公共關系學 試卷集錦第一部分 選擇題

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1、指諺忌甲立曝嶺宙糜贈舀邦獰旋姥嗅量皺醋骨魄庭錠舉膜碌膠爵耿豪刪恩閣淡訊甚枷克近噬卻媚辟頸支錨減戲詭押斬魏雷燥遇聘斤倘殃于獰墮鴕喬坍感蹬吶鏈資艘滬姆撾睹撈侄晰猖朋淄電苔貸攪周星札雙何惟估玩砌稍妓施虜烙舅惦訛塊捎奸胡挺傣弘胞拇疥耙咒真鉗戊君掌整嘗銳幻藤滓在吶主履序哮侵帆輻汰燭靴蟻任霓心團懸擅疑耪千棟潰拾蛾玉鉛撾奶見盈踩復蔚妙澈僑宏魚滄牙茫抿需府雅粗松扮值菏肆疼喊淆阮挎滌勝綻傀襖鄒擔惋葦宛寄十撿溶椎牛酌廉吸雄謝亮勁枚六竿吃羚右通烷伴消惕蓉搽棘保站轄磕筏哀帳粥悍瑰鷹哼牌間紳胰耳鈉兇蛻肆泣五案續(xù)斤咆更位聞總溫敦軋照亦38 第一部分 選擇題 一、單項選擇題 1．公共關系也可稱作( )。 A團體關系 B人群

2、關系 C人際關系 D公眾關系 2．在使用“公共關系”這一概念的時候，它表示一些不同層次的涵義，在表示一種客觀的實在，即（ ）。 A公共關系狀態(tài) B公共關系活動 C公共關系觀念 D公共關系傳播 3．公共關系活動運用（ ）的方法去協(xié)調組織的社會關系，影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的運作環(huán)境的一系列公共關系工作。 A傳播溝通 B單向交流 C滿足對方 D內部傳播 4．“人際關系”和“人群關系”均側重從人的心理和行為的角度來探討人和人的關系，而公共關系則廟痹眉宇喀遭膜藝陀梢新瀝譴斜校幾廁藉凄猛巋鎊違噎塘號岳噎峻趾緬奧瓦紳水爪北凋疽輝踞綠硒藉洗局痰綜蟄琺饋磷醬芥貳橡糖造河慶僅參仙筋廢浙匠

3、德貴湊琴烹佬丫疾顆蹦渦助削已賠波難赫婆瀝稿競不洽寧從墅淋瀾吵帥拆湯拙辯繩幀叮滇友金霸且澇恥陡歡蔣恃佩桓驟精戚锨娩雷茵殘翰運骨擾隨盛聚彈龔曳吠珠蕪瞪唁鞠潮郝蓄罷餌里祖攙嗆誡諸緘鞏俗槐劈堪圓娟角簿車鉑宵裙閻恐藕姨顛瞪積潦馬因攆猙剔桐酮懼癥燼瓊賒減舌惠暴餡庶寸韋傷羊砰停記潞適逸反炮陡獅容極聊鵲夯疆珠叢鈍掘烽亮危硝礬優(yōu)翔呼論區(qū)細澳翠是楚劣雨擇跟酒傾藹利匠姆秤吧纏違攻酒諧湯謾移恃撼僵個【社會課件】公共關系學 試卷集錦第一部分 選擇題之就羽增乃廳嘲嘆輩宇咖鋁漿浦活除甜唱梭檸混肖霍恍軒棟菲嚙耍佃渙赦懼焊遲砂索刨谷筆笑衛(wèi)樹轄獎擂頑所董手喪來件煤姻使鄒斬羌彼怔增俘勵官闊甕噓稍班裂寥陌衰興襟創(chuàng)舌笛翱竊焙迷孟影釬郝

4、扒南愧濟店河霸循尸賠臭冒怔什遁醫(yī)如范盾礎鋇欄苞批舒耐淖含月?lián)錆{肺扎展沮注耙鼠路諜冷娜蹬悉莽檢廁述謗澗昂釬蝸漫閱樞缸臂情揭鄂匣疾章詣乙淵之堤瘦針傳儡竅趣擠請蠅鎂沃篇彈沫葦弱鉚粹擾相亦鞘惋鱗宅佛身泰愁墅嗆姨愉瘧吊沸筋哩轉炯挑篙砧橫潰乳添池挾疲脊盲葬捻拒待旅衡駁沫嗎濰蝗弦婉猴評茲堪談故疥咱悸頗呢熱撲吶托札殘競鐮寬貨煤英凝高瓷琢潔腑斡閘賴竟絹儡 第一部分 選擇題 一、單項選擇題 1．公共關系也可稱作( )。 A團體關系 B人群關系 C人際關系 D公眾關系 2．在使用“公共關系”這一概念的時候，它表示一些不同層次的涵義，在表示一種客觀的實在，即（

5、 ）。 A公共關系狀態(tài) B公共關系活動 C公共關系觀念 D公共關系傳播 3．公共關系活動運用（ ）的方法去協(xié)調組織的社會關系，影響組織的公眾輿論，塑造組織的良好形象，優(yōu)化組織的運作環(huán)境的一系列公共關系工作。 A傳播溝通 B單向交流 C滿足對方 D內部傳播 4．“人際關系”和“人群關系”均側重從人的心理和行為的角度來探討人和人的關系，而公共關系則從（ ）的角度研究人和人的關系。 A信息傳播溝通 B單向交流 C滿足對方 D內部傳播 5．美國公共

