《海南省文昌實驗學校八年級政治下冊 16 消費者合法權益受保護課件 蘇教版》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《海南省文昌實驗學校八年級政治下冊 16 消費者合法權益受保護課件 蘇教版（24頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。
1、315標志 消費者、經(jīng)營者、生產者分別指誰？ 消費者：顧客 （買東西的） 經(jīng)營者：商家 （賣東西的） 生產者：廠家 （造東西的） 1、 我國保護消費者合法權益的基本法律是？P67 消費者權益保護日？消費投訴電話？今年消費日主題？ 基本法律是消費者權益保護法 消費者權益保護日：3月15日 消費投訴電話：12315 主題：攜手共治 暢享消費2我國消費者的合法權益主要有：（1）安全保障權。（2）知悉真情權。（3）自主選擇權。（4）公平交易權。（5）依法求償權。（法律規(guī)定：可賠償雙倍）（6）人格尊嚴和民族風俗習慣受尊重的權利等。思考思考圖中消費者什么權利受到了侵犯？圖中消費者什么權利受到了侵犯？安全保
2、障權。請說出這一請說出這一標志的內涵！標志的內涵！ 王先生到某大酒樓用餐時，酒王先生到某大酒樓用餐時，酒樓向他額外收取樓向他額外收取100100元開瓶費。元開瓶費。討討 論論酒店收取開瓶費該不該？酒店收取開瓶費該不該？ 此行為侵犯了消費者的什么權利？此行為侵犯了消費者的什么權利？ 消費者李某邀請兩位朋友到一家餐館聚會。當他消費者李某邀請兩位朋友到一家餐館聚會。當他們飯后結帳時，不由得大吃一驚。普通的一頓飯竟們飯后結帳時，不由得大吃一驚。普通的一頓飯竟要價要價3500元，于是李某要求服務員解釋各項費用的元，于是李某要求服務員解釋各項費用的開銷理由。誰知餐館經(jīng)理拒不解釋，并叫保安強行開銷理由。誰知
3、餐館經(jīng)理拒不解釋，并叫保安強行驅趕。李某回家后又出現(xiàn)嘔吐、拉肚等不良反應，驅趕。李某回家后又出現(xiàn)嘔吐、拉肚等不良反應，于是李某返回餐館再次要求討個說法，卻再次遭到于是李某返回餐館再次要求討個說法，卻再次遭到餐館蠻橫拒絕。一怒之下，李某一紙訴狀將餐館告餐館蠻橫拒絕。一怒之下，李某一紙訴狀將餐館告上法庭。最終李某討回了公道，獲得了賠償。上法庭。最終李某討回了公道，獲得了賠償。討論討論：餐館的行為侵犯了李某哪些餐館的行為侵犯了李某哪些 合法權利？合法權利？3.指出案例侵權行為？ . .劣質食品、毒食品侵犯哪三項權？劣質食品、毒食品侵犯哪三項權？ 安全保障權、知悉真情權、公平交易權.盜版光盤侵犯哪二項
4、權？侵犯哪二項權？ 知悉真情權、公平交易權.手機最低消費、捆綁消費侵犯哪二項權？侵犯哪二項權？ 自主選擇權、公平交易權 發(fā)生消費糾紛、可能采用哪些方式來維護自身的合法權益呢？ 忍氣吞聲 爭 吵 打擊報復不 可 取權益得不到維護 解決不了問題自己違法可 取探究平臺 4發(fā)生消費糾紛、如何維權？ （1）與經(jīng)營者協(xié)商和解。 （2）請求消費者協(xié)會調解。 （3）向有關行政部門申訴。 （4）根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁。（仲裁也稱公斷） （5）向人民法院提起訴訟。（訴訟也稱打官司） 通過媒體曝光 與經(jīng)營者協(xié)商和解請求消協(xié)調解可向行政部門申訴不成不成不成申請仲裁機構仲裁向人民法院訴訟消費者維權的
5、主要途徑 3、法保護消費者權益的行政部門 P74 工商行政管理部門技術監(jiān)督部門衛(wèi)生部門食品藥品管理部門物價部門等。 增增 強強 維維 權權 意意 識識 掌掌 握握 維維 權權 方方 法法 做做 成成 熟熟 消消 費費 者者 6、如何做個成熟的消費者P76-78 努力掌握所需商品或服務的知識和使用技能。 主動索要發(fā)票； 盡量到正規(guī)的商場購物、少購流動攤點的物品； 要善于識別各種消費陷阱，提防上當受騙。 學會依法維護自身的合法權益。 7、不法商人最基本的欺騙方式是什么？ 價格游戲 。 8.為什么要主動索要發(fā)票？ 因為發(fā)票是獲得售后服務的發(fā)票是獲得售后服務的重要憑據(jù)。重要憑據(jù)。 發(fā)票也是依法維權的重要證據(jù)。 可以監(jiān)督經(jīng)營者依法納稅，防止其逃稅。 9.我們應該如何合理消費？（2分） 消費不盲目，不追時髦，要理性消費；不攀比，講究實際適用,成熟消費；不浪費金錢，適度消費。常用商品質量標志1.食品食品QS質量質量 2. 定量包裝商品 3.強制性產品 安全標志安全標志 計量保證標志計量保證標志 認證標志4.綠色食品標志 5.中國質量認證中心 6.質量管理 體系認證 定量包裝商品 可回收標志 計量保證標志 9.我們應該如何合理消費？ 消費不盲目，不追時髦，要理性消費；不攀比，講究實際適用,成熟消費；不浪費金錢，適度消費。
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