《八年級(jí)政治下冊(cè) 第八課 第1框 我們享有上帝的權(quán)利課件 新人教版》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《八年級(jí)政治下冊(cè) 第八課 第1框 我們享有上帝的權(quán)利課件 新人教版（46頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。
1、第八課第八課 消費(fèi)者的權(quán)益消費(fèi)者的權(quán)益一、我們都是消費(fèi)者一、我們都是消費(fèi)者 你在生活中，除了吃飯、穿你在生活中，除了吃飯、穿衣還進(jìn)行了哪些消費(fèi)活動(dòng)？衣還進(jìn)行了哪些消費(fèi)活動(dòng)？消費(fèi)消費(fèi)p86物質(zhì)消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)吃、穿、住、用、行吃、穿、住、用、行一、我們都是消費(fèi)者一、我們都是消費(fèi)者精神消費(fèi)精神消費(fèi)看電影、唱卡拉看電影、唱卡拉ok、旅游、旅游消費(fèi)者定義：消費(fèi)者定義：P86購(gòu)買商品購(gòu)買商品或或享受服務(wù)享受服務(wù)時(shí)時(shí)它決定著商品及其經(jīng)營(yíng)者它決定著商品及其經(jīng)營(yíng)者能能否被認(rèn)可否被認(rèn)可顧客就是顧客就是“上帝上帝”，經(jīng)營(yíng)者本應(yīng)尊重消費(fèi)者，經(jīng)營(yíng)者本應(yīng)尊重消費(fèi)者，在現(xiàn)實(shí)生活中，這句話是真是假？在現(xiàn)實(shí)生活中，這句話是真是假
2、？為什么為什么圖中的圖中的廠家和店家如此對(duì)待廠家和店家如此對(duì)待“上帝上帝”?為什么如此對(duì)待為什么如此對(duì)待“上上帝帝”p871 1、在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系中在經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的關(guān)系中， 經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者處于處于有利地位有利地位。 消費(fèi)者消費(fèi)者處于處于被動(dòng)地位被動(dòng)地位。2 2、經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者：有高度組織和：有高度組織和強(qiáng)大實(shí)力強(qiáng)大實(shí)力 消費(fèi)者消費(fèi)者：往往：往往勢(shì)單力薄勢(shì)單力薄。3 3、個(gè)別、個(gè)別經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)者見利忘義見利忘義， 損害損害消費(fèi)者消費(fèi)者的利益。的利益。 P88頁圖中的消費(fèi)者處于什么地位？ 假如你是圖中的消費(fèi)者你會(huì)有何種感受？ 類似此種事件在你周圍還有哪些、試歸一歸類？經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者利益的行為種
3、類經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者利益的行為種類p881：以：以假冒偽劣假冒偽劣產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者產(chǎn)品欺騙消費(fèi)者2：欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣欺行霸市，強(qiáng)買強(qiáng)賣3：漠視漠視消費(fèi)者的消費(fèi)者的人身權(quán)利和人格權(quán)利人身權(quán)利和人格權(quán)利4：在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者：在服務(wù)領(lǐng)域，經(jīng)營(yíng)者侵害侵害 消費(fèi)者權(quán)益消費(fèi)者權(quán)益的情況日益嚴(yán)重的情況日益嚴(yán)重聯(lián)合國(guó)于聯(lián)合國(guó)于1985年通過年通過了了保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于19831983年正式確定年正式確定每年的每年的3 3月月1515日日為為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”消費(fèi)者享有的權(quán)利消費(fèi)者享有的權(quán)利討論（結(jié)合上圖與實(shí)際）討論（結(jié)合上圖與實(shí)際）保護(hù)消費(fèi)者
