)層次彼此推動(dòng)、相互影響，在相互交滲中共同構(gòu)成一個(gè)有機(jī)的文化整體。物質(zhì)文化是制度文化和精神文化的前提和條件，構(gòu)成了文化結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)；制度文化是文化結(jié)構(gòu)的保障，合理的制度文化是物質(zhì)文化和精神文化協(xié)調(diào)發(fā)展重要保證；精神文化是文化結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)，規(guī)范了物質(zhì)文化和制度文化發(fā)展的方向和趨勢(shì)。在三個(gè)層次文化的互動(dòng)中，制度文化具有特殊的意義和作用，它在物質(zhì)文化和精神文化之間架起了一座溝通的橋梁，它既是物質(zhì)文化的精神化，又是精神文化的物質(zhì)化。 39、領(lǐng)導(dǎo)文化的結(jié)構(gòu)及其相互關(guān)系？答：（1）領(lǐng)導(dǎo)文化，是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個(gè)體在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成并通過(guò)后天學(xué)習(xí)和社會(huì)傳遞得到發(fā)展的，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價(jià)值以及方式方法等各方面的綜合反映形式， 是客觀領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀， 是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力和精神導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)文化是代表了一種獲得普遍認(rèn)可的價(jià)值觀念、共同信守的行為模式和廣泛流傳的態(tài)度作風(fēng)，包括領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)觀念、領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)價(jià)值觀和領(lǐng)導(dǎo)行為模式等。（2）領(lǐng)導(dǎo)文化只是文化在特定領(lǐng)域中一個(gè)表現(xiàn)樣式，依然符合文化的本質(zhì)特性。領(lǐng)導(dǎo)文化與政治文化、行政文化和組織文化既相聯(lián)系，又相區(qū)別。不能把某一個(gè)體的價(jià)值觀、態(tài)度、觀念等所有文化現(xiàn)象都視為領(lǐng)導(dǎo)文化。 40、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)文化的功能？答：（1）內(nèi)化功能。第一，為個(gè)體行為提供了理性支持，提供了判斷和選擇行為方式的內(nèi)在依據(jù)。第二，決定了個(gè)體活動(dòng)的動(dòng)機(jī)和熱情。任何行為的驅(qū)動(dòng)，必須具有相應(yīng)的動(dòng)機(jī)要素。（2）規(guī)范功能。它是一種軟性的、非強(qiáng)制性的約束規(guī)范。（3）導(dǎo)向功能。領(lǐng)導(dǎo)文化作為領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)域的主要意識(shí)范疇，無(wú)疑具有導(dǎo)向作用。（4）調(diào)適功能。第一，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中調(diào)節(jié)個(gè)體行為。第二，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中催發(fā)個(gè)體行為。第三，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中幫助個(gè)體克服挫折。 41、結(jié)合開(kāi)放系統(tǒng)的有關(guān)理論，簡(jiǎn)要分析外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的作用與聯(lián)系？答：（1）外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境是領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的重要組成部分，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中所有能直接、間接地參與或影響領(lǐng)導(dǎo)行為或領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的外部有效因素的總和，是領(lǐng)導(dǎo)主體賴以生存、發(fā)展和發(fā)揮作用的綜合性客觀基礎(chǔ)和客觀條件。內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，是指組織內(nèi)部對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)產(chǎn)生制約和推動(dòng)作用的各種要素的總和，即領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)生的具體的內(nèi)部環(huán)境，它對(duì)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的影響最為直接、最為現(xiàn)實(shí)，與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的方式和功效密切相關(guān)。（2）組織系統(tǒng)的開(kāi)放特性，決定了內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境必然處于一個(gè)動(dòng)態(tài)的相互作用過(guò)程之中。內(nèi)外環(huán)境的互動(dòng)方式和互動(dòng)程度，在很大程度上是決定組織發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要變量。一般說(shuō)來(lái)，二者之間的關(guān)系主要是：第一，外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境產(chǎn)生壓力和制約作用。第二，內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境對(duì)外部領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境存在著適應(yīng)和抵制的兩重性?！巴獠俊迸c“內(nèi)部”只有影響范圍和影響程度上的不同，并無(wú)實(shí)質(zhì)上的差異。 42、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的主要內(nèi)容？答：（一）政治素質(zhì)。主要體現(xiàn)在以下方面：（1）政治理論；（2）政治知識(shí)；（3）政治觀念和政治意識(shí)；（4）政治理想與政治信念；（5）政治態(tài)度和政治立場(chǎng)。（二）道德素質(zhì)。其內(nèi)容主要包括：（1）事業(yè)心和使命感；（2）進(jìn)取心；（3）胸懷寬闊；（4）公正；（5）自身廉潔。（三）能力素質(zhì)。主要包含：（1）政治能力；（2）科學(xué)決策能力；（3）選才用人能力；（4）計(jì)劃規(guī)劃能力；（5）組織協(xié)調(diào)能力；（6）溝通與人際交往能力；（7）控制與自控能力；（8）應(yīng)變與解決復(fù)雜矛盾的能力；（9）開(kāi)拓與創(chuàng)新能力；（10）學(xué)習(xí)能力。（四）知識(shí)素質(zhì)。主要包括：（1）寬廣的知識(shí)面；（2）熟悉現(xiàn)代管理知識(shí)；（3）一般的科學(xué)知識(shí)；（4）本職專業(yè)知識(shí)；（5）豐富的社會(huì)實(shí)踐知識(shí)。