美團(tuán)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略分析.doc

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1、美團(tuán)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略分析一、 美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)站簡介美團(tuán)網(wǎng)是國內(nèi)最早的一批團(tuán)購網(wǎng)站之一。2010年3月4號，美團(tuán)網(wǎng)的創(chuàng)始人王興推出了“美圖網(wǎng)”這個品牌概念。同年，美團(tuán)網(wǎng)-上海站、武漢站、西安站相繼上線。2010年10月22日美團(tuán)網(wǎng)-北京站上線運(yùn)營后，宣布了美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)大多數(shù)在一線城市能夠獨(dú)立的開展業(yè)務(wù)了。 美團(tuán)網(wǎng)口號：“每天團(tuán)購一次，為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受超低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。每天一單團(tuán)購，為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大收益的互聯(lián)網(wǎng)推廣”2、 美團(tuán)網(wǎng)現(xiàn)狀分析市場占有率可以反映一個企業(yè)的實(shí)力，美團(tuán)網(wǎng)雖然不是最早的國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站，但是由于它的定位和它的營銷策略，它的銷售額在不斷的大幅度增

2、長，而市場占有率也在穩(wěn)定的增加，一直到它的銷售收入和市場占有率均占到了行業(yè)的榜首位置。根據(jù)團(tuán)800關(guān)于2011年中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告，針對于中國網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)排名比較靠前的幾家企業(yè)在開團(tuán)次數(shù)，銷售數(shù)量，銷售額進(jìn)行了對比和排名，時間是2011年的11月，12月和2012年的1月。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，美團(tuán)網(wǎng)在銷售收入上一直是排名第一的，其他兩項(xiàng)也接近于第一的水平。美團(tuán)網(wǎng)的市場占有率從剛開始的穩(wěn)步提升到2011年9月開始就占據(jù)著行業(yè)頭名的為止，截止2012年1月，其市場占有率已經(jīng)達(dá)到17%，并且領(lǐng)先第二名達(dá)4個百分點(diǎn)。從美團(tuán)網(wǎng)的如今的銷售收入和市場占有率看，它的競爭優(yōu)勢已經(jīng)初步形成，如今美團(tuán)網(wǎng)的主要目的

3、就是加強(qiáng)自己的優(yōu)勢的持久性，成功之處繼續(xù)堅(jiān)持，不足的地方改進(jìn)，美團(tuán)的前景還是會被大眾所看好的。3、 美團(tuán)網(wǎng)SWOT分析（一） 優(yōu)勢（1）品牌優(yōu)勢：根據(jù)團(tuán)800的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，美團(tuán)網(wǎng)的品牌知名度與美譽(yù)度均列在所有團(tuán)購網(wǎng)站的首位，足以說明美團(tuán)網(wǎng)已經(jīng)在品牌的建設(shè)上取得了非?？上驳某删?，也說明大多數(shù)的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購用戶認(rèn)可了美團(tuán)網(wǎng)，并且對其已經(jīng)產(chǎn)生了信賴，團(tuán)購活動中，美團(tuán)網(wǎng)將是他們的首選。（2）服務(wù)優(yōu)勢：美團(tuán)網(wǎng)始終將消費(fèi)者放在首位，商家第二，以能夠?yàn)橄M(fèi)者提供可靠的，質(zhì)量過硬的產(chǎn)品而逐步發(fā)展起來的。同時他們將誠信放在了能夠左右企業(yè)生命的高度，可見他們對于服務(wù)這個模塊是多么的重視。 （3）資金優(yōu)勢：一直高居行

