2018秋電大《管理學基礎》形考任務試題與答案.doc
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. 2018 秋管理學基礎(專) 形考任務試題與答案 一、單項選擇(每小題 2 分,共 30 分) 題目 1 下列各選項中,( )屬于管理的對象。 選擇一項: a. 組織中的人 b. 組織資源和組織目標 c. 組織目標和組織活動 d. 組織資源和組織活動 正確答案是:組織資源和組織活動 題目 2 “凡事預則立,不預則廢”,說的是( )的重要性。 選擇一項: a. 組織 b. 計劃 c. 預測 d. 預防 正確答案是:計劃 題目 3 人們常說“管理是一門藝術”,這強調的是( )。 選擇一項: a. 管理的實踐性 b. 管理的復雜性 c. 管理的科學性 d. 管理的變動性 正確答案是:管理的實踐性 題目 4 . . 當管理者接待來訪者、參加剪彩儀式等社會活動時,他行使的是( )的角色。 選擇一項: a. 領導者 b. 精神領袖 c. 發(fā)言人 d. 組織聯(lián)絡者 正確答案是:精神領袖 題目 5 對于高層管理者來說,掌握良好的( )是最為重要的。 選擇一項: a. 概念技能 b. 管理技能 c. 人際技能 d. 技術技能 正確答案是:概念技能 題目 6 泰羅科學管理理論的中心問題是( )。 選擇一項: a. 提高勞動生產率 b. 增強責任感 c. 加強人的管理 d. 科學技術 正確答案是:提高勞動生產率 題目 7 在組織中存在著正式組織與非正式組織, 正式組織與非正式組織之間的一個重大 的區(qū)別就是,正式組織是以( )為重要標準。 選擇一項: a. 感情的邏輯 b. 科學的理念 c. 正規(guī)的程序 d. 效率的邏輯 正確答案是:效率的邏輯 題目 8 日本經濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來, 起主導和關鍵作用的是( )。 選擇一項: a. 充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 b. 進行了企業(yè)流程再造 c. 先進的社會制度 d. 形成了自己獨特的企業(yè)文化 正確答案是:形成了自己獨特的企業(yè)文化 題目 9 計劃工作的前提是( )。 選擇一項: a. 管理 b. 領導 c. 預測 d. 決策 正確答案是:預測 題目 10 每一層級的管理者都參與組織計劃的制定,這就是計劃工作的( )特征。 選擇一項: a. 普遍性 b. 創(chuàng)造性 c. 靈活性 d. 超前性 正確答案是:普遍性 題目 11 當外部環(huán)境具有很高的不確定性時,計劃應是指導性的,同時計劃期限也應該 ( )。 選擇一項: a. 更短 b. 不確定 c. 適中 d. 更長 正確答案是:更短 題目 12 選擇方案就是根據(jù)評價結果,從各種可行方案中選出( )的方案。 選擇一項: a. 最滿意 b. 簡單易行 c. 利潤最大 d. 風險最小 正確答案是:最滿意 題目 13 當預測者能夠得到足夠的準確數(shù)據(jù)資料時,采用( )是可取的方法。 選擇一項: a. 定量預測 b. 宏觀預測 c. 定性預測 d. 微觀預測 正確答案是:定量預測 題目 14 企業(yè)目標并不是一成不變的, 應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調整與修正, 使其更好 地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨,這就是確定企業(yè)目標的( )原則。 選擇一項: a. 現(xiàn)實性 b. 關鍵性 c. 協(xié)調性 d. 權變性 正確答案是:權變性 題目 15 目標建立過程中要注意,目標數(shù)量要適中。一般地,要把目標限制在( )以 內。 選擇一項: a. 5 個 b. 15 個 c. 10 個 d. 2 個 正確答案是: 5 個 二、多項選擇(每小題 2 分,共 30 分。) 題目 16 根據(jù)管理二重性的原理,與自然屬性相聯(lián)系的是( )。 選擇一項或多項: a. 社會制度 b. 生產關系 c. 社會化大生產 d. 生產力 正確答案是:生產力 , 社會化大生產 題目 17 明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演十種角色,這些角色被分為 ( )。 選擇一項或多項: a. 決策制定角色 b. 人際關系角色 c. 信息傳遞角色 d. 組織人事角色 正確答案是:人際關系角色 , 信息傳遞角色 , 決策制定角色 題目 18 管理者在行使各種管理職能、 扮演三類管理角色時,必須具備以下技能:如( )。 