《團(tuán)隊合作》》配套課件

《團(tuán)隊合作》》配套課件,團(tuán)隊合作,團(tuán)隊,合作,配套,課件 團(tuán)隊合作教程團(tuán)隊合作教程Teamwork CourseTeamwork CourseTeamwork CourseTeamwork Course許湘岳 徐金壽 主編主編主編主編教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室第八章第八章第八章第八章 團(tuán)隊激勵團(tuán)隊激勵團(tuán)隊激勵團(tuán)隊激勵 相聚，是開始；團(tuán)結(jié)，是進(jìn)步；合作，則是成功。相聚，是開始；團(tuán)結(jié)，是進(jìn)步；合作，則是成功。相聚，是開始；團(tuán)結(jié)，是進(jìn)步；合作，則是成功。相聚，是開始；團(tuán)結(jié)，是進(jìn)步；合作，則是成功。 - - - -亨利亨利亨利亨利. . . .福特福特福特福特 相聚，是開始；團(tuán)結(jié)，是進(jìn)步；合作，則是成功。相聚，是開始；團(tuán)結(jié)，是進(jìn)步；合作，則是成功。相聚，是開始；團(tuán)結(jié)，是進(jìn)步；合作，則是成功。相聚，是開始；團(tuán)結(jié)，是進(jìn)步；合作，則是成功。 - - - -亨利亨利亨利亨利. . . .福特福特福特福特團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork） 2 2 2 教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室Click to add TitleClick to add TitleClick to add TitleClick to add Title第八章 團(tuán)隊激勵3激勵的基本原理激勵的基本原理激勵的基本原理激勵的基本原理1 1 1 1 1 1 1 1激勵的理論基礎(chǔ)激勵的理論基礎(chǔ)激勵的理論基礎(chǔ)激勵的理論基礎(chǔ)2 2 2 2 2 2 2 2激勵的原則激勵的原則激勵的原則激勵的原則3 3 3 3 3 3 3 3學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室一、能力目標(biāo)一、能力目標(biāo)一、能力目標(biāo)一、能力目標(biāo)4一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理通過本節(jié)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，你能了解什么通過本節(jié)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，你能了解什么是激勵，理解激勵的過程是激勵，理解激勵的過程 團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室5一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理所謂激勵就是激發(fā)與鼓勵，是指為激發(fā)人的動機(jī)，所謂激勵就是激發(fā)與鼓勵，是指為激發(fā)人的動機(jī)，鼓勵人們形成行為、從事某種活動而采取措施的過程。鼓勵人們形成行為、從事某種活動而采取措施的過程。所謂激勵就是激發(fā)與鼓勵，是指為激發(fā)人的動機(jī)，所謂激勵就是激發(fā)與鼓勵，是指為激發(fā)人的動機(jī)，所謂激勵就是激發(fā)與鼓勵，是指為激發(fā)人的動機(jī)，所謂激勵就是激發(fā)與鼓勵，是指為激發(fā)人的動機(jī)，鼓勵人們形成行為、從事某種活動而采取措施的過程。鼓勵人們形成行為、從事某種活動而采取措施的過程。鼓勵人們形成行為、從事某種活動而采取措施的過程。鼓勵人們形成行為、從事某種活動而采取措施的過程。1 1 1 1 1 1 1 1、激勵的定義、激勵的定義、激勵的定義、激勵的定義團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室6一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理需求需求需求需求需求需求需求需求行為行為行為行為行為行為行為行為動機(jī)動機(jī)動機(jī)動機(jī)動機(jī)動機(jī)動機(jī)動機(jī)需求需求需求需求需求需求需求需求滿足滿足滿足滿足滿足滿足滿足滿足新的需求新的需求新的需求新的需求新的需求新的需求新的需求新的需求激激激激激激激激勵勵勵勵勵勵勵勵2 2 2 2 2 2 2 2、激勵的過程、激勵的過程、激勵的過程、激勵的過程團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室二、案例分析二、案例分析二、案例分析二、案例分析案例一：案例一：案例一：案例一：索尼激勵措施的出臺索尼激勵措施的出臺內(nèi)部選撥是一種激勵的方法。一個企業(yè)要進(jìn)行成就激勵內(nèi)部選撥是一種激勵的方法。一個企業(yè)要進(jìn)行成就激勵時，最重要的形式就是合理晉升。時，最重要的形式就是合理晉升。內(nèi)部晉升不但是對員工才能的認(rèn)可，而且會提高員工的內(nèi)部晉升不但是對員工才能的認(rèn)可，而且會提高員工的士氣，形成高度的凝聚力和向心力，從而改善績效。士氣，形成高度的凝聚力和向心力，從而改善績效。內(nèi)部選撥是一種激勵的方法。