弱電工程監(jiān)理工作手冊.doc

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弱電工程監(jiān)理工作手冊 監(jiān)理是工程項目建設的第三方，通過協(xié)調甲方（使用部門、設計部門）、乙方（開發(fā)、實施方）的關系，確保監(jiān)理工作的公正、公平、公開，提高工程建設效果，實現(xiàn)對工程項目的投資控制、進度控制、質量控制，達到或滿足甲方的要求。 作為弱電工程監(jiān)理人員，應當掌握有關監(jiān)理的基礎知識。 l 監(jiān)理的概念與特點； l 監(jiān)理的目標與任務； l 監(jiān)理的流程與重點； l 監(jiān)理實施的組織； l 質量及質量控制； l 進度及進度控制； l 投資及投資控制。 一、監(jiān)理的概念和特點 1、監(jiān)理的概念 工程建設監(jiān)理是指監(jiān)理部門受使用部門的委托，依據(jù)公司批準的工程項目文件、有關工程建設的規(guī)范，對工程建設實施的監(jiān)督管理。 2、監(jiān)理的特點 弱電工程監(jiān)理部門是受使用部門委托承接監(jiān)理任務的。弱電工程監(jiān)理應協(xié)助使用部門對系統(tǒng)的規(guī)劃設計、工程承包商的選擇、設備（系統(tǒng)）選型等提供咨詢服務，對系統(tǒng)的安裝質量、系統(tǒng)性能、建設工期、投資進行監(jiān)理。 二、監(jiān)理的目標與任務 1、監(jiān)理目標 工程項目建設監(jiān)理的目標就是指監(jiān)理部門所承擔的工程項目的監(jiān)理目標，應以工程項木建設的投資、進度、質量為三大控制目標。 1.1投資目標 以 年預算為基價，靜態(tài)投資 萬元（合同承包價為 萬元）。 1.2進度目標 個月或自 年 月 日至 年 月 日。 1.3質量等級 工程項目質量等級要求：優(yōu)良（或合格） 主要單項工程質量等級要求：優(yōu)良（或合格） 主要單位工程質量等級要求：優(yōu)良（或合格） 三大控制目標具體包括： 1）質量目標控制主要是通過審核技術設計方案，監(jiān)督標準規(guī)范的實施、檢測工程是否符合要求等手段加以控制。 2）進度目標控制主要是通過一系列手段，運用運籌學、網(wǎng)絡計劃等措施，使工程項目建設工期控制在項目計劃工期以內。 3）成本目標控制主要是通過核實外購設備（系統(tǒng)）、審核修改設計和設計變更等手段加以控制。 4）合同管理是手段，它是進行目標控制的有效工具。監(jiān)理部門通過有效的合同管理，確保項目三個目標的最好實現(xiàn)。 5）信息管理包含文檔管理在內也是做好監(jiān)理的一項有效工具，它是實現(xiàn)三個控制目標的基本前提。 6）為了達到上述目標，監(jiān)理部門在整個監(jiān)理工程中應進行充分的協(xié)調。 2、監(jiān)理任務 監(jiān)理工作內容是按照“三控制、兩管理、一協(xié)調”的原則，保證項目在規(guī)定的時間內完成，并實現(xiàn)項目建設的目標，主要內容包括： 1）在實施階段的開工前期，審核設計方案、審批實施組織設計、審核進度計劃、審核工程實施人員。 2）在實施階段的準備期，審批開工申請，了解施工條件準備情況。 3）在實施階段，審核外購設備（系統(tǒng)）的質量，監(jiān)督施工過程。 4）在試運行階段， 記錄系統(tǒng)的調試和運行情況，記錄系統(tǒng)運行數(shù)據(jù)，定期檢測系統(tǒng)，對出現(xiàn)的質量問題進行記錄并責成有關部門解決。 5）在驗收階段，在驗收部門的主持下進行系統(tǒng)驗收、簽發(fā)移交證書、核實完成的工程。 6）在結束階段，核實設備（系統(tǒng)）、軟件、材料等，交付使用部門監(jiān)督，同時移交相關文檔。 各階段監(jiān)理的任務如下： 2.1規(guī)劃設計階段 1）幫助明確和提出系統(tǒng)工程建設總目標； 2）對系統(tǒng)的實現(xiàn)目標、投資規(guī)模、可行性做出綜合評估分析； 3）按要求制定系統(tǒng)規(guī)劃書或對設計單位的系統(tǒng)規(guī)劃書做出評估分析； 4）對系統(tǒng)設計過程實施監(jiān)理與提供技術咨詢。 2.2系統(tǒng)承包商原則與設備（系統(tǒng)）選型階段 1）按要求，制定或審核項目招標書； 2）協(xié)助組織實施招投標工作，提供技術咨詢； 3）審核系統(tǒng)承包商資質、資歷、工程業(yè)績； 4）作出系統(tǒng)方案、設備（系統(tǒng)）性能價格比分析； 5）為商務談判提供技術咨詢 6）審核設備（系統(tǒng)）供應和工程承包合同條款。 2.3實施準備階段 1）審核承包商實施計劃，設備（系統(tǒng)）供應計劃； 2）審核承包商項目實施組織計劃； 3）組織召開設計、安裝、工程承包商、設備（系統(tǒng)）供應商協(xié)調會，做好技術交底； 4）科學劃分設計、安裝、設備（系統(tǒng)）、調試工程界面； 5）審核設計單位、承包商的系統(tǒng)深化設計圖； 6）監(jiān)督完成相關系統(tǒng)施工報批手續(xù)； 7）審核系統(tǒng)調試、驗收方案和相應計劃； 8）審核人員培訓計劃。 2.4實施安裝階段 1）定期組織召開工程例會，協(xié)調各方關系和進度； 2）審核批復施工聯(lián)系單，技術審核單； 3）組織設備（系統(tǒng)）到貨開箱、驗收、移交； 4）按施工計劃實施進度控制和工作量認可； 5）協(xié)助建設監(jiān)理實施設備（系統(tǒng)）、管線安裝質量監(jiān)理和隱蔽工程驗收； 6）參與土建總包組織的工程例會，協(xié)調系統(tǒng)集成工程和其他工程間的進度與關系。 2.5系統(tǒng)調試階段 1）線纜測試、單體設備（系統(tǒng)）性能測試監(jiān)理，簽署認可測試報告； 2）單項系統(tǒng)調試監(jiān)理，簽署認可調試報告； 3）系統(tǒng)聯(lián)動調試監(jiān)理，簽署認可調試報告； 4）調試計劃進度控制； 5）組織實施系統(tǒng)階段驗收。 2.6系統(tǒng)試運行階段 1）組織實施系統(tǒng)試運行 2）協(xié)調與系統(tǒng)承包商間的關系，明確職責界面； 3）審核系統(tǒng)技術培訓資料和人員培訓的監(jiān)理； 4）審核系統(tǒng)操作規(guī)程、設備（系統(tǒng)）管理制度； 5）審核與確認試運行記錄。 2.7系統(tǒng)驗收階段 1）審核系統(tǒng)竣工資料準確性、一致性、完整性； 2）按設計要求、合同條款對系統(tǒng)性能、試運行情況進行審核； 3）分階段、分步驟協(xié)助組織系統(tǒng)驗收； 4）協(xié)助組織第三方測試與行業(yè)主管部門驗收； 5）監(jiān)督落實系統(tǒng)保修責任制度； 6）按工程合同、設備（系統(tǒng)）供應合同、變更記錄審核系統(tǒng)造價決算。 