選擇一項或多項: a. 概念技能 b. 技術技能 c. 人際技能 d. 信息技能 正確答案是:技術技能 , 人際技能 , 概念技能 題目 19 外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素,它又分為( )。 選擇一項或多項: a. 產業(yè)環(huán)境 b. 文化環(huán)境 c. 物質環(huán)境 d. 宏觀環(huán)境 正確答案是:宏觀環(huán)境 , 產業(yè)環(huán)境 題目 20 梅奧的人際關系學說的基本內容包括( )。 選擇一項或多項: a. 企業(yè)中存在著非正式組織 b. 科學管理方法可以提高效率 c. 人是“社會人”而不是“經濟人” d. 生產效率主要取決于工人的士氣 正確答案是:人是“社會人”而不是“經濟人” , 企業(yè)中存在著非正式組織 , 生產效率主要取決于工人的士氣 題目 21 馬克斯韋伯指出,任何組織都必須由某種形式的權力作為基礎, 才能實現(xiàn)目標。 這些權力包括:( )。 選擇一項或多項: a. 理性 ---- 合法的權力 b. 超凡的權力 c. 傳統(tǒng)的權力 d. 純粹的權力 正確答案是:傳統(tǒng)的權力 , 理性 ---- 合法的權力 , 超凡的權力 題目 22 1990 年,美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世 界之作 -- 《第五項修煉--學習型組織的藝術與實務》,下列選項中( )是 其主要內容。 選擇一項或多項: a. 建立共同愿景 b. 改變心智模式 c. 超越自我 d. 系統(tǒng)思考 正確答案是:系統(tǒng)思考 , 改變心智模式 , 超越自我 , 建立共同愿景 題目 23 物質文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn),包括( )。 選擇一項或多項: a. 產品設計 b. 廠容廠貌 c. 員工服飾 d. 產品質量 正確答案是:產品設計 , 產品質量 , 廠容廠貌 , 員工服飾 題目 24 計劃工作有廣義和狹義之分,廣義的計劃工作包括( )。 選擇一項或多項: a. 機會分析 b. 執(zhí)行計劃 c. 檢查計劃執(zhí)行情況 d. 制定計劃 正確答案是:制定計劃 , 執(zhí)行計劃 , 檢查計劃執(zhí)行情況 題目 25 根據(jù)應用廣度的不同可以將計劃分為( )。 選擇一項或多項: a. 作業(yè)計劃 b. 長期計劃 c. 短期計劃 d. 戰(zhàn)略計劃 正確答案是:戰(zhàn)略計劃 , 作業(yè)計劃 題目 26 任何組織的經營目標都是多元化的,比如:( )。 選擇一項或多項: a. 提高市場占有率 b. 高學歷者的比例 c. 提高員工福利待遇 d. 高利潤 正確答案是:高利潤 , 提高市場占有率 , 提高員工福利待遇 題目 27 以下選項中,( )屬于備選方案的評價指標。 選擇一項或多項: a. 風險 b. 成本 c. 期限 d. 收益 正確答案是:收益 , 成本 , 期限 , 風險 題目 28 按預測屬性的不同,可將預測劃分為( )。 選擇一項或多項: a. 市場預測 b. 定量預測 c. 定性預測 d. 財務預測 正確答案是:定性預測 , 定量預測 題目 29 組織經營活動的復雜性決定了組織目標具有如下性質: ( ) 。 選擇一項或多項: a. 變動性 b. 層次性 c. 單一性 d. 多重性 反饋 正確答案:多重性 層次性 變動性 題目 30 目標建立過程中應該( )。 選擇一項或多項: a. 期限適中 b. 目標期限應以長期目標為主 c. 把目標控制在五個以內 d. 盡可能量化企業(yè)目標 反饋 正確答案:盡可能量化企業(yè)目標 把目標控制在五個以內 期限適中 三、判斷正誤(每小題 2 分,共 20 分) 題目 31 控制的實質就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的標準。( ) 選擇一項: 對 錯 正確的答案是“對”。 題目 32 處于不同管理層次上管理者,其履行的管理職能也是不同的。( ) 選擇一項: 對 錯 正確的答案是“錯”。 題目 33 對于同一管理職能, 不同層次的管理者所從事的具體工作的內涵也是不完全相同的。( ) 選擇一項: 對 錯 正確的答案是“對”。 題目 34 泰羅的科學管理既重視技術因素,也重視人的社會因素。( ) 選擇一項: 對 錯 正確的答案是“錯”。 題目 35 彼得圣吉教授認為, 不同的人對同一事物的看法不同, 原因是他們的行為模式不同。( ) 選擇一項: 對 錯 正確的答案是“錯”。 