4、業(yè)榜首的營業(yè)收入使得美團(tuán)網(wǎng)的實(shí)力越發(fā)的強(qiáng)大。同時美團(tuán)網(wǎng)將于2012年下半年在納斯達(dá)克上市。這將來不僅在融資方面得到便利，為美團(tuán)網(wǎng)的遠(yuǎn)期戰(zhàn)略計(jì)劃提供資金保障。 美團(tuán)網(wǎng)總裁曾今形象的比喻說“向如今的團(tuán)購市場，預(yù)賽已經(jīng)結(jié)束，淘汰賽才剛剛開始”，毫無疑問，經(jīng)過這兩年多的時間，團(tuán)購市場的競爭格局已經(jīng)初步的形成，第一梯隊(duì)對第二梯隊(duì)的競爭優(yōu)勢已經(jīng)十分明顯了。而身在第一梯隊(duì)的美團(tuán)網(wǎng)在消費(fèi)者滿意度和品牌知名度上以及綜合實(shí)力上占到了第一的寶座上，所以將來他的發(fā)展前景十分光明（二）劣勢（1）人才儲備不足；21世紀(jì)，人才是最核心的競爭力。美團(tuán)網(wǎng)作為一家提供團(tuán)購服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，尤其在目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場上產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)

5、重，團(tuán)購的模式有很難差異化的情況下，及時更新商品廣告，發(fā)掘潛力市場，為客戶尋求更低折扣的服務(wù)以及讓網(wǎng)絡(luò)平臺正常運(yùn)行等，這一切都得需要人才方面的投入，目前在這方面美團(tuán)網(wǎng)幾乎是沒有優(yōu)勢可言的。 （2）宣傳比較單一：宣傳是商品展示的主要窗口，特別是隨著新媒體的盛行，手機(jī)終端的智能化以及網(wǎng)絡(luò)帶寬的擴(kuò)張等，導(dǎo)致的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)給了美團(tuán)更多的宣傳渠道。但是目前的美團(tuán)還是以傳統(tǒng)宣傳渠道為主，對于目標(biāo)用戶的直接方法是郵件和短信；同時展開了地鐵，公交，墻體廣告的投放力度；在2011年還有在央視投放廣告的計(jì)劃。對于新型的宣傳渠道利用率還不充分。（3） 競爭優(yōu)勢很難持續(xù)保持：團(tuán)購還是一個相對而言門檻較低的行業(yè)

6、。故美團(tuán)雖然看起來市場占有率較高，還是很難形成行業(yè)壁壘，消費(fèi)者在團(tuán)購商品的時候，很大一部分動機(jī)是沖著商品本身而不是團(tuán)購網(wǎng)站去的，下面這個例子可以較為清晰的看出這個端倪。大部分用戶都是輸入商品或者城市名字查詢團(tuán)購網(wǎng)站，而不是直接查看團(tuán)購網(wǎng)站。從上面的分析也能夠看出，一家團(tuán)購網(wǎng)站如果能夠談到一個很好的商品，那么他的知名度以及點(diǎn)擊率立馬就會上去，辯證的，對于美團(tuán)而言，這也是他很難持續(xù)保持競爭優(yōu)勢的缺點(diǎn)。（三）機(jī)會（1）龐大的網(wǎng)民基數(shù)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購提供了廣闊的發(fā)展空間。 根據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，截至2011年12月，中國網(wǎng)民達(dá)到5.13億人，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億，在網(wǎng)民中占比為38.2%，團(tuán)

7、購用戶規(guī)模達(dá)到2875萬，在網(wǎng)民中占比為4.1%。同時艾瑞咨詢iUserTracker監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，中國生活服務(wù)類網(wǎng)站的訪問用戶一直平穩(wěn)增長，表明互聯(lián)網(wǎng)成為網(wǎng)民獲取生活服務(wù)信息的重要渠道。從4.1%的團(tuán)購用戶到35.2%的網(wǎng)購用戶，空間巨大，因此網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場前景廣闊。（2）互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和網(wǎng)上支付工具的多樣化會給美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展有著積極的推動作用。 如今互聯(lián)網(wǎng)的大量普及給美團(tuán)網(wǎng)提供了拓寬用戶群的機(jī)會，每一個上網(wǎng)的人，尤其是辦公白領(lǐng)和大學(xué)生群都有可能成為美團(tuán)網(wǎng)的用戶群，再加上美團(tuán)網(wǎng)的品牌知名度和消費(fèi)者滿意度在行業(yè)里是首屈一指的，那么在參團(tuán)的過程中，成為美團(tuán)網(wǎng)的用戶可能性要大于其他競爭者。網(wǎng)上支付工

