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1、第二章 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ),,,,,,電子數(shù)據(jù)交換技術(shù),,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ),,網(wǎng)絡(luò)客戶端技術(shù)和服務(wù)器端技術(shù),,,,,本章主要內(nèi)容,第一節(jié) 電子數(shù)據(jù)交換技術(shù),一、電子數(shù)據(jù)交換的概念 二、電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展概況 三、電子數(shù)據(jù)交換的特點 四、手工方式與電子數(shù)據(jù)交換方式的比較 五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成 六、電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用,,一、電子數(shù)據(jù)交換的概念,,聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會EDI工作組從法律上將電子數(shù)據(jù)交換定義為：電子數(shù)據(jù)交換是計算機(jī)之間信息的電子傳遞，而且使用某種商定的標(biāo)準(zhǔn)來處理信息結(jié)構(gòu)。 聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)化組織將EDI定義為：將商業(yè)或行政事務(wù)處理按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或報文數(shù)據(jù)格式，從
2、計算機(jī)到計算機(jī)的電子傳輸方法。 本書的定義為：電子數(shù)據(jù)交換是企業(yè)間通過傳輸標(biāo)準(zhǔn)格式的電子數(shù)據(jù)而實現(xiàn)的交易活動。它是建立在專用的增值通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，可以看做是現(xiàn)代電子商務(wù)的雛形。,（一）國外電子數(shù)據(jù)交換發(fā)展概況 據(jù)統(tǒng)計，20世紀(jì)60年代，平均每做成一筆生意需要30份紙面單證，而全世界每年做成的貿(mào)易超過億筆，這樣因貿(mào)易活動而產(chǎn)生的紙面文件數(shù)以十億計。20世紀(jì)60年代末70年代初，貿(mào)易活動中為了節(jié)約紙張，提高效率，產(chǎn)生了電子數(shù)據(jù)交換，在當(dāng)時，用紙面定單訂貨做成一筆生意平均需要55美元，而用EDI訂貨只需27美元。,,二、電子數(shù)據(jù)交換的發(fā)展概況,,,,,,,克林頓政府開始采用電子數(shù)據(jù)交換方式進(jìn)行
3、政府采購,國外電子數(shù)據(jù)的發(fā)展,大約有l(wèi)萬家公司應(yīng)用EDI，并以每年2030的速度增長,有800多個注冊的增值網(wǎng)可提供電子數(shù)據(jù)交換服務(wù)，大約有5萬家EDI用戶,電子數(shù)據(jù)交換用戶大約已有1.2萬家，95以上的貿(mào)易申報表格已由EDI進(jìn)行處理,1. 1997年7月1日 美國,2. 1997年 英國,3. 1997年 日本,4. 1997年 新加坡,20世紀(jì)90年代初，全球已有2.5萬家大型企業(yè)采用電子數(shù)據(jù)交換，美國100家大型企業(yè)中有97家采用電子數(shù)據(jù)交換。 20世紀(jì)90年代中期，美國有3萬多家公司采用電子數(shù)據(jù)交換，西歐有4萬家EDI企業(yè)用戶，包括化工、電子、汽車、零售業(yè)和銀行。,（二）國內(nèi)電子數(shù)據(jù)
4、交換發(fā)展概況,目前，一批國內(nèi)信息化程度較高的單位已開始使用EDI進(jìn)行商務(wù)活動。已經(jīng)建成或正在建設(shè)的有：中國電信的公用電子數(shù)據(jù)交換網(wǎng)（CHINAEDI）、首都電子商務(wù)工程、上海信息港、中國電子商務(wù)信息系統(tǒng)（CECIS）、中國企業(yè)信息標(biāo)準(zhǔn)化及EDI應(yīng)用項目（EDICHINA），以及海關(guān)總署、交通部和外經(jīng)貿(mào)部的EDI項目等。,,,,,1991,1996.2,1996.12,1997.1,“中國促進(jìn)EDI應(yīng)用協(xié)調(diào)小組”成立,我國外經(jīng)貿(mào)部成立了國際貿(mào)易EDI服務(wù)中心,聯(lián)合國貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)組織中國發(fā)展中心在北京成立 同年北京海關(guān)與中國銀行北京分行在我國首次開通EDI通關(guān)電子劃款業(yè)務(wù)。,中國臺灣省實現(xiàn)EDI跨行付