4、權(quán)益有何重要意義保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益有何重要意義？保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的意義：保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的意義： (P89)(P89)1.促進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)生產(chǎn)發(fā)展；發(fā)展；2.保證保證社會(huì)再生產(chǎn)社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；的順利進(jìn)行；3.維護(hù)社會(huì)的維護(hù)社會(huì)的正常秩序正常秩序；4.讓人們過上讓人們過上更美好更美好的生活。的生活。二、消費(fèi)者二、消費(fèi)者 享有的權(quán)利享有的權(quán)利由一些無良廠家制造的由一些無良廠家制造的“無營(yíng)養(yǎng)無營(yíng)養(yǎng)”劣質(zhì)嬰兒奶粉，劣質(zhì)嬰兒奶粉，使數(shù)十名嬰兒身體遭受摧殘，其中至少使數(shù)十名嬰兒身體遭受摧殘，其中至少8人死亡。人死亡。重度營(yíng)養(yǎng)重度營(yíng)養(yǎng)不良的畸不良的畸形形“大頭大頭娃娃娃娃”：越長(zhǎng)越小，越長(zhǎng)越小，頭發(fā)脫落，頭發(fā)
5、脫落，全身浮腫全身浮腫人身人身, ,財(cái)產(chǎn)安全財(cái)產(chǎn)安全是公民在是公民在社會(huì)中生存的社會(huì)中生存的基本條件基本條件. .旅行社的行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？旅行社的行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？|商家的銷商家的銷售行為侵犯售行為侵犯了消費(fèi)者的了消費(fèi)者的什么權(quán)益？什么權(quán)益？對(duì)商品和服對(duì)商品和服務(wù)真實(shí)情況務(wù)真實(shí)情況的的 ( (知情知情權(quán)權(quán)) )。l有權(quán)知悉其購(gòu)買、使用權(quán)的商品或有權(quán)知悉其購(gòu)買、使用權(quán)的商品或者接受者接受 的服務(wù)臺(tái)的的服務(wù)臺(tái)的真實(shí)情況真實(shí)情況，消費(fèi)，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的況，要求經(jīng)營(yíng)者提供商品的價(jià)格、價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、
6、性能、等級(jí)、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、等級(jí)、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗(yàn)合格證明、使用證明、售后服檢驗(yàn)合格證明、使用證明、售后服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等有關(guān)情況等有關(guān)情況。動(dòng)手摸了商品就得買！動(dòng)手摸了商品就得買！該商販的行為是什么該商販的行為是什么行為？行為？侵犯了消費(fèi)者的什么侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？權(quán)利？是一種是一種強(qiáng)賣強(qiáng)賣行為行為自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 父親侵犯父親侵犯了消費(fèi)者了消費(fèi)者的什么權(quán)的什么權(quán)利？利？ 消費(fèi)者有權(quán)獲得消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障、質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確價(jià)格合理、計(jì)量正確等公等公平交易條件平交易條件，有權(quán)有權(quán)拒絕拒絕