題目 36 現(xiàn)實中,許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。( ) 選擇一項: 對 錯 正確的答案是“對”。 題目 37 無論是定性預測還是定量預測都需要建立數(shù)學模型。( ) 選擇一項: 對 錯 正確的答案是“錯”。 題目 38 企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向, 是企業(yè)計劃的重要內容, 也是衡量企業(yè)實際績 效的標準。( ) 選擇一項: 對 錯 正確的答案是“對”。 題目 39 著名管理學家彼得德魯克提出, 企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。 ( ) 選擇一項: 對 錯 正確的答案是“錯”。 題目 40 目標管理強調的是以成果為目標的管理。( ) 選擇一項: 對 錯 正確的答案是“對”。 四、案例分析( 20 分) 題目 41 文化到位找到新感覺 四川華誠銀華集團有限責任公司 ( 以下簡稱銀華國際 ) 堅持一手抓生產經營,一手抓企業(yè)文化建設。二者互為促進,企業(yè)保持連續(xù)八年盈利,去年又創(chuàng)利 潤 1 680 萬元,居省紡織行業(yè)第二位,保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號的本色。 一、認識到位 隨著經濟體制改革的深化,銀華公司這個棉紡織企業(yè)同大多數(shù)國有紡織 企業(yè)一樣,企業(yè)管理和發(fā)展出現(xiàn)了嚴重困難, 問題的根源是什么 ?出路何在 ?公司調查分析后認為, 社會的巨大變革、 企業(yè)生存空間和職工心態(tài)的變化, 使得計劃經濟時代形成的理念、制度、方法已成為桎梏,必須改革,把創(chuàng)建先進的企業(yè)文 化引入經營管理。 高度的重視帶來自覺的行動。 20 世紀 90 年代至今,銀華公司把企業(yè)文化建設擺在頭等位置。 公司董事長、黨委書記、總經理胥明東說: “在新的世紀,擁有文化優(yōu)勢,也就擁有競爭優(yōu)勢。 ”全公司各部門高度一致, “一把手”抓“兩手”,“兩手”都要硬。 二、機制到位 銀華公司創(chuàng)建企業(yè)文化狠抓了各種機制的建立和完善。 首先,建立考核機制。結合企業(yè)實際,公司出臺了 15 個實施細則,實行量化考核。 其次,建立民主管理監(jiān)督機制。銀華公司把企業(yè)的產量、質量、利潤、成本、發(fā)展規(guī)劃等重大情況定期公布,并經過摸索形成公司、分廠、輪班三級公開制度,職工對應知的事情了如指掌。 再次,完善分配制度,各個崗位的工作全部量化,職工對照公開欄公布的個人獎罰、產質等情況就能算出自己本月的收入。 最后,人才選拔機制。銀華堅持實施四個人才培養(yǎng)“工程”, 僅“九五”期間就造就人才 560 人。在選擇使用上,堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t,面向市場擇優(yōu),實行公推公選制度。 三、教育到位 銀華公司認為:企業(yè)文化的核心是培育先進的企業(yè)精神,并在職工的工作中得到體現(xiàn),培育的途徑則是教育。 職工日常行為是企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。 銀華公司注重引導和規(guī)范。 首先,要求各級黨組織和管理人員掌握各自負責的情況, 準確把握企業(yè)總體情況和職工具體情況。其次,以先進典型引導群體行為。公司建立勞模培養(yǎng)制度,每年評選 百名勞模。公司還常年開展“巾幗建功”、 “百千萬無疵”、 “操作明星”等競賽。 抓住學習不放松。 公司按照學習型組織的要求改造企業(yè)。 堅持政治學習,每月兩次。公司年年都有職工培訓規(guī)劃, 月、季有落實, “操作技術培訓”、 “成本核算培訓”等貫穿全年始終,形式多樣,特色鮮明。 四、投入到位 銀華公司總經理認為,企業(yè)文化建設之所以叫做—把手工程,是因為它同經濟工作一樣,投入是關鍵,沒有投入就沒有產出。 投入包括人、財、物。公司雖然近幾年大幅度精簡非生產人員,但政工線的力量沒有削弱,相反還得到加強。 公司有從事文化建設的職能部門和人員, 分廠有專職總支、 支部副書記、 分工會主席、政工干事,各司其職、各負其責,黨政工團齊抓共管。 銀華公司始終堅持按比例投入企業(yè)文化建設。僅“九五”期間,公司就 投資 450 余萬元,先后實施“廠門形象工程”、 “生產區(qū)綠化工程”、 “生活區(qū)亮化美化工程”、 “鍋爐脫硫除塵工程”等項目。 