（五）心理素質(zhì)。主要包括：（1）樂(lè)觀的情緒；（2）堅(jiān)強(qiáng)的意志；（3）廣泛的興趣；（4）開(kāi)朗的性格。（六）身體素質(zhì)。體質(zhì)和體貌。 43、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是一種社會(huì)活動(dòng)，因此領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)只有后天性特征。答：錯(cuò)。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)具有先天性與后天性的特征。先天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的基礎(chǔ)是遺傳，從生理到氣質(zhì)、秉性、稟賦、智力等等心理因素都有遺傳，這些與生俱來(lái)的素質(zhì)條件構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的先天性特征。后天性是指領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)主要是后天學(xué)習(xí)、實(shí)踐和鍛煉的結(jié)果，即由有需要、有目的的培養(yǎng)而來(lái)，并在社會(huì)實(shí)踐中不斷得到強(qiáng)化和發(fā)展的各方面素質(zhì)，如思想道德素質(zhì)、社會(huì)能力素質(zhì)等。 44、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)的主要內(nèi)容。答：領(lǐng)導(dǎo)者必須具有健康的心理素質(zhì)，其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：（1）樂(lè)觀的情緒；（2）堅(jiān)強(qiáng)的意志；（3）廣泛的興趣；（4）開(kāi)朗的性格。 45、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的作用？答：（1）、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種重要的競(jìng)爭(zhēng)力。（2）、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是一種重要的領(lǐng)導(dǎo)力。（3）、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是形成優(yōu)化高效領(lǐng)導(dǎo)班子的基礎(chǔ)。總之，領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)在淵源，是開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的前提與基礎(chǔ)，是領(lǐng)導(dǎo)成功的最重要內(nèi)在條件，也是事關(guān)群體或組織命運(yùn)與利益的最重大社會(huì)因素之一。 46、領(lǐng)導(dǎo)智能結(jié)構(gòu)與領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)結(jié)構(gòu)沒(méi)有區(qū)別。答：錯(cuò)誤。領(lǐng)導(dǎo)群體的知識(shí)結(jié)構(gòu)是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同知識(shí)積累和背景的成員的搭配組合狀態(tài)?，F(xiàn)代化領(lǐng)導(dǎo)班子的成員，必須具有足夠的知識(shí)水平，在整個(gè)社會(huì)知識(shí)結(jié)構(gòu)中，他們應(yīng)該是屬于高知識(shí)水平范圍的。在領(lǐng)導(dǎo)集體中，必須有一個(gè)合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。個(gè)人的知識(shí)有限，集體的知識(shí)就可以全面廣泛得多。還應(yīng)強(qiáng)調(diào)指出的是，學(xué)歷與實(shí)際水平之間是有很大差異的。因此在選擇領(lǐng)導(dǎo)干部時(shí)，除了重視學(xué)歷之外，還必須注意考察實(shí)際工作能力和知識(shí)水平。領(lǐng)導(dǎo)群體的智能結(jié)構(gòu)是指一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中，不同智能優(yōu)勢(shì)的人才的構(gòu)成比例及其相互關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)的知識(shí)撾及其效能與他運(yùn)用知識(shí)的能力有關(guān)，即領(lǐng)導(dǎo)不但要有知識(shí)，而且還要會(huì)運(yùn)用知識(shí)，這就是智能問(wèn)題。智能主要包括：學(xué)習(xí)能力、研究能力、思維能力、表達(dá)能力、組織能力和創(chuàng)造能力等。領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)包括不同智能型的人，只有這樣，才能發(fā)揮最優(yōu)的智能效能。 47、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者性格對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的影響。答：主要表現(xiàn)于：一是領(lǐng)導(dǎo)者的性格與組織品德的形成有直接聯(lián)系；二是領(lǐng)導(dǎo)著良好的性格可以在一定程度上調(diào)節(jié)和改造不良的氣質(zhì)，使之服從領(lǐng)導(dǎo)工作的需要；三是領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)能力素質(zhì)的形成具有促進(jìn)或阻礙作用；四是領(lǐng)導(dǎo)者的性格直接影響著領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)方式。 48、良好的領(lǐng)導(dǎo)心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)可以消除領(lǐng)導(dǎo)班子的內(nèi)耗。答：對(duì)。任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體，都是由若干人組成的系統(tǒng)，把不同心理素質(zhì)類型的領(lǐng)導(dǎo)者組合起來(lái)形成一個(gè)“班子”，這里面就存在一個(gè)群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的問(wèn)題。群體的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)如何，將對(duì)“班子”的整體效應(yīng)產(chǎn)生重大的影響?？茖W(xué)而合理的群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)，能夠彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體心理素質(zhì)上的某些缺陷，產(chǎn)生最佳的整體效應(yīng)。反之，如果群體心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)不合理，即使每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體都是優(yōu)秀人才，有良好的能力素質(zhì)，在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)也未必能收到好的效果，而且還有可能出現(xiàn)人才能量相互抵消的“內(nèi)耗”情況。 