7、經(jīng)經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。強(qiáng)制交易行為。消費(fèi)者權(quán)利消費(fèi)者權(quán)利九項(xiàng)權(quán)利九項(xiàng)權(quán)利安全權(quán)（最基本）安全權(quán)（最基本）知情權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán)獲得教育權(quán)獲得教育權(quán)受尊重權(quán)受尊重權(quán)監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)消費(fèi)者權(quán)利消費(fèi)者權(quán)利九項(xiàng)權(quán)利九項(xiàng)權(quán)利安安全權(quán)（最基本）全權(quán)（最基本）知知情權(quán)情權(quán)自主自主選選擇權(quán)擇權(quán)公公平平交易權(quán)交易權(quán)依法求依法求償償權(quán)權(quán)結(jié)結(jié)社社權(quán)權(quán)獲得教獲得教育育權(quán)權(quán)受尊受尊重重權(quán)權(quán)監(jiān)監(jiān)督督權(quán)權(quán)該消費(fèi)者以什么理由將銷售該消費(fèi)者以什么理由將銷售者和經(jīng)營(yíng)者送上法庭？者和經(jīng)營(yíng)者送上法庭？某消費(fèi)者購(gòu)買一壓力熱水瓶。使用時(shí)爆炸，將其某消費(fèi)者購(gòu)買一壓力熱水瓶。
8、使用時(shí)爆炸，將其左眼刺傷左眼刺傷，導(dǎo)致失明。經(jīng)鑒定該瓶存在設(shè)計(jì)缺陷。，導(dǎo)致失明。經(jīng)鑒定該瓶存在設(shè)計(jì)缺陷。消費(fèi)者向銷售者索賠，未果。后向法院訴訟。消費(fèi)者向銷售者索賠，未果。后向法院訴訟。獲獲賠醫(yī)藥費(fèi)和賠醫(yī)藥費(fèi)和3.83.8萬元損失費(fèi)。萬元損失費(fèi)。理由理由:以侵犯了以侵犯了消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)消費(fèi)者人身財(cái)產(chǎn)安全權(quán)和和依法求償權(quán)依法求償權(quán)將銷售者告上法庭。將銷售者告上法庭。小小王到一家自稱銷售名牌運(yùn)動(dòng)鞋的店里王到一家自稱銷售名牌運(yùn)動(dòng)鞋的店里買鞋買鞋, ,售貨員說售貨員說:“:“我這家店專賣名牌運(yùn)我這家店專賣名牌運(yùn)動(dòng)鞋，無論穿多久都不會(huì)壞。動(dòng)鞋，無論穿多久都不會(huì)壞?！庇谑牵谑?，小王穿了一下，覺得不合
9、腳想走，可是小王穿了一下，覺得不合腳想走，可是售貨員說，既然你穿過就一定要買走，售貨員說，既然你穿過就一定要買走，小王不同意，售貨員就氣勢(shì)洶洶抓住他，小王不同意，售貨員就氣勢(shì)洶洶抓住他，不讓他走，小王只得高價(jià)買下。沒想到不讓他走，小王只得高價(jià)買下。沒想到剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。于是小剛穿一天就壞了，還扭傷了腳。于是小王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)帳，王又到店里換，但是售貨員根本不認(rèn)帳，還大罵了一頓。還大罵了一頓。售貨員侵犯了小王哪些權(quán)利？售貨員侵犯了小王哪些權(quán)利？小品：買鞋小品：買鞋 知情權(quán)知情權(quán) 自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) 公平交易權(quán)公平交易權(quán) 安全權(quán)安全權(quán) 依法求償權(quán)依法求償權(quán) 人格尊嚴(yán)權(quán)
10、人格尊嚴(yán)權(quán)假如你是經(jīng)營(yíng)者，你希假如你是經(jīng)營(yíng)者，你希望消費(fèi)者怎么做？望消費(fèi)者怎么做？換位思考我們應(yīng)如何做一個(gè)文明消費(fèi)者？我們應(yīng)如何做一個(gè)文明消費(fèi)者？( (道德道德角度角度： 1.1.到商場(chǎng)購(gòu)物到商場(chǎng)購(gòu)物, ,態(tài)度要謙和態(tài)度要謙和, ,說話要有禮貌說話要有禮貌; ; 2. 2.選擇商品應(yīng)事先考慮好選擇商品應(yīng)事先考慮好, ,以免耽誤其他顧客購(gòu)物以免耽誤其他顧客購(gòu)物; ; 3. 3.對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意; ;法律法律角度：角度： 維護(hù)市場(chǎng)秩序，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益維護(hù)市場(chǎng)秩序，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益辯析題辯析題:消費(fèi)者是上帝消費(fèi)者是上帝,所以他可以為所欲為所以他可以為