三、監(jiān)理的流程與重點 工程項目建設過程各個階段有不同的監(jiān)理重點和基本措施?？梢园幢O(jiān)理階段劃分為： l 施工準備階段 l 施工階段 l 施工后期 l 驗收階段 l 保修階段 1、施工準備階段 施工準備階段的監(jiān)理工作流程： 1.1施工準備階段監(jiān)理的重點 1）審查施工單位施工資質； 2）審查集成商方案； 3）監(jiān)理施工組織計劃； 4）監(jiān)理施工進度表； 5）審查開工報告。 1.2施工準備階段的主要監(jiān)理措施 1）對施工單位的公司營業(yè)執(zhí)照、施工資質進行審查，施工單位的營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍要具備弱電工程施工要求，施工資質要具有智能建筑施工資質； 2）對系統(tǒng)集成商的系統(tǒng)方案進行審查； 3）對系統(tǒng)集成商的施工組織計劃進行審查，并提出審查意見和建議； 4）對系統(tǒng)集成商的施工進度表進行審查，確定是否符合進度要求； 5）要求系統(tǒng)集成提供施工人員名單、工種、健康證； 6）對系統(tǒng)集成商所提供的開工報告進行審查，確定是否可以進場施工。 2、施工階段 施工階段的監(jiān)理工作流程： 2.1施工階段的監(jiān)理重點 1）監(jiān)理進入現(xiàn)場材料； 2）監(jiān)理隱蔽工程； 3）對隱蔽工程驗收； 4）監(jiān)理進入現(xiàn)場設備（系統(tǒng)）； 5）監(jiān)理設備（系統(tǒng)）安裝。 2.2施工階段的主要監(jiān)理措施 1）對集成商進入現(xiàn)場前的管、線、槽，運用一些技術進行抽檢。仔細核對到貨材料的規(guī)格、合格證、數(shù)量、型號是否符合國家標準。 2）為保證工程的順利進行，通過項目會議的方式，協(xié)調幾方之間的工作，總結前期的進展并安排下一階段的工作計劃。幾方的主要負責人及具體任務的責任人必須參加有關的工程會議。工程會議結束后，將形成會議備忘錄，必要時雙方負責人簽字。 3）在隱蔽工程，即管槽施工過程中，對集成商的施工進行監(jiān)理，并提出整改意見。 4）隱蔽工程的驗收按照實際情況，征得批準后，可以分部、分項驗收，辦理隱檢手續(xù)。若線纜敷設工序與設備（系統(tǒng)）安裝工序相隔時間較長，在設備（系統(tǒng)）安裝前重新復測線纜的性能，以保證系統(tǒng)的一次開通率和可靠性。安裝完畢后，應收集好有關資料，產(chǎn)品合格證、使用說明書等，并應做好相應的調試和安裝記錄，以備檢查或復核。 5）運用一些技術對集成商進入現(xiàn)場前的設備（系統(tǒng)）進行抽檢。仔細核對到貨設備（系統(tǒng)）的規(guī)格、合格證、數(shù)量、型號，如發(fā)現(xiàn)短缺或破損，監(jiān)理部門有權要求硬件設備（系統(tǒng)）提供商補發(fā)或免費更換，部分設備（系統(tǒng)）要現(xiàn)場加電自檢，確定是否符合國家標準和所簽署的合同清單。 6）設備（系統(tǒng)）驗收后，監(jiān)理集成商的接機培訓計劃和監(jiān)督執(zhí)行接機培訓。接機培訓包括主機系統(tǒng)硬件、網(wǎng)絡產(chǎn)品、系統(tǒng)軟件的培訓。接機培訓應在系統(tǒng)安裝前進行，以保證系統(tǒng)安裝調試時，工程技術人員已經(jīng)具備相應的技術水平和能力。 7）在設備（系統(tǒng)）安裝過程中，對集成商的施工進行監(jiān)理，并提出整改意見。 3、施工后期 3.1施工后期的監(jiān)理重點 1）監(jiān)督布線系統(tǒng)的測試； 2）監(jiān)督光纜的測試； 3）監(jiān)督各子系統(tǒng)調試； 4）監(jiān)督機房工程調試； 5）監(jiān)督計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)調試； 6）監(jiān)督整體系統(tǒng)的聯(lián)調； 7）監(jiān)督系統(tǒng)試運行； 8）監(jiān)督集成商對使用部門的使用培訓。 3.2施工后期的主要監(jiān)理措施 1）督促各分系統(tǒng)調試，要求集成商將分系統(tǒng)調試報告提交給使用部門和監(jiān)理部門。 2）監(jiān)督整體系統(tǒng)的聯(lián)調，對試運行過程進行監(jiān)控，并對系統(tǒng)試運行的結果形成監(jiān)理意見。 3）督促集成商做好每天的試運行記錄，對試運行過程中出現(xiàn)的問題及時、準確的進行記錄，并及時通知使用部門。 4）督促集成商對出現(xiàn)的問題進行整改，并將整改結果及時通知使用部門。 5）審查集成商所編寫的試運行報告是否客觀、詳細、準確，對系統(tǒng)存在的問題是否提出了解決方案，對系統(tǒng)試運行的結果形成監(jiān)理意見。 6）審查集成商提交的培訓計劃，監(jiān)督集成商對使用部門進行的培訓，并檢查培訓的效果。 7）審查集成商必須提交的《設備（系統(tǒng)）安裝計劃》、《綜合布線系統(tǒng)測試表》、《組網(wǎng)方案》、《IP地址分配方案》、《網(wǎng)絡設備（系統(tǒng)）安裝、配置方案》、《網(wǎng)絡設備（系統(tǒng)）安裝、配置詳細說明》、《網(wǎng)絡設備（系統(tǒng)）測試表》、《系統(tǒng)聯(lián)調測試報告》、《系統(tǒng)試運行情況匯報》等技術文檔。 4、驗收階段 驗收階段的監(jiān)理工作流程： 4.1驗收階段的監(jiān)理重點 1）監(jiān)督工程預驗收； 2）監(jiān)督驗收前的文檔準備； 3）監(jiān)督布線的工程驗收； 4）監(jiān)督網(wǎng)絡設備（系統(tǒng)）及集成的驗收； 5）協(xié)助進行工程資料的歸整； 7）監(jiān)督系統(tǒng)維護階段的工作。 4.2驗收階段的主要監(jiān)理措施 1）監(jiān)督合同各方做好竣工準備工作，按規(guī)定準備技術資料，要求數(shù)據(jù)準確、種類齊全、文字精煉。 2）檢查集成商提交的工程技術文檔種類是否完整、齊備，審查工程資料所列的內容是否完整、齊備，并督促集成商把工程技術等文檔移交使用部門。 3）督促集成商制定驗收方案，審查集成商提交的驗收規(guī)劃。驗收必須根據(jù)有關規(guī)范和規(guī)定進行，不得擅自修改、偽造和事后補做驗收記錄。 4）監(jiān)督并參與工程預驗收。 5）參與各系統(tǒng)主節(jié)點的工程驗收。 6）督促合同各方面執(zhí)行等合同書中的各項內容； 7）督促集成商在系統(tǒng)維護階段的工作； 8）協(xié)助進行工程結算。 