一個企業(yè)要進(jìn)行成就激勵內(nèi)部選撥是一種激勵的方法。一個企業(yè)要進(jìn)行成就激勵內(nèi)部選撥是一種激勵的方法。一個企業(yè)要進(jìn)行成就激勵內(nèi)部選撥是一種激勵的方法。一個企業(yè)要進(jìn)行成就激勵時，最重要的形式就是合理晉升。時，最重要的形式就是合理晉升。時，最重要的形式就是合理晉升。時，最重要的形式就是合理晉升。內(nèi)部晉升不但是對員工才能的認(rèn)可，而且會提高員工的內(nèi)部晉升不但是對員工才能的認(rèn)可，而且會提高員工的內(nèi)部晉升不但是對員工才能的認(rèn)可，而且會提高員工的內(nèi)部晉升不但是對員工才能的認(rèn)可，而且會提高員工的士氣，形成高度的凝聚力和向心力，從而改善績效。士氣，形成高度的凝聚力和向心力，從而改善績效。士氣，形成高度的凝聚力和向心力，從而改善績效。士氣，形成高度的凝聚力和向心力，從而改善績效。一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理7團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室案例二：危機(jī)時的激勵案例二：危機(jī)時的激勵案例分享：案例分享：案例分享：案例分享： 雪中送炭勝過錦上添花，對哭警鐘的團(tuán)隊雪中送炭勝過錦上添花，對哭警鐘的團(tuán)隊雪中送炭勝過錦上添花，對哭警鐘的團(tuán)隊雪中送炭勝過錦上添花，對哭警鐘的團(tuán)隊成員進(jìn)行及時的幫助，更能激發(fā)他們的奉獻(xiàn)精成員進(jìn)行及時的幫助，更能激發(fā)他們的奉獻(xiàn)精成員進(jìn)行及時的幫助，更能激發(fā)他們的奉獻(xiàn)精成員進(jìn)行及時的幫助，更能激發(fā)他們的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)他們對團(tuán)隊的向心力和凝聚力。神，增強(qiáng)他們對團(tuán)隊的向心力和凝聚力。神，增強(qiáng)他們對團(tuán)隊的向心力和凝聚力。神，增強(qiáng)他們對團(tuán)隊的向心力和凝聚力。案例分享：案例分享：案例分享：案例分享： 雪中送炭勝過錦上添花，對哭警鐘的團(tuán)隊雪中送炭勝過錦上添花，對哭警鐘的團(tuán)隊雪中送炭勝過錦上添花，對哭警鐘的團(tuán)隊雪中送炭勝過錦上添花，對哭警鐘的團(tuán)隊成員進(jìn)行及時的幫助，更能激發(fā)他們的奉獻(xiàn)精成員進(jìn)行及時的幫助，更能激發(fā)他們的奉獻(xiàn)精成員進(jìn)行及時的幫助，更能激發(fā)他們的奉獻(xiàn)精成員進(jìn)行及時的幫助，更能激發(fā)他們的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)他們對團(tuán)隊的向心力和凝聚力。神，增強(qiáng)他們對團(tuán)隊的向心力和凝聚力。神，增強(qiáng)他們對團(tuán)隊的向心力和凝聚力。神，增強(qiáng)他們對團(tuán)隊的向心力和凝聚力。一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理8團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室茁壯成長的梅花鹿茁壯成長的梅花鹿 國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。經(jīng)專家分析，主反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。經(jīng)專家分析，主要是由于鹿的生活過于安逸。后來他們買回幾只狼放置在公要是由于鹿的生活過于安逸。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長著。益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長著。 國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，國外一家森林公園曾養(yǎng)殖幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。經(jīng)專家分析，主反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長。經(jīng)專家分析，主要是由于鹿的生活過于安逸。后來他們買回幾只狼放置在公要是由于鹿的生活過于安逸。后來他們買回幾只狼放置在公園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這園里，在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長著。益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長著。 