5、款作業(yè),中國香港零售業(yè)中的百佳超市連鎖公司是應(yīng)用EDI的典范，172家連鎖店，由以太網(wǎng)聯(lián)系30家大買主，向500家供貸商訂購10000多種商品。,各省、市、自治區(qū)及中央部委幾乎都設(shè)立專門職能部門來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)EDI的 應(yīng)用推廣工作。經(jīng)過各級政府部門的努力推廣，EDI從應(yīng)用最多的進(jìn)出口貿(mào) 易行業(yè)逐漸擴(kuò)展到了商檢、稅務(wù)、郵電、鐵路、銀行等領(lǐng)域。,（1）EDI的使用對象是不同的組織之間，EDI傳輸?shù)钠髽I(yè)間的報文，是企業(yè)間信息交流的一種方式。 （2）EDI所傳送的資料是一般業(yè)務(wù)資料，如發(fā)票、訂單等，而不是指一般性的通知。 （3）EDI傳輸?shù)膱笪氖歉袷交模欠蠂H標(biāo)準(zhǔn)的，這是計算機(jī)能夠自動處理報文的基本
6、前提。 （4）EDI使用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)一般是增值網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)。 （5）數(shù)據(jù)傳輸由收送雙方的計算機(jī)系統(tǒng)直接傳送、交換資料，不需要人工介入操作。 （6）EDI與傳真或電子郵件的區(qū)別是：傳真與電子郵件，需要人工的閱讀判斷處理才能進(jìn)入計算機(jī)系統(tǒng)。,三、電子數(shù)據(jù)交換的特點,,四、手工方式與電子數(shù)據(jù)交換方式的比較,,手工條件下貿(mào)易單證的傳遞方式,EDI條件下貿(mào)易單證的傳遞方式,（一）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化 EDI標(biāo)準(zhǔn)是指EDI專用的一套結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn)。由于EDI是在全世界范圍內(nèi)跨組織信息系統(tǒng)的橋梁，因此需要有一套在不同的計算機(jī)系統(tǒng)中，可供各參與方在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域廣泛使用的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、格式化的標(biāo)準(zhǔn)，才能保證各參與方之間
7、能夠順利完成數(shù)據(jù)交換。EDI標(biāo)準(zhǔn)在實際應(yīng)用中一般分為語言標(biāo)準(zhǔn)和通信標(biāo)準(zhǔn)兩大類。,,五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成,（二）EDI軟件和硬件 1EDI軟件 EDI軟件的主要功能有格式轉(zhuǎn)換、翻譯和通信。,,五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成,,EDI軟件的工作過程,2EDI硬件,,五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成,,,VAN為接的硬件組成結(jié)構(gòu)圖,（三）通信網(wǎng)絡(luò) 1點對點方式 2增值網(wǎng)方式 3信息處理系統(tǒng)方式,,五、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)的組成,,,1金融EDI應(yīng)用 金融EDI采用EDI技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)銀行和銀行、銀行和客戶間的各種金融交易單證的安全有效的交換。 2商業(yè)EDI應(yīng)用 通過采用EDI技術(shù)來進(jìn)行貨運(yùn)訂單的自動處理，實
8、現(xiàn)了訂單數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化及計算機(jī)自動識別和處理，消除了紙面作業(yè)和重復(fù)勞動，提高文件處理效率，加快了公司把貨物運(yùn)輸?shù)戒N售地的時間。 3商檢EDI應(yīng)用 外貿(mào)公司可通過EDI的方式與商檢局進(jìn)行產(chǎn)地證的電子單證傳輸，無需再為產(chǎn)地證的審核、簽發(fā)來回地跑商檢局好幾趟，既節(jié)約了時間和費(fèi)用，同時也節(jié)約了紙張。,,六、電子數(shù)據(jù)交換的應(yīng)用,,,第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ),,一、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展 二、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議 三、IP地址與域名 四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng) 五、互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,一、互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)是將處于不同地理位置，并且有獨(dú)立計算能力的計算機(jī)系統(tǒng)經(jīng)過傳輸介質(zhì)和通信設(shè)備相互連接，在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)通信軟件的控制下，