8、具的不斷多樣化會為將來的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購提供便利，能夠節(jié)省在團(tuán)購上的時間成本等，讓消費(fèi)者時時刻刻都能夠參團(tuán)而不必再只有電腦的情況下才能參團(tuán)，因此給消費(fèi)者提供了相當(dāng)?shù)谋憬菪浴，F(xiàn)如今，手機(jī)運(yùn)營商和生產(chǎn)商正在合作開發(fā)手機(jī)支付工具，所以在未來，支付工具的多樣化以及手機(jī)支付的不斷完善會給網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購諸如新的活力。（3）宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，產(chǎn)品的多樣化，需求的多樣化，消費(fèi)者的個性多樣化。 中國整體經(jīng)濟(jì)水平的提高和產(chǎn)品的多樣化，需求，消費(fèi)者的個性多樣化等都為團(tuán)購的發(fā)展提供了契機(jī)。這個時候產(chǎn)品需要低成本的選產(chǎn)推廣，消費(fèi)者更希望接受比較新穎的消費(fèi)模式等，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的產(chǎn)生剛好能夠?qū)舆@種形式，符合的消費(fèi)者的求異，獨(dú)特的消費(fèi)心理，同

9、時能夠滿足商家的產(chǎn)品低成本推廣效果，所以，團(tuán)購網(wǎng)能夠在這種形勢下，我相信，它能夠更好，更快的發(fā)展。（4） 威脅（1）激烈的競爭。 團(tuán)購網(wǎng)站之間的競爭：團(tuán)購的市場準(zhǔn)入門檻比較低，再加上相關(guān)法律規(guī)范建設(shè)的滯后，造成了大批量的團(tuán)購網(wǎng)站出現(xiàn)，到目前為止中國的團(tuán)購網(wǎng)站數(shù)量有四千之多，而且在經(jīng)營品類和模式上，同質(zhì)化比較嚴(yán)重。因此這樣激烈的市場競爭，誰最終走向成功就看競爭優(yōu)勢的培養(yǎng)和繼續(xù)開發(fā)上了。電子商務(wù)巨頭和團(tuán)購網(wǎng)之間的競爭：顯然，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購對以前固有的電子商務(wù)模式是一種挑戰(zhàn)，一種沖擊，向淘寶網(wǎng)等肯定會出來相應(yīng)的競爭措施來抵擋團(tuán)購的沖擊，再者，他們有著電子商務(wù)成功的經(jīng)驗(yàn)，他們要想進(jìn)駐團(tuán)購領(lǐng)域，肯定會對美團(tuán)，

10、拉手網(wǎng)都有一定的沖擊。（2）網(wǎng)站經(jīng)營的局限性地域性。 團(tuán)購模式主要促進(jìn)的是本地服務(wù)的交易，一些業(yè)內(nèi)人士直接將團(tuán)購網(wǎng)站的價值定義為滿足本地服務(wù)商家的營銷需求，這種基于位置的服務(wù)難以大范圍進(jìn)行推廣。團(tuán)購網(wǎng)站在經(jīng)營上的最大問題，就出現(xiàn)在這個地區(qū)性上面。目前，團(tuán)購的主流商品是餐飲和電影票。根據(jù)團(tuán)800 對15 家主要團(tuán)購網(wǎng)站的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-2 月份，北京地區(qū)餐飲依舊是最受團(tuán)購網(wǎng)站青睞的團(tuán)購分類，在北京地區(qū)上線次數(shù)達(dá)到372期，銷售額3991.6 萬元，占全部團(tuán)購838 期活動、9054.1萬元銷售額的40%以上。電影票則成為團(tuán)購網(wǎng)站沖擊10 萬銷售額的利器，如糯米網(wǎng)1月12 日的電影票團(tuán)購，有12