一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理9團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室活動一：活動一：活動一：活動一：爭奪獎金爭奪獎金 （P204-205P204-205P204-205P204-205） 職業(yè)溝通教程（職業(yè)溝通教程（職業(yè)溝通教程（職業(yè)溝通教程（VCCVCCVCCVCC）三、過程訓(xùn)練三、過程訓(xùn)練三、過程訓(xùn)練三、過程訓(xùn)練活動二：活動二：活動二：活動二：游戲游戲人山人海人山人海(P205-206)(P205-206)(P205-206)(P205-206) 一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理10團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室四、效果評估四、效果評估評估：評估：評估：評估：工作效能評估工作效能評估(p206-208)(p206-208)(p206-208)(p206-208) 評估：評估：評估：評估：工作效能評估工作效能評估(p206-208)(p206-208)(p206-208)(p206-208) 一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理11團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室 團(tuán)隊成員個性和特長都不同，作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，一定要有寬團(tuán)隊成員個性和特長都不同，作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，一定要有寬團(tuán)隊成員個性和特長都不同，作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，一定要有寬團(tuán)隊成員個性和特長都不同，作為團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)，一定要有寬廣的胸襟來廣納賢才。充分發(fā)揮成員的長處和優(yōu)勢，盡量廣的胸襟來廣納賢才。充分發(fā)揮成員的長處和優(yōu)勢，盡量廣的胸襟來廣納賢才。充分發(fā)揮成員的長處和優(yōu)勢，盡量廣的胸襟來廣納賢才。充分發(fā)揮成員的長處和優(yōu)勢，盡量避免或減少其劣勢對團(tuán)隊的影響，這樣才能使每個人各盡避免或減少其劣勢對團(tuán)隊的影響，這樣才能使每個人各盡避免或減少其劣勢對團(tuán)隊的影響，這樣才能使每個人各盡避免或減少其劣勢對團(tuán)隊的影響，這樣才能使每個人各盡所用，為團(tuán)隊的共同利益而努力。所用，為團(tuán)隊的共同利益而努力。所用，為團(tuán)隊的共同利益而努力。所用，為團(tuán)隊的共同利益而努力。案例一：林肯的胸襟案例一：林肯的胸襟案例一：林肯的胸襟案例一：林肯的胸襟12案例分析案例分析團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。企業(yè)要長續(xù)經(jīng)營，必須要順應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。企業(yè)要長續(xù)經(jīng)營，必須要順應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。企業(yè)要長續(xù)經(jīng)營，必須要順應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。企業(yè)要長續(xù)經(jīng)營，必須要順應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境的變化，適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行管理思維和模式的革命。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，化，適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行管理思維和模式的革命。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，化，適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行管理思維和模式的革命。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，化，適當(dāng)?shù)臅r候進(jìn)行管理思維和模式的革命。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，則是帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行革命和創(chuàng)新的核心力量。則是帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行革命和創(chuàng)新的核心力量。則是帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行革命和創(chuàng)新的核心力量。則是帶領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行革命和創(chuàng)新的核心力量。韋爾奇的成功自傲與他重新弘揚餓為股東創(chuàng)造價值之一基本經(jīng)營原韋爾奇的成功自傲與他重新弘揚餓為股東創(chuàng)造價值之一基本經(jīng)營原韋爾奇的成功自傲與他重新弘揚餓為股東創(chuàng)造價值之一基本經(jīng)營原韋爾奇的成功自傲與他重新弘揚餓為股東創(chuàng)造價值之一基本經(jīng)營原則，創(chuàng)造了一個最有益于人才成長的文化，造就了一種積極向上的則，創(chuàng)造了一個最有益于人才成長的文化，造就了一種積極向上的則，創(chuàng)造了一個最有益于人才成長的文化，造就了一種積極向上的則，創(chuàng)造了一個最有益于人才成長的文化，造就了一種積極向上的精神，幾乎成為現(xiàn)代企業(yè)的一種典范模式。