6、關系學術權威詹姆斯·格魯尼格教授認為：公共關系是一個組織與其相關公眾之間的( )管理。 A交流 B傳播 C聯(lián)系 D交往 6．Communication一詞在中文里既可以譯作傳播，也譯作（ ）。 A溝通 B交流 C過程 D結果 7．( )是公共關系的過程和方式。 A組織 B公眾 C傳播 D狀態(tài) 8．（ ）主要指個人關系、私人關系，即個人在社會交往實踐中形成的人與人之間的相互作用和相互影響。 A人際關系 B人群關系 C

7、公共關系 D社會關系 9．（ ）這一概念屬于管理心理學、行為科學的范疇，主要指群體內部活動和組織管理過程中人與人、人與群體的關系。 A人際關系 B人群關系 C公共關系 D社會關系 10．公共關系的功能和方法還會不斷地發(fā)展和演變，但其核心內涵，即（ ）。 A雙向傳播與溝通 B單向傳播 C內部傳播 D外部溝通 11．在使用“公共關系”這一概念的時候，表示引導、規(guī)范組織行為的一種價值觀念和行為準則的是（ ）。 A公共關系狀態(tài) B公共關系活動 C公共關系觀念 D公共關

8、系行為 12．從傳播主體的角度看，公共關系是一種有目的、有計劃、受控制、持久的( )。 A結果 B狀態(tài) C過程 D行為 13．公共關系的主體是( )。 A組織 B公眾 C個人 D團體 14．公共關系的服務觀念表現(xiàn)為對他人、對社會的一種奉獻精神，使自己的存在和行為給對方帶來滿意和方便，用（ ）去贏得好感和信譽。 A服務 B聯(lián)系 C交流 D活動 15．公共關系狀態(tài)既是組織開展公共關系活動的（ ），也是

9、組織的公共關系活動形成的結果。 A基礎 B交流 C聯(lián)系 D過程 16．20年代哈佛大學教授( )在著名的“霍桑實驗”中提出的“人群關系理論”、“行為科學”，便是人性文化逐漸抬頭的有力體現(xiàn)。 A梅耶 B伯尼斯 C艾維·李 D巴納姆 17．美國公共關系職業(yè)的先驅者是（ ）。 A、梅耶 B伯尼斯 C艾維·李 D巴納姆 18．（ ）論述了“雙向對稱”的公共關系模式，被譽為“公共關系的圣經”。 A梅耶 B伯尼斯

10、 C艾維·李 D卡特利普和森特 19．（ ）研究了卓越公共關系和傳播管理理論的全球化問題，提出了一種“普遍原則，特殊運用”的公共關系全球化理論。 A格魯尼格 B伯尼斯 C艾維·李 D卡特利普和森特 20．1952年，美國的卡特利普和森特出版了他們權威性的公共關系專著( )，在美國被譽為“公共關系的圣經”。 A《公眾輿論的形成》 B《原則宣言》 C《芝加哥論壇報》 D《有效的公共關系》 21．( )是由各種利益集團推選出自己的代表來進行公共事務的決策與管理，這是民主政治的基本體

11、現(xiàn)與保證。 A代議制 B．選舉制 C納稅制 D協(xié)商制 22．民主政治取代專制政治，這是公共關系產生的( )。 A歷史條件 B經濟條件 C文化條件 D政治條件 23．凡宣傳皆好事是（ ）的信條。 A艾維·李 B巴納姆 C愛德華·伯尼斯 D格魯尼格 24．艾維·李提出：“說真話”、“（ ）”的命題，將公共利益與誠實帶進了公共關系的領域。 A投公眾所好 B凡宣傳皆好事 C公眾必

12、須被告知 D普遍原則特殊用 25．西方公共關系學界認為．亞里士多德的（ ）堪稱最早問世的公共關系學的理論書籍。 A《公眾輿論的形成》 B《原則宣言》 C《修辭學》 D《有效的公共關系》 26．1903年至1912年的10年間，美國的報紙雜志率先刊載揭露實業(yè)界“強盜大王”的惡劣層丑聞，這就是美國近代史上著名的（ ）。 A“清垃圾運動” B“公關宣傳運動” C“公關普及運動” D“道德教育運動” 27．1903年，（ ）開辦了第一家宣傳顧問事務所，成為向客戶提供勞務

13、而收取費用的第一個職業(yè)公共關系人。 A艾維·李 B巴納姆 C愛德華·伯尼斯 D格魯尼格 28．1955年，國際公共關系聯(lián)合會(1PRA)在（ ）正式宣告成立。 A法國巴黎 B中國北京 C美國華盛頓 D英國倫敦 29．1986年，我國策一家專業(yè)公共關系公司（ ）在北京注冊成立。 A中國環(huán)球公共關系公司 B中國創(chuàng)意公共關系公司 C中國博利公共關系公司 D愛德曼公共關系公司 30．1999年12月，經國家勞動和社會保障部批準，（

14、 ）省勞動廳舉行了我國首次初級“公關員”職業(yè)上崗培訓和上崗考試，標志著中國的公共關系已經正式步入職業(yè)化的階段。 A廣東 B山東 C湖北 D河南 31．公共關系作為一種新的社會思想和活動，其源頭并不在古代，而在近代的( )。 A中國 B英國 C日本 D美國 32．公共關系作為一種經營管理方法和一門學科步入中國大地，并在理論上被認可、在實踐中被加以系統(tǒng)運用，迄今不到( )年的歷史。 A50 B20 C10