49、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)群體的基本功能？答：A、群體感應(yīng)功能。B、群體互補(bǔ)功能。C、群體功率放大功能。D、群體自調(diào)節(jié)與自組織功能。 50、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化、組合與調(diào)整的基本原則？答：（1）目標(biāo)原則。每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體都是為特定的領(lǐng)導(dǎo)管理工作目標(biāo)而組建的，目標(biāo)是建構(gòu)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體的出發(fā)點(diǎn)，因此，目標(biāo)原則是領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合與調(diào)整的第一原則。（2）互補(bǔ)原則。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體要有群體互補(bǔ)功能，其結(jié)構(gòu)的優(yōu)化組合與調(diào)整，就必須遵循互補(bǔ)原則，使群體成員盡可能地在年齡經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)智能、心理素質(zhì)等各方面結(jié)構(gòu)上達(dá)到互補(bǔ)。（3）精干原則。一個(gè)優(yōu)化的領(lǐng)導(dǎo)群體應(yīng)當(dāng)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，人員精干，用盡量少的人員取得盡量高的成效，這就是精干原則。（4）開(kāi)放原則。領(lǐng)導(dǎo)群體必須對(duì)外開(kāi)放，不斷與外界進(jìn)行人員的交流，這就是開(kāi)放的原則。（5）績(jī)效原則。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體的工作績(jī)效，是評(píng)價(jià)這個(gè)群體結(jié)構(gòu)是否得到了優(yōu)化組合以及是否需要調(diào)整的最終依據(jù)。 51、領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須有明確的分工，使職責(zé)與權(quán)力相稱。答：這種看法是正確的，符合領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的職權(quán)分明標(biāo)準(zhǔn)。在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，要明確劃分和規(guī)定各人的職責(zé)范圍，做到人各有職，職有專司。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)成員對(duì)自己職責(zé)范圍以內(nèi)的事情要獨(dú)立負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性地完成。不能事不分大小都要集體討論或請(qǐng)示上級(jí)，這樣會(huì)造成該辦的事力不成，亟待解決的事解決不了，出現(xiàn)久拖不決的局局面。所以分工不清，職責(zé)不明往往要貽誤工作。領(lǐng)導(dǎo)成員要有職有權(quán)，按責(zé)定權(quán)。有責(zé)無(wú)權(quán)，或有權(quán)無(wú)責(zé)的職位，是不應(yīng)該設(shè)置的。有責(zé)無(wú)權(quán)，完成所負(fù)責(zé)任無(wú)保障；有權(quán)無(wú)責(zé)，一種可能是權(quán)力發(fā)揮不了作用，空有其權(quán)而無(wú)所作為，另一種可能就是濫用權(quán)力，以權(quán)謀私，以權(quán)欺人，做出危害國(guó)家和人民利益的事情來(lái)。在領(lǐng)導(dǎo)群體內(nèi)部，任何一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都不要干涉其他成員積極范圍內(nèi)的事，要各守其職。對(duì)自己職權(quán)范圍以外的事，如有意見(jiàn)，有看法，可以溝通情況，或者反映給上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)集體研究解決。但個(gè)人不能任意干預(yù)，否則將可能造成內(nèi)部磨擦，影響領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。 52、領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)優(yōu)化的標(biāo)準(zhǔn)？答：（1）立體構(gòu)成。由各種因素及同一因素各種層次構(gòu)成的領(lǐng)導(dǎo)群體，就是立體構(gòu)成的。這種立體構(gòu)成，是組建領(lǐng)導(dǎo)班子的基本要求。（2）自我適應(yīng)。結(jié)構(gòu)本身能夠通過(guò)內(nèi)部的自身調(diào)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自我更新，逐步求得平衡和穩(wěn)定，不斷地自我完善。（3）協(xié)調(diào)穩(wěn)定。必須步調(diào)一致，不能各行其是，互不關(guān)照。（4）職權(quán)分明。領(lǐng)導(dǎo)群體中的成員，必須有明確的分工，使職責(zé)與權(quán)力相稱。（5）高效性。判定一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)是否合理，主要應(yīng)看這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)集團(tuán)的工作效能如何，是否具有高效性，是否能正確而又及時(shí)地決定問(wèn)題，既果斷敏捷，又切合實(shí)際地處理事務(wù)。 53、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的特點(diǎn)。答：（1）客觀性。是指領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系作為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中人與人相互交往的一種現(xiàn)實(shí)結(jié)果，其形成與運(yùn)動(dòng)，有著不以人們意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。（2）社會(huì)性。是指任何時(shí)代、任何社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系都是一種社會(huì)關(guān)系，是社會(huì)成員和社會(huì)團(tuán)體中的權(quán)力主體與權(quán)力客體之間的關(guān)系。離開(kāi)了社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系既不能存在，也不能發(fā)展。（3）動(dòng)態(tài)性。由于構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的兩極，即權(quán)力和服從都是不斷變化的，因而使領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)性。（4）強(qiáng)制性。主要基于使權(quán)力客體服從的需要。權(quán)力和服從是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的實(shí)質(zhì)。不論是何種類型的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，總是伴有一定的強(qiáng)制機(jī)制，以保證被領(lǐng)導(dǎo)者服從。（5）擴(kuò)張性和滲透性。