5、保修階段 保修階段的監(jiān)理工作流程： 5.1保修階段的監(jiān)理重點 1）評審承建單位的服務計劃； 2）抽查承建單位在工程免費保修期內履行服務計劃的情況； 3）抽查承建單位在工程保修期內履行服務計劃的情況； 4）抽查承建單位在工程保修期滿后履行服務計劃的情況； 5）抽查承建單位在工程維護過程履行服務計劃的情況； 6）協(xié)助確定本工程設備（系統(tǒng)）承包商的設備（系統(tǒng)）備存情況； 7）協(xié)助確定承建單位的后續(xù)服務能力； 8）檢查承建單位在整個保修期內應提供免費服務以糾正、修復或更換制造和設計上的缺陷，由此引起的額外費用全部由承建單位負擔； 9）抽查承建單位對服務的響應時間，使任何缺陷或故障都能在24小時內（節(jié)假日也不例外）修復。 5.2為了加強本工程保修階段的管理，監(jiān)理部門將特別注意的幾個方面 1）提高各方對系統(tǒng)保修期管理重要性的認識。要使各責任方認識到系統(tǒng)建設工程標準高、施工組織繁瑣，存在缺陷有時很難避免。保修期內軟件缺陷、質量隱患、運行適應等都有可能造成不良影響。積極加強對這一時期的銜接管理，單從技術使用層面講就具有十分重要的意義。 2）明確各方責任，依法管理。系統(tǒng)開發(fā)建設應當用合同十分明確的規(guī)定使用部門、承建單位和監(jiān)理部門在保修期的責任、義務。作為監(jiān)理部門和使用部門，從運行驗收通過之日起就必須采取措施，進一步明確和強化這種責任，不因工程已基本完工并交工，就放棄對承建單位的監(jiān)督。保修期合同義務的履行，更重要的在于及時改正缺陷，恢復并提高優(yōu)良的運行狀況，使之保持持久的技術狀態(tài)。 3）密切聯(lián)系，加強溝通，督促保修期內建設、實施、監(jiān)理加強與使用部門的聯(lián)系溝通，一方面由專人始終密切關注系統(tǒng)使用運行狀況，并定期召開會議通報相關情況，真正讓各方對系統(tǒng)保修期內的技術狀況有一個較為全面的了解。另一方面，當系統(tǒng)出現(xiàn)缺陷問題時，相關責任單位應及時通知承建單位、監(jiān)理部門等各方，使之準確了解情況。 4）面對缺陷，妥善處理。保修期內出現(xiàn)的問題，有時會包括使用過程中的人為因素、機械因素、電氣因素和自然因素，這就給區(qū)分責任帶來爭議。正確的面對問題，積極的組織調查，客觀的分析原因，公正的區(qū)分責任，妥善的予以處理，這應是各方基本的合作態(tài)度。 5.3保修階段的主要監(jiān)理 1）走訪使用部門，對保修期出現(xiàn)的問題和及時解決的情況進行了解，督促各方注重自己在缺陷期的責任； 2）定期召開會議，對保修期各方的工作情況進行檢查、協(xié)調； 3）采取定性、定量的手段及時解決缺陷期出現(xiàn)的爭議； 4）現(xiàn)場監(jiān)理承包商解決問題的全過程。 四、監(jiān)理實施的組織 監(jiān)理部門接受使用部門委托實施監(jiān)理之前，首先應建立與工程監(jiān)理活動相適應的監(jiān)理組織。根據(jù)監(jiān)理工作內容及工程項目特點，選擇適宜的監(jiān)理組織形式。每個工程都有自己的特點。項目規(guī)模情況、地理位置等不同，項目監(jiān)理部門的設計也不一樣。 1、建立項目監(jiān)理組織的步驟 監(jiān)理部門在組織項目監(jiān)理部門時，一般按以下步驟進行： 1）確定監(jiān)理目標 監(jiān)理目標是項目監(jiān)理組織設計的前提，應明確劃分分解目標。所有的監(jiān)理活動都應該從“一切為了監(jiān)理目標的實現(xiàn)”出發(fā)，要根據(jù)監(jiān)理目標劃分部門、設置機構、確定人員、劃分層次，因事而定崗、定職定責。 2）確定工作內容 根據(jù)監(jiān)理目標規(guī)定的監(jiān)理任務，明確出監(jiān)理工作內容，并進行分類歸并和組合，是一項重要的組織工作。對各項工作進行合并及組合應以便于監(jiān)理目標控制為目的，并考慮監(jiān)理項目的規(guī)模、性質、工期、工程復雜度等。 3）設計組織結構 確定組織結構形式。由于工程項目規(guī)模、性質、建設階段等的不同，可以選擇不同的監(jiān)理組織結構形式以適應監(jiān)理工作的需要。結構形式的選擇應考慮有利于項目合同管理，有利于控制目標，有利于信息溝通。 合理確定管理層次。監(jiān)理組織結構中一般應有三個層次： l 決策層。由總監(jiān)理工程師和其助手組成。要根據(jù)工程項目的監(jiān)理活動特點與內容進行科學化、程序化決策。 l 中間層（協(xié)調層和執(zhí)行層）。由專業(yè)監(jiān)理策劃者和子項目監(jiān)理工程師組成，具體負責監(jiān)理規(guī)劃的落實、目標控制及合同實施管理，屬承上啟下的管理層次。 l 作業(yè)層（操作層）。由監(jiān)理員檢察院等組成，具體負責監(jiān)理工作的操作。 制定崗位職責。崗位職務和職責的確定，要有明確的目的性，不可因人設事。根據(jù)職權一致的原則，應進行適當?shù)氖跈?，以承擔相應的職責? 選派監(jiān)理人員。根據(jù)監(jiān)理工作的任務，選擇相應的層次人員，除應考慮人員個人素質外，還應考慮整體的合理性與協(xié)調性。 制定工作流程與考核標準。為使監(jiān)理工作科學、有序進行，應按監(jiān)理工作的客觀規(guī)律制定工作流程，規(guī)范化的開展監(jiān)理工作，并應確定考核標準，對監(jiān)理人員的工作進行定期考核，包括考核內容、考核標準及考核時間。 2、監(jiān)理人員的職責 監(jiān)理人員通過自己豐富的弱電工程知識和工作經(jīng)驗，可以減輕或化解工程中的風險或問題，保證工程的質量與進度，既確保了企業(yè)的利益又有力的支持了監(jiān)理工作。 監(jiān)理人員的工作依據(jù)一定的行為準則，監(jiān)理人員應具有良好的道德品質、人際關系，要辦事公正，能聽取不同的意見，敬業(yè)愛崗并有充沛的工作精力。 各類監(jiān)理人員應具備相應的基本職責： 2.1總監(jiān)理工程師 1）確定工程項目組織和監(jiān)理組織系統(tǒng)，制定監(jiān)理工作方針和基本工作流程； 2）選擇各部門負責人員，并決定他們的任務和職能分工； 3）對監(jiān)理人員的工作進行監(jiān)理，并根據(jù)工程實施的變化進行人員的調配； 4）主持制定工程項目建設監(jiān)理規(guī)劃，并全面組織實施； 5）協(xié)助進行工程招標工作，主持編寫招標文件，進行招投標人資格預審，開標，評標，為定標提出決策意見； 6）采購合同談判，協(xié)助確定合同條款； 7）審核并確認分包單位； 8）主持建立監(jiān)理信息系統(tǒng)，全面負責信息溝通工作； 9）在規(guī)定時間內及時對工程實施的有關工作做出決策，如計劃審批、工程變更、事故處理、合同爭議、工程索賠、實施方案、意外風險等； 10）審核并簽署開工令、停工令、復工令、付款證明、竣工材料、監(jiān)理文件和報告等； 11）定期及不定期的巡視工地現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和提出解決問題并進行處理； 12）規(guī)定時間提交工程監(jiān)理報告； 13）分階段組織監(jiān)理人員進行工作總結。 