11、所欲為.1、消費(fèi)：、消費(fèi)：2、消費(fèi)者：、消費(fèi)者：3、經(jīng)營(yíng)者處于、經(jīng)營(yíng)者處于 地位，地位， 消費(fèi)者處于消費(fèi)者處于 地位地位4、保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義？、保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益有什么意義？5、消費(fèi)者享有九項(xiàng)權(quán)利：、消費(fèi)者享有九項(xiàng)權(quán)利：6、如何做文明的消費(fèi)者？、如何做文明的消費(fèi)者？購(gòu)買商品購(gòu)買商品或或享用服務(wù)，享用服務(wù)，決定著商品及其經(jīng)營(yíng)者能否被認(rèn)可決定著商品及其經(jīng)營(yíng)者能否被認(rèn)可1.促進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)生產(chǎn)發(fā)展；發(fā)展；2.保證保證社會(huì)再生產(chǎn)社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；的順利進(jìn)行；3.維護(hù)社會(huì)的維護(hù)社會(huì)的正常秩序正常秩序；4.讓人們過上讓人們過上更美好更美好的生活。的生活。有利有利 消費(fèi)者消費(fèi)者 安安 知知 選選 ，
12、平，平 償償 社社 ，育，育 重重 督督物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)被動(dòng)被動(dòng)安安全權(quán)（最基本）全權(quán)（最基本）知知情權(quán)情權(quán)自主自主選選擇權(quán)擇權(quán)公公平平交易權(quán)交易權(quán)依法求依法求償償權(quán)權(quán)結(jié)結(jié)社社權(quán)權(quán)獲得教獲得教育育權(quán)權(quán)受尊受尊重重權(quán)權(quán)監(jiān)監(jiān)督督權(quán)權(quán)道德道德角度：角度：1.1.到商場(chǎng)購(gòu)物到商場(chǎng)購(gòu)物, ,態(tài)度要謙和態(tài)度要謙和, ,說話要有禮貌說話要有禮貌; ; 2. 2.選擇商品應(yīng)事先考慮好選擇商品應(yīng)事先考慮好, ,以免耽誤其他顧客購(gòu)物以免耽誤其他顧客購(gòu)物; ; 3. 3.對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意; ;法律法律角度：角度：維護(hù)市場(chǎng)秩序，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益維護(hù)市場(chǎng)秩
13、序，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益1、張某去一家飯店吃飯，由于地、張某去一家飯店吃飯，由于地滑摔了一跤，張某向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投滑摔了一跤，張某向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，獲得了賠償，張某行使了消費(fèi)訴，獲得了賠償，張某行使了消費(fèi)者的什么權(quán)利者的什么權(quán)利( )A.A.自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) B.B.知情權(quán)知情權(quán)C.C.依法求償權(quán)依法求償權(quán) D.D.安全權(quán)安全權(quán)CD2、某顧客在購(gòu)買皮鞋時(shí)要求商家提供、某顧客在購(gòu)買皮鞋時(shí)要求商家提供皮鞋的產(chǎn)地。該顧客是在行駛（皮鞋的產(chǎn)地。該顧客是在行駛（ ）A、 對(duì)商品的自主選擇權(quán)對(duì)商品的自主選擇權(quán) B 、公平交易權(quán)、公平交易權(quán)C 、對(duì)商品情況的知悉權(quán)、對(duì)商品情況的知悉權(quán) D、 依法求償權(quán)依法
14、求償權(quán)C3.消費(fèi)者依法享有的最重要、最基本的權(quán)利是( )A、自主選擇權(quán) B、公平交易權(quán)C、 求償權(quán) D、人身、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)4、我們的生活離不開消費(fèi)，消費(fèi)包、我們的生活離不開消費(fèi)，消費(fèi)包括括 （ ） A、物質(zhì)方面的消費(fèi)和精神文化、物質(zhì)方面的消費(fèi)和精神文化的消費(fèi)的消費(fèi) B、旅游消費(fèi)、旅游消費(fèi) C、購(gòu)買食品的消費(fèi)、購(gòu)買食品的消費(fèi) D、購(gòu)買住房的消費(fèi)、購(gòu)買住房的消費(fèi)A5、王某到市場(chǎng)李某的攤位購(gòu)買、王某到市場(chǎng)李某的攤位購(gòu)買25斤牛肉，斤牛肉，付錢后覺得分量不夠，到工商管理處稱，付錢后覺得分量不夠，到工商管理處稱，只有只有18斤。李某侵犯了王某的（）斤。李某侵犯了王某的（）A、自主選擇權(quán)、自主選擇權(quán)B、公平