9、實現(xiàn)資源共享的計算機(jī)集合?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)成為世界上覆蓋面最廣、規(guī)模最大、信息資源最豐富的計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)。,,二、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議,（一）TCP/IP TCP/IP是供已連接因特網(wǎng)的計算機(jī)進(jìn)行通信的通信協(xié)議。 TCP/IP通信協(xié)議采用了4層的層級結(jié)構(gòu): （1）應(yīng)用層：如簡單電子郵件傳輸協(xié)議（SMTP）、文件傳輸協(xié)議（FTP）、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程訪問協(xié)議（Telnet）等。 （2）傳輸層：提供了節(jié)點間的數(shù)據(jù)傳送及應(yīng)用程序之間的通信服務(wù)，主要功能是數(shù)據(jù)格式化、數(shù)據(jù)確認(rèn)和丟失重傳等。 （3）互連網(wǎng)絡(luò)層：負(fù)責(zé)提供基本的數(shù)據(jù)封包傳送功能，讓每一塊數(shù)據(jù)包都能夠到達(dá)目的主機(jī)（但不檢查是否被正確接收），如網(wǎng)際協(xié)議（IP）。 （4）
10、網(wǎng)絡(luò)接口層（主機(jī)網(wǎng)絡(luò)層）：接收IP數(shù)據(jù)報并進(jìn)行傳輸。,,（二）HTTP HTTP（Hyper Text Transfer Protocol）是超文本傳輸協(xié)議，是客戶端瀏覽器或其他程序與Web服務(wù)器之間的應(yīng)用層通信協(xié)議。在互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上存放的都是超文本信息，客戶機(jī)需要通過HTTP協(xié)議傳輸所要訪問的超文本信息。 HTTP是一個客戶端和服務(wù)器端請求和應(yīng)答的標(biāo)準(zhǔn)（TCP）?？蛻舳耸墙K端用戶，服務(wù)器端是網(wǎng)站。通常，由HTTP客戶端發(fā)起一個請求，建立一個到服務(wù)器指定端口（默認(rèn)是80端口）的TCP連接，HTTP服務(wù)器則在那個端口監(jiān)聽客戶端發(fā)送過來的請求。,,簡單電子郵件傳輸協(xié)議（Simple Ma
11、il Transfer Protocal），目標(biāo)是向用戶提供高效、可靠的郵件傳輸。 特點：它能夠在傳送中接力傳送郵件，即郵件可以通過不同網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)接力式傳送。,,全稱是Post Office Protocol，即郵局協(xié)議，用于電子郵件的接收，它使用TCP的110端口，現(xiàn)在常用的是第三版，簡稱為POP3。 POP3仍采用Client/Server工作模式。當(dāng)客戶機(jī)需要服務(wù)時，客戶端的軟件將與POP3服務(wù)器建立TCP連接，完成郵件的發(fā)送。,,IMAP是Internet Message Access Protocol的縮寫，主要提供的是通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息的一種協(xié)議。IMAP像POP那樣提供了方便的
12、郵件下載服務(wù)，讓用戶能進(jìn)行離線閱讀。,SMTP,IMAP,POP3,（三）SMTP、POP3和IMAP,三、IP地址與域名,（一）IP地址的構(gòu)成 所謂IP地址就是給每個連接在Internet上的主機(jī)分配的一個32bit地址。Internet上的每臺主機(jī)（Host）都有一個唯一的IP地址。IP協(xié)議就是使用這個地址在主機(jī)之間傳遞信息。,,1.域名的概念 為了向用戶提供一種直觀、明了與容易記憶的主機(jī)標(biāo)識符，TCP/IP專門設(shè)計了一種字符型的主機(jī)名字機(jī)制，這就是INTERNET的域名系統(tǒng)DNS 域名：就是用人性化的名字表示主機(jī)地址 202.207.209.130 ip查詢,（二）域名,2.域名的構(gòu)