精神，幾乎成為現(xiàn)代企業(yè)的一種典范模式。精神，幾乎成為現(xiàn)代企業(yè)的一種典范模式。精神，幾乎成為現(xiàn)代企業(yè)的一種典范模式。 案例二：全球第一CEO13案例分析案例分析團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理 一家一家一家一家ITITITIT公司的老板，每年中秋節(jié)，老板都會發(fā)給員工公司的老板，每年中秋節(jié)，老板都會發(fā)給員工公司的老板，每年中秋節(jié)，老板都會發(fā)給員工公司的老板，每年中秋節(jié)，老板都會發(fā)給員工1000100010001000元的元的元的元的獎金，但幾年下來，老板發(fā)現(xiàn)這筆獎金正在喪失他應(yīng)有的效應(yīng)，因獎金，但幾年下來，老板發(fā)現(xiàn)這筆獎金正在喪失他應(yīng)有的效應(yīng)，因獎金，但幾年下來，老板發(fā)現(xiàn)這筆獎金正在喪失他應(yīng)有的效應(yīng)，因獎金，但幾年下來，老板發(fā)現(xiàn)這筆獎金正在喪失他應(yīng)有的效應(yīng)，因為員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)都非常的平和，甚至很多員工都覺得為員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)都非常的平和，甚至很多員工都覺得為員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)都非常的平和，甚至很多員工都覺得為員工在領(lǐng)取獎金的時候反應(yīng)都非常的平和，甚至很多員工都覺得和領(lǐng)薪水一樣自然，在隨后的工作中也沒有人為了這份獎金而特別和領(lǐng)薪水一樣自然，在隨后的工作中也沒有人為了這份獎金而特別和領(lǐng)薪水一樣自然，在隨后的工作中也沒有人為了這份獎金而特別和領(lǐng)薪水一樣自然，在隨后的工作中也沒有人為了這份獎金而特別賣力工作。賣力工作。賣力工作。賣力工作。 后來，老板決定取消這筆獎金的發(fā)放，經(jīng)濟(jì)不好正好為公司節(jié)省后來，老板決定取消這筆獎金的發(fā)放，經(jīng)濟(jì)不好正好為公司節(jié)省后來，老板決定取消這筆獎金的發(fā)放，經(jīng)濟(jì)不好正好為公司節(jié)省后來，老板決定取消這筆獎金的發(fā)放，經(jīng)濟(jì)不好正好為公司節(jié)省了一筆開支?？墒?，這引來的很多員工的抱怨和不滿，不少員工工了一筆開支?？墒牵@引來的很多員工的抱怨和不滿，不少員工工了一筆開支?？墒?，這引來的很多員工的抱怨和不滿，不少員工工了一筆開支?？墒?，這引來的很多員工的抱怨和不滿，不少員工工作效率也打折折扣。作效率也打折折扣。作效率也打折折扣。作效率也打折折扣。 老板很困惑，你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦呢？老板很困惑，你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦呢？老板很困惑，你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦呢？老板很困惑，你認(rèn)為應(yīng)該怎么辦呢？14案例分析：獎金的力量案例分析：獎金的力量一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理一、激勵的基本原理團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室能力目標(biāo)能力目標(biāo)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)通過本節(jié)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，你將能掌握通過本節(jié)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，你將能掌握激勵的理論基礎(chǔ)，理解激勵的本質(zhì)。激勵的理論基礎(chǔ)，理解激勵的本質(zhì)。通過本節(jié)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，你將能掌握通過本節(jié)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，你將能掌握激勵的理論基礎(chǔ)，理解激勵的本質(zhì)。激勵的理論基礎(chǔ)，理解激勵的本質(zhì)。