2.2各專業(yè)或各子項目監(jiān)理工程師 1）組織制定各專業(yè)或各子項目的監(jiān)理實施計劃或監(jiān)理細則，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準后組織實施； 2）對所負責控制的目標進行規(guī)劃，建立實施目標控制的目標劃分系統(tǒng)； 3）建立目標控制系統(tǒng)，落實各控制系統(tǒng)的負責人員，制定控制工作流程，確定方法和手段，制定控制措施； 4）協(xié)商確定各部門之間的協(xié)調程序，為組織一體化主動開展工作； 5）定期提交本目標和子項目目標控制例行報告； 6）根據(jù)信息流結構和信息目錄要求，及時、準確的做好本部門的信息管理工作； 7）根據(jù)總監(jiān)理工程師的安排，參與工程招標工作，做好招標各階段的本專業(yè)工作； 8）審核有關的承包方提交的計劃、設計方案、申請、證明、單據(jù)、變更、資料、報告等 9）檢查有關的工作情況，掌握工程現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)和預測工程問題，并采取措施妥善處理； 10）組織、指導、檢查和監(jiān)督本部門監(jiān)理員的工作； 11）及時檢查、了解和發(fā)現(xiàn)承包方的組織、技術、經(jīng)濟和合同方面的問題，并向總監(jiān)理工程師報告，以便研究對策，解決問題； 12）及時發(fā)現(xiàn)并處理可能發(fā)生或已發(fā)生的工程質量問題； 13）參與有關的分部（分項）工程、單位工程、單項工程等分期交工工程的檢查和驗收工作； 14）參加或組織有關工程會議并做好會前準備； 15）協(xié)調處理本部門管理氛圍內各承包方之間的有關工程方面的矛盾； 16）提供或搜集有關索賠資料，并把索賠和防索賠當作本部門內工作來抓，積極配合合同管理部門做好索賠的有關工作； 17）檢查、督促并認真做好監(jiān)理日志、監(jiān)理月報工作，建立本部門監(jiān)理資料管理制度； 18）定期做好本部門監(jiān)理工作總結。 2.3監(jiān)理員 1）負責檢查、檢測并確認材料、設備（系統(tǒng)）、成品和半成品的質量； 2）檢查施工單位人力、材料、設備（系統(tǒng)）、施工機械投入和運行情況，并做好記錄； 3）負責工程計量并簽署原始憑證； 4）檢查是否按設計圖紙施工、按工藝標準施工、按進度計劃施工，并對發(fā)生的問題隨時予以解決糾正； 5）檢查確認工序質量，進行驗收并簽署； 6）實施跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時報告； 7）做好填報工程原始記錄工作； 8）記好監(jiān)理日志。 五、質量及質量控制 1、質量的含義 質量是反映產(chǎn)品或服務在滿足合同、規(guī)范、標準、技術文件和圖紙中做出的明確規(guī)定，并對可描述的屬性有一個可度量的指標。 質量是一個術語，不具有表達意義（如優(yōu)良程度），也不具有定量意義（如技術評價），只有在加上修飾詞后才具有表達意義和定量意義。 l 表達意義的質量用詞如產(chǎn)品或服務在相互比較情況下的優(yōu)良程度、質量水平； l 定量意義的質量用詞如對質量進行精確的技術評價； 質量又可分為廣義質量和狹義質量：廣義質量是指除了產(chǎn)品和服務質量外，還含有著工序質量和工作質量。 l 工序質量取決于人員素質、原材料、生產(chǎn)設備（系統(tǒng)）、工藝方法、加工工序、輔助材料、環(huán)境等因素。 l 工作質量與工作人員的質量意識、責任心、業(yè)務水平有關，在同樣的工作平臺下，不同的工作人員，產(chǎn)生的工作質量可能是不一樣的。 2、工程質量 工程的質量是通過以下三個方面體現(xiàn)出來的： l 工程項目各階段的質量 l 工程建設項目的組成 l 工程項目的功能和使用價值 2.1工程項目各階段的質量 工程項目的質量是指工程建設過程中按過程、階段給出的定量指標，具體體現(xiàn)為： 1）項目可行性確定的質量。項目可行性確定是在調查研究、勘察的基礎上，對項目在技術上的可行性、經(jīng)濟上的合理性、社會需要的必要性進行分析論證，通過多種方案的比較分析，從中選出最佳方案，作為項目決策和設計的依據(jù)。項目可行性確定的質量直接影響到所確定項目的質量和水平。 2）項目決策階段的質量。項目決策階段是在項目建設書的基礎上通過可行性確定和項目評估，對項目的建設規(guī)模、建設布局、建設投資、建設進度作出決策，該項目建設按照使用部門的意愿，符合當時、當?shù)貥藴屎桶l(fā)展水平。 3）項目設計階段的質量。項目設計是根據(jù)項目決策階段已確定的目標和水平，通過設計解決如何達到項目目標和水平，通過具體的設計體現(xiàn)出目標和水平。 4）項目施工階段的質量。項目施工是通過方案設計書和工程圖紙的要求，通過施工手段，把桌面上的文件材料變?yōu)楣こ虒嶓w。項目施工階段的質量其主要標志是方案設計書和工程圖紙與工程實體的結合程度。 5）項目竣工驗收的質量。工程項目的竣工驗收是對工程施工質量的檢查與評定、試運行，檢查該項目是否達到設計的技術指標，是否達到設計目標和水平，是否符合有關國家的、行業(yè)的、地方的規(guī)范和標準。 6）項目運行的質量。項目在交付運行后，通過定期和不定期的檢查，以及日常的維護管理，能否使建設工程項目發(fā)揮其功能和效益，能否正常運轉是很重要的。 2.2工程建設項目的組成 工程建設項目是由各個部件和施工工序所組成。根據(jù)不同的部件或部位，分別由不同的工程施工隊伍進行作業(yè)。對工程建設項目的組成主要考慮以下幾點： 1）工序質量； 2）分項工程質量； 3）建設工程質量； 4）安裝工程質量； 5）設備（系統(tǒng)）質量。 2.3工程項目的功能和使用價值 工程項目通常要求做到適用性、可靠性、經(jīng)濟性、美觀性，符合使用部門的意愿和要求。 3、工程質量的特點 工程質量的特點主要表現(xiàn)為工程項目的特點和工程質量的特點。 3.1工程項目的特點 1）項目的單一性； 2）資源的高投入性； 3）建設周期的長期性； 4）生產(chǎn)的依次性和使用的長期性； 5）管理方式的特殊性； 6）項目建設的風險性； 7）施工單位的流動性。 3.2工程質量的特點 1）環(huán)境的影響（資源、水文、人員素質、管理制度）； 2）質量的實現(xiàn)難易度； 3）質量檢查時的正確判斷率； 4）檢查手段的局限性。 4影響工程質量的因素 1）人員因素； 2）材料因素 3）機械因素 4）方法因素； 5）環(huán)境因素。 