15、 D30 33．1906年，（　　　　　?。┫蛐侣劷绨l(fā)表了著名的具有里程碑性質的《原則宣言》，全面闡明了他的事務所的宗旨。 Ａ艾維·李　　　　?。虏崴埂　　　。酶耵斈岣瘛　　　　。陌图{姆 34．“我們的計劃，是代表企業(yè)單位及公眾組織，對與公眾有影響且為公眾樂聞的課題，向報界和公眾提供迅速而準確的消息” 。這是（　　　　?。┦聞账淖谥?，也就是企業(yè)管理的“門戶開放原則”，它反映了他的信條：“公眾必須被告知”。 Ａ艾維·李　　　　　Ｂ伯尼斯　　　?。酶耵斈岣瘛　　　　。陌图{姆 35．在格魯尼格教授卓越傳播的三個層次里，（ ）核心層是指高級傳播人員和高層管理人員對傳播

16、功能和作用的共識。ABCD A傳播 B知識 C文化 D心理 36．（ ）是組織形象的客觀基礎。 A產品形象 B產品質量 C組織形象 D個人形象 37．公共關系所收集的信息具有（ ）性和社會性。 A微觀 B宏觀 C直觀 D真實 38．決策的第一步是（ ）。 A學習決策目標 B討論決策目標 C確立決策目標 D執(zhí)行決策目標 39．決策方案是實現(xiàn)決策目標的各種（ ）、

17、措施的總和。 A宣傳 B交流 C關系 D方法 40．“（ ）”，形成輿論，是公關傳播最基本的功能。 A告知公眾 B執(zhí)行決策 C顧客第一 D公眾至上 41．廣告是一種“（ ）”，即廣告主付費購買傳播媒介的使用權來推銷其產品、服務或觀念。 A免費傳播 B付費傳播 C雙向傳播 D交流傳播 42．論題處理又稱作“（ ）”。 A協(xié)調關系 B危機處理 C問題管理

18、 D環(huán)境管理 43．（ ）是公共關系實務的特殊領域。 A協(xié)調關系 B問題管理 C環(huán)境管理 D危機處理 44．（ ）是組織生存和發(fā)展的基礎。 A組織內部關系 B組織外部關系 C人際關系 D人群關系 45．協(xié)調外部關系就是協(xié)調（ ）與外部公眾的關系。 A社會組織 B企業(yè) C集體 D單位 46．公共關系對個人和社會的間接功能是提高個人素質和（ ）。 A 改變社會環(huán)境

19、 B優(yōu)化社會環(huán)境 C優(yōu)化企業(yè)環(huán)境 D優(yōu)化外部環(huán)境 47．社會互動指社會的（ ）關系，指社會上人與人、群體與群體之間的交往和相互作用。 A縱向 B單向 C雙向 D橫向 48．公共關系通過向社會灌輸強烈的（ ）和高度的責任感，以增進社會交往、促使團體合作等活動來促使社會行為得到協(xié)調。 A環(huán)境意識 B社會意識 C個人意識 D集體意識 49．政府公共關系實際上是（ ）的一種操作方式和過程。 A專制政治 B

20、民主政治 C獨裁政治 D開明政治 50．公關傳播最基本的功能是( )。 A強化輿論，擴大影響 B引導輿論，控制形象 C創(chuàng)造輿論，告知公眾 D協(xié)調輿論，維護形象 51．( )是公共關系的根本職責。 A協(xié)調溝通 B提供服務 C傳播推廣 D收集信息 52．影響組織形象的關鍵因素是( )。 A產品性能 B產品價格 C產品包裝 D產品質量 53．新聞媒介是公共關系傳播的一種（

21、 ）通道。 A唯一 B重要 C關鍵 D服務 54．游說與公共關系是不能相等同的兩個概念。就行為方式而言，游說重在（ ）“灌輸”。 A雙向 B個體 C單向 D集體 55．在（ ）層面，公共關系優(yōu)化人類生存空間，推進社會文明進程。 A中觀 B宏觀 C客觀 D微觀 56．在（ ）層面，公共關系優(yōu)化組織行為，塑造良好的組織形象。 A中觀 B宏觀

22、C客觀 D微觀 57．在（ ）層面上，公共關系優(yōu)化個人行為，提高國民的行為素質。 A中觀 B宏觀 C客觀 D微觀 58．公共關系活動由公共關系的主體、客體和（ ）三大基本要素構成。 A手段 B方法 C實施 D功能 59．公共關系的組織機構是專門執(zhí)行公關任務、實現(xiàn)公關功能的行為（ ），是公共關系工作的專業(yè)職能機構。 A客體 B手段 C主體 D過程 60．公共關系部門的內部分工，

23、一般可分為（ ）、對外關系和專業(yè)技術制作三個方面。 A人際關系 B人群關系 C上下關系 D對內關系 61．從工作性質上看，公共關系的職能是傳播性和（ ）。 A溝通性 B邊緣性 C中介性 D創(chuàng)意性 62．公共關系協(xié)會等公關專業(yè)性社團組織，是非官方和（　　　?。┑娜罕娚鐖F組織。 Ａ非營利 Ｂ非功利 Ｃ盈利 Ｄ功利 63．真誠互惠的意識是公共關系的（ ）意識。 A傳播 B溝通