15團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)X X X X理論：理論：理論：理論：- - - -員工天生不喜歡工作，并盡可員工天生不喜歡工作，并盡可員工天生不喜歡工作，并盡可員工天生不喜歡工作，并盡可能逃避工作；能逃避工作；能逃避工作；能逃避工作；- - - -大多數(shù)人必須用強(qiáng)制、控制、大多數(shù)人必須用強(qiáng)制、控制、大多數(shù)人必須用強(qiáng)制、控制、大多數(shù)人必須用強(qiáng)制、控制、引導(dǎo)或威脅懲罰的把法；引導(dǎo)或威脅懲罰的把法；引導(dǎo)或威脅懲罰的把法；引導(dǎo)或威脅懲罰的把法；- - - -員工只要有可能即會逃避責(zé)任員工只要有可能即會逃避責(zé)任員工只要有可能即會逃避責(zé)任員工只要有可能即會逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀；，安于現(xiàn)狀；，安于現(xiàn)狀；，安于現(xiàn)狀；- - - -大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄大多數(shù)員工喜歡安逸，沒有雄心壯志心壯志心壯志心壯志Y Y Y Y理論：理論：- - - -員工視工作如休息和娛樂一般員工視工作如休息和娛樂一般自然；自然；員工只要承諾，編繪自己我完成員工只要承諾，編繪自己我完成工作任務(wù)；工作任務(wù)；- - - -每個人不僅承擔(dān)責(zé)任，而且會每個人不僅承擔(dān)責(zé)任，而且會主動尋求承擔(dān)責(zé)任；主動尋求承擔(dān)責(zé)任；絕大多數(shù)人都能做出正確決策絕大多數(shù)人都能做出正確決策1 1 1 1、X X X X理論與理論與理論與理論與Y Y Y Y理論理論理論理論能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)16團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)2 2 2 2、馬斯洛需求層級理論、馬斯洛需求層級理論、馬斯洛需求層級理論、馬斯洛需求層級理論能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)能力目標(biāo)社交需求社交需求社交需求社交需求社交需求社交需求社交需求社交需求 安全需求安全需求安全需求安全需求生理需求生理需求生理需求生理需求生理需求生理需求生理需求生理需求第五階段第五階段第二階段第二階段第一階段第一階段自尊需求自尊需求自尊需求自尊需求自尊需求自尊需求自尊需求自尊需求自我實現(xiàn)需求自我實現(xiàn)需求自我實現(xiàn)需求自我實現(xiàn)需求自我實現(xiàn)需求自我實現(xiàn)需求自我實現(xiàn)需求自我實現(xiàn)需求第三階段第三階段第四階段第四階段17團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室1 1 1 1、能造成員工感到滿意的伊蘇；、能造成員工感到滿意的伊蘇；、能造成員工感到滿意的伊蘇；、能造成員工感到滿意的伊蘇；2 2 2 2、激勵因素能極大地激發(fā)員工工作的、激勵因素能極大地激發(fā)員工工作的、激勵因素能極大地激發(fā)員工工作的、激勵因素能極大地激發(fā)員工工作的熱情，提高勞動生產(chǎn)效率；熱情，提高勞動生產(chǎn)效率；熱情，提高勞動生產(chǎn)效率；熱情，提高勞動生產(chǎn)效率；3 3 3 3、對于激勵因素，、對于激勵因素，、對于激勵因素，、對于激勵因素，“滿意滿意滿意滿意”的對立面的對立面的對立面的對立面是是是是“不滿意不滿意不滿意不滿意”1 1 1 1、能造成員工感到滿意的伊蘇；、能造成員工感到滿意的伊蘇；、能造成員工感到滿意的伊蘇；、能造成員工感到滿意的伊蘇；2 2 2 2、激勵因素能極大地激發(fā)員工工作的、激勵因素能極大地激發(fā)員工工作的、激勵因素能極大地激發(fā)員工工作的、激勵因素能極大地激發(fā)員工工作的熱情，提高勞動生產(chǎn)效率；熱情，提高勞動生產(chǎn)效率；熱情，提高勞動生產(chǎn)效率；熱情，提高勞動生產(chǎn)效率；3 3 3 3、對于激勵因素，、對于激勵因素，、對于激勵因素，、對于激勵因素，“滿意滿意滿意滿意”的對立面的對立面的對立面的對立面是是是是“不滿意不滿意不滿意不滿意”1 1 1 1、造成員工不滿的因素；、造成員工不滿的因素；、造成員工不滿的因素；、造成員工不滿的因素；2 2 2 2、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生不滿情緒、消極怠工甚至罷工；不滿情緒、消極怠工甚至罷工；不滿情緒、消極怠工甚至罷工；不滿情緒、消極怠工甚至罷工；3 3 3 3、“不滿意不滿意不滿意不滿意”的對立面是的對立面是的對立面是的對立面是“沒有不滿沒有不滿沒有不滿沒有不滿意意意意”1 1 1 1 1 1 1 1、造成員工不滿的因素；、造成員工不滿的因素；、造成員工不滿的因素；、造成員工不滿的因素；、造成員工不滿的因素；、造成員工不滿的因素；、造成員工不滿的因素；、造成員工不滿的因素；2 2 2 2 2 2 2 2、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生、保健因素得不到滿足，員工會產(chǎn)生不滿情緒、消極怠工甚至罷工；不滿情緒、消極怠工甚至罷工；不滿情緒、消極怠工甚至罷工；不滿情緒、消極怠工甚至罷工；不滿情緒、消極怠工甚至罷工；不滿情緒、消極怠工甚至罷工；不滿情緒、消極怠工甚至罷工；不滿情緒、消極怠工甚至罷工；3 3 3 3 3 3 3 3、“不滿意不滿意不滿意不滿意不滿意不滿意不滿意不滿意”的對立面是的對立面是的對立面是的對立面是的對立面是的對立面是的對立面是的對立面是“沒有不滿沒有不滿沒有不滿沒有不滿沒有不滿沒有不滿沒有不滿沒有不滿意意意意意意意意”保健因素保健因素保健因素保健因素保健因素保健因素保健因素保健因素保健因素保健因素保健因素保健因素激勵因素激勵因素激勵因素激勵因素激勵因素激勵因素激勵因素激勵因素激勵因素激勵因素激勵因素激勵因素二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)3 