5、質量特征的重要性等級 工程質量特征的重要等級，目前基本上劃分為4個等級，它們是A級、B級、C級和D級。這四個等級評定的因素如下： 質量特征的重要性等級 評定因素 對適用性的影響 對安全性的影響 對耐久性的影響 對維修性的影響 國家法規(guī)及標準對其要求的寬嚴程度 返修可能造成的經(jīng)濟損失 A級（關鍵的） 嚴重影響使用功能或必然造成使用故障 容易造成安全事故或人身傷害事故 對耐久性有嚴重影響或經(jīng)常進行檢修 不能返修或返修很困難 較嚴格（規(guī)范或標準中用詞為“必須”或“嚴禁”的項目） 損失嚴重 B級（重要的） 影響使用功能或很可能產(chǎn)生使用故障 有可能造成安全事故或人身傷害事故 對耐久性有影響或短期使用即需返修和加固 返修困難 較嚴格（規(guī)范或標準中用詞為“應”或“不應”的項目） 損失較大 C級（較 重要的） 對使用功能有一定影響，用戶使用感覺不便或使用一段時間就會發(fā)生故障 除特殊情況外，一般不大可能造成安全事故或人身傷害事故 對耐久性稍有影響 返修有一定困難 不夠嚴格（規(guī)范或標準中用詞為“宜”或“不宜”的項目） 有一定損失 D級（次要的） 不會影響使用功能，可能僅影響外形、美觀等要求 不會造成安全事故或人身傷害事故 對耐久性基本無影響 返修容易 有一定放寬程度（規(guī)范或標準中用詞為“應盡量”或“可”的項目） 損失較小 6、質量控制 工程項目的質量控制主要討論的內容有： l 工程設計階段的質量控制 l 工程施工階段的質量控制 l 工程驗收階段的質量控制 6.1工程設計階段的質量控制 工程項目的設計對工程工程來說是非常重要的。據(jù)有關行業(yè)對我國一些工程設計的統(tǒng)計，有這樣的數(shù)據(jù)：“項目的前期工作對項目經(jīng)濟性的影響達90％－95％，初步設計階段的影響為75％－90％，技術設計階段的影響為35％－75％，施工圖紙設計階段的影響為10％－35％，施工階段的影響為10％。”上述數(shù)字說明了工程項目設計階段的質量控制是非常重要的。 6.1.1可行性研究階段的質量控制要點 1）該項目的社會效益、經(jīng)濟效益； 2）該項目對企業(yè)規(guī)劃和企業(yè)發(fā)展的符合情況； 3）氣象、地質、水文等自然條件對工程項目建設的影響； 4）建設費用的來源； 5）項目建設的周期； 6）項目的建設各階段所需人力、物力和資金； 7）項目的建設設計與施工方案。 6.1.2設計準備階段的質量控制要點 1）根據(jù)項目可行性報告或項目評審報告的總目標要求，編制設計大綱或設計方案； 2）協(xié)助組織招標或勘測設計； 3）擬訂設計綱要； 4）協(xié)助編制工程項目招標文件或協(xié)助審查招標文件； 5）對參加招投標的設計單位進行資格審查，選擇設計單位； 6）組織設計監(jiān)理隊伍，監(jiān)理質量控制體系； 7）落實有關外部條件，提供設計所需的基礎資料。 6.1.3設計階段的質量控制要點 1）審查設計基礎資料的正確性和完整性； 2）進行有關經(jīng)濟分析； 3）審查設計方案的適用性、合理性、先進性； 4）對有關資料、設備（系統(tǒng)），從型號、規(guī)格、性能、廠家、價格進行分析，對設備（系統(tǒng)）、材料選型； 5）審查設備（系統(tǒng)）、材料清單； 6）對設計的圖紙進行審查，確認是否符合有關法規(guī)和標準。 6.1.4設計完成階段的質量控制要點 1）組織設計的評審和咨詢； 2）組織設計圖紙會審； 3）根據(jù)功能要求，審核預算、概算所采用計算方法； 4）掌握設備（系統(tǒng)）、材料的質量、價格信息； 5）處理設計變更。 6.2工程施工階段的質量控制 工程施工階段質量控制的要點為： 1）按工程實施程序操作。 2）注意影響工程質量的因素： 人的因素（組織者、設計人員、技術人員）； 設備（系統(tǒng)）的質量； 材料的質量； 施工的工藝水平； 規(guī)范、標準的理解程度； 施工所用的機械、工具等。 6.3工程驗收階段的質量控制 工程驗收階段質量控制的要點為： 1）單項工程或者工程只有在結束時才能進行； 2）施工現(xiàn)場應清理完畢； 3）各種資料文檔齊全； 4）系統(tǒng)應通過試運行； 5）驗收組織應共同組織。 六、進度及進度控制 1、進度的概念 在實際工作中，進度也稱計劃，進度管理也稱計劃管理，并將二者合在一起稱進度計劃。不過二者還是有細微的差別。 1.1計劃 計劃，是指對一個工程項目按系統(tǒng)、標高、區(qū)域、合同類型、作業(yè)類型、工作層面、工作包、房間號、責任部門等要求進行分解，并對分解后的工作規(guī)定相互之間的順序關系及工期，通過進度計算在時間上對作業(yè)進行排列，規(guī)定哪些作業(yè)何時開始何時結束的一種過程。這種過程以后的結果或過程以后的作品稱為一份計劃或一份進度計劃。 1.2進度 進度，有計劃的含義。它是指作業(yè)在時間上的排序，強調的是一種作業(yè)進展以及對作業(yè)的協(xié)調和控制。所以常有加快進度、趕進度、拖了進度等處稱謂。 對于進度，通常以其中的一項內容“工期”來代稱。講工期也就是講進度。進度管理的目的是對工程項目進行計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制，其具備了管理的全部職能，而計劃只是其中的一個環(huán)節(jié)。 2、進度控制 工程建設項目的進度控制是指對工程項目各建設階段的工作內容、工作程序、持續(xù)時間和邏輯關系編制計劃。將該計劃付諸實施，在實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃要求進行，對出現(xiàn)的偏差分析原因，采取補救措施或調整、修改原計劃，直至工程竣工，交付使用。進度控制的最終目標是確保進度目標的實現(xiàn)。工程建設監(jiān)理所進行的進度控制是指為使項目按計劃要求的時間動用而開展的有關監(jiān)督管理的活動。 2.1監(jiān)理工程師實施進度控制應明確目標，采取綜合性措施對進度實施全面的控制 1）明確進度控制的目標 進度、投資、質量是工程項目的三大目標，它們之間有著項目依賴和相互制約的關系。進行進度控制應當在考慮三大目標對立統(tǒng)一的基礎上，明確進度控制目標，包括總目標和各階段、各部分的分目標。監(jiān)理工程師應科學、合理的確定控制目標。 2）進度控制的綜合性措施 進度控制的綜合性措施包括組織措施、技術措施、合同措施等。組織協(xié)調的是實現(xiàn)有效進度控制的關鍵。與建設項目進度有關的單位較多，如果不能有效的與這些單位做好協(xié)調，進度控制將十分困難。 3）全面的進度控制 既然工程建設監(jiān)理進度控制的總目標貫穿整個項目的實施階段，那么監(jiān)理工程師在進行進度控制時就要涉及建設項目的各個方面，需要實施全面的進度控制。 工程建設全過程的控制。