13、成 以一個常見的域名為例說明，百度的網(wǎng)址是由兩部分組成，標(biāo)號“baidu”是這個域名的主體，而最后的標(biāo)號“com”則是該域名的后綴，代表的這是一個com國際域名，是頂級域名。而前面的www.是網(wǎng)絡(luò)名，為www的域名。,,3. 域名的級別,域名,,頂級域名,二級域名,,國家頂級域名,國際頂級域名,,例如中國是cn，美國是us，日本是jp等。,例如com、net、 org。后來又新增加了7個國際通用頂級域名：firm（公司企業(yè)）、store（銷售公司或企業(yè)）、Web（突出WWW活動的單位）、arts（突出文化、娛樂活動的單位）、rec（突出消遣、娛樂活動的單位）、info（提供信息服務(wù)的單位）、
14、nom（個人），并在世界范圍內(nèi)選擇新的注冊機(jī)構(gòu)來受理域名注冊申請。,二級域名是指頂級域名之下的域名，在國際頂級域名下，它是指域名注冊人的網(wǎng)上名稱，例如ibm、yahoo、microsoft等；在國家頂級域名下，它是表示注冊企業(yè)類別的符號，例如com、edu、gov、net等。,4.注冊域名,,,先申請先注冊原則，每個域名的注冊是獨(dú)一無二；,相對于傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，域名是一種全新的客體，域名的使用是全球范圍的，沒有嚴(yán)格的地域性限制；,域名一經(jīng)獲得即可永久使用，并且無需定期續(xù)展；,域名在網(wǎng)絡(luò)上是絕對唯一的；,域名非經(jīng)法定機(jī)構(gòu)注冊不得使用；與傳統(tǒng)的專利、商標(biāo)等客體不同,,,,,四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)
15、外部網(wǎng),（一）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng) 企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)也叫內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet），是指采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（軟件、服務(wù)和工具），以TCP/IP作為基礎(chǔ)，以網(wǎng)絡(luò)作為核心應(yīng)用，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，將企業(yè)內(nèi)部作業(yè)計算機(jī)化，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源共享的網(wǎng)絡(luò)。簡而言之，內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是使用企業(yè)自有網(wǎng)絡(luò)來傳送信息的私有互聯(lián)網(wǎng)。,,四、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng),（二）企業(yè)外部網(wǎng) 企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）也叫外聯(lián)網(wǎng)，是內(nèi)部網(wǎng)概念的擴(kuò)展，它將企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)連入其業(yè)務(wù)伙伴、顧客或供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)。外聯(lián)網(wǎng)是一個使用互聯(lián)網(wǎng)/內(nèi)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，使企業(yè)與客戶和其他企業(yè)相連來完成其共同目標(biāo)的合作網(wǎng)絡(luò)。外聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)及其供應(yīng)商或其他貿(mào)易伙伴聯(lián)系在一起。,,五、互聯(lián)網(wǎng)
16、的應(yīng)用,（一）萬維網(wǎng)信息瀏覽 （二）電子郵件服務(wù) （三）FTP文件傳輸服務(wù) （四）新聞討論組服務(wù)和BBS （五）網(wǎng)絡(luò)聊天 （六）網(wǎng)絡(luò)會議 （七）網(wǎng)絡(luò)電話,,第三節(jié) Web技術(shù),Web是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的應(yīng)用技術(shù)。Web主要由Web服務(wù)器、Web瀏覽器，以及一系列協(xié)議和約定組成，使用超文本、多媒體技術(shù)，以便人們在網(wǎng)上漫游，進(jìn)行信息瀏覽和信息發(fā)布，它不僅提供傳統(tǒng)的收發(fā)電子郵件、閱讀電子新聞、下載免費(fèi)軟件、訪問Gopher和Wais資源等內(nèi)能，還能提供網(wǎng)上聊天、BBS、討論組、網(wǎng)上購物等許多新的功能。,,一、Web技術(shù)的發(fā)展,（一）靜態(tài)Web技術(shù) （二）動態(tài)Web技術(shù) （三）事務(wù)Web技術(shù),,二、