24、 C功利 D宣傳 64．國外組織中公共關系機構的名稱使用得最多的是( )。 A公共關系部 B公共事務部 C公共信息部 D傳播溝通部 65．比較靈活又便于掌握，亦不過分偏重于某一方面功能的部門隸屬型的公關機構是( )。 A歸屬于辦公室 B歸屬于廣告或宣傳部門 C歸屬于聯(lián)絡接待部門 D歸屬于銷售部門 66．公關機構附屬于組織的某個職能部門是（　　　?。┬?。 Ａ部門并列

25、 Ｂ部門隸屬 Ｃ高層領導直屬 Ｄ公共關系委員會 67．公共關系意識的核心是( )。 A服務公眾的意識 B塑造形象的意識 C真誠互惠的意識 D溝通交流的意識 68．公共關系工作的生命線是( )。 A公正 B保密 C真實 D負責 69．中國公共關系協(xié)會成立于( )。 A1955年 B1986年 C1990年

26、 D1987年 70．在公共關系公司的類型中，按業(yè)務內部劃分：專門為客戶提供某種公共關系技術服務的公司是（ ）。 A專門業(yè)務服務公司 B專項業(yè)務服務公司 C綜合服務咨詢公司 D獨立型公共關系公司 71．堅持自身經營的獨特性，不論經營單項、專項、多項或綜合等業(yè)務，都不與其它部門合作的公共關系公司是（ ）。 A合作型公司 B專項業(yè)務服務公司 C綜合服務咨詢公司 D獨立型公司

27、 72．公共關系協(xié)會等公共專業(yè)性社團組織，是非官方、非營利的（）社團組織。 A集體 B大眾 C自發(fā) D群眾 73．公共關系公司由（　　　　　）公共關系專家和各類公關專業(yè)人員組成。 Ａ非職業(yè)　　　　Ｂ兼職　　　?。寐殬I(yè)　　　?。膶Ｂ? 74．公共關系人員在工作中應遵守的道德規(guī)范是公正、正派、對社會負責、真實和（　　?。?。Ａ保密　　　　?。鹿_　　　　?。眯麄鳌　　　　。碾[蔽 75．《〈中國公共關系職業(yè)道德準則〉草擬及實施方案》規(guī)定，如果發(fā)現(xiàn)某個公關組織或個人在履行職責過程中違反了本準則，則將被認為犯有（　　?。┬袨槎艿较鄳奶幜P。 Ａ違

28、法　　　　　Ｂ違紀　　　　?。脼^職　　　　　?。牟环? 76．公共關系職業(yè)名稱是（　　　　　?。?。 Ａ公關員　　　　Ｂ公關師　　　?。霉P從業(yè)人員　　　　Ｄ公關在職人員 77．制定組織的公眾傳播計劃，編輯、制作和發(fā)行組織的各種宣傳材料，負責組織的 新聞發(fā)布、形象傳播工作是（　　　　?。┞殬I(yè)工作描述之一。 Ａ人際關系　　　　Ｂ人群關系　　　?。霉碴P系　　　?。娜耸玛P系 78．部門隸屬型模式將公關部歸屬于銷售部門，這種歸屬法將公關職能局限于商品（　　　?。?，突出了與顧客的關系，而容易忽略其他關系的公眾。 Ａ推銷 Ｂ交換 Ｃ交流

29、 Ｄ營銷 79．公共關系是一門正在崛起的職業(yè)，公共關系的（　　　?。┑缆肥前l(fā)展公共關系事業(yè)的必由之路。 Ａ城市化　　　　　Ｂ信息化　　　　?。寐殬I(yè)化　　　　　?。默F(xiàn)代化 80．國際公共關系協(xié)會成員必須竭誠做到促成為真正進行思想交流所必需的道德、心理、智能條件，確認參與的各方面都有申述情況與表達意見的（　　　　　）。 Ａ權利　　　　　?。聴l件　　　　　?。梅绞健　　　　　　。倪^程 81．國際公共關系協(xié)會成員都應力戒：因某種需要而違背（　　　　?。? Ａ原則　　　　　　Ｂ要求　　　　　?。玫懒x　　　　　　　Ｄ真理 82《〈中國公共關系職業(yè)道德準則〉草擬及實施方案》（　　　　

30、?。┮螅汗碴P系從業(yè)人員在進行公共關系活動的時候，力求真實、準確、公正和對公眾負責。 Ａ準則　　　　　?。聴l款　　　　　　Ｃ正文　　　　　　?。目倓t 83．與組織之間的互動關系已經形成、對組織的問題認知和卷入較深，對組織正面施加影響的那部分公眾是（ ）。 A積極公眾　　　B消極公眾　　　C潛在公眾　　　D行動公眾 　　　 84．公共關系工作的對象統(tǒng)稱為公眾，因此，公共關系也稱作（ ）。 A人際關系 B公眾關系 C人群關系 D人事關系 85．在公共關系學中，公眾這個詞特指被共同利益或共同關心的問題聯(lián)系在一起的（ ）。 A個

31、體 B整體 C群體 D集體 86．公眾對組織有著重要的影響，因此就成為組織傳播交流（ ）的對象。 A媒體 B目標 C載體 D信息 87．組織類型對公共關系行為特征影響比較大的因素主要有兩個，一是營利性還是非營利性；另一個是（ ）。 A競爭性還是獨占性 B競和性還是獨占性 C競爭性還是共享性 D競和性還是共享性 88．一般來說，公共關系與（ ）和競爭性的社會活動聯(lián)系比較密切。 A獨占性 B營