擴(kuò)張性主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)其權(quán)限和權(quán)力行使領(lǐng)域的擴(kuò)張。權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的存在前提，人類權(quán)力擴(kuò)張的本能使得滲透性成為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中普遍具有的一種趨勢(shì)。滲透性既存在于正式組織內(nèi)部，也存在于正式組織與非正式組織之間。（6）復(fù)雜性。隨著組織規(guī)模的不斷擴(kuò)大和組織成員的不斷增加，領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的復(fù)雜性越來(lái)越突出。這不僅表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的縱向關(guān)系上，而且還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者之間的橫向關(guān)系上。 54、群體行為與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的聯(lián)系。答：人是任何生產(chǎn)活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)的行為主體，也是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的核心。社會(huì)性是人的根本屬性，人在社會(huì)活動(dòng)中的心理特性和行為特性表明：個(gè)體行為并不能夠隨意發(fā)生，總是或多或少地受到群體的約束，人在社會(huì)生活中的很多情況下是以社會(huì)活動(dòng)的具體單位——“群體”的形式存在的，而不是以“個(gè)人”這一個(gè)體的形式存在的，更不是以“類”的形式存在的。領(lǐng)導(dǎo)者要想建立和維系積極良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，既要善于調(diào)整與組織內(nèi)部個(gè)體成員的合作關(guān)系，更要善于營(yíng)造與組織內(nèi)部不同群體之間的融洽氛圍。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該使群體形成比較強(qiáng)的凝聚力，創(chuàng)造良好的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系狀態(tài)。 55、競(jìng)爭(zhēng)與合作的客觀性。答：競(jìng)爭(zhēng)與合作作為領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系互動(dòng)行為的運(yùn)動(dòng)形態(tài)，實(shí)質(zhì)上是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的各種因素和力量之間的矛盾性與統(tǒng)一性的必然反映。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。（1）從廣義上說(shuō)，競(jìng)爭(zhēng)是指一切生物間的生存競(jìng)爭(zhēng)，這是生物進(jìn)化的普遍規(guī)律。我們這里論述的競(jìng)爭(zhēng)則是狹義的，即社會(huì)互動(dòng)意義上的競(jìng)爭(zhēng)，它是專指人與人、群體與群體對(duì)于一個(gè)共同目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競(jìng)爭(zhēng)主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性，與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對(duì)獨(dú)立性和自主性。這種特點(diǎn)，決定了各組成部分在具有共同的群體利益和目標(biāo)的同時(shí)，還具有不同的個(gè)體利益和目標(biāo)。在群體成員追求各自利益和目標(biāo)的過(guò)程中，必然存在著競(jìng)爭(zhēng)。競(jìng)爭(zhēng)不僅存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的同級(jí)之間，而且還存在于上下級(jí)之間。在開(kāi)放、民主的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中，上下級(jí)之間的平等競(jìng)爭(zhēng)，往往導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的分化和重組。（2）與競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)立的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。如果說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競(jìng)爭(zhēng)的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的各種內(nèi)耗，形成最大組織合力，最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。 56、群體產(chǎn)生沖突的原因。答：群體產(chǎn)生沖突的原因：（1）目標(biāo)因素。不同的價(jià)值觀和不同的目標(biāo)追求，是導(dǎo)致沖突最內(nèi)在的原因。（2）資源因素。群體為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)就需要對(duì)各種資源加以利用，而地球上的各種資源都是有限的，因此，對(duì)于資源的爭(zhēng)奪，勢(shì)必成為各種沖突的根本原因。（3）責(zé)權(quán)因素。責(zé)權(quán)因素是最典型的造成沖突的主觀因素。（4）信息溝通因素。有相當(dāng)數(shù)目的沖突是由誤解造成的，而信息溝通不暢或錯(cuò)誤信息的誤導(dǎo)，是誤解的直接原因。（5）結(jié)構(gòu)因素。群體結(jié)構(gòu)方面的因素與沖突有一定關(guān)系，群體規(guī)模越大，發(fā)生各種沖突的可能性就越大。其原因可能在于，規(guī)模大了，層次就多，分工也多，信息傳播的渠道更為交錯(cuò)復(fù)雜，這些都增加了沖突發(fā)生的機(jī)會(huì)。 57、領(lǐng)導(dǎo)角色的主要特征。答：（1）導(dǎo)向性。領(lǐng)導(dǎo)角色的主要特征是率領(lǐng)和引導(dǎo)下屬朝著一定目標(biāo)前進(jìn)，即發(fā)揮導(dǎo)向性作用。（2）服務(wù)性。領(lǐng)導(dǎo)角色的服務(wù)性特征，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)者全心全意為本群體成員服務(wù)，而且要求領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)為下屬完成任務(wù)創(chuàng)造有利條件來(lái)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)。（3）感染性。領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效力，不僅取決于權(quán)力的運(yùn)用、才智的發(fā)揮，而且領(lǐng)導(dǎo)者的一些習(xí)慣、嗜好也會(huì)在群眾中產(chǎn)生很大影響，領(lǐng)導(dǎo)就是榜樣。（4）非我性。領(lǐng)導(dǎo)者要想勝任領(lǐng)導(dǎo)角色，必須首先完成自我的超越。