15、交易權(quán)、公平交易權(quán)C、知悉權(quán)、知悉權(quán)D、依法求償權(quán)、依法求償權(quán)B 6.某市殯儀館為創(chuàng)收搞福利，對(duì)出殯某市殯儀館為創(chuàng)收搞福利，對(duì)出殯者硬性搭售花籃、簽到冊(cè)、紀(jì)念冊(cè)及者硬性搭售花籃、簽到冊(cè)、紀(jì)念冊(cè)及次次性使用的茶杯，不論要否，每位死者收費(fèi)性使用的茶杯，不論要否，每位死者收費(fèi)148元。此舉侵犯了消費(fèi)者的元。此舉侵犯了消費(fèi)者的 （ ）A知悉權(quán)知悉權(quán) B公平交易權(quán)公平交易權(quán)C自主選擇權(quán)自主選擇權(quán) D人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣得到尊重的權(quán)利人格尊嚴(yán)、民族習(xí)慣得到尊重的權(quán)利CC3、下列情況中，、下列情況中，不不屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是屬于侵犯消費(fèi)者權(quán)益的是（ ） A、某商場(chǎng)規(guī)定，購(gòu)物自備零錢，恕不找零、某商場(chǎng)規(guī)定，購(gòu)
16、物自備零錢，恕不找零 B、某房屋銷售商規(guī)定：定購(gòu)房者若中途退房，、某房屋銷售商規(guī)定：定購(gòu)房者若中途退房， 無權(quán)要求返還定金無權(quán)要求返還定金 C、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購(gòu)買由電信、某電信局規(guī)定，安裝電話必須購(gòu)買由電信 局銷售的電話機(jī)局銷售的電話機(jī) D、某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修、某商店規(guī)定，本店出售的商品終身免費(fèi)維修5、在我國(guó)眾多的法律中，專門保護(hù)消、在我國(guó)眾多的法律中，專門保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律是費(fèi)者權(quán)益的法律是 （ ） A、民法通則、民法通則 B、產(chǎn)品質(zhì)量法、產(chǎn)品質(zhì)量法 C、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 D、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法消費(fèi)者權(quán)利消費(fèi)者權(quán)利九項(xiàng)權(quán)利九項(xiàng)權(quán)
17、利安全權(quán)安全權(quán)（最基本）（最基本）知情權(quán)知情權(quán)自主選擇權(quán)自主選擇權(quán)公平交易權(quán)公平交易權(quán)依法求償權(quán)依法求償權(quán)結(jié)社權(quán)結(jié)社權(quán)獲得教育權(quán)獲得教育權(quán)受尊重權(quán)受尊重權(quán)監(jiān)督權(quán)監(jiān)督權(quán)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的意義：保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的意義： (P89)(P89)1.促進(jìn)促進(jìn)生產(chǎn)生產(chǎn)發(fā)展；發(fā)展；2.保證保證社會(huì)再生產(chǎn)社會(huì)再生產(chǎn)的順利進(jìn)行；的順利進(jìn)行；3.維護(hù)社會(huì)的維護(hù)社會(huì)的正常秩序正常秩序；4.讓消費(fèi)者過上讓消費(fèi)者過上更美好更美好的生活的生活。我們應(yīng)如何做一個(gè)文明消費(fèi)者？我們應(yīng)如何做一個(gè)文明消費(fèi)者？考查方法考查方法(義務(wù)）：義務(wù)）：道德道德角度角度： 1.1.到商場(chǎng)購(gòu)物到商場(chǎng)購(gòu)物, ,態(tài)度要謙和態(tài)度要謙和, ,說話要有禮貌說話要有禮貌; ; 2. 2.選擇商品應(yīng)事先考慮好選擇商品應(yīng)事先考慮好, ,以免耽誤其他顧客購(gòu)物以免耽誤其他顧客購(gòu)物; ; 3. 3.對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)表示謝意; ;法律法律角度：角度： 維護(hù)市場(chǎng)秩序，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益維護(hù)市場(chǎng)秩序，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的正當(dāng)利益辯析題辯析題:消費(fèi)者是上帝消費(fèi)者是上帝,所以他可以為所欲為所以他可以為所欲為.
八年級(jí)政治下冊(cè) 第八課 第1框 我們享有上帝的權(quán)利課件 新人教版