17、Web應(yīng)用模型,“客戶/服務(wù)器”（Client/Server）模型是典型的Web應(yīng)用系統(tǒng)模型。指個人用戶和計算機(jī)系統(tǒng)之間通過Web的信息交互傳遞模式。“客戶”是指信息服務(wù)的索取方，“服務(wù)器”指服務(wù)的提供方。根據(jù)軟件的不同設(shè)置，一臺計算機(jī)可以是客戶也可以是服務(wù)器。隨著Web科技的發(fā)展，“客戶/服務(wù)器”軟件框架成為一種靈活、分布式和模塊化的Web應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 “客戶/服務(wù)器”模式在其應(yīng)用和發(fā)展過程中衍生出了兩層結(jié)構(gòu)、三層結(jié)構(gòu)和四層結(jié)構(gòu)等多種體系架構(gòu)，它們適用于不同的情況。,,三、客戶端開發(fā)技術(shù),（一）超文本標(biāo)記語言（HTML） HTML（Hypertext Markup Language，超文本
18、標(biāo)記語言）是構(gòu)成Web頁面的主要工具，是用來表示網(wǎng)上信息的符號標(biāo)記語言，是SGML的一個簡化的實現(xiàn)。 HTML文檔制作不是很復(fù)雜，且功能強(qiáng)大，支持不同數(shù)據(jù)格式的文件鑲?cè)?，這也是萬維網(wǎng)盛行的原因之一，它具備簡易性、可擴(kuò)展性、平臺無關(guān)性等特點。,,三、客戶端開發(fā)技術(shù),（二）腳本語言（JavaScript） JavaScript是一種新的描述語言，它可以被嵌入到HTML的文件之中。JavaScript語言可以做到回應(yīng)使用者的需求，而不用任何的網(wǎng)絡(luò)來回傳輸資料，所以當(dāng)一位使用者輸入一項資料時，它不用經(jīng)過傳給服務(wù)器端處理，再傳回來的過程，而直接可以被客戶端的應(yīng)用程序所處理。,,三、客戶端開發(fā)技術(shù),（三）
19、可擴(kuò)展標(biāo)記語言（XML） 可擴(kuò)展標(biāo)記語言（Extensible Markup Language，XML）是專為Web應(yīng)用而設(shè)計的，它是標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)記語言（Standard Generalized Markup Language，SGML）的一個優(yōu)化子集，是由W3C于1998年2月發(fā)布的一種標(biāo)準(zhǔn)。它以一種開放的自我描述方式定義了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，在描述數(shù)據(jù)內(nèi)容的同時能突出對結(jié)構(gòu)的描述，從而體現(xiàn)出數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。這樣所組織的數(shù)據(jù)對于應(yīng)用程序和用戶都是友好的、可操作的。,,四、服務(wù)器端技術(shù),（一）公共網(wǎng)關(guān)接口（CGI） （二）ASP （三）JSP （四）PHP,,實訓(xùn)案例,以ANE公司為例，說明如何利用互聯(lián)網(wǎng)
20、技術(shù)推動企業(yè)發(fā)展的？找出其他公司利用互聯(lián)網(wǎng)改變公司贏利狀況的實例 。,,一、選擇題,1以下選項中不屬于電子郵件主要特點的是（ ）。 A可以訪問遠(yuǎn)程計算機(jī) B價格低 C速度快D可傳送多媒體 2在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，（ ）提供超級文本服務(wù)。 AFTPBWWW CTELNETD電子郵件 3瀏覽Web網(wǎng)頁，應(yīng)使用何種軟件（ ）。 A資源管理器B瀏覽器軟件 C電子郵件DOffice 2000 4以下哪個協(xié)議是文件上傳協(xié)議（ ）。 AFTPBHTTP CTelnet DBBS 5瀏覽網(wǎng)頁屬于Internet所提供的（ ）服務(wù)。 AFTPBE-mail CTelnet DWWW 6下列語言中不被瀏覽器執(zhí)行的是（ ）。 AHTMLBJavascript CVbscriptDJSP 7EDI系統(tǒng)的要素有（ ）。 A數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化BEDI軟件 CEDI硬件D通信網(wǎng)絡(luò),,習(xí)題,二、復(fù)習(xí)思考題,1EDI的工作過程是怎樣的？ 2互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)主要有哪些？ 3WWW的傳輸協(xié)議是什么？URL的含意是什么？ 4什么是Web頁？Web頁是如何工作的？,,三、技能實訓(xùn)題,1根據(jù)你的理解，談?wù)処nternet與Web之間的關(guān)系? 2下載網(wǎng)絡(luò)會議視頻軟件和網(wǎng)絡(luò)電話軟件，并安裝使用，總結(jié)這些軟件給電子商務(wù)帶來哪些便利？,,謝謝！,
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