領(lǐng)導(dǎo)角色要求領(lǐng)導(dǎo)者在才能、氣質(zhì)、作風(fēng)等方面，都必須超過(guò)以往的“自我”，不斷進(jìn)行自我完善和提高，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的各種情況做出科學(xué)的反應(yīng)。（5）多重性。領(lǐng)導(dǎo)角色的本身，是一個(gè)“角色叢”：當(dāng)他與下屬成員發(fā)生聯(lián)系時(shí)，他的角色是“領(lǐng)導(dǎo)”；當(dāng)他與其他社會(huì)成員發(fā)生聯(lián)系時(shí)，他的角色是“公民”；當(dāng)他與上級(jí)發(fā)生聯(lián)系時(shí)，他又成為“被領(lǐng)導(dǎo)者”；即便在與本單位群體組織成員發(fā)生聯(lián)系的過(guò)程中，也是一個(gè)“角色叢”，同時(shí)充當(dāng)多種角色，每種角色對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者都有著為社會(huì)心理所接受的獨(dú)特的規(guī)范要求。 58、沖突等同于競(jìng)爭(zhēng)。答：錯(cuò)。沖突不同于競(jìng)爭(zhēng)，它的特殊性質(zhì)在于目標(biāo)的不相容性。也就是說(shuō)，沖突雙方都認(rèn)為對(duì)方的目標(biāo)是己方達(dá)到目標(biāo)的障礙，雙方的目標(biāo)是不可調(diào)和的。沖突屬于高對(duì)抗性行為。在競(jìng)爭(zhēng)中，參與的各方都具有相同的目標(biāo)，都必須在相同的規(guī)則下采取行動(dòng)，任何一方都不能以障礙其他參與者的行動(dòng)為手段來(lái)達(dá)到自己的目標(biāo)。二者的區(qū)別只是在于，一方的行為是否會(huì)影響另一方目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 59、非正式群體也是群體，群體都有自己的首領(lǐng)，因此非正式群體的領(lǐng)袖是組織任命產(chǎn)生的。答：錯(cuò)。非正式群體的領(lǐng)袖是自發(fā)產(chǎn)生的。 60、非正式群體不是因?yàn)橥瓿山M織任務(wù)而是自發(fā)產(chǎn)生的，所以領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)該承認(rèn)非正式群體。答：這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。非正式群體是人類社會(huì)中普遍存在的群體類型。在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中作為領(lǐng)導(dǎo)行為主體的領(lǐng)導(dǎo)者不但要對(duì)正式群體進(jìn)行科學(xué)的規(guī)范和有效的領(lǐng)導(dǎo)，而且要對(duì)正式群體中大量存在的非正式群體給予充分的關(guān)注和重視。對(duì)待非正式群體，領(lǐng)導(dǎo)者首先的和根本的就是要承認(rèn)其客觀存在的結(jié)遍性，承認(rèn)其作用和能量對(duì)工作的影響，并將其列入管理范圍，決不能視而不見(jiàn)或放任自流。在任何組織或社會(huì)的構(gòu)成中，非正式群體的存在既具有客觀性，又具有必然性。同此對(duì)非正式群體的無(wú)知或鴕鳥(niǎo)政策是極其有害的。 61、社會(huì)期望角色扮演過(guò)程中具有一定的情感和態(tài)度，角色情感是一種角色的責(zé)任感。答：錯(cuò)。角色情感集中反映在個(gè)體對(duì)于所扮演角色的角色義務(wù)的責(zé)任感上。 62、戰(zhàn)略有那些特征？答：（1）全局性；（2）稀有性；（3）層次性；（4）穩(wěn)定性；（5）前提性；（6）后繼性。 63、科學(xué)的預(yù)測(cè)有那些特征？戰(zhàn)略與預(yù)測(cè)有什么關(guān)系？答：（1）預(yù)測(cè)研究的特征：①歷史感；②現(xiàn)實(shí)感；③可驗(yàn)證性。（2）關(guān)系：科學(xué)預(yù)測(cè)是戰(zhàn)略研究的前提?？茖W(xué)預(yù)測(cè)是根據(jù)客觀事物的過(guò)去和現(xiàn)在的已知因素對(duì)未來(lái)發(fā)展作出合乎規(guī)律的推論，是嚴(yán)格的可檢驗(yàn)的預(yù)見(jiàn)。戰(zhàn)略決定未來(lái)，而預(yù)測(cè)是預(yù)見(jiàn)未來(lái)；預(yù)測(cè)大戰(zhàn)略的前提，沒(méi)有預(yù)測(cè)也就沒(méi)有戰(zhàn)略決策。預(yù)測(cè)的成功與否決定著戰(zhàn)略研究的成功與否。 64、決策的特征？答：目標(biāo)性；預(yù)見(jiàn)性；選擇性；實(shí)施性。 65、領(lǐng)導(dǎo)決策的要素？答：決策一般由以下幾個(gè)要素組成：（1）決策者即作出決策的個(gè)人和集體。決策者在決策系統(tǒng)內(nèi)、外處于樞紐地位，是決策系統(tǒng)中最積極、最活躍的因素。（2）決策目標(biāo)。決策目標(biāo)是決策所要達(dá)到的目的。決策目標(biāo)是否明確，直接決定受決策影響主體的行為。（3）決策信息。決策信息是決策的物質(zhì)基礎(chǔ)和根本依據(jù)，是溝通決策者和決策對(duì)象的橋梁，它直接反映著決策者所要解決問(wèn)題的現(xiàn)狀。（4）決策備選方案。備選方案是指可供決策者選擇的方案至少有兩個(gè)或兩個(gè)以上。（5）決策情勢(shì)。所謂決策情勢(shì)是指決策所面臨的時(shí)空狀態(tài)，即我們平常所說(shuō)的決策環(huán)境。決策環(huán)境是指影響決策產(chǎn)生、存在和發(fā)展的一切因素的總和。（6）決策后果六個(gè)因素組成。決策后果是指一項(xiàng)決策實(shí)施后所產(chǎn)生的效果和影響。 66、如何認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)決策的公正原則？答：社會(huì)公共利益是關(guān)系到每一個(gè)成員的切身利益的問(wèn)題。無(wú)論是贏利性的，還是非贏利性的組織，在決策時(shí)都必須考慮社會(huì)公眾的利益。比如對(duì)于非贏利性的政府組織來(lái)講，就面臨著對(duì)有限的公共資源如何分配的問(wèn)題，即“決策使誰(shuí)受益”，涉及的是分配公平的問(wèn)題；而面對(duì)以贏利性為目的的企業(yè)來(lái)說(shuō)，在追求利潤(rùn)的同時(shí)，也要考慮到社會(huì)責(zé)任的問(wèn)題。比如保護(hù)環(huán)境、提供安全服務(wù)以及保障勞動(dòng)安全等問(wèn)題。社會(huì)公正問(wèn)題既是重要的理論問(wèn)題，又是緊迫的實(shí)踐問(wèn)題。 67、決策實(shí)施過(guò)程中，可能出現(xiàn)那些問(wèn)題？答：一是方案錯(cuò)誤；二是目標(biāo)錯(cuò)誤；三是環(huán)境變量。 68、頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)？答：充分發(fā)揮若干專家所組成的團(tuán)體宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)，在會(huì)上通過(guò)專家們之間的信息交流和相互啟發(fā)，從而引發(fā)思維共振，在較短的時(shí)間里取得更多新創(chuàng)意的效果。 69、德?tīng)栰撤ň哂腥缦绿攸c(diǎn)？答：①匿名性；②多輪反饋溝通；③預(yù)測(cè)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)特征。 73、危機(jī)就是突發(fā)事故。答：這種看法是錯(cuò)誤的。一說(shuō)到危機(jī)，人們很容易就把它與突發(fā)事故或緊急事故聯(lián)系在一起，事實(shí)上它們并不完全等同與危機(jī)事件。那些能夠預(yù)防的“危機(jī)”都只能稱之為問(wèn)題，只有那些無(wú)法預(yù)知的、被忽視的、具有顛覆力發(fā)意外事故，才算得上真正的危機(jī)。而它們?cè)诖蠖鄶?shù)情況下是由于人們的疏忽而釀成的悲劇。