國家電網(wǎng)公司“百問百查”活動學習體會

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國家電網(wǎng)公司“百問百查”活動學習體會 目前，安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務“百問百查”活動正在寧陽供電公司如火如荼展開?！鞍賳柊俨椤被顒邮歉愫冒踩芾砗蛢?yōu)質(zhì)服務工作一個很好的手段和方法，我們將把“百問百查”活動作為總抓手長期堅持下去，重在結(jié)合，務求實效。要針對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱部位，全面梳理，認真整改。要通過“問查”、整改，增強員工的安全意識、服務意識、責任意識、憂患意識、法律觀念和執(zhí)行力，進一步健全安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務的工作制度，促進員工隊伍素質(zhì)的整體提升和行業(yè)作風的持續(xù)改進 。 通過開展國家電網(wǎng)公司“百問百查”活動，我認為這次活動開展的很有意義，不僅讓大家學習了安全生產(chǎn)和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務的各項知識和規(guī)定，也使大家深刻的認識到開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務“百問百查”活動的重要意義 國家電網(wǎng)公司是關(guān)系國家能源安全和國民經(jīng)濟命脈的國有重要骨干企業(yè)，在全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會的進程中承擔著重要責任。公司工作的價值最終體現(xiàn)在不斷提高“四個服務”的能力和水平上。無論安全生產(chǎn)還是優(yōu)質(zhì)服務，都是公司的中心工作，都事關(guān)國民經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧。今年是國家進一步加強和改善宏觀調(diào)控，加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變的重要一年，以強烈的憂患意識和高度負責的精神，針對安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和薄弱環(huán)節(jié)，開展“百問百查”活動，及時發(fā)現(xiàn)和解決各種帶有苗頭性、傾向性的問題，全力確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，提升優(yōu)質(zhì)服務水平，是公司貫徹落實科學發(fā)展觀、服務經(jīng)濟社會發(fā)展的重大部署，具有十分重要的意義 電力服務與各行各業(yè)和廣大人民群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。隨著經(jīng)濟社會發(fā)展和人民生活水平的提高，以及電力市場建設(shè)的深入推進，各級政府、電力客戶、發(fā)電企業(yè)等各方面對公司服務質(zhì)量、服務標準的要求都在不斷提高。公司優(yōu)質(zhì)服務工作面臨的壓力也越來越大。近期發(fā)生的一些造成不良社會影響的事件，給我們敲響了警鐘。公司迫切需要采取扎實有效的措施，進一步提升服務水平，防范類似事件的再次發(fā)生。“百問百查”活動的開展，適應了公司優(yōu)質(zhì)服務和內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)的新形勢、新要求，必將推動公司優(yōu)質(zhì)服務工作再上新臺階。 在“百問百查”活動中，我們將根據(jù)客戶中心的實際，在結(jié)合上狠下功夫，并在活動中加以引申，創(chuàng)造性地開展工作。要結(jié)合公司《XX年安全工作意見》，和開展的“優(yōu)質(zhì)服務年”暨“真情彩虹，和諧山東”活動為總抓手，對年度工作進行逐項梳理;要把“百問百查”活動同當前迎峰度夏各項防范和應急措施進行認真梳理，加強設(shè)備運行維護，加大巡視檢查力度，確保電網(wǎng)穩(wěn)定運行;要把“百問百查”活動與基建工作相結(jié)合，采取有效措施，加強工程全過程管理，正確處理好安全與速度、效益的關(guān)系，把問與查結(jié)合到實現(xiàn)安全目標的過程中去，確保安全;要把“百問百查”活動和安檢現(xiàn)場工作結(jié)合起來，安排好安檢計劃，做好現(xiàn)場組織施工，落實好現(xiàn)場安全措施，加強現(xiàn)場監(jiān)督管理，確保作業(yè)安全;要把“百問百查”活動與培訓工作相結(jié)合，突出對安全意識和基本技能的強化;“百問百查”活動還要與明年各項計劃相結(jié)合，早策劃，使計劃更結(jié)合生產(chǎn)實際，更符合剛性管理要求，做到月度計劃以年度計劃為依據(jù)，年度計劃涵蓋月度計劃。 第 3 頁 共 3 頁