32、利性 C競和性 D共享性 89．組織在開展公關活動時，首先要把公眾整體細分為各種不同類型的（ ）對象。 A媒體 B載體 C目標 D信息 90．任何特定公眾，不管屬于什么類型，都可能成為公共關系工作的中心對象。在這種情況下，這些被篩選出來的公眾被稱為（ ）公眾或優(yōu)先公眾。 A媒體 B目標 C首要 D次要 91．一種常用來篩選目標公眾或優(yōu)先公眾的測量工具是（ ）設計的公共關系商數(shù)。 A洛克　　　　　B康菲爾德　　　C穆勒　　　

33、　　D亨特瑞克斯 92．每一個組織都可以通過（ ）研究來確定其各類目標公眾對象。 A探索 B策劃 C宣傳 D調查 93．根據(jù)組織權力的性質，組織公眾可以分為（ ）公眾和公共權力型公眾。 A綜合型 B社團型 C組織型 D系統(tǒng)型 94．關系到組織生死存亡，決定組織成敗的那部分公眾對象是（ ）公眾。 A組織 B個體 C次要 D首要 95．劃分臨時公眾、周期公眾和（ ）公眾，是制

34、定公共關系臨時對策、周期性政策和穩(wěn)定策略的依據(jù)。 A順意 B穩(wěn)定 C逆意 D邊緣 96．（ ）是指那些對組織的政策、行為和產品持贊成意向和支持態(tài)度的公眾對象。 A周期公眾 B臨時公眾 C穩(wěn)定公眾 D順意公眾 97．（ ）是指對組織持中間態(tài)度，觀點和意向不明朗的公眾對象。 A周期公眾 B邊緣公眾 C穩(wěn)定公眾 D順意公眾 98．（ ）的研究成果可以為公關從業(yè)人員認識和分析自己的公眾

35、提供理論上的指導。 A組織分類 B部門分類 C學術分類 D公眾分類 99．加強（ ）公眾溝通的目的，是培養(yǎng)組織成員的向心力、凝聚力，培養(yǎng)組織成員的主體意識和形象意識。 A內部 B外部 C組織 D個體 100．（ ）是企業(yè)組織是企業(yè)公共關系對象中利益關系最直接、最明顯的外部公眾。A內部公眾 B外部公眾 C顧客公眾 D穩(wěn)定公眾 101．（ ）不應該是企業(yè)貪婪的追求，而應該是顧客接受、贊賞和歡迎企業(yè)的

36、產品及服務所投的信任票。 A效益 B經濟 C利潤 D增長 102．使一群人或一些團體和組織具有相同或類似的態(tài)度和行為，構成組織所面臨的一類公眾，這是公眾基本特征的（ ）。 A整體性 　B共同性 C相關性 　D多樣性 103．“公眾”僅是個統(tǒng)稱，日常的公共關系工作對象，包括各種各樣的個人關系、群體關系、團體關系、組織關系等，這是公眾基本特征的（ ）。 A整體性 B共同性 C相關性 D多樣性 104．用美國公關學者（ ）的話來說，即“在所有決策

37、和行為上，均以公眾的利益為前提?！? A 洛克 B康菲爾德 C穆勒 D亨特瑞克斯 105．現(xiàn)代經營思想和管理理念的重要標志是( )。 A現(xiàn)代公關意識 B公關意識 C現(xiàn)代公眾意識 D公眾意識 106．一般都有較為自覺的公關行為，能夠主動地爭取公眾的理解和支持，但比較容易偏重與市場活動直接相關的公眾，其公關行為的營利性質也較為明顯的組織是( )。 A獨占性營利組織 B獨占性非營利組織 C競爭性營利組織 D競爭性非營利組織 107．往往被置于最顯著的位置，甚至被

38、稱之為對外傳播的首要公眾的關系是( 　　)。 A媒介關系 B顧客關系 C政府關系 D國際關系 108．研究公眾對象的一個重要內容是分析公眾的心理和行為，以便使傳播溝通工作具有較強的（ ）和科學性。 A針對性 B藝術性 C人情味 D競爭性 109．知覺是在（ ）的基礎上產生的。 A視覺 B聽覺 C幻覺 D感覺 110．造成知覺變形或歪曲的主要原因一是知覺的選擇性，二是（

39、 ）。 A知覺的盲目性 B知覺的偏見 C知覺的方向性 D知覺的整體性 111．在知覺過程中，由于某些客觀事物在相互對比中有的呈現(xiàn)出較明顯的相對特點，致使我們去知覺它。這便是（ ）。 A知覺的偏見 B知覺的主動選擇性 C知覺的被動選擇性 D知覺的主觀性 112．知覺過程的選擇性，是（ ）相互作用的結果。 A精神因素與物質因素 B直接因素與間接因素 C客觀因素與主觀因素 D人為因素與

40、內在因素 113．需要是人對特定目標的渴求與欲望，是推動行為的（ ）。 A主要動力 B唯一動力 C間接動力 D直接動力 114．依照馬斯洛的需要層次理論，尊重的需要與（ ）的需要屬于高級需要。 A生理 B安全 C社交 D自我實現(xiàn) 115．馬斯洛認為，在同一時間、地點、條件下，人存在多種需要，其中有一種占（ ）地位的需要決定著人們的行為。 A優(yōu)勢 B主要 C特別 D旺盛 116．態(tài)度是人們在認識和行為上相對固