3 3 3、雙因素理論、雙因素理論、雙因素理論、雙因素理論18團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)4 4 4 4、期望理論、期望理論、期望理論、期望理論4 4 4 4、期望理論、期望理論、期望理論、期望理論個人努力個人努力努力努力- - - -績效的聯(lián)系績效的聯(lián)系個人績效個人績效個人目標(biāo)個人目標(biāo)組織獎賞組織獎賞吸引力吸引力績效績效- - - -獎賞獎賞的關(guān)系的關(guān)系19團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室案例一：戴爾.卡耐基與母親案例總結(jié)案例總結(jié)案例總結(jié)案例總結(jié) 一句話可以虧掉一個人的信心，甚至破滅他對生存的希望；一句話可以虧掉一個人的信心，甚至破滅他對生存的希望；但一句話也可以鼓勵一個人從失落中走出來，或讓人從新的角度但一句話也可以鼓勵一個人從失落中走出來，或讓人從新的角度認(rèn)識自己，從此改變他的人生。請不要吝嗇說一句鼓勵的話，給認(rèn)識自己，從此改變他的人生。請不要吝嗇說一句鼓勵的話，給一個信任的眼神，做一件力所能及的小事。一個信任的眼神，做一件力所能及的小事。案例總結(jié)案例總結(jié)案例總結(jié)案例總結(jié)案例總結(jié)案例總結(jié)案例總結(jié)案例總結(jié) 一句話可以虧掉一個人的信心，甚至破滅他對生存的希望；一句話可以虧掉一個人的信心，甚至破滅他對生存的希望；一句話可以虧掉一個人的信心，甚至破滅他對生存的希望；一句話可以虧掉一個人的信心，甚至破滅他對生存的希望；但一句話也可以鼓勵一個人從失落中走出來，或讓人從新的角度但一句話也可以鼓勵一個人從失落中走出來，或讓人從新的角度但一句話也可以鼓勵一個人從失落中走出來，或讓人從新的角度但一句話也可以鼓勵一個人從失落中走出來，或讓人從新的角度認(rèn)識自己，從此改變他的人生。請不要吝嗇說一句鼓勵的話，給認(rèn)識自己，從此改變他的人生。請不要吝嗇說一句鼓勵的話，給認(rèn)識自己，從此改變他的人生。請不要吝嗇說一句鼓勵的話，給認(rèn)識自己，從此改變他的人生。請不要吝嗇說一句鼓勵的話，給一個信任的眼神，做一件力所能及的小事。一個信任的眼神，做一件力所能及的小事。一個信任的眼神，做一件力所能及的小事。一個信任的眼神，做一件力所能及的小事。案例分析案例分析二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)20團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室案例二：停發(fā)2000元獎金案例分享案例分享案例分享案例分享 在企業(yè)的管理過程中，應(yīng)該善用在企業(yè)的管理過程中，應(yīng)該善用“ “ “ “雙因素理論雙因素理論” ” ” ”。消除員。消除員工的不滿，只是維持沒有不滿的工的不滿，只是維持沒有不滿的“ “ “ “保健保健” ” ” ”狀態(tài)，而要調(diào)動員狀態(tài)，而要調(diào)動員工的積極性，必須懂得運用工的積極性，必須懂得運用“ “ “ “激勵激勵” ” ” ”因素。因素。案例分享案例分享案例分享案例分享案例分享案例分享案例分享案例分享 在企業(yè)的管理過程中，應(yīng)該善用在企業(yè)的管理過程中，應(yīng)該善用在企業(yè)的管理過程中，應(yīng)該善用在企業(yè)的管理過程中，應(yīng)該善用“ “ “ “ “ “ “ “雙因素理論雙因素理論雙因素理論雙因素理論” ” ” ” ” ” ” ”。消除員。消除員。消除員。消除員工的不滿，只是維持沒有不滿的工的不滿，只是維持沒有不滿的工的不滿，只是維持沒有不滿的工的不滿，只是維持沒有不滿的“ “ “ “ “ “ “ “保健保健保健保健” ” ” ” ” ” ” ”狀態(tài)，而要調(diào)動員狀態(tài)，而要調(diào)動員狀態(tài)，而要調(diào)動員狀態(tài)，而要調(diào)動員工的積極性，必須懂得運用工的積極性，必須懂得運用工的積極性，必須懂得運用工的積極性，必須懂得運用“ “ “ “ “ “ “ “激勵激勵激勵激勵” ” ” ” ” ” ” ”因素。因素。因素。因素。案例分析案例分析二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)21團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室 日本松下公司每季度都要召開一次各部門經(jīng)理參加的討論會，以便了解日本松下公司每季度都要召開一次各部門經(jīng)理參加的討論會，以便了解彼此的經(jīng)營成果。開會以前，把所有部門按照完成任務(wù)的情況從高到低分彼此的經(jīng)營成果。開會以前，把所有部門按照完成任務(wù)的情況從高到低分別劃分為別劃分為A A A A、B B B B、C C C C、DDDD四級。會上，四級。會上，A A A A級部門首先報告，然后依次是級部門首先報告，然后依次是B B B B、C C C C、DDDD部門。這種做法充分利用了人們爭強(qiáng)好勝的心理，因為誰也不愿意排部門。這種做法充分利用了人們爭強(qiáng)好勝的心理，因為誰也不愿意排在最后。在最后。 日本松下公司每季度都要召開一次各部門經(jīng)理參加的討論會，以便了解日本松下公司每季度都要召開一次各部門經(jīng)理參加的討論會，以便了解彼此的經(jīng)營成果。