進度控制不僅包含施工階段，還要包含設計階段、施工準備階段等，它涵蓋了項目建設的全過程。 整個項目結構的控制。監(jiān)理工程師進行進度控制必須實現(xiàn)全方位控制，也就是對組成項目的所有構成部分的進度都要進行控制。 影響進度的因素控制。影響進度的因素很多，要實現(xiàn)有效的進度控制就必須對這些影響因素實施控制，采取措施減少或避免這些因素的影響。 2.2監(jiān)理工程師實施設計進度控制應重點做好的幾方面工作 工程設計工作涉及眾多因素，設計工作本身又是多專業(yè)的產(chǎn)物，為了對這些因素。各個方面進行綜合考慮，工程設計要劃分為初步設計和施工圖設計兩個階段，特別復雜的工程設計還要增加技術設計階段，這樣，工程設計的周期往往很長。因此控制設計進度，不僅對工程建設總進度的控制有著重要的意義，同時通過確定合理的設計周期，也使工程設計的質量得到保證。監(jiān)理工程師實施設計進度控制應重點做好以下幾方面工作： 1）確定合理的設計工期目標 在設計階段，監(jiān)理工程師實施設計進度控制的主要任務是根據(jù)項目總工期要求，協(xié)助確定合理的設計工期目標。設計工期目標包括初步設計、技術設計工期目標，施工圖設計工期目標，設計進度控制分目標。初步設計、技術設計工期目標，除了要考慮設計工作本身及進行設計分析和評審所花的時間外，還要考慮設計文件的報批時間。施工圖設計是工程設計的最后階段，其工作進度將直接影響工程項目的施工進度，必須合理的確定施工圖設計交付時間目標，以確保工程設計進度總目標的實現(xiàn)。為了進行有效的設計進度控制，還應把各階段設計進度目標具體化，將它們分解為分目標，以有利于各階段、各專業(yè)的設計進度控制。 2）提供設計基礎資料和數(shù)據(jù) 監(jiān)理工程師應按合同要求及時、準確、完整的提供設計所需要的基礎資料和數(shù)據(jù)。 3）優(yōu)選設計單位，協(xié)助簽訂設計合同 優(yōu)選設計單位、簽訂設計合同對保證設計質量、降低設計費用、縮短設計工期有重要的意義。 4）審查設計單位設計進度計劃，并監(jiān)督執(zhí)行 合同中應明確設計進度計劃。進度計劃應包括設計總進度控制計劃、階段性設計進度計劃、設計進度作業(yè)計劃。監(jiān)理工程師應認真審查各種設計進度計劃以及設計單位進度控制體系和措施，并根據(jù)設計合同規(guī)定進行監(jiān)督。 5）做好協(xié)調工作 監(jiān)理工程師應協(xié)調各設計單位的工作，是各設計單位能一體化的開展工作，保證設計能按進度計劃要求進行。監(jiān)理工程師還應與外部有關部門協(xié)調相關事宜，保障設計工作順利進行。 6）加強設計變更的管理 設計變更對設計進度有很大的影響，監(jiān)理工程師應加強對設計變更的管理。 七、投資及投資控制 1、投資控制 建設項目投資控制，就是在投資決策階段、設計階段、施工準備階段和施工階段等項目實施全過程，合理使用人力、物力、財力，把建設項目投資的發(fā)生控制在批準的投資限額以內，并隨時糾正發(fā)生的偏差，保證項目投資目標的實現(xiàn)。監(jiān)理工程師在進行投資控制時應注意以下問題。 1.1投資控制不是單一目標控制 投資控制是針對整個項目目標系統(tǒng)所實施的控制活動的一個組成部分，在實施投資控制的同時需要考慮質量和進度目標。因此，不能簡單的把投資控制理解為將工程項目實際發(fā)生的投資控制在計劃投資的范圍內。監(jiān)理工程師在論證或確定投資控制目標時應綜合考慮整個目標系統(tǒng)的協(xié)調統(tǒng)一，不僅使投資目標滿足項目的整體要求，做好投資、進度和質量三方面的反復協(xié)調工作，力求優(yōu)化的實現(xiàn)各目標之間的平衡。在進行投資控制過程中，要做到三大控制的有機配合。在采取某項投資控制措施時，要考慮這項措施是否對其他目標控制產(chǎn)生不利的影響。 1.2全面的投資控制 建設項目投資一般是指進行某項工程建設花費的全部費用，即該工程項目有計劃的進行固定資產(chǎn)再生產(chǎn)和形成最低量流動資金的一次性費用總和。監(jiān)理工程師是對總投資進行控制，所以應該把在項目建設過程發(fā)生的全部費用都納入控制的范圍。由于項目投資是“全部費用”，它發(fā)生在工程建設全過程的各個環(huán)節(jié)各個方面，所以監(jiān)理工程師對項目投資要實施多方面的綜合控制。全面的對項目投資進行控制是工程建設監(jiān)理控制的重要特點之一。 1.3技術與經(jīng)濟相結合是投資控制的有效手段 要進行全面的投資控制，應從組織、技術、經(jīng)濟、合同與信息管理等多方面采取措施。這些措施應相互配合相互支持，尤其應特別注意技術與經(jīng)濟的有機結合。無論單純從技術還是單純從經(jīng)濟角度，都難以有效的控制項目投資。在工程建設投資控制中要把技術與經(jīng)濟有機結合，通過技術比較、經(jīng)濟分析和效果評價，正確處理技術先進與經(jīng)濟合理兩者之間的對立統(tǒng)一關系，力求在技術先進條件的經(jīng)濟合理，在經(jīng)濟合理基礎上的技術先進，把控制項目投資觀念滲透到工程建設的各個環(huán)節(jié)各個方面中。 弱電工程監(jiān)理文檔 監(jiān)理文檔是監(jiān)理工作信息的重要載體，也是重要的工作內容和工作成果，對監(jiān)理部門和使用部門來說都和重要。 監(jiān)理工程師應當熟悉各類監(jiān)理工作文檔的作用和填寫方法，并在弱電工程項目實施過程的不同階段、不同場合靈活應用，以形成系統(tǒng)的項目監(jiān)理文檔體系。組成監(jiān)理文檔的三類監(jiān)理文檔及其填寫方法，包括： l 工程開工和施工過程正常情況使用的文檔； l 工程施工過程中非正常情況使用的文檔； l 工程檢查、日志所使用的文檔。 一、工程開工和施工過程正常情況使用的文檔 1.1、工程開工報審表 工程開工報審表的主要內容有： 監(jiān)理部門對承包單位的開工報告進行審查，提出審查意見，在報審時，承包單位應加蓋公章，并由項目經(jīng)理簽字。總監(jiān)理工程師應對報送的資料進行認真核實，根據(jù)國家現(xiàn)行法規(guī)和本地區(qū)地方政府要求，確認應當具備的各種報建手續(xù)已辦妥，檢查承包單位勞動力是否已按計劃進場，機械設備是否已進場且處于良好狀態(tài)，各崗位的管理人員是否已全部到位。對可以在開工后再完善、滿足要求，且又需先開工時，應要求承包單位在指定的期限內完善開工條件。對不能按期完善開工條件的，可下令停工至具備條件為止。 對涉及結構安全或對工程質量產(chǎn)生較大影響的分包單位，分包單位應獲得總包單位簽署意見并報總監(jiān)理工程師批準。 本文檔填寫格式參見表1－1. 1.2、工程開工施工組織設計（方案）報審表 施工組織設計（方案）報審表的主要內容有： 監(jiān)理部門對承包單位的施工組織設計（方案）進行審查，提出審查意見。承包單位應在表中加蓋公章，并由項目技術負責人和項目經(jīng)理簽字。