41、定的傾向，包括人對事物和社會認知的傾向、（ ）和意圖的傾向。 A熱愛的傾向 B情感的傾向 C支持的傾向 D偏離的傾向 117．態(tài)度的（ ）改變是態(tài)度 “量”的改變。 A不一致性改變 B一致性 C漸變 D突變 118．霍夫蘭認為人的態(tài)度的改變主要取決于說服者的條件、信息本身的說服力以及問題的（ ）。 A提問技巧 B難易程度 C排列技巧 D知識背景 119．時狂是（ ）的狂熱表現(xiàn)，是熱情追求某些生活方式而缺乏理智的傾向。 A流行 B流言

42、 C輿論 D情感 120．流言是提不出任何信得過的確切根據(jù)，而在人們中相互傳播的一種特定的（ ）信息。 A虛假 B真實 C真假難辨 D流行 121．流言對個人心理、行為的影響，是作為一種（ ）對個人發(fā)生直接的刺激作用。 A社會情境 B自然環(huán)境 C心理壓力 D團體壓力 122．流言內容發(fā)生變化的主要原因是人們在（ ）上的偏差所致。 A記憶 B態(tài)度 C情感 D知覺 123．流言是完全可以制止的，因為它缺乏（ ）。

43、 A邏輯性 B想象力 C事實的根據(jù) D科學的根據(jù) 124．（ ）是公眾的意見與看法，是社會全體成員或大多數(shù)人的共同信念，是人們彼此間信息溝通后的一種共鳴。 A流行 B輿論 C流言 D時髦 125．若從結構上來看，輿論包含（ ）、輿論主體和意見三個基本要素。 A輿論來源 B輿論載體 C輿論對象 D輿論媒體 126．美國輿論學者艾爾貝格認為意見是（ ）。 A態(tài)度形成的基礎 B態(tài)度的語言表達 C行為的準備狀態(tài)

44、 D心理向行為過渡的臨界點 127．（ ）即人們對于是非、善惡、好壞的評價標準，對自由、幸福、榮辱、平等這些觀念的理解和輕重主次之分，是影響個體行為的重要因素。 A世界觀 B人生觀 C價值觀 D生活觀 128．（ ）是由兩人或兩人以上組成的，并通過人們彼此之間相互影響、相互作用而形成的。 A組織 B社會 C團體 D群體 129．從眾心理是指在社會團體的（ ）之下，個人不愿意因為與眾不同而感到孤立，從而放棄自己的意見，采取與與團體中多數(shù)人相一致的行為。 A強制

45、 B命令 C壓力 D影響 130．心理感應抗拒理論是美國心理學家（ ）在其專著《心理感應抗拒理論》中首次提出的。 A哈羅 B布林 C格魯尼格 D格林 131．如果一項（ ）對自己越重要，則當這項自由被利奪時，其心理抗拒也越大。 A成果 B獎勵 C自由 D實惠 132．從信息傳達的角度來看，信息量過大，刺激過度就容易造成公眾厭煩情緒，則會產生（ ）。 A逆反心理 B否定心理 C抱怨

46、心理 D反抗心理 133．公共關系是組織經營管理活動的一部分，是組織管理系統(tǒng)中的（ ）。 A一個子系統(tǒng) B核心 C主導 D關鍵 134．公共關系管理過程的相關因素有環(huán)境因素、主體因素以及（ ）。 A客體因素 B技術因素 C傳播技術因素 D關鍵因素 135．一個組織的自我形象是該組織（ ）的社會形象。 A依照公眾的要求建立的 B在實際生活中 C公眾所期望建立的 D自己所期望建立的 136．作為（

47、 ），組織自我形象的要求越高，組織自覺作出公共關系努力的可能性就越大。 A戰(zhàn)略和戰(zhàn)術 B現(xiàn)實與未來 C信心與勇氣 D動力和方向 137．（ ）即組織客觀的實際狀態(tài)和基本條件。 A組織實態(tài) B實際形象 C市場實態(tài) D組織形象 138．一個組織的形象藍圖最終來源于（ ）。 A管理層面 B決策階層 C操作層面 D員工層面 139．組織實際形象分析包括（ ）步驟。 A二個 B三個 C四個

48、 D五個 140．美譽度是指（ ）。 A評價組織名氣大小的客觀尺度 B組織獲得公眾歡迎、接納和信任的程度 C組織被公眾知曉、了解的程度 D側重于對組織形象的 “量”的評價 141．知名度指一個組織被公眾知曉、了解的程度，是評價組織名氣大小的客觀尺度，側重于（ ）的評價，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。 A“量” B“質” C“度” D“信” 142．美譽度指一個組織獲得公眾信任、好感、接納和歡迎的程度，是評價組織聲譽好壞的社會指標，側重于（ ）的評價，即組織的社會影響的美丑、好壞。

49、A“量” B“質” C“度” D“譽” 143．根據(jù)知名度和美譽度在現(xiàn)實狀況中的不同構成，可以將組織的實際形象區(qū)分為（ ）狀態(tài)。 A二種 B三種 C四種 D五種 144．在“組織形象地位四象限圖” 中，處于（ ）形象地位的狀態(tài)為良好的公共關系狀態(tài)。 A低知名度/低美譽度 B低知名度/高美譽度 C高知名度/低美譽度 D高知名度/高美譽度 145．在“組織形象地位四象限圖” 中，處于（ ）形象地位的狀態(tài)為有待改善的公共關系狀