開會以前，把所有部門按照完成任務(wù)的情況從高到低分彼此的經(jīng)營成果。開會以前，把所有部門按照完成任務(wù)的情況從高到低分別劃分為別劃分為A A A A、B B B B、C C C C、DDDD四級。會上，四級。會上，A A A A級部門首先報告，然后依次是級部門首先報告，然后依次是B B B B、C C C C、DDDD部門。這種做法充分利用了人們爭強(qiáng)好勝的心理，因為誰也不愿意排部門。這種做法充分利用了人們爭強(qiáng)好勝的心理，因為誰也不愿意排在最后。在最后。 案例分析案例分析: :松下的排名制松下的排名制二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)22團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室 過程訓(xùn)練過程訓(xùn)練活動一：掌聲響起來(P214)活動一：掌聲響起來活動一：掌聲響起來(P214)(P214)活動二：笑容可掬(P215)活動二：笑容可掬活動二：笑容可掬(P215)(P215)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)23團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室那種需求對你最為重要（那種需求對你最為重要（P216P216）效果評估效果評估二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)二、激勵的理論基礎(chǔ)團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室能力目標(biāo)能力目標(biāo)通過本節(jié)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，你將掌握激勵的五大原則并運用到工作中。通過本節(jié)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，你將掌握激通過本節(jié)學(xué)習(xí)訓(xùn)練，你將掌握激勵的五大原則并運用到工作中。勵的五大原則并運用到工作中。25團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室人職匹配人職匹配因人而異因人而異適時適度適時適度恰到好處恰到好處激勵公平激勵公平一視同仁一視同仁適當(dāng)競爭適當(dāng)競爭激發(fā)潛能激發(fā)潛能按需激勵按需激勵量身定制量身定制26團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室 和員工保持一定的溝通，了解他們的需求和想法，是一種很好的和員工保持一定的溝通，了解他們的需求和想法，是一種很好的激勵方法。有時，把一件小事做的最好，可以激勵方法。有時，把一件小事做的最好，可以“四兩撥千斤四兩撥千斤”，甚至，甚至可以達(dá)到撼人心魄的震撼，激勵團(tuán)隊可以達(dá)到撼人心魄的震撼，激勵團(tuán)隊案例一：霍夫曼的溝通激勵案例一：霍夫曼的溝通激勵(P221)(P221)27團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室案例二：命名激勵案例二：命名激勵(P223)(P223)案例分享：案例分享： 榮譽(yù)能滿足員工對成機(jī)感的渴望，同時使他們成為榜樣榮譽(yù)能滿足員工對成機(jī)感的渴望，同時使他們成為榜樣，從而給其他成員以鼓舞、教育和鞭策，激發(fā)員工的主動，從而給其他成員以鼓舞、教育和鞭策，激發(fā)員工的主動性和積極性。性和積極性。28團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室案例三：日立公司內(nèi)的案例三：日立公司內(nèi)的“ “ “ “婚姻介紹所婚姻介紹所” ” ” ” 在把公司看作大家庭的日本，老板很重視員工的婚姻大事。例如，日立公司內(nèi)就設(shè)立了一個專門為員工架設(shè)“鵲橋”的“婚姻介紹所”。一個新員工進(jìn)入公司，可以把自己的學(xué)歷、愛好、家庭背景、身高、體重等資料輸入“鵲橋”電腦網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)某名員工遞上求偶申請書，他（或她）便有權(quán)調(diào)閱電腦檔案，申請者往往利用休息日坐在沙發(fā)上慢慢地、仔細(xì)地翻閱這些檔案，直到找到滿意的對象為止。一旦他被選中，聯(lián)系人會將挑選方的一切資料寄給被選方，被選方如果同意見面，公司就安排雙方約會。約會后雙方都必須向聯(lián)系人報告對對方的看法。日立公司人力資源部門的管理人員說：由于日本人工作緊張，職員很少有時間尋找合適的生活伴侶。我們很樂意為他們幫這個忙。另一方面，這樣做還能起到穩(wěn) 定員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。 