危機(jī)是威脅決策者的核心價(jià)值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分大會(huì)事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速?zèng)Q策的不利情勢(shì)的集合。 74、危機(jī)就是機(jī)會(huì)。答：這種看法是錯(cuò)誤的。這是一種比較絕對(duì)的觀點(diǎn)，但任何事務(wù)的發(fā)展都存在正負(fù)兩方面的因素。就危機(jī)而言，危機(jī)并不是絕對(duì)的壞事，危機(jī)同樣蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。在漢語(yǔ)中，“危機(jī)”是“?！迸c“機(jī)”這兩個(gè)不同詞義的組合，“?！本哂欣щy、危險(xiǎn)的含義，泛指事件來(lái)得突然，事件的發(fā)展達(dá)到了一個(gè)臨界和既定的閥值，給人以很大壓力。“機(jī)”具有機(jī)會(huì)、時(shí)機(jī)、契機(jī)的含義，指事情變化的樞紐與重要關(guān)系的環(huán)節(jié)。危機(jī)具有雙重性，只有抓住時(shí)機(jī)，危機(jī)才是機(jī)會(huì)。 75、人力資本理論的基本思想？答：（1）單純從自然資源、資本資源和技術(shù)資源這些生產(chǎn)要素的投入，無(wú)法解釋現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)力提高的全部原因。（2）人力的取得不是無(wú)代價(jià)的，其成長(zhǎng)過(guò)程需要消耗各種稀缺的資源，也就是說(shuō)，需要消耗資本投資。（3）人力投資的結(jié)果是將貨幣資本或財(cái)富轉(zhuǎn)換為人的知識(shí)和能力形態(tài)，使人力與其他商品一樣，具有了價(jià)值和使用價(jià)值。（4）人力投資的目的是要獲得投資收益。人力資本投資的收益率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它生產(chǎn)要素的投資。 76、人力資源的特征？答：（1）能動(dòng)性。是指人能夠自覺(jué)地認(rèn)知自然、認(rèn)知社會(huì)、認(rèn)知自身，并用這種認(rèn)知支配自己的行為，主動(dòng)地把認(rèn)知的東西轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的存在。（2）增值性。體現(xiàn)在管理人員在管理活動(dòng)的創(chuàng)新作用上。（3）開(kāi)發(fā)性。人的認(rèn)知能力可以培養(yǎng)、調(diào)動(dòng)和發(fā)展的。（4）時(shí)效性。人的能動(dòng)作用要受到生理和心理變化的影響。（5）消耗性。人是要消耗物質(zhì)的。 77、人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別？答：第一，傳統(tǒng)人事管理將人視為一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素，是對(duì)組織資本資源的消耗；而人力資源管理則將人本身看作資源，而且人力資源可以持續(xù)不斷地加以開(kāi)發(fā)和有效使用，它本身就能夠給組織帶來(lái)巨大的投資回報(bào)和效益。第二，傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員看成是被動(dòng)的工具，他們的存在無(wú)非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要，與組織工作相比，人的地位是附屬性的；而人力資源管理將組織中的人視作組織發(fā)展的主體，注重的是塑造組織人才成長(zhǎng)的環(huán)境，尊重員工主體地位的態(tài)度和發(fā)展激勵(lì)、保障、服務(wù)、培訓(xùn)等引導(dǎo)性、開(kāi)發(fā)性的管理功能。第三，傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，主要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng)；人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了，使人力資源管理與組織發(fā)展緊密地結(jié)合在一起。第四，傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀，它比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質(zhì)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)；人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)人力資源的使用，也非常重視人力資源的開(kāi)發(fā)，一方面要充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的智慧才能，同時(shí)，還要充分挖掘他們的潛能，使其在未來(lái)發(fā)展中具有較大的彈性，這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能。 78、領(lǐng)導(dǎo)選才的原則？答：第一，因事?lián)袢?。所謂因事?lián)袢?，就是以事業(yè)的需要、職位的空缺為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)職位對(duì)人員資格的要求來(lái)選拔人才，由此做到以事定職、以職選人、人事相宜。第二，公開(kāi)公平。所謂公開(kāi)，是指在選拔人才時(shí)要公告通知、公開(kāi)進(jìn)行，即將空缺的職位及其所需要的人才資格通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒介向社會(huì)公布，并將最終結(jié)果也曉之于人，并接受群眾監(jiān)督。公平是指凡具有應(yīng)聘資格的公民，都具有平等的參與權(quán)利與機(jī)會(huì)，而不受其種族、性別、年齡、出身等諸方面的限制。第三，競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)。在領(lǐng)導(dǎo)選才過(guò)程中堅(jiān)持競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的原則，就是指在公開(kāi)公平的前提下，讓求職者依靠自身的素質(zhì)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，用人單位擇優(yōu)選拔人才。 79、領(lǐng)導(dǎo)用人的特點(diǎn)？答：第一，關(guān)鍵性。第二，覆蓋性。第三，破格性。第四，爭(zhēng)議性。第五，動(dòng)態(tài)性。第六，準(zhǔn)確性。 80、期望理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的啟示有那些？答：（1）要正確認(rèn)識(shí)目標(biāo)價(jià)值。目標(biāo)在激勵(lì)中實(shí)際起作用的價(jià)值不是管理者心目中的價(jià)值，也不是激勵(lì)目標(biāo)的客觀價(jià)值，而是行為主體的主觀感受價(jià)值，因此不要只從管理者的角度認(rèn)定或根據(jù)客觀指標(biāo)以及某種社會(huì)上的一般看法與標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定目標(biāo)價(jià)值，而要從激勵(lì)對(duì)象的角度來(lái)考慮問(wèn)題。（2）要重視目標(biāo)難度設(shè)計(jì)。期望概率，特別是主觀概率的引入不僅很好地解釋了一些曾經(jīng)難以理解的現(xiàn)象，更主要的是豐富了激勵(lì)手段。它告訴我們，不僅設(shè)置目標(biāo)能起到激勵(lì)作用，設(shè)置好目標(biāo)的難度也能起到激勵(lì)作用，而這并不需要更多的資金投入。