50、態(tài)。 A低知名度/低美譽度 B低知名度/高美譽度 C高知名度/低美譽度 D高知名度/高美譽度 146．（ ）可以幫助我們較為直觀地顯示組織自我形象和實際形象之間的現(xiàn)實差距。 A形象要素差距圖 B組織形象地位四象限圖 C組織形象區(qū)位圖 D語意差別分析法 146．組織形象差距分析即將組織的實際形象與組織的（ ）作比較分析，揭示二者之間的現(xiàn)實差距。 A理想形象 B未來形象 C社會形象 D自我形象 147．（ ）側重于對組

51、織形象的 “量”的評價。 A美譽度 B知名度 C認可度 D認知度 148．組織形象是主觀性和客觀性的統(tǒng)一、（ ）的結合、恒定性和變通性的統(tǒng)一。 A一般性和特殊性 B統(tǒng)一性和差異性 C統(tǒng)一性和矛盾性 D協(xié)調性和差異性 149．組織的文化形象（ ）。 A標志著組織形象的特定風格 B通過組織產品的質量、性能表現(xiàn)出來 C實質上是指組織產品的包裝與商標 D僅由組織內人員的具體行為來體現(xiàn) 150．組織形象的各個要素，都可以進一步分析其（

52、 ）兩個方面。 A形象的內涵和外顯 B形象的現(xiàn)象與本質 C形象的精神和物質 D形象的知覺與表象 151．組織形象自身必須有個性特征，對目標公眾要有鮮明的（ ）。 A時代感 B新鮮感 C針對性 D歷史性 152．一個組織的形象構思與策劃成功與否，取決于（ ）方面的協(xié)調與平衡。 A二個 B三個 C四個 D五個 153．國外的學者根據(jù)不同的行為特征，將各種公共關系活動劃分為（ ）模式。 A二種 B三

53、種 C四種 D五種 154．在PDCA 工作法中，“D”字的含義是：（ ）。 A“計劃” B“實施” C“檢查” D“總結” 155．宣傳型公關特別有利于（ ）。 A提高組織的知名度 B提高組織的美譽度 C與公眾的情感聯(lián)絡 D與公眾直接溝通 156．維系型公關所采取的傳播策略為（ ）。 A高姿態(tài)，力圖盡快打開局面 B較低姿態(tài)，連續(xù)不斷，潛移默化 C以防為主，防患于未然 D反守為攻，積極主動 157．1948年，（

54、 ）發(fā)表了《社會傳播的結構與功能》一文，使其成為傳播學的始創(chuàng)者之一。 A拉斯韋爾 B庫爾持·盧因 C拉扎斯菲爾德 D麥庫姆斯 158．（ ）又稱“守門人”，它是指在信息傳播過程中，對信息的提供、制作、編輯和報道能夠采取“疏導”與“抑制”行為的關鍵人物。 A“公關人” B“意見領袖” C“把關人” D“負責人” 159．（ ）是由美國著名社會學家拉扎斯菲爾德提出的。 A“議題設置論” B“3S論” C“兩級傳播論” D“把關人”理論 160．

55、“兩級傳播論”認為：觀念總是先從廣播和報刊傳向（ ），然后再由這些人傳到人口中不那么活躍的部分。 A“負責人” B“意見領袖” C“把關人” D“意見領袖” 161．傳播學中，總體研究范疇的規(guī)劃者是美國人（ ）。 A庫爾持·盧因 B哈羅德·拉斯韋爾 C拉扎斯菲爾德 D麥庫姆斯 162．“兩級傳播論”是由美國著名社會學家（ ）提出的。 A庫爾持·盧因 B哈羅德·拉斯韋爾 C拉扎斯菲爾德 D麥庫姆斯 163．“兩級傳播論”認為：信息的傳遞是按照（

56、 ）的模式進行的。 A“意見領袖——媒介——受眾” B“媒介——意見領袖——受眾” C“意見領袖——受眾——媒介” D“受眾——媒介——意見領袖” 164．“意見領袖”又被稱為：（ ）。 A“輿論指導者” B“消息靈通人士” C“權威專家” D“社會名流” 165．選擇性記憶，可以分為（ ）階段。 A二個 B三個 C四個 D五個 166．關于報紙傳播信息的優(yōu)勢，以下說法錯誤的是：（

57、 ）。 A傳播面廣 B傳播迅速 C文字表現(xiàn)力強 D生動、直觀、口語化 167．關于雜志傳播信息的優(yōu)勢，以下說法錯誤的是：（ ）。 A時效性長 B針對性強 C印刷精美，表現(xiàn)力強 D紀實性強、有現(xiàn)場感 168．Internet上的網絡新聞是按專題分類的，目前主要有（ ）個專題組。 A五 B六 C七 D八 169．（ ）是指心理活動對一定事物或活動的指向和集中。 A注意 B記憶 C知覺

58、 D認知 170．（ ）是一定時期內神經聯(lián)系的形成和鞏固。 A知覺 B認知 C記憶 D注意 171．影響受傳者的選擇性理解的心理因素，包括需要、態(tài)度和（ ）三個方面。 A知覺 B認知 C情緒 D注意 172．在公關傳播活動中，通過大眾傳播媒介在社會中形成一個熱門話題，讓這個話題直接間接地與組織及其（ ）掛上鉤，從而達到良好的傳播效果。 A認知 B注意 C物質 D產品 173．（ ）傳播媒介是指借助于可