監(jiān)理部門應在熟悉設計文檔的基礎上，根據(jù)監(jiān)理內容要求，有針對的審查施工組織設計（方案）的有關內容，由專業(yè)監(jiān)理工程師提出審查意見，由總監(jiān)理工程師簽署審查意見。 施工組織設計（方案）是承包單位提出的指導施工的綱領性技術文件?？偙O(jiān)理工程師應首先根據(jù)本工程的情況和現(xiàn)行建設管理相關法規(guī)的要求，審查施工單位項目經(jīng)理部的組織機構、管理制度和技術措施是否能滿足本工程施工的需要。特別檢查承包單位是否有完善質量保證體系并能正常運行，項目監(jiān)理部門人員是否到位且能保證連續(xù)施工的需要?？偙O(jiān)理工程師還應當仔細審查施工進度計劃是否符合實際和合同要求，相應的施工機具、勞動力是否能滿足進度安排的要求，網(wǎng)絡計劃中的關鍵線路是否正確，施工工段流水段的劃分是否合理，進度計劃的檢查是否有操作性，以及審查施工安全技術措施是否得當?shù)取? 各專業(yè)監(jiān)理工程師應著重審查相關專業(yè)的技術措施是否得當，配備的施工機械是否能保證工程質量和進度的要求，采用新工藝、。新材料的技術材料是否完備，承包單位是否有實際施工經(jīng)驗等。 本文檔填寫格式參見表1－2. 1.3分包單位資格報審表 分包單位資格報審表的主要內容有： 根據(jù)合同條款，填寫分包工程的名稱、工程量、部位、分包工程總造價及其占有總包合同的百分率；主要審查分包單位的資質條件是否齊全、合格、有效，并據(jù)此簽署“符合分包要求”或“不符合分包要求”。由專業(yè)監(jiān)理工程師進行審查后簽署意見，再由項目總監(jiān)理工程師簽認。 本文檔填寫格式參見表1－3. 1.4工程施工進度計劃（調整計劃）報審表 工程施工進度計劃（調整計劃）報審表的主要內容有： 監(jiān)理部門對承包單位所報送的工程施工進度計劃（或者調整計劃）進行審批，答復。審批意見可作為工程施工進度計劃執(zhí)行或者進行調整的依據(jù)。承包單位填寫編制說明和計劃表，編制人、項目經(jīng)理簽字。監(jiān)理工程師根據(jù)工程施工進度計劃的審查結果簽署“同意”、“不同意”或者“應補充”的意見。由監(jiān)理工程師進行審查后，再由項目總監(jiān)理工程師簽認。 本文檔填寫格式參見表1－4. 1.5施工測量放線報審表 施工單位承包的工程測量放線后，繪制圖紙，送報監(jiān)理工程師審查，再由項目總監(jiān)理工程師簽認。 本文檔填寫的格式參見表1－5. 1.6工程材料報審表 主要內容 工程材料在進場時所填寫的報審表，須經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審查認可。 填寫要求 1）材料名稱應準確，所列各項應完整填寫，不得缺漏； 2）當材料來源為非生產(chǎn)直供時，相應欄內加添產(chǎn)地； 3）用途一欄應分別填寫，用于結構的部位或應用的地方、類型； 4）規(guī)格和種類應分項填寫； 5）試樣來源應分別填為抽樣。見證抽樣或送樣； 6）試驗日期欄內，應填寫實驗人員； 7）專業(yè)監(jiān)理工程師意見欄中應有明確表態(tài)，“同意”或“不同意”，未填寫內容空白豎向劃去； 8）簽字及簽章應及時，日期應準確。 本文檔填寫格式參見表1－6. 1.7、主要工程設備選型報審表 主要內容 組成工程實體的永久設備，在訂貨前要確認兩點： 1）所列設備是設計圖紙所要求的； 2）擬選設備的技術參數(shù)能滿足設計文件規(guī)定的要求。 必須填寫的內容 1）設計文件編號，即選型的依據(jù)； 2）設備的型號、規(guī)格及主要技術參數(shù) 3）擬選設備的生產(chǎn)廠家。 填寫要求 1）設備名稱應為列入產(chǎn)品目錄的正式名稱，不用簡稱或俗稱；規(guī)格、型號應準確、完整；技術參數(shù)應為滿足設計要求且最接近于設計計算值的標準參數(shù)；生產(chǎn)廠家為意向訂貨單位且有供貨能路的制造商。 2）承包單位填寫，應編號；負責人簽字、單位蓋章；審核人意見應明確、具體，簽字齊全。 3）由專業(yè)監(jiān)理工程師審查后再報項目總監(jiān)理工程師審查簽認。 本文檔填寫格式參見表1－7. 1.8、工程構配件報審表 主要內容 承包單位對擬進場的工程構配件報專業(yè)監(jiān)理工程師審核、簽認。合格者才能進場使用，不合格者應限期運出現(xiàn)場。 填寫要求 1）數(shù)量清單：包括物件名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量等。 2）質量證明文件：包括準用證明、出廠合格證，有關實驗資料；新產(chǎn)品應經(jīng)有關部門鑒定、確認的證明文件；對進口物配件應有進口商檢證明文件。 3）自檢結果：承包單位應按有關規(guī)定對構配件進行自檢，并將自檢結果附上。 監(jiān)理審查意見若是“符合設計文件和規(guī)范要求、準許進場、同意使用擬訂部位等”，則將表中“不符合”、“不準許”、“不同意”畫掉；反之，則將“符合”、“準許”、“同意”畫掉。 本文檔填寫格式參見表1－8. 1.9、復工申請表 主要內容 在工程暫停施工之后，由于造成停工的因素已經(jīng)消除，具備復工條件時，由承包單位填寫該報審表格。經(jīng)項目監(jiān)理部門審查同意后，由總監(jiān)理工程師簽署，指令承包單位可以繼續(xù)施工。 填寫要求 本表附件《具備復工條件的情況說明》由承包單位填寫，并提出證明已具備復工條件的相關資料，分以下兩種情況： 1）工程暫停是由于非承包單位的原因引起的（如使用部門自身問題），只是說明引起停工的這些因素已經(jīng)消除，具備復工條件。 2）過程暫停是由于承包單位的愿意引起的，如因承包單位管理不到位、質量或安全出現(xiàn)問題或存在重大隱患等，承包單位應針對這些問題提出整改措施并進行整改，證明引起停工的原因已經(jīng)消除。 總監(jiān)理工程師審定意見 1）工程暫停是由于承包單位以外的原因引起的，總監(jiān)理工程師只需審查確認這些原因確定已經(jīng)消除，便可簽發(fā)復工表。 2）工程暫停是由于承包單位的原因引起的，總監(jiān)理工程師應重點審查整改措施是否正確有效，還應確認承包單位在采取這些措施后不會再發(fā)生類似的問題。 3）項目監(jiān)理部門應注意合同規(guī)定的時限。根據(jù)施工合同范本，總監(jiān)理工程師應當在48小時內答復承包單位以書面形式提出的復工要求。監(jiān)理工程師未能在規(guī)定的時間內提出處理意見，或收到承包單位復工要求后48小時內未給答復，承包單位可自行復工。 1.10、工程變更費用申請表 工程變更費用申請表填寫要求： 1）變更理由要充分、屬實； 2）變更涉及工程數(shù)量增減計算，要仔細、正確； 3）由承包單位填寫，填表人及項目經(jīng)理簽字，專業(yè)監(jiān)理工程師審核，總監(jiān)理工程師簽認后報使用部門審定。 