（3）要注意目標(biāo)價(jià)值與期望概率兩個(gè)激勵(lì)因素的配合使用。目標(biāo)價(jià)值與期望概率的巧妙配合可以出現(xiàn)乘積效應(yīng)，使激勵(lì)效果大大地?cái)U(kuò)大。 81、簡(jiǎn)述激勵(lì)的方法？答：一般來(lái)說(shuō)，激勵(lì)的方法主要有兩種：一種是外在的激勵(lì)方法。它包括福利、晉升、授銜、表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、認(rèn)可等。一種是內(nèi)在的激勵(lì)方法。它包括學(xué)習(xí)新知識(shí)和新技能、責(zé)任感、光榮感、勝任感、成就感等。具體的激勵(lì)方法可以分為：（1）目標(biāo)激勵(lì)法；（2）榮譽(yù)激勵(lì)法；（3）自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法；（4）尊重激勵(lì)法；（5）情感激勵(lì)法；（6）公平激勵(lì)法；（7）宣泄激勵(lì)法；（8）危機(jī)激勵(lì)法；（9）領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法；（10）正強(qiáng)化激勵(lì)法；（11）全方位激勵(lì)法。 82、人力資源不同于物質(zhì)資源，人力資源具有增值性特點(diǎn)。答：對(duì)。物質(zhì)資源在其轉(zhuǎn)化過(guò)程中，只能是價(jià)值的平行轉(zhuǎn)移，要實(shí)現(xiàn)資源轉(zhuǎn)化的增值，只有通過(guò)人力資源才能達(dá)到。人力資源的增值性體現(xiàn)在管理人員在管理活動(dòng)的創(chuàng)新作用上。 83、現(xiàn)代社會(huì)講究效益，所以領(lǐng)導(dǎo)只用人才，不必養(yǎng)人才。答：錯(cuò)。領(lǐng)導(dǎo)者在用人過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持用養(yǎng)并重原則。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要用才，更要愛(ài)才、護(hù)才、養(yǎng)才，以避免人才的浪費(fèi)與擱置，要建立一套完整、配套的人才保護(hù)制度，以解決人才的后顧之憂，為其不斷成長(zhǎng)與成熟創(chuàng)造條件。同時(shí)，在用才養(yǎng)才的過(guò)程中，要注重對(duì)潛人才的培養(yǎng)與開(kāi)發(fā)，使人才輩出而不會(huì)后繼乏人。 84、保健因素滿足后，被領(lǐng)導(dǎo)者只是處于一種沒(méi)有不滿意的狀態(tài)。答：對(duì)。保健因素有助于消除員工的“不滿意狀態(tài)”，達(dá)到一種沒(méi)有不滿意的狀態(tài)；要達(dá)到滿意狀態(tài)，還必須有激勵(lì)因素。 85、簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)用人標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容？答：是堅(jiān)持“德才兼?zhèn)洹钡挠萌藰?biāo)準(zhǔn)。德，主要指人的政治觀點(diǎn)、政治立場(chǎng)、思想作風(fēng)、道德品質(zhì)、工作態(tài)度；才，主要指人的知識(shí)和才能。德和才兩個(gè)方面是不能割裂和偏廢的，既不能重德輕才，也不能重才輕德。有德無(wú)才，不成其為人才；有才無(wú)德不是真正的人才。因此，領(lǐng)導(dǎo)者用人必須堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn)。 86、如何理解思維的含義與本質(zhì)？答：（一）現(xiàn)代科學(xué)認(rèn)為，思維是一種復(fù)雜的心理過(guò)程，是一種高級(jí)的人腦機(jī)能，是人們對(duì)客觀事物特征和規(guī)律的一種間接的概括的反映。思維有廣義和狹義兩種用法。狹義的思維僅僅是指運(yùn)用概念、判斷、推理等處理問(wèn)題、做出決策的思維活動(dòng)。廣義的思維泛指一切精神現(xiàn)象，包括人的感覺(jué)、知覺(jué)、表象，以及概念、判斷等等一切觀念形態(tài)和精神現(xiàn)象的總和。（二）思維是在主體和客體的相互作用中，在人腦中進(jìn)行的高級(jí)精神運(yùn)動(dòng)，是動(dòng)態(tài)的認(rèn)識(shí)過(guò)程；是在人腦中進(jìn)行的高級(jí)認(rèn)識(shí)活動(dòng)的產(chǎn)物，是一種精神產(chǎn)品。思維的特性：（1）物質(zhì)性；（2）自覺(jué)性；（3）歷史性。 87、現(xiàn)代思維方式的主要特征？答：第一，時(shí)代性。一定的思維方式總是一定歷史時(shí)代的產(chǎn)物，同時(shí)，時(shí)代的發(fā)展也必然對(duì)思維方式的發(fā)展提出相應(yīng)的要求。第二，相對(duì)穩(wěn)定性。人類的思維活動(dòng)復(fù)雜多變，但其思維方式則具有相對(duì)的穩(wěn)定性。第三，能動(dòng)性。思維世界是物質(zhì)世界在精神領(lǐng)域的反映和內(nèi)化?？茖W(xué)、進(jìn)步的思維方式，能夠有效地指導(dǎo)人類的實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。陳舊、落后的思維方式則會(huì)阻礙人們正確的實(shí)踐活動(dòng)，阻礙社會(huì)發(fā)展。 88、思維活動(dòng)中的三個(gè)基本要素及其關(guān)系？答：思維活動(dòng)是一個(gè)由多種因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，思維對(duì)象、思維主體和思維方法是思維活動(dòng)中最基本和最主要的三個(gè)要素。思維對(duì)象是思維活動(dòng)的原材料；思維主體是具有認(rèn)識(shí)能力及相應(yīng)思維結(jié)構(gòu)的人；思維方法是思維主體對(duì)思維對(duì)象進(jìn)行加工制作的方式、工具和手段。在思維活動(dòng)中，思維方法具有十分重要的作用。它構(gòu)成了思維主體和思維對(duì)象發(fā)生聯(lián)系的中介和橋梁。沒(méi)有科學(xué)的思維方法，人們的思維活動(dòng)就不能順利進(jìn)行并取得成效。 89、如何理解“任何思維方法都是主觀性和客觀性的辨證統(tǒng)一”？答：思維方法是人們通過(guò)思維活動(dòng)為了實(shí)現(xiàn)特定思維目的所憑借的途徑、手段或辦法，也就是思維過(guò)程中所運(yùn)用的工具和手段。思維方法屬于思維方式范疇，是思維方式的一個(gè)側(cè)面，是思維方式具體而集中的體現(xiàn)。任何思維方法都是主觀性和客觀性的辯證統(tǒng)一。其辯證關(guān)系具體表現(xiàn)在：一是思維方法歸根結(jié)底是客觀事物之間的關(guān)系和規(guī)律的反映；二是思維方法的發(fā)展受到社會(huì)實(shí)踐的規(guī)模和水平、實(shí)踐方式的發(fā)展程度等客觀條件的制約，并隨著社會(huì)歷史實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展；三是思維方法的選擇和評(píng)價(jià)具有客觀性，這種客觀性在于思維方法的適用性，即思維方法是否與認(rèn)識(shí)對(duì)象和實(shí)踐對(duì)象相一致、相適應(yīng)。 90、現(xiàn)代思維方法的主要特征？答： (1)系統(tǒng)性。第一，現(xiàn)代思維方法本身構(gòu)成了一個(gè)層次清楚、內(nèi)容豐富的方法系統(tǒng)。第二，現(xiàn)代思維方法以高度辯證的系統(tǒng)思維方法為核心內(nèi)容和本質(zhì)特征。 (2)創(chuàng)新性。創(chuàng)新性是現(xiàn)代思維方法適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展規(guī)律的本質(zhì)需要。