11、 萬人次進(jìn)行購買。適合在團(tuán)購網(wǎng)站上銷售的是讓你得以吃喝玩樂的商品，包含健身中心會員卡，高端餐廳優(yōu)惠券等，這些商品的屬性也決定了團(tuán)購網(wǎng)站都是地區(qū)性網(wǎng)站，經(jīng)營某個城市的當(dāng)?shù)厝巳骸?（3）團(tuán)購商戶的產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量沒有可靠的保障。 商家參與團(tuán)購給予的價格是很低的折扣，是薄利經(jīng)營，當(dāng)客戶規(guī)模達(dá)不到一定水平是，商家的利潤難以確，這個時候所提供的產(chǎn)品或者服務(wù)的質(zhì)量就難以保證，因?yàn)檫@個時候他們的單位成本升高了，他們不得不降低成本，因而產(chǎn)品的質(zhì)量就難以達(dá)到他們之前約定的規(guī)格了。 總之，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的發(fā)展要經(jīng)歷一個不斷克服漏洞，機(jī)制不斷完善的過程，這個過程沒有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因?yàn)檫@是新興的網(wǎng)絡(luò)購物模式。市場競爭是

12、不可避免的，因?yàn)檫@塊蛋糕誰都想要，因此大家都試探著要走出一條通往成功的道路。在通往成功的路上，遇到困難、碰到挫折，這是正常的，因?yàn)閱栴}的出現(xiàn)才能催生解決方案的出臺。這樣才能走出完整的一條路。美團(tuán)網(wǎng)也是一樣的，只有在團(tuán)購方面不斷的探索，發(fā)現(xiàn)問題，這樣才能針對性的解決問題，才能夠逐漸完善。三、美團(tuán)網(wǎng)營銷策略分析（一） 產(chǎn)品策略 美團(tuán)網(wǎng)的宗旨的是為消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)最值得信賴的商家，讓消費(fèi)者享受到最低折扣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每天多單團(tuán)購，為商家找到最合適的消費(fèi)者，給商家提供最大限度的互聯(lián)網(wǎng)推廣。 美團(tuán)網(wǎng)在選擇商家是有一道非常嚴(yán)格的審批程序，目的就是為消費(fèi)者尋求最值得信賴的，能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的商家，他們往往

13、會選擇一些比較知名的商家（其商品和服務(wù)都能得到保證），這樣就不需要再花大力氣去宣傳推廣了。 美團(tuán)網(wǎng)主要推出的產(chǎn)品有以下幾類：美食類、休閑娛樂類、生活服務(wù)類、購物類、抽獎類。 美食類：這類產(chǎn)品的商家是一些餐飲企業(yè)如燒烤店，快餐店等等，主要提供的產(chǎn)品是一些具有特色的烤翅，川菜或者日韓料理等等。他們往往在營業(yè)初期和銷售淡季進(jìn)行推廣和促銷。這時候他們可以和美團(tuán)網(wǎng)合作，美團(tuán)網(wǎng)為他們宣傳推廣，找到最合適的消費(fèi)者，但是商家必須按照協(xié)議提供指定折扣，質(zhì)量保證的產(chǎn)品或者服務(wù)。從而達(dá)到三方都滿意的效果。 休閑娛樂類：這類主要是提供一些低折扣的服務(wù)，比較電影票，門票，還比如臺球廳的消費(fèi)券等等。比如“（五道口）僅售2

14、5元！最高價值100元的嘉華國際影城電影票1張，2D/3D通兌。觀看泰坦尼克3D版需補(bǔ)10元差價，節(jié)假日通用。另付9元可換購價值18元的單人套餐1份（小桶爆米花+瓶裝飲料）”。這個商戶就是嘉華國際影城，提供的是電影門票，原價100元，僅售25元。 生活服務(wù)類：生活服務(wù)類主要是生活中的一些日常消費(fèi)，如理發(fā)館，照相館，咖啡館等等，這類主要是滿足一下消費(fèi)者的個性消費(fèi)需求。注重體驗(yàn)。購物類：這類就是一般的電子商務(wù)BusinessToConsumer模型，美團(tuán)網(wǎng)匯集了參與團(tuán)購的消費(fèi)者的款項(xiàng)按照一定折扣去集中采購商家的特定商品。當(dāng)然這個業(yè)務(wù)量做大的話，足見消費(fèi)者對美團(tuán)網(wǎng)的信賴。度過了誠信危機(jī)的團(tuán)購網(wǎng)，它的