廠大門內外寬敞整潔、 氣勢宏偉,藍底白字的企業(yè)精神、 質量方針、質量承諾牌醒目矗立, 宣傳櫥窗色彩艷麗,幾十塊閱報欄放置著最新的報紙供人閱讀, 黑板報寫著各班職工獎懲及當月的產量和質量數(shù)據(jù)。入夜,生活區(qū)、職工活動中心、圖書閱覽室霓虹燈閃爍,一片通 明,形成了獨具銀華特色的企業(yè)文化氛圍。 問題 : 1. 銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的 ? (6 分) 2 .銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作 ? ( 6 分) 3 .怎樣認識企業(yè)文化的本質和作用 ? (8 分) 1. 銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的? 答:①市場變化②市場競爭,企 業(yè)生存空間③職工心態(tài)變化④原有理念制度、 文化的不足上述四個方面的變化要 求銀華公司創(chuàng)造新的理念價值觀和作為方式。 2. 銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作? 答: ①機制轉變(考核、管理、人才提拔、分配)促成新的行為方式②抓教育 (樹榜樣、抓 學習)新的理念提升③重視投入(人財物、組織職能、文化、硬件等) 3. 怎樣認識企業(yè)文化的本質和作用? 答:企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產經營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物 質文化。它由三個部分組成: ( 1)企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心,是呈觀念形態(tài)的價值觀、理想和信仰等。 ( 2)制度文化。是企業(yè)文化的中間層,是把企業(yè)精神和物質文化二 者聯(lián)系起來,使企業(yè)文化制度化、規(guī)范化的行為準則。 ( 3)物質文化。它是企業(yè)文化的外圍層,是呈物質形態(tài)的產品設計、產品質量、廠容廠貌、員工服飾等,它是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)。 企業(yè)文化的功能主要體現(xiàn)在:企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想和行為起著導向作用;對企業(yè)員工具有凝聚和激勵作用;對員工行為具有約束和輻射作用。 反饋 參考答案:(本答案要點僅供參考) 1. 銀華公司是怎樣認識到企業(yè)文化的作用的 ? (6 分) 隨著經濟體制改革的深化,銀華公司的管理和發(fā)展出現(xiàn)了困難。通過調查分析,認為必須引入先進的管理理念,即企業(yè)文化。 2. 銀華公司在企業(yè)文化建設上做了哪些工作 ? (6 分) 從機制方面,銀華公司建立和完善了考核機制、監(jiān)督機制、分配制度、人才選拔機制等。 從教育方面,銀華公司注重引導和規(guī)范職工的日常行為;定期組織員工學習。 等等。 加強投入,包括人、財、物的投入。 3. 怎樣認識企業(yè)文化的本質和作用 ? ( 8 分) 企業(yè)文化是指一定歷史條件下,企業(yè)在生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質形態(tài)。它包括三個部分:精神文化、制度文化和物質文化。 優(yōu)秀的企業(yè)文化對外可以促進形成獨特的企業(yè)形象定位,產生品牌效應,拓展市場和增加產品附加值;對內則形成強大的凝聚力,起到學習、維系和激勵的功能,引導、協(xié)調并約束員工行為,在較高程度上實現(xiàn)員工個人目標與企業(yè)目標的一致,促進企業(yè)和個人的共同成長。歡迎您的光臨,Word文檔下載后可修改編輯.雙擊可刪除頁眉頁腳.謝謝!希望您提出您寶貴的意見,你的意見是我進步的動力。贈語; 1、如果我們做與不做都會有人笑,如果做不好與做得好還會有人笑,那么我們索性就做得更好,來給人笑吧! 2、現(xiàn)在你不玩命的學,以后命玩你。3、我不知道年少輕狂,我只知道勝者為王。4、不要做金錢、權利的奴隸;應學會做“金錢、權利”的主人。5、什么時候離光明最近?那就是你覺得黑暗太黑的時候。6、最值得欣賞的風景,是自己奮斗的足跡。7、壓力不是有人比你努力,而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。- 配套講稿:
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