本文檔填寫格式參見表1－10. 1.11、費用索賠申請表 費用索賠申請表的主要內容有： 當工程有索賠事件發(fā)生，承包單位有索賠意向時應詳細填寫索賠理由，證明材料要求充分、屬實，索賠金額要仔細、正確，費率計算標準有依據(jù)、合情理。承包單位要加蓋公章，并由項目經(jīng)理簽字。 1.12、延長工期申請表 延長工期申請表的主要內容有： 由于非承包單位原因造成的工期拖延，承包單位提出延長工期的要求。工期延期的依據(jù)、因素、期限等要明確寫明。項目監(jiān)理部門收到申請表后，根據(jù)工程進度計劃進行分析，在施工合同文件約定期限內及時與使用部門、承包單位進行協(xié)商，做出工期延長的批復。 1.13、整改復查報審表 整改復查報審表的主要內容有： 施工過程中出現(xiàn)質量安全隱患，承包單位對專業(yè)監(jiān)理工程師下達《監(jiān)理工程通知單》的回復。承包單位整改完畢并自檢全部合格后，填寫本表一式三份報項目監(jiān)理部門。項目監(jiān)理機構在審查確認該表時，要深入現(xiàn)場檢查，掌握承包單位整改情況：要求整改的內容是否完成，整改結果是否符合相關規(guī)范、標準要求或圖紙要求。經(jīng)確認后，簽署監(jiān)理復查意見，返回承包單位、使用部門各一份。 本文檔填寫格式參見表1－13. 1.14、技術核定報審表 技術核定報審表的主要內容有： 本技術核定報審的內容不應涉及設計工藝方案的變動和已審定的安全及環(huán)保內容。 承包單位應填寫以下主要內容： 變更原因說明、變更要求、工期變更的變更、費用的變更等。 監(jiān)理工程師在審核時是否從質量、工期和費用綜合進行評估。 本文檔填寫格式參見表1－14. 1.15、工程竣工報驗表 工程竣工報驗表的主要內容有： 分部（子分部）工程完工和單位工程竣工時，承包單位提出報驗申請。承包單位在提交時，必須自檢合格（附自檢記錄），并完成工程資料的整編工作。單位工程竣工時，必須由承包單位蓋章，分部（子分部）工程竣工交驗可由承包單位項目部蓋章。 總監(jiān)理工程師在批準報驗單后簽字認可。總監(jiān)理工程師不予批準時，應在審查意見欄中列出工程需整改的各項內容，由承包單位在完成以上內容整改后另行申報。 本文檔填寫格式參見表1－15. 1.16、工程質量問題（事故）報告單 工程質量問題（事故）報告單的主要內容有： 承包單位在施工質量問題（事故）發(fā)生后，及時提交報告，并采取必要措施防止事故擴大。項目監(jiān)理部門簽收后建設、設計、承包單位各留一份，重大事故報質監(jiān)站。承包單位應將質量問題（事故）的詳細經(jīng)過情況、原因初步分析、性質、造成的經(jīng)濟損失及人員傷亡情況、補救措施及初步處理意見全面如實的填寫。 本文檔填寫格式參見表1－16. 1.17、工程質量問題（事故）處理方案報審單 工程質量問題（事故）處理方案報審單的主要內容有： 承包單位在施工質量問題（事故）發(fā)生后，向使用部門、監(jiān)理部門提交的處理方案。該方案經(jīng)使用部門、監(jiān)理部門審查批準后方可實施。 本文檔填寫格式參見表1－17. 1.18、月完成工程量報審單 月完成工程量報審單是承包單位每月一次向監(jiān)理部門申報工作量時所填寫的報表。有關內容以審定的預算為參考，使用部門、監(jiān)理部門以此作為按月審核工程進度的依據(jù)，可作為進度款付款依據(jù)，但不作為決算的依據(jù)，填寫的內容為當月完成的，并且是合格的工程量。監(jiān)理單位依此計算月進度。 本文檔填寫的格式參見表1－18. 1.19、工程進度款付款報審單 工程進度付款報審單是承包單位向監(jiān)理部門申報工程進度款的報審表，依此向甲方申請工程進度款。填寫的內容為工程造價和合同規(guī)定的比例支付的進度款。監(jiān)理工程師應對完成的工程量進行核算、現(xiàn)場檢查后方可簽字認可。 本文檔填寫的格式參見表1－19. 1.20、工程變更單 工程變更單是承包單位根據(jù)使用部門、設計部門或者施工現(xiàn)場的需要，向監(jiān)理單位提出的工程變更申報表。該單填寫的內容為變更的原因、變更的項目、要求變更的依據(jù)等。經(jīng)使用部門代表、設計部門代表、項目監(jiān)理部門一直同意后方可變更。次變更作為竣工驗收和工程結算的依據(jù)。 本文檔填寫的格式參見表1－20. 二、工程施工過程中非正常情況使用的文檔 2.1監(jiān)理備忘錄 主要內容 建立備忘錄是監(jiān)理部門對工程建設過程中的相關問題，與建設、承包單位進行聯(lián)系的一種書面方式。當與承包單位進行聯(lián)系時，應抄報給使用部門。 填寫要求 1）應有明確針對的事由，寫明造成該事由的責任方。 2）應寫明監(jiān)理對事由處理的的方法，以及應表明監(jiān)理部門對事由的態(tài)度。 3）備忘錄如果與承包單位聯(lián)系的，應抄報使用部門；若與使用部門聯(lián)系的一般不必抄報。 4）由專業(yè)監(jiān)理工程師對事由的狀況、處理意見進行闡述，最后由總監(jiān)理工程師進行簽認。 本文檔填寫的格式參見表2－1. 2.2、監(jiān)理工程師通知單 監(jiān)理工程師通知單是監(jiān)理工程師對工程施工中存在質量及安全隱患或者事故時，給施工方提出要求整改的書面通知，并交付給乙方技術負責人或項目經(jīng)理，接受并簽字表示認可，填寫時要講清“事由”、存在的問題和整改的要求，應由總監(jiān)理工程師認可。 本文檔填寫的格式參見表2－2. 2.3、工程暫停令 “工程暫停令”的主要內容有： 監(jiān)理部門根據(jù)施工中所出現(xiàn)的必須實行暫時停工處理情況，向承包單位下達指令。監(jiān)理部門下達“工程暫停令”的理由（原因）和要求承包單位在接到“工程暫停令”后完成的各項工作。監(jiān)理部門在下達“工程暫停令”時，應有充分的理由，并考慮由于停工可能帶來的索賠事件。監(jiān)理部門在施工工程中，發(fā)現(xiàn)承包單位有嚴重違反承包合同的行為，或工程發(fā)現(xiàn)質量事故，或有重大安全隱患，繼續(xù)施工將造成更大或不可挽回的損害時，應果斷下達“工程暫停令”。監(jiān)理部門在下達“工程暫停令”前向使用部門說明情況，取得一致意見。 本文檔填寫的格式參見表2－3. 2.4、會議紀要 主要內容 召開會議是工程建設監(jiān)理過程中協(xié)調工作、解決問題的常用方法。在施工過程中召開的各種會議有設計交底會、施工組織設計（方案）審查會、第一次工地會議、第二次工地會議、工地例會、各種專題會等。對需要解決的問題，有關單位和人員一起開會，共同協(xié)商，在充分討論的基礎上達成共識，使問題得到解決，對會議討論的結果，形成會議紀要，以便檢查落實，互相監(jiān)督，避免互相推諉、責任不行。 填寫要求 1）（）會議紀要，括號中填寫會議名稱，如“設計交底會議”、“第X次