業(yè)務(wù)員日常工作內(nèi)容招業(yè)務(wù)員

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1、業(yè)務(wù)員日常工作內(nèi)容一招業(yè)務(wù)員 業(yè)務(wù)員的工作并不簡單，你知道業(yè)務(wù)員日常工作內(nèi)容是什么嗎？以下是小編整理的業(yè)務(wù)員日常工作內(nèi)容，歡迎閱讀。 一、工作內(nèi)容 1、準備工作： a、路線安排或按固定路線 b、答應(yīng)客戶應(yīng)辦未辦事項 c、銷售工具：廣宣品、樣品、抹布、價格表、訂貨單等。 2、每天早上07：50分出發(fā)。 3、拜訪（銷售及鋪貨） （1）、新客戶拜訪：問候（老板或大哥、大姐等，您好?。┮蛔晕医榻B（公司、職務(wù)、姓名）一產(chǎn)品介紹（特點、產(chǎn)品展示、品嘗）一推介利益（產(chǎn)品進貨價、零售價、政策）一廣宣品的張貼一收集信息（競爭產(chǎn)品的價格、促銷、銷量、新品上市、客戶心理）。 拜訪成功：下訂單（詳

2、細的有標(biāo)志性建筑物的地址、店名、聯(lián)系方式、準確的數(shù)量及價格、訂貨日期與送貨日期必須填寫、客戶簽字確認、留下業(yè)務(wù)及公司電話、有異議或特殊情況在訂單右上角標(biāo)明）一禮貌的再見一拜訪下一客戶。 拜訪失?。毫粝聵I(yè)務(wù)及公司電話一禮貌的再見一拜訪下一客戶。 （2）、老客戶拜訪：問候（老板或大哥、大姐等，您好?。┮辉儐柈a(chǎn)品銷售情況一規(guī)范陳列（生動化、好位置、大排面、清潔產(chǎn)品）T點庫存T銷售好T介紹老品政策、新品推介一銷售不好一介紹老品政策、新品推介T（爭?。┯唵我粡V宣品的張貼T建議、意見收集處理（售后服務(wù)）―競品信息收集一禮貌的再見一拜訪下一客戶。 4、下午3：00至5：00電話報單。 （1）、電話報

3、單時必須口齒清淅，店名、品名、數(shù)量等詳細準確，單子開好后交樓下物流部安排配送。 （2）、新客戶必須提供有效證件加入檔案并通知銷售內(nèi)勤。 （3）、信息整理好后反饋給銷售內(nèi)勒并交銷售經(jīng)理。 （4）、盡量做到貨到付款，不欠款。 （5）、每拜訪一個客戶，拍照上傳到業(yè)務(wù)群。 （6）、有遺留問題及客訴等問題要及時解決處理。 （7）、到店查看退貨情況，是否可退，不能退的堅決不退。 （8）、查看是否有竄貨，有竄貨的必須提供有效證據(jù)，照片、箱碼、數(shù)量、單據(jù)等。 （9）、寫工作日記。 二、工作要求 1、每天按照拜訪路線拜訪所有客戶包括沿途增加拜訪頻率的重點客戶），每戶拜訪時間不要過長，自行掌握

4、。 2、每周一上交周工作拜訪路線。 3、每周日上交周工作總結(jié)，每月25日交月工作總結(jié)及下月工作計劃。 4、工作總結(jié)的內(nèi)容：具體的工作內(nèi)容、銷售情況、銷售額、竟品情況及分析（表格）、所遇問題、下周或月的工作計劃、內(nèi)容真實準確。 5、電話二十四小時開機，如果沒能接聽公司電話，在看到未接電話后，必須立即回復(fù)。 如遇關(guān)機情況每次扣5元（在補助話費中扣除）。 6、業(yè)務(wù)人員在工作時間內(nèi)不得隨意南區(qū)或做與業(yè)務(wù)無關(guān)的事，發(fā)現(xiàn)一次罰款20元，發(fā)現(xiàn)3次，立即開除。 7、每周一對競品進行一次市場調(diào)研，填寫競爭品牌市場調(diào)查表，主要是對競爭對手目前的銷售狀況、銷售政策進行及時的掌握，以便公司做出正確的調(diào)整。要求認真詳細填寫，晚上交到內(nèi)勤處。 三、特殊情況 有特殊情況時，應(yīng)該及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到答復(fù)后，按照領(lǐng)導(dǎo)指示進行辦理。有特殊工作時，必須服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時完成交待工作。 產(chǎn)品陳列工作重點 1、地點：顯眼地區(qū)，主要通道區(qū)、出入口區(qū) 2、位置：統(tǒng)一外觀，易拿區(qū)、易補貨 3、空間：比競品有絕對大的陳列面 4、廣宣品：適量、顯眼、整潔、時效 5、包裝表面：干凈、無灰塵，保證產(chǎn)品正而面向消費者 6、調(diào)整：執(zhí)行先進先出原則，確保客戶庫存產(chǎn)品品質(zhì)KA業(yè)務(wù)人員 感謝您的閱讀!