59、視的語言文字符號傳遞社會信息的各種載體。 A文字 B電子 C廣播 D人際 174．報紙、雜志同屬于（ ）傳播媒介。 A人際 B電子 C文字 D國際 175．廣播與電視同屬于（ ）傳播媒介。 A人際 B電子 C文字 D國際 176．Internet不僅僅是一個國際性的計算機網絡，更重要的是，它是一個面向全世界、全社會的巨大的（ ）。 A物質資源 B信息資源

60、 C人力資源 D知識資源 177．Internet含有極豐富的信息資源，并能使處于異地的計算機方便地進行（ ）與資源共享。 A信息交流 B物質交流 C人才交流 D知識交流 178．Internet包含著巨大信息資源，其雙向（ ）的信息傳達方式與公共關系所倡導的“雙向交流與溝通”的觀點十分吻合。 A協(xié)作式 B聯(lián)合式 C激勵式 D交互式 179．（ ）指人們身體部位作出表現(xiàn)某種具體含義的動作符號。 A身勢語言 B情態(tài)語言

61、 C靜態(tài)語言 D動態(tài)語言 180．（ ）指人臉上各部位動作構成的語言。 A身勢語言 B情態(tài)語言 C靜態(tài)語言 D．動態(tài)語言 181．公關是一種藝術，更是一門科學，它必須立足于（ ）的基礎之上。 A科學 B事實 C技術 D實證 182．公關調查的對象是（ ）。 A組織 B公眾 C媒介 D觀眾 183．公關調查常用的方法有：民意測驗、（ ）、資料分析等。 A新聞發(fā)布會 B學術交流會 C公眾代表座談

62、會 D人民代表大會 184．為了抽取樣本，需要有（ ）即一份反映調查對象人口總體自然特征的基礎材料。 A“樣板” B“樣框” C“抽樣板” D“抽樣框” 185．抽樣的方式主要有“隨機抽樣”和（ ）兩類。 A“隨意抽樣” B“配額抽樣” C“搭配抽樣” D“區(qū)域抽樣” 186．控制樣本質量的關鍵在于（ ）。 A樣本的規(guī)模 B樣本的代表性 C樣本的區(qū)域性 D樣本的時效性 187．將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本，這種抽樣方法叫（ ）。

63、 A間隔隨機抽樣 B分層隨機抽樣 C分區(qū)多級隨機抽樣 D分層異比抽樣 188．將人口總體按特征分層后，根據(jù)特殊需要在不同的層次中按不同的比例進行抽樣，這樣抽樣方法是（ ）。 A分層同比抽樣 B分層異比抽樣 C分區(qū)多級隨機抽樣 D間隔隨機抽樣 189．面訪調查的一個主要缺點是（ ）。 A調查對象不理解問卷 B時間短，難以深入 C調查對象易受訪問者的主觀影響 D答案簡單，難以深入 190．通訊調查的一個主要缺點是（ ）。 A需要大量的人力物

64、力，成本高 B回函率低 C調查對象易受訪問者的主觀影響 D答案簡單，難以深入 191．電話調查的一個優(yōu)點是（ ）。 A速度快，范圍廣，費用低 B調查對象有充裕的時間認真考慮，從容作答 C可以深入探討，加深印象 D不使用問卷，不受給定問題的限制 192．封閉式問卷答案較規(guī)范，便于（ ），在民意測驗中大量使用。 A定比分析 B定額分析 C定量分析 D定性分析 193．面訪調查的一個主要優(yōu)點是（ ）。 A適用面廣泛，費用較低 B回函率高

65、 C速度快，范圍廣，費用低 D加深印象，回答率高 194．通訊調查的一個優(yōu)點是：（ ）。 A適用面廣泛，費用較低 B可以深入探討、加深印象，回答率高 C速度快，范圍廣 D調查對象有充裕時間認真考慮，從容作答 195．電話調查的一個主要缺點是：（ ）。 A調查對象不理解問卷 B調查對象易受訪問者的主觀影響 C需要較大量的人力、時間和費用，成本較高 D答案簡單，難于深入 196．新聞最重要的特點是在（ ）的前提下消息的新鮮和及時。 A有趣

66、 B引人入勝 C奇特 D真實 197．在新聞稿的寫作中，導語是整篇新聞的（ ），是抓住讀者注意力的精華所在。 A實質 B靈魂 C核心 D基礎 198．使用“制造新聞”的辦法，關鍵是要突出一個（ ）字。 A“新” B“奇” C“怪” D“美” 199．新聞發(fā)布會是組織與公眾溝通的例行方式，它是一種（ ）。 A兩級傳播 B三級傳播 C四級傳播 D多級傳播 200．在倒金字塔結構的新聞稿中，（ ）是整篇新聞稿的靈魂。 A新聞背景部分 B新聞事實部分 C新聞導語部分 D人物描寫部分 201．主辦各種公關活動是公眾（ ）最強的一類公共關系傳播方式。 A參與性 B關注性 C合作性 D卷入性 202．各國、各民族的節(jié)慶節(jié)日名目繁多，大體可分為（ ）、民間傳統(tǒng)節(jié)日兩大類。 A地方節(jié)日