15、發(fā)展前景沒有多少人會質(zhì)疑吧。商品涉及衣服類，電子產(chǎn)品類，書籍類等等。 抽獎類：這是美團(tuán)網(wǎng)提供的特色，同時也可能是它能夠獲得消費(fèi)者如此青睞的原因。第一，抽獎類活動是針對美團(tuán)網(wǎng)的注冊用戶，抽獎活動是按照抽獎結(jié)果無條件兌現(xiàn)的，這個曾經(jīng)邀請新浪網(wǎng)站媒體見證和報(bào)道了他們的抽獎流程，結(jié)果，以及兌現(xiàn)都能夠讓消費(fèi)者滿意。 但是美團(tuán)網(wǎng)的業(yè)務(wù)主要還是以服務(wù)類為主。像在美團(tuán)網(wǎng)經(jīng)?？吹绞菧厝?，足療，瑜伽，KTV等休閑娛樂的團(tuán)購活動，而真正實(shí)物性商品就比較少。而這個正是與我國服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的比重逐漸增長的趨勢是相吻合的。美團(tuán)網(wǎng)是以提供服務(wù)類為主，但是服務(wù)類具有地域性的特點(diǎn)，也就是說同一款服務(wù)在一二線城市的銷售量是有

16、顯著差異的，那么美團(tuán)網(wǎng)在這種服務(wù)類的選擇上要根據(jù)用戶的需求而定，比如臺球的娛樂類服務(wù)在銀川的銷售量和在北京的銷售量是有明顯不同的，那么在銀川的話就應(yīng)該注意控制成本，也不要對銷售額抱有一定的期望。（二） 價格策略（1） 低價策略。 消費(fèi)者都知道通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以降低商家的銷售成本，而團(tuán)購的目的就是為了獲得更高的價格優(yōu)惠，因此，團(tuán)購網(wǎng)站一般會采取低價策略。但是低價并不代表“低端”，團(tuán)購網(wǎng)的合作商家在區(qū)域性的業(yè)界知名度都是相對比較高的。 低價格是團(tuán)購模式比較受歡迎的最重要因素之一，所以美團(tuán)網(wǎng)應(yīng)該堅(jiān)持這種做法。而實(shí)際上美團(tuán)網(wǎng)的價格策略依然是是“首先商家要好，然后折扣很低，一般在五折左右” (2) 可變價

17、格折扣策略。 現(xiàn)如今美團(tuán)的品牌知名度是在同行業(yè)中是最高，消費(fèi)者更愿意信任美團(tuán)。所以美團(tuán)應(yīng)該在和商家談判的時候進(jìn)行價格折扣的約定，就是當(dāng)人數(shù)達(dá)到底限之后，根據(jù)參加團(tuán)購的人數(shù)來決定商品的價格折扣，參加的人越多，價格越便宜。比如說當(dāng)參團(tuán)的人數(shù)是底限的10倍式，降低一個折扣等級，20倍時在降低一個折扣等級。這樣的話可以事先在程序里設(shè)定好價格函數(shù)，當(dāng)然，對于在團(tuán)購截止時間期限內(nèi)的所有用戶都應(yīng)該一視同仁，多退少補(bǔ)。 （3） 差別定價策略。 團(tuán)購用戶里面肯定會有一些重復(fù)性的購買用戶，而商家可能也會重復(fù)性的推出一款團(tuán)購等，當(dāng)該用戶再次參團(tuán)該活動時，那么美團(tuán)網(wǎng)就應(yīng)該給予其元折扣基礎(chǔ)上再降低一個等級等，這樣不僅會