29團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室活動一：小組討論 (P223)活動一：小組討論活動一：小組討論 (P223)(P223)過程訓(xùn)練：過程訓(xùn)練：30團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室激勵能力（激勵能力（P224-225P224-225）效果評估效果評估31團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室能力目標(biāo)能力目標(biāo)四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法激勵要講究方法，靈活運用，才能收激勵要講究方法，靈活運用，才能收到預(yù)期的效果到預(yù)期的效果激勵要講究方法，靈活運用，才能收激勵要講究方法，靈活運用，才能收到預(yù)期的效果到預(yù)期的效果32團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法軟件環(huán)境激勵軟件環(huán)境激勵硬件環(huán)境激勵硬件環(huán)境激勵物質(zhì)環(huán)境激勵物質(zhì)環(huán)境激勵1 1 1 1 1 1 1 1、環(huán)境激勵、環(huán)境激勵、環(huán)境激勵、環(huán)境激勵33團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法理想激勵理想激勵榮譽(yù)激勵榮譽(yù)激勵榜樣激勵榜樣激勵績效激勵績效激勵2 2 2 2 2 2 2 2、成就激勵、成就激勵、成就激勵、成就激勵34團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法3 3 3 3 3 3 3 3、能力激勵、能力激勵、能力激勵、能力激勵目標(biāo)激勵目標(biāo)激勵培訓(xùn)激勵培訓(xùn)激勵工作內(nèi)容激勵工作內(nèi)容激勵35團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室 培訓(xùn)激勵的目標(biāo)是使員工不斷地更新知識，培訓(xùn)激勵的目標(biāo)是使員工不斷地更新知識，開拓技能，從而更好地勝任工作或承擔(dān)更高開拓技能，從而更好地勝任工作或承擔(dān)更高級別的職務(wù)。培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬級別的職務(wù)。培訓(xùn)能增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁意識。感和主人翁意識。案例一：戴爾公司的案例一：戴爾公司的“ “70-20-1070-20-10” ”和和“ “太太式培養(yǎng)太太式培養(yǎng)” ”(P228)(P228)四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法案例分析案例分析案例分析案例分析36團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室案例二：成功人士激勵法案例二：成功人士激勵法” ”(P229)(P229)四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法案例分析案例分析案例分析案例分析37團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法案例分析：案例分析：案例分析：案例分析：將軍為士兵吸膿將軍為士兵吸膿將軍為士兵吸膿將軍為士兵吸膿38 吳起是戰(zhàn)國時期著名的軍事家。又一次，一個士兵身上吳起是戰(zhàn)國時期著名的軍事家。又一次，一個士兵身上吳起是戰(zhàn)國時期著名的軍事家。又一次，一個士兵身上吳起是戰(zhàn)國時期著名的軍事家。又一次，一個士兵身上長了膿包，作為一軍統(tǒng)帥的吳起，竟然親自俯下身為士兵吸長了膿包，作為一軍統(tǒng)帥的吳起，竟然親自俯下身為士兵吸長了膿包，作為一軍統(tǒng)帥的吳起，竟然親自俯下身為士兵吸長了膿包，作為一軍統(tǒng)帥的吳起，竟然親自俯下身為士兵吸膿血。全軍上下無不感動。人非草木，孰能無情，有這樣膿血。全軍上下無不感動。人非草木，孰能無情，有這樣膿血。全軍上下無不感動。人非草木，孰能無情，有這樣膿血。全軍上下無不感動。人非草木，孰能無情，有這樣“ “ “ “ “ “ “ “愛兵如子愛兵如子愛兵如子愛兵如子” ” ” ” ” ” ” ”的將領(lǐng)，部下能不竭盡全力，誓死效忠嗎？的將領(lǐng)，部下能不竭盡全力，誓死效忠嗎？的將領(lǐng)，部下能不竭盡全力，誓死效忠嗎？的將領(lǐng)，部下能不竭盡全力，誓死效忠嗎？團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法過程訓(xùn)練過程訓(xùn)練過程訓(xùn)練過程訓(xùn)練活動：課堂討論并設(shè)計出激勵方案 (P230)活動：課堂討論并設(shè)計出激勵方案活動：課堂討論并設(shè)計出激勵方案 (P230)(P230)39團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法四、激勵的方法效果評估效果評估效果評估效果評估活動：激勵管理能力 (P231)活動：激勵管理能力活動：激勵管理能力 (P231)(P231)40團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室41團(tuán)隊合作（團(tuán)隊合作（TeamworkTeamworkTeamworkTeamwork）教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室教育部全國職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室