思維方法的創(chuàng)新主要體現(xiàn)為思維的求異性、多向性和綜合性。(3)定量性。定量思維方法把數(shù)量分析作為思維過(guò)程的基本組成部分，并強(qiáng)調(diào)數(shù)量分析是決策的依據(jù)。定量思維方法包含了一系列具體的操作方法。數(shù)學(xué)方法以其高度的抽象性、嚴(yán)密的邏輯性、結(jié)論的確定性，成為最主要和最根本的定量思維方法。 91、再造性思維是一種因循守舊、保守陳舊的思維形式。答：錯(cuò)。它是思維者在學(xué)習(xí)的初級(jí)階段廣泛使用的一種思維方式，與因循守舊、保守陳舊的思維形式是根本不的。 92、發(fā)散思維與創(chuàng)新思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。答：發(fā)散思維是一種多向性和開(kāi)放性的思維活動(dòng)，其過(guò)程是從某一點(diǎn)出發(fā)，任意發(fā)散，通過(guò)聯(lián)想、想像、靈感和直覺(jué)，產(chǎn)生創(chuàng)造性的設(shè)想。收斂思維，也稱聚合思維，是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問(wèn)題方法的思維過(guò)程。發(fā)散思維與收斂思維是思維創(chuàng)新最基本的方法。在創(chuàng)新的開(kāi)始階段，領(lǐng)導(dǎo)者首先要開(kāi)拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時(shí)，則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性的思維活動(dòng)，收斂思維則是集中性的思維活動(dòng)；發(fā)散思維以最大限度地?cái)U(kuò)展思維視角為特點(diǎn)，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新目標(biāo)。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對(duì)立統(tǒng)一。在思維活動(dòng)中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系、相輔相成，并在對(duì)立中相互轉(zhuǎn)化。 92A、發(fā)散思維和收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系？答：（1）發(fā)散思維和收斂思維是美國(guó)心理學(xué)家吉爾福特定義的一組互逆的思維形式。發(fā)散思維是一種多向性和開(kāi)放性的思維活動(dòng)，其過(guò)程是從某一點(diǎn)出發(fā)，任意發(fā)散，通過(guò)聯(lián)想、想像、靈感和直覺(jué)，產(chǎn)生創(chuàng)造性的設(shè)想。發(fā)散思維是創(chuàng)新思維中最基本、最普遍的方式方法，是人類思維創(chuàng)新的原動(dòng)力。發(fā)散思維廣泛地存在于人的創(chuàng)新活動(dòng)中，它承認(rèn)事物的復(fù)雜性、多樣性和生動(dòng)性，在聯(lián)系和發(fā)展中把握事物，有助于開(kāi)拓思維視野、擴(kuò)展創(chuàng)新視角，在人的思維創(chuàng)新活動(dòng)中起著至關(guān)重要的作用。發(fā)散思維拓展了思維視角，而要進(jìn)行思維創(chuàng)新，還必須集中有價(jià)值的東西，設(shè)定明確的目標(biāo)。這就是收斂思維，收斂思維，也稱聚會(huì)思維，是在已有的眾多信息中尋找最佳的解決問(wèn)題的方法的思維過(guò)程。收斂思維在創(chuàng)新活動(dòng)中具有重要的作用。（2）發(fā)散思維與收斂思維是思維創(chuàng)新最基本的方法。創(chuàng)新思維的特征，決定了人們的思維必須突破傳統(tǒng)的知識(shí)界面和思維定勢(shì)，超越事物現(xiàn)有的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和已知層面。因而，在創(chuàng)新的開(kāi)始階段，首先要開(kāi)拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時(shí)，則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性的思維活動(dòng)，收斂思維則是集中性的思維活動(dòng)；發(fā)散思維以最大限度地?cái)U(kuò)展思維視角為特點(diǎn)，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新目標(biāo)。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收放思維的對(duì)立統(tǒng)一。在思維活動(dòng)中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系、相輔相成，并在對(duì)立中相互轉(zhuǎn)化。 70、有效避免危機(jī)的方法？答：①動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)；②樹(shù)立危機(jī)意識(shí)；③構(gòu)建危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制。 71、危機(jī)發(fā)展的過(guò)程可以分為四個(gè)階段？答：（1）前兆階段。危機(jī)發(fā)生前各種癥兆出現(xiàn)階段；（2）是爆發(fā)階段；（3）持平階段。 72、決策就是“拍板”。答：錯(cuò)。決策有廣義和狹義之分，狹義的決策即是通常所說(shuō)的“拍板”。而廣義的決策除了“拍板”的環(huán)節(jié)之外，還包括決策問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、目標(biāo)的確立、方案的選擇、方案的實(shí)施以及實(shí)施后的管理、控制、反饋的全過(guò)程。 93、列舉思維創(chuàng)新的二個(gè)特點(diǎn)，并作簡(jiǎn)要分析？答：思維創(chuàng)新的特點(diǎn)主要包括：（1）新穎性。創(chuàng)新性的思維活動(dòng)一般都具有鮮明的開(kāi)拓性和首創(chuàng)性，它體現(xiàn)在很多方面，如：觀念的更新、角度的轉(zhuǎn)換、方法的改變、策略的選擇、知識(shí)的重組等。（2）獨(dú)立性。體現(xiàn)在：敢于懷疑、勇于探索；實(shí)事求是的內(nèi)在要求；獨(dú)立地“應(yīng)變”。（3）藝術(shù)性。（4）綜合性。包含了兩個(gè)方面的含義：一是任何思維創(chuàng)新都是在綜合利用已有思維成果的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的新的進(jìn)展與新的突破；二是思維創(chuàng)新是一項(xiàng)復(fù)雜的勞動(dòng)。成功的思維創(chuàng)新，取決于多種思維方法、思維技巧、思維品質(zhì)的綜合運(yùn)用。 94、頭腦風(fēng)暴法激發(fā)創(chuàng)新思維的機(jī)理？答：頭腦風(fēng)暴法主要是通過(guò)聯(lián)想反應(yīng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和情感激勵(lì)三種方式激發(fā)創(chuàng)新思維的。第一，聯(lián)想反應(yīng)。在集體討論中，每個(gè)新的想法都能引發(fā)他人的聯(lián)想，并產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，產(chǎn)生一連串新的想法，為思維創(chuàng)新提供多種可能。第二，情感激勵(lì)。在集體討論中，發(fā)言人不受任何限制，享有充分的發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)的自由和權(quán)利。這種對(duì)個(gè)人參與