18、為美團(tuán)培育忠誠的客戶，同時還會不斷的提升美團(tuán)網(wǎng)的美譽(yù)度。（三） 渠道策略網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購是一種網(wǎng)絡(luò)營銷活動，同時也是一種服務(wù)營銷活動，由于服務(wù)的不可分離性特征，所以一般都是直接渠道策略。美團(tuán)網(wǎng)的團(tuán)購活動是直接提供給買家，比如說美團(tuán)網(wǎng)現(xiàn)在提供的服務(wù)就是幫助其用戶發(fā)掘很可靠，更安全的商家，進(jìn)行團(tuán)購成交后，用戶直接通過網(wǎng)銀將款項(xiàng)打到美團(tuán)網(wǎng)，而美團(tuán)網(wǎng)直接將電子消費(fèi)券以短信的形式發(fā)送到用戶手上，讓消費(fèi)者在有效期內(nèi)擇機(jī)到商家指定地點(diǎn)去消費(fèi)。但是美團(tuán)網(wǎng)也有提供實(shí)物性商品的團(tuán)購，商品要從商家送達(dá)消費(fèi)者的手中，是靠物流公司來實(shí)現(xiàn)的，一般會選擇市面上服務(wù)比較好的快遞公司，如順豐，圓通等。美團(tuán)網(wǎng)業(yè)務(wù)還是主要集中在服務(wù)性的團(tuán)

19、購上，如美食，電影門票，休閑娛樂服務(wù)等，所以一般情況下，他們并不關(guān)系物流，運(yùn)輸，倉儲，存貨等問題的。（四） 促銷策略 促銷時組織在短期之內(nèi)為了打到銷售目標(biāo)或者擴(kuò)大銷售目標(biāo)而采取的刺激消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)的一系列活動。美團(tuán)的團(tuán)購活動，為了打到讓更多的用戶知曉，表達(dá)自己的承諾等。分別采用了一下的促銷做法。（1）廣告。美團(tuán)網(wǎng)投放廣告的平臺很多，一般會放在一些主流網(wǎng)站，比如人人網(wǎng)，地鐵里面的立體廣告投放，主流的視頻網(wǎng)站廣告投放等。目的就是讓廣大的用戶和感興趣的潛在消費(fèi)者獲取信息，從而創(chuàng)造每一個銷售機(jī)會，同時這樣的做法也是不斷的提高美團(tuán)網(wǎng)的品牌知名度。（2） 抽獎促銷。 美團(tuán)網(wǎng)每天都會推出“0元抽獎活動”。這

20、種抽獎活動，而且是0價格，之前可能會遭到用戶的質(zhì)疑，但是美團(tuán)網(wǎng)曾經(jīng)強(qiáng)新浪官方媒體見證了它們這種促銷活動的真實(shí)性。抽獎活動提供的獎品是市場是大眾所仰慕的手機(jī)（如iphone4），電腦等。 這種抽獎活動的做法顯示的美團(tuán)網(wǎng)的實(shí)力，抽獎活動獎品的如期兌現(xiàn)則顯示了美團(tuán)網(wǎng)對于信用的重視，承諾的旅行。而且也獲得了消費(fèi)者的信賴，獲得了大量的點(diǎn)擊率，無形中又增加了品牌的知名度。不得不說，這是一種很高明的做法，名利雙收 （3） 邀請返利。 美團(tuán)網(wǎng)在每一次的團(tuán)購活動中都設(shè)置了邀請好友成功購買返利的功能。這種的具體做法就是，當(dāng)用戶購買成功后，又復(fù)制鏈接推薦給自己的好友，自己在這個鏈接上在有限期內(nèi)成功購買后，那么美團(tuán)網(wǎng)

21、會給這個用戶一定的返利。這種做法不斷鼓勵老用戶不斷的去發(fā)掘新客戶。不斷地?cái)U(kuò)大美團(tuán)網(wǎng)的用戶群。目前大多數(shù)的網(wǎng)站都會采用這種促銷方法。4、 美團(tuán)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷策略改進(jìn)措施 通過對美團(tuán)網(wǎng)的全方位的了解，包括他們的營銷策略，客戶服務(wù)等，他們有他們獨(dú)特的營銷理念，一些特色的做法讓他們在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購也創(chuàng)造了一個奇跡。但是它們也有幾點(diǎn)不足之處，倘若能夠得到改善，那么美團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展前景是光明的，毫無爭議的。（一）通過創(chuàng)新創(chuàng)造差異化營銷 創(chuàng)新主要從如下三個方面展開，分別是產(chǎn)品，技術(shù)，營銷。（1）產(chǎn)品創(chuàng)新 現(xiàn)有的團(tuán)購一是小企業(yè)參與較多，二是較多的集中在餐飲，美容，休閑以及旅游酒店等。那么我們就需要拉動一些大廠商來早氣勢，再

22、有了氣勢，增加瀏覽量的時候，引入高附加值的長尾團(tuán)購。現(xiàn)有的業(yè)務(wù)擴(kuò)張規(guī)模是業(yè)務(wù)員線下跑商務(wù)，效率低而且成本高?？紤]結(jié)合現(xiàn)在美團(tuán)做的半開放API，把這組API擴(kuò)大權(quán)限，讓商家可以自行接入美團(tuán)網(wǎng)。讓美團(tuán)自己變主動為被動，利用產(chǎn)品形態(tài)的創(chuàng)新，充分挖掘市場潛在的長尾用戶。(2)技術(shù)創(chuàng)新 團(tuán)購在技術(shù)上要求不高，主要就是一個穩(wěn)定的服務(wù)器給用戶提供靜態(tài)頁面。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張，頁面上顯示的信息已經(jīng)容納不了眾多商家的個性化訴求。結(jié)合現(xiàn)在較為流行的LBS業(yè)務(wù)，我們做一個基于地理位置的推薦。即根據(jù)用戶的實(shí)際位置給予首頁信息顯示，這樣一方面解決了大量商家首頁顯示的問題，另外一方面也做到了較為精確的定向營銷。最終通過技

23、術(shù)手段提高了長尾廠商的收益。(3)營銷創(chuàng)新 現(xiàn)有的渠道基本都被美團(tuán)所利用，媒體，郵件，短信以及微博等新型媒介。營銷目前主要還是美團(tuán)自己發(fā)掘?yàn)橹?，有些時候美團(tuán)的銷售人員代替不了實(shí)際的消費(fèi)者偏好。故營銷可以引入意向營銷理念，即消費(fèi)者可以自主組團(tuán)，其他消費(fèi)者看到組團(tuán)信息后報(bào)名。美團(tuán)根據(jù)報(bào)名的人數(shù)去和具體的商家談商務(wù)，這樣團(tuán)購的消費(fèi)群是確定的，另外和商家談判的時候，能夠要到的折扣也會更大。（二）通過并購以及合作保持領(lǐng)先 團(tuán)購現(xiàn)在越來越像一個資本運(yùn)作的市場，特別是隨著高朋網(wǎng)的開張，資本加上渠道就組成了團(tuán)購的生力軍。作為行業(yè)領(lǐng)先者的美團(tuán)，需要積極的擴(kuò)大市場占有率來保持自己的盈利水平。我們建議擴(kuò)張的過程可以

24、采取并購或者合作的方式，不一定要全部采取自己開拓的模式。首先團(tuán)購是具有明顯區(qū)域性質(zhì)的消費(fèi)，河北的人不會跑到北京來團(tuán)購東來順。這點(diǎn)就要求我們深諳本地文化和區(qū)域結(jié)構(gòu)，相對而言本地的團(tuán)隊(duì)會做的更好，我們通過收購或者合作的方式，擴(kuò)大美團(tuán)的品牌價值，以及給企業(yè)提供統(tǒng)一的流程管理，保持地方站的競爭力。（三）通過培訓(xùn)提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力 在美團(tuán)的擴(kuò)張過程中，會有大量的人才進(jìn)入公司，難免會有些良莠不齊。這就需要通過培訓(xùn)來提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，特別是新入職員工和公司的核心管理團(tuán)隊(duì)。首先抓好這兩塊的培訓(xùn)能夠保證政策理解到位以及新入職人員的穩(wěn)定，接著通過員工的發(fā)展通道對于做相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)完善其職業(yè)生涯，讓員工有明確的發(fā)展方向。培訓(xùn)的落實(shí)能夠一定程度上提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力，這兩點(diǎn)對于處于極速發(fā)展期的公司尤為重要。